Maskapai mana yang memiliki 5 bintang. Maskapai terbaik di dunia
Maskapai internasional tidak bosan-bosannya meningkatkan pelayanan, berusaha merebut posisi pertama. Yang "terbaik dari yang terbaik" gagal mengesankan penumpang: kursi berlengan dengan pemijat, menu dari koki, kemampuan untuk memeriksa cuaca dari robot, dan bahkan layanan pengasuhan anak untuk anak-anak. Qatar Airways dihargai karena kelas bisnisnya yang superior dan lounge kelas satu. Di antara operator Eropa, Lufthansa menonjol. Dan yang terpenting, setiap maskapai memiliki "wajah" dan filosofinya sendiri. Dalam ulasan ini, kami telah mengumpulkan - 10 teratas.
10. Garuda Indonesia
Membuka pemeringkatan maskapai terbaik di dunia Garuda Indonesia yang beroperasi sejak 1947. Nama yang tidak biasa terkait dengan burung mitos dewa Wisnu - Garuda (lambang Indonesia). Maskapai ini membawa penumpang ke 12 negara di dunia. Pelanggan mencatat tingkat kebersihan yang tinggi dan layanan yang ramah. Markas besar maskapai penerbangan Indonesia terletak di bandara ibukota Soekarno-Hatta. Ada ruang tunggu pribadi di mana Anda dapat menikmati makanan dan terhubung ke Internet.
Lufthansa adalah maskapai nasional Jerman, salah satu maskapai terbesar dan terbaik di dunia. Maskapai ini telah beroperasi sejak 1926 dan memiliki armada 700 pesawat terbesar kedua di dunia. Jaringan rute maskapai juga cukup luas - 410 titik di mana penerbangan dilakukan (Eropa, Asia, Afrika, Amerika).
Pelanggan dapat menggunakan salah satu dari tiga kelas: pertama, bisnis dan ekonomi. Ada sejumlah promosi dan layanan tambahan. Untuk klien korporat - "Star Alliance Company Plus", untuk penumpang pribadi - "Star Alliance". Kelebihan Maskapai Lufthansa dicatat pada tahun 1997 dengan mengundangnya ke aliansi maskapai StarAlliance yang bergengsi.
Qantas Airways adalah salah satu maskapai penerbangan top Australia dan dijuluki "Kanguru Terbang". Ini adalah salah satu yang tertua di dunia (didirikan pada tahun 20-an), kedua setelah KLM dan Avianca. Qantas Airways dimulai sebagai maskapai penerbangan. Saat ini, perusahaan tersebut berbasis di Sydney dan merupakan maskapai terbesar kedua di Australia (mengungguli KLM). Usia rata-rata pesawat adalah 10 tahun. Rute diletakkan di 140 kota. Qantas Airways dianggap sebagai salah satu yang paling maskapai penerbangan yang aman Di dalam dunia. Pesawat dilengkapi dengan sistem video dan audio untuk hiburan pelanggan. Layanan yang menarik bagi penumpang adalah kesempatan untuk mencicipi hidangan negara yang mereka tuju.
EVA Air adalah maskapai Taiwan yang didirikan pada tahun 80-an. Terletak di Bandara Tai'an Taoyuan dan mengoperasikan penerbangan domestik dan penerbangan internasional. Di antara arah EVA Air adalah Asia, Eropa, Afrika Utara dan Australia (sekitar 70 tujuan). Ini adalah maskapai penerbangan terbesar kedua di Taiwan.
EVA Air telah menerapkan layanan pelanggan robot di bandara Taoyuan dan Songshan. Robot Robert setelah memindai kupon dapat berkomunikasi dengan klien - memberikan data keberangkatan, cuaca, promosi, dan bonus perusahaan. Anda bisa menari dengan robot, berfoto bersama, atau bermain game. Menarik juga bahwa di beberapa pesawat, karyawan maskapai terbang dengan corak, yang memuat gambar karakter kartun. Contohnya Hello Kitty.
Pesawat EVA Air menyediakan 3 kelas layanan: ekonomi, ekonomi premium, dan bisnis. Keselamatan penerbangan juga perlu diperhatikan - pesawat EVA Air tidak terlibat dalam kecelakaan besar.
Salah satu maskapai paling populer di dunia, Turkish Airlines, telah beroperasi sejak 1933 dan berbasis di Istanbul. Pada awalnya itu adalah maskapai nasional, tetapi hari ini 49% saham dimiliki oleh negara dan 51% oleh pemilik swasta. Ada dua pilihan layanan yang bisa dipilih: ekonomi dan bisnis. Geografi rute mencakup 220 bandara asing di Eropa, Amerika, Asia dan Afrika (total 80 negara). Perusahaan memiliki armada pesawat termuda - usia rata-rata 3,5 tahun. Selama penerbangan, penumpang ditawari makanan ringan, meze Turki, dan makanan penutup. Turkish Airlines fokus pada penerbangan jarak menengah.
5 Etihad Airways
Etihad Airways berada di peringkat tengah maskapai penerbangan dunia. Ini adalah perusahaan nasional UEA, beroperasi sejak 2003. Itu dibuat dengan keputusan Syekh. Kantor pusatnya terletak di Abu Dhabi. Hanya dalam 5 tahun berdiri, Etihad Airways telah meningkatkan jumlah penumpang sebesar 6 juta. Ini adalah maskapai dengan pertumbuhan tercepat di dunia, yang difasilitasi oleh penghargaan Skytrax: pada tahun 2016, maskapai ini dianugerahi kualitas kelas satu (termasuk katering dalam penerbangan dan kursi).
Nama Etihad Airways berarti "aliansi", mengacu pada hubungan antara penumpang dan maskapai. Konsep kemewahan Arab tercermin dalam kenyamanan selama perjalanan: di kelas pertama - tempat tidur kursi dua meter dan koki, di kelas ekonomi - layar sentuh dan tiga hidangan untuk dipilih. Selama perjalanan jauh, mereka memberikan travel kit (kaus kaki, pasta gigi dan sikat, penyumbat telinga, masker tidur). Penumpang dengan anak-anak dapat memesan layanan babysitter.
