Pemesanan elektronik tiket pesawat s7. Dekripsi tiket elektronik untuk pesawat

Jika Anda telah melakukan reservasi atau menerbitkan tiket melalui situs web resmi maskapai penerbangan, agen online atau melalui agen perjalanan, maka periksa pemesanan Anda untuk memastikan semuanya beres secara online. Anda dapat melakukan ini melalui layanan sistem reservasi tiket (GDS) atau memeriksa melalui situs web resmi S7 Airlines.

Saat membuat reservasi tiket di situs web resmi Siberia Airlines, melalui sumber daya dari agen perjalanan online, aplikasi seluler atau di kantor agen perjalanan, setiap pemesanan dari sistem distribusi global (GDS) diberi nomor pesanan unik - PNR (Catatan Nama Penumpang). Biasanya, nomor PNR (alias nomor pemesanan) ditampilkan pada konfirmasi pemesanan dan tanda terima rencana perjalanan tiket, yang dikirimkan kepada Anda melalui email dan dapat dihubungi:

Nomor pemesanan: DEF456/1G
Kode pemesanan: DEF456/1H
REF PEMESANAN: DEF456/1A
REF PEMESANAN: DEF456/1S

Nomor pemesanan dengan maskapai C7 saat membuat pesanan di GDS GABRIEL "asli" terdiri dari 5 karakter (misalnya: ALQY7). Jika pemesanan dibuat melalui sistem lain, maka pesanan akan berisi 6 huruf dan angka arbitrer (misalnya: DEF456). Nomor tersebut dapat diikuti dengan simbol "/" untuk menunjukkan Sistem Distribusi Global (GDS) melalui mana pemesanan dilakukan.

1A - artinya GDS AMADEUS
1G - singkatan dari GDS GALILEO
1H - artinya GDS SIRENA-TRAVEL
1S - singkatan dari GDS SABRE

S7 Airlines menyimpan sumber daya kursi penerbangannya di GDS GABRIEL SITA. Pada saat yang sama, ini memungkinkan Anda untuk memesan dan menjual tiket pesawat melalui sistem distribusi global populer lainnya Amadeus, Sirena-Travel, Galileo, dan Saber. Untuk informasi lebih lanjut tentang memeriksa pemesanan penerbangan melalui Pelayanan online GDS dasar dapat dibaca. Sekarang mari kita lihat metode langkah demi langkah untuk memeriksa tiket untuk penerbangan "Siberia" melalui situs web resmi maskapai.

Cara Cek Reservasi Tiket Pesawat S7 Airlines

Cara termudah untuk memeriksa pesanan dengan Nama Keluarga dan nomor pemesanan. Untuk memeriksa apakah semuanya sesuai dengan pemesanan Anda, Anda harus membuka halaman utama situs web resmi maskapai. www.s7.ru dan pilih bagian Pemesanan saya».

Jika Anda tidak masuk ke situs melalui halaman utama, maka Anda dapat mengakses bagian “Pemesanan Saya” melalui “ Tidak bisa».

Setelah mengklik " Pemesanan saya» Anda akan melihat formulir dengan 2 bidang di mana Anda harus memasukkan data pribadi pada reservasi Anda. Di kolom kiri kita masukkan Nama Belakang Penumpang, di kolom kanan nomor pesanan dari situs atau nomor pemesanan.

Dengan mengisi kolom dan mengklik tombol "Periksa Status", Anda akan dibawa ke halaman pemesanan, di mana Anda dapat melihat: detail penerbangan reservasi, batasan tarif (dengan/tanpa bagasi). Data penerbangan akan terletak di bawah, Anda dapat memeriksa kembali nomor penerbangan, tanggal keberangkatan, waktu keberangkatan/kedatangan, kelas layanan dan jenis pesawat.

Jika Anda memperluas tab dengan pembatasan dengan mengkliknya, Anda dapat melihat detail tarifnya.

Cara cek e-tiket S7 Airlines berdasarkan nomor

Jika Anda telah membayar pesanan dan menerima tanda terima rencana perjalanan dengan nomor tiket elektronik maskapai S7, maka Anda juga dapat memeriksa validitas tiket melalui situs web resmi Siberia Airlines. Untuk melakukan ini, Anda harus memasukkan Nama Keluarga dan nomor tiket Anda di bagian "Pemesanan Saya". Nomor tiket pesawat S7 terdiri dari 13 digit dan diawali dengan 421 . Atau, seperti contoh di atas, Anda bisa masuk menggunakan kode booking dan nama belakang penumpang. Pada halaman pemesanan, pilih tab "Penumpang". Setelah itu, informasi detail tentang penumpang dan nomor tiket akan muncul di layar.

Dari halaman pemesanan, menggunakan menu di sisi kanan layar, Anda dapat mengunduh tiket Anda sebagai file ke komputer Anda dan mencetaknya, mengirim melalui email. Jika perlu, ajukan permintaan pengembalian uang atau perubahan tiket.

