Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat melakukan reservasi untuk kereta penumpang, baik dalam pesan intra-republik dan internasional (CIS dan negara-negara Baltik), dengan pendaftaran berikutnya dokumen perjalanan(tiket) di tempat penjualan (kantor tiket) Belarusia kereta api pada penampilan pribadi. Reservasi kursi dilakukan dari 60 hingga 1 hari sebelum keberangkatan kereta api, sesuai dengan tenggat waktu yang ditetapkan untuk penjualan awal dokumen perjalanan (tiket) untuk kereta yang diminta.

Saat mengisi formulir pemesanan, berhati-hatilah: tunjukkan dengan benar data tentang penumpang (nama belakang, nama depan, patronimik). Rincian utama dari aplikasi untuk menentukan rute adalah stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan, nomor kereta api adalah syarat wajib yang menentukan pilihan untuk mengikuti rute ini.

Biaya layanan untuk pemesanan adalah 20 kopecks. untuk setiap kursi yang dipesan.

Hingga empat tempat dikeluarkan dalam satu urutan.

Pesanan diterima dalam komunikasi langsung dan langsung. Jika Anda perlu memesan dengan transfer di sepanjang rute, maka Anda perlu mengirim dua atau lebih pesanan, tergantung pada jumlah transfer.

Untuk membeli dokumen perjalanan (tiket), Anda atau perwakilan resmi Anda harus muncul di kantor tiket untuk menerbitkan dokumen perjalanan kapan saja sesuai keinginan Anda sebelum tanggal kedaluwarsa pesanan Anda yang ditentukan dalam pemberitahuan. Validitas pesanan, sebagai suatu peraturan, adalah 2 hari (termasuk hari pemesanan). Apabila melakukan pemesanan sehari sebelum keberangkatan kereta, pemesanan dilakukan sesuai dengan jangka waktu yang telah ditentukan dalam pemberitahuan. Saat memesan pada hari keberangkatan kereta saat ini, pesanan dihentikan 2 jam sebelum keberangkatannya, terlepas dari tanggal permohonan.

Untuk memastikan bahwa klien diberi tahu tentang hasil pemrosesan pesanan, polling online tentang status aplikasi diimplementasikan menggunakan tab "Pesanan Anda".

Alamat, jam buka tempat penjualan dokumen perjalanan dapat dilihat di link.

Aplikasi dipertimbangkan dalam urutan yang diterima oleh Pusat Kontak Kereta Api Belarusia.

Aturan pemesanan tiket.

Anda dapat memesan layanan untuk pemesanan kursi, yang dilakukan dari 60 hari hingga 1 hari sebelum keberangkatan kereta, sesuai dengan tenggat waktu yang ditetapkan untuk penjualan awal dokumen perjalanan (tiket) untuk kereta yang diminta.

Aplikasi diproses sepanjang waktu, sebagai akibatnya Anda akan menerima Pemberitahuan Pesanan ke email yang ditentukan dalam aplikasi Anda. Pemberitahuan akan berisi ketentuan untuk menerbitkan dokumen perjalanan.

Pendaftaran bagian harus dilakukan dalam waktu yang ditentukan dalam Pemberitahuan, jika tidak, kursi akan dijual dalam urutan penjualan gratis.

Pendaftaran dokumen perjalanan di internasional komunikasi kereta api ke negara-negara CIS dan Baltik dibuat berdasarkan informasi tentang dokumen,

identifikasi penumpang (anak-anak di bawah usia 14 tahun - akta kelahiran). Saat mengajukan permohonan tarif konsesi, Anda harus menyerahkan dokumen asli yang memberi Anda hak atas konsesi tersebut.

Harap dicatat bahwa dokumen perjalanan dikeluarkan hanya untuk orang-orang yang disebutkan dalam aplikasi.

Harap dicatat bahwa penerbitan dokumen perjalanan (tiket) untuk aplikasi grup dilakukan sesuai dengan Prosedur untuk mengatur transportasi grup penumpang yang terorganisir dengan kereta api jalur regional, antarwilayah dan internasional di Kereta Api Belarusia, tersedia di tautan.

Dengan memilih operasi berikut, Anda mengkonfirmasi persetujuan Anda dengan kondisi yang ditentukan.

Minsk-Penumpang - utama Stasiun kereta api dan stasiun kereta api utama ibukota Belarusia. Karena hub transportasi Minsk adalah salah satu pusat transportasi paling signifikan di Eropa, kereta api dari semua kategori melewatinya terus-menerus, akibatnya, jadwal kereta Minsk sangat sibuk.

Stasiun kereta api menghubungkan ibu kota Belarusia dengan negara-negara Eropa. Kereta penumpang bermerek beroperasi transportasi reguler penumpang ke Austria (Wina), Bulgaria (Varna), Hongaria, Jerman (Berlin), Belanda, Rumania, Prancis (Paris, Nice), Republik Ceko (Praha), dan Swiss (Basil).

Kereta pulih dari stasiun kereta Minsk-Penumpang jarak jauh di banyak kota di luar negeri. Minsk memiliki koneksi langsung dengan kota-kota Rusia Adler, Anapa, Arkhangelsk, Volgograd, Irkutsk, Kaliningrad, Kislovodsk, Kursk, Moskow, Murmansk, Novorossiysk, Novosibirsk, Saratov, St. Petersburg, Chelyabinsk dan sejumlah lainnya.

Minsk-Penumpang adalah titik awal untuk kereta penumpang internasional yang menghubungkan Minsk dengan Evpatoria, Kyiv, Zhytomyr, Lvov, Mariupol, Odessa, Simferopol, Chernivtsi dan Feodosia di Ukraina, Karaganda di Kazakhstan, Chisinau di Moldova, Warsawa di Polandia dan ibu kota Baltik Vilnius dan Riga.

