Візити державних діячів – найвища форма міжнародного спілкування, вони свідчать про якісний стан політичних, економічних та інших відносин двох країн. Візит може бути державним, офіційним, робітником, неофіційним або візит до проїзду.

Після того, як президент приймає рішення про прийняття закордонної делегації, управління протоколу та департамент державного протоколу МЗС розробляють організаційні заходи відповідно до характеру запланованого візиту та готують проект розпорядження президента про його проведення.

Підготовка програми перебування гостя за всіх форм візиту однакова. Проте державні візити як візити вищої категорії здійснюються в особливих випадках і не більше ніж один раз за час перебування глави держави при владі. При державному візиті забезпечується високий та почесний рівень зустрічі та проводів гостя: в аеропорту (або на вокзалі) главу зарубіжної держави зустрічають голова уряду та міністр закордонних справ, президент Російської Федерації проводить у Кремлі офіційну церемонію зустрічі та проводів.

Крім того, під час візиту гостя супроводжує високу офіційну особу, як правило, на рівні віце-прем'єра.

Після того, як остаточно уточнюються терміни візиту, управління протоколу адміністрації президента та департамент протоколу МЗС розробляють проект програми перебування високого гостя, з урахуванням його побажань, потім проект узгоджується з посольством та так званими передовими групами, які виїжджають до Росії під час підготовки візиту.

Готуючись до прибуття свого керівника в Росію, за 30-40 днів до початку візиту до Москви приїжджає передова група, що складається з представників протоколу, безпеки, зв'язку, медицини тощо. У деяких країнах вважається за доцільне висилати кілька передових груп з інтервалом у -3 тижні.

Зустріч із передовою групою відбувається у Кремлі, у ній беруть участь представники всіх служб, задіяних у підготовці та проведенні візиту з нашого боку.

Під час зустрічі обговорюються деталі церемоній зустрічі та проводів; склад учасників переговорів; подробиці проведення офіційного прийому, підписання спільних документів, обмін подарунками. Члени передової групи знайомляться з місцем проведення офіційних церемоній, переговорів, оглядають резиденцію, яку надає високому гостю в Кремлі. Після ознайомлення із програмою загалом члени передової групи проводять переговори «за інтересами» - протокол із протоколом, безпеку з безпекою тощо.

Велике значення має блок організаційних, технічних та господарських питань, що вимагає особливої ​​скрупульозності та обліку всіх дрібниць. Так, наприклад, співробітники російського та іноземного протоколу домовляються про кількість осіб зі складу делегації гостя, витрати на перебування яких у Росії бере на себе російська сторона. Норми витрат фінансових коштів враховуються російською стороною і щодо кількості та рівня послуг, що надаються іноземним гостям, включаючи розміщення в резиденції та готелях, надання автомобільного транспорту та авіаційне забезпечення (для перельоту в одне з міст Російської Федерації, якщо це передбачено програмою візиту).

При державних та офіційних візитах главі закордонної делегації надається гостьова резиденція у Кремлі, при робочих візитах – один із особняків на Воробйових горах. Для офіційних супроводжуючих осіб російською стороною можуть бути надані номери в готелі «Президент-готель» або « Золоте кільце». Кремлівська резиденція розташована неподалік Боровицьких воріт, трохи далі Збройової палати. Ці апартаменти існують з давніх-давен. Тут, як правило, зупиняються всі глави держав і монархи, які приїжджають до Москви. Тут у жовтні 1994 року зупинялися англійська королева Єлизавета II та її чоловік принц Філіп, герцог Единбурзький. В епоху холодної війнибагато глав держав воліли зупинятися у своїх посольствах, як, наприклад, американські президенти Річард Ніксон і Рональд Рейган. Але вже Білл Клінтон, приймаючи запрошення нашої протокольної служби, зупинявся у Кремлі. Кожен може звернути увагу: коли над резиденцією майорить прапор іноземної держави, це означає, що тут зараз розташувався високий гість, якого приймає російський президент.

З представниками передової групи обговорюються число і тип автомобілів, що надаються російською стороною. Зазвичай главі держави та її дружині подаються автомобілі класу «лімузин», а для супроводжуючих осіб – легкові автомашини чи мікроавтобуси представницького класу. Для доставки багажу з аеропорту та назад виділяється спеціальний автотранспорт.

Підсумки зустрічі з передовою групою прийнято підбивати під час робочого сніданку, під час якого робляться останні уточнення.

