Seda teenust kasutades saate teha broneeringu reisirongid, nii vabariigisiseste kui ka rahvusvaheliste (SRÜ ja Balti riikide) sõnumites, koos hilisema registreerimisega reisidokumendid(piletid) Valgevene müügikohtades (piletikassad). raudtee isiklikul visiidil. Kohtade reserveerimine toimub 60 kuni 1 päev enne rongi väljumist vastavalt soovitud rongi reisidokumentide (piletite) eelmüügi tähtaegadele.

Tellimusvormi täitmisel olge ettevaatlik: märkige õigesti reisija andmed (perenimi, eesnimi, isanimi). Marsruudi määramise taotluse põhiandmed on lähte- ja sihtjaam, rongi number on selle marsruudi jälgimise võimaluse kohustuslik täpsustav rekvisiit.

Teenuse maksumus broneerimisel on 20 kopikat. iga broneeritud istekoha kohta.

Ühe tellimusega väljastatakse kuni neli kohta.

Tellimusi võetakse vastu otse ja otsesuhtluses. Kui teil on vaja teha tellimus koos ülekandega marsruudil, peate saatma kaks või enam tellimust, olenevalt ülekannete arvust.

Reisidokumendi (pileti) ostmiseks peate teie või teie volitatud esindaja ilmuma piletikassasse reisidokumentide väljastamiseks teile sobival ajal enne teates märgitud tellimuse kehtivusaja lõppu. Tellimuse kehtivusaeg on reeglina 2 päeva (kaasa arvatud broneerimise päev). Broneerides päev enne rongi väljumist, vormistatakse tellimus vastavalt teates märgitud perioodile. Broneerides jooksval rongi väljumispäeval, lõpetatakse tellimus olenemata avalduse esitamise kuupäevast 2 tundi enne selle väljumist.

Kliendi teavitamise tagamiseks tellimuse töötlemise tulemustest rakendatakse vahekaardil „Teie tellimus“ rakenduse oleku on-line küsitlus.

Reisidokumentide müügikohtade aadressid, lahtiolekuajad leiate lingilt.

Taotlusi vaadatakse läbi Valgevene Raudtee kontaktkeskusesse saabumise järjekorras.

Piletite tellimise reeglid.

Tellida saab kohtade broneerimise teenust, mis toimub 60 päeva kuni 1 päev enne rongi väljumist, vastavalt soovitud rongi reisidokumentide (piletite) eelmüügi tähtaegadele.

Taotlusi menetletakse ööpäevaringselt, mille tulemusena saate tellimuses märgitud e-posti aadressile Tellimuse teatise. Teatis sisaldab reisidokumentide väljaandmise tingimusi.

Läbipääsu registreerimine peab toimuma Teatises märgitud aja jooksul, vastasel juhul müüakse istekohti vabamüügi järjekorras.

Reisidokumentide registreerimine rahvusvahelises raudtee side SRÜ ja Balti riikidesse tehakse dokumendi teabe alusel,

reisija isikut tõendav dokument (alla 14-aastased lapsed - sünnitunnistused). Soodushinna taotlemisel tuleb esitada soodustuse saamiseks õigust andev originaaldokument.

Juhime tähelepanu, et reisidokumendid väljastatakse ainult avalduses märgitud isikutele.

Pange tähele, et reisidokumentide (piletite) väljastamine rühmataotluste jaoks toimub vastavalt Valgevene raudtee piirkondlike, piirkondadevaheliste ja rahvusvaheliste liinide rongidega organiseeritud reisijaterühmade transpordi korraldamise korrale, mis on saadaval lingil.

Valides järgmise toimingu, kinnitate, et nõustute määratud tingimustega.

Minsk-Reisija - peamine raudteejaam ja Valgevene pealinna pearaudteejaam. Kuna Minski transpordisõlm on üks olulisemaid transpordikeskusi Euroopas, siis sõidavad sealt pidevalt kõikide kategooriate rongid, mistõttu on Minski rongide sõidugraafik väga tihe.

Raudteejaam ühendab Valgevene pealinna Euroopa riigid. Liiguvad kaubamärgiga reisirongid regulaarne transport reisijad Austriasse (Viin), Bulgaariasse (Varna), Ungarisse, Saksamaale (Berliin), Hollandisse, Rumeeniasse, Prantsusmaale (Pariis, Nice), Tšehhi (Praha) ja Šveitsi (Basiilik).

Rongid taastuvad Minsk-Passengeri raudteejaamast pikamaa paljudes lähivälismaa linnades. Minskil on otseühendus Venemaa linnade Adleri, Anapa, Arhangelski, Volgogradi, Irkutski, Kaliningradi, Kislovodski, Kurski, Moskva, Murmanski, Novorossiiski, Novosibirski, Saraatovi, Peterburi, Tšeljabinski ja mitmete teistega.

Minsk-Passenger on lähtepunkt rahvusvahelistele reisirongidele, mis ühendavad Minski Evpatoria, Kiievi, Zhitomiri, Lvovi, Mariupoli, Odessa, Simferopoli, Tšernivtsi ja Feodosiaga Ukrainas, Karaganda Kasahstanis, Chişinău Moldovas, Varssavi Poolas ja Balti riikide pealinnadega Vilniusega. ja Riia.

Vabariiklikud rongid töötavad regulaarlennud piirkondlikele ja rajooni keskused Valgevene (Baranovitši, Brest, Bobruisk, Vitebsk, Gomel, Grodno, Kalinkovitši, Orša, Pinsk, Polotsk jt). Baranovitši, Bresti ja Gomeli suunas liiguvad kiirrongid ja lähirongidühendage Minsk Borisovi, Bresti, Molodetšno, Orša ja Osipovitšiga.

Jaam Minsk-Passenger asub kesklinnas. Jaamas on info- ja teeninduskeskused, pagasihoiuruumid ja ooteruumid. Linnalähi- ja reisirongide piletikassades on kaasas üksikasjalik sõiduplaan, kus on märgitud sõidusuund, rongi number, saabumis- ja väljumisajad ning kohaletoimetamise platvorm.

Teave rongide ja elektrirongide sõiduplaani kohta Minski jaamas:

Minski jaama rongi- ja elektrirongide sõiduplaanis on täna 229 kaugrongi, linnalähirongid ja elektrirongid (sh diiselmootorid) - 313, neist 316 mööduvad ja 226 - alustavad või lõpetavad oma reisi selles paikkond. Enamik ronge saabub hommikul. Esimene, vastavalt graafikule, väljub kell 00:01 Moskva-Belorusskaja jaama suunas ja viimane saabub kell 23:55. Keskmine parkimisaeg platvormil on 0:19.
Mõned Minski jaama läbivad rongid ei sõida iga päev (neil on spetsiaalne sõiduplaan).
Sellel lehel esitatud Minski jaama rongide ja elektrirongide sõidugraafik võtab arvesse hooajalisi muutusi, see tähendab, et graafiku talvine ja suvine versioon on alati saadaval.
Minski jaamas asuvate rongide ja elektrirongide pileteid saab osta Internetist või kassast.

1. Interneti kaudu reisidokumentide (piletite) ostutellimuse esitamise reeglid
Enne reisidokumentide (piletite) ostutellimuse esitamist teostatakse registreerimisprotseduur, sisestatakse isiklik parool, mis tuleb meeles pidada, et vajadusel oma tellimuste kohta teavet vaadata.

Reisidokumentide (piletite) ostutellimuse esitamisel sisestatakse pakutavatele väljadele järjestikku reisi andmed ja iga reisija isikuandmed.

Reisi andmete ja iga reisija isikuandmete õigsuse eest vastutab täielikult tellimuse esitaja.

Reisidokumente (pileteid) saab osta alates 45 päevast Expressi süsteemis saadavuse korral

(piletite müük algab kell 8:00) ja mitte hiljem kui 1 tund enne rongi väljumist reisijate pardalemineku jaamast.

Reisidokumendid reisimiseks piirkondadevaheliste turistiklassi liinide, piirkondlike äriklassi liinide ja rahvusvaheliste liinide rongides väljastatakse alla 5-aastastele lastele "täishinnaga", "lapshinnaga" ja "rahata" ilma eraldi istekohata.

Interneti kaudu reisidokumentide väljastamise tariif (vahendustasu) võetakse vastavalt Majandusministeeriumi 12. mai 2011. a määrusele nr 73 "Veoraudtee- ja autoterminalide teenuste hinnakirja kinnitamise kohta" (muudetud 4. mail 2012) ja on võrdne:

Valgevene Vabariigi territooriumil - 2400 rubla; rahvusvahelises liikluses - 7800 rubla.

Rangel registreerimisvormil oleva reisidokumendi saab hankida ainult Valgevene Vabariigi territooriumil.

2. Reisidokumentide (piletite) ostmiseks tellimuse esitamise omadused
Erinevat tüüpi vagunite istmed väljastatakse erinevate tellimuste alusel, sealhulgas meeste ja naiste istmete märkimine kupeevagunites ja SV-vagunites (ühes tellimuses saab märkida ainult ühe valiku - meeste, naiste või segatüüpi). Vältima konfliktsituatsioonid rongis tuleb istekohtade valik teha kupees, mille tähis vastab reisija soole (“mees” või “naine”).

3. Reisijate andmed
Palume tellimuses hoolikalt täita kõigi reisijate andmed. Enne tellimuse tasumise protseduuri lõpetamist veendu veel kord, et sisestatud andmed on õiged.

Reisija isikuandmed peavad vastama tema isikut tõendavas dokumendis märgitud andmetele. Kui dokumendis on isikuandmed märgitud kahes keeles (vene ja ladina keeles), täidetakse tellimuse andmed vene keeles. Kui reisijate isikuandmetes või nende isikut tõendavate dokumentide andmetes avastatakse viga, tuleb enne tellimuse eest tasumist sisestada parandatud andmed.

4. Tellimuse eest tasumine

Reisidokumentide (piletite) ostutellimuse eest tasumine toimub panga maksekaartidega

JSC "ASB Belarusbank" Interneti-panganduse süsteemi kaudu;

kasutades rahvusvaheliste maksesüsteemide Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro pangakaarte Visa International, MasterCard WorldWide;

JSC "JSSB Belarusbank" pangamaksekaartide BELKART, samuti teiste Valgevene Vabariigi väljastanud pankade BELKART-INTERNET kaartide abil.

Panga maksekaardiga tasumine toimub peale tellimuse kontrollimist ja kinnitamist. Tellimuse eest tasumise otsuse tegemiseks on teil aega 20 minutit.

Kui ületate määratud aja, siis teie tellimus tühistatakse.

Reisidokumendi maksumus sisaldab reisidokumentide Interneti kaudu väljastamise tariifitasu.

JSC ASB Belarusbanki Interneti-pangasüsteemis pangakaardiga maksmise funktsioonide ja maksest keeldumise põhjuste kohta selgituste saamiseks peate esmalt võtma ühendust JSC ASB Belarusbanki tugiteenusega.

Tel: 147

Vaidluse korral mahakandmise ajal Raha pangamaksekaardilt tuleb pöörduda oma panga tugiteenuse poole.

Makseprotseduuri turvalisus tagatakse IP liikluskaitse protokollide abil.

4.1. Maksmine rahvusvaheliste maksesüsteemide Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro pangakaartidega Visa International, MasterCard WorldWide; BELKART süsteemi pangamaksekaardid.

Pangakaardiga tasumine toimub peale tellimuse kontrollimist ja kinnitamist koos ümbersuunamisega makseväravale. Teie otsusel tellimuse eest tasuda ja sisestage andmed pangakaart Aega on ette nähtud 20 minutit. Kui tähtaeg on ületatud, siis teie tellimus tühistatakse.
Tellimuse eest tasumisel sisestatakse järgmised pangakaardi andmed: pangakaardi number, aegumiskuupäev, pangakaardi omanike ees- ja perekonnanimi, kolmekohaline kontrollkood (CVV2 või CVC2), mis asub tagakülg kaart, samuti kaardi väljastanud panga nimi. Internetis pangakaardiga maksmise funktsioonide ja maksest keeldumise põhjuste kohta selgituste saamiseks peate esmalt võtma ühendust oma panga tugiteenusega.
Vastavalt rahvusvaheliste maksesüsteemide nõuetele kasutatakse maksmisel turvalisuse taseme tõstmiseks 3D Secure / SecureCode tehnoloogiat (spetsiaalne tehnoloogia maksete turvalisuse tagamiseks Internetis). Kui teie pangalt puudub selle tehnoloogia kasutamiseks sobiv sertifikaat, võib maksesüsteem teile makse tegemisest keelduda.

Samuti saab internetimaksete tegemisel kasutada Internet Password BELKART* tehnoloogiat.

Kui teile keeldutakse maksmisest, võtke ühendust oma panga tugiteenusega.

* Interneti-tehnoloogia Parool BELKART - maksesüsteemi BELKART poolt välja töötatud tehnoloogia Interneti-maksetele täiendava turvalisuse tagamiseks, mille puhul tuvastatakse selle maksesüsteemi kaardiomanik, kinnitades iga makse salajase parooliga.
Vastavalt 3D Secure/Secure Code tehnoloogia nõuetele võib väljastanud pank tellimuse eest tasumisel nõuda Kaardi valdajatelt täiendavat identifitseerimist. Täiendava identifitseerimise vajaduse ja selle meetodi määrab ainult Emitendi pank. Lisateabe saamiseks täielik teave identifitseerimise protseduuri osas peaks Kaardi valdaja võtma ühendust kaardi väljastanud panga tugiteenusega.
Lisateabe saamiseks võtke ühendust Electronic Payments Company ASSIST LLC tehnilise toe osakonnaga [e-postiga kaitstud].
Kui te ei ole mingil põhjusel saanud tellimuse numbrit või kinnitust tellimuse eduka vormistamise kohta, minge enne teise tellimuse esitamist jaotisesse "Minu konto" ja veenduge, et tellimust ei vormistatud tõesti.
Reisidokumentide eest tasumisel raha debiteerimisega seotud vaidluste korral võtke ühendust e-posti teel [e-postiga kaitstud] ja salvestage see kirjavahetus, samuti väljastanud pangale, mille pangakaardi omanik olete.

Maksmisest keeldumise põhjused võivad olla järgmised:

1. Kaardil pole piisavalt raha.
2. Teie kaardi väljastanud pank on keelanud Interneti kaudu maksmise (mõned pangad keelavad Interneti kaudu maksmise).
3. Pangakaardi puhul kasutatakse Visa 3DSecure või MasterCard SecureCode tehnoloogiat, kuid tehnoloogiat ei aktiveerita või sisestatakse vale kontrollkood.
4. Teie sisestatud andmed ei leidnud makselehel kinnitust (andmevormingu viga vms)

5. Pettuste seiresüsteem lükkas tehingu pettusekahtluse tõttu tagasi.

5. Elektrooniline registreerimine

Elektrooniline registreerimine rongile - reisija nõusolek sõita rongis veolepingu alusel, mis on kinnitatud elektroonilise reisidokumendiga, piletikassas reisidokumenti väljastamata.

Elektrooniline registreerimine toimub:

elektrooniliste reisidokumentide tellimise menetluse käigus pärast sammu "Makse";

igal muul ajal oma isiklikul kontol, kuid hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist stardijaamast, üheaegselt kõikidele tellimuses märgitud reisijatele.

Elektroonilise raudteerongipileti ostmisel on andmete sisestamisel vaja teha linnuke ankeedi vastavasse lahtrisse ("elektrooniline registreerimine").

Elektroonilise registreerimise staatus määratakse piletile pärast tasumist.

Elektroonilise registreerimise teenuse tühistamine (keeldumine) viiakse läbi hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist rongiliini algusjaamast:

veebisaidil teie isiklikul kontol;

hankides Valgevene Raudtee piletikassast reisidokumendi.

Tähelepanu! Elektroonilise registreerimisteenuse olemasolul ei toimu reisidokumentide registreerimine piletikassades vähem kui 1 tund enne rongi väljumist oma marsruudi algjaamast.

Elektroonilist registreerimist ei teostata, kui reisija:

saadab pagasi pakiautosse;

kannab rahvusvahelises liikluses endaga kaasas väikseid lemmikloomi;

väljastatud reisid range aruandluse vormis.

Kui rongile elektroonilise registreerimise teenus on saadaval, siis järgmist ei tehta:

reisidokumendi (pileti) väljastamine range vastutuse blanketil;

elektroonilise reisidokumendi uuesti väljastamine.

Rongile minek elektroonilise registreerimisega elektrooniliste piletite puhul tehakse veojuhile reisija isikut tõendava dokumendi (Valgevene Vabariigi kodaniku pass, elamisluba Valgevene Vabariigis, pagulastunnistus, sõjaväetunnistus, muu dokument) esitamist. millel on pitsatiga kinnitatud foto ja alla 14-aastane reisija, – pass või sünnitunnistus).

Reisija, kes on läbi Valgevene Vabariigi territooriumi reisides tasunud enda nimel kahe või enama reisidokumendi (kuni 4) eest, võib reisida nii üksi kui ka reisijatega, kelle andmeid ei ole Vedomostis märgitud, vastavalt reisijate arvule. tasulised reisidokumendid.

Rahvusvahelises liikluses reisides toimub rongile minek elektroonilise registreerimisega auto konduktorile esitamisel reisija isikut tõendav dokument, mis on märgitud tellimuse vormistamisel.

Tagasielektroonilised piletid elektroonilise registreerimisega toimub pärast nende väljastamist rangel aruandlusvormil, s.o. hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist oma marsruudi algusjaamast. Raha tagasi saamiseks tuleb piletikassas vormistada reisidokument järjekorranumbri (14 numbrit) alusel ja tagastada see üldjoontes. Arusaamatuste vältimiseks peaksite enne elektroonilise registreerimisega elektrooniliste piletite tagastamist keelduma elektroonilisest registreerimisest "Isikliku konto" kaudu, kuna raha tagasimaksmine vähem kui 1 tund enne rongi väljumist selle marsruudi algsest jaamast ei ole võimalik, kui on aktiivne elektrooniline registreerimisteenus piletikassa kaudu .

Tähelepanu! Kui olete e-registreerimise teenusest loobunud saades pilet piletikassas, peate selle esitama rongile minnes.

Kui jäite rongist maha, siis ainult pardalemisjaamas saab 20 minutit pärast rongi väljumist tellimuses märgitud isikut tõendava dokumendi esitamisel välja printida elektroonilise reisidokumendi koos elektroonilise registreerimisega range aruandevorm ja tagastage see.

Elektroonilist registreerimist ei ole soovitatav teha, kui on vaja esitada reisidokumendi blankett aruande jaoks (näiteks töölähetusse minevate reisijate raamatupidamisele), kuna tellimisleht ei ole raamatupidamisdokument. Sel juhul on vajalik reisidokument välja printida raudteekassades (vähemalt tund enne rongi väljumist rongiliini algusjaamast).

Hetkel on rahvusvahelises liikluses elektroonilise registreerimise teenus saadaval järgmistel rongidel , edastades Valgevene Vabariigi ja Vene Föderatsiooni vahelise sõnumi, Valgevene Vabariigi ja Läti Vabariigi vahel, Valgevene Vabariigi ja Leedu Vabariigi vahel:

Rongi nr: Sõnum:
2/1 Minsk - Moskva
4/3 Brest - Moskva
8/7 Brest - Moskva
12/11 Minsk – Moskva

18/17 Nice – Moskva (haagiste grupp Brest – Moskva)

22 Praha - Moskva (haagiste grupp Brest - Moskva)

24/23 Pariis – Moskva (haagiste grupp Brest – Moskva)

25/26 Minsk - Moskva
28/27 Brest – Moskva
36 / 35 Brest - Peterburi
39/40 Polotsk - Moskva

50/49 Brest – Peterburi
52 / 51 Minsk - Peterburi
56/55 Gomel - Mogilev - Moskva (sh autode haagiste rühmad Soligorsk - Moskva)

58 / 57 Grodno – Peterburi
64/63 Minsk – Novosibirsk
66/65 Minsk – Murmansk
68/67 Brest – Saratov

69 / 70 Saratov - Berliin (haagiste grupp Brest - Saratov).

76/75 Brest - Gomel - Moskva
78/77 Grodno – Moskva

84 / Gomel - Peterburi

87 / 88 Minsk - Riia

104 / 103 Brest - Novosibirsk
114/113 Brest – Novosibirsk (välja arvatud otsevedu Brest – Surgut)

132 / 131 Brest - Moskva
134 / 133 Minsk - Arhangelsk

196 / 195 Brest - Moskva

376 / 375 Gomel - Adler
510 / 509 Brest - Moskva
516 / 515 Brest - Moskva
538 / 537 Brest - Moskva
552 / 551 Brest - Moskva

801 / 802 Minsk - Vilnius

803 / 804 Minsk - Vilnius

805 / 806 Minsk - Vilnius

807 / 808 Minsk - Vilnius

6. Reisidokumentide (piletite) hankimine

Reisidokumentide (piletite) väljastamine toimub ainult Valgevene Vabariigi territooriumil Valgevene Raudtee piletikassas, mis on varustatud Express-süsteemi terminaliga. Müügikohtade loendi leiate lehe allosas asuvale lingile vajutades.

Pärast tellimuse eest tasumise protseduuri vormistatakse tellimusvorm, kuhu märgitakse tellimuse number (14 numbrit). Printige kindlasti välja tellimisleht või jätke meelde tellimuse number, mille järgi väljastatakse reisidokumendid (piletid) Valgevene Raudtee piletikassas, mis on varustatud ACS Expressi terminalidega.

Tähelepanu! Tellimuse number (14 numbrit) on teada ainult Teile, ilma tellimislehe või Teie tellimuse numbrita reisidokumenti (piletit) väljastada ei saa.

Kui tellimuse vorm on kadunud või olete unustanud tellimuse numbri, sisestage oma parooli abil oma isiklik konto ja leidke vajalik tellimus. Vajadusel printige uuesti tellimuse infovorm.

Tellimisleht ei ole reisidokument (pilet) ega anna reisiõigust.

Registreerimine toimub tellimuslehe või tellimuse numbri (14 numbrit) alusel, ühele reisijatest või tema volitatud esindajale isikut tõendava dokumendi alusel.

Kõik tellimuslehel märgitud reisidokumendid (piletid) tuleb väljastada korraga, osaline registreerimine ei ole lubatud. Reisijate isikuandmete muutmine reisidokumentide (piletite) väljastamisel Valgevene Raudtee kassas ei ole lubatud.

Reisidokumentide (piletite) registreerimine piletikassas peatub 5 minuti pärast. enne rongi väljumist.

Interneti kaudu tellitud ja tasutud reisidokumentide (piletite) uuesti väljastamine ei toimu Valgevene Raudtee kassas.

Tellimuse vormistamist ja reisidokumentide (piletite) vastuvõtmist ei toimu Expressi süsteemi tehnoloogilise pausi ajal kell 3.00-15.00. 00 min. kuni kella 4ni 00 min.

7. Laste reisi registreerimine
Reisijal on õigus sõidutasu maksmata kaasa võtta alla 5-aastaseid lapsi, kui nad ei istu eraldi istekohal, laste reisidokumentidel (piletitel). Sel juhul väljastatakse mitterahalised reisidokumendid (piletid) lastele ilma istekohata (samaaegselt reisidokumentide (piletite) tasumisega "täishinnaga" tellimuse vormistamisel). Selliseid reisidokumente (pileteid) saab väljastada ka reisija poolt tasutud reisidokumentide (piletite) saamisel Valgevene Raudtee piletikassas, sel juhul ei ole vaja alla 5-aastaseid lapsi tellimuses märkida. .

Alla 5-aastasele lapsele saab reisija soovil osta reisidokumendi (pileti) koos istekohaga "lapse" hinnaga (samaaegselt reisidokumentide (piletite) tasumisega "täis" hind tellimuse esitamisel).

5-10-aastane laps peab ostma eraldi istekohaga reisidokumendi (pileti), mille eest tasutakse "lapse" määra alusel.

10-aastastele ja vanematele lastele ostetakse reisidokumendid (piletid) “täishinnaga”.

Laste reisidokumentide väljastamine ilma samaaegselt täiskasvanu reisidokumenti väljastamata ei ole lubatud.

Lapse vanus määratakse reisi alguse päeval.

8. Reisija rongile minek

Veolepingu alusel kohustub vedaja toimetama reisija sihtpunkti koos istekoha tagamisega rongis. Reisija veolepingu sõlmimist tõendab reisidokument (pilet). Reisidokumendile (piletile) on kohustuslik märkida reisija nimi ja tema isikut tõendava dokumendi number.

Elektroonilisel registreerimisel rongile sisenemise kord on toodud punktis 5.

9. Reisidokumentide (piletite) ja tasumisele kuuluva raha tagastamine
Kasutamata reisidokumendi (pileti) tagastab reisija Valgevene Raudtee piletikassas, mis tagastab reisidokumendid.

välja antud rahvusvahelises liikluses, tehakse reisidokumendi (pileti) ja isikut tõendava dokumendi esitamisel, vastavalt kehtestatud tagastamistähtaegadele.

Teiste SRÜ riikide, Läti Vabariigi, Leedu Vabariigi ja Eesti Vabariigi vedudel reisimiseks väljastatud kasutamata reisidokumendi (pileti) tagastamisel on reisijal õigus:

• hiljemalt 24 tundi enne rongi väljumist saada tagasi sõidutasu, mis koosneb pileti maksumusest ja reserveeritud istekoha maksumusest;
• vähem kui 24 tundi, kuid mitte hiljem kui 6 tundi enne rongi väljumist saada pileti maksumus ja 50% reserveeritud istekoha maksumusest;
• vähem kui 6 tundi enne rongi väljumist, kuid mitte hiljem kui 3 tundi pärast rongi väljumist, saada piletihind tagasi. Broneeritud istekoha maksumust sel juhul ei maksta.

Reisidokumentide tagastamine väljastatud reisimiseks läbi Valgevene Vabariigi territooriumi, tehakse reisidokumendi (pileti) esitamisel.

BC territooriumi läbimiseks väljastatud kasutamata reisidokumendi (pileti) tagastamisel Valgevene Raudtee moodustatud rongile on reisijal õigus:

hiljemalt 15 tundi enne rongi väljumist saada tagasi sõidutasu, mis koosneb pileti maksumusest ja reserveeritud istekoha maksumusest;

vähem kui 15 tundi, kuid mitte hiljem kui 4 tundi enne rongi väljumist saada pileti maksumus ja 50% reserveeritud istekoha maksumusest;

vähem kui 4 tundi enne rongi väljumist ja 3 tunni jooksul pärast väljumist pileti maksumuse tagasi saamiseks. Broneeritud istekoha maksumust sel juhul ei maksta.

Kasutamata reisidokumentide (piletite) tagastamisel võetakse maksjalt tagastamise eest tasu. Reisidokumentide (piletite) väljastamisel täiendavalt tasutud tariife maksjale ei tagastata.

Teenuste maksumus (sh voodipesu) tagastatakse täielikult.

Interneti kaudu väljastatud kasutamata reisidokumentide eest POS-terminaliga varustatud piletikassas tagastatakse ainult panga maksekaardile.

Raha kaardikontole kandmise tähtaeg sõltub maksekaardi väljastanud pangast ja on kuni 3-5 tööpäeva.

Kui teil on küsimusi tagastatud kasutamata reisidokumendi raha krediteerimise kohta, võtke ühendust pangaga, kelle kaardi omanik olete.

Elektroonilise registreeringuga elektrooniliste piletite tagastamine toimub pärast nende väljastamist range vastutuse vormil, s.o. hiljemalt 1 tund enne rongi väljumist oma marsruudi algusjaamast. Raha tagasi saamiseks tuleb piletikassas vormistada reisidokument järjekorranumbri (14 numbrit) alusel ja tagastada see üldjoontes. Arusaamatuste vältimiseks peaksite enne elektroonilise registreerimisega elektrooniliste piletite tagastamist keelduma elektroonilisest registreerimisest "Isikliku konto" kaudu, kuna raha tagasimaksmine vähem kui 1 tund enne rongi väljumist selle marsruudi algsest jaamast ei ole võimalik, kui on aktiivne elektrooniline registreerimisteenus piletikassa kaudu .

Kui reisidokumenti (piletit) ei ole võimalik (haiguse, õnnetuse vms tõttu) kassast kätte saada, võib reisija saata kaebuse Valgevene Raudteeametile (aadress: Lenina St., 17, Minsk, 220030). , Valgevene Vabariik) või e-posti teel [e-postiga kaitstud](kodanike pöördumiseks), märkides tellimuse numbri, reisi üksikasjad, põhjused ja tõendavad dokumendid. Kaebuse positiivse läbivaatamise korral kantakse tasumisele kuuluvad rahalised vahendid postikorraldusega koduaadressile.

Raha tagastamiseks kaardikontole on vajalik, et ringluses oleksid järgmised kohustuslikud andmed:

perekonnanimi, antud nimi, isanimi (olemasolul), elukoha (viibimiskoha) aadress;

avalduse kaebuse olemuse kohta, milles peab olema märgitud korralduse summa, kuupäev ja number;

pangarekvisiidid, kuhu on vaja raha üle kanda: panga (filiaali) nimi, arvelduskonto, panga UNP, MFO, kliendi isiklik konto.

Valgevene Raudtee (valgevene Chygunka) on Valgevene Vabariigi transpordi- ja sideministeeriumile alluv riiklik ühendus. Sinna kuulub 66 juriidilise isiku staatusega organisatsiooni ja kolm esindust.

BC aparaati peetakse Valgevene Raudtee direktoraadiks. eKr on seotud ka mõne riigi raudteedega (Läti, Leedu, Poola, Venemaa Föderatsioon, Ukraina).

Valgevene raudtee kontaktandmed:

• Aadress: Minski linn, st. Lenin 17.
• Telefoninumber: +375 17 225-63-10 (Info).
• Faks: +375 17 227-56-48.
• Ametlik veebisait www.rw.by.
• Tööaeg: Help Desk on avatud 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.

Valgevene raudtee

Raudtee pakub kolimisteenust mitte ainult kõikjale riigis, vaid ka rahvusvahelises formaadis.
Valgevene malm: ettevõtte ametlik veebisait

Sait postitati veebis ajakava Valgevene raudteerongid:

Kasulik informatsioon: Valgevene Chygunka pakub küllaltki kaasaegse ja hõlpsasti kasutatava saidi külastamist. Siit leiate kogu vajaliku teabe. Saidil on ka rida, mis hõlbustab teabe otsimist, ja Valgevene Chygunka isiklik konto.

Veelgi enam, saiti uuendatakse pidevalt, seega on mugav jälgida raudteeuudiseid ning uudistada uuendusi, muudatusi rongiliikluses ja piletihindades.

Kampaaniad, allahindlused, eripakkumised

Valgevene Raudtee hoolitseb oma reisijate eest, pakkudes neile erinevaid mugavusi eripakkumiste süsteemi näol.

Praegused boonused Valgevene raudtee piletite ostmisel lingil:

Soodustused reisimisel suunal Valgevene-Venemaa

Kupee- ja SV-autode ostmisel sõltuvad need piletite müügi ajastust Venemaa ja Valgevene raudtee territooriumil reisijate kogumaksumuseni.

See pakkumine sisaldab:

• 20% allahindlust koguhinnast, mis müüakse 60–30 päeva enne vajaliku rongi väljumist.
• Pileti müümisel 30-21 päeva enne rongi väljumist 15% soodustus kogumaksumusest.
• 0% soodustus pileti ostmisel 20-11 päeva enne rongi väljumist.
• Liikudes SV-klassi vagunites, aga ka Valgevene Raudtee rongide kupeevagunites mõnel suunal, kohaldatakse edasi-tagasi suundadel reisidokumendi ostmisel ka soodusmäära 10% kogumaksumusest.
• 5% lisatasu pileti müümisel alates 10 päevast.

Pileti ostmisel eest reserveeritud istmekategooria autol on 10% allahindlus küljeistmetelt.