4 Cathay Pacific
Maskapai penerbangan Hong Kong mengoperasikan penerbangan ke 51 negara (200 rute) di Asia, Afrika, Selandia Baru, dan Australia. Cathay Pacific adalah salah satu dari enam maskapai penerbangan yang berperingkat tinggi di Skytrax (5 bintang). Maskapai ini telah beroperasi sejak 1946 - dibuka oleh mantan pilot Angkatan Udara, seorang Amerika dan seorang Australia. Cathay Pacific pertama berbasis di Shanghai, kemudian pindah ke Hong Kong. Armada udara mencakup lebih dari 90 pesawat (usia rata-rata - 10 tahun). Di antara hiburan untuk penumpang adalah film, musik, majalah, butik udara. Pada penerbangan panjang, penumpang ditawari perlengkapan tidur semalaman.
Singapore Airlines membuka tiga maskapai teratas di dunia. Telah beroperasi sejak 1947 dan menyediakan layanan untuk penerbangan ke 35 negara (lebih dari 60 kota). Bandara Changi (Singapura) adalah basisnya. Jika seorang penumpang transit melaluinya, ia akan ditawari tur dua jam gratis. Singapore Airlines berpedoman pada filosofi: penumpang harus mendapatkan istirahat yang paling nyaman di dalam pesawat. Bahkan penumpang kelas ekonomi akan menghargai kenyamanan tingkat tinggi selama penerbangan: banyak ruang kaki, multimedia, monitor. Anda dapat menggunakan Internet atau menonton film. Maskapai ini memiliki lebih dari seratus pesawat dalam armadanya, tetapi tidak satu pun pesawat telah beroperasi selama lebih dari lima tahun.
Qatar Airways menempati urutan ke-2 dalam daftar maskapai penerbangan terbaik di dunia. Ini adalah maskapai penerbangan nasional Qatar yang berkantor pusat di Doha. Penerbangan dilakukan ke lima benua - lebih dari 130 tujuan (semua internasional). Usia rata-rata pesawat adalah 5 tahun. Pada tahun 2017, Qatar Airways meluncurkan penerbangan terpanjang di dunia dari Qatar ke Selandia Baru.
Menurut peringkat sumber daya Inggris Skytrax, Qatar Airways adalah maskapai bintang 5. Penumpang ditempatkan di kursi lebar dengan fungsi pijat. Setiap orang memiliki selimut, bantal, dan headphone mereka sendiri. Ada pusat hiburan dengan kemampuan untuk menonton film, mendengarkan musik dan menggunakan Internet.
Pelanggan Qatar Airways memperhatikan variasi menu: nasi, sayuran rebus, salad, sandwich. Untuk penumpang transit mereka menawarkan untuk menghabiskan waktu bukan di bandara, tetapi di hotel - maskapai membantu untuk mendapatkan visa sementara dan menyediakan transfer (layanan dapat dibayar atau gratis).
Emirates Airline menduduki peringkat teratas 10 "maskapai penerbangan terbaik di dunia" kami. Perusahaan dibuka pada tahun 80-an di Dubai untuk pengembangan pariwisata di UEA. Armada Emirates Airline (250 pesawat) adalah salah satu yang "termuda" di dunia. Usia rata-rata kendaraan adalah 5,6 tahun.
Maskapai ini memposisikan dirinya sebagai maskapai global dengan membuat penerbangan reguler ke semua benua di planet ini. Dari bandara dasar "Dubai" Anda dapat terbang ke 140 kota. Emirates Airline menempati urutan pertama dalam hal jumlah total penerbangan internasional.
Emirates Airlines juga tidak melupakan kualitas pelayanan. Sebagian besar pesawat dilengkapi pusat hiburan: Anda dapat menonton film, mendengarkan musik, bermain game, atau mengikuti peta interaktif penerbangan. Penumpang dengan anak-anak juga diperhatikan: anak-anak dapat melihat lepas landas dan mendarat melalui mata pilot berkat saluran Airshow, dan orang tua dengan bayi diberikan perlengkapan kebutuhan dasar dengan produk kebersihan.
Kita semua menginginkan yang terbaik. Ini juga berlaku untuk penerbangan, yang saat ini telah menjadi cara transportasi yang tidak kalah populer dari kereta api atau mobil. Saat mencari, pelancong berpengalaman dipandu tidak hanya oleh harga dan kondisi tarif, tetapi juga oleh maskapai itu sendiri. Segala macam peringkat, yang dikompilasi setiap tahun oleh lembaga status internasional, dapat membantu dalam memilih satu atau operator lain. Saat menyusun daftar tersebut, sejumlah faktor dianalisis, termasuk umpan balik dari penumpang itu sendiri.
Sedikit tentang peringkat
Salah satu penghargaan paling bergengsi di industri penerbangan adalah World Airline Awards. Mengidentifikasi agen konsultan Eropa terbaik Skytrax sejak tahun 90-an abad terakhir. Patut dicatat bahwa ketika menyusun peringkat, penilai mengandalkan umpan balik dari penumpang di seluruh dunia. Secara khusus, survei terbaru pada tahun 2018 melibatkan lebih dari 25 juta orang dari 100 lokasi di seluruh dunia, mengevaluasi lebih dari 300 maskapai penerbangan.
Secara umum, mengherankan bahwa dalam beberapa dekade terakhir, operator Asia telah mendorong para pemimpin Eropa dan Amerika keluar dari posisi terdepan.
Maskapai terbaik di dunia 2018
Pada tahun 2018, "Oscar penerbangan" diterima oleh perusahaan Penerbangan Singapura. Pesawat dari maskapai nasional Singapura telah melewati lebih dari 70 tahun ruang udara perdamaian. Dari Bandara Pangkalan Changi, penerbangan dioperasikan ke lebih dari 60 kota di 30 negara yang terletak di lima benua. Secara total, armada maskapai ini mencakup sekitar 120 pesawat, termasuk 19 Airbus A380 (Singapore Airlines adalah yang pertama di dunia yang menggunakan pesawat dek ganda untuk transportasi komersial). Maskapai ini memiliki peringkat bintang lima tertinggi menurut Skytrax (pemegang bintang lima hanya beberapa maskapai di dunia).