Після того як президент підписує розпорядження про прийняття високого гостя, управління протоколу та департамент протоколу МЗС приступають до підготовки довідкових матеріалів: програми візиту, яку друкують у вигляді брошури російською та мовою країни гостя; схем розсаджування учасників переговорів та офіційного обіду (сніданку); плану розміщення гостей з адресами проживання та номерами закріплених за ними автомобілів. У друкарні замовляються іменні картки двома мовами: великого формату – для позначення місць за столом переговорів та малого формату, так звані кувертні, які встановлюють на столах для запрошених на обід (сніданок). Для кожного запрошеного виготовляється картка "Ваше місце за столом" з необхідними для такого випадку орієнтирами. У друкарню також здаються до друку бланки запрошень, тексти меню та обкладинки до них, програми вистав та концертів у рамках культурної програми, обкладинки промов.

Напередодні візиту для гостей готуються пам'ятні подарунки та сувеніри, відповідні підрозділи Міністерства закордонних справ призначають перекладачів для високого гостя та його дружини, протоколісти адміністрації президента та МЗС контролюють підготовку аеропорту до церемонії зустрічі та її атрибутів – державних прапорів, почесної варти та караулу. Президентський оркестр навчає гімн країни гостя. Учасники церемоній зустрічей, переговорів та протокольних заходів повідомляються про час та місце їх проведення, відповідні служби замовляють букети квітів, резервують автомобілі та номери у готелі.

Зустріч та проводи в аеропорту

При державному візиті високого гостя зустрічають голова уряду Російської Федерації, міністр закордонних справ та посол Росії у країні гостя, при офіційному - заступник голови уряду, заступник міністра закордонних справ Росії та посол Росії у країні гостя.

Державний та офіційні візити припускають урочисту церемонію зустрічі та проводів в аеропорту з військовими почестями, за винятком тих випадків, коли гість прибуває до Москви пізно ввечері чи рано вранці. В інших випадках, наприклад, під час робочого візиту, візиту проїздом тощо, урочистих церемоній після прибуття високого гостя не передбачається.

Під час зустрічі в аеропорту піднімають державні прапори країни гостя та Російської Федерації, на льотному полі вишиковується почесна варта трьох видів Збройних сил. До трапу підходять голова уряду або один із його заступників, посол гостя у Москві та директор департаменту державного протоколу МЗС.

Директор департаменту державного протоколу МЗС та посол країни гостя піднімаються на борт літака та запрошують главу держави до виходу. У трапа главу іноземної держави вітає голова уряду чи його заступник. Цей момент фіксується на фото- та кінокамери. Якщо найвищий гість прибуває з дружиною, біля трапа її зустрічає дружина голови уряду Російської Федерації, яка вручає гості букет квітів. Після виконання державних гімнів дружина гостя посідає місце серед офіційних осіб, які супроводжують главу іноземної держави.

Директор департаменту державного протоколу МЗС Російської Федерації запрошує главу іноземної держави та голови уряду пройти до почесної варти. Вони займають місця на килимі обличчям до будівлі аеропорту, і начальник почесної варти віддає їм рапорт. Потім глава іноземної держави та російський прем'єр повертаються обличчям до строю почесної варти, і оркестр виконує державні гімни обох країн.

Глава іноземної держави та прем'єр-міністр роблять кілька кроків у напрямку до прапора почесної варти та вітають його легким нахилом голови, після чого обходять лад, потім прощаються з начальником почесної варти та прямують до будівлі аеропорту. Російський прем'єр вітає осіб, які супроводжують гостя, а глава іноземної держави - російських офіційних осіб, глав диппредставництв і співробітників посольства своєї країни.

Шеф протоколу МЗС запрошує високого гостя і главу російського уряду пройти на килим, і перед ними урочистим маршем проходить почесна варта.

Якщо високий гість прямує до резиденції, наданої російською стороною, голова уряду або його заступник слідує з ним до резиденції в одній машині.

На машині встановлюються прапорці країни гостя та Російської Федерації. При державному та офіційному візитах автомашину супроводжує почесний ескорт із 9 мотоциклістів.

Вулиці міста в 3-4 пунктах по дорозі гостя до резиденції повинні бути прикрашені державними прапорами країни гостя та Російської Федерації.

