Pengembalian tiket yang tidak dapat dikembalikan karena sakit. Cara mendapatkan pengembalian uang untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan

Amerika

Semakin tinggi manfaat yang diterima, semakin besar risiko orang tersebut: tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan adalah kasusnya. Di satu sisi, Anda mendapatkan kesempatan untuk membeli tiket dengan harga yang sangat terjangkau, dan di sisi lain, ketidakmungkinan untuk mengembalikannya jika penerbangan tidak sesuai dengan Anda karena alasan pribadi apa pun. Bagaimana caranya, agar tidak kehilangan uang atau mengembalikan setidaknya sebagian, kami akan mempertimbangkan lebih lanjut.

Pertama-tama, Anda harus dipandu dalam beberapa nuansa hukum untuk memahami apa yang dapat diminta dan mengapa maskapai menolak. Di wilayah Federasi Rusia ada undang-undang tentang tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan, yang memberikan hak kepada operator untuk menolak penumpang untuk mengembalikan tiket. Hal ini dilakukan bukan untuk mendapatkan keuntungan lebih (tarif non-refundable rendah), tetapi karena jika penerbangan dibatalkan dengan kompensasi biaya kupon penerbangan, perusahaan tidak punya waktu untuk menjualnya kembali dan merugi.

Namun, jawaban atas pertanyaan apakah mungkin untuk membeli tiket pesawat murah yang tidak dapat dikembalikan dan kemudian mengembalikannya tidak selalu negatif. Misalnya, kemungkinan pertukaran tergantung sepenuhnya pada kondisi internal perusahaan. Oleh karena itu, penting untuk membaca ketentuan tarif sebelum membeli. Mereka harus memiliki pemberitahuan tentang apakah tiket dapat dikembalikan, dapat diubah atau tidak dapat dikembalikan. Agar penumpang dapat menerima kembali dananya, syarat dan ketentuan tidak boleh berisi pembatasan pengembalian uang.

Pengecualian untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan di Rusia ada, dalam beberapa kasus uang untuk tiket pesawat dapat dikembalikan. Cara menggunakan pengecualian ini dan apa lagi yang mungkin menjadi hak penumpang harus diketahui oleh semua orang yang bepergian dengan maskapai penerbangan.

Pembaca yang budiman!

Ini cepat dan gratis!

Apakah mungkin untuk mengembalikan tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan?

Berdasarkan aturan yang berlaku saat ini, menentukan tiket mana yang tidak dapat dikembalikan tidaklah sulit. Ini termasuk kupon penerbangan ekonomi dan tiket pesawat murah. penerbangan charter. Tiket yang tidak dapat dikembalikan diperbolehkan untuk kembali dengan pengembalian dana sebagian atau penuh hanya jika penumpang tidak dapat menerbangkan penerbangannya karena force majeure. Ini termasuk:

Untuk mengembalikan tiket penerbangan yang tidak dapat dikembalikan karena salah satu alasan di atas, Anda harus melaporkan perubahan rencana Anda sebelum check-in untuk penerbangan. Jika seseorang meninggal, uang kupon penerbangan dapat dikembalikan oleh kerabatnya.

Tidak selalu mungkin untuk mendapatkan kembali jumlah penuh, karena harga kupon penerbangan terdiri dari beberapa komponen. Misalnya, biaya tambahan bahan bakar diperhitungkan saat mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan yang dibeli, asuransi, dan sebagainya. Apa yang sebenarnya termasuk dalam tarif maskapai harus dicatat di situs webnya di bagian "Ketentuan Tarif", seperti yang Anda lihat di situs web Aeroflot.

Jika Anda membaca aturan dengan cermat sebelum membeli kupon udara elektronik atau tiket pesawat di box office, tidak akan ada kesulitan dalam cara menyerahkan dokumen, dengan alasan yang baik untuk itu. Tetapi bahkan jika Anda memilikinya, serahkan tiket Anda tepat waktu.

Memesan ulang tiket yang tidak dapat dikembalikan

Pertukaran tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan adalah masalah yang lebih rumit. Setelah membuat perubahan pada Kode Udara Federasi Rusia, sebagian besar perusahaan mengalihkan tarif termurah ke kategori yang tidak dapat dikembalikan. Ini juga termasuk dokumen perjalanan dibeli melalui promosi.

Tidak mungkin menukar tiket kategori ini sebagai standar, tetapi di sini bukan tanpa pengecualian. Hanya semuanya tidak akan lagi bergantung pada hukum, tetapi pada operator. Sekali lagi, penting untuk membaca ketentuan tarif perusahaan tempat Anda membeli kupon penerbangan. Misalnya, beberapa sepenuhnya melarang kemungkinan pemesanan ulang, pertukaran, membuat perubahan, yang lain memberikan kesempatan seperti itu, tetapi dengan biaya tambahan. Pada saat yang sama, biaya tambahan tidak selalu tetap dan mungkin tergantung pada kelas tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan, yang juga harus ditetapkan dalam kondisi yang tersedia secara umum di perusahaan.

Kemungkinan pemesanan ulang juga berarti biaya tambahan jika biaya tiket yang Anda terima sebagai gantinya lebih tinggi dari yang dibeli sebelumnya.

Anda berhak menukar tiket tanpa uang tambahan dan denda dalam kasus berikut:

Penyakit serius, jika Anda tidak mengembalikan kupon;
Kematian kerabat dekat;
Pembatalan atau penundaan penerbangan.

Tata cara penukarannya sama dengan tata cara pengembalian uang.

Apakah mungkin untuk mengembalikan uang?

Anda bisa mendapatkan pengembalian uang untuk tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan hanya jika Anda tidak terbang karena force majeure. Apakah itu kesalahan maskapai atau rawat inap penumpang - prosedurnya sama dan harus diikuti:

Jika alasan pengembalian tiket yang tidak dapat dikembalikan adalah pembatalan penerbangan, Anda akan mendapatkan penggantian sejumlah uang yang dikeluarkan hanya dengan syarat bahwa pegawai check-in atau pegawai maskapai penerbangan mencantumkan konfirmasi pembatalan yang sesuai pada kupon penerbangan dan mengesahkannya dengan segel. Ketika memikirkan apakah mungkin untuk mengklaim kompensasi tambahan atas kerusakan finansial yang diderita, perlu dipertimbangkan bahwa ini hanya mungkin jika Anda memiliki tanda terima yang mengonfirmasi kerusakan ini di tangan Anda. Ini bisa berupa tanda terima pemesanan hotel, tiket konser yang tidak Anda datangi karena Anda tidak terbang setelah memesan penerbangan yang dibatalkan.