Juga, waktu pembukaan akan ditunjukkan dalam rincian penerbangan pesanan. registrasi online, yang sangat berguna untuk mengetahui jika Anda ingin memilih kursi tertentu di pesawat terlebih dahulu.

Dengan demikian, Anda dapat memeriksa semua pesanan dan tiket elektronik Anda untuk penerbangan C7 melalui situs web resmi dan mengelola pemesanan Anda. Memiliki akses ke Internet, Anda dapat memeriksa pemesanan Anda kapan saja, membeli bagasi tambahan atau layanan lain jika perlu, mengubah data penumpang jika Anda melakukan kesalahan saat memesan, menukar atau mengembalikan tiket pesawat jika rencana telah berubah dan tidak ada kemungkinan terbang.

Cari dan booking tiket pesawat S7

Lihat jadwal penerbangan, temukan penawaran harga menarik, pesan tiket pesawat S7 Maskapai penerbangan online Anda dapat di situs web kami di bagian.

Penerbangan memerlukan pendekatan khusus untuk perencanaan perjalanan. Lagi pula, tidak cukup bagi penumpang untuk membeli tiket pesawat dan menunjukkannya saat naik. Di sini klien tiba di terminal bandara dua hingga tiga jam sebelum keberangkatan kapal untuk check in dan check in bagasi. Namun, hari ini ada alternatif yang nyaman untuk prosedur kontrol klasik. Mari kita bicara lebih detail tentang cara check-in pesawat melalui Internet dan pertimbangkan nuansa inovasi ini.

Maskapai menawarkan pelanggan untuk membeli tiket dalam beberapa cara. Pilihan klasik dan akrab bagi warga adalah membeli tiket pesawat di box office maskapai. Namun, situasi seperti itu melibatkan antrian dan beberapa ketidaknyamanan bagi orang tersebut. Kemampuan teknis modern memungkinkan penumpang untuk melalui jumlah maksimum prosedur yang diperlukan tanpa meninggalkan apartemen. Untuk melakukan ini, Anda harus menggunakan layanan online khusus untuk memesan tempat duduk di pesawat dan check-in secara online.

Selain itu, para pelancong mencatat bahwa dimungkinkan untuk memesan penerbangan dengan beberapa cara. Layanan pemesanan tersedia di situs web operator, portal bandara atau di layanan pencarian khusus - agregator. Penumpang secara mandiri memilih opsi yang sesuai, dengan fokus pada situasi dan preferensi keuangan pribadi. Prosedur pemesanan cukup sederhana: klien membuat permintaan untuk penerbangan tertentu dan meninggalkan email kontak, dan tanda terima rencana perjalanan datang ke alamat yang ditentukan.

Metode ini nyaman - lagi pula, informasi yang Anda berikan kepada maskapai tetap ada di basis data operator. Dengan demikian, hilangnya cetakan tidak menjadi masalah, karena akan memungkinkan untuk memulihkan informasi dalam hitungan menit.

Namun, itu akan membutuhkan perhatian dan akurasi. Untuk mendaftar dengan benar di Internet, Anda harus membiasakan diri dengan aturan maskapai terlebih dahulu dan memeriksa tiket yang dibeli. Di sini penting untuk memperhatikan urutan passing control. Kriteria ini menentukan berat bagasi dan jumlah penumpang di dalam pesawat sesuai dengan tanda terima rencana perjalanan. Selain itu, beban keseluruhan maskapai mempengaruhi waktu. Saat terbang melintasi Rusia, dimungkinkan untuk mengatasinya dalam 1,5 jam, dan akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk bepergian ke luar negeri.

Perlu diingat ketika membeli tiket pesawat, disarankan bagi penumpang untuk menemukan diagram kabin pesawat untuk memilih tempat terbaik untuk penerbangan yang nyaman. Tata letak tersebut berisi indikasi rinci tentang lokasi unit teknis dan pintu keluar darurat Jadi, tidak sulit untuk menavigasi di sini. Selain itu, saat memesan kursi, tunjukkan berapa banyak tas jinjing yang Anda bawa dan berat bagasi yang akan dibawa kompartemen bagasi. Biasanya, dalam tanda terima rencana perjalanan, pengangkut menunjukkan berat bagasi penumpang yang diizinkan dan batasan saat ini.

Pilihan untuk membeli tiket dan nuansa penerbangan

Layanan melalui prosedur pendaftaran online baru-baru ini muncul di tanah air. Pertama, sistem seperti itu menyederhanakan pekerjaan maskapai dan menarik orang untuk bepergian dengan pesawat. Kedua, lebih mudah bagi pelanggan untuk menyelesaikan detail perjalanan secara online - ini menghemat waktu dan menyelamatkan seseorang dari ketidaknyamanan yang tidak perlu.