Біля входу до кремлівської резиденції главу іноземної держави вітає комендант Кремля. Голова уряду піднімається разом із гостем на третій поверх, проводжаючи його до самої резиденції, потім прощається з ним.

Та сама церемонія проводиться при від'їзді високого гостя з Москви.

Навіть при такій відпрацьованій церемонії трапляються несподіванки, наприклад, коли літак, що прибуває, погодним умовамнаправляється диспетчером на посадку над урядовий аеропорт Внуково-2, а будь-якої інший. У таких випадках всім, хто зустрічається, доводиться брати участь в імпровізованих автомобільних перегонах по дорогах Підмосков'я, щоб встигнути до моменту подачі трапу до літака, що приземлився. Завдання у таких ситуаціях ускладнюється ще й тим, що гостю необхідно вчасно подати весь необхідний автотранспорт та встигнути сформувати кортеж, проінформувавши водіїв про маршрути руху та програму візиту.

Зустрівши високого гостя, співробітники управління протоколу розсаджують гостей по автомобілях відповідно до схеми кортежу, сприяють іноземним колегам в оформленні прикордонних та митних документів та відправленні багажу делегації до резиденції та готелю.

У резиденції та готелі, де має розміститися офіційна делегація, створюються тимчасові штаби з числа працівників протоколу, безпеки та МЗС для оперативного вирішення питань перебування іноземних гостей.

В аеропорту високих гостей зустрічає та проводжає рота почесної варти Московського гарнізону. Рота базується в Москві, у неї є своя казарма, свій плац, так як багато часу вона витрачає на крокистику або так звану муштру, що абсолютно необхідно для того, щоб у будь-яку погоду і в будь-який час руху побудованих в шеренги солдатів були бездоганні. Рота отримує від Міністерства закордонних справ заявку на проведення заходів зустрічей та проводів, вона також бере участь у церемоніях покладання вінків. У роти особливі мундири, що нагадують форму Російської армії петровських часів.

Не менша відповідальність лежить на президентському оркестрі, неодмінному учаснику церемоній зустрічей і проводів високих гостей.

Мені згадується курйозний випадок, який стався ще за радянських часів, влітку 1974 року, на церемонії проводів американського президента Ніксона, який востаннє приїздив у цій своїй якості до Москви. Візит його був затьмарений кампанією, що розгорнулася тоді в США, за імпічмент президенту, в основу якої лягла Уотергейтська справа. Проте під час візиту було підписано низку важливих документів, зокрема щодо скорочення стратегічних озброєнь. Президент прибув до аеропорту у супроводі голови уряду А. Н. Косигіна. Оркестр зіграв гімни двох країн і далі, як це належить, став виконувати марші в очікуванні, коли заведуть двигуни нашого літака Іл-62, який мав доставити Ніксона до Києва, звідки, відповідно до програми, вже на своєму літаку, він відлітав у Вашингтон. Я був тоді у складі групи, яка брала участь у проводах американського президента. Оркестр усе грав і грав, а двигуни не заводилися. Як потім стало відомо, командир корабля доповів, що один із двигунів не заводиться, і було ухвалено рішення пересісти на запасний літак, який, як належить, стояв неподалік. Відразу з'ясувалося, що на запасному літаку немає бортового харчування. Тоді Косигін і Бугаєв, який був тоді міністром цивільної авіації, піднялися на борт літака і, вибачаючись, запропонували високому гостю перейти в зал очікування, поки готується резервний літак. А наші дівчата-стюардеси почали переносити на тацях підготовлені для американської делегації продукти. Коли одна зі стюардес вийшла на трап з апельсинами, вони скотилися з таці і розсипалися по полю. Весь світ потім дивився кадри кінохроніки із цими апельсинами. Нам їх, звісно, ​​не показали. І весь час, поки американського президента пересаджували до іншого літака, до того моменту, коли лайнер вирулив на злітно-посадкову смугу, оркестр грав бадьорі марші.

Насамперед візити високих гостей тривали 7–10 днів, і вони мали змогу відвідати кілька міст. Радянського Союзу. Тепер не прийнято завдавати тривалих візитів, а тому гості лише зрідка відвідують одне з міст Росії.