Pembaca yang budiman!

Artikel kami berbicara tentang cara umum untuk menyelesaikan masalah hukum, tetapi setiap kasus adalah unik. Jika Anda ingin tahu bagaimana memecahkan masalah khusus Anda, silakan gunakan formulir konsultan online di sebelah kanan →

Ini cepat dan gratis! Atau hubungi kami (24/7):

Manfaat tiket yang tidak dapat dikembalikan

Tiket yang tidak dapat dikembalikan pada dasarnya adalah kupon penerbangan, yang dalam situasi normal tidak dapat ditukar atau dikembalikan secara sukarela oleh maskapai. Tetapi menguntungkan bagi pelanggan untuk membeli tiket pesawat seperti itu, karena harganya jauh lebih rendah. Ini adalah biaya yang merupakan faktor manfaat utama dalam kasus ini.

Sebagian besar perusahaan di seluruh dunia memberikan kesempatan kepada penumpang untuk membeli kupon penerbangan kelas ekonomi dan saham dengan kondisi yang hampir sama dan tidak dapat dibatalkan. Setiap perusahaan menetapkan harganya sendiri, menentukan kondisi internal, rencana tarif, kemungkinan dan ukuran biaya tambahan untuk pertukaran.

Bagi mereka yang dengan percaya diri merencanakan perjalanan tanpa melihat kembali keadaan, ini adalah pilihan yang sangat baik yang tidak membawa risiko selain force majeure, seperti penerbangan yang dibatalkan. Tetapi jika demikian, uang itu akan dikembalikan, jadi tidak ada yang perlu dikhawatirkan.

Anda dapat, tanpa ragu-ragu, membeli tiket murah yang tidak dapat dikembalikan jika:

Kemungkinan pertukaran hanya di beberapa maskapai, jadi waspadai kemungkinan perubahan dalam rencana Anda.

Alasan untuk menahan diri dari memesan tiket yang tidak dapat dikembalikan:

Anak yang sakit-sakitan yang tidak bisa Anda percayakan kepada kerabat;
Bos mungkin tidak memberi Anda liburan tepat untuk periode yang Anda rencanakan;
Visa akhirnya belum disetujui;
Anda berniat membawa banyak barang bawaan;

Ada cara lain untuk menghemat uang, seperti mengawasi promosi yang menguntungkan dan penawaran, lacak harga dan penurunannya, pilih negara yang murah.

Di mana saya bisa mengeluh?

Seringkali, dengan pertanyaan tentang apa yang harus dilakukan jika tiket dapat dikembalikan, tetapi perusahaan menolak untuk mengembalikan uang yang dibayarkan, warga tiba-tiba dihadapkan dan tidak siap. Hal ini menyebabkan hilangnya waktu yang dialokasikan untuk mengisi aplikasi jika seseorang mulai panik. Oleh karena itu, kepentingan setiap penumpang yang menggunakan maskapai penerbangan untuk membaca tidak hanya kondisi maskapai untuk informasi umum, tetapi juga untuk mengetahui bagaimana membela hak hukum mereka jika terjadi penolakan untuk terbang karena force majeure atau pembatalan, penjadwalan ulang dari penerbangan.

Awalnya, aplikasi diajukan ke maskapai tempat tiket yang tidak dapat dikembalikan dibeli. Jika Anda ditolak, yang harus secara tertulis, maka klaim diajukan Agen federal transportasi udara. Pengaduan dapat dikirim melalui surat tercatat atau secara elektronik langsung dari situs web resmi FAVT di tautan tersebut.

Dokumen yang relevan harus dilampirkan pada aplikasi, klaim, keluhan:

Jika klaim yang diajukan tidak memberikan hasil yang diinginkan, masuk akal untuk berkonsultasi dengan pengacara apakah mungkin untuk mengembalikan dana yang dibayarkan untuk tiket yang Anda kembalikan, untuk mengumpulkan kompensasi tambahan. Jika analisis hukum menguntungkan Anda, Anda harus mengajukan gugatan terhadap maskapai.

Pembaca yang budiman!

Ini cepat dan gratis! Atau hubungi kami (24/7).

Ketika rencana tiba-tiba berubah dan liburan harus ditunda atau dibatalkan, pertanyaan tentang pengembalian tiket segera muncul ...

Bagi sebagian orang, Anda dapat dengan mudah mengembalikan uang atau menukarnya dengan tanggal lain, sedangkan bagi yang lain, jika Anda membatalkan perjalanan, uang yang telah dikeluarkan tidak akan dikembalikan sama sekali. Situs portal perjalanan menemukan nuansa tarif yang dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan dan akan memberi tahu Anda tentang hal itu.

Seperti sebelumnya

Hingga Juni 2014, hanya tiket pulang pergi yang dijual di Rusia, yang dapat dikembalikan bahkan sebelum keberangkatan. Dalam hal ini, penumpang dikembalikan 75% dari biaya, karena jika tiket dikembalikan kurang dari sehari sebelum penerbangan, maskapai menahan denda 25%. Ketika tiket dikembalikan beberapa hari sebelum tanggal perjalanan yang dijadwalkan, biaya penuhnya dikembalikan.

Benar, ketika mengembalikan tiket, mereka membebankan biaya layanan, yang dimiliki masing-masing maskapai, tetapi secara umum dimungkinkan untuk mengembalikan hampir semua uang yang dihabiskan untuk tiket. Namun, risiko pembatalan penerbangan termasuk dalam tarif - karena ini, biaya tiket meningkat.

Setelah dimulainya perubahan dalam Kode Udara, apa yang disebut tiket yang tidak dapat dikembalikan diperkenalkan. Pihak berwenang percaya bahwa inovasi akan menciptakan lahan subur bagi pengembangan maskapai penerbangan murah di Rusia. Namun, semua operator telah membuat penerbangan termurah tidak dapat dikembalikan. Selain itu, tarif di pasar menjadi lebih fleksibel - tidak hanya tiket yang tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar, tetapi juga tiket yang menyediakan penerbangan tanpa bagasi. Akibatnya, terbang tujuan domestik menjadi sekitar 25% lebih murah.

