Reisi korraldamise aruanne. Aruanne geograafiateemalisest turismireisi materjalist sellel teemal

Aafrika

Sissejuhatus
Peatükk 1. Praktika objektiga tutvumine
Peatükk 2. Turistide saatmine marsruudil
Peatükk 3. Turistide vaba aja veetmise korraldamine
Peatükk 4. Pakutavate teenuste kvaliteedikontroll
Peatükk 5. Aruanne turismireisi tulemuste kohta
Peatükk 6
Peatükk 7. Turismitoote kujunemine
Peatükk 8. Turismitoote maksumuse arvutamine
Peatükk 9. Suhtlemine reisibüroodega turismitoote juurutamiseks ja reklaamimiseks
Järeldus
Kasutatud allikate loetelu

Sissejuhatus

Tootmispraktika toimus vastavalt õppekavale 09.11-26.12.2016.

Praktika viidi läbi Edem Travel LLC baasil

Töökogemus on osa haridusprotsess ja on teatud tüüpi koolitused, mis pakuvad õpilastele praktikale suunatud koolitust.

Erialaprofiiliga praktika on suunatud üliõpilase üld- ja erialaste pädevuste arendamisele, praktilise kogemuse omandamisele ning seda viiakse ellu vastavalt SVE föderaalsete osariigi haridusstandarditega ettenähtud kutsetegevuse liikidele eriala raames. järgmised OPOP SPO moodulid:

PM.01 Turismiteenuste osutamine.

PM.02 Turistide eskortteenuste osutamine.

PM.03 Reisikorraldaja teenuste osutamine.

PM.04 Organisatsiooni funktsionaalsete allüksuste juhtimine.

Tootmispraktika eesmärk (vastavalt eriala profiilile) on määratletud kutsetegevuse liikide ning vastavate üld- ja erialaste kompetentside valdamine.

Praktikaprogrammi väljatöötamise käigus peab üliõpilasel olema praktiline kogemus:

- klientide vajaduste väljaselgitamine ja analüüsimine ning optimaalse turismitoote valimine;

- rühma ekskursioonivalmiduse hindamine;

– turundusuuringute läbiviimine ja turismitoodete andmebaasi loomine;

- teabe kogumine organisatsiooni ja selle üksikute allüksuste tegevuse kohta.

1. peatükk Praktika objektiga tutvumine

Peakontor asub järgmisel aadressil: Tšeljabinsk, st. Timirjazeva, 27, 236-02-25

Reisibüroo "Edem Travel" põhitegevuseks on mitmekülgsete teenuste pakkumine rahvusvahelise ja siseturismi vallas. Agentuur pakub erinevaid, sh viimase hetke ekskursioone erinevatesse välisriikidesse. Reisibüroo "Edem Travel" aitab hankida viisasid välisreisideks. Klientidele on allahindluste, tutvustuste ja eripakkumiste süsteem.

Sellel ettevõttel on võimalik pakkuda palju reisivõimalusi suve-, sügis-, kevad-, talvehooajaks.Reisibüroo pakub teenuseid hotellitubade broneerimisel, lennu- ja raudteepiletite broneerimisel, abi viisade hankimisel ja tervisekindlustus ning pakkuda ka vautšereid Tšeljabinski oblasti sanatooriumidele ja puhkekeskustele.

2. peatükk Turistide saatmine marsruudil

Turismigrupi juht vastutab turistide rühma saatmisel distsipliini ja korra eest grupis, täieliku ja kvaliteetse teeninduse eest, välismaal viibimise tingimuste järgimise eest, reisikava järgimise eest, eluohutuse eest. ja turistide tervis, turistide vara turvalisus, kaitse keskkond.

Grupijuhid võtavad bussis esikohad, et saaks grupiga koostööd teha, probleeme kiiresti lahendada ja teed jälgida. Kui bussis on kaks gruppi, siis üks grupp hõivab ühe poole bussist - teine grupp teise poole.

Bussi astudes peab juht ennast tutvustama ja turistidele meelde tuletama, millise seltskonnaga nad reisivad.

Juhataja on kohustatud läbi viima turistidega lühikese ohutusalase instruktaaži.

Saabumisel, järgides reisibüroo kontorisse saabunud juhiseid, peab juht ühendust võtma vastutavad isikud(kontaktid saab ka reisibüroo kontorist), anna pardakaart, täpsustage inimeste arv grupis, tagasisõidu kuupäev ja millised peatused tagasiteel tehakse. Tagasiteel päev enne väljalendu kontrolli grupi väljumisaega. Õnnetusjuhtumi korral peab juhataja tunnistajate ees koostama õnnetusjuhtumi protokolli.

Turistide (vaatamisväärsuste) turvalisuse tagamise meetmete loetelu sisaldab:

– turistide teavitamine julgeolekuohust ajutise viibimise riigis (kohas);

– turismitoote müügilepingutes sisalduvate turistide elu-, tervise- ja varaohutuse nõuete täitmine, samuti juriidiliste isikute ja turismiteenust osutavate eraettevõtjate vahel;

– turistide (turistide) elu- ja tervisekindlustus õnnetusjuhtumite vastu, sealhulgas kõrgendatud ohuga marsruutide läbimine, varakindlustus ja kindlustus mittelahkumise vastu;

- haiguste ennetamise tagamine, sealhulgas ennetava meditsiinilise vaktsineerimise läbiviimine;

– turistide abistamine hädaolukordade ja õnnetusjuhtumite korral (kiirabi ja juriidiline abi, sidevahendite tagamine);

– turismivaldkonna objektide materiaal-tehnilise seisukorra tagamine ning turistide (turistide) turvalisust tagavate teenuste osutamine;

- turistide vara ohutuse tagamine ajutise viibimise riigis (kohas) (majutusasutustes, turistide transpordi ajal jne);

– turismigruppide (haagissuvilate) saatmine eriteenustega;

– turistide isikuandmete kaitse, nende au ja väärikuse kaitse ajutise elukoha riigis (kohas);

- turismivaldkonna töötajate kvalifikatsiooni ja erialase ettevalmistuse tagamine;

– turismitööstuse objektide varustuse ja turismivarustuse sertifitseerimine (sertifitseerimine, vastavusdeklaratsioon) nimetatud nõuetele vastavuse kohta;

- spetsiaalsete isikukaitsevahendite kasutamine turistidele (vaadatajatele) ja hoiatussüsteem turvaohu korral;

– vigastatud turistide abistamine (ravi, kannatanute toimetamine raviasutustesse jne).

Marsruudil tekkivate hädaolukordade korral on juhendaja-giid kohustatud rakendama abinõusid turistide (turistide) turvalisuse tagamiseks, teavitama sellest vastavalt Hädaolukordade Ministeeriumi eriteenistustele ja järgima nende juhiseid.

Rühma juht on kohustatud enne ekskursiooni algust teavitama kavandatavast reisist Hädaolukordade Ministeeriumi eriteenistusi, nende omavalitsuste omavalitsusi, mille territooriumile on seatud kõrgendatud ohumarsruut. turistide nimekirjad;

Nädalavahetuse reisiks või mitmepäevaseks reisiks valmistumisel tuleb esmaabikomplekt hoolikalt komplekteerida. Väga oluline on, eriti kui matkate kaugetes, asustamata piirkondades, kõrg- ja laiuskraadidel, et rühma kuuluks professionaalne arst. Kuid mitte iga rühm, isegi nendes piirkondades, ei lähe marsruudile koos arstiga. Tavaliselt asendab teda arst, kes teab, kuidas esmaabi anda. Arstiabi vajadust matka ajal põhjustavad kõige sagedamini külmetushaigused ja seedetrakti haigused. Erirühma moodustavad rasked vigastused ja haigused, mille ravi on võimalik ainult statsionaarsetes tingimustes. Nendel juhtudel osutatakse marsruudil vaid esmaabi, et tagada kannatanu transport.

3. peatükk Turistide vaba aja veetmise korraldamine

Vaba aja tegevused sisse turismikompleksid tegeleb eriteenistusega nimega "animatsioon". Just sellise teenuse olemasolu, selle materiaalne ja tehniline varustus, personal sõltub turismikompleksi staatusest ja rollist animatsiooni- ja turismiteenuste turul, selle ärilisest edust ja arenguväljavaadetest.

Konkreetse turismikeskuse klientide arvu on võimalik suurendada mitte ainult arvu suurendamise kaudu hotellitoad, lennufirmade tõrgeteta toimimist, kommunaalprobleemide kõrvaldamist, aga ka tingimuste loomist mugavaks, mitmekülgseks, huvitav puhkus, pakkudes kvaliteetset vabaajateenust. Selleks töötatakse välja rahvusvaheliste aktsioonide, teaduskonverentside, sümpoosionide programme, pakutakse spordiüritusi (ratsutamine, purjetamine, mägiturism, ekskursioonid), hasartmänge, külastusi. ajaloomälestised. Erinevad vaba aja veetmise vormid on kogu turismikompleksi eduka toimimise võti.

Küll aga peab vaba aja programm vastama turismikompleksi arendamise üldisele strateegiale. Turismikompleksis loodud animatsiooniteenus toimib vastavalt kogu organisatsiooni arengustrateegiale ning teeb tihedat koostööd teiste osakondadega: finants-, õigus-, personali-, tehniliste- ja turvateenistustega. Sellise teenuse töötajad mitte ainult ei tööta välja klientidega töötamise programmi, vaid osalevad ka asutuse hinnapoliitika kujundamisel, personali-, tegevus-, transpordi-, turismi- ja ekskursiooni- ja muude probleemide lahendamisel. Vaba aja planeerimisel võtavad nad arvesse turistide sotsiaaldemograafilisi iseärasusi – rahvust, vanust, grupi suurust ja viibimisaega, kultuurilisi iseärasusi, rahvust, usulisi vaateid, traditsioone ja harjumusi jne. Ei ole üleliigne omada motiive, mis innustavad inimest reisima, vajadused, mida ta soovib rahuldada meelelahutuslikes tegevustes (suhtlemine, loovus, emotsionaalne rikastamine, aktiivsus, füüsilise jõu taastamine, rahu, esteetiline nauding).

Vaba aega on võimatu tõhusalt korraldada ilma turismi- ja meelelahutustööstuse spetsialistide “klassikalise” hariduse andekate animaatoriteta, erialaste teadmiste omamisest tänapäeval ei piisa. Olulist rolli mängivad sellised animaatori omadused nagu taktitunne ja delikaatsus, seltskondlikkus ja heatahtlikkus, oskus klienti “kuulda” ja tema probleemidele kiiresti reageerida, vastupidavus ja hea tervis. Mitte ilmaasjata ei propageerita seda peamise põhimõttena maailma juhtivates turismikeskustes animatsiooniteenus individuaalne lähenemine töös kliendiga. Räägime turistide sünnipäevade tähistamisest, nende ametialased puhkused, perekondlikud aastapäevad, isiklikud olulised sündmused. Noorte spetsialistide põhiprobleemiks on enamasti praktiliste kogemuste puudumine, paindlikkus ja loov mõtlemine, oskamatus omandatud teadmisi ja oskusi praktilises tegevuses kasutada. Seetõttu seatakse turismitööstuses vaba aja veetmise korraldajatele täna järgmised nõuded: kõrgharidus, töökogemus, soov oma kvalifikatsiooni tõsta, vastavate olemasolu isikuomadused. Turismikompleksides vaba aja korraldajate oskuste täiendamiseks toimuvad erinevad kursused, projektiseminarid, töötoad, koolitused, tegutsevad loomelaborid ja koolid.

4. peatükk Pakutavate teenuste kvaliteedikontroll

Formaalselt määratletakse kvaliteeditasemena toodete ja teenuste omaduste vastavust standardite nõuetele. Kvaliteedijuhtimise valdkonna tehnoloogiate loomise direktiivi juhised on 9000-seeria rahvusvahelised standardid ISO (MS ISO), mis on keskendunud identsete standardite kehtestamisele sarnastele toodetele ja teenustele ülemaailmses mastaabis, sealhulgas turismivaldkonnas. Lisaks kehtestavad riigi tasandil seadused ja standardid nõuded, mis tagavad turismiteenuste tarbijate elu ja tervise ohutuse, keskkonnakaitse ning tarbija vara kahjustamise vältimise.