При державному та офіційному візитах кортеж автомобілів, що везуть високого гостя, супроводжує ескорт мотоциклістів. Це відбувається будь-якої пори року, крім зими, коли рух автотрасами утруднений через метеоумови. Якщо ви коли-небудь побачите на вулиці такий ескорт у той час, коли російський президент сам перебуває в поїздці країною чи за кордонами нашої Батьківщини, це означає, що ви спостерігаєте тренувальний прогін, відпрацювання якихось параметрів руху. Всі мотоциклісти ескорту - співробітники Гаража особливого призначення, як і машини, які подаються високим гостям. В ескорті беруть участь наші мотоцикли, створені на Іжевському заводі, потужні машини з гарною маневреністю. І хоча мотоциклісти, звичайно, не каскадери, вони багато чого вміють, і насамперед чудово стріляти.

Схема зустрічі глави іноземної держави обов'язково розсилається посольствам, щоб вони були в курсі та могли б у ній взяти участь. Зазвичай при державному візиті гостя зустрічає голова уряду, якщо офіційний візит - один з його заступників. У нас у цьому відношенні завжди була чітка домовленість і такого, щоби відповідальні особи з уряду не приїхали в аеропорт, ніколи не було. Інша річ, що, бувало, приїдуть не в тому, що належить. Усі, мабуть, пам'ятають, як Нємцов, будучи першим віце-прем'єром, зустрів одного з високопоставлених гостей у білих штанах.

Клінтон свого часу вважався одним із перспективних молодих сенаторів, перш ніж став президентом. Під час прийому на честь Клінтона, вказавши на Нємцова, Єльцин сказав: "У нас теж підростає молодий політик, йому щойно за тридцять перевалило, може, і президентом буде!" Клінтон покликав Нємцова, щоб привітати його, а той, не замислюючись, замість обійти, простяг йому руку через стіл. Мені, звичайно, довелося потім пояснити йому, що він був не правий.

Коли у жовтні 1994 року до Москви прибула англійська королева, президент Єльцин як виняток сам поїхав до аеропорту, щоб її зустріти. А вже 2003 року Жак Ширак особисто зустрів в аеропорту Володимира Володимировича Путіна. Насамперед у нас бували випадки, коли нашого президента так само зустрічали та проводжали глави держав. Це відбувалося спонтанно і показувало особливу прихильність президента до свого російського гостя.

Протокол – справа дуже тонка. Зустрів нас Міттеран – у моїх французьких партнерів з'являється можливість натякнути мені, що й нашому президентові тепер не завадило б поїхати до аеропорту зустрічати президента Франції. Але зазвичай, звичайно, подібних пропозицій мені чути не доводилося, оскільки таке рішення залишається виключно на розсуд сторони, що приймає. Наші партнери чудово розуміють, що ними було зроблено відступ від загального правила, підтвердженого міжнародною практикою.

Королі та королеви, як правило, можуть відвідати країну лише одного разу. Представники королівських прізвищ переважно зустрічаються між собою: на весіллях, хрестинах, похороні. Щодо дозволу на візит своїх монарших осіб та виділення на нього коштів в одних країнах відкрито, в інших - на закритих засіданнях це питання вирішується радою міністрів, оскільки йдеться про великі державні витрати.

Візит англійської королеви Єлизавети II до нашої країни був серйозним випробуванням і для працівників відповідних протокольних служб, і для наших високопосадовців. Президент супроводжував королеву у її поїздці до Санкт-Петербурга. У ході організації та проведення королівського прийому на борту яхти «Британія» ми постаралися врахувати всі особливості британського королівського протоколу.

Розташування учасників офіційних розмов, переговорів, обідів

При розстановці або розсадженні членів делегацій та супроводжуючих осіб, а також запрошених на різні офіційні церемонії використовується принцип протокольного старшинства, який широко застосовується в сучасній міжнародній практиці.

Як орієнтир зазвичай береться затверджений президентом протокольний список вищих посадових осіб держави, перерахованих у строго визначеній послідовності відповідно до конституції. Першим у цьому списку йде президент, другим – голова уряду, потім – керівники Ради Федерації та Державної Думи, голови Конституційного, Верховного та Вищого арбітражного судів, генеральний прокурор. За ними слідують перші заступники голови уряду, міністр закордонних справ, заступники голів палат парламенту тощо.

Останніми роками вперше за післяреволюційну історію Росії під час проведення офіційних заходів у протокольному старшинстві стали особливо наголошуватися на заслугах російських громадян, нагороджених вищими російськими орденами Святого Андрія Первозванного і «За заслуги перед Батьківщиною» II, III, IV ступеня.