Cara mengetahui tarif tiket Anda

Biaya tiket pesawat dibentuk dari dua bagian: tarif dan biaya, pajak. Tarif langsung adalah biaya perjalanan udara, yang ditetapkan oleh operator tergantung pada panjang rute, kelas (bisnis atau ekonomi) dan musim. Tapi ada juga biaya bandara untuk ground handling pesawat, layanan, asuransi dan biaya bahan bakar.

Sebelum membeli tiket, pelajari informasi di situs web tempat Anda melakukan pembelian - aturan tarif harus ditunjukkan di sana. Cari frasa berikut (ditulis dalam bahasa Inggris):

TIKET TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN JIKA BATAL/TIDAK TUNJUKKAN adalah tiket yang tidak dapat dikembalikan. Jika penumpang tidak muncul untuk naik atau membatalkan perjalanan tanpa alasan yang jelas, tidak akan ada pengembalian uang untuk tiket tersebut. Terkadang hanya sebagian kata yang ditunjukkan - Tiket tidak dapat dikembalikan. Tapi maknanya tetap sama.

PERUBAHAN TIDAK DIIZINKAN - tiket yang tidak dapat ditukar.

BERUBAH SETIAP WAKTU BIAYA EUR 50,00 - untuk menukar tiket seperti itu, Anda harus membayar 50 euro. Jumlahnya mungkin berbeda untuk maskapai yang berbeda.

PERUBAHAN NAMA TIDAK DIIZINKAN - nama tidak dapat diubah pada tiket.

DI MANA HARGA TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN SETIAP SAAT DALAM KASUS INI BIAYA TAMBAHAN YQ/TAHUN JUGA TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN - dalam hal ini, "YQ/YR" adalah singkatan dari pajak. Dapat dipahami bahwa jika tarif tiket tidak dapat dikembalikan, maka pajak tidak dapat dikembalikan.

Tarif maskapai Rusia yang tidak dapat dikembalikan

Penumpang Aeroflot dapat menggunakan salah satu dari dua tarif yang tidak dapat dikembalikan: Anggaran Ekonomi dan Promo Ekonomi.

Untuk S7 Maskapai tidak dapat dikembalikan tarifnya adalah "Dasar", termasuk "Dasar Bisnis" dan "Dasar Ekonomi".

UTair tidak menerima tiket kembali yang dibeli dengan tarif Economy Standard dan Economy Light.

Wu " Maskapai penerbangan Ural» Harga promosi tidak dapat dikembalikan.

Pobeda tidak menerima tiket kembali yang dibeli dengan tarif "Paket Plus" dan "Standar".

Nordwind Airlines - dengan tarif Promo.

Apa aturan untuk maskapai asing?

Di luar negeri, aturannya sangat berbeda. Maskapai penerbangan asing tidak memiliki tarif permanen yang tidak dapat dikembalikan. Sebagai aturan, tiket yang dibeli melalui penjualan dan promosi tidak diterima kembali. Dalam kasus lain, perlu membaca aturan tarif.

Pengecualian adalah maskapai penerbangan berbiaya rendah, di mana sebagian besar tiket tidak dapat dikembalikan. Namun, dalam beberapa kasus, penumpang diperbolehkan mengubah nama pada tiket dengan biaya tambahan.

Apakah tiket yang tidak dapat dikembalikan menguntungkan?

Sebagian besar maskapai memiliki tarif yang dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan untuk kelas bisnis dan ekonomi. Perbedaan antara tiket yang dapat dikembalikan dan yang tidak dapat dikembalikan di kelas yang sama hanya yang pertama dapat dikembalikan, sedangkan yang terakhir tidak dapat dikembalikan. Pada saat yang sama, kursi, makanan, dan layanan lainnya tetap sama.

Tiket pulang selalu lebih mahal. Misalnya, untuk memesan penerbangan dari Moskow ke Roma pada 11 Agustus di Aeroflot dengan tarif yang tidak dapat dikembalikan, Anda harus membayar 14.890 rubel. Sebagai perbandingan, maskapai memiliki dua tarif pulang pergi - "Economy Optimum" senilai 18.155 rubel (dengan 70 euro untuk pengembalian) dan "Economy Premium" senilai 22.640 rubel (dalam hal ini, pengembalian dan penukaran akan gratis).

Cara mengembalikan tiket

Jika rencana telah berubah dan Anda akan membatalkan penerbangan Anda, segera hubungi layanan dukungan tempat Anda membeli tiket dan informasikan tentang niat Anda untuk mengembalikannya. Dalam beberapa kasus, saat mengembalikan tiket, dikenakan denda: ketentuan ini harus tercantum dalam aturan tarif. Semakin dekat dengan keberangkatan, semakin besar jumlah denda - bisa mencapai setengah dari biaya tiket. Setelah akhir check-in untuk penerbangan (untuk beberapa maskapai - setelah keberangkatan), tiket tidak akan diterima kembali.

Rumuskan permintaan Anda ke layanan dukungan sejelas mungkin: Anda berniat mengembalikan tiket dan membatalkan penerbangan sama sekali atau ingin menukarnya dengan tanggal lain. Memahami tugas dengan jelas, karyawan maskapai akan dapat membantu Anda.

Beberapa operator menukar atau mengembalikan tiket hanya di kantor penjualan, sementara yang lain dapat melakukannya dari jarak jauh. Lebih baik mencari tahu terlebih dahulu dengan mempelajari aturan tarif. Saat membeli tiket di layanan khusus, itu juga harus dikembalikan melalui layanan.

Cara mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan

Dalam beberapa situasi, uang untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan masih akan dikembalikan. Ini dapat dilakukan dalam kasus yang disebut "pengembalian paksa". Alasan untuk ini mungkin merupakan pelanggaran oleh operator terhadap kondisi penerbangan, atau kematian atau penyakit serius salah satu penumpang.

Dalam kasus terakhir, perlu untuk memberi tahu maskapai tentang keadaan sesegera mungkin. Maskapai akan mengeluarkan Anda dari penerbangan dan meminta dokumen yang mengonfirmasi ketidakmungkinan penerbangan. Penting untuk menghubungi maskapai sebelum check-in selesai.

Maskapai dianggap melanggar ketentuan pengangkutan jika penerbangan dibatalkan atau ditunda untuk waktu yang lama. Waktu tunda bervariasi antar operator, dalam hal apa pun, ini ditunjukkan dalam aturan.

Keputusan pada pengembalian paksa diterima oleh pengangkut. Misalnya, bagi banyak maskapai penerbangan asing, alasan medis bukanlah dasar untuk pengembalian uang, karena asuransi populer di AS dan Eropa, termasuk penerbangan. Jadi, jika terjadi keadaan yang tidak terduga, biaya pembelian tiket ditanggung oleh perusahaan asuransi.

