الحجز الإلكتروني لتذاكر الطيران ج ٧. فك تشفير تذكرة إلكترونية لطائرة

إذا كنت قد أجريت حجزًا أو أصدرت تذاكر من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة النقل الجوي أو وكالة عبر الإنترنت أو من خلال وكالة سفر ، فتحقق من حجزك للتأكد من أن كل شيء على ما يرام عبر الإنترنت. يمكنك القيام بذلك من خلال خدمات أنظمة حجز التذاكر (GDS) أو التحقق من خلال الموقع الرسمي لشركة S7 Airlines.

عند إنشاء حجز تذكرة على الموقع الرسمي لشركة طيران سيبيريا ، من خلال مورد وكالة سفر عبر الإنترنت ، تطبيق جوالأو في مكتب وكالة السفر ، يتم تعيين رقم طلب فريد لكل حجز من نظام التوزيع العالمي (GDS) - PNR (سجل اسم المسافر). كقاعدة عامة ، يتم عرض رقم PNR (المعروف أيضًا باسم رقم الحجز) على تأكيد الحجز وإيصال خط سير التذكرة ، والتي يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني ويمكن الاتصال بها:

رقم الحجز: DEF456 / 1G
كود الحجز: DEF456 / 1H
مرجع الحجز: DEF456 / 1A
مرجع الحجز: DEF456 / 1S

يتكون رقم الحجز مع شركة الطيران C7 عند إنشاء طلب في GDS GABRIEL "الأصلي" من 5 أحرف (على سبيل المثال: ALQY7). إذا تم إنشاء الحجز من خلال نظام آخر ، فسيحتوي الطلب على 6 أحرف وأرقام عشوائية (على سبيل المثال: DEF456). يمكن أن يتبع الرقم رمز "/" للإشارة إلى نظام التوزيع العالمي (GDS) الذي تم من خلاله إجراء الحجز.

1A - تعني GDS AMADEUS
1G - تعني GDS GALILEO
1H - تعني GDS SIRENA-TRAVEL
1S - اختصار لـ GDS SABER

تقوم شركة S7 Airlines بتخزين موارد المقاعد الخاصة برحلاتها في GDS GABRIEL SITA. في الوقت نفسه ، يسمح لك بحجز وبيع تذاكر الطيران من خلال أنظمة التوزيع العالمية الشهيرة الأخرى Amadeus و Sirena-Travel و Galileo و Sabre. لمزيد من المعلومات حول التحقق من حجوزات الطيران عبر خدمات عبر الانترنتيمكن قراءة GDS الأساسية. الآن دعونا نلقي نظرة على طريقة فحص تذاكر الرحلات الجوية "سيبيريا" خطوة بخطوة من خلال الموقع الرسمي لشركة النقل الجوي.

كيفية التحقق من حجز تذكرة طيران S7

أسهل طريقة للتحقق من الطلب عن طريق اللقب ورقم الحجز. للتحقق مما إذا كان كل شيء مناسبًا لحجزك ، يجب عليك الانتقال إلى الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الطيران www.s7.ruوحدد القسم حجوزاتي».

إذا لم تدخل إلى الموقع من خلال الصفحة الرئيسية ، فيمكنك الدخول إلى قسم "حجوزاتي" من خلال " قائمة».

بعد النقر على " حجوزاتي»سترى نموذجًا يحتوي على حقلين تحتاج فيهما إلى إدخال البيانات الشخصية في حجزك. في الحقل الأيسر ، ندخل الاسم الأخير للراكب ، وفي الحقل الأيمن رقم الطلب من الموقع أو رقم الحجز.

عن طريق ملء الحقول والنقر فوق الزر "التحقق من الحالة" ، سيتم نقلك إلى صفحة الطلب ، حيث يمكنك الاطلاع على: تفاصيل الرحلة الخاصة بالحجز ، وقيود الأسعار (مع / بدون أمتعة). ستكون بيانات الرحلة موجودة أدناه ، يمكنك التحقق من رقم الرحلة وتاريخ المغادرة ووقت المغادرة / الوصول وفئة الخدمة ونوع الطائرة مرة أخرى.

إذا قمت بتوسيع علامة التبويب عن طريق القيود عن طريق النقر عليها ، يمكنك الاطلاع على تفاصيل التعرفة.

كيفية التحقق من التذكرة الإلكترونية لشركة S7 Airlines من خلال الرقم

إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل الطلب وتلقيت إيصالًا بخط سير الرحلة مع رقم التذكرة الإلكترونية لشركة طيران S7 ، فيمكنك أيضًا التحقق من صلاحية التذكرة من خلال الموقع الرسمي لشركة طيران سيبيريا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال لقبك ورقم تذكرتك في قسم "حجوزاتي". يتكون رقم تذكرة طيران S7 من 13 رقمًا ويبدأ بـ 421 . أو ، كما في المثال أعلاه ، يمكنك الإدخال باستخدام رمز الحجز والاسم الأخير للراكب. في صفحة الحجز ، حدد علامة التبويب "الركاب". بعد ذلك ستظهر على الشاشة معلومات مفصلة عن الركاب ورقم التذكرة.

من صفحة الطلب ، باستخدام القائمة الموجودة على الجانب الأيمن من الشاشة ، يمكنك تنزيل التذاكر الخاصة بك كملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وطباعتها وإرسالها عبر البريد الإلكتروني. إذا لزم الأمر ، قم بتقديم طلب لاسترداد الأموال أو تغيير التذكرة.

أيضًا ، سيتم الإشارة إلى وقت الفتح في تفاصيل الرحلة الخاصة بالطلب. التسجيل الالكتروني، وهو أمر مفيد جدًا لمعرفة ما إذا كنت تريد تحديد مقاعد معينة على الطائرة مسبقًا.

وبالتالي ، يمكنك التحقق من جميع الطلبات والتذاكر الإلكترونية لرحلات C7 من خلال الموقع الرسمي وإدارة حجزك. من خلال الوصول إلى الإنترنت ، يمكنك التحقق من حجزك في أي وقت ، إذا لزم الأمر ، أو شراء أمتعة إضافية أو خدمات أخرى ، أو تغيير بيانات الركاب إذا كنت قد ارتكبت خطأً عند الحجز أو استبدال أو إرجاع تذكرة طيران إذا تغيرت الخطط ولم تكن كذلك ممكن للطيران.

بحث وحجز تذاكر طيران S7

عرض جداول الرحلات ، والعثور على عرض سعر مثير للاهتمام ، وحجز تذاكر طيران S7 الخطوط الجوية اون لاينيمكنك على موقعنا في القسم.

تتطلب الرحلات أسلوباً خاصاً لتخطيط السفر. بعد كل شيء ، لا يكفي أن يشتري الراكب تذكرة طيران ويقدمها عند الصعود إلى الطائرة. هنا يصل العميل إلى صالة المطار قبل ساعتين إلى ثلاث ساعات من مغادرة السفينة لتسجيل الوصول وتسجيل الأمتعة. ومع ذلك ، يوجد اليوم بديل مناسب لإجراء التحكم الكلاسيكي. لنتحدث بمزيد من التفاصيل حول كيفية تسجيل الوصول على متن طائرة عبر الإنترنت والنظر في الفروق الدقيقة لهذا الابتكار.

تقدم الخطوط الجوية للعملاء شراء التذاكر بعدة طرق. الخيار الكلاسيكي والمألوف للمواطنين هو شراء تذكرة طيران من شباك التذاكر الخاص بشركة النقل. ومع ذلك ، فإن مثل هذه المواقف تنطوي على الانتظار في الطابور وبعض الإزعاج للشخص. تسمح الإمكانيات التقنية الحديثة للركاب بإجراء أكبر عدد ممكن من الإجراءات اللازمة دون مغادرة الشقة. للقيام بذلك ، سيتعين عليك استخدام خدمات خاصة عبر الإنترنت لحجز مقعد على متن الطائرة وإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك ، يلاحظ المسافرون أنه سيكون من الممكن حجز رحلة بعدة طرق. خدمة الحجز متاحة على موقع الشركة الناقلة أو بوابة المطار أو في خدمات البحث الخاصة - المجمعين. يختار الراكب الخيار المناسب بشكل مستقل ، مع التركيز على الوضع المالي الشخصي والتفضيلات. إجراء الحجز بسيط للغاية: يقوم العميل بتقديم طلب رحلة محددةويترك بريدًا إلكترونيًا لجهة الاتصال ، ويأتي إيصال خط سير الرحلة إلى العنوان المحدد.

هذه الطريقة مريحة - بعد كل شيء ، تظل المعلومات التي قدمتها لشركة الطيران في قاعدة بيانات شركة النقل. وفقًا لذلك ، لا يصبح فقدان النسخة المطبوعة مشكلة ، حيث سيكون من الممكن استعادة المعلومات في غضون دقائق.

ومع ذلك ، سوف يتطلب الاهتمام والدقة. من أجل التسجيل بشكل صحيح على الإنترنت ، من المناسب أن تتعرف على قواعد شركة الطيران مقدمًا وتفحص التذكرة المشتراة. من المهم هنا الانتباه إلى ترتيب تمرير التحكم. تحدد هذه المعايير وزن الأمتعة وعدد الركاب على متن الطائرة وفقًا لإيصال خط سير الرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، يؤثر الحمل الإجمالي لشركات الطيران على الوقت. عند السفر عبر روسيا ، سيكون من الممكن التأقلم خلال 1.5 ساعة ، وسيستغرق السفر إلى الخارج مزيدًا من الوقت.

ضع في اعتبارك عند شراء تذكرة طيران ، فمن المستحسن أن يجد الراكب مخططًا لمقصورة الطائرة من أجل الاختيار افضل مكانلرحلة مريحة. تحتوي مثل هذه التخطيطات على إشارة تفصيلية لموقع الوحدات الفنية و مخارج الطوارئلذلك ، ليس من الصعب التنقل هنا. بالإضافة إلى ذلك ، عند حجز المقاعد ، حدد مقدار حقائب اليد التي تحملها ووزن الأمتعة التي ستسافر إليها مقصورة الأمتعة. عادة ، في إيصالات خط سير الرحلة ، يشير الناقل إلى الوزن المسموح به لأمتعة الراكب والقيود الحالية.

خيارات لشراء التذاكر والفروق الدقيقة للرحلة

ظهرت خدمة إجراء التسجيل عبر الإنترنت مؤخرًا في البلاد. أولاً ، يبسط مثل هذا النظام عمل شركات الطيران ويجذب الناس للسفر بالطائرة. ثانيًا ، يسهل على العملاء إكمال تفاصيل السفر عبر الإنترنت - وهذا يوفر الوقت بشكل كبير ويريح الشخص من أي إزعاج غير ضروري.

إذا كنت تنوي متابعة جميع الإجراءات عبر الإنترنت ، فستتمكن هنا من تجنب رحلة إلى المطار قبل ثلاث ساعات من المغادرة لتحديد نفسك. لكن بالنسبة للركاب الذين يسافرون لأول مرة ، لا يزال من المناسب في أراضي مبنى المطار. بالإضافة إلى ذلك ، تحد شركات الطيران من قائمة المواطنين الذين يمكنهم الوصول إلى التسجيل الإلكتروني. الفئات التالية مدرجة في القائمة:

• الأشخاص المصابون بأمراض خطيرة.
• الركاب ذوي الإعاقة.
• تلاميذ المدارس الذين تقل أعمارهم عن اثني عشر عامًا غير المصحوبين ببالغين ؛
• المواطنون الذين اشتروا تذاكر الطيران من خلال وكالة سفر ؛
• الرحلات الجوية التي يقوم بها أكثر من 9 أشخاص ؛
• الأشخاص الذين يحملون أمتعة زائدة أو مواد خطرة.

إذا اخترت تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، فلا داعي للقلق بشأن الأمتعة. هنا يكفي أن تقدم أمتعتك في المطار عند المنضدة مع نقش "إنزال". علاوة على ذلك ، سيكون مرور هذا النوع من التحكم ممكنًا في وقت مناسب للراكب. آخر إيجابي التسجيل الذاتيعلى الشبكة - اختيار مقعد مريح في بيئة منزلية هادئة وبدون تسرع.

اجتياز الإجراء

من غير المحتمل أن تكون العملية الفورية صعبة. هنا ما عليك سوى نسخة مطبوعة من إيصال خط سير الرحلة وجواز سفر الراكب. لإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة ، سيكون ترميز التذكرة ورقم الرحلة في متناول يدي. بعد ملء الأعمدة الفارغة ، ستقدم الخدمة نسخة إلكترونية بطاقة الصعود، والتي يطبعها العميل ويقدمها عند التحكم في المطار. علاوة على ذلك ، فإن الأشياء التي يأخذها الراكب في المقصورة غير مسجلة. ولكن يُنصح هنا بالاحتفاظ بوزن حقائب السفر التي أوصى بها الناقل.

في العديد من شركات الطيران ، يكون التسجيل عبر الإنترنت هو نفسه تقريبًا. ولكن لا تزال هناك بعض الميزات التي تحتاج إلى معرفتها. دعنا نفكر في تفاصيل ما يشكل تسجيل الوصول لرحلة S7. كم ساعة قبل مغادرة اللوحة ستكون قادرة على ترتيب رحلة ، وميزات الإجراء والفروق الدقيقة الأخرى المماثلة ، سوف ندرس أدناه.

تفاصيل عن مثال لشركات طيران محددة

من المناسب دراسة جميع الفروق الدقيقة في مسألة التسجيل على البوابة الرسمية لشركة الطيران. بالنسبة إلى "S7 Group" ، ما عليك سوى اتباع هذا الرابط. يوجد رابط مباشر لبوابة التسجيل عبر الإنترنت. تصبح الخدمة متاحة قبل ثلاثين ساعة من إقلاع الرحلة ، وتحجب الوظيفة إمكانية تسجيل الوصول في آخر 50 دقيقة قبل مغادرة السفينة. حتى يتسنى للعملاء الحصول على وقت لتسجيل الوصول ، من المناسب الوصول إلى المطار قبل 45 دقيقة من موعد المغادرة المحدد.

تسجيل الوصول لرحلة S7 بالرقم تذكرة إلكترونيةيتبع قواعد معينة. ضع في اعتبارك الإجراء التدريجي لتسجيل الركاب. تبدو التعليمات كما يلي:

1. افتح علامة التبويب "تسجيل الوصول للرحلة" في الصفحة الرئيسية للموقع. أدخل التذكرة أو رمز الحجز.
2. نشير إلى الأحرف الأولى ونتحقق من التهجئة الصحيحة لورقة الطريق باستخدام جواز السفر. يرجى ملاحظة أن المعلومات الخاصة بك يتم إدخالها باللاتينية. انقر فوق "تسجيل".
3. نضع علامات بجانب أسماء المسافرين ونختار الرحلة. نوضح المعلومات المتعلقة بالأشياء الممنوعة للنقل ونقارن البيانات بالأمتعة الفعلية. بعد التحقق من جميع المعلومات ، انقر فوق "متابعة".

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يتم إدراجك في نظام شركة الطيران. مقعدتحدد تلقائيا. إذا لم تكن راضيًا عن الكرسي الذي اختارته الشركة ، فانقر فوق الزر "تغيير" بجواره و. ل أعضاء المركزتغيير المقعد ذو الأولوية S7 - خدمة مجانية. بالنسبة للمستخدمين الآخرين ، يتم تنظيم تكلفة الخدمة وفقًا لتعريفات الشركة.

نقوم بتغيير مقعد الراكب والاستعداد للهبوط

تحقق من المخطط الداخلي. المقاعد المميزة باللون الرمادي محجوزة بالفعل من قبل أشخاص آخرين. الاختيار متاح من الأماكن المميزة باللون الأبيض. حدد الكرسي المناسب واضغط على الزر "حفظ ومتابعة". أثناء فتح التسجيل ، يحق للعميل تغيير رأيه وتغيير الاختيار في غضون سبع إلى ثماني ساعات قبل انتهاء الإجراء. لمشاهدة تخطيط الطائرة ، انقر فوق الزر "تحرير" بجوار العمود حيث يشار إلى الموقع. ومع ذلك ، ستتحمل التغييرات رسومًا إضافية إذا سمحت الأجرة المطبقة بذلك.

يعد اختيار المقعد مرحلة إلزامية للتسجيل عبر الإنترنت

تعال إلى المطار بتذكرة مطبوعة قبل 45 دقيقة من المغادرة - سيتيح لك ذلك حل مشكلات الأمتعة بهدوء. قم بتسليم أمتعتك في نقطة تسليم الأمتعة المخصصة. في المطارات ، مثل هذه المنطقة لها أسماء مختلفة ، أو يتم قبول الأشياء في عداد مشترك. بعد ذلك ، انتقل إلى قاعة ما قبل الرحلة.

يُنصح بحفظ التذكرة بصيغة pdf لإرسال البيانات عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. سيكون من الممكن أيضًا طباعة التذكرة المحجوزة في مباني المطار أو بالقرب من العداد حيث يتم تسجيل وصول الركاب.

يُنصح موظفو الخطوط الجوية بطباعة التذكرة في المنزل أو في المنظمات الخاصة التي تقدم خدمة مماثلة. الحل الجيد هو نسخ المعلومات عن طريق نقل البيانات إلى محرك إلكتروني. وبالمثل ، ستتمكن من تسجيل الوصول لرحلة طيران من روسيا أو شركات طيران أخرى - هنا سيتعين عليك تثبيت تطبيق خاص لشركة نقل معينة واتباع التعليمات المقدمة. المزيد عن هذا في الفيديو أدناه.

لا تنس قراءة شروط نقل الأمتعة لتجنب المشاكل المحتملة أثناء الصعود إلى الطائرة. يصبح تسجيل الخروج عبر الإنترنت غير متاح إذا تم إجراء تغييرات خلال آخر 22 ساعة قبل إقلاع الرحلة. عندما يقوم الراكب بتسجيل الوصول ، فإنه يتحقق ، وإذا لزم الأمر ، يصحح المعلومات التي لا تتطابق مع بيانات جواز سفر المسافر. هذه التغييرات متاحة حتى نهاية فترة التسجيل.

عند تسجيل الوصول على الإنترنت ، يكفي أن يصل الراكب قبل 45 دقيقة من مغادرة اللوحة من أجل تسجيل الوصول وتسجيل الأمتعة

عند استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة على الفور ، ستحتاج إلى استلام الورقة قبل نهاية تسجيل الوصول ، قبل 40 دقيقة على الأقل من الإقلاع. عندما تقوم بتسليم أمتعتك ، يحدد موظف المطار وزن الأمتعة وينقل الأشياء لمزيد من الفحص. عند هذا العداد يتحرك الخط بسرعة كبيرة. إذا كنت تسافر لفترة قصيرة ولديك فقط حقائب اليد، فإن إجراءات التحقق ستستغرق الحد الأدنى من الوقت.

إذا كنت تخطط لتسجيل الوصول على الفور ، فسيتعين عليك الوصول إلى المطار قبل ساعات قليلة من الإقلاع. على الإنترنت ، لا تقضي الكثير من الوقت ، ويكفي أن تقود سيارتك إلى المطار قبل 40 دقيقة من الإقلاع. ستكون المعلومات حول كيفية تسجيل الوصول لرحلة باستخدام تذكرة إلكترونية عبر الإنترنت مفيدة للأشخاص الذين يسافرون كثيرًا ويحاولون مواكبة الأوقات.

سيكون من الممكن شراء تذاكر الطيران بعدة طرق مختلفة - يحتاج الراكب فقط إلى اختيار خيار مناسب
يتطلب تسجيل الوصول لرحلة عبر الإنترنت دراسة متأنية لظروف الرحلة
بالنسبة لبعض فئات المواطنين ، بما في ذلك الأطفال غير المصحوبين بذويهم ، لا يمكن التسجيل الإلكتروني
لتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، سيحتاج الراكب إلى جواز سفر وأرقام التذاكر والحجوزات والوصول إلى الإنترنت
يعد تسجيل الوصول لرحلة S7 باستخدام رقم التذكرة الإلكترونية إجراءً بسيطًا وبأسعار معقولة

حجز S7 Airliners- خدمة عبر الإنترنت لشركة الطيران ، يزداد الطلب عليها بين الركاب. باستخدام هذا الخيار ، يمكنك شراء مستند سفر مقدمًا وتوفير المال ، لأن الشراء مقدمًا يجلب دائمًا مزايا إضافية للعملاء.

حجز تذاكر S7 عبر الإنترنت - التعليمات

يتم الحجز عبر الإنترنت لتذاكر طيران S7 على عدة مراحل. يتطلب كل منهم مزيدًا من الاهتمام وإدخال البيانات الصحيحة. تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للناقل ، ثم إدخال المعلومات اللازمة في كل قسم.

الرحلات الجوية

تنتقل المرحلة الأولى من حجز التذاكر على الموقع الرسمي S7 إلى علامة تبويب التذاكر. هنا تحتاج إلى تحديد اتجاه الرحلة (من أين وأين). في الأعمدة الخاصة ، يمكنك إدخال رمز IATA أو اسم البلد أو المدينة محل الاهتمام. بعد ذلك ، تظهر قائمة بالاتجاهات المتاحة ، والتي تحتاج إلى تحديد الخيار المناسب منها. الميزة هي أن النظام يتعرف على بيانات الإدخال لأي تخطيط للوحة المفاتيح (الروسية أو الإنجليزية).

لفتح قائمة الرحلات المتاحة للرحلة ، يمكنك النقر فوق رمز القائمة الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة. هنا ، لتسهيل حجز التذاكر ، يتوفر الفرز حسب الدولة أو المدينة. بفضل هذه الميزة ، من الممكن العثور بسرعة على اتجاه الاهتمام.

إذا واجهت صعوبات في اختيار الرحلة ، يمكنك الذهاب إلى خريطة الرحلة واختيار الاتجاه المناسب ، مع مراعاة الخيارات المقدمة. إذا تم الخلط بين نقطة المغادرة والوصول ، فقط انقر فوق الأسهم الخاصة بين النوافذ لإدخال المعلومات. إذا كان هناك شيء ما يصرف انتباهك عن عملية حجز تذاكر S7 Airlines ، فبعد فترة يمكنك الانتقال إلى الموقع الرسمي واستخدام خيار تلقي البيانات عن الرحلات التي تم عرضها مسبقًا.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك العثور على رحلات طيران رخيصة ، والتي تحتاج إلى استخدام وظيفة البحث المرنة. يمكن أن يتم اختيار الموقع في نطاق واسع من "زائد أو ناقص" في الشهر. يرجى ملاحظة أنه عند استخدام خيار البحث المرن ، لن تتمكن من تحديد فئة الخدمة.

الوجهات الشعبية لشركة طيران S7

العمود التالي هو عدد الركاب والأطفال والرضع (حتى عمر سنتين). يرجى ملاحظة أن عمر الراكب يؤخذ في الاعتبار في يوم مغادرة الطائرة. على سبيل المثال ، إذا كان الطفل يبلغ من العمر 11 عامًا عند حجز التذكرة ، وكان يبلغ من العمر 12 عامًا في يوم المغادرة ، فإن الأمر يستحق حجز تذكرة شخص بالغ له. خلاف ذلك ، لا مفر من المشاكل في مرحلة التسجيل. ولكن هناك فارق بسيط هنا. إذا تم أخذ وثيقة السفر ذهابًا وإيابًا ، وإذا كان الطفل يبلغ من العمر 12 عامًا خلال هذه الفترة ، فلا يزال يسافر في أجرة الطفل.

حجز المقاعد على متن الطائرة له حد لعدد الركاب - يجب ألا يزيد عدد الأشخاص عن تسعة أشخاص. في بعض الحالات ، قد يكون هناك حد للرقم تذاكر محجوزةللدرجة الاقتصادية أو رجال الأعمال. في المرحلة الأخيرة من الإجراء ، من الضروري تحديد الفصل.

شراء التذاكر عبر الإنترنت له عدد من المزايا ، على سبيل المثال ، توفير الوقت ، وعدم وجود رسوم عمولة ، واختيار التكلفة المثلى ، والقدرة على الحصول على تذكرة ليس فقط لنفسك ، ولكن أيضًا للأقارب والأصدقاء ، بالإضافة إلى عدد من المزايا الأخرى . ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يلزم استرداد تذاكر S7. قد يكون هذا بسبب أسباب شخصية أو خطأ الناقل.

شروط وأحكام العودة

يمكن إرجاع التذكرة في الحالات التالية:

• إلغاء أو تأجيل موعد المغادرة المقرر ؛
• تغيير في المسار الذي كان من المفترض أن تطير فيه الطائرة في الأصل ؛
• قلة الأماكن حسب الفصل ؛
• عودة الطائرة إلى المطار ، إذا لم يُسمح بذلك لسبب ما الفضاء الجويبلد معين
• لم يتم النقل من المطار الموصل ؛
• هبطت في مطار لم يتم تحديده في الأصل في خط سير الرحلة.

ملحوظة!إذا تم إجراء الرحلة جزئيًا ، فلن يتم أيضًا استرداد مبلغ التذكرة بالكامل.

تعتمد سياسة استرداد التذاكر على الدرجة التي يسافر بها الراكب. تقدم الشركة العديد من خطط التعرفة.

تذكرة طيران S7

تعرفة "الأعمال المرنة"

يمكن للمسافر إعادة التذكرة أو استبدالها بتاريخ آخر إذا تأخر عن الرحلة دون أن يخسر مال. هناك عودة لضريبة معدل YR ، وضريبة YQ غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.

تعرفة "بيزنس بيسك"

إذا تقدم الراكب إلى الناقل مقدمًا بطلب لإعادة التذكرة أو استبدالها ، فيجب دفع رسوم. إذا فاتتك رحلتك ، يتعين على المسافر أيضًا دفع رسوم لتغيير تاريخ المغادرة. في الواقع ، التذاكر في خطة التعريفة هذه غير قابلة للاسترداد ، ولا توجد طريقة لإعادة التذكرة واسترداد الأموال.

تعرفة "اقتصاد مرن"

يتمتع المسافر بموجب خطة التعريفة هذه بفرصة تغيير تاريخ المغادرة أو إعادة التذكرة دون دفع رسوم. الشيء الوحيد هو أنه يلزم دفع مبلغ إضافي للتذكرة إذا كانت تكلف أكثر من السابقة. إذا فات الراكب الرحلة ولم يقلع وأراد تغيير تاريخ المغادرة ، يجب دفع الرسوم.

تعريفة "الاقتصاد الأساسي"

إذا لم يسافر الراكب بالسعر الاقتصادي ، فيمكنه تغيير التاريخ والمسار ، مع مراعاة دفع الرسوم النقدية. أيضًا ، يمكن للمسافر دفع مبلغ إضافي من المال لشراء التذاكر بموجب أجرة "الأعمال الأساسية" و "الدرجة الاقتصادية المرنة" لـ S7. لا يمكن إعادة التذكرة ، لأن تذكرة خطة التعريفة هذه غير قابلة للاسترداد.

ملحوظة!في جميع الحالات ، إذا كانت التذكرة قابلة للاسترداد ، فلا يمكن للمسافر استلام المبلغ الكامل للأموال إلا إذا قام بإلغاء الرحلة في موعد لا يتجاوز 24 ساعة مقدمًا.

حسب الفن. 108 من قانون الطيران ، ينص على إمكانية رفض الراكب رحلة ويضع قواعد إعادة الأموال المدفوعة مقابل التذكرة. وفقًا لهذا القانون ، يعتمد المبلغ المستحق للاسترداد على مقدار الوقت قبل المغادرة:

• إذا تم إرجاع تكلفة التذكرة إليه في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل نهاية التسجيل ، مطروحًا منها التكاليف التي تكبدتها الشركة لتقديم الخدمة ؛
• إذا تأخرت عن الفترة المحددة - مطروحًا منها تكاليف شركة النقل الجوي و 25٪ من التكلفة كعمولة ؛
• إذا بعد انتهاء التسجيل - العودة غير ممكن.

كود الهواء

الحالات التي يمكنك فيها إعادة الأموال مقابل التذكرة

إذا أراد أحد الركاب إعادة تذكرة لسبب متعلق بالناقل ، فهناك قائمة بالحالات التي يمكن فيها القيام بذلك ، والتي تمت الموافقة عليها من قبل S7. يمكنك إعادة التذكرة إذا:

• إلغاء أو تأخير رحلة طيران بعد تسجيل الوصول.يتم تنفيذ طلب استرداد الأموال بعد التسجيل. من الضروري أيضًا أخذ كوبونات تذاكر الطيران من الموظف. إذا لم يتم ذلك ، سيتم اعتبار التذكرة مستخدمة ، على الرغم من حقيقة أن الرحلة قد تأخرت أو تم إلغاؤها.
• مرض الراكب أو أفراد أسرته أو وفاة أقربائه.الأقارب المقربون - الزوج أو الزوجة ، الأم أو الأب ، الجدة أو الجد ، الإخوة والأخوات. في هذه الحالة يجب توثيق المرض أو الوفاة.
• يتم استرداد تذاكر الطيران S7 ، إذا كان هناك تغيير في المسار من قبل شركة النقل.يجب على شركة الطيران تحذير الراكب بجميع الوسائل المتاحة. ثم يقرر ما إذا كان سيطير أم لا. إذا رفض المسافر ، يتم إرجاع المبلغ بالكامل.
• التذاكر غير الصحيحة.إذا لاحظ الراكب وجود خطأ مطبعي في ملء المستندات ، فعليه الاتصال بشركة النقل للاتفاق على إجراءات أخرى.
• عدم قدرة شركة الطيران على توفير مقعد للراكب.إذا تم شراء تذكرة الدرجة الاقتصادية ، ولكن لم يكن بها مقاعد ، فيجب وضع الراكب في درجة الأعمال. إذا كان تم شراء التذكرةفي درجة الأعمال ولا توجد مقاعد بها أيضًا ، يتم نقل الراكب إلى الدرجة الاقتصادية ويتم إرجاع الفرق في تكلفة التذكرة. كما يمكن إعادة التذاكر إلى شركة "C7".
• تمت إعادة جدولة الرحلة إلى تاريخ سابق أو لاحق.يجب على الراكب تقديم مستندات تؤكد الخسارة. يجب أن تسدد الشركة.

كيفية إرجاع التذكرة

في هذه الحالة ، من الضروري إخبار البيانات الشخصية للمشغل ، والرقمين الأول والأخير من البطاقة التي تم دفع التذكرة بها ، وكذلك سبب فرض إعادة التذكرة. المكالمة مجانية. مركز الاتصال S7: هاتف 8 800700–0707.

إذا كان أحد الركاب مهتمًا بكيفية إرجاع تذكرة S7 التي تم شراؤها عبر الإنترنت ، فعليه الانتقال إلى الحساب الشخصي للمستخدم وتحديد التذكرة والنقر فوق "إلغاء الحجز".

بطاقة المكافأة مع الأميال المستحقة من S7

يمكنك الاتصال بالدعم باستخدام النموذج ردود الفعل، والذي يقع على الموقع الرسمي لمنظمة S7. لذلك يمكنك أيضًا إرجاع التذاكر إلكترونيًا. يتم الاتصال من خلال البريد الإلكتروني للمستخدم ، كما سيتم إرسال المعلومات المتعلقة بمرحلة التقدم إلى العنوان.

يجب أن تتم المبالغ المستردة ، وفقًا للقوانين التشريعية ، في موعد لا يتجاوز 20 يومًا من تاريخ تقديم طلب إلى S7 Airline.

ملحوظة!عند الاتصال شخصيًا بمكتب مبيعات تذاكر الطيران حيث تم شراء التذكرة ، يجب أن تتذكر أن هذه المشكلات يتم التعامل معها من قبل الموظفين من 9-00 إلى 13-00. إذا تم شراء التذكرة من قبل صديق أو قريب لم يتقدم بطلب للفرع ، ولكن من قبل صديقه أو قريبه ، فمن الضروري تقديم توكيل رسمي عند التسليم.

في أي الحالات تكون التذكرة غير قابلة للاسترداد

لا يتم إرجاع أموال التذكرة من قبل شركة النقل في الحالات التالية:

• تم شراء تذكرة غير قابلة للاسترداد ؛
• لا يوجد سبب وجيه للعودة.

لا يمكن إرجاع مبلغ التذكرة غير القابلة للاسترداد إلا في حالتين:

• مرض خطير تؤكده شهادة طبية ؛
• وفاة راكب - يمكن للأقارب التقدم بطلب لاسترداد الأموال.

إذا رفضت الشركة إعادة الأموال ، فيمكن حل المشكلة في إجراءات تمهيدية أو قضائية. بادئ ذي بدء ، يلزم إرسال مطالبة إلى عنوان الناقل ، إذا لم يتم اتخاذ أي تدابير ، يتم تسليم بيان الدعوى إلى السلطات القضائية. على أي حال ، يجب تعيين محامٍ جيد يتفاوض ويحمي مصالح الراكب. في معظم الحالات ، تتخذ المحكمة جانب المسافر.

ملحوظة!إذا قرر الراكب شراء تذكرة بأميال ، فيجب أيضًا إعادتها إلى الحساب.

قواعد استرداد التذاكر S7 مماثلة لتلك الخاصة بشركات النقل الجوي الأخرى. الشيء الرئيسي هو الاتصال بالشركة في أسرع وقت ممكن لمعالجة الإرجاع. إذا رفض الناقل ، وكان لدى الراكب وثائق تؤكد استحالة المغادرة ، يمكنك إعداد بيان مطالبة في المحكمة.

يتم شراء تذاكر الطيران ، في معظم الحالات ، مسبقًا ، قبل وقت طويل من المغادرة. ولكن خلال فترة الانتظار ، يمكن أن يحدث أي موقف غير متوقع أو يمكن تغيير الخطط ببساطة. نتيجة لذلك ، يريد الراكب استرداد نقوده وإعادة التذكرة.

وهذا ما تنظمه قوانين بلدنا ، لكن رغم ذلك القوانين العامة، قد يكون لكل شركة طيران شروطها الخاصة ، والتي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار شركة النقل. لنكتشف كيف يمكنك إرجاع التذكرة المشتراة s7. هذه شركة طيران سيبيريا.

إعادة تذاكر الطيران في أي شركة إجراء مزعج إلى حد ما. هناك عدة أسباب مختلفة تمكنك من إرجاع مثل هذا الشراء. يمكن أن يحدث هذا بسبب خطأ شركة النقل الجوي ، وكذلك لأسباب شخصية. في الوقت نفسه ، سيكون من الممكن تغيير أو إعادة مستند السفر الذي تم شراؤه شخصيًا وشرائه إلكترونيًا. هذا يؤثر فقط على عملية العودة نفسها. أصعب شيء هو إعادة التذاكر المشتراة بخصم أو عرض ترويجي.

تتم إعادة التذكرة بسبب خطأ الناقل في c7 في ظل الظروف التالية:

1. إعادة جدولة أو إلغاء الرحلة التي اشتريت المقعد عليها.
2. تغيير المسار الأصلي.
3. إذا لم يكن هناك مقاعد حسب الفصل.
4. عودة الطائرة إلى مطار المغادرة. يحدث هذا إذا ، لسبب ما ، لم يُسمح للطائرة بدخول المجال الجوي لبعض المناطق التي يقع عليها الطريق.
5. لم يتم نقلك من المطار حيث تم النقل.
6. هبطت الطائرة في مطار غير محدد في مسار الرحلة.

من المهم أن تفهم أنه إذا تم تشغيل الرحلة جزئيًا ، فيمكنك إعادة مبلغ التذكرة فقط للجزء غير المستوفى من الرحلة.

إذا قمت بإلغاء رحلتك قبل بدء تسجيل الوصول ، فيجب عليك الاتصال بالممثل الرسمي للشركة ، والذي سيقدم الملاحظة اللازمة حول إلغاء المسار. إذا تم إلغاء الرحلة بعد تسجيل الوصول ، يجب عليك استلام القسائم من موظفي تسجيل الوصول. عند تقييم الظروف التي أدت إلى العودة ، فإن عدم تمديد تأشيرتك ليس سببًا صالحًا للعودة غير الطوعية.

يمكنك إرجاع التذاكر على موقع الشركة الإلكتروني ، وكذلك شخصيًا في المكتب المركزي للناقل.

اعتماد قواعد الاسترداد على خطة تعريفة التذكرة

تبيع شركة s7 ، مثل شركات النقل الجوي الأخرى ، وثائق السفر بأسعار مختلفة.

اعتمادًا على السعر ، هناك العديد من التعريفات ، لكل منها شروط الإرجاع الخاصة به:

1. الاقتصاد الأساسي.إنها غير قابلة للاسترداد تمامًا. إذا لم تأت إلى الرحلة وكان لديك مثل هذا المستند في متناول اليد ، فلديك الفرصة لتغيير تاريخ المغادرة ورقم الرحلة والمسار. في هذه الحالة ، سيتعين عليك دفع رسوم مقابل العملية. من الممكن أيضًا دفع رسوم إضافية وشراء التعريفات الاقتصادية الأساسية والتجارية الأساسية.
2. اقتصاد مرن.توفر شروط هذا السعر فرصة لتغيير التاريخ إلى أي تاريخ آخر ، وكذلك رقم الرحلة دون دفع رسوم. ما عليك سوى دفع تكلفة التذكرة. لا ينطبق هذا إذا كنت تنوي تغيير رقم الرحلة وتاريخها بعد إتمام إجراءات السفر. الشرط هو دفع رسوم المعاملة. يمكنك دفع رسوم إضافية وشراء تذاكر على التعريفات الاقتصادية المرنة ودرجة الأعمال المرنة. عند إعادة المستند ، إذا لم تتأخر عن الرحلة ، فسيتم توفير المبلغ المدفوع جزئيًا. إذا تأخرت ، فلن يكون هناك سوى استرداد للأجرة على الأجزاء غير المستخدمة من الطريق ، دون دفع ضرائب المطار.
3. أساسيات الأعمال.بموجب خطة الأسعار هذه ، فإن تغيير الرحلة وتاريخ المغادرة ، إذا قمت بذلك مسبقًا ، يخضع لدفع رسوم ؛ إذا فاتتك أو فاتتك رحلتك ، فسيتعين عليك أيضًا دفع رسوم لتغيير رحلتك وتاريخها. السعر غير قابل للاسترداد تمامًا. لن تعمل إعادة التذكرة والحصول على المال.
4. مرونة الأعمال.في هذه الأجرة ، يمكنك تغيير تذكرتك إلى تاريخ ورحلة أخرى دون دفع رسوم ، حتى لو تأخرت أو لم تحضر للرحلة. رسوم YR قابلة للاسترداد بالكامل. ضريبة YQ غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاسترداد.

لتجنب المشاكل ، يُنصح بالسؤال مقدمًا عن كيفية تغيير التذكرة ، نظرًا لأن كل شركة نقل لها شروط مختلفة. بخصوص وثائق السفر s7 ، إذن ، اعتمادًا على الفئة والتعريفة الجمركية ، يتم تعيينها أميال إضافية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع المكافآت إليك إلا إذا قمت بإلغاء الرحلة مقدمًا ولم تفوتها.

إذا كانت الأجرة قابلة للاسترداد ، يجدر النظر في أنه يمكنك الحصول على التكلفة الكاملة إذا قمت بإلغاء الرحلة قبل يوم واحد - فسيتم منحك التكلفة الكاملة لتذكرة الطيران ، باستثناء بعض الرسوم المحددة في قواعد الشركة. إذا قمت بإلغاء رحلتك في أقل من يوم ، فسيكون رد الأموال 75٪ فقط من التكلفة.

مكان التقديم لاسترداد التذكرة s7

لتبادل تذكرة ، يمكنك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة. يصف بالتفصيل كيفية تغيير أو إرجاع التذكرة. تحتاج إلى ملء طلب إرجاع موجود في قسم "حجوزاتي".

يمكنك أيضًا الاتصال بمركز الاتصال وإخبار الموظف بتفاصيلك ، بالإضافة إلى الرقمين الأول والأخير من بطاقتك التي تم الدفع بها. يتم إجراء المكالمة مجانًا ، ويمكنك أيضًا الاتصال بالمشغل مباشرة من الموقع عبر الخط عبر الإنترنت. يتم إجراء اتصال العودة عبر البريد الإلكتروني الخاص بك - سيتم إخطارك في أي مرحلة تكون عملية إعادة تذكرتك.

وفقًا للقانون ، تتم العودة في موعد لا يتجاوز 20 يومًا ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. إذا كنت ترغب في الاتصال شخصيًا بقسم المبيعات ، فسيتعين عليك مراعاة أنه يعمل فقط في أيام الأسبوع ، ويقبل الطلبات بشكل صارم من الساعة 9 صباحًا حتى 1 مساءً. إذا لم تكن أنت من اشتريت وثيقة السفر ، فستحتاج إلى توكيل رسمي من الشخص الذي دفع ثمن الشراء.

إذا اشتريت تذكرة إلكترونية عبر الإنترنت ، فعليك أن تعلم أن هذا هو نفس المستند. يمكنك إعادته أو استبداله بسهولة. يمكن القيام بذلك على الموقع الرسمي للناقل باستخدام تطبيق إلكتروني. تتم إعادة الأموال إلى الحساب الذي تم الدفع منه ، ما لم تحدد خلاف ذلك.

في بعض الأحيان يتم شراء التذاكر من وكالات السفر أو على موقع شركة الطيران. في هذه الحالة ، لإعادة الأموال ، لا يكفي الاتصال بموقع الشركة. تحتاج إلى الاتصال بالمكتب أو مركز الاتصال.

في كل حالة فردية ، يتم النظر في الطلب بشكل فردي ، اعتمادًا على الأسباب الموضحة في ورقة الإرجاع. هناك أسباب وجيهة ، مثل وفاة أحد الركاب أو أحد أقربائه أو مرضه الخطير. في هذه الحالة ، يجب عليك تقديم مستندات تؤكد سبب الرفض.

خاتمة

يتم استرداد التذكرة وفقًا لقواعد النقل الجوي في بلدنا. ولكن عند شراء تذكرة لشركة طيران معينة ، تأكد من مراعاة قواعدها. اقرأها بعناية قبل حجز وشراء مستند.

إذا كنت لا توافق على قواعد العودة ، يمكنك استئناف قرار شركة الطيران أمام Rospotrebnadzor ، والإشراف على النقل والسلطات العليا. قد يكون الإجراء المتطرف هو الذهاب إلى المحكمة ، ولكن في هذه الحالة يُنصح بالحصول على دعم محامٍ متمرس.

يُنصح بالتخطيط لرحلتك جيدًا حتى لا تضطر إلى تغيير عملية الشراء. وإذا كانت لديك ظروف غير متوقعة أو إذا انتهكت شركة الطيران شروط الرحلة ، فحاول التفاوض مع شركة النقل s7 لإعادة التذكرة.