Mezinárodní letecké společnosti se neunaví zlepšováním služeb a snaží se získat první pozice. „Nejlepší z nejlepších“ na cestující neudělají dojem: křesla s masážními přístroji, menu od kuchařů, možnost kontrolovat počasí pomocí robotů a dokonce ani hlídání dětí. Qatar Airways jsou ceněny pro svou vynikající business třídu a prvotřídní salonek. Mezi evropskými dopravci vyniká Lufthansa. A co je nejdůležitější, každá letecká společnost má svou „tvář“ a svou filozofii. V této recenzi jsme shromáždili - 10 nejlepších.

10. Garuda Indonésie

Otevírá hodnocení nejlepších leteckých společností na světě Garuda Indonesia, která funguje od roku 1947. Neobvyklé jméno spojený s bájným ptákem boha Višnua - Garuda (symbol Indonésie). Letecká společnost přepravuje cestující do 12 zemí světa. Zákazníci berou na vědomí vysokou úroveň čistoty a přátelské služby. Sídlo indonéské letecké společnosti se nachází na hlavním letišti Soekarno-Hatta. K dispozici jsou soukromé čekárny, kde si můžete dát něco k snědku a připojit se k internetu.

Lufthansa je německý národní dopravce, jedna z největších a nejlepších leteckých společností na světě. Funguje od roku 1926 a vlastní druhou největší flotilu 700 letadel na světě. Síť linek aerolinky je také poměrně široká – 410 míst, kde se lety uskutečňují (Evropa, Asie, Afrika, Amerika).

Zákazníci mohou využít jednu ze tří tříd: první, obchodní a ekonomickou. Existuje řada akcí a Doplňkové služby. Pro firemní klientelu - "Star Alliance Company Plus", pro soukromé cestující - "Star Alliance". Zásluhy letecké společnosti Lufthansa poznamenala v roce 1997 pozváním do prestižní aliance leteckých společností StarAlliance.

Qantas Airways je jednou z nejlepších australských leteckých společností a dostala přezdívku „létající klokan“. Je jednou z nejstarších na světě (založena ve 20. letech), druhá po KLM a Avianca. Qantas Airways začínaly jako letecký dopravce. Dnes má společnost sídlo v Sydney a je druhým největším dopravcem v Austrálii (před KLM). Průměrné stáří letadel je 10 let. Trasa je položena ve 140 městech. Qantas Airways je považována za jednu z nejvíce bezpečné letecké společnosti ve světě. Letadla jsou vybavena video a audio systémy pro zábavu zákazníků. Zajímavou službou pro cestující je možnost ochutnat pokrm země, kam se chystají.

EVA Air je tchajwanská letecká společnost založená v 80. letech. Nachází se na letišti Tai'an Taoyuan a provozuje vnitrostátní a mezinárodní lety. Mezi směry EVA Air patří Asie, Evropa, Severní Afrika a Austrálii (asi 70 destinací). Je to druhý největší letecký dopravce na Tchaj-wanu.

EVA Air zavedla robotický zákaznický servis na letištích Taoyuan a Songshan. Robot Robert po naskenování kuponu může komunikovat s klientem – poskytovat údaje o odjezdu, počasí, akcích a bonusech společnosti. S robotem můžete tančit, fotit se spolu nebo hrát hry. Zajímavostí také je, že v některých letadlech létají zaměstnanci aerolinek v livrejích, které nesou obrázky kreslených postaviček. Například Hello Kitty.

Letadla EVA Air poskytují 3 třídy služeb: economy, economy premium a business. Za zmínku stojí i letová bezpečnost – letadla EVA Air nebyla účastníky větších nehod.

Jedna z nejpopulárnějších leteckých společností na světě, Turkish Airlines, funguje od roku 1933 a sídlí v Istanbulu. Nejprve to byl národní dopravce, ale dnes 49 % akcií vlastní stát a 51 % soukromí vlastníci. Na výběr jsou dvě možnosti služeb: ekonomická a obchodní. Geografie trasy pokrývá 220 zahraniční letiště v Evropě, Americe, Asii a Africe (celkem 80 zemí). Společnost má nejmladší flotilu letadel – průměrné stáří 3,5 roku. Během letu je cestujícím nabízeno občerstvení, turecké meze a dezert. Turkish Airlines se zaměřují na lety na střední tratě.

5 Etihad Airways

Etihad Airways je uprostřed žebříčku světových aerolinek. Je to národní společnost SAE, která působí od roku 2003. Byl vytvořen výnosem šejka. Centrála se nachází v Abu Dhabi. Za pouhých 5 let existence Etihad Airways navýšil počet cestujících o 6 mil. Jde o nejrychleji rostoucí leteckou společnost na světě, k čemuž přispělo i ocenění Skytrax: v roce 2016 byla letecká společnost oceněna za prvotřídní kvalitu (mj. palubní catering a křesla).

Název Etihad Airways znamená „aliance“, odkazuje na vztah mezi cestujícími a leteckou společností. Arabské pojetí luxusu se odráží v komfortu během cesty: v první třídě - dvoumetrové křeslo a kuchař, v ekonomické - dotykový displej a tři pokrmy na výběr. Při dlouhých cestách rozdávají cestovní sadu (ponožky, zubní pastu a kartáček, špunty do uší, masku na spaní). Cestující s dětmi si mohou objednat službu hlídání dětí.

