Elektronická rezervace letenek s7. Dešifrování elektronické letenky na letadlo

Pokud jste provedli rezervaci nebo vystavili letenky prostřednictvím oficiálních stránek leteckého dopravce, online agentury nebo cestovní kanceláře, zkontrolujte svou rezervaci, abyste se ujistili, že je vše v pořádku online. Můžete to udělat prostřednictvím služeb systémů pro rezervaci letenek (GDS) nebo zkontrolovat prostřednictvím oficiálních stránek S7 Airlines.

Při vytváření rezervace letenek na oficiálních stránkách Siberia Airlines prostřednictvím zdroje online cestovní kanceláře, mobilní aplikace nebo v kanceláři cestovní kanceláře je každé rezervaci z globálního distribučního systému (GDS) přiděleno jedinečné číslo objednávky - PNR (Passenger Name Record). Číslo PNR (neboli číslo rezervace) se zpravidla zobrazuje na potvrzení rezervace a potvrzení o itineráři jízdenky, které vám jsou zaslány e-mailem a lze je zavolat:

Číslo rezervace: DEF456/1G
Rezervační kód: DEF456/1H
REZERVACE REZERVACE: DEF456/1A
REZERVACE REZERVACE: DEF456/1S

Rezervační číslo u letecké společnosti C7 při vytváření objednávky v "nativním" GDS GABRIEL se skládá z 5 znaků (například: ALQY7). Pokud je rezervace vytvořena prostřednictvím jiného systému, bude objednávka obsahovat 6 libovolných písmen a číslic (například: DEF456). Za číslem může následovat symbol „/“, který označuje globální distribuční systém (GDS), prostřednictvím kterého byla rezervace provedena.

1A - znamená GDS AMADEUS
1G - znamená GDS GALILEO
1H - znamená GDS SIRENA-TRAVEL
1S - znamená GDS SABRE

S7 Airlines ukládá zdroj míst svých letů v GDS GABRIEL SITA. Zároveň umožňuje rezervovat a prodávat letenky prostřednictvím dalších populárních globálních distribučních systémů Amadeus, Sirena-Travel, Galileo a Saber. Další informace o kontrole rezervací letenek přes online služby základní GDS lze číst. Nyní se podívejme na postupnou metodu kontroly letenek na lety "Sibiř" prostřednictvím oficiálních webových stránek leteckého dopravce.

Jak zkontrolovat rezervaci letenek S7 Airlines

Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat objednávku podle příjmení a čísla rezervace. Chcete-li zkontrolovat, zda je s vaší rezervací vše v pořádku, musíte přejít na hlavní stránku oficiálního webu letecké společnosti www.s7.ru a vyberte sekci Moje rezervace».

Pokud jste na stránku nevstoupili přes hlavní stránku, můžete vstoupit do sekce „Moje rezervace“ přes „ Jídelní lístek».

Po kliknutí na " Moje rezervace» zobrazí se vám formulář se 2 poli, do kterých musíte zadat osobní údaje o vaší rezervaci. Do levého pole zadáme Příjmení cestujícího, do pravého pole číslo objednávky ze stránky nebo číslo rezervace.

Vyplněním polí a kliknutím na tlačítko "Zkontrolovat stav" se dostanete na stránku objednávky, kde můžete vidět: podrobnosti o letu rezervace, tarifní omezení (se zavazadly/bez zavazadel). Údaje o letu budou umístěny níže, znovu můžete zkontrolovat číslo letu, datum odletu, čas odletu/příletu, třídu služby a typ letadla.

Pokud rozbalíte záložku podle omezení kliknutím na ni, zobrazí se podrobnosti o tarifu.

Jak zkontrolovat e-letenku S7 Airlines podle čísla

Pokud jste již objednávku zaplatili a obdrželi jste potvrzení o itineráři s číslem elektronické letenky S7 Airlines, můžete si platnost letenky ověřit také prostřednictvím oficiálních stránek Siberia Airlines. Chcete-li to provést, musíte v sekci „Moje rezervace“ zadat své příjmení a číslo vstupenky. Číslo letenky S7 se skládá z 13 číslic a začíná na 421 . Nebo, stejně jako ve výše uvedeném příkladu, můžete zadat pomocí rezervačního kódu a příjmení cestujícího. Na stránce rezervace vyberte záložku "Cestující". Poté se na obrazovce objeví podrobné informace o cestujících a číslo jízdenky.