Jika Anda berniat untuk menjalani semua prosedur secara online, di sini Anda akan dapat menghindari perjalanan ke bandara tiga jam sebelum keberangkatan untuk menandai diri Anda sendiri. Namun bagi penumpang yang baru pertama kali terbang, tetap bijaksana di wilayah terminal bandara. Selain itu, maskapai membatasi daftar warga yang memiliki akses ke pendaftaran elektronik. Kategori berikut ada dalam daftar:

• orang dengan penyakit serius;
• penumpang penyandang disabilitas;
• anak sekolah di bawah usia dua belas tahun tanpa didampingi orang dewasa;
• warga negara yang membeli tiket pesawat melalui agen perjalanan;
• penerbangan oleh grup lebih dari 9 orang;
• orang dengan kelebihan bagasi atau zat berbahaya.

Jika Anda memilih untuk check-in online, Anda tidak perlu khawatir dengan barang bawaan. Ini cukup untuk menunjukkan barang bawaan Anda di bandara di konter dengan tulisan Drop Off. Selain itu, lewatnya kontrol semacam ini akan dimungkinkan pada waktu yang nyaman bagi penumpang. Positif lainnya pendaftaran mandiri di internet - pilihan tempat duduk yang nyaman di lingkungan rumah yang tenang dan tanpa tergesa-gesa.

Melewati prosedur

Proses segera tidak mungkin sulit. Di sini Anda hanya perlu printout kwitansi itinerary dan paspor penumpang. Untuk mengeluarkan boarding pass, kode tiket dan nomor penerbangan akan berguna. Setelah mengisi kolom yang kosong, layanan akan menawarkan versi elektronik pas naik, yang dicetak oleh klien dan disajikan di kontrol di bandara. Apalagi barang-barang yang dibawa penumpang ke dalam kabin tidak terdaftar. Tapi di sini disarankan untuk menjaga berat tas perjalanan yang direkomendasikan oleh operator.

Di berbagai maskapai, pendaftaran online bisa dibilang sama. Namun tetap ada beberapa fitur yang perlu Anda ketahui. Mari kita pertimbangkan detail tentang apa yang dimaksud dengan check-in untuk penerbangan S7. Berapa jam sebelum keberangkatan papan akan dapat mengatur perjalanan, fitur prosedur dan nuansa serupa lainnya, kami akan mempelajari di bawah ini.

Detail tentang contoh maskapai tertentu

Adalah tepat untuk mempelajari semua nuansa pada masalah pendaftaran di portal resmi maskapai. Untuk "Grup S7" cukup ikuti tautan ini. Tautan langsung ke portal pendaftaran online berada. Layanan tersedia tiga puluh jam sebelum penerbangan lepas landas, dan fungsi tersebut memblokir kemungkinan check-in dalam 50 menit terakhir sebelum keberangkatan kapal. Agar pelanggan memiliki waktu untuk check-in, sebaiknya tiba di bandara 45 menit sebelum waktu keberangkatan yang ditentukan.

Check-in untuk penerbangan S7 dengan nomor tiket elektronik mengikuti aturan tertentu. Pertimbangkan prosedur langkah demi langkah untuk mendaftarkan penumpang. Instruksi terlihat seperti ini:

1. Buka tab "Check-in untuk penerbangan" di halaman utama situs. Masukkan tiket atau kode pemesanan.
2. Kami menunjukkan inisial dan memeriksa ejaan yang benar dari lembar rute dengan paspor. Harap dicatat bahwa informasi tentang diri Anda dimasukkan dalam bahasa Latin. Klik "Daftar".
3. Kami memberi tanda di sebelah nama wisatawan dan memilih penerbangan. Kami mengklarifikasi informasi tentang barang-barang yang dilarang untuk diangkut dan membandingkan data dengan barang bawaan yang sebenarnya. Setelah Anda memeriksa semua informasi, klik Lanjutkan.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda terdaftar di sistem maskapai. kursi ditentukan secara otomatis. Jika Anda tidak puas dengan kursi yang dipilih perusahaan, klik tombol "ubah" di sebelahnya dan. Untuk status anggota Perubahan kursi Prioritas S7 – layanan gratis. Untuk pengguna lain, biaya layanan diatur sesuai dengan tarif perusahaan.

Kami mengganti kursi penumpang dan bersiap untuk mendarat

Lihat denah interiornya. Kursi yang ditandai dengan warna abu-abu sudah dipesan oleh orang lain. Pilihan tersedia dari tempat yang ditandai dengan warna putih. Pilih kursi yang sesuai dan tekan tombol "Simpan dan Lanjutkan". Selama pendaftaran dibuka, klien berhak untuk berubah pikiran dan mengubah pilihannya dalam waktu tujuh hingga delapan jam sebelum akhir prosedur. Untuk melihat tata letak pesawat, klik tombol "Edit" di sebelah kolom yang menunjukkan lokasi. Namun, perubahan akan dikenakan biaya tambahan jika tarif yang berlaku memungkinkan.

Pemilihan kursi adalah tahap wajib pendaftaran online

Datanglah ke bandara dengan tiket tercetak 45 menit sebelum keberangkatan - ini akan memungkinkan Anda menyelesaikan masalah bagasi dengan tenang. Turunkan bagasi Anda di titik pengantaran bagasi khusus. Di bandara, zona seperti itu memiliki nama yang berbeda, atau barang diterima di loket umum. Selanjutnya, pergi ke aula pra-penerbangan.