4 Cathay Pacific

Hongkongská letecká společnost provozující lety do 51 zemí (200 tras) v Asii, Africe, na Novém Zélandu a v Austrálii. Cathay Pacific je jedním ze šesti leteckých dopravců, kteří se na Skytrax umisťují na předních místech (5 hvězdiček). Letecká společnost funguje od roku 1946 - otevřeli ji bývalí piloti letectva, Američan a Australan. Nejprve Cathay Pacific sídlil v Šanghaji, poté se přestěhoval do Hong Kongu. Letecký park zahrnuje více než 90 letadel (průměrný věk - 10 let). Mezi zábavou pro cestující jsou filmy, hudba, časopisy, letecký butik. Na dlouhých letech je cestujícím nabízena souprava pro noční spánek.

Singapore Airlines otevírá tři nejlepší letecké společnosti na světě. Funguje od roku 1947 a poskytuje služby pro lety do 35 zemí (více než 60 měst). Základnou je letiště Changi (Singapur). Pokud jím cestující projíždí, bude mu nabídnuta dvouhodinová prohlídka zdarma. Singapore Airlines se řídí filozofií: cestující by měl na palubě letadla dostat co nejpohodlnější odpočinek. I cestující v ekonomické třídě ocení vysoký komfort během letu: dostatek místa pro nohy, multimédia, monitory. Můžete použít internet nebo se podívat na film. Letecká společnost má ve své flotile více než sto letadel, ale ani jedno letadlo není v provozu déle než pět let.

Qatar Airways je na 2. místě v žebříčku nejlepších leteckých dopravců na světě. Je to národní letecká společnost Kataru se sídlem v Dauhá. Lety se uskutečňují do pěti kontinentů – více než 130 destinací (všechny mezinárodní). Průměrné stáří letadel je 5 let. V roce 2017 Qatar Airways zahájily nejdelší let světa z Kataru na Nový Zéland.

Podle hodnocení britského zdroje Skytrax je Qatar Airways 5hvězdičkovou leteckou společností. Cestující jsou usazeni na širokých sedadlech s masážní funkcí. Každý má svou deku, polštář a sluchátka. K dispozici je zábavní centrum s možností sledování filmů, poslechu hudby a používání internetu.

Zákazníci Qatar Airways berou na vědomí rozmanitost nabídky: rýže, dušená zelenina, saláty, sendviče. Pro tranzitní cestující nabízejí trávit čas ne na letišti, ale v hotelu - letecká společnost pomáhá získat dočasné vízum a zajišťuje transfer (služba může být placená nebo bezplatná).

Emirates Airline je na prvním místě v našem žebříčku 10 nejlepších leteckých společností na světě. Společnost byla otevřena v 80. letech v Dubaji pro rozvoj cestovního ruchu v SAE. Flotila Emirates Airline (250 letadel) je jednou z „nejmladších“ na světě. Průměrné stáří vozidel je 5,6 roku.

Letecká společnost se staví jako globální dopravce tím, že vyrábí pravidelné lety na všechny kontinenty planety. Ze základního letiště "Dubaj" můžete létat do 140 měst. Emirates Airline je na prvním místě z hlediska celkového počtu mezinárodních letů.

Emirates Airline nezapomíná ani na kvalitu služeb. Většina letadel je vybavena zábavní centra: Můžete sledovat film, poslouchat hudbu, hrát hru nebo sledovat interaktivní mapa let. Postaráno je i o cestující s dětmi: děti mohou sledovat vzlet a přistání očima pilota díky kanálu Airshow a rodiče s miminky dostanou sadu základních potřeb s hygienickými prostředky.

Všichni chceme to nejlepší. To platí i pro lety, které se dnes staly neméně oblíbeným způsobem dopravy než vlak nebo auto. Zkušení cestovatelé se při hledání řídí nejen cenou a tarifními podmínkami, ale také samotnou leteckou společností. Při výběru toho či onoho dopravce mohou pomoci nejrůznější hodnocení, která každoročně sestavují statusové mezinárodní agentury. Při sestavování takových seznamů je analyzována řada faktorů, včetně zpětné vazby od samotných cestujících.

Něco málo o hodnocení

Jedním z nejprestižnějších ocenění v leteckém průmyslu je World Airline Awards. Označuje nejlepší evropskou poradenskou agenturu Skytrax od 90. let minulého století. Je pozoruhodné, že při sestavování hodnocení se odhadce opírá o zpětnou vazbu od cestujících z celého světa. Konkrétně posledního průzkumu v roce 2018 se zúčastnilo více než 25 milionů lidí ze 100 míst po celém světě, kteří hodnotili více než 300 leteckých společností.

Obecně je kuriózní, že v posledních desetiletích asijští dopravci vytlačují evropské a americké lídry z předních pozic.

Nejlepší letecké společnosti na světě 2018

V roce 2018 společnost obdržela „leteckého Oscara“. Singapore Airlines. Letadla národního dopravce Singapuru se prosazují již více než 70 let vzdušný prostor mír. Z letiště Changi Base jsou lety provozovány do více než 60 měst ve 30 zemích na pěti kontinentech. Celkem flotila aerolinky zahrnuje asi 120 letadel, včetně 19 Airbusů A380 (Singapur Airlines byly první na světě, které využívaly dvoupodlažní letadla pro komerční přepravu). Letecká společnost má nejvyšší pětihvězdičkové hodnocení podle Skytrax (pětihvězdičkovými držiteli je jen několik leteckých společností na světě).

Na druhém místě -" Qatar Airways". O rok dříve byla v čele žebříčku národní letecká společnost Katar. Dopravce se nemůže pochlubit bohatá historie- funguje teprve od roku 1993, což jí nebrání v aktivním rozvoji a potvrzování své váhy v letectví. Qatar Airways provozuje 220 letadel, která létají do Afriky, Asie, Evropy, na sever a Jižní Amerika, Austrálie a Oceánie. Síť trasy Společnost pokrývá více než 150 směrů.