Ze stránky objednávky pomocí nabídky na pravé straně obrazovky si můžete vstupenky stáhnout jako soubor do počítače a vytisknout, odeslat e-mailem. V případě potřeby požádejte o vrácení peněz nebo změnu vstupenky.

Otevírací doba bude také uvedena v detailech letu objednávky. online registrace, což je velmi užitečné vědět, pokud si chcete některá sedadla v letadle vybrat předem.

Můžete tak zkontrolovat všechny své objednávky a elektronické letenky na lety C7 prostřednictvím oficiálních webových stránek a spravovat svou rezervaci. Díky přístupu k internetu si můžete kdykoli zkontrolovat svou rezervaci, v případě potřeby zakoupit další zavazadla nebo jiné služby, změnit údaje o cestujících, pokud jste udělali chybu při rezervaci, vyměnit nebo vrátit letenku, pokud se plány změnily a neexistuje žádná možnost letět.

Vyhledávání a rezervace letenek S7

Prohlédněte si letové řády, najděte zajímavou cenovou nabídku, zarezervujte si letenky S7 Letecké společnosti online Můžete na našem webu v sekci.

Lety vyžadují speciální přístup k plánování cest. Cestujícímu totiž nestačí zakoupit letenku a předložit ji při nástupu. Zde se klient dostaví k letištnímu terminálu dvě až tři hodiny před odletem parníku k odbavení a odbavení zavazadel. Dnes však existuje pohodlná alternativa klasického postupu ovládání. Promluvme si podrobněji o tom, jak se odbavit v letadle přes internet, a zvažte nuance této inovace.

Letecké společnosti nabízejí zákazníkům nákup letenek několika způsoby. Klasickou a pro občany známou možností je zakoupení letenky na pokladně dopravce. Takové situace však zahrnují čekání ve frontě a určité nepříjemnosti pro osobu. Moderní technické možnosti umožňují cestujícímu projít maximálním počtem nezbytných procedur, aniž by opustili byt. K tomu budete muset využít speciální online služby k rezervaci místa v letadle a online odbavení.

Cestovatelé navíc berou na vědomí, že let bude možné rezervovat několika způsoby. Rezervační služba je dostupná na webu dopravce, portálu letiště nebo ve speciálních vyhledávacích službách – agregátorech. Cestující si samostatně vybere vhodnou možnost se zaměřením na osobní finanční situaci a preference. Postup rezervace je poměrně jednoduchý: klient zadá požadavek na konkrétní let a zanechá kontaktní e-mail a potvrzení o itineráři přijde na zadanou adresu.

Tento způsob je pohodlný – informace, které jste letecké společnosti poskytli, totiž zůstávají v databázi dopravce. V souladu s tím se ztráta výtisku nestane problémem, protože bude možné obnovit informace během několika minut.

Bude to však vyžadovat pozornost a přesnost. Pro správnou registraci na internetu je vhodné se předem seznámit s pravidly letecké společnosti a prozkoumat zakoupenou letenku. Zde je důležité dbát na pořadí předávání kontroly. Tato kritéria určují hmotnost zavazadel a počet cestujících na palubě podle potvrzení o itineráři. Časově navíc ovlivňuje celkové vytížení leteckých společností. Při letu přes Rusko se to dá zvládnout za 1,5 hodiny a více času zabere cesta do zámoří.

Při nákupu letenky mějte na paměti, že je vhodné, aby si cestující našel schéma kabiny letadla, aby si mohl vybrat nejlepší místo pro pohodlný let. Takové dispozice obsahují podrobné označení umístění technických jednotek a nouzové východy Není tedy těžké se zde orientovat. Při rezervaci míst navíc uveďte, jaké množství příručního zavazadla vezete a váhu zavazadel, na které poletí zavazadlový prostor. Dopravce obvykle v potvrzení o itineráři uvádí povolenou hmotnost zavazadel cestujícího a aktuální omezení.

Možnosti nákupu letenek a nuance letu

Nedávno se v zemi objevila služba online registrace. Za prvé, takový systém zjednodušuje práci leteckých společností a přitahuje lidi k cestování letadlem. Za druhé je pro zákazníky snazší vyplnit cestovní údaje online – šetří to čas a člověka ušetří zbytečným nepříjemnostem.