Може здатися, що при розстановці учасників церемоній необхідно лише мати списки делегацій і вчасно проводити запрошених на відведені їм місця. Насправді в ході будь-якого візиту незмінно виникає атмосфера урочистої нервозності: запізнення окремих осіб зі складу російської та іноземної делегації, бажання тих, хто стоять у «лінійці», перегрупуватися на свій розсуд вимагають від співробітників протоколу максимальної уваги та такту.

За сформованою російською протокольною традицією учасників церемоній вибудовують у «лінійку», як правило, на зустрічі та проводах в аеропорту, офіційній зустрічі та проводах у Георгіївському залі Великого Кремлівського палацу та Катерининському залі кремлівської резиденції російського президента.

Наступного ранку після прибуття до Москви англійської королеви Єлизавети II ми всі очікували її виходу, але королева чомусь не з'являлася. Вона зупинилася у кремлівській резиденції, а зустріч із президентом Єльциним мала відбуватися у Кремлівському палаці. Я відправив свого помічника Олександра Маршева дізнатися, у чому справа. Він вдається і каже: «Головна гувернантка королеви проспала і підготувала їй квіти. Поки не зроблять букінетку, королева не вийде».

Ми тоді вперше звернули увагу, що у Єлизавети II у руках завжди невеликий букетик квітів. Думаю, це невипадково. Чимало буває таких незручних моментів, коли, не дотримуючись етикету, жінці подають руку, не чекаючи, коли вона подасть її сама. Видно, так трапляється не тільки в Росії, тому, оберігаючи королеву від несподіваних і неналежних рукостискань, її протокол і встановив таке правило, що королева завжди повинна тримати в руках букінетку. Усі бачать, що в королеви руки зайняті, а якщо треба, вона простягне руку сама.

Так що після деякої затримки королева нарешті вийшла, перепросила і сказала: «Мої теж часом мене підводять».

З етикетом щодо королеви взагалі непросто: нерідко він скасовує загальнопоширені та дотримувані правила гарного тону. Наприклад, королеву, на відміну будь-якої іншої жінки, не можна підтримувати під лікоть, коли вона спускається зі сходів.

Переговори

Згідно з російською протокольною практикою, якщо офіційні переговори ведуться в Кремлі, вони проходять зазвичай у представницькому кабінеті і починаються з бесіди російського президента та глави іноземної держави віч-на-віч. При цій бесіді, як правило, присутні записувачі та перекладачі – по одному з кожного боку.

Після завершення переговорів, залежно від подальшої програми, глави та члени делегацій або прощаються в представницькому кабінеті, або прямують до Посольського залу кремлівської резиденції президента Російської Федерації на церемонію підписання спільних документів.

Підписання документів

Посольський зал призначається для вручення вірчих грамот послами іноземних держав (він був задіяний у період реконструкції БКД), тут же прийнято підписувати міждержавні угоди та договори. Сама назва зали - Посольський - відображає суть заходів, що відбуваються в ньому. В оформленні зали панує герб Росії – двоголовий орел. Його можна бачити на стінах, оббитих пурпуровою тканиною, на вишуканій бронзовій люстрі. Золоті нитки, якими вишиті геральдичні орли, надають особливого блиску та пишності зовнішньому вигляду зали.

Підписання спільних документів у Посольському залі проводиться, як правило, після завершення переговорів у представницькому кабінеті у присутності учасників переговорів, які розміщуються праворуч та ліворуч від столу поруч із прапорами своїх держав.

Президент Російської Федерації та глава іноземної держави займають місця за столом, при цьому глава іноземної держави розташовується праворуч від російського президента.

Співробітник МЗС Росії зачитує російською та іноземною мовами назви документів, що підписуються. Після підписання спільних документів та їх альтернатив російський президент та його закордонний партнер обмінюються документами та потискають один одному руки.

Подається шампанське.

В окремих випадках, залежно від політичної значущості підписаних документів, сторони можуть дати короткі відповіді на 2–3 запитання журналістів.

Поки глави держав проводять зустріч «віч-на-віч», у Гостиному та Камінному залах зазвичай відбуваються короткочасні бесіди між членами російської та іноземної делегацій.

Програма офіційної або робочої зустрічі може включати сніданок від імені президента Російської Федерації, на який запрошуються лише учасники переговорів для продовження обговорення порушених на зустрічі питань, але вже у невимушеній атмосфері. Такі сніданки влаштовуються у Малому банкетному залі резиденції.