Di tempat kedua - " Qatar Airways". Setahun sebelumnya, maskapai nasional Qatar berada di peringkat teratas. Pengangkut tidak bisa menyombongkan diri kaya akan sejarah- itu hanya berfungsi sejak 1993, yang tidak mencegahnya untuk secara aktif mengembangkan dan mengkonfirmasi bobotnya dalam penerbangan. Qatar Airways mengoperasikan 220 pesawat yang terbang ke Afrika, Asia, Eropa, Utara dan Amerika Selatan, Australia dan Oseania. Jaringan rute Perusahaan ini mencakup lebih dari 150 arah.
Menutup tiga teratas adalah pemilik lain dari lima bintang penerbangan - operator Jepang " ANA All Nippon Airways. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1952 dan saat ini adalah pemimpin dalam transportasi domestik dan maskapai internasional kedua negara itu. Pesawatnya terbang ke hampir 50 bandara di Jepang (dari selatan ke utara) dan 22 kota di negara lain (termasuk Korea, Asia Tenggara, Cina, Eropa dan Amerika Serikat). Secara total, ANA All Nippon Airways mengoperasikan lebih dari 230 pesawat.
Baris keempat ditempati oleh salah satu maskapai terbesar di dunia - “ Maskapai penerbangan Emirates». Meskipun usianya relatif muda (perusahaan ini didirikan pada tahun 1985), telah menjadi perusahaan terbesar di Timur Tengah dan bahkan menempati peringkat pertama dalam peringkat maskapai penerbangan terbaik. Keunikan Emirates Airlines adalah armadanya hanya terdiri dari pesawat berbadan lebar, Boeing 777 dan Airbus A380 (omong-omong, menurut yang terakhir, maskapai ini adalah operator terbesar di dunia). Secara total, armada memiliki lebih dari 270 pesawat. Jumlah penumpang yang menggunakan layanannya tumbuh setiap tahun dan telah mendekati 59,5 juta orang.
5 teratas Taiwan Airlines EVA Udara. Armada udara kapal induk kecil - hanya 75 pesawat. Namun demikian, EVA Air membawa penumpang dan kargo ke beberapa lusin tujuan. Pesawat terbang ke Asia, Eropa, Australia, dan Amerika.
Operator Cina lainnya CathayPasifik” di tempat keenam dalam peringkat. Maskapai ini berbasis di Hong Kong dan terbang ke lebih dari 110 tujuan di seluruh dunia. Maskapai ini memiliki 126 penumpang dan 20 pesawat kargo. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1946 oleh mantan pilot Angkatan Udara Amerika Roy Farrell dan warga Australia Sydney de Kantsov. Awalnya, kantor pusat operator berlokasi di Shanghai, dan kemudian pindah ke Hong Kong. Cathay Pacific juga membanggakan lima bintang Skytrax.
Satu-satunya perusahaan Eropa yang berhasil masuk 10 besar adalah kapal induk Jerman” Lufthansa". Perusahaan telah beroperasi di pasar selama lebih dari 90 tahun (jika kita tidak memperhitungkan jeda beberapa tahun dalam waktu perang(ketika armada udara dimobilisasi) dan setelah perang, ketika kapal induk itu masuk daftar hitam untuk bekerja sama dengan Nazi).
Saat ini, ia memiliki lebih dari 280 liner di neracanya. Markas besar terletak di Frankfurt am Main, berbasis di bandara Frankfurt, Munich dan Düsseldorf - penerbangan penghubung dioperasikan melalui mereka. Omong-omong, simbolisme perusahaan (logo derek yang dapat dikenali dan warna perusahaan) tidak berubah sejak awal. Lufthansa juga yang pertama di dunia yang menayangkan film penumpang selama penerbangan panjang.
Di tempat ketujuh - maskapai terbesar keempat di Cina Hainan Airlines. Lebih dari seperempat abad keberadaannya, ia telah berkembang dari perusahaan regional kecil menjadi maskapai internasional besar. Sekarang 227 liners mengangkut penumpang berdasarkan regional dan penerbangan charter ke sekitar 500 tujuan.
Maskapai nasional Indonesia Garuda Indonesia” mendapat namanya dari lambang negara - raja mitos burung Garuda. Ini adalah salah satu maskapai penerbangan dengan pertumbuhan tercepat di dunia dan Skytrax bintang lima lainnya. Armada maskapai ini terdiri dari 142 pesawat terbang domestik dan internasional. Asia, Timur Tengah, Eropa dan Australia.
Menutup sepuluh besar maskapai penerbangan terbaik di dunia” Thai Airways". Ini adalah maskapai nasional Thailand dan salah satu pendiri yang berpengaruh aliansi penerbangan Star Alliance, memimpin sejarahnya sejak 1960. Armada Thai Airways terdiri dari 80 pesawat. Catatan penumpang keramahan dan layanan sempurna di atas pesawat maskapai yang terbang di lebih dari 70 tujuan di 35 negara di seluruh dunia.
Maskapai Top Eropa
Selain peringkat global, daftar operator terbaik berdasarkan wilayah juga dikompilasi. Secara khusus, perusahaan terbaik di Eropa diakui Lufthansa. 5 maskapai terbaik di Eropa juga termasuk Swiss, Maskapai penerbangan Austria, Turkish Airlines dan KLM.
Di Asia, maskapai terbaik - penerbangan Singapura. PADA Amerika Utara memimpin Air Canada . Antara Maskapai penerbangan Rusia pada tahun 2018 mendapat penghargaan “ Aeroflot”, yang diakui sebagai operator terbaik di Eropa Timur (di peringkat dunia ada di baris ke-23).
Maskapai penerbangan bertarif rendah terbaik
Penumpang yang terbiasa menggunakan layanan maskapai penerbangan murah akan tertarik dengan peringkat perusahaan penerbangan murah terbaik di dunia. 10 besar terlihat seperti ini:
- Air Asia
- Norwegia
- EasyJet
- Jetstar Airways
- Air Asia X
- WestJet
- nila
- Maskapai penerbangan Southwest
- eurowings
- Berlari cepat
Apa, pertama-tama, yang ingin diterima penumpang dari maskapai penerbangan? Ini adalah kenyamanan, keandalan, dan keamanan. Juga, dia tidak akan menolak tingkat layanan yang dapat diterima dan, tentu saja, tidak akan bertentangan dengan ketepatan waktu karyawan perusahaan: tidak mungkin ada di antara kita yang menyukai penundaan penerbangan yang lama.