První trojku uzavírá další majitel pěti leteckých hvězd – japonský dopravce “ ANA All Nippon Airways. Společnost byla založena v roce 1952 a dnes je lídrem ve vnitrostátní přepravě a druhým mezinárodním přepravcem v zemi. Její letadla létají na téměř 50 letišť v Japonsku (od jihu na sever) a 22 měst v dalších zemích (včetně Koreje, Jihovýchodní AsieČína, Evropa a USA). Celkem ANA All Nippon Airways provozuje více než 230 letadel.

Čtvrtá linka je obsazena jednou z největších leteckých společností na světě - “ Emirates Airlines ». I přes svůj relativně mladý věk (společnost byla založena v roce 1985) se již stala největší společností na Blízkém východě a dostala se dokonce na první místo v žebříčku nejlepších aerolinek. Zvláštností Emirates Airlines je, že její flotilu tvoří pouze širokotrupá letadla, Boeing 777 a Airbus A380 (podle posledně jmenovaného je letecká společnost mimochodem největším provozovatelem na světě). Celkem má flotila více než 270 letadel. Počet cestujících využívajících jejích služeb každým rokem roste a přiblížil se již 59,5 milionu lidí.

Top 5 Taiwan Airlines EVA Air. Letecká flotila dopravce je malá – pouze 75 letadel. Přesto EVA Air přepravuje cestující a náklad do několika desítek destinací. Letadla létají do Asie, Evropy, Austrálie a Ameriky.

Další čínský dopravce CathayPacifik“ na šestém místě žebříčku. Sídlí v Hong Kongu a létá do více než 110 destinací po celém světě. Letecká společnost má 126 cestujících a 20 nákladní letadlo. Společnost byla založena v roce 1946 bývalými piloty letectva Američanem Royem Farrellem a Australanem Sydney de Kantsovem. Zpočátku se sídlo dopravce nacházelo v Šanghaji a poté se přestěhovalo do Hongkongu. Cathay Pacific se také může pochlubit pěti hvězdami Skytrax.

Jediná evropská společnost, která se dostala do top 10, je vlajková loď německého dopravce. Lufthansa". Společnost působí na trhu již více než 90 let (pokud nepočítáme několikaletou přestávku v válečný čas(když byla mobilizována letecká flotila) a po válce, kdy byl dopravce na černé listině pro spolupráci s nacisty).

Dnes má ve své rozvaze více než 280 vložek. Centrála se nachází ve Frankfurtu nad Mohanem, sídlí na letištích Frankfurt, Mnichov a Düsseldorf – přes ně jsou provozovány navazující lety. Mimochodem, symbolika společnosti (rozpoznatelné logo jeřábu a korporátní barvy) se od svého vzniku nezměnila. Lufthansa byla také první na světě, která cestujícím během dlouhých letů promítala filmy.

Na sedmém místě - čtvrtá největší letecká společnost v Číně Hainan Airlines. Za čtvrt století své existence vyrostla z malé regionální firmy na významného mezinárodního dopravce. Nyní 227 linek přepravuje cestující regionálními a charterové lety do asi 500 destinací.

Národní dopravce Indonésie Garuda Indonésie“ dostal své jméno podle symbolu země – mýtického krále ptáků Garudy. Je to jedna z nejrychleji rostoucích leteckých společností na světě a další pětihvězdičkový Skytrax. Flotila letecké společnosti se skládá ze 142 letadel létajících v tuzemsku i zahraničí. Asie, Střední východ, Evropa a Austrálie.

Uzavře první desítku nejlepších leteckých společností na světě “ Thai Airways". Je to národní dopravce Thajska a jeden ze zakladatelů vlivných letecké aliance Star Alliance, která vede svou historii od roku 1960. Flotila Thai Airways se skládá z 80 letadel. Cestující na vědomí pohostinnost a bezvadné služby na palubě létajících letadel letecké společnosti ve více než 70 destinacích ve 35 zemích světa.

Nejlepší evropské aerolinky

Kromě celosvětového žebříčku jsou sestavovány i seznamy nejlepších dopravců podle regionů. Zejména je uznávána nejlepší společnost v Evropě Lufthansa. Mezi 5 nejlepších leteckých společností v Evropě patří také Swiss, Austrian Airlines, Turkish Airlines a KLM.

V Asii, nejlepší dopravce - Singapore Airlines. V Severní Amerika je ve vedení Air Canada . Mezi ruské aerolinky v roce 2018 byl oceněn" Aeroflot“, který byl uznán jako nejlepší dopravce ve východní Evropě (ve světovém žebříčku je na 23. místě).

Nejlepší nízkonákladové aerolinky

Cestující, kteří jsou zvyklí využívat služeb nízkonákladových leteckých společností, bude zajímat hodnocení nejlepších nízkonákladových společností světa. Top 10 vypadá takto:

1. AirAsia
2. norský
3. EasyJet
4. Jetstar Airways
5. Air Asia X
6. WestJet
7. indigo
8. Jihozápadní aerolinky
9. eurowings
10. Scoot

Co především chce cestující od leteckého dopravce dostat? Je to pohodlí, spolehlivost a bezpečnost. Také neodmítne přijatelnou úroveň služeb a samozřejmě nebude proti dochvilnosti zaměstnanců společnosti: je nepravděpodobné, že by se někomu z nás líbilo dlouhé zpoždění letů.