Disarankan untuk menyimpan tiket dalam format pdf untuk mengirim data melalui email setiap saat. Anda juga dapat mencetak tiket yang dipesan di terminal bandara atau di dekat konter tempat penumpang check-in.

Karyawan maskapai penerbangan disarankan untuk mencetak tiket di rumah atau di organisasi khusus yang menawarkan layanan serupa. Solusi yang baik adalah dengan menduplikasi informasi dengan mentransfer data ke drive elektronik. Demikian pula, Anda akan dapat check-in untuk penerbangan dari Rusia atau maskapai lain - di sini Anda harus menginstal aplikasi khusus untuk maskapai tertentu dan mengikuti instruksi yang diberikan. Lebih lanjut tentang ini di video di bawah ini.

Jangan lupa untuk membaca ketentuan pengangkutan bagasi untuk menghindari kemungkinan masalah selama boarding. Checkout online menjadi tidak tersedia jika perubahan dilakukan dalam 22 jam terakhir sebelum penerbangan lepas landas. Ketika seorang penumpang check-in, ia memeriksa dan, jika perlu, mengoreksi informasi yang tidak sesuai dengan data paspor pelancong. Perubahan tersebut tersedia hingga akhir periode pendaftaran.

Saat check-in di Internet, cukup bagi seorang penumpang untuk tiba 45 menit sebelum keberangkatan pesawat untuk check-in dan check-in bagasi

Saat menerima boarding pass di tempat, Anda harus menerima kertas sebelum akhir check-in, setidaknya 40 menit sebelum lepas landas. Saat Anda menyerahkan bagasi Anda, petugas bandara menentukan berat bagasi dan memindahkan barang-barang untuk pemeriksaan lebih lanjut. Di counter ini, garis bergerak cukup cepat. Jika Anda terbang untuk waktu yang singkat dan Anda hanya memiliki tas tangan, prosedur verifikasi akan memakan waktu minimum.

Jika Anda berencana untuk check-in di tempat, Anda harus tiba di bandara beberapa jam sebelum lepas landas. Online Anda tidak menghabiskan banyak waktu, dan cukup berkendara ke bandara 40 menit sebelum lepas landas. Informasi tentang cara check-in penerbangan menggunakan tiket elektronik melalui Internet akan berguna bagi orang-orang yang sering terbang dan mencoba mengikuti perkembangan zaman.

Dimungkinkan untuk membeli tiket pesawat dengan beberapa cara berbeda - penumpang hanya perlu memilih opsi yang nyaman
Check-in untuk penerbangan online memerlukan studi yang cermat tentang kondisi penerbangan
Untuk beberapa kategori warga negara, termasuk anak-anak tanpa pendamping, pendaftaran elektronik tidak dimungkinkan
Untuk check in online, penumpang memerlukan paspor, nomor tiket, reservasi, dan akses internet
Check-in untuk penerbangan S7 menggunakan nomor e-tiket adalah prosedur yang sederhana dan terjangkau

Pemesanan S7 Airliners- layanan online maskapai, yang sangat diminati penumpang. Dengan menggunakan opsi ini, Anda dapat membeli dokumen perjalanan di muka dan menghemat uang, karena pembelian di muka hampir selalu membawa manfaat tambahan bagi pelanggan.

Pemesanan tiket S7 online - instruksi

Pemesanan online tiket pesawat S7 berlangsung dalam beberapa tahap. Masing-masing membutuhkan peningkatan perhatian dan pengenalan data yang benar. Pertama, Anda harus pergi ke situs web resmi operator, dan kemudian masukkan informasi yang diperlukan di setiap bagian.

Penerbangan

Tahap pertama pemesanan tiket di situs resmi S7 adalah masuk ke tab tiket. Di sini Anda perlu menentukan arah penerbangan (dari mana dan di mana). Di kolom khusus, Anda dapat memasukkan kode IATA, nama negara atau kota yang diinginkan. Setelah itu, daftar arah yang tersedia muncul, dari mana Anda harus memilih opsi yang sesuai. Keuntungannya adalah sistem mengenali data input untuk tata letak keyboard apa pun (Rusia atau Inggris).

Untuk membuka daftar penerbangan yang tersedia untuk penerbangan tersebut, Anda dapat mengklik ikon daftar yang terletak di sisi kanan layar. Di sini, untuk kemudahan pemesanan tiket, tersedia pengurutan berdasarkan negara atau kota. Berkat fitur ini, dimungkinkan untuk menemukan arah minat dengan cepat.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam memilih penerbangan, Anda dapat pergi ke peta penerbangan dan memilih arah yang sesuai, dengan mempertimbangkan opsi yang diberikan. Jika titik keberangkatan dan kedatangan bingung, cukup klik panah khusus di antara jendela untuk memasukkan informasi. Jika ada sesuatu yang mengganggu Anda dari proses pemesanan tiket S7 Airlines, setelah beberapa saat Anda dapat pergi ke situs web resmi dan menggunakan opsi untuk menerima data tentang penerbangan yang dilihat sebelumnya.