Pokud máte v úmyslu projít všechny procedury online, zde se budete moci vyhnout cestě na letiště tři hodiny před odletem, abyste se označili. Ale pro cestující, kteří letí poprvé, je to stále účelné na území letištního terminálu. Kromě toho letecké společnosti omezují seznam občanů, kteří mají přístup elektronická registrace. Na seznamu jsou následující kategorie:

• lidé s vážnými nemocemi;
• cestující se zdravotním postižením;
• školáci do dvanácti let bez doprovodu dospělých;
• občané, kteří si zakoupili letenky prostřednictvím cestovní kanceláře;
• lety skupinou více než 9 osob;
• osoby s nadměrnými zavazadly nebo nebezpečnými látkami.

Pokud zvolíte odbavení online, nemusíte se o zavazadla starat. Zde stačí předložit zavazadla na letišti u přepážky s nápisem Drop Off. Kromě toho bude průchod tohoto druhu kontroly pro cestujícího možný ve vhodnou dobu. Další pozitivum samoregistrace na netu - výběr pohodlného sezení v klidném domácím prostředí a beze spěchu.

Absolvování procedury

Okamžitý proces pravděpodobně nebude obtížný. Zde potřebujete pouze výtisk potvrzení o itineráři a pas cestujícího. Pro vystavení palubní vstupenky se bude hodit kódování letenky a čísla letu. Po vyplnění prázdných sloupců služba nabídne elektronickou verzi palubní letenka, který si klient vytiskne a předloží při kontrole na letišti. Navíc se neevidují věci, které si cestující bere do kabiny. Zde je ale vhodné držet se v hmotnosti cestovních tašek doporučených dopravcem.

U různých leteckých společností je online registrace prakticky stejná. Stále však existují některé funkce, které potřebujete vědět. Podívejme se na podrobnosti o tom, co představuje odbavení pro let S7. Kolik hodin před odjezdem bude deska schopna zařídit výlet, vlastnosti postupu a další podobné nuance, budeme studovat níže.

Podrobnosti na příkladu konkrétních leteckých společností

Je vhodné prostudovat všechny nuance v otázce registrace na oficiálním portálu letecké společnosti. Pro "S7 Group" stačí kliknout na tento odkaz. Nachází se zde přímý odkaz na online registrační portál. Služba je dostupná třicet hodin před odletem a funkce blokuje možnost odbavení v posledních 50 minutách před odletem parníku. Aby se zákazníci stihli odbavit, je vhodné dorazit na letiště 45 minut před uvedeným časem odletu.

Odbavení na let S7 podle čísla elektronický lístek dodržuje určitá pravidla. Zvažte postup registrace cestujících krok za krokem. Návod vypadá takto:

1. Otevřete záložku „Odbavení na let“ na hlavní stránce webu. Zadejte vstupenku nebo rezervační kód.
2. Označíme iniciály a zkontrolujeme správnost pravopisu trasového listu s pasem. Vezměte prosím na vědomí, že informace o vás se zadávají latinkou. Klikněte na "Registrovat".
3. Umístíme značky vedle jmen cestujících a vybereme let. Upřesňujeme informace o předmětech zakázaných k přepravě a porovnáváme údaje se skutečnými zavazadly. Po zkontrolování všech informací klikněte na Pokračovat.

Po dokončení těchto kroků jste uvedeni v systému letecké společnosti. sedadlo určeno automaticky. Pokud nejste spokojeni se židlí, kterou společnost vybrala, klikněte na tlačítko „změnit“ vedle ní a. Pro stavoví členové S7 Přednostní změna sedadla – bezplatná služba. Pro ostatní uživatele jsou náklady na službu regulovány podle tarifů společnosti.

Měníme sedadlo spolujezdce a připravujeme se na přistání

Podívejte se na plán interiéru. Sedadla označená šedou barvou jsou již rezervována jinými lidmi. Výběr je možný z míst, která jsou označena bíle. Vyberte příslušnou židli a stiskněte tlačítko "Uložit a pokračovat". V době, kdy je registrace otevřena, má klient právo do sedmi až osmi hodin před ukončením procedury svůj názor změnit a volbu změnit. Chcete-li zobrazit rozložení letadla, klikněte na tlačítko "Upravit" vedle sloupce, kde je uvedeno umístění. Změny však budou zpoplatněny, pokud to příslušné tarify umožňují.