Na základě těchto požadavků zákazníků letecké společnosti sestavili jsme hodnocení nejlepších ruských leteckých společností, která vychází z odborného posudku více nezávislých poradenských agentur a názoru cestujících, kteří již služeb dopravců využili.

TOP 10: Hodnocení nejlepších leteckých společností v Rusku pro rok 2020

Aby bylo hodnocení co nejpravdivější a nejuniverzálnější, použili jsme v článku smíšené statistiky. Za prvé se jedná o přímý zákaznický průzkum a za druhé o odborné posouzení. Zaměstnanci některých poradenských agentur pod rouškou „tajemných cestujících“ osobní zkušenost zkontroloval úroveň služeb: cenu letenek, kvalitu jídla na palubě letadla, obecnou úroveň služeb a dobu zpoždění při odletech (pokud existují). Celkové skóre jsme shrnuli do sloupce „Celkové hodnocení“ naší tabulky.

Místo	název	Celkové hodnocení	Pozitivní reference zákazníků
🏆 10	✈ Nordávie	⭐ 3,21 z 5	👍 40 %
🏆 9	✈ Red Wings Airlines	⭐ 3,40 z 5	👍 37 %
🏆 8	✈ Nordwind Airlines	⭐ 3,42 z 5	👍 45 %
🏆 7	✈ Utair	⭐ 3,48 z 5	👍 44 %
🏆 6	✈ Metrojet	⭐ 3,64 z 5	👍 67 %
🏆 5	✈ Aeroflot	⭐ 3,79 z 5	👍 55 %
🏆 4	✈ S7 Airlines	⭐ 3,84 z 5	👍 58 %
🏆 3	✈ Rusko	⭐ 3,86 z 5	👍 62 %
🏆 2	✈ Yamal	⭐ 4,14 z 5	👍 72 %
🏆 1	✈ I-Fly	⭐ 3,97 z 5	👍 76 %

10. místo. "Nordavie"

Regionální dopravce se sídlem v Archangelsku. Specializace na dopravu uvnitř Ruská Federace, ale létají i zahraniční lety - do Norska. Vzhledem ke specifikům počasí je počet letů v zimě mnohem menší než v létě. Letadlová flotila je poměrně "stará", k obsluhování blízkých regionálních letů se používají domácí letadla: AN-24

🛫 Kde jsou trasy?

Ve 14 největších ruských regionálních centrech, také v Troms (Norsko).

Odjezd bez zpoždění: 2.63

Kvalita potravin: 3.16

Úroveň služeb na palubě: 3,53

9. místo. Letecká společnost Red Wings

Společnost je jedním z patnácti největších leteckých dopravců v Rusku. Na trhu je již osmnáct let, v roce 2009 prošla rebrandingem, po kterém je známá pod současným názvem. Je považován za jednoho z hlavních turistických charterových dopravců. Většina letadlové flotily jsou domácí letadla.

🛫 Kde jsou trasy?

Zahraniční charterové lety na nejoblíbenějších turistických trasách z Moskvy, Petrohradu a několika dalších regionálních center.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez prodlení: 3.8

Kvalita potravin: 3.2

Úroveň služeb na palubě: 3.5

8. místo. Nordwind Airlines

Další charterový osobní dopravce nabízející charterové lety do Evropy, v středomořské země i do asijských zemí. Letadlová flotila sídlí v Moskvě a tvoří ji 24 letadel Airbus a Boeing. Aktivně modernizuje a nakupuje nová letadla, některé z nich byly zakoupeny v letošním roce.

🛫 Kde jsou trasy?

Na turistických trasách z Moskvy: Evropa, Indie, Thajsko, země Arabského poloostrova, Egypt.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 3.46

Kvalita potravin: 2,97

Úroveň služeb na palubě: 3,65

7. místo. Utair

Společnost s částečným zahraničním kapitálem, specializující se na leteckou a vrtulníkovou dopravu. Hlavní přístavy registru se nacházejí v Ťumenu a Moskvě. Provádí nejen charterové, ale i pravidelné lety: každý den parníky společnosti vykonají asi tři sta letů. Za poslední dva roky bylo jejími letadly přepraveno více než 17 milionů cestujících.

🛫 Kde jsou trasy?

Vnitrostátní regionální lety, zahraniční lety na turistických trasách do zemí Evropy, Afriky, Asie.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 32

Kvalita potravin: 3.18

Úroveň služeb na palubě: 3,83

6. místo. "Metrojet"

Hlavní činností leteckého dopravce jsou charterové lety na většině turistických tras v Evropě. Od roku 2012 úzce spolupracuje s významným Německem cestovní kancelář, proto je část letů linerů prováděna pod značkou společnosti "TUI".

🛫 Kde jsou trasy?

země EU (Španělsko, Francie, Itálie, Bulharsko, Rakousko), dále do Egypta a Turecka.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 3.88

Kvalita potravin: 3,69

Úroveň služeb na palubě: 4.07

5. místo. Aeroflot

Největší letecký dopravce v Rusku. Letecká flotila čítá téměř 200 linerů, které zahrnují letadla domácí i zahraniční výroby. Je pravidelně aktualizován, průměrné stáří letadel je 4,3 roku. Trasy jsou vytyčeny do 51 zemí světa. Přístup klientů je značně negativní, i když podle mnoha poradenských společností je úroveň služeb na přijatelné úrovni.

🛫 Kde jsou trasy?