Kereta Republik beroperasi penerbangan reguler ke daerah dan pusat regional Belarus (Baranovichi, Brest, Bobruisk, Vitebsk, Gomel, Grodno, Kalinkovichi, Orsha, Pinsk, Polotsk, dan lainnya). Ke arah Baranovichi, Brest, dan Gomel, kereta ekspres mengikuti, dan kereta komuter hubungkan Minsk dengan Borisov, Brest, Molodechno, Orsha dan Osipovich.

Stasiun Minsk-Penumpang terletak di pusat kota. Pusat informasi dan layanan, kantor bagasi kiri, dan ruang tunggu beroperasi di stasiun. Kantor tiket untuk kereta pinggiran kota dan penumpang disertai dengan jadwal terperinci yang menunjukkan arah perjalanan, nomor kereta api, waktu kedatangan dan keberangkatan, dan platform pengiriman.

Informasi tentang jadwal kereta api dan kereta listrik di stasiun Minsk:

Jadwal kereta api dan kereta listrik di stasiun Minsk hari ini meliputi 229 kereta jarak jauh, kereta api pinggiran kota dan kereta api listrik (termasuk diesel) - 313, 316 di antaranya lewat dan 226 - memulai atau mengakhiri perjalanannya di sini lokalitas. Sebagian besar kereta tiba di pagi hari. Yang pertama, sesuai jadwal, berangkat pukul 00:01 ke arah stasiun Moskow-Belorusskaya, dan yang terakhir tiba pukul 23:55. Rata-rata waktu parkir di peron adalah 0:19.
Beberapa kereta yang melewati stasiun Minsk tidak beroperasi setiap hari (mereka memiliki jadwal khusus).
Jadwal kereta api dan kereta listrik di stasiun Minsk, yang disajikan di halaman ini memperhitungkan perubahan musim, yaitu, versi jadwal musim dingin dan musim panas selalu tersedia.
Tiket kereta api dan kereta listrik di stasiun Minsk dapat dibeli secara online atau di box office.

1. Aturan untuk melakukan pemesanan pembelian dokumen perjalanan (tiket) melalui Internet
Sebelum melakukan pemesanan untuk pembelian dokumen perjalanan (tiket), prosedur pendaftaran dilakukan, kata sandi pribadi dimasukkan, yang harus diingat untuk melihat, jika perlu, informasi tentang pesanan Anda.

Saat melakukan pemesanan untuk pembelian dokumen perjalanan (tiket), rincian perjalanan dan data pribadi setiap penumpang dimasukkan secara berurutan di bidang yang diusulkan.

Orang yang melakukan pemesanan bertanggung jawab penuh atas kebenaran rincian perjalanan dan data pribadi setiap penumpang.

Dokumen perjalanan (tiket) tergantung ketersediaan di sistem Express dapat dibeli mulai 45 hari

(penjualan tiket mulai pukul 8:00) dan selambat-lambatnya 1 jam sebelum keberangkatan kereta api dari stasiun keberangkatan penumpang.

Dokumen perjalanan untuk perjalanan kereta api jalur kelas ekonomi antarwilayah, jalur kelas bisnis regional dan jalur internasional diterbitkan dengan tarif "penuh", "anak" dan "tanpa uang" untuk anak di bawah usia 5 tahun tanpa menempati kursi terpisah.

Tarif penerbitan dokumen perjalanan (biaya komisi) melalui Internet dibebankan sesuai dengan Keputusan Menteri Perekonomian tanggal 12 Mei 2011 No. 73 "Atas persetujuan daftar harga untuk layanan transportasi kereta api dan terminal mobil" (sebagaimana diubah pada tanggal 4 Mei 2012) dan sama dengan:

di wilayah Republik Belarus - 2.400 rubel; dalam lalu lintas internasional - 7.800 rubel.

Dokumen perjalanan dengan formulir pendaftaran yang ketat hanya dapat diperoleh di wilayah Republik Belarus.

2. Fitur pemesanan pembelian dokumen perjalanan (tiket)
Kursi di berbagai jenis gerbong dikeluarkan oleh pesanan yang berbeda, termasuk indikasi kursi pria dan wanita di gerbong kompartemen dan gerbong SV (hanya satu opsi yang dapat ditunjukkan dalam satu urutan - pria, wanita atau campuran). Menghindari situasi konflik di kereta, pilihan kursi harus dibuat di kompartemen, yang tandanya sesuai dengan jenis kelamin penumpang ("pria" atau "wanita").

3. Data penumpang
Harap hati-hati mengisi rincian semua penumpang dalam pesanan. Sebelum menyelesaikan prosedur pembayaran pesanan, sekali lagi pastikan informasi yang Anda masukkan sudah benar.

Data pribadi penumpang harus sesuai dengan data yang ditentukan dalam dokumen yang membuktikan identitasnya. Jika data pribadi dalam dokumen ditunjukkan dalam dua bahasa (Rusia dan Latin), informasi dalam urutan diisi dalam bahasa Rusia. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data pribadi penumpang atau rincian dokumen identitas mereka, Anda harus memasukkan informasi yang dikoreksi sebelum membayar pesanan.

4. Pembayaran untuk pesanan

Pembayaran pesanan pembelian dokumen perjalanan (tiket) dilakukan dengan menggunakan kartu pembayaran bank

melalui sistem "Perbankan Internet" JSC "ASB Belarusbank";

menggunakan Visa, Visa Electron, MasterCard, kartu bank Maestro dari sistem pembayaran internasional Visa International, MasterCard WorldWide;

dengan bantuan kartu pembayaran bank BELKART dari JSC "JSSB Belarusbank", serta kartu BELKART-INTERNET dari bank penerbit lain di Republik Belarus.

Pembayaran dengan kartu pembayaran bank dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pesanan. Anda memiliki waktu 20 menit untuk membuat keputusan untuk membayar pesanan.

Jika Anda melebihi waktu yang ditentukan, pesanan Anda akan dibatalkan.

Biaya dokumen perjalanan termasuk biaya tarif penerbitan dokumen perjalanan melalui Internet.