Výběr místa je povinnou fází online registrace

Přijďte na letiště s vytištěnou letenkou 45 minut před odletem - to vám umožní v klidu vyřešit problémy se zavazadly. Svá zavazadla odevzdejte na vyhrazeném místě odevzdání zavazadel. Na letištích se taková zóna jmenuje jinak, nebo se věci přijímají na společné přepážce. Dále jděte do předletové haly.

Vstupenku je vhodné uložit ve formátu pdf, aby bylo možné údaje kdykoli odeslat e-mailem. Rezervovanou letenku bude možné vytisknout také na letištních terminálech nebo u přepážky, kde jsou cestující odbavováni.

Zaměstnancům aerolinek se doporučuje vytisknout si letenku doma nebo ve speciálních organizacích, které podobnou službu nabízejí. Dobrým řešením je duplikovat informace přenosem dat na elektronický disk. Podobně se budete moci odbavit na let z Ruska nebo jiných leteckých společností – zde si budete muset nainstalovat speciální aplikaci pro konkrétního dopravce a postupovat podle uvedených pokynů. Více o tom ve videu níže.

Nezapomeňte si přečíst podmínky přepravy zavazadel, abyste předešli případným problémům při nastupování. Online pokladna bude nedostupná, pokud změny provedete během posledních 22 hodin před odletem letu. Při odbavení cestující zkontroluje a případně opraví informace, které neodpovídají údajům v cestovním pasu cestujícího. Tyto změny jsou k dispozici do konce registračního období.

Při odbavení na internetu stačí, aby se cestující dostavil 45 minut před odjezdem paluby k odbavení a odbavení zavazadel

Při přebírání palubní vstupenky na místě budete muset dostat papír před koncem odbavení, minimálně 40 minut před odletem. Při předání zavazadel pracovník letiště určí váhu zavazadel a předá věci k další kontrole. Na tomto pultu se řada pohybuje docela rychle. Pokud letíte na krátkou dobu a máte jen příruční zavazadlo, ověřovací postupy zaberou minimum času.

Pokud se plánujete odbavit na místě, budete muset na letiště dorazit několik hodin před odletem. Online nestrávíte mnoho času a na letiště stačí dojet 40 minut před odletem. Informace o tom, jak se odbavit na let pomocí elektronické letenky přes internet, se budou hodit lidem, kteří létají často a snaží se jít s dobou.

Letenky bude možné zakoupit několika různými způsoby - cestující si musí vybrat vhodnou variantu
Online odbavení na let vyžaduje pečlivé prostudování podmínek letu
U některých kategorií občanů, včetně dětí bez doprovodu, není elektronická registrace možná
K online odbavení bude cestující potřebovat cestovní pas, čísla jízdenek, rezervace a přístup k internetu
Odbavení na let S7 pomocí čísla elektronické letenky je jednoduchý a cenově dostupný postup

Rezervace aerolinek S7- online služba letecké společnosti, která je mezi cestujícími velmi žádaná. Pomocí této možnosti si můžete koupit cestovní doklad předem a ušetřit peníze, protože nákup předem téměř vždy přináší zákazníkům další výhody.

Rezervace vstupenek S7 online - návod

Online rezervace letenek S7 probíhá v několika fázích. Každý z nich vyžaduje zvýšenou pozornost a uvedení správných údajů. Nejprve musíte přejít na oficiální web dopravce a poté zadat potřebné informace do každé ze sekcí.

Lety

První fáze rezervace vstupenek na oficiálních stránkách S7 přechází na záložku vstupenky. Zde je potřeba určit směr letu (odkud a kam). Do speciálních sloupců můžete zadat IATA kód, název země nebo města zájmu. Poté se zobrazí seznam dostupných tras, ze kterých musíte vybrat příslušnou možnost. Výhodou je, že systém rozpoznává vstupní data pro libovolné rozložení klávesnice (ruské nebo anglické).

Chcete-li otevřít seznam letů, které jsou pro daný let k dispozici, můžete kliknout na ikonu seznamu umístěnou na pravé straně obrazovky. Zde je pro usnadnění rezervace vstupenek k dispozici řazení podle země nebo města. Díky této funkci je možné rychle najít směr zájmu.