Названі вище представницькі приміщення становлять анфіладу другого поверху кремлівської резиденції президента Російської Федерації. Кожен із цих залів має свій тип декору. У чудовому художньому ключі виконаний Гостиний зал: поєднання білого, блакитного та позолоти на меблів та дверях, овальні дзеркала у бронзових рамах, набірний паркет підкреслюють враження урочистості. Банкетний зал витриманий у світло-жовтих із блакитним тонах, та його інтер'єр відповідає класичним традиціям XVIII століття. Зал значно збільшують високі прямокутні дзеркала, розташовані між півколонами. У бронзову люстру, що прикрашає розписну стелю, вмонтовані символи Росії – двоголові геральдичні орли.

Офіційна зустріч у Катерининській залі

Коли президент Російської Федерації приймає главу іноземної держави в Катерининському залі, ця церемонія мало чим відрізняється від тієї, що проводиться у залі Георгіївської Великого Кремлівського палацу.

Глава іноземної держави прибуває до гостьового під'їзду внутрішнього дворика кремлівської резиденції російського президента і, пройшовши через фойє, піднімається парадних сходахв Катерининський зал. І у фойє, і на парадних сходах його зустрічає почесна варта.

У Катерининській залі високого гостя чекають російські учасники зустрічі та супроводжуючі особи. Йому назустріч під звуки президентських фанфар з боку дорадчої кімнати виходить президент Російської Федерації.

Зустрівшись у центрі зали, президенти потискають один одному руки і прямують до місця, що позначено відповідними прапорами. Вони фотографуються на згадку, після чого виконуються державні гімни країни гостя та Російської Федерації.

Якщо гість прибуває з дружиною, учасники церемонії розташовуються в такому порядку: дружина гостя встає ліворуч від президента Російської Федерації, дружина президента Російської Федерації - праворуч від гостя. Дружина президента Російської Федерації подає букет квітів дружині гостя.

Президенти проходять для привітання та подання російських офіційних осіб та офіційної делегації гостя, після чого виходять із зали.

Офіційний обід у Катерининському залі

Після того як остаточно визначаються кількість і склад запрошених, спочатку проробляються варіанти розміщення столів, потім складаються план і порядок розсадки гостей, вибирається меню.

Гості знайомляться з основними положеннями сценарію офіційного обіду за вкладками, що розсилаються разом із запрошеннями.

Ось зразок вкладиша та запрошення на офіційний обід з нагоди візиту до Російської Федерації короля Норвегії:

Запрошені на офіційний обід прибувають до арки внутрішнього дворика кремлівської резиденції Президента Російської Федерації і, пройшовши через гостьовий під'їзд, збираються у фойє на першому поверсі.

Їм лунають картки уявлення та картки розсадження за столами; подається аперитив.

Збір гостей закінчується до 18:40.

О 19.00 гостей запрошують піднятися парадними сходами до Дорадчої кімнати. При вході до Дорадчої кімнати картки подання передаються співробітнику протоколу Президента Російської Федерації. У Дорадчій кімнаті запрошених представляють Президенту Російської Федерації Б. Н. Єльцину, Королю Норвегії Харальду V, Королеві Соні та Н. І. Єльциною, потім запрошені прямують до Катерининської зали до своїх місць за столами відповідно до плану розсадження.

Форма одягу: чоловіки – темний костюм, жінки – вечірня довга сукня, військовослужбовці – парадна форма з орденськими колодками.

У приміщеннях кремлівської резиденції Президента Російської Федерації прохання утриматися від куріння».

Запрошені на офіційний обід збираються біля арки внутрішнього дворика кремлівської резиденції російського президента. Пройшовши через гостьовий під'їзд, вони збираються у фойє на першому поверсі, де їм лунають картки розсадки за столами (при державному візиті - також картки вистави) і подається аперитив.

Збір гостей закінчується за 15-20 хвилин до початку офіційного обіду. У цей час російський президент, глава іноземної держави та їхнє подружжя зустрічаються у Дорадчій кімнаті.

У призначений час гостей запрошують піднятися парадними сходами до Дорадчої кімнати. При державному візиті на парадних сходах вишиковується почесна варта. У дорадчій кімнаті запрошені представляються російському президентові та главі іноземної держави.

Якщо гість прибуває з дружиною, глави країн та їх подружжя розташовуються для вітання запрошених у такій послідовності: президент Росії, гість, дружина гостя, дружина президента Росії.

Після вистави запрошені проходять до Катерининської зали до своїх місць за столами. Останніми, під звуки президентських фанфар, до зали входять російський президент та глава іноземної держави.

На початку обіду глави держав обмінюються офіційними промовами та тостами. Переклади промов та тостів готуються заздалегідь і розкладаються на столах. Першим бере слово російський президент, потім – глава іноземної держави.

По завершенні обіду спочатку, під звуки президентських фанфар, зал залишають президенти, за ними йдуть інші.

У ході проведення державного візиту запрошені на офіційний обід, увійшовши до Дорадчої кімнати, передають свої картки подання до співробітника протоколу президента, який зачитує їх обом президентам.

Офіційний обід (сніданок) у Грановитій палаті

Обов'язковим елементом програми державного, офіційного чи робочого візитів глави іноземної держави до Москви є прийом (сніданок чи обід), який влаштовується на його честь російським президентом у Грановитій палаті Великого Кремлівського палацу.

Грановіта палата - найдавніша з будівель Великого Кремлівського палацу, що збереглися, побудована в 1487-1491 роках. Палата служила тронною залою. Тут в урочистій обстановці приймали іноземних послів, влаштовували свята з нагоди подій державного значення. В 1552 Іван Грозний святкував тут підкорення Казанського ханства; 1653 року в Грановитій палаті посли гетьмана Богдана Хмельницького передали цареві Олексію Михайловичу волю українського народу «стати під руку царя Московського»; 1709 року Петро I відсвяткував тут перемогу над шведами під Полтавою тощо.

При підготовці до прийому підбирається найбільш підходящий варіант розміщення столів, який залежить від кількості запрошених і від того, приїхав гість з дружиною чи ні. Якщо глава іноземної держави приїхав до Росії з дружиною, більшість гостей з російської сторони запрошуються з подружжям, а в Грановітій палаті розставляються овальні столи на 7–8 осіб. Якщо прийом проводиться без дружин, ставиться П-подібний стіл. При великій кількості гостей збирається інша конструкція, що складається з головного столу прямокутної форми і чотирьох паралельних один одному променів-столів, що відходять від нього.

Вибравши схему розміщення столів, співробітники протоколу приступають до складання плану розсадження російських та іноземних гостей. На прийомах такого рівня гостей розсаджують з обов'язковим дотриманням протокольного старшинства, прийнятого в Росії та країні гостя. Найпочесніше місце за головним столом - праворуч від російського президента - надається головному гостю, по ліву руку сидить друга за важливістю особа. Потім, якщо прийом з подружжям, ліворуч від російського президента розташовується дружина гостя, а поруч із гостем сідає дружина президента Росії. Далі за цим принципом розсаджують інших запрошених, беручи до уваги, що від основних осіб, тим менш почесні. Місця повинні обов'язково чергуватись - поруч із жінкою садять чоловіка і навпаки. При цьому слід пам'ятати, що чоловік з дружиною не повинні сидіти разом, а при «розлученні» по різних столах дружина має протокольне старшинство чоловіка. Крім того, не можна пропонувати жінці місце наприкінці столу, якщо на його торці не сидить чоловік.

Перекладачі розміщуються за кріслами запрошених. До кожного гостя приставити перекладача неможливо, тому насамперед ними забезпечуються ті, хто сидить за головним столом, а також учасники переговорів та особливо почесні гості з того й іншого боку. При розсадженні інших запрошених максимально враховуються знання гостями іноземних мов, а також спільність інтересів, що сидять за одним столом. Коли кількість запрошених сягає 120 осіб, співробітникам протоколу доводиться вирішувати справжні головоломки.

Іноді важко знайдену схему доводиться міняти буквально на ходу. Бувають випадки, коли незадовго до початку трапези стає відомо, що той чи інший із запрошених не зможе прийти на прийом. Доводиться буквально «латати» схему, що розпадається, використовуючи резервні варіанти розсадки, намагаючись влаштувати так, щоб святковий настрій гостей не затьмарювався найменшими незручностями, а церемоніальна частина обіду пройшла за встановленими правилами.

Текст запрошення на прийом зазвичай дуже лаконічний, відповідно до вимог міжнародного дипломатичного протоколу та етикету. Форма, розміри, число і зміст запрошень, що розсилаються, залежать від місця проведення заходу, місткості зали і, що найважливіше, від представницького рівня головного гостя президента Російської Федерації.