Vnitřní regionální cesty do všech regionálních center, všech evropských zemí, většiny asijských zemí, některých afrických a amerických zemí.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Čtyři hvězdičky jsou velmi dobrým ukazatelem

Odjezd bez zpoždění: 3.72

Kvalita potravin: 3,83

Úroveň služeb na palubě: 3,89

Hodnocení SKYTRAX je objektivním hodnocením leteckých služeb od soukromé nezávislé britské společnosti. Hodnocení je pětibodové – od jedné do pěti hvězdiček. Mezi stovkami globálních společností v tuto chvíli jen několik získalo 5 hvězdiček.

4. místo. Letecká společnost S7

Dřívější název společnosti - Sibiř, se zabývá pravidelnými a charterovými lety v rámci Ruska a její lodě také provádějí pravidelné mezinárodní lety: trasy jsou položeny do 26 zemí světa. Za posledních několik let bylo ročně přepraveno více než 10 milionů cestujících. Flotila se skládá ze 70 letadel, průměrné stáří linerů je 10 let.

🛫 Kde jsou trasy?

Evropské země, sousední země, Egypt, Turecko, asijské země (Čína, Japonsko, Jižní Korea)

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 3.89

Kvalita potravin: 3,64

Úroveň služeb na palubě: 3,92

3. místo. "Rusko"

Dceřiná společnost Aeroflotu se sídlem v Petrohradě, odkud je realizována většina letů dopravce. Ročně přepraví asi 5 milionů cestujících. Organizovaný vnitrostátní lety po celé zemi jsou také pravidelné lety do evropských zemí. Flotila se skládá z 62 linerů, průměrné stáří je 13 let.

🛫 Kde jsou trasy?

Evropské země (Francie, Německo), vnitrostátní lety do většiny regionálních center země.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 4.02

Kvalita potravin: 3,46

Úroveň služeb na palubě: 4.01

2. místo. "jamal"

Západosibiřský letecký dopravce s poměrně velkou flotilou dopravních letadel v počtu 60 jednotek. Hlavním místem registrace je Salekhard, průměrné stáří letadla je 11 let. Provozuje 42 linek, z nichž většina je vnitrostátních. Zabývá se také charterovými lety do Evropy a Středomoří.

🛫 Kde jsou trasy?

Regionální centra Ruska, zemí SNS, Evropy, SAE, Bangkoku.

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 3.88

Kvalita potravin: 4.02

Úroveň služeb na palubě: 4.16

1 místo. "Já létám"

Nejlepší charterový dopravce současnosti podle cestujících a odborníků. Registračním přístavem flotily je Moskva. Hlavním oborem činnosti je charterová přeprava turistů zahraniční cesty. Spolupracuje s cestovní kanceláří "TEZ-Tour".

🛫 Kde jsou trasy?

Středomořské země, Španělsko, Spojené arabské emiráty, asijské země (Čína, Thajsko)

✅ Hodnocení vydané agenturou SKYTRAX

Odjezd bez zpoždění: 4.19

Kvalita potravin: 3,81

Úroveň služeb na palubě: 4.06

Kterou leteckou společnost je nejlepší použít?

Konečná volba závisí na vašich preferencích. Pokud je například vaší prioritou bezpečnost, zkuste si vybrat společnosti využívající nová letadla. Za ně lze podmínečně považovat jakákoli letadla mladší 12 let (po uplynutí této doby musí projít povinnou generální opravou). Nezapomeňte také, že čím menší společnost, tím menší je její finanční obrat, a proto vynakládají méně peněz na servis letadel. Před konečným výběrem navíc nebuďte líní a podívejte se na statistiky nehod a incidentů podle leteckých společností: tyto údaje lze nalézt na mnoha veřejných internetových zdrojích.

20.04.2018 09:00

Britský Skytrax sbírá recenze od milionů cestujících a na jejich základě sestavuje roční hodnocení světových leteckých dopravců. Business Insider hovoří o evropských společnostech, které se dostaly na vrchol.

Skytrax tentokrát analyzoval zkušenosti téměř 20 milionů cestujících ze 105 zemí. Hodnotili 325 zástupců leteckého průmyslu ve 49 parametrech – od pohodlí odbavení až po pohodlí sedadel a kvalitu služeb za letu.

Tradičně vedou v hodnocení společnosti z Asie a výsledky roku 2017 nebyly výjimkou. První tři globální seznam zahrnuje Katar, Singapore Airlines a japonskou ANA All Nippon Airways. V naposledy Skytrax uznal evropského dopravce jako „společnost roku“ v roce 2006 – tehdy se vyznamenal britské dýchací cesty. Od té doby obyvatelé Starého světa nezaujali první místo.

Aerolinky z Evropy sice hodnocení nevedou, ale i tak je jich v jeho horní části poměrně dost. Pět dopravců se podařilo vstoupit do aktuální top 20, jeden - do první desítky. Kdo si zaslouží nejvyšší známky?

10 Virgin Atlantic Airways

Země: Spojené království
Místo ve světovém žebříčku: 33

Společnost je považována za perlu leteckého holdingu Sira Richarda Bransona, i když ve skutečnosti má jeho Virgin Group pouze 20 % akcií a vlastníkem největšího podílu 49 % je americká Delta Air Lines. Přesto cestujícím charismatického podnikatele připomíná mnoho detailů – od neobvyklého fialového osvětlení v kabinách parníků až po stylovou uniformu posádky.

9. Aeroflot

Země: Rusko
Místo ve světovém žebříčku: 30. léta

Ačkoli na Západě je ruský dopravce stále někdy spojován s šedovlasými piloty létajícími starými sovětská letadla přes zrádnou ruskou zimu je tento obraz extrémně vzdálený realitě. K dispozici moderní "Aeroflot" - park nový Airbus a Boeing, zatímco Skytrax uznal leteckou společnost za nejlepšího zástupce tohoto odvětví ve východní Evropě v roce 2017.