Apakah mungkin untuk setidaknya mengembalikan sebagian biaya tiket yang tidak dapat dikembalikan?

Bisa. Seperti disebutkan di atas, harga tiket terdiri dari dua bagian - tarif dan biaya. Kode Udara mengatakan bahwa hanya bagian tarif yang tidak dikembalikan. Oleh karena itu, biaya tambahan bandara dan bahan bakar dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain dalam aturan tarif. Misalnya, S7 Airlines tidak mengembalikan YQ (biaya tambahan bahan bakar), YR (biaya layanan reservasi), dan biaya penerbitan tiket saat menerbitkan tiket dengan tarif Economy Basic. Penumpang hanya akan menerima kembali biaya untuk bagian penerbangan dan pajak bandara yang tidak digunakan.

Namun, bahkan jika Anda menambahkan semua pajak, sejumlah kecil akan keluar.

Kapan lebih baik membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan?

Jika Anda yakin tidak akan membatalkan perjalanan dan tidak takut kehilangan uang, belilah tiket yang tidak dapat dikembalikan. Jika masih ada kemungkinan untuk mengubah rencana, ada baiknya menghabiskan sedikit lebih banyak uang, tetapi membeli tiket pulang.

Berita tak terduga - tiket yang sepenuhnya tidak dapat dikembalikan tidak ada. Ada kemungkinan untuk mengembalikan setidaknya sebagian kecil dari uang bahkan dalam kasus tiket promosi dari maskapai penerbangan berbiaya rendah termurah. Kami akan menunjukkan cara memeriksanya.

Apa yang dia katakanundang-undang?

Setiap negara di dunia memiliki Air Code yang mengatur antara lain kebijakan tarif maskapai penerbangan dan aturan pengembalian tiket pesawat (pemutusan kontrak pengangkutan). Semua kode ini harus sesuai dengan standar internasional penerbangan sipil didirikan oleh organisasi ICAO dan IATA. Oleh karena itu, tampaknya semua Kode Udara adalah salinan karbon.

Menurut kode-kode ini, tidak seluruh tiket dianggap tidak dapat dikembalikan, tetapi hanya tarifnya , atau biaya pengangkutan (Pasal 101 Kode Udara Republik Belarus, Pasal 108 Kode Udara Federasi Rusia, Bagian XVIII Peraturan Penerbangan Ukraina). Sisa pajak dan biaya yang belum digunakan yang ditambahkan ke tarif harus dikembalikan oleh maskapai. Aturan ini berlaku untuk sebagian besar negara dan maskapai penerbangan. Omong-omong, dengan memberikan diskon pada tiket, maskapai mengurangi tarifnya sendiri. Oleh karena itu, untuk tiket promosi, pajak dan biaya dapat menghabiskan sebagian besar biaya.

Dan tentu saja, Tiket yang tidak dapat dikembalikan dapat dikembalikan sepenuhnya dalam tiga kasus: penumpang itu sendiri atau kerabat dekatnya sakit dan membutuhkan perawatan; kerabat dekat telah meninggal; penerbangan ditunda, dijadwalkan ulang atau dibatalkan. Dua kasus pertama harus dikonfirmasi dengan sertifikat. Beberapa maskapai penerbangan juga mengembalikan biaya penuh tiket yang tidak dapat dikembalikan jika visa Anda ditolak. Apalagi tanpa tambahan asuransi perjalanan yang dibeli. Pastikan untuk memeriksa dengan maskapai tertentu.

Jadi apa biayanya?

Saat membeli tiket pesawat dan dalam tanda terima rencana perjalanan itu sendiri, tarif dialokasikan sebagai jalur terpisah. Berikutnya datang pajak, biaya dan biaya. Kadang-kadang dibagi berdasarkan jenis pembayaran, dan kadang-kadang ditulis langsung dalam satu jumlah. Secara hukum, pajak dan biaya yang belum digunakan dapat dikembalikan. Namun, masih terlalu dini untuk bersukacita! Mungkin saja Anda telah menggunakan beberapa biaya dari tanda terima rencana perjalanan atau maskapai penerbangan telah menyertakan kondisi dengan tanda bintang dalam deskripsi tarif. Jadi, pertama, mari kita lihat jenis-jenis biaya.

Biaya Layanan (YR)

Biaya penerbitan tiket ini tidak dapat dikembalikan karena layanan telah diberikan. Kabar baiknya adalah jika Anda membeli tiket secara online dari situs web maskapai, kemungkinan besar biaya ini akan menjadi nol. Sebagai aturan, ini termasuk komisi agen, kantor tiket, dan perantara lain yang menerbitkan tiket.

Biaya tambahan bahan bakar (YQ)

Biaya minyak tanah penerbangan ini merupakan bagian yang signifikan dari semua biaya. Pada umumnya, itu harus dimasukkan dalam tarif. Namun, harga bahan bakar terkadang berubah secepat kilat, dan tarif diizinkan untuk ditinjau, sebagai aturan, setiap enam bulan sekali. Oleh karena itu, biaya bahan bakar dialokasikan sebagai biaya terpisah.

Di sini, maskapai dapat memasang "tanda bintang" yang sama dan tidak mengembalikan uang yang dibayarkan. Omong-omong, sebagian besar maskapai berbiaya rendah melakukan hal itu. Tetapi meskipun biaya tambahan bahan bakar dikembalikan sesuai dengan tarif Anda, pastikan untuk memeriksa aturan maskapai. Beberapa operator hanya melakukan ini jika Anda membatalkan tiket Anda sebelum keberangkatan.

Untuk besaran fuel surcharge tergantung jarak tempuh dan bisa mencapai hingga $100, misalnya ada penerbangan dari Eropa ke Asia atau Amerika. Pada rute regional, biaya seperti itu dapat berfluktuasi sekitar $15-50.

Pajak bandara (DE, OY, RA, RI)

Akhirnya sampai pada biaya yang dapat dikembalikan tanpa syarat! Jumlah pajak bandara ditentukan oleh bandara itu sendiri untuk penggunaan sistem, layanan, dan fasilitas mereka: pemeriksaan pra-penerbangan, check-in, check-in bagasi, ruang tunggu, dan banyak lagi. Jika Anda tidak tiba di bandara dan tidak check-in untuk penerbangan, maka biaya ini harus dikembalikan kepada Anda!