Berdasarkan permintaan pelanggan maskapai ini, kami telah menyusun peringkat maskapai penerbangan Rusia terbaik, yang didasarkan pada pendapat ahli dari beberapa lembaga konsultan independen dan pendapat penumpang yang telah menggunakan jasa pengangkut.
TOP 10: Peringkat maskapai terbaik di Rusia untuk tahun 2020
Agar peringkat menjadi yang paling jujur dan serbaguna, kami menggunakan statistik campuran dalam artikel. Pertama, ini adalah survei pelanggan langsung, dan kedua, penilaian ahli. Karyawan beberapa agen konsultan, dengan kedok "penumpang misterius", pengalaman pribadi memeriksa tingkat layanan: biaya tiket, kualitas makanan di dalam pesawat, tingkat layanan secara umum dan waktu penundaan selama keberangkatan (jika ada). Skor total dirangkum oleh kami di kolom "Rating keseluruhan" dari tabel kami.
| Tempat | Nama | Peringkat keseluruhan | Referensi pelanggan yang positif |
|---|---|---|---|
| 10 | Nordavia | 3,21 dari 5 | 👍 40 % |
| 9 | Red Wings Airlines | 3,40 dari 5 | 👍 37 % |
| 8 | ✈ Nordwind Airlines | 3,42 dari 5 | 👍 45 % |
| 7 | Utair | 3,48 dari 5 | 👍 44 % |
| 6 | Metrojet | 3,64 dari 5 | 👍 67 % |
| 5 | Aeroflot | 3,79 dari 5 | 👍 55 % |
| 4 | S7 Airlines | 3,84 dari 5 | 👍 58 % |
| 3 | Rusia | 3,86 dari 5 | 👍 62 % |
| 2 | Yamal | 4,14 dari 5 | 👍 72 % |
| 1 | Aku-Terbang | 3,97 dari 5 | 👍 76 % |
tempat ke-10. "Nordavia"
Operator regional yang berbasis di Arkhangelsk. Mengkhususkan diri dalam transportasi dalam Federasi Rusia, tetapi ada juga penerbangan asing - ke Norwegia. Karena cuaca yang spesifik, jumlah penerbangan di musim dingin jauh lebih sedikit daripada di musim panas. Armada pesawat cukup "tua", pesawat domestik digunakan untuk melayani penerbangan regional dekat: AN-24
Dimana saja rutenya?
Di 14 pusat regional terbesar Rusia, juga di Troms (Norwegia).
Keberangkatan tanpa penundaan: 2.63
Kualitas makanan: 3.16
Tingkat layanan di kapal: 3,53
tempat ke-9. Red Wings Airlines
Perusahaan ini adalah salah satu dari lima belas maskapai penerbangan terbesar di Rusia. Telah di pasar selama delapan belas tahun, pada tahun 2009 mengalami rebranding, setelah itu dikenal dengan nama saat ini. Ini dianggap sebagai salah satu operator charter wisata utama. Sebagian besar armada pesawat adalah pesawat domestik.
Dimana saja rutenya?
Penerbangan charter asing di rute wisata paling populer dari Moskow, St. Petersburg, dan beberapa pusat regional lainnya.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 3, 08
Kualitas makanan: 3.2
Tingkat layanan di kapal: 3,5
tempat ke-8. Nordwind Airlines
Maskapai penerbangan charter lain yang menawarkan penerbangan charter ke Eropa, di negara-negara mediterania juga ke negara-negara Asia. Armada pesawat berbasis di Moskow dan terdiri dari 24 pesawat Airbus dan Boeing. Aktif mengupgrade dan membeli pesawat baru, beberapa di antaranya dibeli tahun ini.
Dimana saja rutenya?
Pada rute wisata dari Moskow: Eropa, India, Thailand, negara-negara di Semenanjung Arab, Mesir.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 3.46
Kualitas makanan: 2.97
Tingkat layanan di pesawat: 3,65
tempat ke-7. Utair
Sebuah perusahaan dengan modal asing parsial, yang mengkhususkan diri dalam transportasi penerbangan dan helikopter. Pelabuhan utama registri terletak di Tyumen dan Moskow. Ini tidak hanya melakukan charter, tetapi juga penerbangan reguler: setiap hari, liner perusahaan melakukan sekitar tiga ratus penerbangan. Selama dua tahun terakhir, lebih dari 17 juta penumpang telah diangkut dengan pesawatnya.
Dimana saja rutenya?
Penerbangan regional domestik, penerbangan asing rute wisata ke negara-negara Eropa, Afrika, Asia.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 3.32
Kualitas makanan: 3.18
Tingkat layanan di pesawat: 3,83
tempat ke-6. "Metrojet"
Aktivitas utama maskapai ini adalah penerbangan charter di sebagian besar rute wisata di Eropa. Sejak 2012 telah bekerja sama dengan besar Jerman perusahaan perjalanan, oleh karena itu, bagian dari penerbangan liner dilakukan dengan merek perusahaan "TUI".
Dimana saja rutenya?
Negara-negara Uni Eropa (Spanyol, Prancis, Italia, Bulgaria, Austria), juga ke Mesir dan Turki.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 3.88
Kualitas makanan: 3,69
Tingkat layanan di pesawat: 4.07
tempat ke-5. Aeroflot
Maskapai penerbangan terbesar di Rusia. Armada udara membaca hampir 200 liner, yang mencakup pesawat produksi dalam dan luar negeri. Ini diperbarui secara berkala, usia rata-rata pesawat adalah 4,3 tahun. Rute diletakkan ke 51 negara di dunia. Sikap klien cukup negatif, meskipun menurut banyak perusahaan konsultan, tingkat layanan berada pada tingkat yang dapat diterima.
Dimana saja rutenya?