Turismitoode on kompleksne mõiste, mis koosneb paljudest omavahel seotud komponentidest – turismiteenustest. Vastavalt GOST 28681.0-90 "turismiteenus on turismiettevõtte tegevuse tulemus, et rahuldada turistide asjakohaseid vajadusi."

Teenuse kvaliteedi määravad artiklis sätestatud nõuded. 4 Seadused Venemaa Föderatsioon"Tarbijakaitse". Seaduse järgi on müüja (tootja, teostaja) kohustatud müüma tarbijale toote (üle andma tehtud töö tulemused, osutama teenust), mis vastab standardite kohustuslikele nõuetele, lepingutingimustele, tavaliselt nõudeid ja anda ka teavet kaupade (tööde, teenuste) kohta.

Turismivaldkonna standardite väljatöötamise õigusvaldkond on märgitud Vene Föderatsiooni standardimisseaduses. Käesoleva seaduse nõuded on kohustuslikud kõikidele õppeainetele majanduslik tegevus olenemata omandivormist, olgu selleks siis valitsusasutused või avalik-õiguslikud organisatsioonid, ettevõtted või ettevõtjad.
Seega tuleks hotelli- (turismi)ettevõtetes teenuste kvaliteet allutada sellele, mis on kliendi seisukohast kõige olulisem.

5. peatükk Aruanne turismireisi tulemuste kohta

Reisiaruanded on ainus teabeallikas reisipiirkondade kohta. Marsruudi koostamisel kasutame eelkäijate aruandeid. Kuidas aruannet kirjutada:

Tekstiosa

Aruande tekstiosa peaks sisaldama järgmisi jaotisi:

1) reisi taustainfo (1-2 lk);

2) teave reisipiirkonna kohta (2-5 lk) - V-VI kategooria matkade puhul kohustuslik, ülejäänutel - vastavalt ICC juhistele;

3) reisikorraldus (2-6 lk);

4) liiklusgraafik ja marsruudi tehniline kirjeldus (10-20 sek.);

6) avaldusi (3-5 s.).

Reisi taustainfo:

Üksikasjad marsruudi lõime, marsruudi pikkuse ja kestuse kohta, selle üksikute etappide loetelu erinevate transpordiliikidega (kombineeritud reiside jaoks);
Taotlusmaterjalide kohta arvamuse avaldanud ICC nimi ja šifr;
Rühma nimekiri, kus on märgitud iga osaleja perekonnanimi, eesnimi, isanimi, kodune aadress, turismikogemus ja ülesanded rühmas;
Piirkonna lühikesed üldised geograafilised tunnused, sealhulgas kirjeldus looduslikud omadused piirkond, andmed asulate ja nendevaheliste sidevahendite kohta, teave kohalike vaatamisväärsuste kohta;
Piirkonna turismiomadused, mis põhinevad nende enda vaatlustel, aga ka muudest allikatest saadud materjalidel.

Reisi korraldamine:

Trekieelne väljaõpe ja väljaõpe, marsruudi arendamise omadused, põhi- ja varuvalikute valiku põhjused. Algse reisiplaani muutmisel tuleb välja tuua põhjused, mis neid muudatusi põhjustasid. Samuti annab see teavet iga osaleja marsruudi läbimise kohta (kas kõik takistused on läbitud).

Rubriik peaks vastama küsimustele: kuidas reisi ette valmistati, miks just see marsruut valiti, kui eksimatu oli esialgne reisiplaan?

Marsruudi ajakava ja tehniline kirjeldus:

Välja toodud tehnilised kirjeldused tee. See teave esitatakse tabeli kujul ja avalikustatakse tekstis. Täpsemalt kirjeldatakse marsruudi raskeid lõike (pääsmed, kärestikud, ülekäigukohad, raskesti orienteerumisega kohad jne), näidates ära grupi tegevused neil. Erilist tähelepanu tuleks kirjeldada meetmeid marsruudil ohutuse tagamiseks, samuti piiratud nähtavuse tingimustes navigeerimise viise.

Jaotis peaks vastama küsimusele: "Kuidas see grupp marsruuti läbis?".

Antakse välja retke tulemused, tehakse järeldused kampaania käigus tehtud taktikaliste ja tehniliste otsuste kohta, antakse soovitusi marsruudi läbimiseks, üksikute takistuste kohta ning pakutakse huvitavamaid variante.

Jaotis peaks vastama küsimusele: "Kuidas saaks seda marsruuti paremini, lihtsamalt ja huvitavamalt teha?".

Rakendused:

Isikliku ja rühmavarustuse nimekirjad, esmaabikomplekti ja remondikomplekti sisu, nende kaal. Reisil kasutatud varustuse sobivuse hindamine. Soovitused seadmete ja inventari kohta;
Marsruudil olevate toodete ja toiduratsiooni loetelu, nende kaal, soovitused toiduvarude täiendamise võimaluse kohta marsruudil;
Toodete ja: varustuse kogukaal grupi ja keskmiselt osaleja kohta (pole oluline autoreiside puhul);
hinnangulised reisikulud;
Transpordigraafik, sidekeskuste, ametiasutuste, arstiabipunktide jms tööaeg;
rühmapäevik (või väljavõtted sellest);
Reisi ettevalmistamisel ja aruande koostamisel kasutatud viidete loetelu, turismiaruannete loetelu ja muud teabeallikad.

Foto:

Aruandele lisatud fotod peavad iseloomustama raskeid marsruudilõike, näitama grupi tegevust neil, aitama järgmistel gruppidel maastikul navigeerida, kinnitama marsruudi läbimist kogu rühma poolt, näitama piirkonna loodust ja vaatamisväärsusi. .

Fotodel on järgnevatel gruppidel marsruudil lihtsamaks navigeerimise hõlbustamiseks märgitud soovitatavad marsruudid pideva joonega - läbitud marsruut ja punktiirjoon -, mis näitavad liikumissuunda, ööbimiskohti, peamisi vaatamisväärsusi, nimesid. Kurude, tippude, jõgede, kärestike jne.

Fotod peavad olema järjest nummerdatud ning tekstidega, mis sisaldavad pildistatavate objektide nimetusi ja pildistamiskohti.

Kartograafiline materjal:

Aruandele on lisatud ülevaatekaart (skeem) reisipiirkonnast, millel on märgitud marsruut, selle alternatiivsed võimalused, liikumissuund, ööbimiskohad (näidatud ööbimise kuupäev) ning peamised takistused ja orientiirid. (kärestikud, ülekäigukohad, pääsud), põhifotode tegemise kohad (märkides ära pildi numbri).

Kaardile on lisatud sketšid (crocs) marsruudi raskeimatest lõikudest, kus on märgitud nende ületamise või möödasõidu teed ning vajalikud orientiirid.

Hajaasustusaladel on vaja ära märkida võimalikud tankimis- ja remondikohad Sõiduk. Kui matkal kasutati GPS-navigaatorit, siis kindlasti kinnita rada ja punktid aruandele. Rada on kõige parem päevade kaupa jaotatud. Samuti ärge unustage aruande päisesse märkida marsruudiraamatu numbrit ja allkirjastada aruanne.

6. peatükk Turismiteenuste turu turundusuuring

Vastavalt teabe kasutamise laadile, selle hankimise meetoditele, uurimistöö läbiviimise tehnikale ja selle lõpptulemustele võib välismajandussfääri turundusuuringute läbiviimise meetodid jagada järgmisteks tüüpideks:

Arvutiuuringud tehakse teisese teabe – ametlike trükitud allikate – põhjal ja annavad üldise ettekujutuse:

- tollialaste õigusaktide olukord;

- üldise majandusolukorra seisu, üksikute turgude arengusuundi;

– maailma kaubaturu olukord ja areng;

- üksikute tööstusharude arendamine;

- üksikute riikide majanduse olukord;

– turu juurdepääsetavus, selle territoriaalne kaugus;

- transpordivahenditega transpordi maksumus;

- üksikute riikide kaubandus- ja poliitiline režiim;

- statistilised andmed uuritava teema kohta.

Nad kasutavad majandusanalüüsi meetodeid koos ökonomeetria ja matemaatilise statistika meetoditega.

Osa vajalikust teabest on avaldatud kujul juba olemas – see on nn sekundaarne teave, mida saab hankida valitsuse aruannete, väliskaubandusorganisatsioonide toimikute, arvutite andmepankade jms uurimise tulemusena. Need teisesed allikad esindavad väga toores, kuid selle jaoks väga oluline materjal, mida nimetatakse lauauuringuteks. See on staadium, millest tavaliselt alustatakse turundusuuringuid, enne kui kulukast esmase teabe kogumist alustatakse uuringute ja väliuuringute kaudu. Seda tüüpi teabe kogumist on väga mõttekas kasutada eelkõige rahvusvaheliste turgude uurimisel, kuna see on vähem töömahukas, võimaldab hankida odavat või tasuta teavet ja säästab palju aega.

Loomulikult ei anna lauauuring vastuseid kõikidele ettevõttes tõstatatud küsimustele, kuid mõned vajalikud vastused on võimalik saada ja teha esimesi järeldusi konkreetsele välisturule sisenemise otstarbekuse kohta. Arvutiuuringud annavad tõenäoliselt järgmist teavet: turu suurus ja trendid, tarbijate sissetulekud ja kulutused, pakkumise statistika, demograafia jne.

Väliuuringud ehk kohapealsed turu-uuringud on kõige keerulisem ja kallim, kuid kõige tõhusam turu-uuringu meetod, mistõttu kasutavad seda ainult suured ettevõtted. Selle meetodi eeliseks on see, et see võimaldab luua potentsiaalsete ostjatega isiklikke kontakte, osta sellel turul suurima nõudlusega kaupade näidiseid, viia läbi uuringuid jne. Kohapealne turu-uuring võimaldab saada ja töödelda esmast teavet , mis küll kallim , kuid võimaldab välja selgitada tegeliku turunõudluse ja klientide nõudmised tootele, samuti võtta arvesse uuringu tulemusi, et töötada välja ettevõtte turule sisenemise juhtimistaktika, sh. hinnapoliitika ja müügikorralduse küsimuste väljatöötamine.

Proovimüügi meetodit kasutatakse juhtudel, kui turu kohta puudub vajalik informatsioon või ettevõttel pole aega igakülgseks turu-uuringuks, samuti sellele turule haruldaste ja uute toodete müümisel. Sellise müügi puhul kannab ettevõte kahjumi tekkimise riski, kuid see meetod annab võimaluse luua otseseid ärisuhteid potentsiaalsete ostjatega. Sellel meetodil on aga teatav puudus: testmüügi meetodil modelleeritakse turuolukord, mille põhjal koostatakse prognoos kogu turu kohta, mis ei ole alati põhjendatud.

7. peatükk Turismitoote kujunemine

Ekskursiooni õigust andev dokument on turistivautšer või vautšer. Voucheri vorm on range aruandlusvorm ja sisaldab optimaalset detailide kogumit, mis annab kliendile kõige rohkem täielik teave eelseisva ringreisi kohta. Tüüpiline on selline vautšeri vorm, mis võimaldab reisiettevõtetel vautšerite kopeerimisel täiendada neid muude vajalike andmetega.

Seda vautšeri vormi kasutatakse elanikega arveldades sularaha arveldamiseks ilma kassaaparaate kasutamata. Raamatupidamises kajastub vautšeri väljastamise kuupäev ja selle müügi kuupäev. Voucheri üleandmisel jääb rebitav vautšer turismitoote müügi fakti ja kuupäeva kinnitavaks dokumendiks ning on käibemaksuvabastuse aluseks. Sularahas tasumisel säilitatakse vautšeri täpid koos muude sularahadokumentidega. Sularahata maksete korral on ettevõttel vaja tagada väljastatud vautšerite tüvede arvestus ja hoiustamine.