Jika mau, Anda dapat menemukan penerbangan murah, di mana Anda perlu menggunakan fungsi pencarian fleksibel. Pemilihan lokasi dapat dilakukan dalam berbagai "plus atau minus" sebulan. Harap dicatat bahwa saat menggunakan opsi pencarian fleksibel, Anda tidak akan dapat memilih kelas layanan.

Destinasi populer dari maskapai S7

Kolom berikutnya adalah jumlah penumpang, anak-anak dan bayi (sampai dengan 2 tahun). Harap dicatat bahwa usia penumpang diperhitungkan pada hari keberangkatan pesawat. Misalnya, jika anak berusia 11 tahun saat memesan tiket, dan 12 tahun pada hari keberangkatan penerbangan, maka layak untuk memesankan tiket dewasa untuknya. Jika tidak, masalah tidak dapat dihindari pada tahap pendaftaran. Tapi ada nuansa di sini. Jika dokumen perjalanan dibawa bolak-balik, jika anak berusia 12 tahun selama periode ini, ia masih terbang dengan tarif anak.

Reservasi kursi di pesawat memiliki batasan jumlah penumpang - tidak boleh lebih dari sembilan orang. Dalam beberapa kasus, mungkin ada batasan jumlah tiket yang dipesan untuk kelas ekonomi atau bisnis. Pada tahap akhir prosedur, perlu untuk menentukan kelas.

Membeli tiket secara online memiliki beberapa keunggulan, misalnya hemat waktu, tidak ada biaya komisi, pemilihan biaya yang optimal, kemampuan untuk mengambil tiket tidak hanya untuk diri sendiri, tetapi juga untuk kerabat dan teman, serta sejumlah keunggulan lainnya. . Namun, dalam beberapa kasus, pengembalian dana tiket S7 diperlukan. Ini mungkin karena alasan pribadi atau kesalahan pengangkut.

Syarat dan ketentuan pengembalian

Tiket dapat dikembalikan dalam kasus berikut:

• pembatalan atau penundaan jadwal keberangkatan;
• perubahan rute di mana pesawat seharusnya terbang;
• kurangnya tempat, menurut kelas;
• pengembalian pesawat kembali ke bandara, jika karena alasan tertentu tidak diperbolehkan ruang udara negara tertentu;
• transportasi dari bandara penghubung tidak dilakukan;
• mendarat di bandara yang awalnya tidak ditentukan dalam rencana perjalanan.

Catatan! Jika penerbangan dilakukan sebagian, jumlah tiket juga tidak akan dikembalikan sepenuhnya.

Kebijakan pengembalian uang tiket tergantung pada kelas di mana penumpang terbang. Perusahaan menawarkan beberapa rencana tarif.

tiket pesawat S7

Tarif "Bisnis Fleksibel"

Penumpang dapat mengembalikan tiket atau menukarnya dengan tanggal lain jika dia terlambat untuk penerbangan tanpa kehilangan Uang. Ada pengembalian pajak tarif YR, pajak YQ tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

Tarif "Dasar Bisnis"

Jika penumpang mengajukan permohonan ke pengangkut terlebih dahulu dengan permintaan untuk mengembalikan atau menukar tiket, biaya harus dibayar. Jika Anda ketinggalan pesawat, traveler juga diharuskan membayar biaya untuk mengubah tanggal keberangkatan. Faktanya, tiket dalam paket tarif ini tidak dapat dikembalikan, tidak ada cara untuk mengembalikan tiket dan melakukan pengembalian uang.

Tarif "Ekonomi Fleksibel"

Penumpang di bawah rencana tarif ini memiliki kesempatan untuk mengubah tanggal keberangkatan atau mengembalikan tiket tanpa membayar biaya. Satu-satunya hal adalah bahwa pembayaran tambahan diperlukan untuk tiket jika harganya lebih mahal dari yang sebelumnya. Jika penumpang ketinggalan pesawat, tidak take off dan ingin mengubah tanggal keberangkatan, maka biayanya harus dibayar.

Tarif "Dasar Ekonomi"

Jika penumpang tidak terbang dengan tarif ekonomi, ia dapat mengubah tanggal dan rute, dengan membayar biaya tunai. Selain itu, pelancong dapat membayar sejumlah uang tambahan untuk membeli tiket di bawah tarif "Bisnis Dasar" dan "Fleksibel Ekonomi" dari S7. Tiket tidak dapat dikembalikan, karena tiket untuk paket tarif ini tidak dapat dikembalikan.

Catatan! Dalam semua kasus, jika tiket dapat dikembalikan, pelancong dapat menerima jumlah dana penuh hanya jika dia membatalkan penerbangan selambat-lambatnya 24 jam sebelumnya.

Menurut Seni. 108 dari Kode Udara, mengatur kemungkinan penumpang untuk menolak penerbangan dan menetapkan aturan untuk pengembalian dana yang dibayarkan untuk tiket. Sesuai dengan undang-undang ini, jumlah yang harus dibayar untuk pengembalian dana tergantung pada berapa lama waktu sebelum keberangkatan:

• jika selambat-lambatnya 24 jam sebelum akhir pendaftaran, biaya tiket dikembalikan kepadanya, dikurangi biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk penyediaan layanan;
• jika lebih dari periode yang ditentukan - dikurangi biaya maskapai penerbangan dan 25% dari biaya sebagai komisi;
• jika setelah akhir pendaftaran - pengembalian tidak dimungkinkan.

Kode Udara

Kasus ketika Anda dapat mengembalikan uang untuk tiket

Jika penumpang ingin mengembalikan tiket karena alasan terkait dengan pengangkut, ada daftar kasus di mana ini dapat dilakukan, disetujui oleh S7. Anda dapat mengembalikan tiket jika:

• Pembatalan atau penundaan penerbangan maskapai setelah check-in. Permohonan pengembalian dana dilakukan setelah pendaftaran. Juga perlu untuk mengambil kupon tiket penerbangan dari karyawan. Jika ini tidak dilakukan, tiket akan dianggap digunakan, meskipun penerbangan ditunda atau dibatalkan.
• Penyakit penumpang, anggota keluarganya atau kematian kerabat dekat. Kerabat dekat - suami atau istri, ibu atau ayah, nenek atau kakek, saudara laki-laki dan perempuan. Dalam hal ini, diperlukan pendokumentasian penyakit atau kematian.
• Refund tiket pesawat S7 dilakukan, jika ada perubahan rute oleh pengangkut. Maskapai penerbangan harus memperingatkan penumpang dengan segala cara yang tersedia. Kemudian dia memutuskan apakah akan terbang atau tidak. Jika musafir menolak, jumlah uang dikembalikan penuh.
• Tiket yang salah. Jika penumpang melihat kesalahan ketik dalam mengisi dokumen, ia perlu menghubungi operator untuk menyetujui tindakan lebih lanjut.
• Ketidakmampuan maskapai untuk menyediakan tempat duduk bagi penumpang. Jika tiket kelas ekonomi dibeli, tetapi tidak ada kursi di dalamnya, penumpang harus ditempatkan di kelas bisnis. jika adalah tiket dibeli di kelas bisnis dan juga tidak ada kursi di dalamnya, penumpang dipindahkan ke kelas ekonomi dan selisih biaya tiket dikembalikan. Pengembalian tiket ke perusahaan "C7" juga dapat dilakukan.
• Penerbangan telah dijadwalkan ulang ke tanggal yang lebih awal atau lebih lambat. Penumpang harus menyerahkan dokumen yang mengkonfirmasi kehilangan. Perusahaan harus mengganti.

Cara mengembalikan tiket

Dalam hal ini, perlu untuk memberi tahu data pribadi operator, dua digit pertama dan terakhir dari kartu yang digunakan untuk membayar tiket, serta alasan yang memaksa tiket untuk dikembalikan. Panggilan itu gratis. Pusat kontak S7: telepon 8 800 700–0707.

Jika penumpang tertarik dengan cara mengembalikan tiket S7 yang dibeli melalui Internet, mereka harus masuk ke akun pribadi pengguna, pilih tiket dan klik "Batalkan pemesanan".

Kartu bonus dengan perolehan miles dari S7

Anda dapat menghubungi dukungan menggunakan formulir masukan, yang terletak di situs web resmi organisasi S7. Jadi Anda juga bisa mengembalikan tiket secara elektronik. Komunikasi dilakukan melalui email pengguna, informasi mengenai tahapan perkembangan juga akan dikirimkan ke alamat tersebut.

Pengembalian dana, sesuai dengan tindakan legislatif, harus dilakukan selambat-lambatnya 20 hari sejak tanggal pengajuan aplikasi ke S7 Airline.

Catatan! Ketika secara pribadi menghubungi kantor penjualan tiket pesawat tempat tiket dibeli, Anda harus ingat bahwa masalah ini ditangani oleh karyawan dari jam 9-00 hingga 13-00. Jika tiket dibeli oleh teman atau saudara yang tidak berlaku untuk cabang, tetapi oleh teman atau kerabatnya, maka perlu menunjukkan surat kuasa pada saat pengiriman.

Dalam hal apa tiket tidak dapat dikembalikan?

Uang untuk tiket tidak dikembalikan oleh pengangkut jika:

• tiket yang tidak dapat dikembalikan telah dibeli;
• tidak ada alasan yang baik untuk kembali.

Jumlah untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan hanya dapat dikembalikan dalam dua kasus:

• penyakit serius, yang dikonfirmasi oleh sertifikat medis;
• kematian penumpang - kerabat dapat mengajukan pengembalian dana.

Jika perusahaan menolak untuk mengembalikan uang, masalah tersebut dapat diselesaikan dalam prosedur pra-persidangan atau peradilan. Untuk memulainya, diperlukan untuk mengirim klaim ke alamat pengangkut, jika tidak ada tindakan yang diambil, pernyataan klaim dikirimkan ke otoritas kehakiman. Bagaimanapun, diperlukan untuk menyewa pengacara yang baik yang akan bernegosiasi dan melindungi kepentingan penumpang. Dalam kebanyakan kasus, pengadilan berpihak pada pelancong.

Catatan! Jika penumpang memutuskan untuk membeli tiket dengan miles, mereka juga harus dikembalikan ke akun.

Aturan pengembalian uang tiket S7 mirip dengan maskapai penerbangan lain. Yang utama adalah menghubungi perusahaan sesegera mungkin untuk memproses pengembalian. Jika operator menolak, dan penumpang memiliki dokumen yang mengkonfirmasi ketidakmungkinan keberangkatan, Anda dapat membuat pernyataan klaim di pengadilan.

Tiket pesawat, dalam banyak kasus, dibeli di muka, jauh sebelum keberangkatan. Tetapi selama masa tunggu, situasi yang tidak terduga dapat terjadi atau rencana dapat berubah begitu saja. Akibatnya, penumpang ingin mendapatkan uangnya kembali dan mengembalikan tiketnya.

Ini diatur oleh hukum negara kita, tapi meskipun hukum umum, setiap maskapai mungkin memiliki ketentuannya sendiri, yang harus dipertimbangkan saat memilih maskapai. Mari kita cari tahu bagaimana Anda dapat mengembalikan tiket s7 yang dibeli. Ini adalah Siberia Airlines.

Mengembalikan tiket pesawat di perusahaan mana pun adalah prosedur yang agak merepotkan. Ada beberapa alasan berbeda mengapa Anda dapat mengembalikan pembelian seperti itu. Ini dapat terjadi karena kesalahan maskapai penerbangan, serta karena alasan pribadi. Pada saat yang sama, dimungkinkan untuk mengubah atau mengembalikan baik dokumen perjalanan yang dibeli secara pribadi maupun yang dibeli secara elektronik. Ini hanya mempengaruhi proses pengembalian itu sendiri. Yang paling sulit adalah mengembalikan tiket yang dibeli dengan harga diskon atau promosi.

Pengembalian tiket karena kesalahan pengangkut di c7 terjadi dalam keadaan berikut:

1. Menjadwal ulang atau membatalkan penerbangan tempat Anda membeli kursi.
2. Perubahan rute asli.
3. Jika tidak ada kursi sesuai dengan kelasnya.
4. Pengembalian pesawat ke bandara keberangkatan. Ini terjadi jika, karena alasan tertentu, pesawat tidak diizinkan masuk ke wilayah udara wilayah tertentu di mana rute itu berada.
5. Anda tidak dipindahkan dari bandara tempat transfer berlangsung.
6. Pesawat mendarat di bandara yang tidak ditentukan dalam jadwal penerbangan.

Penting untuk dipahami bahwa jika penerbangan dioperasikan sebagian, maka Anda dapat mengembalikan jumlah tiket hanya untuk bagian penerbangan yang tidak terpenuhi.

Jika Anda membatalkan penerbangan sebelum memulai check-in, Anda harus menghubungi perwakilan resmi perusahaan, yang akan membuat catatan yang diperlukan tentang pembatalan rute. Jika penerbangan dibatalkan setelah check-in, Anda harus mengambil kupon dari staf check-in. Dalam menilai keadaan yang menyebabkan pengembalian, fakta bahwa visa Anda tidak diperpanjang bukanlah alasan yang sah untuk pengembalian paksa.

Anda dapat mengembalikan tiket di situs web perusahaan, serta secara langsung di kantor pusat maskapai.

Ketergantungan aturan pengembalian dana pada rencana tarif tiket

Perusahaan s7, seperti maskapai penerbangan lainnya, menjual dokumen perjalanan dengan berbagai harga.

Tergantung pada harganya, ada beberapa tarif, yang masing-masing memiliki kondisi pengembaliannya sendiri:

1. Dasar ekonomi. Mereka benar-benar tidak dapat dikembalikan. Jika Anda tidak datang ke penerbangan dan membawa dokumen tersebut, Anda memiliki kesempatan untuk mengubah tanggal keberangkatan, nomor penerbangan, dan rute. Dalam hal ini, Anda harus membayar biaya operasi. Dimungkinkan juga untuk membayar ekstra dan membeli tarif Economy Basic dan Business Basic.
2. Ekonomi Fleksibel. Ketentuan tarif ini memberikan kesempatan untuk mengubah tanggal ke tanggal lain, serta nomor penerbangan tanpa membayar biaya. Anda hanya perlu membayar biaya tiket. Ini tidak berlaku jika Anda bermaksud mengubah nomor dan tanggal penerbangan setelah penerbangan Anda check-in. Syaratnya adalah membayar biaya transaksi. Anda dapat membayar ekstra dan membeli tiket dengan tarif Fleksibel Ekonomi dan Fleksibel Bisnis. Saat mengembalikan dokumen, jika Anda tidak terlambat untuk penerbangan, ketentuan jumlah yang dibayarkan dilakukan sebagian. Jika Anda terlambat, hanya ada pengembalian uang tiket pada bagian rute yang tidak digunakan, tanpa pembayaran pajak bandara.
3. Dasar Bisnis. Berdasarkan rencana tarif ini, mengubah penerbangan dan tanggal keberangkatan, jika Anda melakukannya di muka, akan dikenakan pembayaran biaya; jika Anda ketinggalan atau ketinggalan penerbangan, Anda juga harus membayar biaya untuk mengubah penerbangan dan tanggal Anda. Harga tidak dapat dikembalikan sepenuhnya. Mengembalikan tiket dan mendapatkan uang tidak akan berhasil.
4. Bisnis Fleksibel. Dalam tarif ini, Anda dapat mengubah tiket untuk tanggal dan penerbangan lain tanpa membayar biaya, meskipun Anda terlambat atau tidak muncul untuk penerbangan tersebut. Biaya YR dapat dikembalikan sepenuhnya. Pajak YQ tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan.

Untuk menghindari masalah, disarankan untuk bertanya terlebih dahulu bagaimana cara mengubah tiket, karena setiap maskapai memiliki kondisi yang berbeda. Tentang dokumen perjalanan s7, kemudian, tergantung pada kelas dan tarif, mereka ditugaskan bonus mil. Harap dicatat bahwa bonus dapat dikembalikan kepada Anda hanya jika Anda membatalkan penerbangan sebelumnya, dan tidak melewatkannya.

Jika tarif dapat dikembalikan, perlu dipertimbangkan bahwa Anda bisa mendapatkan biaya penuh jika Anda membatalkan penerbangan lebih awal dari satu hari - maka Anda akan diberikan biaya penuh tiket pesawat, dengan pengecualian beberapa biaya yang ditentukan dalam aturan perusahaan. Jika Anda membatalkan penerbangan Anda dalam waktu kurang dari satu hari, maka pengembalian dana hanya akan menjadi 75% dari biaya.

Tempat mengajukan pengembalian uang tiket s7

Untuk menukar tiket, Anda dapat mengunjungi situs web resmi perusahaan. Ini menjelaskan secara rinci bagaimana mengubah atau mengembalikan tiket. Anda harus mengisi aplikasi pengembalian, yang terletak di bagian "Pemesanan Saya".

Anda juga dapat menghubungi pusat panggilan dan memberi tahu karyawan detail Anda, serta digit pertama dan terakhir kartu Anda yang digunakan untuk melakukan pembayaran. Panggilan dilakukan gratis, Anda juga dapat menghubungi operator langsung dari situs melalui saluran online. Kontak pengembalian dilakukan melalui email Anda - Anda akan diberitahu pada tahap apa proses pengembalian tiket Anda.

Menurut undang-undang, pengembalian dilakukan selambat-lambatnya 20 hari, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Jika Anda ingin menghubungi departemen penjualan secara pribadi, Anda harus mempertimbangkan bahwa itu hanya berfungsi pada hari kerja, dan menerima aplikasi secara ketat dari jam 9 pagi hingga jam 1 siang. Jika bukan Anda yang membeli dokumen perjalanan, maka Anda memerlukan surat kuasa dari orang yang membayar pembelian tersebut.

Jika Anda membeli tiket elektronik melalui Internet, maka Anda harus tahu bahwa ini adalah dokumen yang sama. Anda dapat dengan mudah mengembalikan atau menukarnya. Ini dapat dilakukan di situs web resmi operator menggunakan aplikasi elektronik. Uang dikembalikan ke rekening tempat pembayaran dilakukan, kecuali jika Anda menentukan lain.

Terkadang tiket dibeli di agen perjalanan atau di situs web maskapai. Dalam hal ini, untuk mengembalikan uang, tidak cukup dengan menghubungi situs web perusahaan. Anda perlu menghubungi kantor atau call center.

Dalam setiap kasus individu, aplikasi dipertimbangkan secara individual, tergantung pada alasan yang ditunjukkan dalam kertas pengembalian. Ada alasan yang baik, seperti kematian atau penyakit serius penumpang atau kerabat dekat. Dalam hal ini, Anda harus menyerahkan dokumen yang mengkonfirmasi alasan penolakan.

Kesimpulan

Pengembalian uang tiket dilakukan sesuai dengan aturan transportasi udara di negara kita. Tetapi ketika membeli tiket untuk maskapai tertentu, pastikan untuk mempertimbangkan aturan mereka. Bacalah dengan cermat sebelum memesan dan membeli dokumen.

Jika Anda tidak setuju dengan aturan pengembalian, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan maskapai ke Rospotrebnadzor, Pengawasan Transportasi, dan otoritas yang lebih tinggi. Tindakan ekstrim mungkin pergi ke pengadilan, tetapi dalam kasus ini disarankan untuk meminta dukungan dari seorang pengacara yang berpengalaman.

Dianjurkan untuk merencanakan perjalanan Anda dengan baik sehingga Anda tidak perlu mengubah pembelian Anda. Dan jika Anda memiliki keadaan yang tidak terduga atau maskapai telah melanggar ketentuan penerbangan, cobalah untuk bernegosiasi dengan operator s7 untuk mengembalikan tiket.