Rute regional internal ke semua pusat regional, semua negara Eropa, sebagian besar negara Asia, beberapa negara Afrika dan Amerika.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Empat bintang adalah indikator yang sangat bagus
Keberangkatan tanpa penundaan: 3.72
Kualitas makanan: 3,83
Tingkat layanan di pesawat: 3,89
Peringkat SKYTRAX adalah penilaian objektif atas layanan maskapai penerbangan dari perusahaan swasta independen Inggris. Peringkatnya adalah lima poin - dari satu hingga lima bintang. Di antara ratusan perusahaan global, saat ini, hanya sedikit yang menerima 5 bintang.
tempat ke-4. S7 Airlines
Nama perusahaan sebelumnya - Siberia, terlibat dalam penerbangan reguler dan charter di Rusia, dan linernya juga melakukan penerbangan internasional reguler: rute diletakkan ke 26 negara di dunia. Selama beberapa tahun terakhir, lebih dari 10 juta penumpang telah diangkut setiap tahun. Armada terdiri dari 70 pesawat, usia rata-rata liner adalah 10 tahun.
Dimana saja rutenya?
Negara Eropa, Negara tetangga, Mesir, Turki, Negara Asia (China, Jepang, Korea Selatan)
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 3.89
Kualitas makanan: 3,64
Tingkat layanan di pesawat: 3,92
tempat ke-3. "Rusia"
Anak perusahaan Aeroflot, yang berbasis di St. Petersburg, tempat sebagian besar penerbangan maskapai dilakukan. Ini membawa sekitar 5 juta penumpang setiap tahun. terorganisir penerbangan domestik di seluruh negeri, ada juga penerbangan reguler ke negara-negara Eropa. Armada terdiri dari 62 liner, usia rata-rata 13 tahun.
Dimana saja rutenya?
Negara-negara Eropa (Prancis, Jerman), penerbangan domestik ke sebagian besar pusat regional negara itu.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 4.02
Kualitas makanan: 3.46
Tingkat layanan di pesawat: 4.01
tempat ke-2. "Yamal"
Maskapai penerbangan Siberia Barat dengan armada pesawat yang cukup besar, yaitu sebanyak 60 unit. Tempat utama pendaftaran adalah Salehard, usia rata-rata pesawat adalah 11 tahun. Beroperasi di 42 rute, sebagian besar adalah rute domestik. Juga terlibat dalam penerbangan charter ke Eropa dan Mediterania.
Dimana saja rutenya?
Pusat regional Rusia, negara-negara CIS, Eropa, UEA, Bangkok.
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 3.88
Kualitas makanan: 4.02
Tingkat layanan di kapal: 4.16
1 tempat. "Saya terbang"
Maskapai sewaan terbaik saat ini menurut penumpang dan pakar. Pelabuhan pendaftaran armada adalah Moskow. Bidang kegiatan utama adalah transportasi charter untuk turis rute asing. Berkolaborasi dengan perusahaan perjalanan "TEZ-Tour".
Dimana saja rutenya?
Negara-negara Mediterania, Spanyol, UEA, negara-negara Asia (Cina, Thailand)
Evaluasi yang dikeluarkan oleh agensi SKYTRAX
Keberangkatan tanpa penundaan: 4.19
Kualitas makanan: 3,81
Tingkat layanan di pesawat: 4,06
Maskapai mana yang terbaik untuk digunakan?
Pilihan terakhir tergantung pada preferensi Anda. Misalnya, jika prioritas Anda adalah keselamatan, maka cobalah untuk memilih perusahaan yang menggunakan pesawat baru. Ini, secara kondisional, dapat dianggap sebagai pesawat di bawah usia 12 tahun (setelah periode ini mereka harus menjalani perombakan wajib). Juga, jangan lupa bahwa semakin kecil perusahaan, semakin kecil perputaran keuangannya, oleh karena itu, mereka menghabiskan lebih sedikit uang untuk memperbaiki pesawat. Selain itu, sebelum pilihan terakhir, jangan malas dan lihat statistik kecelakaan dan insiden oleh maskapai: data ini dapat ditemukan di banyak sumber daya Internet publik.
20.04.2018 09:00
British Skytrax mengumpulkan ulasan dari jutaan penumpang dan, berdasarkan mereka, menyusun peringkat tahunan maskapai penerbangan dunia. Business Insider berbicara tentang perusahaan-perusahaan Eropa yang telah mencapai puncak.
Kali ini, Skytrax menganalisis pengalaman hampir 20 juta penumpang dari 105 negara. Mereka mengevaluasi 325 perwakilan industri penerbangan berdasarkan 49 parameter - mulai dari kenyamanan check-in hingga kenyamanan kursi dan kualitas layanan dalam penerbangan.
Secara tradisional, perusahaan-perusahaan dari Asia memimpin dalam peringkat, dan hasil tahun 2017 tidak terkecuali. Tiga daftar teratas global termasuk Qatar, Singapore Airlines dan ANA All Nippon Airways Jepang. PADA terakhir kali Skytrax mengakui operator Eropa sebagai "Perusahaan Tahun Ini" pada tahun 2006 - kemudian ia membedakan dirinya sendiri British Airways. Sejak itu, penduduk Dunia Lama tidak mengambil tempat pertama.
Meskipun maskapai dari Eropa tidak memimpin peringkat, masih ada beberapa dari mereka di bagian atas. Lima operator berhasil masuk 20 besar saat ini, satu - di sepuluh besar. Siapa yang pantas mendapatkan nilai tertinggi?
10 Virgin Atlantic Airways
Negara: Britania Raya
Tempat di peringkat dunia: ke-33
Perusahaan ini dianggap sebagai mutiara dari holding penerbangan Sir Richard Branson, meskipun sebenarnya Virgin Group-nya hanya memiliki 20% saham, dan pemilik 49% saham terbesar adalah American Delta Air Lines. Namun demikian, banyak detail yang mengingatkan penumpang pada pengusaha karismatik - mulai dari pencahayaan ungu yang tidak biasa di kabin liner hingga seragam penuh gaya kru.
9. Aeroflot
Negara: Rusia
Tempat di peringkat dunia: 30 detik
Meskipun di Barat, kapal induk Rusia terkadang masih dikaitkan dengan pilot berambut abu-abu yang terbang tua pesawat Soviet melalui musim dingin Rusia yang berbahaya, gambar ini sangat jauh dari kenyataan. Di pembuangan "Aeroflot" modern - sebuah taman Airbus baru dan Boeing, sementara Skytrax mengakui maskapai ini sebagai perwakilan terbaik industri di Eropa Timur pada tahun 2017.