Sõltuvalt turismitaotluse tüübist ja müügi korraldamise viisist võivad ekskursioonid olla individuaalsed ja grupilised.

Individuaalreisid pakuvad turistile rohkem iseseisvust ja iseseisvust, kuid on kallimad, kuna sellised teenused nagu marsruudisisene transport, giiditeenused ja mõned muud teenused on erinevalt turist täielikult tasutud. rühmareisid, kus see hind on jaotatud kõikidele rühma liikmetele. Sellepärast individuaalsed ekskursioonid pole massituristile eriti kättesaadav.

Lisaks on individuaalreiside korraldamine väga aeganõudev protsess, mis eeldab arvutitehnika kasutamist broneerimisel, väljasaatmisel, kalkulatsioonidel ja muudel toimingutel. Teisest küljest on individuaalne turism majanduslikust aspektist väga kasulik reisifirmadele, kuna see annab ühe turisti kohta suurema tulu võrreldes grupireiside tuluga. Seega tuleks ettevõtte strateegias leida kindlad kohad nii grupi- kui ka individuaalturismi jaoks.

Grupireisid on soodsamad, massturistile kättesaadavad, kuid grupireisidel on iga nende osaleja kohustatud järgima grupile kehtestatud reisikorraldust. Atraktiivse turismitoote loomine on reisibüroo esimene ja kõige olulisem ülesanne. See turismiettevõtete tegevusvaldkond on otseselt seotud tootmisprotsessidega. Ettevõtte kaubapoliitika eeldab kooskõlastatud otsuste vastuvõtmist tootmise ja müügi (kaubanduse) vahel, samuti otsuseid reiside valiku, teenindusprogrammide ja turismitoote koguse kohta.

8. peatükk Turismitoote maksumuse arvutamine

Turismis määravad tasuta hinnad tootjad kokkuleppel toodete (kaupade, teenuste) tarbijatega ja neid kasutatakse nendega arveldamisel.

Toodete (kaubad, teenused) tasuta hinnad kujundatakse, võttes arvesse nende tootmise maksumust, kasumit, kõiki kulult tasutud makse, tulusid ja kasumit, seadusega kehtestatud kohustuslikke mittemaksulisi makseid, samuti toote (teenuse) tarbijaomaduste kvaliteet ja turutingimused turul.

Olenevalt turismiliikidest võib hinna kujuneda turismitootele (reisipakett), tarbitavale teenusele nii riigisiseselt (siseturism) kui ka välismaal (rahvusvaheline turism). Arvutamise kord ja põhimõtted ning hinnastruktuur on mõlemal juhul samad. Erinevus seisneb ainult teatud elementide olemasolus või puudumises ja arvutusse kaasatud kasumi tasemes.

Paketi teine komponent on kohandatud toidud. Sõltuvalt teenuse tingimustest ja vormist on paketi hinna sees toitlustamise maksumus erinev.

Reisipaketi kolmanda elemendi - transfeeri - tagab võõrustaja lennujaamas kohtudes ja lahkudes, raudteejaam. Selle maksumus sõltub transpordiliigi kaugusest ja klassist.

Reisipaketi neljas element on ekskursiooniprogrammid. Need võivad sisalduda reisipaketis täielikult, osaliselt või üldse mitte.

Lepingus on sätestatud hinna kujunemise üldpõhimõtted, s.o. mis täpselt sisaldub teenuse hinnas, allahindlused ja lisatasud hooajal/hooajal, tööpäevadel ja pühad, lastele, koolilastele, üliõpilastele, number vabad kohad rühma kohta jne.

Hind on tavaliselt märgitud ekskursioonipäeva kohta (vastavalt ööbimiste arvule) inimese kohta. Ekskursioonide ja teenuste konkreetsed hinnad on märgitud taotluses ja lepitakse kokku jooksvas kirjavahetuses.

Partneri poolt pakutava reisipaketi hind on lahutamatu osa reisifirma poolt arvutatud reisihinnad. Selle võimaluse võtame arvutuste aluseks.

Turismitoote hinnastruktuur on järgmine: materjalikulud; tööjõukulud; maksud; amortisatsiooni mahaarvamised; muud kulud, sh kontoriüür, haldus- ja majandamiskulud; kasum; kohustuslikud maksud; partnerreisi paketi hind. Kokku: müügihind.

Lennufirmad pakuvad vastavalt rahvusvahelistele lepingutele turistidele erinevaid piletihinnasoodustusi. Allahindlused võivad ulatuda kuni 40% tariifist.

Turistid eelistavad lennutransporti, kuna see on kiire, mugav ja teistega võrreldes suhteliselt odav transpordiliik;

- raudtee. Lepingus läbi räägitud. Soodustusi tehakse sõltuvalt pileti lunastamise perioodist, turistide arvust, hooajast;

- maanteel (bussiga) - hind sõltub kahest punktist.

Kui buss on renditud, siis hind on lepingus läbiräägitud. Lepingu sõlmimisel arvestatakse bussi täis tankimise kulu ja juhtide sõidukulude kaasamise tasuvus/ebasoodsus. Kui buss on oma, sisaldab hind eeldatavat bussi ekspluatatsiooni maksumust, arvestades amortisatsiooni;

üleandmine.

Tööjõukulud. See artikkel kajastab osa tootmispersonali palgasummast, s.o. turismitoote väljatöötamisega ja juurutamisega seotud spetsialistid, samuti muud kulu koosseisu juhendi kohaselt omistatavad maksed.

Muud kulud koosnevad arvetega tasumiseks ette nähtud summadest, kinnitatud määradest ja kulunormidest toiminguliikide kaupa; haldus- ja juhtimiskulud; lepingus märgitud liisingumaksed.

Turismitoote hinna sees kasum. Kasumi taset reguleerib turg automaatselt: ekskursiooni liiga kõrge hind, hoolimata programmide eelistest, muudab selle taotlemata.

Maksud, tasud ja mahaarvamised eelarvesse, eelarvevälised vahendid. Turismifirmad peavad tegema maksu mahaarvamisi vastavalt seadusega kinnitatud nimekirjale ja määradele (käibemaks jne).

Pärast ettevõtte lõpliku hinna saamist võib arvutus hõlmata kolmandate isikute teenuseid (toitlustus, majutus, transporditeenused jne), kui ettevõte kasutab nende teenuseid vastavalt lepingule.

Seega kujuneb ettevõtte ja kolmandate isikute teenuste kulude summaks teenuse koguhind.

Partnerpaketi hind. See on konkreetne hind, mis on lepinguga ette nähtud ja määratud kokkuleppe protokollis, kirjavahetuses.

Kõiki neid kulusid vähendatakse praeguse vahetuskursi alusel kuni koguhind ringreis välisvaluutas (USA dollar, euro). Välispartneritega arvelduste puhul on rublade konverteerimine välisvaluutasse seotud reisifirma kahjumiga, mistõttu on enamikul reisibüroodel tavapärane kaasata kuni 5% reisihinnast müügihinna sisse.

Turismitoote (teenuse) müügihind peab olema majanduslikult põhjendatud, mis eeldab omahinna arvutamist ja selle kujunemist, arvestades kehtivaid õigustloovaid akte.

Majutus Esenbey hotellis:

20 dollarit x 5 ööd x 20 inimest = 2000 c.u.

Toitlustamine - kolm korda päevas:

3. c.u. x 6 päeva x 20 inimest = 3600 c.u.

ekskursioon, Kultuuriprogramm, eriprogramm.

50 dollarit x 20 inimest = 1000 c.u.

Transport – buss: 15 dollarit x 6 päeva x 6 tundi = 540 dollarit

Ettevõtte teenused (grupi saatmine, hotellitubade ja lennupiletite broneerimine) - 10% maksumusest:

10% (2000 + 3600 + 1000 + 540) = 10%

7140 = 714 c.u.

Ettevõtte kasum - 20% kuludest:

20% 7140-st = 1428 c.u.

Reisi kogumaksumus (ilma lennupiletiteta)

7140 + 714 + 1428 = 9282 c.u.

Seega on reisipaketi maksumus 1 inimesele (ilma lennureisi maksumuseta): 9282: 20 = 464,1 c.u.

Peatükk9 Suhtlemine reisibüroodega turismitoote juurutamiseks ja reklaamimiseks

Tavaliselt on käsunduslepingul kaks osapoolt: käsundiandja ja agent. Käsundileping on lähedane käsunduslepingule. Käsundija - teatud teenuste osutamist juhendav isik ja agent - isik, kes võtab vastu käsundiandja korralduse nende teenuste teostamiseks teatud tingimustel agenditasu eest. Printsipaal on juriidiline isik. Agent võib olla nii juriidiline isik kui ka füüsiline isik.

Kui käsundiandja suudab agendile oma turismitoote täies mahus varustada, siis piirab ta agendi õigusi teha koostööd teiste käsundiandjatega. Kui turismitoode pole piisavalt mitmekesine, ei ole agendil keelatud töötada koos teiste tellijatega. Printsipaal peab agendiga läbirääkimisi oma kohustuste üle: planeeritud turismitoodete müügimaht kokkulepitud hindadega, samuti vajadus täielikult toetada toodete tootja mainet ja kasutada ainult kaubamärgiga päritolu reklaammaterjale. Agent peab võtma kohustusi mitte võtta altkäemaksu, mitte saada tehingutest otsest või varjatud isiklikku kasu lisaks lepinguga kehtestatud vahendustasule, järgima kehtestatud hinnataset või hinnapoliitikat ning mõistlikult kohaldama lubatud allahindlusi. Agent on kohustatud õigeaegselt teatama käsundiandjale ettenähtud vormis ja tähtaegadel, samuti teatama viivitamatult klientide raskustest, pretensioonidest ja kaebustest.

Samuti võtab käsundiandja käsunduslepingutes mitmeid kohustusi. Ta on kohustatud agenti koolitama, määrama kindlaks territooriumi, kus viimasel on ainuõigused (kui see on lepingus ette nähtud), teabe, reklaammaterjalide ja toodete edastamise korra ning muud toimingud, mis moodustavad sisuliselt agendi töö.

Lepingu keskseteks punktideks on agendile vahendustasude maksmise tingimused. Kinnitatakse vahendustasu maksmise järjekord, suurus, valuuta ja ka tingimused. Komisjonitasu saab agendile maksta mitmel viisil:

– määratud aja jooksul peale kliendi raha laekumist käsundiandja kontole;

- lahutab tootmiskuludest agent otse käsundiandjale raha saatmisel;

- Saab kehtestada poolte tasaarvestussüsteemid, akumulatsiooniskeemid, kompenseerivad arveldusviisid.

Müügikulud kannab kindlasti agent, seega peab agendilepingus selgelt kirjas olema, millised agendi kulud katab käsundiandja ja millised agent ise.

Reisibüroode vaheliste suhete oluline aspekt on vahendustasu suurus. Komisjonitasu suurus on tavaliselt erinev 2% kuni 12% reisi või teenuste maksumusest ja see sõltub hooaja intensiivsusest, reisi absoluutsest maksumusest, reisi geograafiast, turust, kus agent töötab, jne. Komisjonitasu diferentseerimine tuleneb ka turismitoote rakendamise vastutuse tasemest:

- vahendustasu on suurem, kui agent maksab pileti eest ise, justkui ostes selle hulgimüügireisibüroost, ning jätab selle edasise müügi kliendi enda vastutusel ja riisikol;

- vahendustasu on väiksem, kui agent ei vastuta rakendamise eest, vaid saab oma osa vautšerite tegeliku müügina.

Töötatakse välja komplekssed agentuuritasude akumulatiivsed skeemid: iga turisti kohta, lisaks 10, 20, 50, 100 ja 500 turisti grupile hooaja kohta, mis kokku võib viia agentuuri protsendini 15% või rohkem. Samuti määratakse müügivahendustasud. lisateenused nagu kindlustus. Mõned lepingute variandid käsitlevad üksikasjalikult preemiate väljastamist agendile klientidele teenuste müügi eest isegi pärast agendi vallandamist või tema surma korral tema pärijatele tasumist.