Untuk klarifikasi tentang fitur pembayaran dengan kartu bank Anda dalam sistem perbankan Internet JSC ASB Belarusbank, alasan penolakan pembayaran, Anda harus terlebih dahulu menghubungi layanan dukungan JSC ASB Belarusbank.

Telp: 147

Dalam hal terjadi perselisihan selama penghapusan Uang dari kartu pembayaran bank, Anda harus menghubungi layanan dukungan bank Anda.

Keamanan prosedur pembayaran dipastikan menggunakan protokol perlindungan lalu lintas IP.

4.1. Pembayaran menggunakan Visa, Visa Electron, MasterCard, kartu bank Maestro dari sistem pembayaran internasional Visa International, MasterCard WorldWide; kartu pembayaran bank dari sistem BELKART.

Pembayaran dengan kartu bank dilakukan setelah memeriksa dan mengkonfirmasi pesanan dengan pengalihan ke gateway pembayaran. Atas keputusan Anda untuk membayar pesanan dan memasukkan detailnya kartu bank 20 menit diberikan. Jika batas waktu terlampaui, pesanan Anda akan dibatalkan.
Saat membayar pesanan, detail kartu bank berikut dimasukkan: nomor kartu bank, tanggal kedaluwarsa, nama dan nama keluarga pemegang kartu bank, kode verifikasi tiga digit (CVV2 atau CVC2) yang terletak di sisi sebaliknya kartu, serta nama bank penerbit kartu. Untuk klarifikasi tentang fitur pembayaran dengan kartu bank Anda di Internet, alasan penolakan pembayaran, Anda harus terlebih dahulu menghubungi layanan dukungan bank Anda.
Sesuai dengan persyaratan sistem pembayaran internasional, untuk meningkatkan tingkat keamanan saat membayar, digunakan teknologi 3D Secure / SecureCode (teknologi khusus untuk keamanan pembayaran di Internet). Jika tidak ada sertifikat yang sesuai dari bank Anda untuk penggunaan teknologi ini, pembayaran Anda mungkin ditolak oleh sistem pembayaran.

Juga, saat melakukan pembayaran Internet, teknologi Kata Sandi Internet BELKART* dapat digunakan.

Jika Anda menerima penolakan untuk membayar, Anda harus menghubungi layanan dukungan bank Anda.

* Teknologi Internet Kata Sandi BELKART - teknologi yang dikembangkan oleh sistem pembayaran BELKART untuk memberikan keamanan tambahan untuk pembayaran di Internet, di mana pemegang kartu sistem pembayaran ini diidentifikasi dengan mengonfirmasi setiap pembayaran dengan kata sandi rahasia.
Sesuai dengan persyaratan teknologi 3D Secure/Secure Code, saat membayar pesanan, Bank Pembuka dapat meminta Pemegang Kartu untuk menjalani identifikasi tambahan. Kebutuhan akan identifikasi tambahan dan metodenya hanya ditentukan oleh Bank Pembuka. Untuk lebih informasi lengkap tentang prosedur identifikasi, Pemegang Kartu harus menghubungi layanan dukungan dari bank yang mengeluarkan kartu.
Untuk informasi tambahan, silakan hubungi departemen dukungan teknis Perusahaan Pembayaran Elektronik ASSIST LLC [dilindungi email].
Jika karena alasan tertentu Anda belum menerima nomor pesanan atau konfirmasi keberhasilan pembentukan pesanan, sebelum melakukan pemesanan kedua, buka bagian "Akun Saya" dan pastikan pesanan tidak benar-benar terbentuk.
Jika terjadi perselisihan mengenai pendebetan dana saat membayar dokumen perjalanan, harap hubungi melalui email [dilindungi email] dan simpan korespondensi ini, serta ke bank penerbit, pemegang kartu bank tempat Anda berada.

Alasan penolakan untuk membayar mungkin termasuk:

1. Dana di kartu tidak cukup.
2. Bank yang menerbitkan kartu Anda telah melarang pembayaran melalui Internet (beberapa bank melarang pembayaran melalui Internet).
3. Teknologi Visa 3DSecure atau MasterCard SecureCode digunakan untuk kartu bank, tetapi teknologi tersebut tidak diaktifkan atau kode verifikasi yang dimasukkan salah.
4. Data yang Anda masukkan tidak terkonfirmasi di halaman pembayaran (format data error, dll)

5. Sistem pemantau fraud menolak transaksi karena diduga fraud.

5. Pendaftaran elektronik

Check-in elektronik untuk kereta api - persetujuan penumpang untuk bepergian dengan kereta api berdasarkan kontrak pengangkutan, dikonfirmasi oleh dokumen perjalanan elektronik, tanpa mengeluarkan dokumen perjalanan di kantor tiket.

Pendaftaran elektronik dilakukan:

selama prosedur pemesanan dokumen perjalanan elektronik setelah langkah "Pembayaran";

kapan saja di akun pribadi Anda, tetapi paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan kereta dari stasiun awal, secara bersamaan untuk semua penumpang yang ditentukan dalam pesanan.

Selama pembelian tiket kereta api elektronik, saat memasukkan data, perlu untuk mencentang bidang formulir yang sesuai ("pendaftaran elektronik").

Status pendaftaran elektronik akan ditetapkan ke tiket setelah pembayaran.

Pembatalan layanan (penolakan) pendaftaran elektronik dilakukan paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan kereta dari stasiun awal rute kereta:

di situs web di akun pribadi Anda;

dengan mendapatkan dokumen perjalanan di kantor tiket Kereta Api Belarusia.

Perhatian! Jika ada layanan pendaftaran elektronik, dokumen perjalanan tidak diterbitkan di kantor tiket kurang dari 1 jam sebelum keberangkatan kereta dari stasiun awal rutenya.

Check-in elektronik tidak dilakukan jika penumpang:

mengirim barang bawaan di mobil bagasi;

membawa hewan peliharaan kecil bersamanya dalam lalu lintas internasional;

mengeluarkan perjalanan dalam bentuk pelaporan yang ketat.