8.Norwegia
Negara: Norway
Tempat di peringkat dunia: tanggal 28
Selama dekade terakhir, Norwegian telah membantu membawa kembali penerbangan berbiaya rendah ke langit Atlantik utara dan telah menjadi salah satu perwakilan penerbangan komersial terkemuka di wilayahnya. Tahun ini, perusahaan memenangkan dua nominasi khusus untuk maskapai berbiaya rendah, yang pantas mendapatkan gelar sebagai maskapai berbiaya rendah terbaik di Eropa dan terbaik di dunia untuk rute jarak jauh.
7 Finnaire
Negara: Finlandia
Tempat di peringkat dunia: tanggal 25
Finnair telah naik dua tingkat secara global ke peringkat teratas maskapai Nordik. Penumpang sangat menghargai tingkat pelatihan bahasa staf. Perusahaan mengoperasikan penerbangan utamanya dengan pesawat Airbus, dan penerbangan regional dengan pesawat Bombardier Kanada dan Embraer Brasil.
6KLM Royal Dutch Airlines
Negara: Belanda
Tempat di peringkat dunia: tanggal 22
Maskapai berbendera Belanda ini merupakan bagian dari konglomerat Air France dari Prancis dan merupakan maskapai penerbangan tertua di dunia yang terus beroperasi. Sekarang secara radikal memodernisasi armadanya, yang sudah mencakup Boeing Dreamliners baru dan Airbus 330-300 yang diperbaharui dengan kabin kelas bisnis yang ditingkatkan.
5 Air France
Negara: Perancis
Tempat di peringkat dunia: tanggal 18
Meskipun posisi Air France di peringkat agak terguncang, tetap mempertahankan tingkat layanan yang tinggi. Perusahaan telah berjuang dengan uang tunai dan tenaga kerja selama beberapa tahun terakhir, tetapi itu tidak menghentikannya untuk menawarkan opsi baru yang menarik kepada penumpang, termasuk terbang di lounge bermerek La Premiere.
4 Maskapai Austria
Negara: Austria
Tempat di peringkat dunia: tanggal 17
Austrian Airlines, bagian dari Grup Lufthansa, mempertahankan statusnya sebagai maskapai dengan staf terbaik di Eropa. Berbasis di Wina, perusahaan mengoperasikan Boeing 767 dan 777 jarak jauh yang diperbaharui.Penumpang kelas ekonomi sangat menghargai layanan yang berkualitas dan cepat, serta berbagai pilihan makanan dan hiburan di dalam pesawat.
3 Jalur Udara Internasional Swiss
Negara: Swiss
Tempat di peringkat dunia: tanggal 14
Maskapai utama Swiss muncul pada tahun 2002 dari sisa-sisa Swissair yang bangkrut dan saat ini dimiliki oleh Lufthansa Jerman. Dia adalah orang pertama di dunia yang mengoperasikan pesawat Bombardier C generasi baru. Meskipun beberapa penumpang merasa itu tidak cukup tempat yang nyaman di salon ekonomi, hampir semua orang memuji perusahaan atas keramahan staf, rangkaian alkohol, dan cokelat Swiss gratis.
Beristirahat di negara yang jauh itu baik. Namun masalah transportasi sering merusak semua raspberry, karena terkadang butuh waktu yang sangat lama untuk sampai ke tujuan. Dalam hal ini, jika Anda tidak ingin menghabiskan beberapa jam hidup Anda yang tak ternilai dalam posisi yang tidak nyaman, Anda hanya perlu mencari maskapai penerbangan terbaik di dunia. Inilah yang akan kami bantu hari ini. Jadi, inilah sepuluh maskapai penerbangan teratas menurut pengguna tripadvisor.com.
10. Garuda Indonesia
Dari namanya saja sudah mudah ditebak bahwa Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan nasional Indonesia. Ini adalah bagian dari aliansi SkyTeam. Hebatnya lagi, ada banyak penerbangan nonstop: sekitar empat puluh tujuan domestik dan dua puluh tujuan internasional. Perusahaan beroperasi terutama di wilayahnya, tetapi juga menawarkan penerbangan ke bagian lain dunia.
Geografinya mencakup tiga belas negara di dunia: Oseania, Asia, Timur Dekat dan Tengah, serta Eropa. Bagi yang tidak ingin merogoh kocek terlalu dalam, ada penerbangan ekonomi khusus. Menariknya, maskapai ini memiliki seluruh pesawat yang hanya menawarkan tiket kelas ekonomi. Armada udara juga termasuk pesawat dengan 2 kabin kelas eksekutif (mirip dengan kelas bisnis) dan mobil tiga kabin (ekonomi, administrasi, kelas 1).
Bandara hub Garuda Indonesia adalah dua bandara internasional - Ngurah Rai (di Bali) dan Soekarno Hatta (dekat Jakarta). Di negara mereka, mereka memiliki pilihan penerbangan terkaya, di beberapa daerah bahkan tidak ada alternatif. Harga umumnya di atas rata-rata.
Maskapai Asia terkadang tidak tepat waktu, tetapi Garuda adalah pengecualian yang menyenangkan, dan ini sangat penting, terutama untuk perjalanan bisnis. Jika Anda bertanya-tanya maskapai mana yang terbaik untuk terbang di wilayah ini, Anda dapat dengan aman memilih opsi Indonesia. Anda akan mendapatkan layanan yang luar biasa, makanan yang lezat, check-in yang cepat, staf yang sangat sopan dan film saat bepergian.
9. Alaska Airlines
Alaska adalah maskapai penerbangan terbesar ketujuh di Amerika Serikat. Ini melayani sekitar seratus tujuan di tanah airnya, dan dengan tetangganya - Meksiko dan Kanada. Sekitar dua puluh tujuan di negara bagian Alaska saja. Empat pusat transportasi di kota Los Angeles, Portland, Seattle, dan Anchorage. Sebagian besar pesawat maskapai memiliki dua kelas layanan: pertama dan ekonomi.