Pokud máte potíže s výběrem letu, můžete přejít na letovou mapu a vybrat si vhodný směr s ohledem na dané možnosti. Pokud je místo odjezdu a příjezdu zmatené, stačí kliknout na speciální šipky mezi okny a zadat informace. Pokud vás něco vyrušilo z procesu rezervace letenek S7 Airlines, můžete po chvíli přejít na oficiální stránky a využít možnost získat data o dříve prohlížených letech.

Pokud chcete, můžete najít levné letenky, pro které musíte použít funkci flexibilního vyhledávání. Výběr lokality lze provádět v širokém rozmezí „plus mínus“ měsíčně. Vezměte prosím na vědomí, že při použití možnosti flexibilního vyhledávání nebudete moci vybrat třídu služby.

Oblíbené destinace letecké společnosti S7

V dalším sloupci je počet cestujících, dětí a kojenců (do 2 let). Upozorňujeme, že věk cestujícího se zohledňuje v den odletu letadla. Pokud bylo například dítěti při rezervaci letenky 11 let a v den odletu letu 12 let, vyplatí se pro něj zarezervovat letenku pro dospělé. Jinak jsou ve fázi registrace nevyhnutelné problémy. Ale je tu nuance. Při převzetí cestovního dokladu tam a zpět, je-li dítěti v tomto období 12 let, létá stále za dětské jízdné.

Rezervace míst v letadle má limit na počet cestujících – nemělo by tam být více než devět lidí. V některých případech může být počet omezen rezervované vstupenky pro ekonomickou nebo business třídu. V konečné fázi postupu je nutné určit třídu.

Nákup vstupenek online má řadu výhod, například úsporu času, žádné provize, výběr optimální ceny, možnost vzít si letenku nejen pro sebe, ale i pro příbuzné a přátele a řadu dalších výhod . V některých případech je však nutné vrátit vstupenky S7. Může to být z osobních důvodů nebo z viny dopravce.

Podmínky vrácení

Vstupenku lze vrátit v následujících případech:

• zrušení nebo odložení plánovaného odjezdu;
• změna trasy, na které mělo letadlo původně letět;
• nedostatek míst podle třídy;
• vrácení letadla zpět na letiště, pokud to z nějakého důvodu nebylo povoleno vzdušný prostor určitá země;
• přeprava z navazujícího letiště nebyla provedena;
• přistál na letišti, které nebylo původně uvedeno v itineráři.

Poznámka! Pokud byl let uskutečněn částečně, částka za letenku také nebude vrácena v plné výši.

Zásady vrácení peněz závisí na třídě, ve které cestující letí. Společnost nabízí několik tarifů.

Letenka S7

Tarif "Obchodně flexibilní"

Cestující může vrátit letenku nebo ji vyměnit za jiný termín, pokud se na let zpozdil, aniž by ztratil Peníze. Dochází k vrácení sazby daně YR, daň YQ není vratná ani směnitelná.

Tarif "Business Basic"

Pokud se cestující předem obrátil na dopravce s žádostí o vrácení nebo výměnu jízdenky, je třeba zaplatit poplatek. Pokud zmeškáte let, cestující je také povinen zaplatit poplatek za změnu data odletu. Ve skutečnosti jsou vstupenky v tomto tarifu nevratné, neexistuje způsob, jak vrátit letenku a vrátit peníze.

Tarif "Ekonomický flexibilní"

Cestující v rámci tohoto tarifu má možnost změnit datum odletu nebo vrátit jízdenku bez placení poplatků. Jediná věc je, že za vstupenku je vyžadován příplatek, pokud stojí více než předchozí. Pokud cestující zmeškal let, nevzlétl a chce změnit datum odletu, musí poplatek uhradit.

Tarif "Economy Basic"

Pokud cestující neletěl za ekonomickou tarifu, může změnit datum a trasu po zaplacení poplatků v pokladně. Cestující také může zaplatit další částku za nákup jízdenek v rámci tarifů „Business Basic“ a „Economy Flexible“ S7. Jízdenku není možné vrátit, protože jízdenka pro tento tarif je nevratná.

Poznámka! Ve všech případech, pokud je letenka vratná, může cestující obdržet celou částku pouze v případě, že zruší let nejpozději 24 hodin předem.