Teine oluline aspekt reisibüroode suhetes on vastutuse jagamise küsimus klientidele. Suhtes on kolm võimalust:

Agent müüb turismitoodet käsundiandja – nimetatud käsundiandja – nimel ja nimel. Tegelikkuses sarnaneb see kõige rohkem reisipoega, kus agent pakub turistile valikut erinevate reisikorraldajate ekskursioone, müüb reisikorraldajate kaubamärgiga vautšereid, juhindudes üldkataloogist ja kasutades operatiivseid sidevahendeid, et kinnitada müüki. tuur. Kõik dokumendid täidetakse käsundiandja nimel, kuid agent on märgitud. Klient (turist) maksab agendile raha. Võimalik, et turist kannab iseseisvalt raha panga kaudu käsundiandjale, kes maksab seejärel agentuuri vahendustasu. Kogu vastutus turismitoote eest lasub käsundiandjal ja formaalselt agent turisti ees ei vastuta.

Agent müüb turismitoodet käsundiandja nimel, kuid enda nimel - nimetu käsundiandja, kuid koos käsundiandja mainimisega ja isegi kõigi oma esialgsete andmete ja turismitootega. Agent sõlmib turistiga iseseisvalt lepingu ja väljastab tema kirjaplangile isikustatud vautšeri, millel on täpselt märgitud reisi andmed ja selle korraldaja. Agent teeb turistile kõik maksed ja pakub talle isegi teatud teenuseid. Agent võib olenevalt lepingu tingimustest turistilt saadud rahalised vahendid täies ulatuses üle kanda ja seejärel saada käsundiandjalt vahendustasu või, kui see on lepinguga ette nähtud, maha arvata oma vahendustasud ekskursiooni eest raha saatmisel direktor. See peab aga olema maksedokumentidel selgelt kirjas. Kuna käsundiandjal ei ole turistiga dokumentaalselt tõendatud lepingulist suhet, siis kõik pretensioonid turismitootele, kui neid on, peab turist esitama agendile, kes seejärel regressinõude alusel annab need nõuded üle süüdlastele. volitajale ühes valikus.

Agent (näiteks teises piirkonnas) võib võtta osa reisikorraldaja funktsioonidest ja müüa oma turismitoodet, mis neelab käsundiandja toote. Sel juhul ei tohi käsundiandjat nimetada avalikustamata käsundiandjaks. Seega, lisades oma turismitoote, mis sisaldab teenuseid dokumentide vormistamiseks, turistide transpordiks välisreisile lähtekohta, hotelli, lisaekskursiooni või muude teenuste pakkumiseks, müüb agent kompleksset mitme lingi reisi, mille raames välisturistireis on üks suure keti lülidest. Kaastäitjatena võib olla mitu käsundiandjat. Voucher väljastatakse agendi kirjaplangil ja kogu vastutus turisti ees kogu ekskursiooni eest lasub temal.

Erisuhted tekivad agendi ja käsundiandja vahel, kui turist keeldub broneeritud teenustest:

Kui turisti keeldumise põhjuseks on objektiivselt rahulolematus ekskursiooni tingimustega, siis kannab kahju süüdlane, kes teavitas turisti ekslikult ekskursiooni sisust ja selle tingimustest. Kui keeldumine toimub turisti algatusel ja talle määratakse karistused, millega kaasneb tagatisraha või turisti poolt varem tehtud ekskursiooni maksumuse tagastamata jätmine, siis on õigustatud küsimus, milline on agendi osa. nendest karistustest saadud tulu, kuna põhiosa tööst langes agendile ja tema oli see, kes tegi nende töö täielikult või osaliselt.

Agendi ja käsundiandja vahel võivad tekkida probleemid seoses klientide kaebustega ostetud turismitoote mittevastavuse kohta tegelikult osutatavate teenustega, teenuste nõutava kvaliteedi puudumise tõttu jne. Sel juhul vastutab kumbki osapool oma töövaldkonna eest, kuid vastutuse piirid peaksid olema selgelt määratletud.

Järeldus

Üliõpilane Valeev V.V. sooritas praktika reisifirmas "Edem Travel" aadressil Tšeljabinsk, st. Timirjazev, maja 27.

Ta tutvus mõningate praktiliste kutseoskustega, samuti omandas esmased praktilised kogemused põhitegevuses üld- ja erialaste kompetentside edasiseks arendamiseks valitud erialal.

Samuti on koolitatud erialase tegevuse ning vastavate üld- ja erialaste kompetentside vallas.

Tööstuspraktika programmi väljatöötamise käigus õppis üliõpilane mõnda erialast tegevust ning õppis ka:

- tuvastada ja analüüsida klientide vajadusi;

– valida parim turismitoode;

– otsida ajakohast teavet turismiressursside kohta;

- võtta vastu raha turismivautšeri eest tasumiseks range aruandlusvormi alusel;

– anda tarbijale täielikku ja ajakohast teavet konsulaatide nõuete kohta välisriigid viisa saamiseks ettenähtud dokumentide paketile.

Kasutatud allikate loetelu

1. 24. novembri 1996. aasta föderaalseadus N 132-FZ (muudetud 29. juunil 2015, muudetud 2. märtsil 2016) "Vene Föderatsiooni turismitegevuse aluste kohta"
2. Aleksandrova, A.Yu. Rahvusvaheline turism; M.: Aspect Press - Moskva, 2013. - 470 s
3. Suur seletav terminite sõnastik rahvusvaheline turism; Kirjastus "Uued teadmised" 2014, - 220 lk.
4. Veselova N.Yu Turismitegevuse korraldamine. Õpik poissmeestele - Õpik poissmeestele, 2015. - 200 lk.
5. V.I. Kruzhalin "Turismi geograafia" õpik - M .: föderaalne agentuur turismist, 2014. - 330 lk.
6. Iljina E.N. Reisibüroode tegevus: turismiturg ja ettevõtlus - Ros. intl. akad. turism. - M .: Nõukogu. sport, 2014. - 63 lk.
7. Ignatieva I.F. Turismitegevuse korraldamine. Õpetus. - Kinnitatud haridus- ja metoodilise ühenduse poolt, 2015. - 152 p.
8. Autorite kollektiiv; toim. E.L. Pisarevsky "Turismi põhialused" - M .: Föderaalne turismiagentuur, 2014. - 84 lk.
9. Lyubavina N.A. "Reisibüroode tegevuse tehnoloogia ja korraldamine" Väljaandja: Akadeemia - 2013 - 310 lk.
10. Morozov M.A. Ettevõtlustegevuse infrastruktuuri toetamine linnas - Ros. uus un-t. – M.: RosNOU, 2012. – 172 lk.
11. N.S. Morozov "Turismi teabetoetus" õpik - M .: Föderaalne turismiagentuur, 2014. - 412 lk.
12. Teabe- ja analüütiline ajakiri "Tourbusiness" http://www.tourbus.ru
13. Turismiteenuste müügi kogemus Spektr-Tour LLC näitel http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0a65625a3ad68a5c53a88521216c27_0.html
14. www.edem-travel.ru

Edem Travel LLC-l põhinev praktikaaruanne värskendatud: 31. juulil 2017: Teaduslikud artiklid.Ru

ARUANDLUSEKS

TURISMIMATKEST.

1. SISSEJUHATUS

Viimase kümnendi jooksul on IWC-le kõikidel tasanditel esitatud reisiaruannete kvaliteet märgatavalt langenud. Paljudel juhtudel ei vasta aruanded nendele dokumentidele esitatavatele nõuetele. Selliste aruannete põhjal pole kaugeltki alati võimalik saada aimu rühma tegevusest ja tegelikust kvalifikatsioonist. Ebakvaliteetseid aruandeid ei saa kasutada marsruutide koostamisel, mis toob kaasa raamatukogudesse salvestatud teabe vananemise ja võib oluliselt mõjutada matkade ohutust.

Samal ajal on kõikide tasandite ICC-d vähendanud aruannete läbivaatamise nõudeid. Sageli väljastatakse reisi tasaarvestuse kohta tõendid vastavalt aruannetele, milles tehniline kirjeldus on taandatud reisi üksikasjalikuks kalenderplaaniks. Väga harva saadetakse halva kvaliteediga aruanded ülevaatamiseks.

Seda olukorda ei saa pidada normaalseks. Ilmselt ei ole enamik matkajaid tuttav sellise dokumendiga nagu "Turismireisi, reisi ja reisi aruande tüüpiline vorm ja sisu. spordituur." (vorm nr 1). See dokument avaldati peaaegu samas väljaandes kogumiku "Vene turist" numbris nr 6 ja Venemaa Turismi- ja Spordiliidu varasemates regulatiivdokumentide kogudes. Kahjuks ei tea paljud turistid tänapäeval selliste juhiste olemasolust reisiaruannete koostamiseks. Isegi Venemaa meistrivõistlustele esitatavatest aruannetest on raske leida teavet, mis on vajalik matka (marsruudi) hindamiseks ühe või teise parameetri järgi. Kõik see viitab sellele, et aruannete, eriti rohujuuretasandi ICC-dest erineva tasemega võistlustele tulevate aruannete kvaliteedi halvenemine on suuresti tingitud juhendite ja metoodiliste materjalide puudumisest. Need soovitused on mõeldud selle lünga täitmiseks.

2. ÜLDINE

Reisiaruanne on dokument, mille abil ICC määrab kindlaks rühma kvalifikatsiooni, hindab turistide tegevust marsruudil ja taktikaliste otsuste kirjaoskust. Aruannete läbivaatamise tulemuste põhjal otsustab ICC kampaania tasaarvestuse ja kategooriate määramise. Ka spordimatkade meistrivõistluste kohtunikutöö toimub vastavalt kohtunikekogule esitatavatele aruannetele.

Aruanded on peamine teabeallikas reisipiirkonna kohta. Neis sisalduva info järgi valmistuvad turistid matkaks. Aruannete andmete põhjal otsustab ICC, kas grupi deklareeritud kvalifikatsioonitee (võimsuse) keerukus. Turismiaruannete raamatukogu on teabealuseks turismiliitude marsruudi-, personali-, liigi- ja muude komisjonide töös.

3. TURISMIRAPORTIDE EESMÄRK

Turismiraporti põhiülesanne on edastada võimalikult usaldusväärne kasulik informatsioon reisipiirkonna ja konkreetsete takistuste kohta. See peaks sisaldama teavet matkapiirkonnaga suhtlemise marsruutide, liikumiskorralduse eripärade, looduskaitsealade ja piirialade, looduslike takistuste, kliimatingimuste jms kohta. Raport peaks näitama, kuidas rühm marsruudil tegutses, ja sisaldama soovitusi järgnevateks reisideks.

4. NÕUDED TURISMIRAPORTILE

4.1. Reisiaruanded koostatakse vastavalt vormile nr 1 (lisa 2.1 kogumik "Vene turist", number 7, M. 2001)

4.2 Aruanne peab sisaldama ainult usaldusväärset teavet.

4.3 Aruanne peab üheselt vastama küsimusele: kus ja kuidas marsruut kulges, kuidas grupp selle läbimisel käitus.

4.4. Raport peaks sisaldama lisaks puhttehnilistele kirjeldustele grupiliikmete muljeid ala, marsruudi joone ja läbitud takistuste kohta.