Dalam perekonomian, makanan ringan dan minuman sederhana gratis, dan Anda harus membayar sekitar $6-7 tambahan untuk makanan. Anda juga harus membayar secara terpisah untuk kemewahan yang tidak dimiliki banyak maskapai penerbangan - akses ke Internet. Jaringan tersedia dari lepas landas hingga mendarat (dengan pengecualian hanya beberapa penerbangan, misalnya, melintasi lautan ke Hawaii). Akun khusus dibuat untuk Anda, tempat uang dari kartu disimpan, dan dana ini dapat digunakan untuk mengakses Internet.
Jika Anda memiliki penerbangan panjang ke Alaska Airlines, Anda juga dapat membayar sewa tablet, yang memiliki film terbaru dan permainan menarik. Pengisian daya gadget berlangsung lama, Anda tidak perlu takut akan habis pada saat yang paling tidak tepat. Maskapai ini memiliki "ruang tunggu klien" untuk penumpang kelas satu di dua lusin kota, serta program loyalitas untuk pelanggan reguler. Staf sangat membantu, tersenyum, dari check-in hingga boarding. Secara umum, Alaska tidak sia-sia masuk dalam peringkat maskapai terbaik di dunia.
8. Senyum Thailand
"Thai Smile" (diterjemahkan dari bahasa Inggris. "Thai smile") adalah anak perusahaan dari Thai Airways International. Seperti Garuda Indonesia, ini adalah maskapai penerbangan regional. Dua bandara utama untuk maskapai ini berada di Bangkok. Airbus A320 yang nyaman digunakan untuk mengangkut penumpang. Kursi di kabin diatur sedemikian rupa sehingga penumpang besar pun merasa cukup nyaman. Pramugari selalu siap membantu, memberikan Thai Smiles mereka yang menawan kepada orang-orang di sekitar mereka, dan dengan senang hati membantu mengisi aplikasi visa dan kartu migrasi.
Pesawat maskapai terbang ke tujuan domestik: Phuket, Chiang Mai, provinsi Songkla, Isan, dll. THAI Smile sudah berkembang, Anda dapat membeli tiket ke Malaysia, Cina, dan Makau. Di sini, seperti di THAI Airways, pelanggan reguler bergabung dengan program Royal Orchid Plus: dapatkan bonus mil dan menerima konsesi dalam berat bagasi.
Berita baiknya adalah tiket bisa lebih murah daripada pesaing. Perbedaannya bisa menjadi $ 200, dan Anda tidak akan melihat perbedaan dalam layanan atau kenyamanan. Meski penerbangan Anda hanya berlangsung satu jam, Anda pasti akan disuguhi jus dan kue! Perwakilan lain yang layak dari daftar maskapai terbaik di dunia.
7 Japan Airlines
Japan Airlines, sesuai dengan namanya, merupakan maskapai penerbangan terbesar di Jepang. Di sini Anda akan menemukan penerbangan, berkat itu Anda dapat terbang tanpa henti ke enam lusin tujuan domestik dan tiga lusin internasional. Pesawat Japan Airlines secara teratur terbang ke 5 bagian dunia: Asia, Oceania, Eropa, Amerika Utara dan Selatan.
Maskapai ini memiliki banyak pilihan kelas di pesawat: kelas satu, administrasi, ekonomi premium, kelas khusus J (ekonomi, hanya dengan kursi lebar - pilihan terbaik untuk perjalanan hemat) dan ekonomi. Japan Airlines memiliki dua, tiga dan empat pesawat kabin. Bandara utama Japan Airlines berada di Tokyo dan Narita.
Bahkan di kelas ekonomi, penumpang akan merasa nyaman: Anda dapat menonton film, mendapatkan makanan lezat, dan duduk dengan nyaman di kursi. Dari konter check-in hingga pintu keluar pesawat, layanan sempurna menanti Anda. Airbus modern: Anda bahkan dapat meredupkan kaca jendela sendiri hanya dengan kontrol sentuh - layanan dalam tradisi Jepang terbaik.
Kelas bisnis yang luas. Di mana-mana bersih, toilet memiliki semua yang Anda butuhkan, bahkan sikat gigi. Ada banyak hiburan, terbang tidak membosankan. Makanannya lumayan, terutama makanan spesial yang dipesan secara terpisah.
Pendaftaran dibuka tiga hari sebelumnya. pembelian pribadi Anda dapat memilih kursi, jadi jika Anda memesan tiket melalui agen perjalanan, Anda mungkin sudah mendapatkan kursi di bagian paling belakang.
6 Korean Air
Maskapai nasional (dan terbesar) Korea Selatan. Pangkalannya terletak di Seoul. Dengan Korean Air Anda dapat terbang langsung, tanpa transfer dalam seratus bandara internasional hampir di seluruh dunia. Maskapai penerbangan Korea ini merupakan bagian dari aliansi SkyTeam terbesar kedua (Aeroflot juga merupakan anggota).
Tiga kelas layanan ditawarkan di atas kapal: ekonomi, prestise (mirip dengan kelas bisnis) dan pertama. Hub transit terletak di Seoul dan Incheon. Jadi jika Anda memiliki penerbangan ke Korea, pertanyaan maskapai mana yang lebih baik untuk terbang akan hilang dengan sendirinya.
Selalu ruang tunggu yang nyaman, kondisi yang sangat baik bahkan di kelas ekonomi dan bahkan jarak jauh. Staf ramah dan sopan. Ada beberapa makanan yang bisa dipilih di sepanjang jalan, termasuk mencicipi makanan asli Korea. Orang dewasa dituangkan alkohol, anak-anak ditawari mainan. Sandal, selimut, sikat gigi disediakan. Di layar internal, Anda dapat menonton film dengan terjemahan ke dalam bahasa Rusia.
Mengapa perusahaan tidak di tempat pertama? Meski terkadang ada penundaan. Tetapi banyak pilihan bebas bea di pesawat dan anggur selama turbulensi membuat orang menerbangkan Korean Air berulang kali.
5 Air Selandia Baru
Maskapai penerbangan nasional Selandia Baru berbasis di Auckland. Maskapai ini melayani lima puluh tujuan. Sekitar setengahnya adalah tujuan lokal, dan sisanya adalah kota-kota di lima belas negara di Asia, Oseania, Eropa, dan Utara. Amerika.