Jika layanan pendaftaran elektronik untuk kereta api tersedia, hal-hal berikut tidak dilakukan:

penerbitan dokumen perjalanan (tiket) pada formulir pertanggungjawaban yang ketat;

penerbitan kembali dokumen perjalanan elektronik.

Naik kereta api untuk tiket elektronik dengan pendaftaran elektronik dilakukan setelah menyerahkan kepada kondektur kereta dokumen yang membuktikan identitas penumpang (paspor warga negara Republik Belarus, izin tinggal di Republik Belarus, sertifikat pengungsi, ID militer, dokumen lainnya berisi foto yang disertifikasi oleh segel, dan penumpang di bawah 14 tahun, - paspor atau akta kelahiran).

Seorang penumpang yang, ketika bepergian melalui wilayah Republik Belarus, telah membayar untuk dua atau lebih dokumen perjalanan (hingga 4) atas nama belakangnya, dapat melakukan perjalanan baik sendiri maupun dengan penumpang yang rinciannya tidak disebutkan dalam Vedomosti, menurut dengan jumlah dokumen perjalanan yang dibayar.

Saat bepergian dalam lalu lintas internasional, naik kereta api dengan pendaftaran elektronik dilakukan setelah diserahkan kepada kondektur mobil dokumen yang membuktikan identitas penumpang, yang ditentukan saat melakukan pemesanan.

Kembalitiket elektronik dengan pendaftaran elektronik dilakukan setelah diterbitkan pada formulir pelaporan yang ketat, yaitu. selambat-lambatnya 1 jam sebelum keberangkatan kereta api dari stasiun awal rutenya. Untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda perlu menerbitkan tiket di kantor tiket berdasarkan nomor pesanan (14 digit) dan mengembalikannya secara umum. Untuk menghindari kesalahpahaman, sebelum mengembalikan tiket elektronik dengan pendaftaran elektronik, seseorang harus menolak pendaftaran elektronik melalui "Akun Pribadi", karena pengembalian dana kurang dari 1 jam sebelum keberangkatan kereta dari stasiun awal rutenya tidak dapat dilakukan jika ada adalah layanan pendaftaran elektronik aktif melalui kantor tiket.

Perhatian! Jika Anda telah membatalkan layanan e-registrasi dengan menerima tiket di loket tiket, Anda harus menunjukkannya saat naik kereta.

Jika Anda ketinggalan kereta, maka hanya di stasiun keberangkatan, 20 menit setelah keberangkatan kereta, setelah menunjukkan dokumen identitas yang ditentukan dalam pesanan, Anda dapat mencetak dokumen perjalanan elektronik dengan pendaftaran elektronik di formulir pelaporan yang ketat dan kembalikan.

Tidak disarankan untuk melakukan pendaftaran elektronik jika perlu memberikan formulir dokumen perjalanan untuk laporan (misalnya, ke departemen akuntansi untuk penumpang yang melakukan perjalanan bisnis), karena formulir pemesanan bukan dokumen akuntansi. Dalam hal ini, perlu untuk mencetak dokumen perjalanan di kantor tiket kereta api (setidaknya satu jam sebelum keberangkatan kereta dari stasiun awal rute kereta api).

Saat ini, layanan pendaftaran elektronik dalam lalu lintas internasional tersedia di kereta berikut: , menyampaikan pesan antara Republik Belarus dan Federasi Rusia, antara Republik Belarus dan Republik Latvia, antara Republik Belarus dan Republik Lituania:

Nomor Kereta: Pesan:
2 / 1 Minsk - Moskow
4 / 3 Brest - Moskow
8/7 Brest - Moskow
12 / 11 Minsk - Moskow

18 / 17 Nice - Moskow (grup trailer Brest - Moskow)

22 Praha - Moskow (grup trailer Brest - Moskow)

24 / 23 Paris - Moskow (grup trailer Brest - Moskow)

25/26 Minsk - Moskow
28 / 27 Brest - Moskow
36 / 35 Brest - St. Petersburg
39 / 40 Polotsk - Moskow

50 / 49 Brest - St. Petersburg
52 / 51 Minsk - St. Petersburg
56 / 55 Gomel - Mogilev - Moskow (termasuk kelompok trailer mobil Soligorsk - Moskow)

58 / 57 Grodno - St. Petersburg
64 / 63 Minsk - Novosibirsk
66/65 Minsk - Murmansk
68 / 67 Brest - Saratov

69 / 70 Saratov - Berlin (grup trailer Brest - Saratov).

76/75 Brest - Gomel - Moskow
78 / 77 Grodno - Moskow

84 / Gomel - St.Petersburg

87 / 88 Minsk - Riga

104 / 103 Brest - Novosibirsk
114 / 113 Brest - Novosibirsk (kecuali untuk kereta langsung Brest - Surgut)

132 / 131 Brest - Moskow
134 / 133 Minsk - Arkhangelsk

196 / 195 Brest - Moskow

376 / 375 Gomel - Adler
510 / 509 Brest - Moskow
516/515 Brest - Moskow
538 / 537 Brest - Moskow
552 / 551 Brest - Moskow

801 / 802 Minsk - Vilnius

803 / 804 Minsk - Vilnius

805 / 806 Minsk - Vilnius

807 / 808 Minsk - Vilnius

6. Memperoleh dokumen perjalanan (tiket)

Penerbitan dokumen perjalanan (tiket) hanya dilakukan di wilayah Republik Belarus di kantor tiket Kereta Api Belarusia, dilengkapi dengan terminal sistem Ekspres. Daftar tempat penjualan dapat ditemukan dengan mengklik tautan yang terletak di bagian bawah halaman.

Setelah prosedur pembayaran pesanan, formulir pemesanan dibentuk, di mana nomor pesanan (14 digit) ditunjukkan. Pastikan untuk mencetak formulir pemesanan atau mengingat nomor pesanan, yang dengannya dokumen perjalanan (tiket) akan dikeluarkan di kantor tiket Kereta Api Belarusia, dilengkapi dengan terminal ACS Express.