Podle Čl. 108 leteckého zákoníku poskytuje cestujícímu možnost odmítnout let a stanoví pravidla pro vrácení finančních prostředků zaplacených za letenku. V souladu s tímto zákonem závisí částka splatná na vrácení peněz na tom, kolik času před odjezdem:

• pokud mu nejpozději 24 hodin před koncem registrace budou vráceny náklady na vstupenku po odečtení nákladů vynaložených společností na poskytnutí služby;
• pokud později než ve stanoveném období - mínus náklady leteckého dopravce a 25 % nákladů jako provize;
• pokud po ukončení registrace - návrat není možný.

Air Code

Případy, kdy můžete vrátit peníze za letenku

Pokud chce cestující vrátit jízdenku z důvodu souvisejícího s dopravcem, existuje seznam případů, kdy tak lze učinit, schválený S7. Vstupenku můžete vrátit, pokud:

• Zrušení nebo zpoždění letu letecké společnosti po odbavení.Žádost o vrácení finančních prostředků se provádí po registraci. Od zaměstnance je také nutné převzít letenkové kupóny. Pokud tak neučiní, bude letenka považována za použitou, i když byl let zpožděn nebo zrušen.
• Nemoc cestujícího, členů jeho rodiny nebo úmrtí blízkých příbuzných. Blízcí příbuzní - manžel nebo manželka, matka nebo otec, babička nebo dědeček, bratři a sestry. V tomto případě je nutné doložit nemoc nebo úmrtí.
• Probíhá refundace letenek S7, pokud došlo ke změně trasy dopravcem. Letecká společnost musí cestujícího varovat všemi dostupnými prostředky. Pak se rozhodne, zda poletí nebo ne. Pokud cestující odmítne, je částka vrácena v plné výši.
• Nesprávný prodej vstupenek. Pokud si cestující všiml překlepu při vyplňování dokladů, je potřeba, aby kontaktoval dopravce a dohodl se na dalším postupu.
• Neschopnost letecké společnosti poskytnout cestujícímu místo. Pokud byla zakoupena letenka v ekonomické třídě, ale nebyla v ní žádná sedadla, musí být cestující zařazen do business třídy. Pokud byl vstupenka zakoupena v business třídě a ani v ní nebyla žádná sedadla, cestující přestoupí do ekonomické třídy a rozdíl v ceně jízdenky se vrátí. Lze také provést vrácení vstupenek společnosti "C7".
• Let byl přeložen na dřívější nebo pozdější datum. Cestující musí předložit doklady potvrzující ztrátu. Společnost musí vrátit peníze.

Jak vrátit lístek

V tomto případě je nutné sdělit provozovateli osobní údaje, první a poslední dvě číslice karty, kterou byla jízdenka zaplacena, a také důvod, který nutil vstupenku vrátit. Hovor je zdarma. Kontaktní centrum S7: telefon 8 800 700–0707.

Pokud cestujícího zajímá, jak vrátit jízdenku S7 zakoupenou přes internet, musí přejít do osobního účtu uživatele, vybrat jízdenku a kliknout na „Zrušit rezervaci“.

Bonusová karta s načítáním mil od S7

Podporu můžete kontaktovat pomocí formuláře zpětná vazba, který se nachází na oficiálních stránkách organizace S7. Vstupenky tedy můžete vrátit i elektronicky. Komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu uživatele, na adresu budou rovněž zasílány informace o stadiu postupu.

Vrácení peněz v souladu s legislativními zákony musí být provedeno nejpozději do 20 dnů ode dne podání žádosti u S7 Airline.

Poznámka! Při osobním kontaktu s prodejnou letenek, kde byla letenka zakoupena, nezapomeňte, že tyto záležitosti řeší zaměstnanci od 9:00 do 13:00. Pokud vstupenku nekupoval ten, kdo se na pobočku přihlásil, ale jeho známý nebo příbuzný, je nutné při doručení předložit plnou moc.

V jakých případech se vstupenka nevrací

Peníze za letenku dopravce nevrací, pokud:

• byla zakoupena nevratná letenka;
• není dobrý důvod se vracet.

Částku za nevratnou letenku lze vrátit pouze ve dvou případech:

• závažné onemocnění, které je potvrzeno lékařským potvrzením;
• úmrtí cestujícího - příbuzní mohou požádat o vrácení peněz.