Besarnya pajak bandara tergantung pada kelas layanan. Untuk penumpang ekonomi, biasanya $10-$20 per penerbangan, tergantung pada bandara dan operator. Dalam tarif dasar maskapai penerbangan berbiaya rendah, biaya ini dikurangi seminimal mungkin, sehingga mereka memerlukan biaya tambahan untuk check-in di bandara dan menurunkan bagasi.

Pajak apa saja yang termasuk dalam tiket pesawat?

Selain berbagai biaya, tiket pesawat sering kali sudah termasuk pajak saat meninggalkan negara (pajak perjalanan/keberangkatan/keluar). Jika undang-undang setempat tidak melarang, maskapai penerbangan mungkin tidak memasukkan pajak tersebut ke dalam harga tiket, terutama maskapai penerbangan berbiaya rendah. Kemudian penumpang harus membayar jumlah ini di bandara. Jika pajak sudah termasuk dalam tiket, dan Anda tidak menerbangkannya, maka maskapai wajib mengembalikan jumlah ini.

Selain pajak keberangkatan, beberapa negara bagian mengenakan biaya pengembangan bandara (Panama), pajak keamanan (Spanyol, AS, Guyana) dan biaya kedatangan (Honduras, AS). Kebetulan pajak hanya berlaku untuk turis yang sudah lama tinggal di negara itu. Misalnya, "pajak keberangkatan" di Kolombia yang harus Anda bayar jika Anda telah berada di negara tersebut selama lebih dari 60 hari. Selain itu, terkadang ada diskon "pajak keluar" untuk anak-anak dan pensiunan.

Pajak Perjalanan/Keberangkatan untuk Penumpang Kelas Ekonomi Dewasa*

Eropa

Jerman (€8 - €45)
Swedia (€7-€42)
Austria (€7-€35)
Inggris (£13 - £78)

Afrika

Mesir ($25)

Asia

Sri Lanka ($50)
Filipina ($31)
Kamboja ($25)
Thailand ($22)
Hongkong ($15)
Indonesia ($14)
Cina ($11)
Laos ($10)
Malaysia ($9.50)
Jepang ($9)
brunei ($9)
Bangladesh ($3,50)

Amerika dan Karibia

Panama ($60)
Meksiko ($60)
Honduras ($36)
Jamaika ($35)
Bermuda ($35)
El Salvador ($32)
Ekuador ($30 dan $41 di Quito)
Kosta Rika ($29)
Guyana ($25)
Kuba ($25)
Republik Dominika ($2 0)
AS ($18,60)

Dekat timur

Libanon ($40)
Arab Saudi ($23)

Australia dan Oseania

Pala ($100)
Fiji ($93)
Australia ($42)
Samoa ($25)

* Pajak biasanya dibayar dalam mata uang lokal. Di atas, mereka dikonversi ke dolar AS dengan kurs yang berlaku pada saat publikasi artikel.
Untuk Eropa, dua tarif pajak ditunjukkan: untuk penerbangan pendek dan jarak jauh. Untuk seluruh dunia, pajak dihitung dalam kasus penerbangan ke Eropa.

Jadi bagaimana cara mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan?

Pajak dan biaya untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan dananya dapat dikembalikan baik sebelum penerbangan maupun setelah tanggal keberangkatan, kecuali, tentu saja, Anda naik ke pesawat.

1. Untuk memulai, periksa jumlah pajak dan biaya tiket Anda, serta periksa aturan tarif (pertama-tama, kami tertarik dengan pengembalian biaya tambahan bahan bakar).

2. Jika Anda mengembalikan tiket sebelum tanggal keberangkatan, Anda harus membatalkan reservasi terlebih dahulu. Sebagai aturan, ini dapat dilakukan di situs web maskapai menggunakan nomor pemesanan. Ini adalah poin yang sangat penting - beberapa maskapai mengharuskan pembatalan dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sebelum keberangkatan.

3. Kirim permintaan pengembalian uang tiket (jika dibeli melalui perantara, Anda perlu mengeluarkan pengembalian dana melalui mereka).

4. Dalam surat atau permintaan, tulis bahwa Anda ingin mengembalikan bukan "tiket", tetapi "pajak dan biaya yang belum digunakan".

5. Jika tidak ada formulir khusus untuk pengembalian biaya dan pajak di situs web maskapai, kirimkan permintaan melalui formulir pengembalian dana reguler dan jangan lupa untuk menunjukkan bahwa pajak dan biaya yang Anda minta kembali.

6. Jangan terkecoh dengan pesan bahwa tiket Anda "tidak dapat dikembalikan". Ketahuilah bahwa dalam hal ini Anda benar, dan mereka melanggar hukum. Jika Anda tidak mendapatkan kembali pajak dan biaya Anda, maskapai akan menyimpannya.

Perhatian. Beberapa maskapai penerbangan meminta Anda untuk mengajukan pengembalian biaya untuk tiket yang tidak digunakan hanya setelah tanggal penerbangan. Jika tarif Anda menyediakan pengembalian biaya bahan bakar, lebih baik melakukannya sebelum penerbangan. Beberapa maskapai (misalnya, Aeroflot) mengembalikan biaya YQ hanya dalam kasus ini.

Bagaimana maskapai menangani pengembalian dana seperti itu?

Sebagai aturan, semua maskapai penerbangan layanan lengkap secara ketat mematuhi persyaratan hukum. Dalam aturan untuk tarif promosi termurah, mereka dapat membatalkan pengembalian biaya tambahan bahan bakar (misalnya, Aeroflot dan Alitalia melakukan ini), tetapi mereka akan mengembalikan semua pajak lainnya tanpa gagal. Beberapa perusahaan besar dengan layanan lengkap (misalnya, Air France) bahkan mengembalikan biaya bahan bakar pada tiket yang tidak dapat dikembalikan. Tetapi dengan maskapai berbiaya rendah, tidak semuanya begitu mulus.

Keinginan seseorang untuk menghemat uang dalam penerbangan menghasilkan pencarian tiket pesawat dengan harga serendah mungkin. Biasanya, pemesanan tempat-tempat seperti itu tersedia di atas maskapai penerbangan murah dan charter wisata. Namun, biaya tersebut menunjukkan bahwa pelanggan maskapai telah membeli tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Apa artinya ini dan seberapa relevan manfaatnya, kita akan mengerti sedikit lebih rendah.