Perhatian! Nomor pesanan (14 digit) hanya diketahui oleh Anda, tanpa formulir pemesanan atau nomor pesanan Anda, dokumen perjalanan (tiket) tidak dapat diterbitkan.

Jika formulir pemesanan hilang atau Anda lupa nomor pesanan, masukkan Akun Pribadi Anda dengan kata sandi Anda dan temukan pesanan yang Anda butuhkan. Jika perlu, cetak ulang formulir informasi pemesanan.

Formulir pemesanan bukan merupakan dokumen perjalanan (tiket) dan tidak memberikan hak untuk bepergian.

Pendaftaran dilakukan berdasarkan formulir pemesanan atau nomor pemesanan (14 angka), kepada salah satu penumpang atau wakilnya yang sah pada dokumen yang membuktikan identitasnya.

Semua dokumen perjalanan (tiket) yang ditentukan dalam formulir pemesanan harus dikeluarkan pada saat yang bersamaan, pendaftaran sebagian tidak diperbolehkan. Mengubah data pribadi penumpang saat mengeluarkan dokumen perjalanan (tiket) di box office Kereta Api Belarusia tidak diperbolehkan.

Pendaftaran dokumen perjalanan (tiket) di loket tiket berhenti dalam 5 menit. sebelum keberangkatan kereta.

Penerbitan kembali dokumen perjalanan (tiket) yang dipesan dan dibayar melalui Internet tidak dilakukan di box office Kereta Api Belarusia.

Pemesanan dan penerimaan dokumen perjalanan (tiket) tidak dilakukan selama jeda teknologi sistem Express dari jam 3:00 pagi hingga 3:00 sore. 00 menit sampai jam 4 00 menit

7. Pendaftaran perjalanan untuk anak-anak
Penumpang berhak untuk membawa serta anak-anak di bawah usia 5 tahun, jika mereka tidak menempati kursi terpisah, pada dokumen perjalanan anak-anak (tiket) tanpa membayar ongkos. Dalam hal ini, dokumen perjalanan non-moneter (tiket) dikeluarkan untuk anak-anak tanpa menempati kursi (bersamaan dengan pembayaran dokumen perjalanan (tiket) dengan tarif "penuh" saat melakukan pemesanan). Dokumen perjalanan (tiket) tersebut juga dapat diterbitkan setelah menerima dokumen perjalanan (tiket) yang dibayar oleh penumpang di kantor tiket Kereta Api Belarusia, dalam hal ini tidak perlu menunjukkan anak-anak di bawah usia 5 tahun di memesan.

Untuk anak di bawah usia 5 tahun, atas permintaan penumpang, dokumen perjalanan (tiket) dengan kursi dapat dibeli dengan tarif "anak" (bersamaan dengan pembayaran dokumen perjalanan (tiket) dengan harga "penuh" tarif saat melakukan pemesanan).

Seorang anak berusia 5 hingga 10 tahun harus membeli dokumen perjalanan (tiket) dengan tempat duduk terpisah, dibayar dengan tarif "anak".

Untuk anak-anak yang berusia 10 tahun ke atas, dokumen perjalanan (tiket) dibeli dengan tarif "penuh".

Penerbitan dokumen perjalanan anak-anak tanpa penerbitan dokumen perjalanan orang dewasa secara bersamaan tidak diperbolehkan.

Usia anak ditentukan pada hari dimulainya perjalanan.

8. Penumpang naik kereta

Berdasarkan kontrak pengangkutan, pengangkut berjanji untuk mengangkut penumpang ke titik tujuan dengan penyediaan tempat duduk di kereta api. Kesimpulan kontrak untuk pengangkutan penumpang disertifikasi oleh dokumen perjalanan (tiket). Wajib mencantumkan dalam dokumen perjalanan (tiket) nama penumpang dan nomor dokumen yang membuktikan identitasnya.

Prosedur untuk naik kereta saat mendaftar secara elektronik ditentukan dalam klausul 5.

9. Pengembalian dokumen perjalanan (tiket) dan uang yang jatuh tempo
Pengembalian dokumen perjalanan (tiket) yang tidak digunakan dilakukan oleh penumpang di kantor tiket Kereta Api Belarusia, yang mengembalikan dokumen perjalanan.

dikeluarkan dalam lalu lintas internasional, dilakukan setelah penyerahan dokumen perjalanan (tiket) dan dokumen identitas diri, sesuai dengan batas waktu pengembalian yang telah ditetapkan.

Saat mengembalikan dokumen perjalanan (tiket) yang tidak digunakan yang dikeluarkan untuk perjalanan dengan pengangkutan negara-negara CIS lainnya, Republik Latvia, Republik Lituania, dan Republik Estonia, penumpang berhak untuk:

• selambat-lambatnya 24 jam sebelum keberangkatan kereta api, menerima kembali ongkos yang terdiri dari biaya tiket dan biaya kursi yang dipesan;
• kurang dari 24 jam, tetapi paling lambat 6 jam sebelum keberangkatan kereta, menerima biaya tiket dan 50% dari biaya kursi yang dipesan;
• kurang dari 6 jam sebelum keberangkatan kereta, tetapi paling lambat 3 jam setelah keberangkatan kereta, menerima pengembalian uang dari harga tiket. Biaya kursi yang dipesan dalam hal ini tidak dibayar.

Pengembalian dokumen perjalanan dikeluarkan untuk perjalanan melalui wilayah Republik Belarus, dilakukan setelah penyerahan dokumen perjalanan (tiket).