8.Norština

Země: Norsko
Místo ve světovém žebříčku: 28

Za posledních deset let společnost Norwegian pomohla vrátit nízkonákladové lety zpět na oblohu Severní Atlantik a stala se jedním z nejvýraznějších představitelů komerčního letectví ve svém regionu. V letošním roce získala společnost dvě speciální nominace pro nízkonákladové dopravce zaslouženě tituly nejlepší nízkonákladový dopravce v Evropě a nejlepší na světě na dálkových trasách.

7 Finnair

Země: Finsko
Místo ve světovém žebříčku: 25

Finnair se globálně posunul o dva stupně výše, aby se dostal na první místo v žebříčku severských aerolinek. Cestující ocenili především úroveň jazykové přípravy personálu. Společnost provozuje své hlavní lety na letadlech Airbus a regionální lety na kanadských letounech Bombardier a brazilských Embraer.

6KLM Royal Dutch Airlines

Země: Holandsko
Místo ve světovém žebříčku: 22

Nizozemský vlajkový dopravce je součástí konglomerátu s francouzskou Air France a je nejstarší nepřetržitě fungující leteckou společností na světě. Nyní radikálně modernizuje svou flotilu, která již zahrnuje nové Boeingy Dreamlinery a repasované Airbusy 330-300 s modernizovanými kabinami business třídy.

5 Air France

Země: Francie
Místo ve světovém žebříčku: 18

Přestože je pozice Air France v žebříčku poněkud otřesená, stále si udržuje vysokou úroveň služeb. Společnost se v posledních několika letech potýkala s hotovostí a pracovní silou, ale to jí nezabránilo nabízet cestujícím vzrušující nové možnosti, včetně létání ve značkových saloncích La Premiere.

4 Austrian Airlines

Země: Rakousko
Místo ve světovém žebříčku: 17

Austrian Airlines, součást skupiny Lufthansa, si udržuje status nejlépe personálně obsazeného dopravce v Evropě. Společnost se sídlem ve Vídni provozuje repasované dálkové Boeingy 767 a 777. Cestující v ekonomické třídě oceňují zejména kvalifikované a rychlé služby a také širokou škálu možností stravování a zábavy na palubě.

3 švýcarské mezinárodní letecké linky

Země:Švýcarsko
Místo ve světovém žebříčku: 14

Hlavní švýcarský dopravce vznikl v roce 2002 ze zbytků zkrachovalého Swissairu a dnes je ve vlastnictví německé Lufthansy. Jako první na světě provozoval letoun nové generace Bombardier C. I když to některým cestujícím přišlo nedostatečné pohodlná místa v economy salonech si podnik téměř každý chválí vstřícnost personálu, sortiment alkoholu a švýcarskou čokoládu zdarma.

Odpočinek ve vzdálených zemích je dobrý. Otázka dopravy ale často zkazí všechny maliny, protože dostat se do cíle někdy trvá velmi dlouho. V tomto případě, pokud nechcete strávit pár drahocenných hodin svého života v nepohodlné pozici, musíte hledat pouze ty nejlepší letecké společnosti na světě. S tím vám dnes pomůžeme. Zde je tedy deset nejlepších leteckých dopravců podle uživatelů tripadvisor.com.

10. Garuda Indonésie

Z názvu lze snadno uhodnout, že Garuda Indonesia je národní letecká společnost Indonésie. Je součástí aliance SkyTeam. Skvělé je, že letů bez mezipřistání je hodně: kolem čtyřiceti domácí destinace a dvacet mezinárodních destinací. Společnost působí především ve svém regionu, ale nabízí i lety do jiných částí světa.

Jeho geografie pokrývá třináct zemí světa: Oceánii, Asii, Blízký a Střední východ a Evropu. Pro ty, kteří nechtějí příliš utrácet, jsou připraveny speciální ekonomické lety. Zajímavé je, že letecká společnost má celá letadla, která nabízejí pouze letenky v ekonomické třídě. Letecká flotila dále zahrnuje dopravní letadla se 2 kabinami executive třídy (obdoba business class) a tříkajutovými vozy (ekonomická, administrativní, 1. třída).

Hubová letiště Garuda Indonesia jsou dvě mezinárodní letiště – Ngurah Rai (na Bali) a Sukarno Hatta (nedaleko Jakarty). Ve své zemi mají nejbohatší výběr letů, v některých oblastech dokonce neexistují alternativy. Ceny jsou obecně nadprůměrné.

Asijské aerolinky někdy nebývají dochvilné, ale Garuda je příjemnou výjimkou, a to je velmi důležité zejména pro služební cesty. Pokud vás zajímá, které aerolinky jsou v tomto regionu nejlepší, můžete klidně zvolit indonéskou variantu. Získáte skvělé služby, chutné jídlo, rychlé odbavení, nejlepší dokonale zdvořilý personál a film na cestách.

9. Alaska Airlines

Aljaška je sedmá největší letecká společnost ve Spojených státech. Obsluhuje zhruba stovku destinací ve své domovině i se svými sousedy – Mexikem a Kanadou. Jen ve státě Aljaška asi dvacet destinací. Čtyři dopravní uzly ve městech Los Angeles, Portland, Seattle a Anchorage. Většina letadel letecké společnosti má dvě třídy služeb: první a ekonomickou.