Märge! Soodustus kehtib piletite ostmisel raudteejaama kassast.

Ostes pileteid grupile SRÜ riikide, Leedu, Läti, Eesti suunal, kehtib allahindlus:

• Täiskasvanute rühmale (10 - 24 inimest) 20% piletihinnast.
• 30% täiskasvanute rühma maksumusest (alates 25 inimesest).

Soodustused Valgevene-Leedu reisidel

Reisijad, kes ostavad pileti liinil Minsk-Vilnius, saavad Leedu Raudtee piletikassades reisidokumentide esitamisel 10% allahindlust.

Express programm

See määrab kindlaks raha arvutamise ja maksmise korra kui programmis osalejate piletite ostmiseks plastikkaarte kasutades ja BC ametlikul veebisaidil välja antud piletite sularahata ostmisel.

Märge! Sellist programmi tuleb jälgida BC ja panga kodulehel.

Valgevene Chygunka arendab infrastruktuuri igal võimalikul viisil kaubavedu ja transpordipakkumised:

• Liiga suur pagas.
• Pikad koormused.
• Rasked koormused.

Kaubavedu

Kõik see sisaldub raudteevedurite erikoosseisus, mis on jagatud tüüpideks:

• Liigendatud – mõeldud rasketele trafodele ja muudele kuni 5000 tonni kaaluvatele suuremahulistele kaupadele.
• Pikkade koormate transportimisel kasutatakse transpordiühendusi.
• Kaev - mõeldud kuni 120 tonni kaaluvatele koormatele.Sellistel koormatel on suur kõrgus või läbimõõt.
• Platvorm – suurepäraselt kasutatav rasketehnika transportimiseks.
• Platvorme kasutatakse mahuka pagasi transportimiseks kogukaaluga kuni 120 tonni.

Valgevene Raudtee transpordib kaupu ja pagasit vastavalt:

• Juhend ülegabariidiliste ja raskete veoste veoks SRÜ liikmesriikide, Läti Vabariigi, Leedu Vabariigi, Eesti Vabariigi raudteedel ДЧ-1835.
• Valgevene Vabariigi monopolivastase reguleerimise ja kaubanduse ministeeriumi määrus nr 8, 22.01.2018.
• Kaubaveo reeglid.
• Ohtlike kaupade raudteeveo eeskirjad.
• Vedellasti lahtiselt veo eeskirjad paakvagunites ja punkertüüpi autodes õlibituumeni veoks.
• tariifipoliitika.

Märge! Valgevene raudteed täiustatakse ja see püüab vastata kõigile kaasaegsetele nõuetele. See soov andis talle ülesande avada "Elektrooniline transport". Sellises süsteemis tehakse ettepanek esitada kaubaveo tellimus, samuti Lisateenused ja kogu vajaliku teabe hankimine.

Toiming viiakse läbi otse ametliku veebisaidi kaudu töötajatega suhtlemise kaudu.

Teenindusklassid

Valgevene raudteest mööduvad erinevad rongid.

Üks uusimaid ja mugavamaid tüüpe on elektrirong.

Selle eelised hõlmavad järgmist:

• 300 km distantsi läbimine 3 tunniga.
• Kaasaegne interjöör.
• Kahe klassi olemasolu, millest sõltub pileti maksumus.

Kõiki elektrirongi autosid eristavad avarad istmed reisijatele ja mugavad istmed, telefoni laadimise võimalus ja pakiraamid. Rongis on kohvik.

Uus rong

Valgevene tšigunaki territooriumi läbivad ka kiirrongid vastavalt juhisskeemidele:

• Minsk - Moskva "Valgevene"
• Polotsk - Moskva "Dvina".

• Kaubamärgiga autode grupp Minsk - Peterburi kiirrongi nr 52/51 Brest - Peterburi osana

Kõik, mida on vaja, on valida mugavuse ja hinnapoliitika jaoks kõige sobivam variant.

Toit

Valgevene Chygunka rongid pakuvad nii tasuta kui ka tasulisi teenuseid.

Kõige populaarsem teenus on toitlustamine rongides.



Tee rongis

Konduktor saab reisijale tasuta valmistada ja serveerida kohvi, teed ja muid mittealkohoolseid jooke, kui need sisalduvad reisidokumendi hinnas.

Tasuliselt pakutakse:

• Kohv, tee, muud joogid.
• Maiustused.
• Isiklikud hügieenitarbed.

Täiendavalt tasuta teenused võib omistada:

• Voodilinad.
• Lauamängud.
• Esmaabi.
• Turvavööd.
• Lisainfo, sh peatused Valgevene raudtee jaamades.

Valgevene raudteed peetakse kõige mugavamaks ja puhtamaks ning saatjad on meeldivad ja viisakad.

On üllatav, et 21. sajandil on rongipileti ostmiseks lihtsam helistada broneerimisnumbril (kuigi ka abinumbril 151 pole lihtne läbi saada), broneerida pilet ja seista 40 minutiga. samal õhtul kassajärjekorda, kui osta internetist ihaldatud kolme klõpsuga pilet. Klõpsamisi tehakse palju rohkem ja riskite lihtsalt mitte kuhugi minna.

Just hiljuti pidin ihaldatud rongipileti ostmiseks kulutama vähemalt kolm tundi väärtuslikku aega. Ma räägin teile, kuidas see kõik juhtus.

Nii et lähete Valgevene Raudtee veebisaidile vahekaardil "Rahvusvahelised liinid, piirkondadevahelised liinid, piirkondlikud äriklassi liinid" (aitäh, seda on hiljuti lihtne leida), sisestage oma marsruudi punktid A ja B, vali rong ja ... midagi ei juhtu. Valitud rongi lehel kuvatakse vabad istmed, vagunite tüübid, piletihind. Seal on tagasi ja tagasi nupud.

Pileti ostmiseks peate sisse logima. Mäletan, et registreerusin saidil juba kaks korda, kuid miks ma ei leia kolmandal korral akent, kuhu oma sisselogimist ja parooli sisestada? .. Pärast mitu minutit lehel ringi rändamist leian selle teiselt vahekaardilt. Registreerimine.

Kirja teel otsides leian mulle kunagi saadetud sisselogimise ja parooli, sisestan, klõpsan edasi, järgmisel lehel nõustun tellimuse esitamise reeglite ja funktsioonidega, selle tasumise ... ja jõuan leht, kus peate valima rongi.

"Lubatud on ainult vene tähed ja erimärgid," hoiatab sait mind, kui proovin siseneda väljumisjaama, enne kui saan keele inglise keelest vene keeleks vahetada. Muide, ta pole ka valgevenelasega sõbralik.

Järgmisena sisestan jaamad, kuupäeva, sõitjate arvu (maksimaalselt 4 toimingu kohta). Avaneb teine ​​aken, kus saan muuta väljumise kuupäeva ja/või kellaaega ning vajutada "jätka". Järgmisel lehel valin olemasolevate hulgast auto ja istme tüübi.

Ja järgmisel lehel küsitakse minult täisnime, passi numbrit ja pakutakse kohtadele lisanõudeid (näiteks märkida konkreetne koht või küsida ainult alumist). Muide, mis on kiiduväärt, süsteem salvestab varem sisestatud reisijate andmed (kellele oli võimalik pileteid osta). Elagu aja kokkuhoid!

Aga kuigi mul pole selja taga ainsatki veebisaidi kaudu ostetud piletit, klõpsan "Jätka", lehel "Reisi üksikasjade kontrollimine" uuesti nuppu "Jätka".

Lehel "Tellimuse kinnitus" saan valida tellimuse eest tasumiseks maksesüsteemi. JSC “ASB Belarusbank” internetipank mulle ei sobi, kuna kavatsen maksta Alfa-Banki kaardiga - seetõttu valin süsteemi “Arveldus” (AIS ERIP) ja klõpsan nupul “Tellimuse eest tasumine”.

"Tellimuse eest on vaja tasuda kalkulatsioonisüsteemis 20 minuti jooksul," hoiatab sait mind. Pankade nimekiri kukub välja.

Sõna otseses mõttes 10 minutiga õnnestub mul helistada oma panka, uurida, kuidas Interneti-pangaga ühendada (noh, mul polnud seda varem vaja), ühendan selle. Ja siis saan aru, et sellest ei piisa – kaart tuleb siduda iseteeninduspangasüsteemiga (SBS). "Rauatüki" sait kirjutab ju, et minu panga kaardiomanikke teenindab SBS internetipank. SBS-i veebisaidil, mille ma loendist valin, nõuavad nad sisselogimist ja parooli. Ja loomulikult ei ole see sama sisselogimine ja parool Alfa-Pank internetipanga jaoks!

SBS-i veebisaidilt lugesin ühenduse loomist: mulle pakutakse minna lähima sularahaautomaadi juurde, et avada selle kaudu juurdepääs Interneti-pangale. Seejärel hankige pangaautomaadis kasutajanime ja parooliga tšekk, sisestage see SBS-i veebisaidile ja "makske teenusele juurdepääsu eest aasta jooksul". Millegipärast ei taha partnerpanga sularahaautomaat mulle ligipääsu anda. Samal ajal saadab BelZhD veebisait postkontorisse kirja, et "piletite ostutellimus on tühistatud" (maksmiseks määratud aeg on möödas).

Pole lootustki osta piletit rongile, kus on jäänud täpselt 6 kohta. Pidin kiiresti meeles pidama kõiki oma sõpru, kes said saidi kaudu rongipileteid osta. Järsku läks neil rohkem õnne.

Päästja on leitud. Ta soovitas makseviisi PLATI.TUT.BY kaudu, kus üks sadadest jaotistest on loetletud kui "Raudteepiletite eest maksmine" (samas ei leidnud ma selle makseviisi kohta sõna "rauatüki" veebisaidilt) .

Jaotises "maksa" sisestan maksekoodi, maksan kaardiga ja seejärel klõpsan BelZhD veebisaidi lehel "Kontrolli makset". Ja mul on käes piletitellimuse vorm. Piisab printida ja ... raudtee piletikassas tavalise pileti vastu vahetada. Siin on ootamatu pööre.

Et mitte piletikassasse minna, selgub, et saate saidil oma isiklikul kontol elektrooniliselt registreerida, kuid kahjuks ei tööta see kõigis suundades - sealhulgas Lviv-Minski rongi jaoks on see võimatu, mille eest õnnestus siiski pilet osta. "VÄLJUMISJAAMA PILETI SAAMINE ON VÕIMATU" - ilmub Lisainformatsioon minu tellimuse kohta. Peate passiga kassasse minema.

Üldjuhul ei ole ilmaasjata, et "rauatüki" veebilehel rubriigis "Teave reisijatele" postitatakse video koos juhistega piletite ostmiseks, mille jaoks mul ei jätkunud aega. Ja nüüd arvutame, mitu toimingut pidin ühe pileti ostmiseks tegema ...