Saat mengembalikan dokumen perjalanan (tiket) yang tidak digunakan yang dikeluarkan untuk perjalanan melalui wilayah BC ke kereta yang dibentuk oleh Kereta Api Belarusia, penumpang memiliki hak untuk:

selambat-lambatnya 15 jam sebelum keberangkatan kereta, menerima kembali ongkos yang terdiri dari biaya tiket dan biaya kursi yang dipesan;

kurang dari 15 jam, tetapi paling lambat 4 jam sebelum keberangkatan kereta, menerima biaya tiket dan 50% dari biaya kursi yang dipesan;

kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan kereta dan dalam waktu 3 jam setelah keberangkatan untuk menerima kembali biaya tiket. Biaya kursi yang dipesan dalam hal ini tidak dibayar.

Ketika mengembalikan dokumen perjalanan (tiket) yang tidak digunakan, pembayar dikenakan biaya untuk pengembalian tersebut. Tarif tambahan yang dikenakan saat menerbitkan dokumen perjalanan (tiket) tidak dikembalikan ke pembayar.

Biaya layanan (termasuk sprei) dapat dikembalikan sepenuhnya.

Pengembalian dana untuk dokumen perjalanan yang tidak digunakan yang diterbitkan melalui Internet di kantor tiket yang dilengkapi dengan terminal POS hanya dilakukan ke kartu pembayaran bank.

Jangka waktu untuk mengkreditkan dana ke rekening kartu tergantung pada bank yang mengeluarkan kartu pembayaran, dan hingga 3-5 hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengkreditan dana untuk pengembalian dokumen perjalanan yang tidak digunakan, Anda harus menghubungi bank tempat Anda memegang kartu.

Pengembalian tiket elektronik dengan pendaftaran elektronik dilakukan setelah diterbitkan dengan formulir pertanggungjawaban yang ketat, yaitu. selambat-lambatnya 1 jam sebelum keberangkatan kereta api dari stasiun awal rutenya. Untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda perlu menerbitkan tiket di kantor tiket berdasarkan nomor pesanan (14 digit) dan mengembalikannya secara umum. Untuk menghindari kesalahpahaman, sebelum mengembalikan tiket elektronik dengan pendaftaran elektronik, seseorang harus menolak pendaftaran elektronik melalui "Akun Pribadi", karena pengembalian dana kurang dari 1 jam sebelum keberangkatan kereta dari stasiun awal rutenya tidak dapat dilakukan jika ada adalah layanan pendaftaran elektronik aktif melalui kantor tiket.

Jika tidak mungkin (karena sakit, kecelakaan, dll.) untuk menerima dokumen perjalanan (tiket) di box office, penumpang dapat mengirim banding ke Administrasi Kereta Api Belarusia (alamat: Lenina St., 17, Minsk, 220030 , Republik Belarus) atau email [dilindungi email](untuk imbauan warga) menunjukkan nomor urut, rincian perjalanan, alasan dan dokumen pendukung. Dalam kasus pertimbangan positif dari banding, dana yang jatuh tempo akan ditransfer ke alamat rumah melalui pesanan pos.

Untuk mengembalikan dana ke rekening kartu, perincian wajib berikut harus ada dalam sirkulasi:

nama belakang, nama pemberian, patronimik (jika ada), alamat tempat tinggal (tempat tinggal);

pernyataan tentang esensi banding, yang harus menunjukkan jumlah, tanggal, dan nomor pesanan;

rincian bank yang diperlukan untuk mentransfer dana: nama bank (cabang), rekening giro, UNP bank, MFO, rekening pribadi klien.

Kereta Api Belarusia (Belarusia Chygunka) adalah asosiasi negara bagian di bawah Kementerian Transportasi dan Komunikasi Republik Belarus. Ini mencakup 66 organisasi dengan status badan hukum, serta tiga kantor perwakilan.

Aparat BC dianggap sebagai Direktorat Kereta Api Belarusia. SM juga terhubung dengan jalur kereta api dari beberapa negara (Latvia, Lithuania, Polandia, Federasi Rusia, Ukraina).

Informasi kontak dari kereta api Belarusia:

• Alamat: Kota Minsk, st. Lenin 17.
• Nomor telepon: +375 17 225-63-10 (Informasi).
• Faks: +375 17 227-56-48.
• Situs resmi www.rw.by.
• Jam Operasional: Help Desk buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kereta Api Belarusia

Kereta api menyediakan layanan bergerak tidak hanya ke mana saja di negara ini, tetapi juga dalam format internasional.
Besi cor Belarusia: situs web resmi perusahaan

Situs diposting jadwal online Kereta api Belarusia:

Informasi yang berguna: Chygunka Belarusia menawarkan untuk mengunjungi situs tersebut, yang cukup modern dan mudah digunakan. Di sini Anda akan menemukan semua informasi yang diperlukan. Situs ini juga memiliki saluran yang memfasilitasi pencarian informasi, dan akun pribadi Chygunka Belarusia.

Selain itu, situs ini terus diperbarui, sehingga nyaman untuk mengikuti berita kereta api dan belajar tentang inovasi, perubahan operasi kereta api, dan harga tiket.

Promosi, diskon, penawaran khusus

Kereta Api Belarusia merawat penumpangnya, memberi mereka berbagai fasilitas dalam bentuk sistem penawaran khusus.

Bonus saat ini saat membeli tiket untuk kereta api Belarusia di tautan:

Diskon untuk perjalanan ke arah Belarus-Rusia

Mereka bergantung pada waktu penjualan tiket dengan total biaya perjalanan di wilayah Kereta Api Rusia dan Belarusia untuk penumpang saat membeli kompartemen dan mobil SV.

Penawaran ini meliputi:

• Diskon 20% dari total tarif, tergantung pada penjualan antara 60 dan 30 hari sebelum keberangkatan kereta yang dibutuhkan.
• Diskon 15% dari total biaya saat menjual tiket dari 30 hingga 21 hari sebelum keberangkatan kereta.
• Diskon 0% untuk pembelian tiket dari 20 hingga 11 hari sebelum keberangkatan kereta.
• Saat bepergian di gerbong kelas SV, serta gerbong kompartemen kereta Belarusia Railways di beberapa arah, tingkat diskonto 10% juga berlaku dari total biaya saat membeli dokumen perjalanan di arah pulang pergi.
• 5% biaya tambahan saat menjual tiket dari 10 hari.

Saat membeli tiket untuk kategori kursi yang dipesan mobil memiliki diskon 10% di kursi samping.

Catatan! Diskon berlaku saat membeli tiket di box office di stasiun kereta api.

Saat membeli tiket untuk grup ke arah negara-negara CIS, Lituania, Latvia, Estonia, diskon diberikan:

• 20% dari tarif untuk rombongan dewasa (10 - 24 orang).
• 30% dari biaya rombongan dewasa (mulai dari 25 orang).

Diskon perjalanan di Belarus-Lithuania

Penumpang yang membeli tiket di rute Minsk-Vilnius, setelah menunjukkan dokumen perjalanan di kantor tiket Kereta Api Lithuania, menerima diskon 10%.

Program ekspres

Ini menentukan tata cara penghitungan dan pembayaran uang pembelian tiket oleh peserta program menggunakan kartu plastik dan pembelian tiket non tunai yang diterbitkan di situs resmi BC.

Catatan! Program semacam itu harus diamati di situs web BC dan bank.

Chygunka Belarusia mengembangkan infrastruktur dengan segala cara yang memungkinkan lalu lintas barang dan penawaran untuk transportasi:

• Bagasi kebesaran.
• beban panjang.
• beban berat.

Transportasi kargo

Semua ini termasuk dalam komposisi khusus pengangkut kereta api, dibagi menjadi beberapa jenis:

• Artikulasi - dirancang untuk transformator berat dan barang besar lainnya dengan berat hingga 5000 ton.
• Kopling transportasi digunakan saat mengangkut beban panjang.
• Ditujukan dengan baik untuk muatan dengan berat hingga 120 ton. Muatan seperti itu memiliki tinggi sekali atau diameter.
• Platform - sangat baik digunakan untuk pengangkutan alat berat.
• Platform digunakan untuk mengangkut bagasi besar dengan berat total hingga 120 ton.

Kereta Api Belarusia mengangkut barang dan bagasi sesuai dengan:

• Petunjuk untuk pengangkutan kargo besar dan berat di kereta api negara-negara anggota CIS, Republik Latvia, Republik Lituania, Republik Estonia -1835.
• Keputusan Menteri Peraturan dan Perdagangan Antimonopoli Republik Belarus No. 8 tanggal 22 Januari 2018.
• Aturan untuk pengangkutan barang.
• Peraturan untuk pengangkutan barang berbahaya dengan kereta api.
• Aturan untuk pengangkutan kargo cair dalam jumlah besar di mobil tangki dan mobil jenis bunker untuk pengangkutan bitumen minyak.
• kebijakan tarif.

Catatan! Kereta api Belarusia sedang diperbaiki dan berusaha untuk memenuhi semua persyaratan modern. Keinginan ini memberinya tugas untuk membuka "Transportasi Elektronik". Dalam sistem seperti itu, diusulkan untuk memesan transportasi kargo, serta Layanan tambahan dan mendapatkan semua informasi yang diperlukan.

Operasi dilakukan langsung melalui situs resmi, melalui interaksi dengan karyawan.

Kelas layanan

Berbagai kereta melewati Kereta Api Belarusia.

Salah satu tipe terbaru dan paling nyaman adalah kereta listrik.

Keunggulannya antara lain:

• Mengatasi jarak 300 km dalam 3 jam.
• Interior modern.
• Kehadiran dua kelas, di mana biaya tiket tergantung.

Semua gerbong kereta listrik dibedakan oleh tempat duduk yang luas untuk penumpang dan tempat duduk yang nyaman, kemampuan untuk mengisi daya telepon dan rak bagasi. Ada kafetaria di kereta.

Kereta baru

Kereta cepat juga melewati wilayah chygunak Belarusia sesuai dengan skema petunjuk:

• Minsk - Moskow "Belarus"
• Polotsk - Moskow "Dvina".

• Kelompok mobil bermerek Minsk - St. Petersburg sebagai bagian dari kereta cepat No. 52/51 Brest - St. Petersburg

Yang diperlukan hanyalah memilih opsi yang paling sesuai untuk kenyamanan dan kebijakan harga.

Nutrisi

Kereta Chygunka Belarusia menyediakan berbagai layanan gratis dan berbayar.

Layanan yang paling populer adalah katering di kereta api.



Teh di kereta

Kondektur dapat menyiapkan dan menyajikan kopi, teh, dan minuman non-alkohol lainnya kepada penumpang secara gratis, jika sudah termasuk dalam harga dokumen perjalanan.

Atas dasar berbayar disediakan:

• Kopi, teh, minuman lainnya.
• gula-gula.
• Barang-barang kebersihan pribadi.

Untuk tambahan layanan gratis dapat dikaitkan:

• Linen.
• Permainan papan.
• Pertolongan pertama.
• Sabuk pengaman.
• Informasi tambahan, termasuk pemberhentian di stasiun kereta api Belarusia.

Kereta api Belarusia dianggap yang paling nyaman dan bersih, dan stafnya menyenangkan dan sopan.

Mengejutkan bahwa di abad ke-21, untuk membeli tiket kereta api, lebih mudah untuk menelepon nomor reservasi (walaupun tidak mudah untuk melewati ke 151), memesan tiket dan berdiri dalam antrian 40 menit. di box office malam itu juga daripada membeli tiket tiga klik yang didambakan di Internet. Ada lebih banyak klik, dan Anda berisiko tidak ke mana-mana.

Baru-baru ini, saya harus menghabiskan setidaknya tiga jam waktu berharga untuk membeli tiket kereta api yang didambakan. Saya memberitahu Anda bagaimana itu semua terjadi.

Jadi, Anda pergi ke Situs Web Kereta Api Belarusia, di tab "Kereta jalur internasional, jalur antarwilayah, jalur regional kelas bisnis" (terima kasih, telah menjadi mudah ditemukan baru-baru ini), masukkan titik A dan B dari rute Anda , pilih kereta api dan ... tidak ada yang tidak terjadi. Halaman kereta yang dipilih menunjukkan kursi gratis, jenis gerbong, tarif. Ada tombol kembali dan kembali.

Untuk membeli tiket, Anda harus login. Saya ingat bahwa saya sudah mendaftar di situs itu dua kali, tetapi mengapa untuk ketiga kalinya saya tidak dapat menemukan jendela tempat memasukkan login dan kata sandi saya? .. Setelah beberapa menit berkeliaran di halaman, saya menemukannya di tab kedua. Mendaftar.

Dengan mencari di surat, saya menemukan login dan kata sandi yang pernah dikirimkan kepada saya, masuk, klik berikutnya, di halaman berikutnya saya setuju dengan Aturan dan fitur melakukan pemesanan, pembayarannya ... halaman di mana Anda harus memilih kereta.

“Hanya huruf Rusia dan karakter khusus yang diperbolehkan,” situs tersebut memperingatkan saya ketika saya mencoba memasuki stasiun keberangkatan sebelum saya dapat mengubah bahasa dari Inggris ke Rusia. Ngomong-ngomong, dia juga tidak bersahabat dengan orang Belarusia.

Selanjutnya, saya memasukkan stasiun, tanggal, mengemudi dalam jumlah penumpang (maksimal 4 per operasi). Jendela lain terbuka di mana saya dapat mengubah tanggal dan/atau waktu keberangkatan dan klik "lanjutkan". Di halaman berikutnya, saya memilih jenis mobil dan kursi dari yang tersedia.

Dan di halaman berikutnya mereka menanyakan nama lengkap saya, nomor paspor, dan menawarkan untuk memperkenalkan persyaratan tambahan untuk tempat (misalnya, menunjukkan tempat tertentu atau hanya meminta yang lebih rendah). Omong-omong, yang terpuji, sistem menyimpan data penumpang yang dimasukkan sebelumnya (untuk siapa dimungkinkan untuk membeli tiket). Hidup hemat waktu!

Tetapi sementara saya tidak memiliki satu tiket pun yang dibeli melalui situs, saya mengklik "lanjutkan", saya mengklik "lanjutkan" lagi di halaman "Memeriksa detail perjalanan".

Pada halaman "Konfirmasi Pesanan", saya dapat memilih sistem pembayaran untuk membayar pesanan. Perbankan internet JSC "ASB Belarusbank" tidak cocok untuk saya, karena saya berencana membayar dengan kartu Alfa-Bank - oleh karena itu, saya memilih sistem "Penyelesaian" (AIS ERIP) dan klik "bayar untuk pesanan".

"Perlu membayar pesanan dalam sistem Perhitungan dalam waktu 20 menit," situs itu memperingatkan saya. Daftar bank jatuh.

Secara harfiah dalam 10 menit saya berhasil menelepon bank saya, mencari tahu cara menghubungkan Internet banking (well, saya tidak membutuhkannya sebelumnya), saya menghubungkannya. Dan kemudian saya mengerti bahwa ini tidak cukup - kartu harus ditautkan ke Self-Service Banking System (SBS). Lagi pula, situs "sepotong besi" menulis bahwa pemegang kartu bank saya dilayani oleh SBS Internet banking. Di situs web SBS, yang saya pilih dari daftar, mereka mengharuskan saya untuk masuk dan kata sandi. Dan tentu saja, ini bukan login dan kata sandi yang sama untuk perbankan Internet Alfa-Bank!

Di situs SBS saya membaca cara menghubungkan: Saya ditawari pergi ke ATM terdekat untuk membuka akses untuk Internet banking melalui itu. Kemudian dapatkan cek dengan nama pengguna dan kata sandi di ATM, masukkan di situs web SBS dan "bayar untuk akses ke layanan dalam setahun." Untuk beberapa alasan, ATM bank mitra tidak mau memberi saya akses. Sementara itu, situs BelZhD mengirimkan surat ke kantor pos yang menyatakan bahwa "pesanan pembelian tiket telah dibatalkan" (waktu yang diberikan untuk pembayaran telah berakhir).

Tidak ada harapan untuk membeli tiket kereta api yang hanya tersisa 6 kursi. Saya harus cepat mengingat semua teman saya yang bisa membeli tiket kereta api melalui situs tersebut. Tiba-tiba mereka lebih beruntung.

Seorang penyelamat telah ditemukan. Dia menyarankan metode pembayaran melalui PLATI.TUT.BY, di mana salah satu dari ratusan bagian terdaftar sebagai "Pembayaran tiket kereta api" (namun, saya tidak menemukan sepatah kata pun tentang metode pembayaran ini di situs web "sepotong besi") .

Di bagian "bayar", saya memasukkan kode pembayaran, bayar dengan kartu, lalu klik "Periksa pembayaran" di halaman situs web BelZhD. Dan saya memiliki formulir pemesanan tiket di tangan saya. Cukup untuk mencetak dan ... menukar di kantor tiket kereta api dengan tiket normal. Inilah twist yang tak terduga.

Agar tidak pergi ke kantor tiket, ternyata Anda dapat melakukan pendaftaran elektronik di akun pribadi Anda di situs, tetapi, sayangnya, itu tidak berfungsi untuk semua arah - termasuk ini tidak mungkin untuk kereta Lviv-Minsk, yang saya masih berhasil membeli tiket. "MUNGKIN MENDAPATKAN TIKET DI STASIUN KEBERANGKATAN", - itu muncul di informasi tambahan tentang pesanan saya. Anda harus pergi ke kasir dengan paspor Anda.

Secara umum, bukan tanpa alasan bahwa video dengan instruksi tentang cara membeli tiket diposting di situs web "sepotong besi" di bagian "Informasi untuk Penumpang", yang saya tidak punya cukup waktu. Dan sekarang mari kita hitung berapa banyak tindakan yang harus saya lakukan untuk membeli satu tiket ...