Pokud společnost odmítne vrátit peníze, lze problém vyřešit v přípravném nebo soudním řízení. Pro začátek je třeba zaslat reklamaci na adresu dopravce, pokud nebyla přijata žádná opatření, je reklamace doručena soudním orgánům. V každém případě je nutné najmout si dobrého právníka, který bude vyjednávat a chránit zájmy cestujícího. Ve většině případů se soud staví na stranu cestovatele.

Poznámka! Pokud se cestující rozhodne koupit jízdenku s mílemi, musí být vráceny také na účet.

Pravidla pro refundaci letenek S7 jsou podobná jako u jiných leteckých dopravců. Hlavní je co nejdříve kontaktovat společnost pro zpracování vrácení. Pokud dopravce odmítl a cestující má dokumenty potvrzující nemožnost odletu, můžete sepsat žalobu u soudu.

Letenky se ve většině případů kupují předem, dlouho před odletem. Během čekací doby se ale může stát jakákoliv nepředvídaná situace nebo se prostě plány mohou změnit. V důsledku toho chce cestující dostat své peníze zpět a vrátit jízdenku.

To je upraveno zákony naší země, ale navzdory obecné zákony, každá letecká společnost může mít své vlastní podmínky, které je třeba vzít v úvahu při výběru dopravce. Pojďme zjistit, jak můžete vrátit zakoupenou vstupenku s7. Toto jsou Siberia Airlines.

Vrácení letenek v jakékoli společnosti je poměrně problematická procedura. Existuje několik různých důvodů, proč můžete takový nákup vrátit. To se může stát vinou leteckého dopravce i z osobních důvodů. Zároveň bude možné změnit či vrátit jak cestovní doklad zakoupený osobně, tak zakoupený elektronicky. To má vliv pouze na samotný proces vrácení. Nejobtížnější je vrátit vstupenky zakoupené ve slevě nebo akci.

K vrácení jízdenky vinou dopravce v c7 dochází za následujících okolností:

1. Přeplánování nebo zrušení letu, na kterém jste si zakoupili sedadlo.
2. Změna původní trasy.
3. Pokud nejsou místa podle třídy.
4. Návrat letadla na letiště odletu. K tomu dochází, pokud z nějakého důvodu nebylo letadlo vpuštěno do vzdušného prostoru určitých území, nad kterými se trasa nacházela.
5. Nebyli jste převezeni z letiště, kde se transfer uskutečnil.
6. Letadlo přistálo na letišti neuvedeném v itineráři letu.

Je důležité pochopit, že pokud byl let částečně provozován, můžete vrátit částku za letenku pouze za nesplněnou část letu.

Pokud svůj let zrušíte před začátkem odbavení, měli byste kontaktovat oficiálního zástupce společnosti, který o zrušení trasy učiní potřebnou poznámku. Pokud byl let zrušen po odbavení, měli byste si vyzvednout kupony u odbavovacího personálu. Při posuzování okolností, které vedly k návratu, není skutečnost, že vám vízum nebylo prodlouženo, oprávněným důvodem pro nedobrovolný návrat.

Jízdenky můžete vrátit na webu společnosti, ale i osobně v centrále dopravce.

Závislost pravidel pro vrácení peněz na tarifu letenky

Společnost s7, stejně jako ostatní letečtí dopravci, prodává cestovní doklady různých cen.

V závislosti na ceně existuje několik tarifů, z nichž každý má své vlastní podmínky vrácení:

1. Ekonomika základní. Jsou zcela nevratné. Pokud jste se k letu nedostavili a máte takový doklad v ruce, máte možnost změnit datum odletu, číslo letu a trasu. V tomto případě budete muset zaplatit poplatek za operaci. Je také možné si připlatit a zakoupit tarify Economy Basic a Business Basic.
2. Ekonomika Flexibilní. Podmínky tohoto tarifu poskytují možnost změnit datum na jakýkoli jiný a také číslo letu bez placení poplatků. Musíte zaplatit pouze cenu jízdenky. To neplatí, pokud máte v úmyslu změnit číslo a datum letu poté, co byl váš let odbaven. Podmínkou je uhrazení transakčního poplatku. Jízdenky si můžete připlatit a zakoupit v tarifech Economy Flexible a Business Flexible. Při vrácení dokladu, pokud se nezpozdíte na let, je poskytnutí zaplacené částky provedeno částečně. Pokud se opozdíte, dochází pouze k vrácení jízdného na nevyužitých úsecích trasy, bez placení letištních tax.
3. Základy podnikání. Podle tohoto tarifu je změna letu a data odletu, pokud tak učiníte předem, zpoplatněna; pokud zmeškáte nebo zmeškáte let, budete také muset zaplatit poplatek za změnu letu a data. Sazba je plně nevratná. Vrácení lístku a získávání peněz nebude fungovat.
4. Podnikání Flexibilní. V tomto tarifu si můžete změnit letenku na jiný termín a let bez placení poplatků, i když se opozdíte nebo se nedostavíte na let. Poplatek YR je plně vratný. YQ daň je nevratná a nevratná.

Aby se předešlo problémům, je vhodné se předem zeptat na změnu jízdenky, protože každý dopravce má jiné podmínky. Pokud jde o cestovní dokumenty s7, pak v závislosti na třídě a tarifu jsou přiřazeny bonusové míle. Upozorňujeme, že bonusy vám mohou být vráceny pouze v případě, že jste let předem zrušili a nezmeškali jste ho.

Pokud je jízdné vratné, stojí za zvážení, že můžete získat plnou cenu, pokud let zrušíte dříve než jeden den – pak vám bude poskytnuta plná cena letenky, s výjimkou některých poplatků, které jsou uvedeny v pravidla společnosti. Pokud svůj let zrušíte za méně než jeden den, bude vám vráceno pouze 75 % ceny.

Kde žádat o vrácení vstupného s7

Chcete-li vyměnit lístek, můžete přejít na oficiální web společnosti. Podrobně popisuje, jak změnit nebo vrátit jízdenku. Je potřeba vyplnit žádost o vrácení, která se nachází v sekci „Moje rezervace“.

Můžete také zavolat na call centrum a sdělit zaměstnanci své údaje a také první a poslední číslici vaší karty, kterou byla platba provedena. Hovor je zdarma, operátora můžete kontaktovat také přímo ze stránek prostřednictvím online linky. Zpětný kontakt probíhá prostřednictvím vašeho e-mailu - budete informováni, v jaké fázi je proces vrácení vstupenky.

Vrácení se podle zákona provádí nejpozději do 20 dnů s výjimkou víkendů a svátků. Pokud budete chtít obchodní oddělení osobně kontaktovat, budete muset počítat s tím, že funguje pouze ve všední dny a přihlášky přijímá striktně od 9 do 13 hodin. Pokud jste to nebyli vy, kdo si cestovní doklad zakoupil, pak budete potřebovat plnou moc od osoby, která nákup zaplatila.

Pokud jste si zakoupili elektronickou jízdenku přes internet, měli byste vědět, že se jedná o stejný dokument. Můžete jej snadno vrátit nebo vyměnit. To lze provést na oficiálních stránkách dopravce pomocí elektronické aplikace. Peníze jsou vráceny na účet, ze kterého byla platba provedena, pokud neuvedete jinak.

Někdy se letenky kupují v cestovních kancelářích nebo na webu letecké společnosti. V tomto případě pro vrácení peněz nestačí kontaktovat web společnosti. Musíte zavolat do kanceláře nebo call centra.

V každém jednotlivém případě je žádost posuzována individuálně v závislosti na důvodech, které jsou uvedeny v návratovém listu. Existují dobré důvody, jako je smrt nebo vážné onemocnění cestujícího nebo blízkého příbuzného. V takovém případě musíte předložit dokumenty potvrzující důvod odmítnutí.

Závěr

Vrácení letenky se provádí podle pravidel letecké přepravy v naší zemi. Při nákupu letenky pro konkrétní leteckou společnost ale nezapomeňte vzít v úvahu jejich pravidla. Před rezervací a zakoupením dokumentu si je pečlivě přečtěte.

Pokud nesouhlasíte s pravidly pro vrácení, můžete se proti rozhodnutí letecké společnosti odvolat k Rospotrebnadzor, dopravnímu dozoru a vyšším orgánům. Krajním opatřením může být obrátit se na soud, ale v tomto případě je vhodné požádat o podporu zkušeného právníka.

Je vhodné si cestu dobře naplánovat, abyste nemuseli měnit nákup. A pokud máte nepředvídatelné okolnosti nebo letecká společnost porušila podmínky letu, zkuste se domluvit s dopravcem s7 o vrácení letenky.