Penumpang tidak pernah bosan memuji yang terbaru pesawat yang nyaman yang terbang ke tujuan lokal. Anda dapat menaikkan sandaran kaki kursi - dengan cara ini mereka berubah menjadi tempat tidur yang nyaman. Program menarik, makanan lezat (mereka memberikan es krim!), staf yang tersenyum, pencahayaan yang nyaman.
Benar, pesawat yang lebih tua juga dilepaskan untuk jarak jauh. Mungkin ada masalah dengan layanan dan kenyamanan. Tetapi ada nilai tambah: jika Anda terbang bersama, dengan biaya untuk penerbangan panjang, kursi di antara Anda akan tetap gratis (dua orang dapat duduk di tiga tempat). Semua pesawat terbang dilukis dengan cetakan yang menarik: ini adalah gambar binatang, karakter dari buku dan film (misalnya, The Hobbit), dan sebagainya.
4 JetBlue Airways
Bayi Amerika "JetBlue" memimpin karena anggarannya. Maskapai ini mengoperasikan penerbangan langsung nonstop ke hampir 90 bandara AS, dan juga beroperasi di luar Amerika Serikat. Anda dapat membeli tiket pesawat ke banyak negara di belahan dunia ini.
Bahkan di pesawat tua pun menyenangkan jarak jauh antara kursi (ternyata, ini dipengaruhi oleh orang Amerika dengan figur besar mereka). Checkout dan pemuatan cepat. Layanan di kapal baik. Internet tanpa kabel bebas dan sebagian besar stabil. Hanya air dan makanan ringan yang disediakan secara gratis, Anda harus membayar untuk minuman, makanan dan multimedia di kelas ekonomi. Tapi ini adalah norma di AS.
Selain itu, semua ketidaknyamanan ditanggung Harga rendah untuk tiket. Ada layar built-in di sandaran kursi. Beberapa program ditawarkan untuk ditonton, di antaranya ada juga program anak-anak. Jika Anda harus bepergian dengan bagasi, maka lebih menguntungkan memesan tiket dengan bagasi daripada membayar tas secara terpisah di bandara.
3 Azul Brasil Airlines
Azul - juga pilihan anggaran penerbangan. Dia beroperasi di Brasil dan terbang ke ratusan tujuan. Keuntungan dari maskapai ini adalah membuat penerbangan ke tujuan yang belum berkembang dan tidak populer. Dan itulah mengapa itu termasuk dalam top of the best airlines in the world.
Meskipun tiket lebih murah daripada pesaing, layanannya tidak menjadi lebih buruk. Sebagian besar penerbangan dilayani oleh pesawat Embraer kecil, yang dapat menampung tidak lebih dari seratus orang. Hampir tidak ada penundaan, semuanya sesuai jadwal. Camilan lezat selama penerbangan dan senyum pramugari akan menghibur Anda. Kabin pesawat tetap bersih. Layar menunjukkan siaran lokal dan Amerika, tetapi Anda memerlukan headphone Anda sendiri.
Bahkan di kelas ekonomi, mereka menawarkan minuman ringan dan makanan ringan: keripik, kue, selai jeruk… Pramugari pantas mendapatkan pujian khusus, yang memperlakukan setiap penumpang dengan perhatian yang tulus. Mungkin karena alasan ini, maskapai yang kurang dikenal di luar Brasil ini menempati peringkat maskapai terbaik di dunia pada tahun 2017.
2 Singapore Airlines
Maskapai nasional Singapura, salah satu yang terbesar di dunia. Jaringan lebih dari enam puluh tujuan mencakup enam benua. Pesawat-pesawat di sini benar-benar raksasa, berbadan lebar, tenang. Itu tidak bergetar sama sekali dalam penerbangan. Ada empat kelas layanan yang dapat dipilih: suite, pertama, bisnis, dan ekonomi. Ada ruang tunggu khusus untuk pelanggan premium.
Lebih dari sekali, Singapore Airlines masuk dalam daftar yang terbaik di dunia. Interiornya sangat bersih dan hangat. Mereka memberikan selimut, yang, omong-omong, tidak diambil sebelum naik, seperti di beberapa maskapai terkenal lainnya. Layanan ini melampaui pujian. Pesawat memiliki layar 10 inci yang menayangkan film dalam bahasa Rusia. Agar lebih mudah dinavigasi, lebih baik mencari film yang Anda minati bukan di menu elektronik, tetapi di majalah kertas. Jika ada huruf R, maka ada akting suara Rusia.
Makanan di pesawat sangat enak, dengan pramugari yang tersenyum menyajikan peralatan makan logam, yang jarang ada di penerbangan. Para kru menciptakan suasana rumahan, menawarkan berbagai hal kecil seperti sikat gigi, pisau cukur, sisir, kaus kaki… Dari fitur-fiturnya, persediaan alkohol terbatas. Bagaimanapun, Singapura adalah negara Muslim. Dan satu hal lagi - kami tidak merekomendasikan duduk di toilet: penumpang sering eksotis dan dengan banyak anak, yang berarti bisa berisik dan mereka akan terus-menerus berlari melewati Anda.
Perlakukan klien seperti raja. Para pramugari berseragam indah, dikelilingi dengan hati-hati. Beberapa pesawat (misalnya, dalam penerbangan dari Moskow ke Dubai) memiliki bar gratis di lantai dua. Berbagai pilihan item menu dan banyak hiburan tersedia selama penerbangan. Secara default, setiap kursi memiliki bantal, selimut, dan headphone, bahkan di kelas ekonomi.
Untuk layar bawaan ada katalog film, musik, game. Di layar, Anda dapat menonton siaran dari kamera video secara real time saat pesawat mendekat landasan pacu dan naik ke langit. Selain itu, Anda dapat mengubah sudut, beberapa kamera tersedia untuk dilihat. Pengguna, tanpa mengucapkan sepatah kata pun, memberi maskapai ini skor tertinggi. Lepas landas dan mendarat - raksasa besar untuk 500 kursi terbang seperti bulu! Emirates jelas menempati urutan teratas, di mana kami telah menghadirkan maskapai penerbangan terbaik di dunia.
Seperti apa Airbus A380 kelas satu dari maskapai terbaik dalam video.
Posting terkait:
