كيفية إعادة جدولة موعد المغادرة: ماذا تفعل ، إلى أين تذهب ، ما إذا كنت ستدفع غرامة

الظروف مختلفة.مرض شخص قريب منك ، ولم يعد بإمكانك الطيران في ذلك اليوم ، أو كان هناك نوع من القوة القاهرة في العمل. في النهاية ، لا يمكنك ببساطة المغادرة في ذلك اليوم - ليس هناك حالة مزاجية ، فقد تم تأجيل الإجازة. من المستحيل توقع كل شيء. ماذا لو كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة على تذكرة تم شراؤها بالفعل؟

هناك بالفعل مثل هذا الاحتمال. ولكن هنا يجدر النظر - معظم الأسعار التفضيلية لا تسمح لك بتغيير تاريخ المغادرة والمسار. إذا كنت تستخدم خدمات وكالة سفريات ، فيجب عليك قبل الرحلة أن تسأل مقدمًا عما يجب عليك فعله في مثل هذه الحالة. تسمح بعض التعريفات بتغيير التاريخ فقط عن طريق المراسلة لتعريفة أعلى. تسمح لك الأسعار غير الميسرة عادةً بتغيير وقت وتاريخ المغادرة وخط سير الرحلة بحرية.

ماذا تفعل إذا أصدرت تذكرة إلكترونية ، هل من الممكن إرجاع التكلفة الكاملة أو الجزئية

عند إصدار تذكرة عبر موقع شركة الطيران ، لا يتعين عليك القيام بأي شيء بنفسك - يمكن لموظفي دعم العملاء تغيير هذه التواريخ عبر الإنترنت. كل شيء مريح للغاية. تعتمد رسوم تغيير تواريخ المغادرة على أجرة شركة الطيران. إذا كانت التذكرة باهظة الثمن ، فسيغيرون تاريخك مجانًا إذا كانت هناك مقاعد فارغة في ذلك الوقت.

قد يتم فرض رسوم تغيير التاريخ على بطاقة مصرفيةإذا سمحت لك شركة الطيران بتغيير التاريخ مباشرة في حسابك الشخصي عبر الإنترنت. كقاعدة عامة ، إذا اشتريت تذاكر اللحظة الأخيرة ، فلا يمكن إرجاعها. في ماذا ، لا مجاني ولا مدفوع. ستختفي تذكرتك ببساطة. لذلك ، حاول دائمًا التفكير في القوة القاهرة مسبقًا. قبل حجز تذكرتك ، ناقش كيف يمكنك تغيير التاريخ. احسب مدى ربحية تغيير التاريخ على التذكرة. قد يكون من الأرخص شراء واحدة جديدة. هذا ينطبق بشكل خاص على تذاكر الدرجة السياحية.

إذا كان رد الأموال ممكنًا ، يتم لصق ملصق بالتاريخ الجديد على التذكرة. إذا تم تحميلك غرامة تغيير التاريخ ، فيجب عليك دفعها وتقديم الإيصال إلى وكيل السفر أو موظف شركة الطيران. كقاعدة عامة ، عند السفر في درجة الأعمال ، لا توجد مشاكل في العودة ، والغرامات ضئيلة للغاية.

يمكن عادةً تغيير تواريخ المغادرة في موعد لا يتجاوز 36 ساعة مقدمًا.لا تتأخر - إذا تأخرت ، فلن يتم استبدال التذكرة لك ولن تتمكن من إعادتها أيضًا. إذا تأخرت الرحلة بسبب خطأ شركة الطيران ، فقد تدفع لك شركة الطيران مقابل بضع مكالمات هاتفية ووجبات إذا كان التأخير عدة ساعات. ويتم إعطاء الماء مجانا بعد ساعة من تأخر الرحلة. يجب عليك توفير مستوى كافٍ من الراحة لهذا الوقت.

عادة ، يخطط السائحون لتاريخ الرحلة مقدمًا. من خلال حجز غرف الفنادق مسبقًا ، وكذلك شراء تذاكر الطائرة ، يمكنك توفير ميزانية الأسرة بشكل كبير. يستعد المسافرون الذين اعتنوا بإجازتهم لعدة أشهر بهدوء للعطلة القادمة ولا تقلق بشأن عدم وجود غرف في الفندق المختار أو استحالة ذلك في الموعد المحدد.

لكن المواقف غير المتوقعة يمكن أن تحول الإجازة القادمة لبضعة أيام أو أسابيع. يعد شراء تذاكر الطائرة متعة باهظة الثمن ، وإذا رفضت السفر تمامًا ، فستتكبد خسائر فادحة في الأموال. لذلك ، يميل السائحون إلى إعادة جدولة رحلتهم ليوم آخر. لا يدرك جميع ركاب الطائرات إمكانية تبادل وثائق السفر بأقل خسائر مالية.

من أجل تغيير تذكرة الطائرة بأمان إلى تاريخ آخر ، يجب أن تتصرف دون ذعر وبسرعة. للقيام بذلك ، يمكنك الوصول إلى المطار أو تنفيذ الإجراءات اللازمة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

للقيام بذلك ، يجب عليك إعداد المستندات التالية:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي أو جواز سفر أجنبي (حسب الوجهة) ؛
• شراء تذكرة طيران (نسخة إلكترونية أو ورقية).
• لتبادل تذكرة إلكترونية ، تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت من جهاز محمول أو ثابت ؛
• إذا كنت مالك تذكرة طائرة ورقية عادية ، يمكنك الاتصال أو الاتصال بمكتب الناقل الجوي شخصيًا.

يمكنك تغيير تاريخ المغادرة الخاص بك مع أي شركة طيران. لكن من أجل ذلك ، ستحتاج إلى دفع مبلغ محدد ، ويعتمد مبلغه على عوامل معينة. تضع كل شركة طيران قواعدها الخاصة للسفر الجوي ، كما أن الأجرة التي تم شراء وثيقة السفر بها مهمة أيضًا.

يمكنك معرفة المبلغ الدقيق للتكلفة الإضافية لتغيير تاريخ السفر الجوي على الموقع الرسمي لشركة النقل الجوي أو عن طريق الاتصال الخط الساخن. لكن التبادل على أي حال سيكون مفيدًا مقارنة بشراء تذكرة طائرة جديدة للتاريخ المطلوب.

إذا قررت الحصول على تذكرة طائرة في غضون بضع دقائق أو ساعات بعد دفع ثمنها ، فأثناء تواجدك في صالة المطار ، اتصل بأي موظف في شركة طيران. ستستغرق عملية التبادل بعض الوقت. حتى لو أقلعت الطائرة في المستقبل القريب ، فسيتم حل الموقف سريعًا لصالحك بأقل خسائر مالية.

شراء تذاكر طيران الكترونية

شراء تذكرة عبر الإنترنت سهل وفعال من حيث التكلفة. لن تضيع الوقت على الطريق إلى المطار أو مكتب التذاكر لشراء وثيقة سفر لطائرة. يمكن البحث عبر الإنترنت عن تذاكر طيران ترويجية ، ويمكن تخفيض تكلفتها مرتين. إذا بعد الشراء تذكرة إلكترونية، تحتاج إلى تغيير تاريخ المغادرة ، يجب عليك زيارة موقع البائع مرة أخرى.

ستشير القواعد إلى ما إذا كان من الممكن استبدال تذكرة طيران تم شراؤها من هذا المورد. لذلك ، قم بدراسة قواعد إرجاع المستند الإلكتروني واستبداله مقدمًا قبل الدفع.

عادة ما يكون من السهل تغيير تاريخ المغادرة عبر الإنترنت. تحتاج إلى العثور على نموذج خاص يتم فيه ملء جميع الحقول المطلوبة. أدخل بياناتك الشخصية وبيانات جواز السفر بشكل صحيح حتى لا تضيع الوقت في تصحيح الأخطاء. تأكد من الإشارة إلى رقم هاتف الاتصال الذي سيتصل بك موظفو الخدمة من خلاله.

إذا لم تجد مثل هذا النموذج ، فابحث عن الهاتف مكتب المساعدةبائع التذاكر الإلكترونية والمكالمات. من المفيد أيضًا الاتصال شخصيًا بالمطار إذا اقترب موعد المغادرة وقررت تغيير تذكرة الطائرة ليلاً. خدمة الدعم ليست متاحة دائمًا على مدار الساعة.

يعتمد مقدار الغرامة على تغيير تاريخ المغادرة على عدة عوامل. لكن الفرق بين تاريخ المغادرة وقرار التبادل له أهمية كبيرة. وكلما اقترب موعد السفر بالطائرة زاد مبلغ الغرامة. ولكن في حالات معينة ، تلتقي شركات الطيران بالركاب في منتصف الطريق وتغير تاريخ المغادرة دون أي رسوم إضافية. هذه المواقف لا تعتمد على الشخص.

وتشمل هذه:

• وفاة قريب مقرب
• مرض خطير للراكب
• استبدال فئة الطائرة بأخرى أغلى ؛
• إلغاء الرحلة بسبب خطأ الناقل الجوي أو سوء الأحوال الجوية.

إذا كنت غير قادر على السفر للسببين الأولين ، فإن الدليل الوثائقي مطلوب في شكل شهادة وفاة من أحد الأقارب أو شهادة من مستشفى أو عيادة.

قد يحدث موقف عندما لا يتمكن الراكب الذي صدرت له التذكرة من القيام برحلة جوية ، لكنه يريد إعطاء وثيقة سفره إلى شخص آخر. في مثل هذه الحالات ، نادرًا ما توافق شركات النقل الجوي على إجراء عملية تبادل دون دفع رسوم إضافية.

تشير تذكرة الطيران إلى المستندات الرسمية التي تؤكد وجود معاملة بين الشركة والفرد. لذلك ، لن تتمكن من إعطاء تذكرتك لمسافر آخر. ولكن في بعض شركات الطيران ، تُمارس مثل هذه الخدمات ، ولكن يلزم دفع غرامة مالية.

تذكر أنه كلما قل المبلغ الذي دفعته مقابل مقعد الراكب على متن الطائرة ، زادت صعوبة استبداله أو إعادته. لا تريد شركات النقل الجوي البحث عن بديل للراكب الذي سيسافر في الدرجة الاقتصادية مع الحد الأدنى من الخدمة. لذلك ، في بعض الأحيان قد تكون عقوبة تغيير تاريخ المغادرة أكثر مما دفعته مقابل حجز مقعد على متن الطائرة.

لا يمكنك استبدال تذكرتك إذا كنت ترغب في استخدام خدمات شركة طيران أخرى. جميع إجراءات الصرف ممكنة داخل نفس شركة الطيران.

حاول التخطيط لإجازتك مسبقًا ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة ، فلا تؤخر موعد الاتصال بشركة النقل الجوي. كلما اتصلت بشركة الطيران بشكل أسرع ، قل المال الذي تخسره.

فيديو: كيفية استرداد ثمن تذكرة الطائرة

فيديو: استرداد التذكرة الإلكترونية:

يحدث أن تتغير خطط حياة الشخص. في بعض الأحيان يضطر إلى تأجيل رحلة طال انتظارها أو تقريب بدايتها. في مثل هذه اللحظة ، يصبح السؤال أولوية - هل من الممكن تغيير التذكرة لموعد آخر ، وكيف يتم ذلك؟

لفهم ما إذا كان من الممكن تغيير التذكرة لتاريخ آخر ، يجب عليك توضيح ما إذا كانت تسمح لك بإجراء أي تغييرات.

هناك تذاكر طيران ، في التعريفات الجمركية ، لا يُسمح بأي تغييرات على الإطلاق ، وإذا كان مسموحًا بها ، فإن بعض شركات الطيران تتقاضى مبلغًا ثابتًا من الغرامة مقابل استبدال تذكرة طيران بتاريخ آخر.

كلما انخفضت التذكرة ، زادت احتوائها على قيود على إمكانية استبدال البيانات وتاريخ المغادرة والتبادل.

يمكن العثور على معلومات حول نوع تعريفتك الجمركية في المستند الموجود في عمود "التغييرات - التبادل". على سبيل المثال ، العبارة Charge USD (or EUR) -30.00. هذا يعني أنه بالنسبة للتغييرات في التذكرة ، سوف تحتاج إلى دفع غرامة قدرها 30 دولارًا أمريكيًا أو يورو.

يمكنك تغيير تاريخ التذكرة بعدة طرق.

• من خلال موقع شركة الطيران.
• من خلال موقع الشركة الوسيطة.
• إذا قمت بشراء تذكرة طيران على موقعنا ، فيمكنك تغيير تاريخ المغادرة بثلاث طرق: عن طريق الاتصال عبر الهاتف أو إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني أو في حسابك الشخصي.
• من خلال زيارة مكتب التذاكر أو مكتب شركة الطيران التي اشتريت تذكرتها. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى: تذكرة طيران وجواز سفر اشتريته بهما.

عند استبدال تذكرة لتاريخ آخر ، يجب أن تأخذ في الاعتبار

• تغيير التاريخ ممكن فقط في شركة الطيران أو في الموقع الذي تم شراء التذكرة منه.
• إذا لم تكن هناك تذاكر لعدد التذاكر المطلوب ، فلن يتم التبادل.
• يمكن استبدال التذكرة بتاريخ آخر فقط بتذكرة من نفس فئة الحجز أو فئة أعلى. لا يمكن استبدال تذكرة بدرجة حجز أقل. عند تغيير فئة الحجز ، بالإضافة إلى رسوم الصرف ، لا يزال يتعين عليك دفع الفرق في الأسعار.

إذا كنت بحاجة إلى استبدال تذاكر القطار المشتراة لتاريخ أكثر ملاءمة أو لقطار آخر يسير في نفس الاتجاه ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة في شباك التذاكر محطة قطار. ومع ذلك ، لتجنب المتاعب غير الضرورية ، يجب أن تتعرف على القواعد الحالية.

تذكر أنه لا يمكن إعادة إصدار التذكرة لراكب آخر ، ولكن يمكن استبدال الأطفال بالبالغين - مقابل تكلفة إضافية مقابل السعر الكامل. يمكنك استبدال التذاكر الورقية بقطار سابق إذا بقي أقل من يوم قبل المغادرة. تنطبق هذه القاعدة حصريًا على سيارات الإسعاف وقطارات الركاب. من المهم أن تنتمي العربة إلى نفس شركة النقل ، ولكن يمكنك إعادة إصدار المستند للسفر في عربة فئة أقل أو أعلى.

يمكنك أيضًا تغيير المقاعد داخل نفس السيارة أو ترتيب مقاعد جديدة في نفس القطار ولكن في السيارة طبقة علياتنطبق هذه القاعدة على الأطفال أيضًا. مقاعد. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استبدال التذاكر إلا إذا ظلت مدينتا المغادرة والوصول كما هي.

تبادل التذاكر الإلكترونية

إذا كنت قد اشتريت تذاكر بصيغة إلكترونية ، فيمكنك استبدالها فقط في مكتب تذاكر السكك الحديدية. ومع ذلك ، إذا كان الوقت والفرص لا يسمحان لك بالوصول إلى المحطة ، فيمكنك استرداد المبلغ المدفوع وثيقة سفرعبر الإنترنت وشراء تذاكر القطار الذي يناسبك والمقاعد المطلوبة ، رهنا بتوافرها للتسجيل.

هناك عدد من القيود عند استبدال التصاريح الإلكترونية. لذلك لا يمكن استبدال ما يلي:

• بطاقات سفر بدون مقعد ؛
• تذاكر القطارات الدولية.
• المستندات التي تم الحصول عليها من الخارج الاتحاد الروسيوتدفع بطريقة غير نقدية ؛
• تذاكر الكبار التي يرغب المسافر في استبدالها بتذاكر أطفال والعكس صحيح.

عند إجراء عملية تبادل في شباك التذاكر ، سيتعين عليك دفع رسوم خاصة لاستبدال كل تذكرة. لا يتم إرجاع عمولات أنظمة الدفع والوسطاء الآخرين التي يمكنك دفعها أثناء شراء بطاقة سفر إلكترونية.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا دفعت مقابل وثيقة سفر باستخدام بطاقة مصرفية ، فسيتم إعادة الأموال إلى حسابك بعد فترة ، مما يعني أنه عند إعادة إصدار تذكرة جديدة ، سيتعين عليك الدفع بشكل منفصل. إذا كنت قد مررت بالفعل التسجيل الإلكتروني، وسيغادر القطار محطة الانطلاق في أقل من ساعة ، من الممكن إصدار استرداد في ترتيب المطالبة: لهذا ، في شباك التذاكر ، سيُعرض عليك ملء نموذج متخصص ، والمال سيتم إرجاعها بعد النظر في الطلب.

كيف تعيد تذاكر القطار؟

إذا لم تتمكن من استبدال وثيقة السفر الخاصة بك لسبب ما ، فلا تيأس. يمكنك إعادة تذكرتك القديمة وشراء واحدة جديدة لوقت أو تاريخ أكثر ملاءمة. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت على موقع البيع الإلكتروني لبطاقات السفر أو مباشرة في شباك التذاكر.

في الوقت نفسه ، نوصيك بأن تتذكر أن العمولات والرسوم المدفوعة عند الشراء غير قابلة للاسترداد - على أي حال ، ستخسر جزءًا من التكاليف. إذا اشتريت بطاقة سفر نقدًا وقمت بتسليمها في المحطة ، فسيتم إرجاع الأموال على الفور. في حالات أخرى ، قد يستغرق الإرجاع ما يصل إلى 30 يومًا مصرفيًا.

سيعود المستند المرتجع إلى نظام المبيعات بعد بضع ساعات ، وإذا كنت ترغب في استرداده مرة أخرى ، ولكن بالنسبة لراكب مختلف ، فإن الطريقة الوحيدة المتاحة هي انتظار ظهور التذكرة على الموقع. في نفس الوقت ، وفي أي وقت ، يمكن لمستخدم آخر استرداد "مكانك".

كيف تعيد التذاكر بدون مشاكل؟

حتى لا تواجه أي صعوبات عند إعادة مستند السفر الإلكتروني ، نوصيك بفتح خطاب التأكيد الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني عند الشراء. هناك ستجد رابطًا لصفحة العودة وستتمكن من إعادة التذكرة. عند إعادة التذاكر في شباك التذاكر ، انتبه إلى تنسيق عملها - لاسترداد الأموال أو البيع. في معظم الحالات ، يمكنك العودة وشراء تذكرة في "نافذة" واحدة.

احظى برحلة جيدة!

في قسم "هام" تم تخصيص ثلاث مقالات لهذه المشكلة كيف تستبدل تذكرة بموعد آخر؟ يتم تناول هذه المشكلة في مقال "كيفية استبدال التذكرة" كيف يتم إصدار تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا؟ يوجد في نموذج البحث بالأعلى أعمدة: "اتجاه واحد" و "هناك والعودة". ضع علامة في المربع "هناك والعودة". ما هو التعويض المقدم لتأخير الرحلة؟ الإجابة في تعويض تأخير الرحلة ما هي تذكرة الطيران غير القابلة للاسترداد؟ المقال الذي يحمل نفس الاسم على موقعنا مخصص لهذه القضية هل يمكنني التبادل تذكرة غير قابلة للاسترداد؟ يمكنك تغيير تاريخ الرحلة ، ولكن عادةً مقابل تكلفة إضافية. يمكنك معرفة ذلك بشكل أكثر دقة من قواعد الأسعار التي اشتريت التذكرة من أجلها (على الموقع الإلكتروني لشركة النقل الجوي). لماذا التذاكر غير قابلة للاسترداد؟ لا يمكن إرجاع هذه التذاكر مع استرداد كامل المبلغ. ظهرت هذه التذاكر لأول مرة في أمريكا ، ثم في أوروبا ومنذ 21 يونيو 2014 في روسيا.

أسئلة وأجوبة

قواعد تبادل تذاكر طيران إيروفلوت حتى لا تواجه أي مشاكل عند الإصدار والعودة ، نوصيك بالتعرف على قواعد الصرف:

• يتم إرجاع مستند السفر أو تبادله في مكتب الشركة التي تم فيها الشراء ؛
• سيكون من الصعب تغيير وثائق السفر من فئة الميزانية وتلك التي تم خصمها. ويرجع ذلك إلى الحجم الكبير للاحتفاظ بالتغيير ؛
• يمكنك تغيير تذكرتك لوقت آخر أو تاريخ المغادرة / الوصول مقابل تكلفة إضافية فقط. يعتمد مبلغ التكلفة الإضافية على الأجرة.

استبدال تذاكر طيران إيروفلوت غير القابلة للاسترداد في يونيو 2014 ، تم إجراء بعض التغييرات على رمز الطيران ، والتي بموجبها توجد فئة من التذاكر لا يمكن استبدالها أو إعادتها - وهي أجرة غير قابلة للاسترداد.

تمتلك شركة إيروفلوت أيضًا هذه الفئة.

كيفية إرجاع أو استبدال تذكرة غير قابلة للاسترداد

هل يمكنني تغيير الرحلات على تذاكر غير قابلة للاسترداد؟ نعم بشكل عام. في الغالبية العظمى من الحالات ، يكون هذا ممكنًا ، ولكن حتى فترة معينة ، على سبيل المثال ، قبل وقت مغادرة الرحلة أو حتى نهاية التسجيل ومقابل تكلفة إضافية معينة. يطلق عليه - "تغيير شروط النقل". يجب تحديد معلومات أكثر دقة عند حجز التذاكر (قواعد الأسعار).
هل يمكنني استرداد قيمة التذكرة إذا لم أستقل الطائرة؟ كل هذا يتوقف على الأجرة التي تم شراء التذكرة بها. بالنسبة لبعض الأسعار ، لن يتم إرجاع أي شيء إليك ، وبالنسبة للآخرين ، فإن مبلغ التذكرة ناقص 25٪ ، وبالنسبة للآخرين سعر التذكرة مطروحًا منه مبلغًا محددًا. اقرأ الأمثلة هنا هل تريد شراء تذكرة طائرة بتاريخ مفتوح؟ اقرأ مقال "فتح تذكرة التاريخ" كيف تعيد تذكرة الطائرة؟ اقرأ مقالاتنا.

تذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد في روسيا

عند حجز التذاكر على موقع الويب flynow.ru ، يتم دائمًا عرض المعلومات حول ما إذا كان من الممكن استبدال التذاكر وإعادتها ، وقد وضعنا هذه المعلومات خصيصًا لراحتك. لا يمكن إلغاء هذه التذكرة بناءً على طلب الراكب ، ولكن يمكن تغييرها إلى وقت أو تاريخ مغادرة آخر. يمكن الاستبدال في أي وقت ، ولكن قبل انتهاء تسجيل وصول الراكب للرحلة: لكن هذه التذكرة ، للأسف ، لا يمكن إرجاعها بناءً على طلب الراكب ولا يمكن استبدالها بتاريخ مغادرة آخر: إذا تم شراء التذكرة في مكتب تذاكر FlyNow ، يقوم مشغلونا دائمًا بإبلاغ الركاب بإمكانية استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد.
من الممكن استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد المشتراة على موقعنا الإلكتروني في مكاتب مبيعات FlyNow أو في مكاتب التذاكر الخاصة بشركة الطيران. هل لا تزال لديك أسئلة حول استرداد التذاكر؟ يمكنك سؤالهم في مجموعتنا أو على صفحتنا على.

عفواً لمقاطعتنا ...

معلومات

ولكن هناك فئة من التذاكر غير القابلة للاسترداد يمكن تغييرها إذا تم تأجيل موعد مغادرتك لسبب ما. تعرف على المزيد حول كيفية إرجاعها أو استبدالها. معلومات مفصلةأقل. الحالات التي يمكنك فيها إرجاع تذكرة غير قابلة للاسترداد ينص القانون على عدد من الاستثناءات التي تسمح لك بإعادة التذاكر غير القابلة للاسترداد:

• يتم استرداد سعر التذكرة في حالة مرض الراكب.
• في حالة مرض أحد أفراد أسرته (الزوج أو الوالد أو الطفل) أثناء رحلة مشتركة.
• في حالة وفاة أحد أفراد أسرته أو أحد أقربائه (الأجداد والأحفاد والإخوة والأخوات).
• عندما يتم تأخير الرحلة أو إلغاؤها أو إعادة جدولتها.

لاسترداد تكلفة الرحلة ، يجب عليك الإبلاغ عن الإلغاء قبل 24 ساعة من المغادرة.

عند إخطار أقل من يوم واحد (ولكن قبل نهاية تسجيل الوصول) ، سيتم استرداد التكلفة بخصم 25٪.

إرجاع واستبدال التذاكر

• 1 استبدال التذاكر بتاريخ آخر

• 1.1 استبدال تذاكر إيروفلوت برحلة أخرى

• 2 قواعد تبادل تذاكر طيران إيروفلوت

• 2.1 استبدال تذاكر إيروفلوت غير القابلة للاسترداد

• 3 رسوم الاسترداد

الخطوط الجوية الروسية إيروفلوت هي الشركة الرائدة في مجال النقل الجوي للركاب في روسيا نظرًا لمستوى الخدمة المرتفع وأسعارها المرنة ومجموعة متنوعة من الوجهات.يدرك عدد قليل من الركاب أنه يمكن استبدال التذكرة المشتراة بتاريخ أو رحلة أخرى. في هذا المقال ، سنتحدث عن إجراءات استبدال وإعادة تذاكر طائرات إيروفلوت ، والعقوبات المفروضة على عودتهم ، وما إلى ذلك.

كيف أغير تذكرة طيران إيروفلوت لتاريخ آخر؟

• يمكن تغيير تاريخ الرحلة و / أو وقتها و / أو مسارها مقابل رسوم إضافية في موعد أقصاه 48 (ثمان وأربعون) ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد من خلال مركز اتصالات شركة الطيران أو على الموقع الإلكتروني. إذا تجاوز مبلغ الأجرة الجديدة مبلغ الأجرة الذي تم شراء التذكرة به في الأصل ، فإن الراكب يدفع الفرق بالكامل.
• طلب الركاب خدمة اضافيةفي موعد لا يتجاوز 4 (أربع) ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد في التذكرة ، يمكن ذلك من خلال الحساب الشخصي على موقع الويب www.pobeda.aero أو من خلال مركز الاتصال التابع لشركة الطيران ، ولا يقل عن 40 (أربعين) ) قبل دقائق من موعد مغادرة الرحلة المحدد - من خلال مكتب التذاكر بالمطار.

كيفية تغيير أو إرجاع تذكرة الطائرة في 2018

تتطلب بعض شركات النقل الجوي التواجد الشخصي للراكب في المكتب عند إعادة المستند. للقيام بذلك ، يجب أن تأتي إلى الشركة ، وتصدر طلبًا مكتوبًا. تعتبر هذه الطريقة الأكثر فعالية. يعود بطاقة الصعودلن تفعل دون شطب العمولات.

يتم اقتطاع المبالغ وفقًا للقواعد المعمول بها في شركة النقل. مقدار الأموال التي يمكن إرجاعها يتم تنفيذ المبالغ المستردة لتذكرة الطائرة وفقًا للرمز الموجود في المجال الجوي(المادة 108). في هذه الحالة ، يجب أن يتلقى الراكب التكلفة الكاملة لبطاقة الصعود إلى الطائرة.

انتباه

الاستثناء هو رسوم الخدمة. الأهمية! سوف يحتجز الناقل رسومًا بنسبة 25٪ من إجمالي قيمة بطاقة الصعود إلى الطائرة. تم توضيح هذه القاعدة ليس فقط في الكود ، ولكن أيضًا في لوائح شركة الطيران. إذا تم شراء التذكرة من خلال وكالة ، فقد يكون من الصعب إعادتها.

استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد بتاريخ آخر لطيران إيروفلوت

النصيحة. قبل شراء التذاكر من خلال وسطاء ، يجب أن تتعرف أولاً على سياسة الإرجاع. في حالة تأخر الراكب عن الرحلة أو تفويتها ، يمكن إرجاع الأموال مطروحًا منها غرامات كبيرة. من الأفضل إخطار المشغل قبل ساعات قليلة من المغادرة حتى تتمكن عند وصولك إلى المطار من رد جزء من التكلفة على الأقل.
هل من الممكن استبدال التذاكر برقم آخر ، هذا الاحتمال موجود. كيف تستبدل تذكرة الطائرة؟ تعتمد قواعد الصرف على العوامل التالية:

• الأسباب التي تجبرك على استبدال بطاقة الصعود إلى الطائرة التي تم شراؤها بالفعل ؛
• أسعار تذاكر الطيران المحددة لهذا الغرض ؛
• تاريخ مغادرة ووصول الراكب.

من الأفضل أن تتعرف مسبقًا على قواعد إعادة المستندات وتبادلها على الموقع الرسمي للناقل.

استرداد التذاكر واستبدالها

تنزيل للاطلاع على اللوائح التالية وطباعتها: ✈ المادة 108 من قانون قوانين الاتحاد الروسي. الإنهاء بناءً على مبادرة الراكب لاتفاقية النقل الجوي للركاب ✈ قانون الجو للاتحاد الروسي بتاريخ 19/03/1997 N 60-FZ (بصيغته المعدلة في 12/31/2017) لوائح الطيران قواعد عامة النقل الجويالركاب والأمتعة والبضائع ومتطلبات خدمة الركاب والمرسلين والمرسل إليهم "عند إعادة بطاقة الصعود إلى الطائرة ، يجوز لشركة الطيران أن تقدم للراكب ما يلي:

• إزالة عمولة العودة ؛
• تطبيق العقوبات
• استرداد مبلغ معين من الأضرار.

وفقًا للقواعد ، يجب ألا يتجاوز مبلغ الخصم 25٪ من سعر التذكرة. هل يمكن إعادة تذكرة طائرة تم شراؤها من شركة أجنبية؟ نعم.

بشكل عام ، هذه تذاكر عادية ويمكنك شراؤها في كل مكان ، بما في ذلك عبر الإنترنت على موقعنا على الإنترنت. مزيد من التفاصيل في مقالاتنا تذاكر غير قابلة للاسترداد". كيف تنقل جهاز كمبيوتر على متن طائرة؟ اقرأ مقال "كيفية نقل معدات التصوير وأجهزة الكمبيوتر على متن طائرة". هل يمكنني الحصول على تعويض عن تذكرة إذا فاتني رحلتي؟ ذلك يعتمد على فئة الحجز. إذا كان لديك تذكرة غير قابلة للاسترداد ، فلا يمكن إعادة الأموال إذا تأخرت عن الرحلة ؛ في فصول الحجز الأخرى ، يتم رد المبالغ المستردة من جزئية إلى كاملة. اقرأ المزيد من حيث حجز الفصول رحلة ملغاة لكن البديل أغلى؟ إذا ألغت شركة الطيران الرحلة ، فيجب أن تعرض عليك الوصول إلى النقطة من خلال رحلة أخرى تالية لهذه الشركة أو إعادة الأموال.