4.5 Reisiaruanne võib olla kirjalik või suuline. Kirjaliku aruande esitamine on kohustuslik 4-6 klassi matkadel, samuti meistrivõistlustel, erineva tasemega turismi meistrivõistlustel (rajooni, linna, piirkondlik ja föderaalne) osalevatel matkadel. Muudel juhtudel väljasõitudel 1-3 k.p. aruande vormi, mahu ja sisu kehtestab IWC) taotlusmaterjalide kaalumisel, võttes arvesse selle valdkonna teabe uudsust ja kättesaadavust IWC raamatukogus. ICC otsus kantakse marsruudiraamatusse. Jaotised 5-6. "Sõidugraafik" ja " Tehniline kirjeldus grupi marsruut" on kõigi aruannete jaoks kohustuslikud. 4.6. Koos aruandega esitatakse RKK-le marsruudiraamat marsruudi punktide läbimise märkidega ja PSS märgistega. Aruanne sisaldab marsruudiraamatu (marsruudilehe) valguskoopiat (lehekülgede kaupa), mis on täielikult täidetud vastavate märkidega (sõnumid ICC-s väljastavas CCC-s). Marsruudiraamatu koopia esitatakse taotlusena, mitte eraldi dokumendina. Lisatud on ka marsruudi läbimistest või muudest võtmepunktidest võetud märkmed, kontrolltelegrammide saatmise postikviitungid ja muud marsruudi läbimist kinnitavad dokumendid. Aruandele on lisatud kõigile osalejatele kehtestatud vormis täidetud reisi akreditiivid.

4.8. RKK koosolekul esitavad rühma juht ja liikmed suulise ettekande. Sel juhul esitatakse punktis 4.3 loetletud dokumendid, fotod, videomaterjalid jms, samuti kaardid ja marsruudiskeemid. Suuline aruanne on üles ehitatud kirjaliku aruande osadele (vt 5.).

4.9. Kirjalik aruanne peab olema tehtud masinakirjas (arvutis), olema pideva lehekülgede nummerdamisega, papp, kunstnahk vms köites. Kirjaliku aruande sisu leiate punktist 5.

4.10. Aruandes sisalduvad fotod ja eskiisid peaksid iseloomustama raskeid marsruudilõike ja grupi tegevust neil, andma järgmistele rühmadele maastikul orienteerumist, näitama piirkonna loodust ja vaatamisväärsusi. Fotodele on märgitud läbitud ja soovitatav marsruut ning ohualad on esile tõstetud. Fotod peavad olema järjest nummerdatud ja KOHUSTUSLIKUD pealdised, mis võimaldavad kuvatava objekti tuvastada ilma aruande tekstile viitamata. Aruande tekst peaks sisaldama linke fotodele ja muule illustreeritud materjalile.

4.11. Aruandele on lisatud matkapiirkonna ülevaatlik kaart (skeem) koos joonestatud marsruudi, alternatiivsete võimaluste, liikumissuundade ja võimaliku evakuatsiooniga, samuti ööbimiskohad, kus on märgitud nende seerianumbrid, peamiste takistuste kuupäevad. Kaarti täiendatakse visandite või suuremahuliste diagrammidega rasked marsruudid koos juhiste, maamärkide ja fotopunktidega.

Oluliste kõrgusmuutustega matkade jaoks koostatakse marsruudiprofiil (kõrgusgraafik).

Tekstiosa peaks sisaldama jaotises "Turismireisi, reisi ja spordireisi aruande tüüpiline vorm ja sisu" toodud jaotisi. (1. lisa)

5.1. Tiitelleht (vt lisa 2).

5.3. Aruande 1. peatükis laiendatud kujul „Viiteteave

Märgitakse läbiviiva organisatsiooni nimi, riik, vabariik, linn, turismiliik, reisi keerukuse kategooria, reisi pikkus ja kestus, teekonnaraamatu number ja teave ICC volituste kohta. Selles jaotises on üksikasjalik marsruut, mis tuvastab takistused, grupi nimekiri koos sünnikuupäeva, reisikogemuse ja vastutusalaga rühmas ning aadressid nõuande saamiseks.

5.4. Rühma (juhi) äranägemisel saab käesolevat aruande peatükki täiendada rubriigiga “Matkapiirkonna üldised geograafilised ja turismiomadused”.

See jaotis võib sisaldada piirkonna geograafilist asukohta, selle turismivõimalusi, transpordivõrgu arengu iseärasusi (sh piletihinnad ja liiklusgraafikud), selle marsruudi hädaabi- ja alternatiivseid võimalusi, teavet meditsiinikeskuste, jaemüügipunktide, asukoha kohta. piiri- ja kaitsealadel. piirangualadele pääsete saamise kord, asjaomaste organisatsioonide aadressid ja telefoninumbrid, PSS ja PSO asukoht ja aadressid, huvitavamad loodus- ja ajalooobjektid, marsruudi klimaatilised ja muud omadused.

5.5. II PEATÜKK ("Aruande sisu") on aruande põhiosa, mille tõttu see ka tegelikult koostatakse. Ilma selleta ei saa IWC aruannet arvesse võtta.

Selle peatüki esimesed 4 jaotist 1. Kampaania üldine semantiline idee, selle ebatavalisus, ainulaadsus, uudsus jne; 2. Sisse- ja väljumisvõimalused; Avariiväljapääsud marsruudilt ja selle avariivõimalused; 4. Muudatused marsruudil ja nende põhjused.) saab tinglikult kombineerida nimetuse "reisi korraldamine". Nendes osades kirjeldatakse trekieelse treeningu ja treeningu iseärasusi, valitud marsruudi iseärasusi, põhi- ja varuvalikute valiku põhjendusi, mahajätmiste korraldust ning algse matkaplaani muutmise põhjuseid. Lõik peaks vastama küsimusele, miks just see marsruut valiti; Kui edukas oli kampaania esialgne plaan. Siin tuleks avalikustada kampaania põhiidee, selle ebatavalisus, ainulaadsus, uudsus. Üldjuhul peaksid aruande koostajad andma võimalikult täielikku teavet trassi iseärasuste, selle erinevuse ja selles piirkonnas juba läbitud marsruutide kohta ning selle marsruudiliini eeliste kohta võrreldes eelmistega. Selles jaotises esitatakse marsruudi tegelik ja deklareeritud lõime tabeli kujul, mis on võrdlemiseks mugav. Nende alade spordimatkade meistrivõistlustel osalejad peaksid püüdma täielikult katta "Spordimatkade klasside võistluste kohtunike metoodika" (SP) tõstatatud probleemid.

5.6. LIIKUMISAJAKAVA

Selles osas on tabeli kujul ja kronoloogilises järjestuses toodud marsruudi üksikute lõikude omadused.

Soovitatavad veerud: teekonna päev., kuupäev. Marsruudi lõik., pikkus (km). Neto tööaeg. Objektil takistuste määramine, ohutusnõuded. Ilmastikutingimused. Kõrguste vahe (eest mägised alad). Lõpus näidatakse kogukestus, kõrguste erinevuse pikkus.

5.7. TRASSI TEHNILINE KIRJELDUS

Marsruudi kirjeldus on jagatud päevadeks, mis kajastub lõigu pealkirjas. Iga päeva pealkiri näitab kuupäeva, reisi päeva, marsruudi lõiku, läbisõitu, kõrguste vahet, netosõiduaega tundides ja ilmastikutingimusi päevasel ajal. Näidis pealkirjad on toodud 3. lisas.

Tekst näitab objekti (punkti), mille poole rühm pürgib, orientiire ja liikumissuunda. Lõikude kirjeldused on antud ranges järjestuses, märgitud on läbitava lõigu tunnused (takistused), liikumisaeg, kasutatavad tehnilised ja taktikalised meetodid, ohtlikud lõigud, kindlustamise viisid.

Selle jaotise lisana või eraldi dokumendina saab vormistada kohalike (LP) ja laiendatud takistuste (LP) passid.

Aruande kallal töötamise hõlbustamiseks on LP ja PP kirjelduste koostamisel mugav kasutada järgmist skeemi:

KOHALIKE TAKISTUSTE KIRJELDUSSKEEM (pääsme näitel)

2. Kust see on nähtav, kus see asub, orientiirid otsimiseks.

3. Passstardi omadused (kirjeldus), ohtlikud alad.

4. Grupitoimingud, kindlustus, tööaeg, võimalikud valikud.

5. Sadula kirjeldus.

8. Vastasnõlva tunnused (kirjeldus).

9. Grupi tegevused laskumisel, kindlustus, jooksuaeg, võimalikud variandid.

12. Võimalikud ööbimiskohad.

LAIENDATUD TAKISTUSTE KIRJELDUSE SKEEM (oru näitel)

1. Märkige liikumise lõppeesmärk (maamärk), näiteks kohalik takistus (möödumine, ületamine), millele rühm läheb, ja selle asukoht.

2. Märkida orientiirid, liikumissuund, punktid, kust on näha orientiirid või liikumise eesmärk.

3. Valitud eesmärgini viiva tee karakteristikud (tee, rada, mets, ahe jne)

4. Rühma liikumine orientiirilt maamärgile, märkides Liikumise aja, takistuste ja grupi tegevuse tunnused, kindlustus, ohtlikud kohad.

5. Aeg kokku liikumine.

5.8. LISAINFORMATSIOON

Vastavalt vormile nr 1 annavad aruande punktid 7-10 täiendavat ja täpsustavat teavet reisi korralduse, õnnetuste ennetamise kohta. Põhimõtteliselt on see võrdlusmaterjal, mida saavad reisi ettevalmistamisel kasutada ka teised turistid. Ei ole mõtet aruannet kuhjata üldtuntud faktide ja teabega.

Rühma materiaalne varustus. Esitatakse erivarustuse loetelu, isikliku ja avaliku varustuse omadused ning kommentaarid nende kohta. Siin on seljakoti kaalu arvutus. Aruannet ei ole soovitatav loendusega üle koormata täielik nimekiri seadmed, menüü, tooted. Rohkem tähelepanu on vaja pöörata kasutatud seadmete analüüsile, üksikutele tootetüüpidele, soovitustele nende kasutamiseks. Reisi prognoos. Antakse reisi-, majutus-, toidu- ja kõik muud kulud. On antud soovitusi kulude vähendamiseks.

Selles osas tehakse kokkuvõte ja tehakse järeldused eesmärkide saavutamise kohta. Analüüsitakse taktikaliste otsuste õigsust, trassi lõime ja graafikuid, antakse soovitusi marsruudi ja üksikute takistuste läbimiseks ja muutmiseks.

LISA 1

ARUANDE STANDARDVORM JA SISUTURISTIREISIST, REISIMIST, SPORDIREESI.

üks . Tiitelleht. (Vt lisa 2) 2 . Sisu (sisukord)

I Kampaania viiteinfo.

1. Juhtimisorganisatsioon (nimi, aadress, telefon, faks, e-post, www)

2. Riik, vabariik, territoorium, piirkond, piirkond, alamrajoon, massiiv (toimumiskoht)

3. Üldine viiteteave marsruudi kohta.

Turismi tüüp		Reisi aktiivse osa pikkus (km)	Kestus	hoidmine
	aktiivne

4. Marsruudi üksikasjalik niit.

5. Marsruudi määravad takistused (passid, traaversid, tipud, kanjonid, ülekäigukohad, kärestikud, taimkate, sood, sängi, liivad, lumi, jää, veealad jne) kujul:

Takistuste tüüp	raskusi	Takistuste pikkus (pikenduseks)	Takistuse omadused (iseloom, kõrgus, uudsus, nimi jne)	Tee (kohalike takistuste jaoks)

6. Grupi nimekiri. Täisnimi, aadress, telefon, e-post, pea ja osalejad.

7. Teatage salvestusaadress, video- ja filmimaterjalide saadavus.

8. IWC vaatab kampaania läbi _____________

1. Kampaania üldine semantiline idee, selle ebatavalisus, ainulaadsus, uudsus jne;

2. Sisenemise ja väljumise valikud.

3. Avariiväljapääsud marsruudilt ja selle varuvalikud.

4. Marsruudi muutmine ja selle põhjused.

5. Liikumise ajakava.

6. Trassi läbiva grupi tehniline kirjeldus.

7. Potentsiaalselt ohtlikud lõigud (takistused, nähtused) trassil.

8. Marsruudi huvitavamate loodus-, ajaloo- ja muude objektide (ametite) nimekiri.

9. Lisainfo reisi kohta (erivarustuse loetelu, isikliku ja avaliku varustuse omadused, sõidukite omadused, omadused ilmastikutingimused ja muud seda tüüpi turismiga seotud teavet).