Sejak awal musim panas 2014, orang-orang dapat membeli tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Hak ini diabadikan di tingkat legislatif oleh rancangan Duma Negara. Atas nama tarif terletak penguraian istilah tersebut. Pembelian kursi di kelas ini membuat maskapai tidak mungkin mengembalikan uang kepada klien jika penumpang menolak untuk terbang karena alasan pribadi. Benar, di sini pembuat undang-undang memperhitungkan beberapa pengecualian, yang akan kita bahas nanti.

Mulai sekarang, pelanggan maskapai secara mandiri menentukan ketentuan pemesanan kursi di liner. Jika seseorang tertarik dengan penerbangan dan yakin bahwa keadaan tidak akan mengganggu memulai perjalanan pada waktu yang dijadwalkan, penumpang tersebut berhak untuk membeli tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Situasi sebaliknya memaksa Anda untuk membeli tiket tarif standar. Dalam kasus seperti itu, penumpang memiliki jaminan bahwa maskapai penerbangan akan mengganti biaya penerbangan yang tidak digunakan.

Aturan transportasi tersebut memberikan kondisi kerja yang sama untuk maskapai penerbangan domestik dan perusahaan asing. Lagi pula, jumlah tarif termasuk pembatasan pengangkutan barang-barang klien di kompartemen bagasi. Aturan-aturan ini mengurangi biaya nominal penerbangan sebesar 15% dan membantu menghindari kesalahpahaman dengan bagasi pada penerbangan gabungan dengan maskapai penerbangan murah dari maskapai asing.

Selain itu, pihak berwenang telah mengubah undang-undang dan memperketat aturan sejak Juli 2014. Hingga saat ini, maskapai penerbangan telah mengganti tiket yang tidak terpakai yang dibeli oleh penumpang dengan persyaratan serupa. Selain itu, operator mengembalikan tarif penuh kepada pelanggan jika mereka menolak untuk terbang, dan jika permintaan terlambat, mereka mengenakan denda 25% dari nilai nominal. Biasanya konsep seperti itu berarti pengiriman tiket pesawat dalam 24 jam terakhir sebelum keberangkatan pesawat. Namun, setelah amandemen mulai berlaku, solusi untuk masalah tersebut dikecualikan. Meskipun di sini juga, pelanggan akan menemukan celah dan dapat mengembalikan sebagian harga tiket.

Fitur inovasi

Mempertimbangkan keinginan operator untuk menjadi sekaya mungkin dengan investasi minimal, undang-undang yang diadopsi tidak berjalan sesuai rencana pengembangnya. Ide mengadopsi inovasi tersebut adalah untuk memperkenalkan kategori tiket murah di pasar penerbangan domestik, tetapi kenyataannya hari ini berbeda. Airlines bergegas untuk mentransfer penerbangan murah yang tersedia pada waktu itu ke dalam kategori yang sama tidak dapat ditarik kembali. Pendekatan ini berbeda dari kebijakan khas maskapai asing.

Misalnya, di Barat, tarif anggaran berubah secara teratur tergantung pada awal musim "rendah", hari dalam seminggu dan hari libur. Di sini, mereka secara aktif menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, mengatur penawaran promosi, dan mengatur penerbangan murah pada hari-hari dengan lalu lintas penumpang minimal. Di Rusia, tiket yang tidak dapat dikembalikan telah menjadi kategori terpisah penerbangan murah selamanya. Maskapai penerbangan bahkan telah memperkenalkan nama khusus untuk tarif tersebut.

Agar seorang pemula tidak melakukan kesalahan saat memilih kursi yang tepat di pesawat, penting untuk mempelajari dengan cermat kondisi yang ditawarkan maskapai pada tahap pemesanan kursi. Ini biasanya ditandai "tidak dapat dikembalikan" dengan warna merah. Selain itu, maskapai penerbangan menunjukkan kondisi perjalanan khusus untuk rencana tarif yang dipilih oleh penumpang.

Apakah mungkin untuk mengembalikan dana?

Mungkin topik yang paling penting bagi orang Rusia adalah pertanyaan tentang bagaimana mengembalikan uang untuk tiket dengan tarif yang tidak dapat dikembalikan. Dalam kebanyakan kasus, maskapai penerbangan menolak permintaan seperti itu dari pelanggan. Memang, hari ini hak ini diabadikan dalam undang-undang. Penumpang menanggung risiko menghadapi situasi seperti itu dalam keadaan berikut:

perubahan dalam rencana klien;
gangguan dok selama perencanaan rute independen;
terlambat untuk check-in dan boarding;
penyakit kerabat;
penolakan untuk menerbangkan pendamping penumpang;
penurunan kesejahteraan klien, tidak didokumentasikan;
keadaan force majeure.

Sekarang pertimbangkan pengecualian, cara mengembalikan tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Maskapai memberikan hak ini kepada pelanggan dalam situasi khusus. Mari kita daftar daftar ini, yang terlihat seperti ini:

Penyakit yang dikonfirmasi. Jika penumpang atau pendampingnya sakit dan dapat menunjukkan dokumen yang relevan kepada karyawan maskapai, maskapai akan mengembalikan jumlah yang dihabiskan untuk pembelian tiket.
Kematian. Mengenali seseorang sebagai almarhum memungkinkan kerabat mengembalikan uang untuk tiket pesawat yang tidak digunakan. Aturan yang sama berlaku untuk anggota keluarga penumpang. Benar, pengangkut harus melaporkan ini sebelum lepas landas kapal.
Perubahan jadwal keberangkatan. Dimungkinkan untuk mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan dan mengkompensasi jumlah yang dikeluarkan jika maskapai menunda keberangkatan pesawat selama 4 jam atau membatalkan penerbangan sama sekali.

Menurut pengacara, maskapai mengembalikan dana ke klien bahkan jika terjadi pelanggaran perjanjian bersama. Ini termasuk perubahan di bandara kedatangan, dan keadaan yang tidak direncanakan - yang utama adalah bahwa kondisi seperti itu tidak boleh muncul saat memesan kursi oleh penumpang.

Selain itu, pelanggan selalu memiliki hak untuk memulihkan kerugian setidaknya sebagian. Lagi pula, jumlah penerbangan terdiri dari beberapa komponen. Ini termasuk tarif, pajak bandara, premi asuransi dan pembayaran serupa lainnya. Oleh karena itu, semua uang, selain rencana tarif, dapat dikembalikan tanpa masalah.

Algoritma kompensasi

Mari kita lihat apakah mungkin untuk mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan " Aeroflot". Bagaimanapun, operator ini populer di negara kita saat ini dan sebagian dimiliki oleh negara. Jika kasing Anda sesuai dengan persyaratan pengembalian dana, andalkan pengembalian dana penuh dari biaya terburu-buru. Untuk melakukan ini, adalah tepat bagi penumpang untuk menghubungi pusat panggilan maskapai dan mencari tahu tentang perincian prosedur tersebut.

Pertimbangkan kasus umum pembatalan penerbangan karena klien sakit mendadak. Prosedur ini sederhana dan mewakili algoritme tindakan klien berikut:

Pembatalan pemesanan.
Koleksi dokumen.
Menyerahkan surat-surat ke maskapai dan menulis aplikasi untuk pengembalian uang.

Jika klien telah memenuhi persyaratan yang diperlukan dengan benar dan tepat waktu, maskapai penerbangan akan mengganti biaya penuh dari penerbangan yang dibatalkan. Uang ditransfer melalui transfer bank ke rekening tempat penumpang melakukan pembelian. Periode pengembalian adalah 3-10 hari. Untuk mengetahui detailnya, kami menentukan kondisi untuk eksekusi setiap langkah dari algoritma ini.

Nuansa pengembalian dana

Jadi, langkah wajib, yang tanpanya tindakan berikut tidak ada artinya, adalah penghapusan reservasi kursi. Untuk melakukan ini, cukup hubungi perwakilan maskapai melalui telepon atau datang ke kantor perusahaan. Setelah diberitahu oleh penumpang, Aeroflot” akan mengkonfirmasi bahwa tempat itu telah diambil. Ingatlah bahwa tindakan seperti itu disarankan sebelum akhir check-in penerbangan, jika tidak, makna dari rencana tersebut akan hilang.

Langkah pertama adalah membatalkan pemesanan penerbangan di kantor maskapai atau melalui telepon.

Tindakan lain diperbolehkan setelah keberangkatan kapal. Penumpang mengumpulkan dokumen yang akan menjadi dasar kompensasi untuk jumlah yang dihabiskan dengan sia-sia. Lebih baik memulai dengan perjalanan ke dokter. Maskapai penerbangan memerlukan sertifikat yang menyatakan alasan medis dan tanggal yang menjelaskan penolakan untuk terbang. pada penerbangan tertentu. Dokumen tersebut harus memuat stempel pribadi dokter dan stempel klinik. Selain itu, jenis bentuk dan tingkat keparahan penyakit tidak berperan di sini.

Jika Anda memesan penerbangan sendiri, cukup membatasi diri Anda pada paspor asli dan salinan. Ketika seluruh keluarga terpaksa ketinggalan pesawat, maskapai akan meminta dari pemohon dokumen yang mengkonfirmasi ikatan keluarga dan salinan paspor pendamping pemohon. Dalam situasi di mana penumpang sedang menjalani perawatan rawat inap, surat kuasa dan dokumen orang yang didelegasikan klien akan diperlukan.

Langkah terakhir adalah mengunjungi kantor perusahaan. Di sini, penumpang memberikan paket kertas kepada karyawan maskapai dan membuat aplikasi dengan permintaan untuk mengembalikan uang. Formulir penulisan formulir di sini akan diminta oleh seorang karyawan maskapai. Namun, skema seperti itu hanya berfungsi dengan pembelian langsung tiket pesawat di portal resmi maskapai. Membeli kursi melalui agregator atau perantara tidak menjamin pengembalian dana yang berhasil.

Jika Anda telah mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan dan memberikannya kepada karyawan maskapai, Anda akan ditransfer uang untuk tiket dalam 3-10 hari kerja

Namun, hanya sedikit perusahaan domestik yang menerapkan kebijakan seperti itu. Keinginan untuk mengkompensasi penerbangan oleh maskapai berbiaya rendah, bahkan untuk alasan yang baik, kemungkinan besar akan mengakibatkan penolakan maskapai untuk membayar kerugian penumpang. Sebagian besar maskapai luar negeri tidak menawarkan pengembalian uang untuk penerbangan yang terlewat.

Detail Pembelian

Terakhir, cari tahu di mana tiket yang tidak dapat dikembalikan dijual. Hari ini, tiket tersebut dapat ditemukan di situs web operator, kantor tiket, portal terminal, agregator online, dan agen perjalanan. Dimungkinkan untuk memesan tempat di liner dengan cara apa pun yang tersedia - lagipula, rencana tarif tidak menyiratkan pembatasan bagi orang-orang dalam situasi ini.

Dimungkinkan untuk membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan di semua titik penjualan tiket pesawat

Agar tidak salah dalam membeli, pelajari terlebih dahulu informasi mengenai rencana tarif tiket tertentu. Selain itu, periksa kondisi penerbangan dan jatah bagasi - maskapai yang berbeda mengubah pendekatan mereka tergantung pada kebutuhan pelanggan. Beberapa perusahaan telah sepenuhnya meninggalkan praktik ini dan, katakanlah, di portal " NordAvia”, Anda tidak akan menemukan tiket dari kategori ini.

Sejak 2014, undang-undang tentang tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan telah berlaku.
Tiket tarif ini tidak dapat dikembalikan jika penumpang membatalkan penerbangan karena alasan pribadi
Ketinggalan penerbangan tidak menjadi dasar untuk pengembalian dana untuk tiket yang tidak digunakan dari tarif yang tidak dapat dikembalikan
Sakitnya penumpang atau pendampingnya, yang didokumentasikan, akan menjadi alasan yang sah untuk mengembalikan uang itu
Untuk pengembalian dana penerbangan terlewat yang tidak dapat dikembalikan, harap hubungi pusat panggilan maskapai penerbangan untuk prosedur yang benar.

Tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan di negara kita muncul pada tahun 2014 karena amandemen khusus pada Kode Udara Federasi Rusia. Sejak itu, penumpang dapat memilih antara tarif yang lebih murah, dengan risiko kehabisan uang jika mereka mengubah rencana, atau tiket pulang pergi yang lebih mahal.

Namun, bahkan jika Anda telah memilih tarif termurah, tetapi tidak dapat terbang karena alasan yang baik, Anda berhak mengembalikan seluruh biaya tiket. Koresponden staf Rossiyskaya Gazeta di Kaliningrad, yang dua perjalanannya gagal tahun lalu sekaligus, yakin akan hal ini dari pengalaman pribadi.