V ekonomice je skromné ​​občerstvení a nápoje zdarma a za jídlo si budete muset připlatit asi 6-7 dolarů. Samostatně si také budete muset zaplatit luxus, který mnoho leteckých společností nemá – přístup k internetu. Síť je dostupná od vzletu až po přistání (s výjimkou jen několika letů, např. přes oceán na Havaj). Je pro vás vytvořen speciální účet, kam se ukládají peníze z karty a tyto prostředky lze utratit za přístup k internetu.

Pokud máte dlouhý let do Alaska Airlines, můžete si zaplatit i za pronájem tabletu, na kterém jsou nejnovější filmy a zajímavé hry. Nabíjení gadgetu trvá dlouhou dobu, nemůžete se bát, že se vybije v nejnevhodnější chvíli. Letecký dopravce má ve dvou desítkách měst „klientské salonky“ pro cestující v první třídě a také věrnostní program pro stálé zákazníky. Personál ochotný, usměvavý, od přihlášení až po nástup. Aljaška se obecně ne nadarmo zařazuje do žebříčku nejlepších leteckých společností světa.

8. Thajský úsměv

"Thai Smile" (přeloženo z angličtiny. "Thai smile") je dceřinou společností Thai Airways International. Stejně jako Garuda Indonesia je regionálním vlajkovým dopravcem. Dvě hlavní letiště pro leteckou společnost jsou v Bangkoku. K přepravě cestujících slouží pohodlné Airbusy A320. Sedadla v kabině jsou uspořádána tak, aby se i velcí cestující cítili docela pohodlně. Letušky jsou vždy připraveny pomoci, rozdávají ostatním své okouzlující thajské úsměvy, rády pomohou s vyplněním žádostí o víza a migračních karet.

Letadla aerolinky létají do tuzemských destinací: Phuket, Chiang Mai, provincie Songkla, Isan atd. THAI Smile se již rozšiřuje, můžete si koupit letenky do Malajsie, Číny a Macaa. Zde, stejně jako v THAI Airways, se pravidelní zákazníci zapojují do programu Royal Orchid Plus: vydělávejte bonusové míle a získat úlevy v hmotnosti zavazadel.

Dobrou zprávou je, že vstupenky mohou být levnější než konkurence. Rozdíl může být 200 $ a rozdíl ve službách nebo pohodlí nepoznáte. I když váš let trvá jen hodinu, jistě vás pohostí džusem a dortem! Další důstojný zástupce seznamu nejlepších leteckých společností na světě.

7 Japan Airlines

Japan Airlines, jak název napovídá, jsou největší leteckou společností v Japonsku. Najdete zde lety, díky kterým můžete létat nonstop do šesti desítek tuzemských a tří desítek mezinárodních destinací. Letadla Japan Airlines pravidelně létají do 5 částí světa: Asie, Oceánie, Evropa, Severní a Jižní Amerika.

Letecká společnost má velký výběr tříd na letadlech: první třída, administrativní, prémiová ekonomická, speciální třída J (ekonomická, pouze se širokými sedadly - nejlepší volba pro levné cestování) a ekonomika. Japan Airlines má dvě, tři a čtyři kabinová letadla. Hlavní letiště Japan Airlines jsou v Tokiu a Naritě.

I v ekonomické třídě se cestující budou cítit pohodlně: můžete sledovat film, dát si chutné jídlo a pohodlně se usadit v křesle. Od odbavovací přepážky až po výstup z dopravního letadla na vás čeká perfektní servis. Airbusy jsou moderní: dokonce si můžete sami ztlumit okenní sklo pouhým dotykovým ovládáním – služba podle nejlepších japonských tradic.

Prostorná business třída. Všude čisto, na toaletách je vše, co potřebujete, dokonce i zubní kartáčky. Je tu spousta zábavy, létání není nuda. Jídlo je slušné, zejména speciální jídla, která se objednávají samostatně.

Registrace se otevírá tři dny předem. osobní odběr můžete si vybrat místa, takže pokud si rezervujete letenky přes cestovní kancelář, můžete už dostat místa úplně na chvostu.

6 Korean Air

Národní (a největší) dopravce Jižní Korea. Základna se nachází v Soulu. S Korean Air můžete letět přímo, bez přestupů za stovku mezinárodní letiště téměř po celém světě. Korejská letecká společnost je součástí druhé největší aliance SkyTeam (členem je i Aeroflot).

Na palubě jsou nabízeny tři třídy služeb: ekonomická, prestižní (podobná business třídě) a první. Tranzitní uzly se nacházejí v Soulu a Incheonu. Pokud tedy máte let do Koreje, otázka, která letecká společnost je lepší letět, zmizí sama od sebe.

Vždy pohodlný salonek, vynikající podmínky i v ekonomické třídě a dokonce i na velké vzdálenosti. Personál je přátelský a zdvořilý. Cestou si můžete vybrat z několika jídel, včetně ochutnávky autentických korejských jídel. Dospělým se nalévá alkohol, dětem se nabízejí hračky. K dispozici jsou pantofle, deky, zubní kartáčky. Na vestavěné obrazovce můžete sledovat film s překladem do ruštiny.

Proč společnost není na 1. místě? Někdy však dochází ke zpožděním. Ale velký výběr bezcelního zboží na palubě a víno během turbulencí nutí lidi létat Korean Air znovu a znovu.

5 Air New Zealand

Národní letecká společnost Nového Zélandu sídlí v Aucklandu. Dopravce obsluhuje padesát destinací. Přibližně polovina z nich jsou místní destinace a zbytek jsou města v patnácti zemích Asie, Oceánie, Evropy a severu. Amerika.