10. Elukallidus, toit, seadmed, sõidukid.

12. Ülevaade ja üksikasjalik kaart marsruut avariivõimaluste ja varuväljapääsude märgistusega, fotod takistuste määratlemisest, mis kinnitavad nende läbimist rühmast (kõik fotod peavad olema nummerdatud, seotud lõike 6 tekstiga ja allkirjad, mis võimaldavad kujutatud objekti tuvastada ilma tekstile viitamata), passid kohalikest takistustest möödusid esimest korda. Marsruutide andmebaasi loomiseks ja infovahetuse lihtsustamiseks on soovitatav lisaks kirjalikule aruandele ICC-le esitada (soovitavalt koos kaartide, fotodega vms) tehtud aruanne CD-ROM-il (disketil) ühes pdf-, html-, rtf-vormingus , doc tekstivorming).

LISA 2

TIITELLEHT

_________________________________________________________________

(Reisi läbi viinud organisatsioon)

ARUANNE

umbes (turismi liik) turismireis

mille on toime pannud turistirühm (linn, meeskond)

ajavahemikul ______ kuni 200. aastani.

Marsruudiraamat nr __________ Rühmajuht ____________

Aadress, telefon, juhataja

Marsruudi kvalifitseerimise komisjon ________ vaatas aruande läbi ja usub, et reisi võib tunnustada kõigi osalejate ja _______ raskusastme liidri arvega.

Hoidke aruannet raamatukogus ___ ___

Linn_____________200

LISA №3

KÕNNIMISPÄEVA PEALKIRI

____________________________________________________________________________________________________

22.08.04. päev 6

R. Subashi – trans. Dzhikaugenkez (1A, 3520, sn-os.) – Kyngyrsyrti liustik – Dzhylysu trakt – Emmanueli lagendike

13 km +1020 m

6 tundi 30 minutit -320 m

__________________________________________________________________________________________

„Käesolev materjal on koostatud eelnõu „JUHEND TURISMIREISIDE ARUANNE KOOSTAMISEKS“ alusel, mille on välja töötanud

JUHISED

SPORDITURISMIRETKIDE MARSRUAMATKU TÄITMISEKS

1. Sissejuhatus

Viimastel aastatel on NSV Liidu Keskkomiteesse saabuvate teekonnataotlusdokumentide kvaliteet lubamatult langenud. Süstemaatiliselt koostatakse see dokumentatsioon jämedate rikkumistega ning kuna enamik piirkondadest tuleva spordireisi taotlusmaterjale vaadatakse MKM-is läbi tagaselja, siis ilma koondise esindaja juuresolekuta ei saa CMCC ekspert sageli eesmärki kujundada. idee grupi valmisolekust väljakuulutatud matk teha.

Hetkeolukorrast tulenevalt väljastatakse CMCC poolt marsruudil peaaegu iga teine viienda või kuuenda raskuskategooria retk kirjaga: "Matka raskuskategooria täpsustatakse peale marsruudi läbimist." See juhend on mõeldud praeguse olukorra parandamiseks, et minimeerida vigu ja ebatäpsusi marsruudidokumentides, mida CMCC saab meeskondadelt.

2. Üldine informatsioon

2.1.Marsruudiraamat on põhidokument, millega ICC määrab spordigrupi kvalifikatsiooni, hindab võistkonna suutlikkust planeeritud retk läbida, otsustab rühma trassile vabastamise või mitte.

2.2 Marsruudiraamat on kohustuslik dokument koos tehnilise aruandega läbitud matka/marsruudi raskuskategooria eksperthinnangus, hindamisprotsessis piirkondlikel ja Venemaa meistrivõistlustel.

2.3. Teekonnaraamat saab analüüsi käigus kõikidel huvitatud juhtudel üheks alusdokumendiks, millele juhtumi uurimine tugineb hädaolukorrad marsruudil: meeskond ei teatanud ICC-le või PSS-ile marsruudi algusest ega lõpust, osaleja või meeskond jäi kadunuks, juhtus õnnetus ja osaleja või osalejad said vigastada või hukkusid jne. Selleks on ette nähtud marsruudiraamatu väljavõtmise kord vastavalt kehtivale haldus- ja kriminaalõigusaktile. Sellega seoses tuleb rõhutada, et kampaania juht vastutab isiklikult grupi kohta edastatava teabe õigsuse, kampaania logistika ja infotoe jms eest.

3. Nõuded marsruudiraamatule, levinumad vead nende täitmisel

3.1 Marsruudiraamat peab sisaldama kõikides osades absoluutselt usaldusväärset teavet reisil osalejate, läbimiseks deklareeritud marsruudi omaduste kohta.

3.2. Rubriigi “Rühmakoosseis” koostamisel on retke juht kohustatud juhtima osalejate tähelepanu “Turismivõistluste läbiviimise, reisimise ja spordiretkede korraldamise reeglitele”, samuti spordimatkade läbiviimise ohutusreeglitele. Vene Föderatsiooni territoorium. Teades neid "Reegleid" osalejad isiklikult vastavasse veergu allkirjastatud. Osalejate allkirjade võltsimise avastamisel ei võeta marsruudi dokumente CMCC-s läbivaatamiseks ning matkajuht taandatakse tema ametikohustustest kuni erijuurdluse läbiviimiseni piirkondlikus MKCC-s või CMCC-s. Selles jaotises esitatud teabe autentsus on kinnitatud piirkondliku MCCC esindaja allkirjaga ja pitseeritud kolmnurkse templiga. CMRC soovitab 3-6 raskusastmega matkamarsruutide kavandamisel märkida jaotisesse „Osalejate kogemused“ osalejate ja juhi ronimiskogemus, samuti kategoriseeritud tippudele ronimise kogemus, nende tase. sport ja juhendaja koolitus.

3.3. Jaotises "Reisiplaan" on üksikasjalikult märgitud marsruudilõng koos kalendrikuupäevadega lõikude läbimiseks. Marsruudi lõimes näidatakse veatult nii teadaolevate kui ka esmakordseks läbimiseks kavandatud takistuste olemus ja raskusaste (olemasolevad või hinnangulised).

3.4. Jaotises "Marsruudikaart" on vaja märkida, milliseid kartograafilisi materjale rühm reisi planeerimisel kasutas. Mis tahes sobivas mõõtkavas kartograafiline materjal saadetakse CMCC-le kaalumiseks, mis näitab:

1) marsruudi üksikasjalik lõim,

2) kavandatud ööbimiskohad koos kalendrikuupäevadega;

3) grupile alternatiivsed marsruudivalikud ja hädaabi evakuatsiooniteed igalt üksikult marsruudilõigult.

3.5. Jaotises “Marsruudi keerulised lõigud” on soovitatav kõigepealt ära märkida teabeallikad; kasutatakse marsruudi keeruliste kohalike ja laiendatud takistuste ületamise taktikate ja tehnikate väljatöötamisel: raamatud, ülevaated, monograafiad, aruanded, Interneti-lehtede jaotised, turistide nimed ja aadressid, kellega peeti kirjavahetust või peeti isiklikke konsultatsioone.

Takistuste esmakordsel läbimisel või teadaolevast takistusest uue skeemi järgi läbimisel tuleb võimalusel täpsustada läbisõidu marsruut, põhjendatult põhjendada pakutud takistuse keerukuse kategooriat. . Lühikeste diagrammide ja jooniste lisamine sellesse jaotisesse on teretulnud. Lõigu lõpus annab pea allkirja ja paneb kalendrikuupäeva.

3.6. Jaotises "Rühma materiaalne toetus" - toidukomplekt, remondikomplekt, esmaabikomplekt - paneb reisi juht ilma nende sisu loetlemata märke saadavuse kohta kalendrikuupäeva.

3.7. Jaotises "Erivarustus" on esitatud kavandatava marsruudi jaoks vajalike seadmete loend, juht märgib ja määratakse kalendri kuupäev.

3.8. Jaotises “Kaalukoormused osalejale ja grupile tervikuna” on toodud tegelikud kaalunäitajad, võttes arvesse viskeid, süstiku liigutusi jne, liider annab allkirja, määratakse kalendrikuupäev.

3.9. Teretulnud on marsruudiraamatusse lisada marsruudi keerukuse kategooria eelhinnang vastavalt olemasolevale metoodikale (vt jaotist „Kõnnimarsruudi kategoriseerimise meetod“).

3.10.Tagaseljavaatamise korral saadetakse materjalid eelnevalt CMCC-le

4. Järeldus

Marsruudidokumentide koostamisel tasub matkajuhtidel meeles pidada, et marsruudiraamatu sisu peegeldab objektiivselt grupi ettevalmistamise kvaliteeti planeeritud turismispordiretkeks ning objektiivset eksperthinnangut deklareeritud marsruudile, selle võimalikkusele. edukas ja õnnetusteta läbipääs on võimalik ainult siis, kui nende dokumentide täismahus väljastamise eeskirjad on täidetud.

Reisiaruanded on ainus teabeallikas reisipiirkondade kohta. Marsruudi koostamisel kasutame eelkäijate aruandeid. Kuidas aruannet kirjutada:

Tekstiosa

Aruande tekstiosa peaks sisaldama järgmisi jaotisi:

1) reisi taustainfo (1-2 lk);

2) teave reisipiirkonna kohta (2-5 lk) - V-VI kategooria matkade puhul kohustuslik, ülejäänud osas - vastavalt IWC juhistele;

3) reisikorraldus (2-6 lk);

4) liiklusgraafik ja marsruudi tehniline kirjeldus (10-20 sek.);

6) avaldusi (3-5 s.).

Reisi taustainfo:

1. Üksikasjalik teave marsruudi joone, marsruudi pikkuse ja kestuse kohta, selle üksikute etappide loetelu erinevate liikumisviisidega (kombineeritud reiside puhul);

2. Taotlusmaterjalide kohta arvamuse andnud ICC nimi ja šifr;

3. Grupi nimekiri, kus on märgitud iga osaleja perekonnanimi, eesnimi, isanimi, kodune aadress, turismikogemus ja kohustused rühmas;

4. Piirkonna lühigeograafiline üldkirjeldus, sealhulgas piirkonna looduslike iseärasuste kirjeldus, andmed asulate ja nendevaheliste sidevahendite kohta, teave kohalike vaatamisväärsuste kohta;

5. Piirkonna turismiomadused, mis põhinevad nende enda vaatlustel, samuti muudest allikatest saadud materjalidel.

Reisi korraldamine:

Rubriik peaks vastama küsimustele: kuidas reisi ette valmistati, miks just see marsruut valiti, kui eksimatu oli esialgne reisiplaan?

Marsruudi ajakava ja tehniline kirjeldus:

Antakse marsruudi tehnilised omadused. See teave esitatakse tabeli kujul ja avalikustatakse tekstis. Täpsemalt kirjeldatakse marsruudi raskeid lõike (pääsmed, kärestikud, ülekäigukohad, raskesti orienteerumisega kohad jne), näidates ära grupi tegevused neil. Erilist tähelepanu tuleks pöörata marsruudil ohutuse tagamise meetmete kirjeldusele, samuti sellele, kuidas liigelda piiratud nähtavuse tingimustes.

Jaotis peaks vastama küsimusele: "Kuidas see grupp marsruuti läbis?".

Jaotis peaks vastama küsimusele: "Kuidas saaks seda marsruuti paremini, lihtsamalt ja huvitavamalt teha?".

Rakendused:

· Isikliku ja rühmavarustuse nimekirjad, esmaabikomplekti ja remondikomplekti sisu, nende kaal. Reisil kasutatud varustuse sobivuse hindamine. Soovitused seadmete ja inventari kohta;

· Marsruudil olevate toodete ja toitumise loetelu, nende kaal, soovitused toiduvarude täiendamise võimaluse kohta marsruudil;

· Toodete ja: varustuse kogumass grupi ja keskmiselt osaleja kohta (ei puuduta maanteesõite);

· Eeldatavad reisikulud;

· Liiklusgraafik, sidekeskuste, ametiasutuste, arstiabipunktide jms tööaeg;

· Rühma päevik (või väljavõtted sellest);

· Reisi koostamisel ja aruande koostamisel kasutatud viidete loetelu, turismiaruannete loetelu ja muud teabeallikad.

Foto:

Fotod peavad olema järjest nummerdatud ning tekstidega, mis sisaldavad pildistatavate objektide nimetusi ja pildistamiskohti.

Kartograafiline materjal:

Kaardile on lisatud sketšid (crocs) marsruudi raskeimatest lõikudest, kus on märgitud nende ületamise või möödasõidu teed ning vajalikud orientiirid.

Hajaasustusaladel on vaja ära märkida sõidukite võimaliku tankimise ja remondi kohad. Kui matkal kasutati GPS-navigaatorit, siis kindlasti kinnita rada ja punktid aruandele. Rada on kõige parem päevade kaupa jaotatud. Samuti ärge unustage aruande päisesse märkida marsruudiraamatu numbrit ja allkirjastada aruanne.

Valla eelarveasutus

Info- ja metoodiline keskus

Myskovski linnaosa haridusosakond

Täiendava õppe vallaeelarveline korraldus

turismijaam

"Reisiaruannete koostamine"

Arendatud:

metoodik MBO DO Jaamaturistid

Pinzhina O.I.

Varbad 2016

Käesolev töö sisaldab nõudeid turismireiside aruannete väljatöötamiseks ja täitmiseks ning on mõeldud metoodikutele ja täiendõppe õpetajatele. Kavandatud soovitusi saab kasutada turismireiside aruannete koostamisel ja väljatöötamisel, mille eesmärk on tõsta õpetajate kutseoskuste taset. Brošüüri koostamisel võeti arvesse peamisi nõudeid turismireiside aruannete väljatöötamisele ja kujundamisele.

kontakttelefon 8-913-318-92-08

Sisukord

Selgitav märkus………………………………………………………4

Üldinfo reisi aruande kohta…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Turistiaruannete eesmärk……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Nõuded turismiaruandele……………………………………………..4

Aruannete sisu……………………………………………………………….5

Järeldus…………………………………………………………………………8

Kasutatud kirjanduse loetelu………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Taotlemine…………………………………………………………………….10

1. Selgitav märkus

Asjakohasus See teema on tingitud asjaolust, et viimasel kümnendil on matkaaruannete kvaliteet märgatavalt langenud. Paljud aruanded ei vasta nendele dokumentidele esitatavatele nõuetele. Selliste aruannete põhjal ei ole alati võimalik saada aimu grupi tegelikust kvalifikatsioonist ja tegevusest marsruudil. Marsruutide koostamisel on ebakvaliteetsed aruanded kasutud ja pealegi mõjutavad oluliselt matkade ohutust. Samal ajal on kõikide tasandite ICC-d vähendanud sissetulevate aruannete läbivaatamise nõudeid. Sageli väljastatakse reisi tasaarvestuse kohta tõendid vastavalt aruannetele, milles tehniline kirjeldus on taandatud üksikasjalikuks kalenderplaaniks. Väga harva saadetakse halva kvaliteediga aruanded ülevaatamiseks.

eesmärk nende metoodiliste soovituste koostamise eesmärk on anda metoodilist abi õpetajatele, lastega kasvatustöö korraldajatele matkaaruannete koostamisel.

See käsiraamat on loodud selleks, et hõlbustada täiemahuliste turismiaruannete kirjutamist, täita lünka rohujuuretasandi ICC-s moodustatud asjakohases metoodilises kirjanduses ja aidata kaasa kaasaegse andmepanga loomisele. turismimarsruudid ja looduslikud takistused.

2. Üldinfo reisiaruande kohta.

Reisiaruanne on dokument, mille abil ICC hindab grupi tegelikku kogemust, turistide tegevust marsruudil ja taktikaliste otsuste kirjaoskust. Aruande põhjal otsustab IWC kampaania tasaarvestuse ja kategooriate määramise ning hindamiskomisjonid korraldavad turismimeistrivõistlusi.

Reisiaruanded on üks peamisi teabeallikaid reisipiirkonna kohta. Nende järgi valmistuvad turistid matkadeks ning IWC teeb kindlaks, kas deklareeritud matka keerukus vastab grupi kvalifikatsioonile (võimekusele). Turismiaruannete raamatukogu on teabealuseks turismiliitude spetsiifiliste ja valdkondadevaheliste komisjonide tööks.

3. Turismiaruannete eesmärk.

Turismiraporti peamine eesmärk on esitada usaldusväärselt maksimaalselt kasulikku teavet reisipiirkonna ja konkreetsete looduslike takistuste kohta. See peaks sisaldama teavet matkapiirkonnaga suhtlemise marsruutide, liikumiskorralduse iseärasuste, looduskaitsealade ja piirialade, looduslike takistuste, kliimatingimuste jms kohta.

Aruanne peaks kirjeldama, kuidas rühm tegutses, ja sisaldama soovitusi tulevaste reiside jaoks.

4. Nõuded turismiaruandele.

4.1 Aruanne peab sisaldama ainult usaldusväärset teavet.
Aruanne peaks ühemõtteliselt vastama küsimusele: kus ja kuidas marsruut kulges, kuidas rühm selle läbimisel käitus.
Aruanne võib lisaks puhttehnilistele kirjeldustele sisaldada grupiliikmete muljeid alast, marsruudi joonest ja spetsiaalsel lõigul läbitud takistustest. Kodused ja kirjanduslikud märkmed ei tohiks aruande peamisi jaotisi segamini ajada.

4.2 Aruanne turismireisi kohta võib olla kirjalik või suuline. Kirjaliku aruande esitamine on kohustuslik 4-6 klasside reisidel, samuti kõikidel turismimeistrivõistlustel osalevatel väljasõitudel. Raskete matkade aruannete maht ja sisu, samuti retkede VORM, maht ja sisu 1-3 k.s. kehtestab ICC taotlusmaterjalide läbimõtlemisel, võttes arvesse valdkonna info uudsust ja kättesaadavust. ICC otsus kantakse marsruudiraamatusse. Jaotis "Marsruudi tehniline kirjeldus" koos "Täpsema marsruudi ajakavaga" nõutav kõigi aruannete jaoks.

4.3 Koos aruande, marsruudiraamatu ja marsruudi läbimist kinnitavate dokumentidega esitatakse kõikide osalejate kohta kehtestatud vormis täidetud reisi akreditiivid.

4.4 RKK koosolekul esitavad rühma juht ja liikmed suulise ettekande. Loetletud dokumendid , fotod, videod jne, samuti kaardid ja marsruudiskeemid. Suuline aruanne on üles ehitatud kirjaliku osa lõikudele .

4.5 Kirjalik aruanne peab olema koostatud masinakirjas (arvuti) viisil, pideva lehekülgede nummerdamisega, KOHUSTUSLIKKU KÜTTAHVEL, tagades selle pikaajalise säilimise.

4.6 Lühendite arv tekstis peaks olema minimaalne. Aktsepteeritud lühendid tuleb dešifreerida üheselt, nende tähendused tuleb esitada koos kaartide ja diagrammide sümbolitega.

4.7 Aruandes sisalduvad fotod ja visandid peaksid iseloomustama raskeid marsruudilõike ja turistide tegevust neil, andma järgnevatele rühmadele maapinnal orienteerumist, näitama piirkonna loodust ja vaatamisväärsusi. Fotodele on märgitud läbitud marsruut ja soovitatud marsruut, samuti ohtlikud lõigud. Fotod peavad olema järjest nummerdatud ja KOHUSTUSLIKUD pealdised, mis võimaldavad kuvatava objekti tuvastada ilma aruande tekstile viitamata. Tekst peaks sisaldama linke fotodele ja muule illustreerivale materjalile.

4.8 Aruandele on lisatud matkapiirkonna ülevaatekaart (skeem) koos joonestatud marsruudi, alternatiivsete võimaluste, liikumissuundade ja võimalike evakuatsiooniteede ning ööbimiskohtadega, kus on märgitud nende seerianumbrid ja kuupäevad ning peamised takistused. Kaarti saab täiendada keerukate lõikude visandite või suuremahuliste diagrammidega koos liikumissuundade, orientiiride ja fotopunktidega. mittestandardsed konventsioonid tuleb dekrüpteerida.

Olulise kõrgusemuutusega matkade, vee- ja koopamatkade jaoks koostatakse IWC tellimusel marsruudiprofiil (kõrgusgraafik).

Veeretkede aruanded sisaldavad purjetamisjuhiseid koos takistuste ja nende orientiiridega, takistuste skeeme koos läbisõidutee joonisega, kindlustus- ja sildumiskohti.

Koopamatkade aruanded pakuvad topograafilisi materjale maa-aluste õõnsuste kohta ja seadmete paigaldamise skeeme.

Autosõitude aruannetes on ära toodud võimalikud sõidukite tankimis- ja remondikohad.

5. Aruande sisu.

Need soovitused vastavad TSSR poolt kinnitatud "Turismireisi, reisi ja spordireisi aruande standardvormile ja sisule".

5.1 Tiitelleht .

5.3 Kampaania viiteinfo.
Korraldava organisatsiooni nimi, riik, vabariik, linn, turismiliik, marsruudi keerukuse kategooria, reisi aktiivse (test)osa pikkus ja ajastus, teekonnaraamatu number ja teave ICC volituste kohta. Sellele järgneb detailne marsruudi lõim koos spetsiaalse aktiivse (testimis)osaga, takistuste määratlemine, grupi nimekiri, kus on märgitud sünniaasta, turismikogemus ja vastutus rühmas, antakse konsultatsioonide aadressid.

Veeteede jaoks on näidatud ilmastikunäitajad, veetasemed ja transpordivahendid.

5.4 Matkaala üldised geograafilised ja turismiomadused.
Sisaldab piirkonna lühikest geograafilist asukohta (vastavalt skeemile: piirkond, rajoon, alamrajoon, massiiv), selle turismivõimalusi, lähenemise ja lahkumise võimalusi, sõidukite omadusi, sealhulgas piletihindu ja sõiduplaane, teavet meditsiinikeskuste, jaemüügipunktide kohta, asukohapiir ja kaitsealad, piirangualadele pääsete saamise kord, asjaomaste organisatsioonide aadressid ja telefoninumbrid, ÜVK ja PSO asukoht ja aadressid, huvitavamad loodus- ja ajalooobjektid, matkaala klimaatilised ja muud omadused.

Koobastajatele antakse koopa lühikirjeldus, mis näitab: sissepääsumärgi absoluutne kõrgus merepinnast, GPS - sisenemise koordinaadid, kõige tõenäolisem lossimiskoht koos kõrgusmärgiga, koopa asukoht, morfomeetriline, geoloogilised, morfoloogilised, hüdrogeoloogilised ja mikroklimaatilised omadused. Jaotis PEAB lõppema koopa uurimise lühikese ajalooga.

5.5 Reisi korraldamine.
Kirjeldatakse reisieelse ettevalmistuse iseärasusi ning põhjendatakse marsruudi valikut, põhi- ja varuvariante, ülevaadet marsruudilt evakuatsiooniteedest ja ümberistumiste korraldamise võimalustest. Jaotis peaks vastama küsimusele, miks just see marsruut valiti ja kui edukaks osutus reisi esialgne plaan. Selles jaotises on deklareeritud marsruudi lõime ja eraldi tegelikult läbitu toodud võrdlemiseks mugaval kujul (v.a koopatamine).

5.6 Laiendatud diagramm.
See on koostatud tabelina, mille jaoks on soovitatavad järgmised veerud:
teekonna päev, kuupäev, marsruudi lõik, fotode numbrid, pikkus (km), netosõiduaeg, takistuste määramine lõigul, ilmastikutingimused, kõrguste vahe (mägimatkadel).
Lõpus on näidatud kogukestus, pikkus, kõrguste erinevus. Eraldi on mägedes matkade jaoks antud kõrgusgraafik ja veematkadel marsruudiprofiil.

Koopamatkade jaoks antakse maalaagrisse jõudmise plaan (taktika, kõndijate arv, viskeviis jne), koopas töötamise graafik, kallaletungi planeeritud ja tegelik ajakava, millest alates tuleks alustada. selge, kes, mis ajal, kus ja mis lastiga töötas, millist ülesannet täitis. Rakendus sisaldab väljumiste logi.
Selle jaotise teave on avaldatud allpool.

5.7 Marsruudi tehniline kirjeldus.
Ilma selle jaotiseta ei saa IWC aruannet arvesse võtta.

Aruande põhiosa. See sisaldab ilma eranditeta marsruudi üksikasjalikku kirjeldust selle läbimise järjekorras, raskeid lõike vastavalt allolevatele skeemidele, trassi tehnikat ja taktikat, ohtlikke lõike ja turvameetmeid.

Teekonnakirjeldus on jagatud taktikalisteks lõikudeks, mis omakorda on jagatud päevadeks. Iga päeva päises on märgitud reisi kuupäev ja päev, aga ka kasutajate mugavuse huvides marsruudilõik, läbitud kilomeetrid, kõrguste vahe, netosõiduaeg tundides ja ilmastikutingimused päevasel ajal. Näidispealkiri on antud .

Tekst näitab objekti (punkti, mille poole rühm püüab), orientiire ja liikumissuunda. Lõikude kirjeldused on antud ranges järjekorras, välja toodud läbitava lõigu tunnused (takistused), liikumisaeg, kasutatud tehnika ja taktika, ohtlikud lõigud, kindlustusmeetodid, järeldused ja soovitused taktikaliste lõikude läbimiseks.

KOHALIKE TAKISTUSTE KIRJELDUSSKEEM
Passi näitel:
- Nimi, raskusaste (c.t.), kõrgus, nõlvade omadused, kus see asub, millised orud, liustikud jne. ühendab, kust ja kuhu see viib. Pioneeri andmed.
- Kust see on nähtav, kus see asub, orientiirid otsimiseks.
- Lähenemiste ja õhkutõusmise, ohtlike alade omadused (kirjeldus).
- Grupitegevused, kindlustus, jooksuaeg.
- sadula kirjeldus.
- Vaade läbipääsult.
- vastasnõlva omadused (kirjeldus).
- Rühma tegevused laskumisel, kindlustus, jooksuaeg.
- Soovitused passi vastassuunas liikumiseks.
- kogu sõiduaeg.
- Ööbimiseks sobivad kohad.
- Vajalik erivarustus.
- Soovitused varustuse ja kindlustuse osas.
- hindamine rühma poolt c.t. takistused ja viisid nende ületamiseks.

LAIENDATUD TAKISTUSTE KIRJELDUSE SKEEM
Oru näitel:
- Märkige liikumise lõppeesmärk (maamärk), näiteks: paikkond, koobas või kohalik takistus (pääs, ülekäik), kuhu grupp läheb, ja selle asukoht.
- Märkige orientiirid, liikumissuund, punktid, kust on nähtavad orientiirid või liikumise eesmärk.
- Valitud eesmärgini viiva tee omadused (tee, rada, mets, säär jne)
- Rühma liikumine orientiirilt maamärgile, märkides liikumise aja, takistuste ja grupitegevuse tunnused, kindlustus, ohtlikud kohad.
- kogu sõiduaeg (neto tööaeg).
- Ööbimiseks sobivad kohad.
- Soovitused gruppidele, kes lähevad vastupidises suunas.
- hindamine rühma poolt c.t. takistusi.

VEETAKISTUSTE KIRJELDUSE SKEEM
Näide läve kohta:
- läve nimi (number).
- Raskusastme kategooria intervall erinevad tasemed vesi.
- Hindamine k.t. grupp konkreetseks sündmuseks.
- Maamärgid.
- Asetage läve ette kriit.
- Luure võimalus.
- Kindlustuskohad ja -viisid.
- Kõigi laevade ettenähtud liikumisjoon.
- Rakendatud liikumisjoon kõigile laevadele.
- Hälvete põhjuste analüüs.

KOOPA TEHNILISE KIRJELDUSE SKEEM.
- Kohalikud takistused (kaev, sifoon, meander jne).
- iga takistuse erivarustuse arv.
- Seadmete kinnitamise viisid ja omadused, kinnituspunktide asukoht, deflektorid, tõkked, kaitsmed jne.
- Ühelt takistuselt teisele liikumise võimalused.
- Raske orienteerumisega alad (ummistused, labürindid, mitmetasandilised looklevad jne)
- Kõik andmed peavad olema seotud fotode ja topograafiliste uuringutulemustega. Koopa topograafilisel skeemil tuleks märkida rippvarustuse skeem. Esmakordselt läbitud alade topograafilise uuringu tulemused on toodud nii koopa üldskeemil kui ka eraldi. Esmakordselt läbitud lõikude topograafilisel skeemil on märgitud lõikude kogupikkus, amplituud, esimese tõusu kuupäevad ja topograafilise mõõdistamise kuupäevad. Lisa sisaldab piketi logi.
- Hinnangu annab koopa raskuskategooria grupp, võttes arvesse esmakordselt läbitud lõike.

5.8 Grupi materiaalne varustus.
Esitatakse erivarustuse loetelu, isiklike ja avalike seadmete omadused ning kommentaarid nende kohta, vajadusel tööomadused. Toitumise omadused ja kaaluomadused, remondikomplekti ja esmaabikomplekti koostis. Siin on seljakoti kaalu arvutus.

Koopatöö jaoks on need andmed antud maapinnal ja maa all tehtavate tööde kohta.

5.9 Eeldatav kampaania.
Toodud on reisi-, majutus-, toitlustus- ja kõik muud kulud (välismaal USA dollarites). Soovitused on antud kulude optimeerimiseks.

6. Järeldus.

Tulemustest tehakse kokkuvõte ja tehakse järeldused eesmärkide saavutamise kohta. Analüüsitakse taktikalisi otsuseid, trassijoone valikut ja liiklusgraafikut. Selle läbimiseks ja võimalikeks muudatusteks on antud soovitusi. Hinnatakse marsruudi ja üksikute takistuste tegeliku keerukuse kategooria vastavust väljakuulutatutele, esialgse reisiplaani muutmise põhjuseid.

Koopategijate jaoks hinnatakse töö väljavaateid koopas ja piirkonnas, kõige tõenäolisemaid piirkondi ja suundi edasiseks uurimiseks. Juhataja soovitused, millise keerukuse kategooria see reis igale osalejale arvesse võtta, on antud.

Bibliograafia.

Alekseev A.A., "Turismireiside, reiside, spordireiside aruannete koostamise juhend."

LISA nr 1 – TIITELLEHT

ARUANNE
(turismi liik) matkamisest
______ raskuskategooria (geograafiline piirkond)
on toime pannud turistide rühm (linn, meeskond)
vahemikus _____ kuni _____ 200__.

Marsruudiraamat nr __________
Meeskonna juht ____________
Juhataja aadress, telefon, e-post

Marsruudi kvalifitseerimise komisjon _______________ vaatas aruande läbi ja usub, et reisi võib tunnustada kõigi osalejate ja _______ raskusastme liidri arvega.
Kasutage aruannet raamatukogus ________________

Linn _____________ 200__

LISA 2

LIIKLUSPÄEVA TIITLI VÕIMALIK VARIANT.

MARSRUUTSEERIMINE

Marsruuti teenindava turismiettevõtte nimi ____

Marsruutimine

turistireisid mööda marsruuti __________________ 201 _

marsruudi nimi

Marsruudi peamised näitajad:

Marsruudi tüüp _________________________________

Marsruudi pikkus (km)_,

ka jalgsi (suuskadel)_, paatidel (parvedel)_

Reisi kestus (päevades)_

Turistigruppide arv _______________________

Turistide arv grupis ____________________________

Turistid kokku marsruudil _________________________

Töötatud inimpäevad kokku _________________

Teeninduse algus esimese rühma marsruudil_

Teeninduse algus viimase grupi marsruudil_

Viimase rühma teenistuse lõpp _______________

Ekskursiooni maksumus _______________________ (hõõru)

Turismiettevõtte aadress, kust reis algab_

LISA 4

TURISMIGRUPPI JUHI ARUANNE TRASSI

Vaba vorm

Reisibüroo "Shagomer" direktorile grupi juhilt Khodakov I.N.

Reisiaruanne

Ekskursioon piirilinna Suifenhesse (PRC). Kuupäevad 10-14 juuli 2016. Turistide arv - 19 inimest.

Mina, I.N. Rühm moodustati Vladivostokis; viis inimest liitusid Ussuriiski linnas, neli inimest - Grodekovos.

Buss väljus turistide kogunemiskohast kell viis hommikul. Buss on mugav, konditsioneeriga, kuulub transpordifirmale Avtotrans. Tolli läbimisel ja piirikontroll Grodekovos probleeme polnud. Turistid sõitsid Hiinasse ja tagasi neljandas vagunis, nagu märgitud reisidokumendid. Rong saabus Suifenhesse graafikujärgselt. Jaamas järgiti ranget distsipliini, kõik laoplatsil viibinud rühmad seisid nimekirja järgi järjekorras ning läbisid piiri- ja tollikontrolli ilma rahvamassideta.

Grupiga kohtus Hiina reisibüroo Jing Xin vene keelt kõnelev esindaja seltsimees Li Bei. Jaama juurde toodi buss. Turistid majutati hotellis "Dunya". Hotell on uus, toad on 2-, 3-kohalised, II ja III korrus (vastavalt lepingutingimustele).

Saabumispäeval korraldati õhtusöök hotelli restoranis. Toiduvalmistamise kvaliteedile ja saali sanitaarsele seisukorrale etteheiteid ei saanud. Järgmistel päevadel peeti õhtusööke restoranis Ussuriysk. Turistid jäid rahule. Väljasõit hotellist oli planeeritud 10.30. Jaamas astus grupp esimesena rongile. Tolli- ja piirikontrolli käigus mingeid komplikatsioone ei tekkinud.

Grodekovos läbis tollikontroll väga kiiresti. Kell 19 väljusime Vladivostokki. Lisaks turiste vedanud bussile teenindati pagasi jaoks väikebussi. Grupp jõudis Vladivostokki kell 22.15. Reisi kohta kommentaare ega ettepanekuid pole.

Turismigrupi Khodakov juht I.N.

Teatage turismireisist marsruudil _______________

in number_persons, (kaasa arvatud meeskonna juht)

Reisi kestus on ____ kuni _________ 201_.

Vastuvõttev organisatsioon _____________________

1. Transporditeenused (transpordi liik, selle tehniline ja sanitaarseisund, tulekustutusvahendite olemasolu, õigeaegne pardaleminek, mikrokliima transpordis, pagasiteenus) ___

2. Majutustingimused: linn, hotell, elamise ohutusnõuetele vastavuse tõendi olemasolu, lepingujärgsele majutusklassile (mitte)vastavus, turvalisus, läbipääsusüsteem ruumidesse, uste lukud, turvalisuse tagamine turistide vara, keskkonnatingimused, külma ja sooja vee pidev kättesaadavus, tuleohutus ______________________________________

3. Toitlustamine ja teenindus restoranides (linn, restoran,

toiduohutuse nõuetele vastavuse sertifikaadi olemasolu, toidu kvaliteet, kohaliku köögi eripära) ________________

4. Ekskursiooniteenus (ekskursiooni sisu, kõrvalekalle

programmist giid-tõlgi töö)_

5. Planeerimata sündmuste korraldamine.

6. Grupi koosseis, turistide distsipliin (käitumisnormide rikkumine välismaal, tolli-, piirireeglite, ettevaatusabinõude rikkumine)
7. Reisikindlustus: kindlustusjuhtumi toimumine, haiglasse sattumine (kellest, kus, millal, millise diagnoosiga, põhjused)

LISA 5

Turistide arvamus reisi kohta, ettepanekud teenuse kvaliteedi parandamiseks, soovid _________________________________ Turismigrupi juht Khodakov I.N. 16. juuli 201_