November lalu, saya dan suami seharusnya terbang ke Thailand. Perjalanan itu diatur oleh kami sendiri - kami membeli tiket dari maskapai penerbangan Rusia, memesan hotel. Ada beberapa hari tersisa sebelum penerbangan. Dan tiba-tiba - demam tinggi, batuk, sakit kepala. "Tentu saja, Anda tidak boleh terbang dari musim dingin ke musim panas," kata terapis.

Tiket dari Kaliningrad ke Moskow, dari Moskow ke Bangkok dan kembali, yang harganya sekitar 100 ribu rubel, dibeli dengan tarif yang tidak dapat dikembalikan. Aturan tarif ini memungkinkan untuk menunda tanggal keberangkatan dengan membayar sekitar 20 ribu rubel. Saya tidak ingin kehilangan uang atau merencanakan liburan saya berikutnya. Setelah minum antipiretik, saya mulai mempelajari Kode Udara Federasi Rusia dan Peraturan Penerbangan Federal. Dan saya menemukan petunjuk yang tepat.

Faktanya adalah bahwa, bersama dengan ketentuan tentang tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan, sebuah artikel muncul di Kode Udara Federasi Rusia tentang penolakan paksa penumpang dari transportasi. Dalam kasus tertentu, ini memungkinkan Anda untuk mengembalikan uang secara penuh bahkan untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan. Kita berbicara tentang penyakit penumpang, anggota keluarganya atau kerabat dekat, yang bepergian bersamanya pesawat terbang atau kematian anggota keluarga atau kerabat dekat penumpang.

Daftar alasan yang sah juga termasuk keterlambatan pesawat karena lama pemeriksaan di bandara - jika penumpang tidak menemukan barang terlarang. Uang dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan penerbangan, penyimpangan dari jadwal, perubahan rute, penolakan maskapai untuk menyediakan kursi penumpang di pesawat, ketidakmampuan untuk menghubungkan penerbangan jika penerbangan dengan transfer dibeli sebagai tiket tunggal .

Kirim cuti sakit Anda

Apa yang harus dilakukan jika ada penerbangan di hidung, dan Anda sakit? Pertama-tama, panggil " saluran telepon maskapai penerbangan jika Anda membeli tiket secara langsung, atau melalui agen jika Anda menggunakan jasa perantara. Beritahukan bahwa Anda membatalkan perjalanan udara karena sakitnya penumpang. Sangat penting untuk melakukan ini selambat-lambatnya 40 menit sebelum keberangkatan pesawat - ini adalah persyaratan hukum.

Seiring dengan ketentuan tentang tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan, sebuah artikel muncul di Kode Udara Federasi Rusia tentang penolakan paksa penumpang dari transportasi. Ini memungkinkan Anda untuk mengembalikan uang bahkan untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan

Penyakit ini harus dikonfirmasi oleh dokumen medis. Persyaratan untuk mereka, menurut Aturan Penerbangan Federal, ditentukan oleh operator. Oleh karena itu, tanyakan kepada perwakilan maskapai atau agen perantara jenis sertifikat apa yang harus Anda berikan. Dalam kasus kami, maskapai meminta sertifikat disabilitas, yang tanggalnya tumpang tindih dengan tanggal keberangkatan. Selain itu, pengangkut siap menerima surat keterangan dari dokter yang disertifikasi dengan stempel resmi bulat. Sertifikat harus menunjukkan tanggal sakit dan salah satu dari tiga rekomendasi: jangan terbang, jangan berubah zona iklim, amati tirah baring.

Ketika kesehatan Anda kembali normal, pergi ke kantor pengangkut atau perantara dengan paspor sipil, dengan paspor jika tiket dibeli dengan itu, dan dengan sertifikat medis.

Jika tidak ada kantor maskapai penerbangan di kota Anda, kirim dokumen melalui surat. Beberapa maskapai penerbangan menerima pindaian dokumen menggunakan formulir masukan di situs Anda.

Suami saya dan saya memiliki masalah diselesaikan dengan sangat cepat. Setelah menutup cuti sakit, saya pergi ke kantor operator dan menulis pernyataan. Seminggu kemudian, maskapai mentransfer uang ke kartu yang digunakan untuk melakukan pembelian secara penuh.

Tiket Tak Terpisahkan

Pada bulan Desember 2018, saya memiliki penerbangan ke St. Petersburg. Selain itu, saya harus terbang ke ibukota Utara dengan satu maskapai, dan kembali - dengan yang lain. Ini membuatnya lebih mudah dan lebih murah. Tiket juga tidak dapat dikembalikan. “Aku tidak akan sakit untuk kedua kalinya secara berturut-turut,” pikirku. Dan dia jatuh sakit. Saya dirawat di rumah sakit untuk memotong tumor (untungnya jinak). Sekarang saya sudah tahu apa yang harus dilakukan dengan perjalanan "tidak dapat dikembalikan" saya. aku dihubungi agen transportasi, tempat saya membeli tiket, membatalkan reservasi. Cari tahu dokumen medis apa yang diperlukan. Pengangkut pertama siap menerima ekstrak dari rumah sakit, yang kedua - cuti sakit.

Ada satu nuansa penting di sini. Jika Anda terbang dua maskapai yang berbeda, Anda perlu membuktikan bahwa Anda sakit tidak hanya pada hari keberangkatan dari titik A ke titik B, tetapi juga pada hari kembali dari titik B ke titik A. Saya berhasil karena cuti sakit berlangsung tiga minggu dan menutupi keduanya penerbangan. Saya menerima uang sekitar sebulan setelah menghubungi agen transportasi.

Tetapi jika Anda terbang jauh, misalnya, pada liburan dua minggu dan sebelum penerbangan Anda jatuh sakit SARS untuk waktu yang singkat, penerbangan kembali tidak termasuk dalam periode sakit. Maskapai penerbangan yang mengatur penerbangan kembali mungkin menolak untuk mengembalikan uang Anda. Karena itu, jika Anda merencanakan perjalanan panjang dan meragukan kesehatan Anda, lebih baik membeli tiket pulang pergi yang tidak dapat dipisahkan dari satu maskapai. Kemudian cuti sakit yang berlaku pada tanggal keberangkatan akan cukup untuk mengembalikan seluruh biaya tiket tunggal ini.

Di bawah anggota keluarga dan kerabat dekat, Kode Udara Federasi Rusia berarti pasangan, orang tua dan anak-anak, saudara laki-laki dan perempuan, termasuk mereka yang hanya memiliki satu orang tua, kakek, nenek, dan cucu yang sama.