Cestující se nikdy neunaví chválit to nejnovější pohodlná letadla které létají do místních destinací. Opěrky nohou židlí můžete zvednout - tak se promění v pohodlné lůžko. Zajímavé programy, chutné jídlo (dávají zmrzlinu!), usměvavá obsluha, příjemné osvětlení.

Pravda, na dlouhé vzdálenosti se vypouštějí i starší letadla. Mohou nastat problémy se službami a pohodlím. Ale je tu plus: pokud letíte spolu, za poplatek na dlouhých letech zůstane místo mezi vámi volné (dvě osoby mohou sedět na třech místech). Všechno letadlo malované zajímavými tisky: jedná se o obrázky zvířat, postav z knih a filmů (například Hobit) a tak dále.

4 JetBlue Airways

Americké miminko „JetBlue“ se díky svému rozpočtu dostalo do čela. Tato letecká společnost provozuje přímé lety bez mezipřistání na téměř 90 letišť v USA a operuje i mimo státy. V této části světa si můžete koupit letenku do mnoha zemí.

I na starých letadlech potěší velká vzdálenost mezi židlemi (zřejmě to ovlivnili Američané svými velkými postavami). Rychlá pokladna a načítání. Servis na palubě je dobrý. bezdrátový internet zdarma a většinou stabilní. Zdarma je poskytována pouze voda a občerstvení, za nápoje, jídlo a multimédia budete muset platit v ekonomické třídě. Ale to je v USA norma.

Navíc jsou pokryty všechny nepříjemnosti nízká cena za vstupenky. V opěradlech sedadel jsou zabudované obrazovky. Ke shlédnutí je nabízeno několik programů, mezi nimi i program pro děti. Pokud musíte cestovat se zavazadly, pak je výhodnější rezervovat si letenku se zavazadly, než platit za zavazadla zvlášť na letišti.

3 Azul Brazilian Airlines

Azul - taky možnost rozpočtu let. Působí v Brazílii a létá do stovek destinací. Výhodou aerolinky je, že provádí lety do nerozvinutých a neoblíbených destinací. A proto je zařazena mezi nejlepší letecké společnosti světa.

Přestože jsou vstupenky levnější než konkurenti, služba se nezhoršuje. Většinu letů obsluhují malá letadla Embraer, do kterých se vejde maximálně sto lidí. Téměř žádné zpoždění, vše je podle plánu. Chutné občerstvení během letu a úsměvy letušek vás povzbudí. Kabiny letadel jsou udržovány v čistotě. Obrazovky ukazují místní a americké vysílání, ale potřebujete vlastní sluchátka.

I v ekonomické třídě nabízejí nealkoholické nápoje a občerstvení: chipsy, sušenky, marmeládu... Zvláštní pochvalu si zaslouží letušky, které se ke každému pasažérovi chovají s upřímnou péčí. Možná i z tohoto důvodu zaujala mimo Brazílii málo známá letecká společnost v roce 2017 své místo v žebříčku nejlepších leteckých společností světa.

2 Singapore Airlines

Singapurský národní dopravce, jeden z největších na světě. Síť více než šedesáti destinací pokrývá šest kontinentů. Letadla jsou zde opravdoví obři, široká, tichá. V letu se vůbec netřese. Na výběr jsou čtyři třídy služeb: suite, first, business a economy. Pro prémiové zákazníky jsou k dispozici speciální čekárny.

Nejednou se Singapore Airlines dostaly na seznam nejlepších na světě. Interiér je dokonale čistý a teplý. Dávají přikrývky, které se mimochodem neodnášejí před nástupem na palubu, jako u několika dalších známých leteckých společností. Služba je mimo chválu. Letadla mají 10palcové obrazovky promítající filmy v ruštině. Pro snazší orientaci je lepší hledat film, který vás zajímá, nikoli v elektronické nabídce, ale v papírovém časopise. Pokud je tam písmeno R, pak je tam ruský hlas.

Jídlo na palubě je výborné, usměvavé letušky obsluhují kovové příbory, což je na letech vzácnost. Posádka vytváří domáckou atmosféru, nabízí různé drobnosti jako zubní kartáčky, holicí strojky, hřebeny, ponožky... Z funkcí je omezená zásoba alkoholu. Koneckonců, Singapur je muslimská země. A ještě něco - nedoporučujeme sedět na toaletách: cestující jsou často exotové a mají mnoho dětí, což znamená, že to může být hlučné a budou kolem vás neustále pobíhat.

Chovat se ke klientovi jako král. Letušky jsou v krásných uniformách, obklopené péčí. Některá letadla (například při letu z Moskvy do Dubaje) mají bar ve druhém patře zdarma. Široký výběr položek menu a spousta zábavy k dispozici během letu. Standardně má každé sedadlo polštáře, přikrývky a sluchátka, a to i v ekonomické třídě.

Pro vestavěné obrazovky je k dispozici katalog filmů, hudby, her. Na obrazovce můžete sledovat přenos z videokamer v reálném čase, jak se letadlo přibližuje přistávací dráha a stoupá k nebi. Navíc můžete přepínat úhly, pro sledování je k dispozici několik kamer. Uživatelé, aniž by řekli slovo, dávají této letecké společnosti nejvyšší skóre. Start a přistání - obrovský kolos pro 500 míst letí jako pírko! Emirates jednoznačně vedou žebříček, kde jsme představili nejlepší letecké společnosti světa.

Jak vypadá Airbus A380 první třídy nejlepší letecké společnosti na videu.

Související příspěvky: