Ezzel a szolgáltatással foglalhat helyet személyvonatok, köztársaságon belüli és nemzetközi (FÁK és balti országok) üzenetekben egyaránt, utólagos regisztrációval utazási dokumentumok(jegyek) a fehéroroszországi értékesítési pontokon (jegyirodák). vasúti személyes megjelenéskor. Az ülőhelyek lefoglalása a vonat indulása előtt 60-1 nappal, az igényelt vonat utazási okmányainak (jegyeinek) előzetes értékesítésére megállapított határidők szerint történik.

A megrendelőlap kitöltésekor legyen körültekintő: helyesen tüntesse fel az utas adatait (vezetéknév, keresztnév, családnév). Az útvonal-meghatározási kérelem legfontosabb adatai az induló és a célállomás, a vonatszám az útvonal követésének kötelező megadása.

A szolgáltatás ára a foglaláshoz 20 kopecks. minden lefoglalt helyért.

Egy rendelésben legfeljebb négy helyet adnak ki.

A megrendeléseket közvetlen és közvetlen kommunikációban fogadjuk. Ha az útvonalon átutalással kell megrendelést leadnia, akkor az átutalások számától függően kettő vagy több rendelést kell elküldenie.

Az úti okmány (jegy) megvásárlásához Önnek vagy meghatalmazott képviselőjének meg kell jelennie a jegypénztárban az utazási okmányok kiállítása céljából az Ön számára megfelelő időpontban az értesítésben meghatározott megrendelés lejárati dátuma előtt. A megrendelés érvényességi ideje általában 2 nap (beleértve a foglalás napját is). A vonat indulása előtti nappal történő foglaláskor a rendelés az értesítésben meghatározott időtartam szerint történik. A vonat indulásának aktuális napján történő foglaláskor a rendelés az indulás előtt 2 órával megszűnik, függetlenül a jelentkezés időpontjától.

Annak érdekében, hogy az ügyfél értesüljön a megrendelés feldolgozás eredményéről, a „Megrendelése” fülön on-line lekérdezés történik az alkalmazás állapotáról.

Az úti okmányokat árusító helyek címei, nyitvatartási ideje a linken található.

A kérelmeket a Fehérorosz Vasutak Kapcsolattartó Központjához való beérkezésük sorrendjében bírálják el.

Jegyrendelési szabályok.

Helyfoglalási szolgáltatás megrendelhető, amely a vonat indulása előtt 60 naptól 1 napig, a kért vonatra vonatkozó úti okmányok (jegyek) előzetes értékesítésére megállapított határidők szerint történik.

A jelentkezések feldolgozása éjjel-nappal megtörténik, melynek eredményeként a jelentkezésében megadott e-mail címre Megrendelési Értesítést kap. Az értesítés tartalmazza az úti okmányok kiállításának feltételeit.

Az áthaladási regisztrációt a Hirdetményben meghatározott időn belül kell lebonyolítani, ellenkező esetben az ülőhelyek szabad értékesítési sorrendben kerülnek értékesítésre.

Úti okmányok nemzetközi nyilvántartásba vétele vasúti kommunikáció a FÁK-ba és a balti államokba a dokumentumra vonatkozó információk alapján történik,

az utas azonosítása (14 év alatti gyermekek – születési anyakönyvi kivonatok). A kedvezményes viteldíj igénylésekor be kell nyújtani a kedvezményre jogosító eredeti dokumentumot.

Felhívjuk figyelmét, hogy úti okmányokat csak a kérelemben meghatározott személyek számára állítanak ki.

Felhívjuk figyelmét, hogy a csoportos jelentkezésekhez szükséges úti okmányok (jegyek) kiállítása a Fehérorosz Vasút regionális, interregionális és nemzetközi vonalain szervezett utascsoportok vonatokkal történő szállításának megszervezésére vonatkozó eljárás szerint történik, amely elérhető a linken.

Az alábbi művelet kiválasztásával megerősíti, hogy egyetért a megadott feltételekkel.

Minszk-Passenger - fő vasútállomásés a fehérorosz főváros főpályaudvara. Mivel a minszki közlekedési csomópont Európa egyik legjelentősebb közlekedési központja, minden kategóriájú vonatok folyamatosan közlekednek rajta, emiatt a minszki vonatok menetrendje nagyon sűrű.

A vasútállomás köti össze a fehérorosz fővárost Európai országok. Márkás személyvonatok közlekednek rendszeres szállítás utasok Ausztriába (Bécs), Bulgáriába (Várna), Magyarországra, Németországba (Berlin), Hollandiába, Romániába, Franciaországba (Párizs, Nizza), Csehországba (Prága) és Svájcba (Basil).

Épülnek a vonatok a Minszk-Passenger pályaudvarról távolsági a közeli külföld számos városában. Minszk közvetlen kapcsolatban áll az orosz városokkal: Adler, Anapa, Arhangelszk, Volgográd, Irkutszk, Kalinyingrád, Kislovodszk, Kurszk, Moszkva, Murmanszk, Novorosszijszk, Novoszibirszk, Szaratov, Szentpétervár, Cseljabinszk és számos más várossal.

A Minsk-Passenger a Minszket Evpatoriával, Kijevvel, Zsitomirral, Lvovval, Mariupollal, Odesszával, Szimferopollal, Csernyivcivel és Feodosziával, a kazahsztáni Karagandával, a moldovai Chisinauval, a lengyelországi Varsóval és Vilniussal összekötő nemzetközi személyvonatok kiindulópontja. és Riga.

Republikánus vonatok közlekednek rendszeres járatok a regionális és regionális központok Fehéroroszország (Baranovicsi, Breszt, Bobrujszk, Vitebszk, Gomel, Grodno, Kalinkovics, Orsha, Pinsk, Polock és mások). Baranovicsi, Breszt és Gomel irányába gyorsvonatok következnek, ill elővárosi vonatok köti össze Minszket Boriszovval, Breszttel, Molodecsnóval, Orsával és Oszipovicsszal.

A Minsk-Passenger állomás a város központjában található. Az állomáson információs és szolgáltató központok, csomagmegőrzők és várótermek találhatók. Az elővárosi és személyvonatok jegypénztáraihoz részletes menetrendet mellékelnek, amely tartalmazza a menetirányt, a vonatszámot, az érkezési és indulási időpontokat, valamint a kiszállítási platformot.

Információ a vonatok és elektromos vonatok menetrendjéről Minszk állomáson:

A vonatok és elektromos vonatok menetrendje a minszki állomáson ma 229 távolsági vonatot tartalmaz, elővárosi vonatokés elektromos vonatok (beleértve a dízeleket is) - 313, ebből 316 halad el és 226 - ezen indul vagy fejezi be útját helység. A legtöbb vonat reggel érkezik. Az első a menetrend szerint 00:01-kor indul Moszkva-Belorusszkaja állomás irányába, az utolsó pedig 23:55-kor érkezik, az átlagos parkolási idő a peronon 0:19.
A minszki állomáson áthaladó vonatok egy része nem minden nap közlekedik (speciális menetrendjük van).
A minszki állomáson közlekedő vonatok és elektromos vonatok ezen az oldalon bemutatott menetrendje figyelembe veszi a szezonális változásokat, vagyis a menetrend téli és nyári változata mindig elérhető.
Jegyek vonatokra és elektromos vonatokra a minszki állomáson online vagy a jegypénztáraknál vásárolhatók.

1. Az interneten keresztüli úti okmányok (jegyek) vásárlására vonatkozó megrendelés leadásának szabályai
Az utazási okmányok (jegyek) vásárlására vonatkozó megrendelés leadása előtt regisztrációs eljárást hajtanak végre, beírnak egy személyes jelszót, amelyet meg kell jegyezni, hogy szükség esetén megtekinthesse a rendeléseivel kapcsolatos információkat.

Az utazási okmányok (jegyek) vásárlására vonatkozó megrendelés leadásakor a javasolt mezőkbe egymás után beírják az utazás adatait és az egyes utasok személyes adatait.

Az utazás adatainak és az egyes utasok személyes adatainak helyességéért a megrendelő teljes mértékben felelős.

Az Express rendszerben elérhető úti okmányok (jegyek) 45 naptól vásárolhatók meg

(a jegyértékesítés 8:00-kor kezdődik) és legkésőbb 1 órával a vonat indulása előtt az utasszállító állomásról.

Az interregionális turistaosztályú vonalakon, a regionális üzleti osztályú vonalakon és a nemzetközi vonalakon való utazáshoz szükséges utazási okmányokat „teljes”, „gyermek” viteldíjon és „pénzmentesen” adják ki 5 év alatti gyermekek számára, külön ülőhely elfoglalása nélkül.

Az úti okmányok internetes kiállításának díját (jutalék) a Gazdasági Minisztérium 2011. május 12-i 73. számú, „A közlekedési vasúti és autóterminálok szolgáltatásainak árjegyzékének jóváhagyásáról” szóló rendelete alapján szedjük be. (2012. május 4-én módosítva), és egyenlő:

a Fehérorosz Köztársaság területén - 2400 rubel; nemzetközi forgalomban - 7800 rubel.

A szigorú regisztrációs űrlapon kitöltött úti okmány csak a Fehérorosz Köztársaság területén szerezhető be.

2. Az úti okmányok (jegyek) vásárlására vonatkozó megrendelés feladásának jellemzői
A különböző típusú kocsik üléseit különböző megrendelések alapján adják ki, beleértve a férfi és női ülések megjelölését a rekeszkocsikban és az SV kocsikban (egy rendelésben csak az egyik opció adható meg - férfi, női vagy vegyes). Elkerülni konfliktushelyzetek a vonaton az ülések kiválasztását olyan fülkében kell megtenni, amelynek jelzése megfelel az utas nemének („férfi” vagy „nő”).

3. Utasadatok
Kérjük, hogy a megrendelésben minden utas adatait figyelmesen adja meg. A megrendelés fizetési folyamatának befejezése előtt még egyszer győződjön meg arról, hogy a megadott adatok helyesek.

Az utas személyes adatainak meg kell egyeznie a személyazonosságát igazoló dokumentumban szereplő adatokkal. Ha a dokumentumban a személyes adatok két nyelven (orosz és latin) vannak feltüntetve, a megrendelésben szereplő adatok oroszul vannak kitöltve. Ha hibát talál az utasok személyes adataiban vagy a személyazonosító okmányaik adataiban, a rendelés kifizetése előtt meg kell adnia a javított adatokat.

4. A megrendelés kifizetése

Az úti okmányok (jegyek) vásárlására vonatkozó megrendelés fizetése banki fizetési kártyákkal történik

az „ASB Belarusbank” JSC „internetes banki” rendszerén keresztül;

nemzetközi fizetési rendszerek Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro bankkártyáinak használata Visa International, MasterCard WorldWide;

a JSC "JSSB Belarusbank" BELKART bankkártyáival, valamint a Fehérorosz Köztársaság más kibocsátó bankjainak BELKART-INTERNET kártyáival.

A bankkártyás fizetés a megrendelés ellenőrzése és visszaigazolása után történik. 20 perce van arra, hogy döntsön a rendelés kifizetéséről.

Ha túllépi a beállított időt, rendelése törlésre kerül.

Az úti okmány költsége tartalmazza az úti okmányok internetes kiállításának díjszabását.

A JSC ASB Belarusbank internetes banki rendszerében a bankkártyával történő fizetés sajátosságainak, a fizetés megtagadásának okainak tisztázása érdekében először fel kell vennie a kapcsolatot a JSC ASB Belarusbank ügyfélszolgálatával.

Tel: 147

A leírás során felmerülő vita esetén Pénz banki fizetési kártyáról, vegye fel a kapcsolatot bankja ügyfélszolgálatával.

A fizetési eljárás biztonságát IP forgalomvédelmi protokollok biztosítják.

4.1. Fizetés Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro nemzetközi fizetési rendszerek Visa International, MasterCard WorldWide bankkártyáival; BELKART rendszer banki fizetési kártyái.

A bankkártyás fizetés a megrendelés ellenőrzése és visszaigazolása után, a fizetési kapura való átirányítással történik. A megrendelés kifizetésével kapcsolatos döntéséről, és adja meg az adatokat Bank kártya 20 perc áll rendelkezésre. A határidő túllépése esetén rendelése törlésre kerül.
A rendelés kifizetésekor a következő bankkártyaadatokat kell megadni: bankkártya száma, lejárati dátuma, bankkártya-tulajdonosok vezeték- és vezetékneve, háromjegyű ellenőrző kód (CVV2 vagy CVC2) hátoldal kártya, valamint a kártyát kibocsátó bank neve. Az internetes bankkártyával történő fizetés jellemzőinek, a fizetés megtagadásának okainak tisztázásához először lépjen kapcsolatba bankja ügyfélszolgálatával.
A nemzetközi fizetési rendszerek követelményeinek megfelelően a fizetés biztonságának növelése érdekében a 3D Secure / SecureCode technológiát (az internetes fizetések biztonságát szolgáló speciális technológia) használják. Ha a bankja nem rendelkezik megfelelő tanúsítvánnyal a technológia használatához, előfordulhat, hogy a fizetési rendszer megtagadja a fizetést.

Internetes fizetéskor az Internet Password BELKART* technológia is használható.

Ha fizetési visszautasítást kap, vegye fel a kapcsolatot bankja ügyfélszolgálatával.

* Internetes technológia Jelszó BELKART - a BELKART fizetési rendszer által kifejlesztett technológia, amely az internetes fizetések további biztonságát szolgálja, amelyben a fizetési rendszer kártyabirtokosát minden egyes fizetés titkos jelszóval történő megerősítésével azonosítják.
A 3D Secure/Secure Code technológia követelményeinek megfelelően a Kibocsátó Bank a megrendelés kifizetésekor további azonosítást követelhet meg a Kártyabirtokosoktól. A további azonosítás szükségességét és annak módját kizárólag a Kibocsátó Bank határozza meg. Többért teljes körű tájékoztatást Az azonosítási eljárással kapcsolatban a Kártyabirtokosnak fel kell vennie a kapcsolatot a kártyát kibocsátó bank ügyfélszolgálatával.
További információért forduljon az Electronic Payments Company ASSIST LLC technikai támogatási osztályához [e-mail védett].
Ha valamilyen oknál fogva nem kapta meg a rendelési számot vagy a megrendelés sikeres formálásáról szóló visszaigazolást, a második rendelés leadása előtt lépjen a „Fiókom” részbe, és győződjön meg arról, hogy a megrendelés valóban nem történt-e meg.
Az úti okmányok fizetése során felmerülő pénzterheléssel kapcsolatos viták esetén kérjük, forduljon e-mailben [e-mail védett]és mentse el ezt a levelezést, valamint a kibocsátó banknak, amely bankkártya tulajdonosa.

A fizetés megtagadásának okai a következők lehetnek:

1. Nincs elég pénz a kártyán.
2. A kártyáját kibocsátó bank megtiltotta az interneten keresztüli fizetést (egyes bankok tiltják az internetes fizetést).
3. A bankkártyához Visa 3DSecure vagy MasterCard SecureCode technológiát használnak, de a technológia nincs aktiválva, vagy hibás ellenőrző kódot adnak meg.
4. Az Ön által megadott adatok nem kerültek visszaigazolásra a fizetési oldalon (adatformátum hiba, stb.)

5. A csalásfigyelő rendszer csalásgyanú miatt elutasította a tranzakciót.

5. Elektronikus regisztráció

Elektronikus bejelentkezés vonatra - az utas fuvarozási szerződés alapján történő, elektronikus úti okmánnyal igazolt hozzájárulása a vonaton történő utazáshoz anélkül, hogy a jegypénztárban útiokmányt állítana ki.

Elektronikus regisztráció történik:

az elektronikus úti okmányok megrendelésének eljárása során a „Fizetés” lépés után;

bármikor máskor személyes fiókjában, de legkésőbb a vonat indulása előtt 1 órával az induló állomástól, egyidejűleg a megrendelésben meghatározott összes utas számára.

Elektronikus vasúti vonatjegy vásárlásakor az adatbevitelnél szükséges a nyomtatvány megfelelő mezőjének bejelölése ("elektronikus regisztráció").

Az elektronikus regisztráció státusza a fizetés után kerül a jegyhez.

Az elektronikus regisztráció szolgáltatás törlése (elutasítása) megtörténik legkésőbb a vonat indulása előtt 1 órával a vonatút induló állomásától:

a személyes fiókjában található webhelyen;

úti okmány beszerzésével a Fehérorosz Vasutak jegypénztárában.

Figyelem! Amennyiben elérhető az elektronikus regisztrációs szolgáltatás, az utazási okmányok jegypénztári nyilvántartásba vétele legkésőbb 1 órával a vonat indulása előtt az útvonalának kezdeti állomásáról történik.

Az elektronikus bejelentkezés nem történik meg, ha az utas:

csomagokat küld a poggyászkocsiban;

kis háziállatokat visz magával a nemzetközi forgalomban;

szigorú jelentési formában kiadott utazást.

Ha a vonatra történő elektronikus regisztráció szolgáltatás elérhető, akkor a következőket nem teljesítik:

úti okmány (jegy) kiállítása szigorú számadási nyomtatványon;

elektronikus úti okmány újbóli kiadása.

Felszállás a vonatra az elektronikus regisztrációval rendelkező elektronikus jegyek esetében az utas személyazonosságát igazoló okmány (a Fehérorosz Köztársaság állampolgárának útlevele, a Fehérorosz Köztársaságban tartózkodási engedély, menekültigazolvány, katonai igazolvány, egyéb dokumentum) bemutatása után kerül sor a fuvarozónak. pecséttel hitelesített fényképpel és 14 éven aluli utassal, - útlevéllel vagy születési anyakönyvi kivonattal).

Az az utas, aki a Fehérorosz Köztársaság területén keresztül utazva két vagy több (legfeljebb 4) úti okmányt fizetett vezetéknevére, egyedül és olyan utasokkal is utazhat, akiknek adatait a Vedomoszti nem tartalmazza. a kifizetett úti okmányok számához.

Nemzetközi forgalomban történő utazás esetén a vonatra való felszállás elektronikus regisztrációval a gépkocsi vezetőjének bemutatása után történik az utas személyazonosságát igazoló okmány, amelyet a megrendelés leadásakor kell feltüntetni.

Visszatéréselektronikus jegyek az elektronikus regisztrációval azok szigorú bejelentőlapon történő kiállítását követően történik, pl. legkésőbb a vonat indulása előtt 1 órával az útvonalának induló állomásáról. A visszatérítéshez a rendelési szám (14 számjegy) alapján úti okmányt kell kiállítania a jegypénztárban, és azt általános jelleggel vissza kell küldenie. A félreértések elkerülése érdekében az elektronikus jegyek elektronikus regisztrációval történő visszaküldése előtt meg kell tagadni az elektronikus regisztrációt a „Személyes fiókon” keresztül, mivel a vonat indulása előtt kevesebb mint 1 órával az útvonal kezdeti állomásáról nem lehet visszafizetni, ha egy aktív elektronikus regisztrációs szolgáltatás a jegypénztáron keresztül.

Figyelem! Ha lemondta az e-regisztrációs szolgáltatást kézhezvételével jegy a jegypénztárban, felszálláskor be kell mutatni.

Ha lekéste a vonatot, akkor csak a felszálló állomáson a vonat indulását követő 20 perccel a megrendelésben meghatározott személyazonosító okmány bemutatásával elektronikus regisztrációs elektronikus úti okmányt nyomtathat a szigorú bejelentési űrlapot, és küldje vissza.

Nem ajánlott az elektronikus regisztrációt elvégezni, ha a bejelentéshez úti okmány nyomtatványt kell biztosítani (például az üzleti útra induló utasok könyvelésére), mivel a megrendelőlap nem számviteli bizonylat. Ebben az esetben az úti okmányt a vasúti pénztárakban szükséges kinyomtatni (legalább egy órával a vonat indulása előtt a vonatút induló állomásáról).

Jelenleg az alábbi vonatokon érhető el az elektronikus regisztráció szolgáltatása a nemzetközi forgalomban a Fehérorosz Köztársaság és az Orosz Föderáció közötti üzenetben, a Fehérorosz Köztársaság és a Lett Köztársaság között, a Fehérorosz Köztársaság és a Litván Köztársaság között:

Vonatszám: Üzenet:
2/1 Minszk - Moszkva
4/3 Breszt - Moszkva
8/7 Brest - Moszkva
12/11 Minszk - Moszkva

18/17 Nizza - Moszkva (trailer csoport Breszt - Moszkva)

22 Prága - Moszkva (trailer csoport Brest - Moszkva)

24/23 Párizs - Moszkva (utánfutó csoport Brest - Moszkva)

25/26 Minszk - Moszkva
28/27 Brest - Moszkva
36/35 Brest - Szentpétervár
39/40 Polotsk - Moszkva

50/49 Brest - Szentpétervár
52/51 Minszk - Szentpétervár
56/55 Gomel - Mogilev - Moszkva (beleértve az autók pótkocsicsoportjait Soligorsk - Moszkva)

58/57 Grodno – Szentpétervár
64/63 Minszk - Novoszibirszk
66/65 Minszk – Murmanszk
68/67 Breszt – Szaratov

69/70 Szaratov - Berlin (trailer csoport Brest - Szaratov).

76/75 Breszt - Gomel - Moszkva
78/77 Grodno – Moszkva

84 / Gomel - Szentpétervár

87/88 Minszk - Riga

104/103 Breszt – Novoszibirszk
114/113 Brest - Novoszibirszk (kivéve a közvetlen fuvarozást Brest - Szurgut)

132 / 131 Brest - Moszkva
134/133 Minszk – Arhangelszk

196 / 195 Brest - Moszkva

376 / 375 Gomel - Adler
510 / 509 Brest - Moszkva
516 / 515 Brest - Moszkva
538 / 537 Brest - Moszkva
552 / 551 Brest - Moszkva

801 / 802 Minszk - Vilnius

803 / 804 Minszk - Vilnius

805 / 806 Minszk - Vilnius

807 / 808 Minszk - Vilnius

6. Úti okmányok (jegyek) beszerzése

Az úti okmányok (jegyek) kiállítása csak a Fehérorosz Köztársaság területén történik a Fehérorosz Vasút Express rendszerterminállal felszerelt jegypénztárában. Az értékesítési helyek listája az oldal alján található linkre kattintva érhető el.

A megrendelés fizetési folyamata után egy megrendelőlap kerül kialakításra, amelyen a megrendelés száma (14 számjegy) szerepel. Ügyeljen arra, hogy nyomtassa ki a megrendelőlapot, vagy emlékezzen a rendelési számra, amely szerint az utazási okmányokat (jegyeket) a Fehérorosz Vasút ACS Express terminálokkal felszerelt jegypénztárában állítják ki.

Figyelem! A rendelési számot (14 számjegy) csak Ön ismeri, megrendelőlap vagy rendelési száma nélkül úti okmány (jegy) nem adható ki.

Ha a megrendelőlap elveszett, vagy elfelejtette a rendelési számát, akkor jelszavával lépjen be Személyes fiókjába, és keresse meg a kívánt megrendelést. Szükség esetén nyomtassa ki újra a rendelési adatlapot.

A megrendelőlap nem úti okmány (jegy), és nem ad utazási jogot.

A regisztráció a megrendelőlap vagy a rendelési szám (14 számjegy) alapján történik, az egyik utasnál vagy meghatalmazottnál a személyazonosságát igazoló okmányon.

A megrendelőlapon megadott összes úti okmányt (jegyet) egyidejűleg kell kiállítani, részleges regisztráció nem megengedett. Az utasok személyes adatainak megváltoztatása az utazási okmányok (jegyek) kiállításakor a Fehérorosz Vasút pénztárában nem megengedett.

Az utazási okmányok (jegyek) regisztrációja a jegypénztárban 5 perc múlva leáll. a vonat indulása előtt.

Az interneten megrendelt és kifizetett úti okmányok (jegyek) újrakibocsátása nem történik meg a Fehérorosz Vasutak pénztárában.

Megrendelés rögzítése és úti okmányok (jegyek) átvétele az Expressz rendszer technológiai szünetében 3 órától nem történik. 00 perc 4 óráig 00 perc

7. Gyermekek utazásának regisztrációja
Az utasnak joga van 5 éven aluli gyermekeket, ha nem foglalnak külön helyet, a gyermek úti okmányán (jegyén) viteldíj fizetése nélkül magával vinni. Ebben az esetben nem pénzbeli úti okmányokat (jegyeket) állítanak ki a gyermekek számára ülőhely elfoglalása nélkül (a rendelés leadásakor az úti okmányok (jegyek) „teljes” viteldíjas fizetésével egyidejűleg). Ilyen úti okmányok (jegyek) az utas által a Fehérorosz Vasutak jegypénztárában befizetett úti okmányok (jegyek) átvételekor is kiállíthatók, ebben az esetben nem szükséges az 5 éven aluli gyermekeket a megrendelésben feltüntetni.

5 éven aluli gyermek részére az utas kérésére a "gyermek" tarifán ülőhellyel ellátott utazási okmány (jegy) vásárolható (az utazási okmányok (jegyek) "teljesen" fizetésével egyidejűleg. viteldíj rendelés leadásakor).

Az 5-10 éves gyermeknek külön ülőhellyel ellátott úti okmányt (jegyet) kell vásárolnia, amely a „gyermek” díja szerint fizetendő.

A 10 évesnél idősebb gyermekek számára az utazási okmányokat (jegyeket) „teljes” áron vásárolják meg.

Gyermek úti okmányok kiállítása felnőtt úti okmány egyidejű kiállítása nélkül nem megengedett.

A gyermek életkorának meghatározása az utazás megkezdésének napján történik.

8. Utas felszállás a vonatra

A fuvarozási szerződés értelmében a fuvarozó vállalja, hogy az utast a vonaton ülőhely biztosításával a célállomásig szállítja. Az utas szállítására vonatkozó szerződés megkötését úti okmány (jeggyel) igazolja. Az úti okmányon (jegyen) kötelező feltüntetni az utas nevét és a személyazonosságát igazoló okmány számát.

Az elektronikus regisztráció során a vonatra való felszállás rendjét az 5. pont határozza meg.

9. Az úti okmányok (jegyek) és az esedékes pénz visszaküldése
A fel nem használt úti okmányt (jegyet) az utas a Fehérorosz Vasutak jegypénztárában küldi vissza, amely visszaküldi az úti okmányokat.

nemzetközi forgalomban adják ki, úti okmány (jegy) és személyazonosító okmány felmutatásával készül, a megállapított visszatérési időszakoknak megfelelően.

Más FÁK-országok, a Lett Köztársaság, a Litván Köztársaság és az Észt Köztársaság fuvarozására kiállított, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor az utasnak joga van:

• legkésőbb 24 órával a vonat indulása előtt visszakapja a viteldíjat, amely a jegy árából és a lefoglalt hely költségéből áll;
• kevesebb mint 24 órával, de legkésőbb 6 órával a vonat indulása előtt megkapja a jegy árát és a lefoglalt ülőhely árának 50%-át;
• a vonat indulása előtt kevesebb mint 6 órával, de legkésőbb a vonat indulását követő 3 órával visszakapja a jegy árát. A lefoglalt ülőhely költsége ebben az esetben nem kerül kifizetésre.

Úti okmányok visszaküldése a Fehérorosz Köztársaság területén történő utazásra adták ki, úti okmány (jegy) bemutatásával készül.

A BC területén történő utazásra kiállított, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a Fehérorosz Vasutak által állított vonatnak, az utasnak joga van:

legkésőbb 15 órával a vonat indulása előtt visszakapja a viteldíjat, amely a jegy árából és a lefoglalt hely díjából áll;

kevesebb mint 15 órával, de legkésőbb 4 órával a vonat indulása előtt megkapja a jegy árát és a lefoglalt ülőhely árának 50%-át;

kevesebb mint 4 órával a vonat indulása előtt és az indulást követő 3 órán belül visszakapja a jegy árát. A lefoglalt ülőhely költsége ebben az esetben nem kerül kifizetésre.

A fel nem használt úti okmányok (jegyek) visszaküldésekor a fizetőt a visszaküldés díja terheli. Az úti okmányok (jegyek) kiállításakor felszámított díjak nem járnak vissza a fizetőnek.

A szolgáltatások költsége (beleértve az ágyneműt is) teljes mértékben visszatérítendő.

Az interneten, POS terminállal felszerelt jegypénztárban kiállított, fel nem használt úti okmányok visszatérítése csak bankkártyára történik.

A kártyaszámlán történő jóváírás határideje a fizetési kártyát kibocsátó banktól függ, és legfeljebb 3-5 munkanap.

Ha kérdése van a visszaküldött, fel nem használt úti okmány összegének jóváírásával kapcsolatban, forduljon ahhoz a bankhoz, amelynek kártyabirtokosa Ön.

Az elektronikus jegyek elektronikus regisztrációval történő visszaküldése szigorú elszámoltatási formanyomtatványon történő kiállítást követően, pl. legkésőbb a vonat indulása előtt 1 órával az útvonalának induló állomásáról. A visszatérítéshez a rendelési szám (14 számjegy) alapján úti okmányt kell kiállítania a jegypénztárban, és azt általános jelleggel vissza kell küldenie. A félreértések elkerülése érdekében az elektronikus jegyek elektronikus regisztrációval történő visszaküldése előtt meg kell tagadni az elektronikus regisztrációt a „Személyes fiókon” keresztül, mivel a vonat indulása előtt kevesebb mint 1 órával az útvonal kezdeti állomásáról nem lehet visszafizetni, ha egy aktív elektronikus regisztrációs szolgáltatás a jegypénztáron keresztül.

Ha nem lehetséges (betegség, baleset stb. miatt) úti okmányt (jegyet) átvenni a pénztárban, az utas fellebbezést nyújthat be a Fehérorosz Vasúti Igazgatósághoz (cím: Lenina u. 17, Minszk, 220030). , Fehérorosz Köztársaság) vagy e-mailben [e-mail védett](polgárok fellebbezéséhez) a megrendelés számának, az utazás részleteinek, az indokok és az igazoló dokumentumok feltüntetésével. A fellebbezés pozitív elbírálása esetén az esedékes pénzeszközöket postai utalványon utalják át a lakcímre.

A pénzeszközök kártyaszámlára történő visszaküldéséhez a következő kötelező adatoknak meg kell jelenniük a forgalomban:

vezetéknév, keresztnév, apanév (ha van), lakóhely (tartózkodási hely) címe;

a fellebbezés lényegére vonatkozó nyilatkozatot, amelyben fel kell tüntetni a végzés összegét, dátumát és számát;

banki adatok, amelyekre átutalni kell: bank (fiók) neve, folyószámla, bank UNP, MFO, ügyfél személyes számlája.

A Fehérorosz Vasút (Belarusz Chygunka) a Fehérorosz Köztársaság Közlekedési és Hírközlési Minisztériumának alárendelt állami egyesület. 66 jogi személy jogállású szervezetet, valamint három képviseleti irodát foglal magában.

A BC apparátust a Fehérorosz Vasút Igazgatóságának tekintik. Kr.e. egyes országok (Lettország, Litvánia, Lengyelország, az Orosz Föderáció, Ukrajna).

A fehérorosz vasút elérhetőségei:

• Cím: Minszk város, st. Lenin 17.
• Telefonszám: +375 17 225-63-10 (Információ).
• Fax: +375 17 227-56-48.
• Hivatalos oldal: www.rw.by.
• Nyitvatartás: A Help Desk a nap 24 órájában, a hét minden napján nyitva tart.

Fehérorosz Vasút

A vasút nem csak az ország bármely pontjára nyújt költöztetést, hanem nemzetközi formában is.
Fehérorosz öntöttvas: a cég hivatalos honlapja

Az oldal közzétett online menetrend Fehérorosz vasúti vonatok:

Hasznos információk: A fehérorosz Chygunka felajánlja, hogy látogassa meg a webhelyet, amely meglehetősen modern és könnyen használható. Itt minden szükséges információt megtalál. Az oldalon található egy sor, amely megkönnyíti az információkeresést, és egy személyes fiók a fehérorosz Chygunka-ról.

Sőt, az oldal folyamatosan frissül, így kényelmesen követheti a vasút híreit, tájékozódhat az újdonságokról, a vonatközlekedés változásairól és a jegyárakról.

Akciók, kedvezmények, különleges ajánlatok

A Fehérorosz Vasút gondoskodik utasairól, és különféle kényelmi szolgáltatásokkal látja el őket speciális ajánlatok rendszerében.

Aktuális bónuszok a fehérorosz vasúti jegyek vásárlásakor a linken:

Kedvezmények a Fehéroroszország-Oroszország irányú utazáshoz

Ezek a jegyek értékesítésének időzítésétől függenek az orosz és a fehérorosz vasutak területén az utasok utazásának teljes költségétől, ha fülkés és SV autókat vásárolnak.

Ez az ajánlat a következőket tartalmazza:

• 20% kedvezmény a teljes viteldíjból, a kívánt vonat indulása előtt 60-30 nappal történő értékesítés esetén.
• 30-21 nappal a vonat indulása előtt jegy eladása esetén 15% kedvezmény a teljes költségből.
• 0% kedvezmény jegyvásárlás esetén 20-11 nappal a vonat indulása előtt.
• Az SV osztályú kocsikkal, valamint a Fehérorosz Vasutak egyes irányvonalaiban közlekedő rekeszkocsiival történő utazás esetén az úti okmány vásárlásakor is 10%-os kedvezményt kell alkalmazni a teljes költségből.
• 10 napos jegy eladása esetén 5% felár.

Jegy vásárlásakor a fenntartott ülés kategória az autó 10% kedvezményt ad az oldalsó ülésekre.

Jegyzet! A kedvezmény a pályaudvar pénztárában történő jegyvásárlás esetén érvényes.

Csoportos jegyek vásárlásakor a FÁK-országok, Litvánia, Lettország, Észtország irányába kedvezményt biztosítunk:

• Felnőtt csoport (10-24 fő) esetén a viteldíj 20%-a.
• Egy felnőtt csoport (25 főtől) a költség 30%-a.

Kedvezmények a fehérorosz-litvániai utazáshoz

Azok az utasok, akik a Litván Vasút jegypénztáraiban az úti okmányok bemutatásával vásárolnak jegyet a Minszk-Vilnius útvonalon, 10% kedvezményt kapnak.

Expressz program

Meghatározza a pénz kiszámításának és fizetésének eljárását a program résztvevői által a plasztikkártyákkal történő jegyvásárlás és a BC hivatalos honlapján kiállított jegyek nem készpénzes vásárlása esetén.

Jegyzet! Az ilyen programot a BC és a bank honlapján figyelni kell.

A fehérorosz Chygunka minden lehetséges módon fejleszti az infrastruktúrát teherforgalomés szállítási ajánlatok:

• Túlméretes poggyász.
• Hosszú terhelések.
• Nagy terhelés.

Teherszállítás

Mindez benne van a vasúti szállítók speciális összetételében, típusokra osztva:

• Csuklós - nehéz transzformátorokhoz és egyéb, 5000 tonnáig terjedő terjedelmes árukhoz tervezve.
• A szállítócsatlakozókat hosszú rakományok szállításakor használják.
• Kút - legfeljebb 120 tonna súlyú rakományokhoz nagy magasságú vagy átmérőjű.
• Platform - kiválóan használható nehéz berendezések szállítására.
• A platformok terjedelmes, akár 120 tonna össztömegű poggyász szállítására szolgálnak.

A Fehérorosz Vasút az árukat és a poggyászokat az alábbiak szerint szállítja:

• Utasítások túlméretes és nehéz rakományok szállításához a FÁK-tagállamok, a Lett Köztársaság, a Litván Köztársaság, az Észt Köztársaság vasútjain ДЧ-1835.
• A Fehérorosz Köztársaság Monopóliumellenes Szabályozási és Kereskedelmi Minisztériumának 2018. január 22-i 8. számú rendelete.
• Az árufuvarozás szabályai.
• A veszélyes áruk vasúti szállítására vonatkozó előírások.
• Ömlesztett folyékony rakomány tartálykocsikban és olajbitumen szállítására szolgáló bunker típusú gépkocsikban történő szállításának szabályai.
• tarifapolitika.

Jegyzet! A fehérorosz vasút fejlesztés alatt áll, és arra törekszik, hogy minden modern követelménynek megfeleljen. Ez a vágy adta neki a feladatot, hogy nyissa meg az "Elektronikus Közlekedést". Egy ilyen rendszerben javasolt a rakományszállítás megrendelése, valamint További szolgáltatásokés megkapja az összes szükséges információt.

A műveletet közvetlenül a hivatalos weboldalon keresztül, az alkalmazottakkal való interakción keresztül hajtják végre.

Szolgáltatási osztályok

Különféle vonatok haladnak el a fehérorosz vasút mellett.

Az egyik legújabb és legkényelmesebb típus az elektromos vonat.

Előnyei közé tartozik:

• 300 km-es táv leküzdése 3 óra alatt.
• Modern belső tér.
• Két osztály jelenléte, amelyektől függ a jegy költsége.

Az elektromos vonat összes kocsiját az utasok tágas ülései és kényelmes ülései, a telefon és a csomagtartók töltésének lehetősége különbözteti meg. A vonaton van egy kávézó.

Új vonat

Gyorsvonatok is áthaladnak a fehérorosz chygunak területén, az útbaigazítási sémák szerint:

• Minszk - Moszkva "Fehéroroszország"
• Polotsk - Moszkva "Dvina".

• Márkás autócsoport Minszk - Szentpétervár az 52/51 Brest - Szentpétervár gyorsvonat részeként

Csak a kényelem és az árpolitika szempontjából legmegfelelőbb opciót kell kiválasztani.

Táplálás

A fehérorosz Chygunka vonatai számos ingyenes és fizetős szolgáltatást nyújtanak.

A legnépszerűbb szolgáltatás a vonatokon való étkeztetés.



Tea a vonaton

A kalauz ingyenesen készíthet és szolgálhat fel az utasnak kávét, teát és egyéb alkoholmentes italokat, amennyiben azokat az úti okmány ára tartalmazza.

Fizetés ellenében biztosítjuk:

• Kávé, tea, egyéb italok.
• Cukrászda.
• Személyi higiéniai cikkek.

Továbbira ingyenes szolgáltatások tulajdonítható:

• Ágynemű.
• Társasjátékok.
• Elsősegély.
• Biztonsági öv.
• További információk, beleértve a megállókat a fehérorosz vasút állomásain.

A fehérorosz vasút a legkényelmesebb és legtisztább, a személyzet kellemes és udvarias.

Meglepő, hogy a 21. században a vonatjegy vásárlásához egyszerűbb felhívni a foglalási számot (bár a 151-re sem könnyű átjutni), jegyet foglalni és 40 perces sorban állni. még aznap este a pénztárnál, mint megvenni az áhított háromkattintásos jegyet az interneten. Sokkal több a kattintás, és fennáll annak a veszélye, hogy nem megy sehova.

A közelmúltban legalább három óra értékes időt kellett fordítanom arra, hogy megvegyem az áhított vonatjegyet. Elmesélem, hogyan történt mindez.

Tehát felkeresi a Fehérorosz Vasutak webhelyét a „Nemzetközi vonalak vonatai, régióközi vonalak, regionális üzleti osztályú vonalak” lapon (köszönjük, az utóbbi időben könnyű megtalálni), adja meg az útvonal A és B pontját. , válassz egy vonatot és ... semmi nem történik. A kiválasztott vonat oldala a szabad helyeket, a kocsitípusokat, a viteldíjat mutatja. Vannak vissza és vissza gombok.

Jegyvásárláshoz be kell jelentkezni. Emlékszem, hogy már kétszer regisztráltam az oldalon, de harmadszor miért nem találom azt az ablakot, ahol be kell írni a bejelentkezési nevemet és a jelszavamat? .. Több percnyi bolyongás után az oldalon a második fülön találom. Regisztráció.

A levélben keresve megtalálom az egykor nekem küldött bejelentkezési nevet és jelszót, beírom, kattintson a tovább gombra, a következő oldalon elfogadom a rendelés leadásának, fizetésének szabályait és jellemzőit... és eljutok a oldal, ahol vonatot kell választania.

„Csak orosz betűk és speciális karakterek megengedettek” – figyelmeztet az oldal, amikor megpróbálok belépni az indulási állomásra, mielőtt a nyelvet angolról oroszra váltanám. Egyébként a fehéroroszral sem barátkozik.

Ezután beírom az állomásokat, a dátumot, az utasok számát (műveletenként maximum 4). Megnyílik egy másik ablak, ahol módosíthatom az indulás dátumát és/vagy időpontját, és rákattinthatok a „Tovább” gombra. A következő oldalon az elérhető autók és ülések típusát választom ki.

A következő oldalon pedig elkérik tőlem a teljes nevemet, az útlevélszámomat, és felajánlják, hogy további követelményeket vezessenek be a helyekre (például jelöljön meg egy konkrét helyet, vagy csak az alsót kérje). Egyébként, ami dicséretes, a rendszer elmenti a korábban bevitt utasok adatait (akikre lehetett jegyet venni). Éljen az időmegtakarítás!

Ám míg a weboldalon egyetlen jegyet sem vásároltam a hátam mögött, a "Tovább" gombra kattintok, az "Utazás részleteinek ellenőrzése" oldalon ismét a "tovább" gombra kattintok.

A „Megrendelés visszaigazolása” oldalon választhatok fizetési rendszert a rendelés kifizetéséhez. A JSC „ASB Belarusbank” internetes bankolása nem felel meg nekem, mivel Alfa-Bank kártyával tervezek fizetni - ezért az „Elszámolás” rendszert (AIS ERIP) választom, és a „megrendelés fizetése” gombra kattintok.

„A rendelést 20 percen belül ki kell fizetni a Calculation rendszerben” – figyelmeztet az oldal. A bankok listája kiesik.

Szó szerint 10 perc alatt sikerül felhívnom a bankomat, megtudom, hogyan kell bekötni az internetbankot (na jó, korábban nem volt rá szükségem), bekötöm. És akkor megértem, hogy ez nem elég - a kártyát össze kell kapcsolni az önkiszolgáló banki rendszerrel (SBS). Hiszen a "vasdarab" oldala azt írja, hogy az én bankom kártyabirtokosait az SBS Internet banking szolgálja ki. Az általam listából kiválasztott SBS weboldalon bejelentkezést és jelszót kérnek. És persze ez nem ugyanaz a bejelentkezési név és jelszó az Alfa-Bank internetes bankoláshoz!

Az SBS webhelyén elolvastam a csatlakozás módját: felajánlják, hogy menjek a legközelebbi ATM-hez, hogy azon keresztül nyissak hozzáférést az internetes banki szolgáltatásokhoz. Ezután szerezzen be egy csekket felhasználónévvel és jelszóval egy ATM-ben, írja be az SBS webhelyére, és "fizessen a szolgáltatáshoz való hozzáférésért egy éven belül". Valamiért a partnerbank ATM-je nem akar hozzáférést adni. Mindeközben a BelZhD honlapja levelet küld a postának, hogy "a jegyvásárlási rendelést törölték" (lejárt a fizetésre szánt idő).

Nincs remény jegyet venni a vonatra, ahol pontosan 6 hely maradt. Gyorsan emlékeznem kellett az összes barátomra, aki vonatjegyet vásárolhatott az oldalon. Hirtelen szerencsésebbek lettek.

Megmentőt találtak. Fizetési módot javasolt a PLATI.TUT.BY-n keresztül, ahol a több száz rész egyike „Vasúti jegyek fizetése” címmel szerepel (a „vasdarab” weboldalon azonban egy szót sem találtam erről a fizetési módról) .

A "fizetés" részben beírom a fizetési kódot, kártyával fizetek, majd a BelZhD webhely oldalán a "Fizetés ellenőrzése" gombra kattintok. És a kezemben van a jegyrendelési űrlap. Elég kinyomtatni és ... a vasúti jegypénztárban normál jegyre váltani. Itt egy váratlan fordulat.

Annak érdekében, hogy ne menjen el a jegyirodába, kiderül, hogy elektronikus regisztrációt hajthat végre a személyes fiókjában a webhelyen, de sajnos ez nem működik minden irányban - beleértve a Lviv-Minszk vonatot is, ez lehetetlen, amire még sikerült jegyet venni. "AZ INDÍTÁSI ÁLLOMÁSON JEGYET SZERETNI LEHETETLEN" - jelenik meg a további információ a rendelésemről. Az útlevéllel a pénztárhoz kell mennie.

Általánosságban elmondható, hogy nem ok nélkül kerül fel a „vasdarab” weboldal „Információk az utasoknak” rovatába egy jegyvásárlási útmutatóval ellátott videó, amire nem volt elég időm. És most számoljuk ki, hány műveletet kellett végrehajtanom egy jegy megvásárlásához ...