Крім того, згідно з давньою традицією, запрошення є своєрідною перепусткою на захід. За царських часів існували особливі «кучерські» квитки для в'їзду до Кремля, які видавали запрошеним у канцелярії Державної думи. Тепер запрошення розвозять офіцери державної фельд'єгерської служби за уряду Російської Федерації або розсилаються через Міністерство закордонних справ до посольств або безпосередньо гостям.

Не менш важливу роль при проведенні офіційного обіду відіграє правильно складене меню. Так, при організації офіційних заходів на честь лідерів країн, які сповідують іслам, з меню повністю виключаються спиртні напої та страви з свинини. Під час візитів до Росії індійських урядових делегацій готується спеціальне меню, в якому повністю виключені страви з яловичини та телятини, оскільки корова є в Індії священною твариною.

Крім власне запрошення у конверті перебуває так званий вкладиш, у якому зазначено порядок проведення прийому. Так, на обід з нагоди офіційного візиту президента Сполучених Штатів Америки до запрошень було додано вкладки наступного змісту:

«Запрошені на обід прибувають у Великий Кремлівський палац через головний під'їзд, піднімаються парадними сходами і через аванзал проходять у Ге оргіївський зал. Їм лунають картки розсадження за столами. Збір гостей закінчується за 15 хвилин до обіду.

Близько 19 години гостей запрошують до Володимирської зали. Вони представляються Президенту Російської Федерації, Н. І. Єльцина, Президенту Сполучених Штатів Америки пану Вільяму Дж. Клінтону, пані X. Клінтон і через Святі сіни прямують до Грановитої палати, де зупиняються біля своїх місць, визначених планом розсаджування.

Після закінчення обіду гості переходять до Георгіївської зали БКДУ де відбудеться онцерт.

З метою збереження художніх цінностей Великого Кремлівського палацу прохання утриматися від куріння».

У вкладиші може бути зазначена форма одягу, наприклад: чоловіки – темний костюм, жінки – вечірня довга сукня, військовослужбовці – парадна форма з орденськими колодками.

Як видно зі змісту вкладиша, особи, запрошені на офіційний обід, прибувають до Георгіївської зали за 15–20 хвилин до початку.

Президент Російської Федерації та глава іноземної держави зустрічаються у Зимовому саду і за кілька хвилин до початку обіду проходять до центру Володимирської зали, щоб привітати запрошених.

Якщо глава іноземної держави прибув з дружиною, президенти та їх подружжя розташовуються в центрі зали обличчям у такому порядку: президент Росії, гість, дружина гостя, дружина президента Росії. Представившись президентам, гості прямують до Грановитої палати і займають свої місця за столами.

Як я вже казав, офіційні тости та мови вимовляються на початку обіду, переклади промов розкладаються на столах. На цей час до зали запрошуються представники коштів масової інформації.

Після завершення обіду обидва президенти першими залишають гранову палату.

У 1995 році до Святих сіней Грановитої палати було прибудовано Червоний ганок, зруйнований у 30-ті роки минулого століття. Через білокам'яний Червоний ганок у минулі часи проходили лише особливо урочистих випадках: через нього царі прямували до Успенського собору на коронацію і одруження, тут государ показувався і кланявся народу у дні особливих торжеств. По Червоному ганку піднімалися до палацу і виходили з нього короновані особи та іноземні посли християнських країн, яким цим особливу честь.

З відтворенням історичного вигляду парадного ганку відродилася і добра традиція. Так, під час офіційного візиту королеви Великобританії Єлизавети II президент Росії, супроводжуючи її на прогулянку Кремлем, вивів королеву через Червоний ганок. Після підписання інтеграційних документів між Росією та Білорусією президенти двох країн та Патріарх Московський та всієї Русі Олексій II спустилися з Великого Кремлівського палацу на Соборну площупо Червоному ганку.

Бесіди та переговори

Зустрічі та бесіди президента Росії з главами іноземних держав, а також переговори у вузькому та розширеному складі – ключові заходи візиту. З розмов та переговорів із президентом Російської Федерації починається офіційна частина програми глав іноземних держав.

Для проведення таких розмов управління протоколу складає список учасників зустрічі з російською та іноземною сторонами. Зазвичай на розмовах присутні по одному запису та перекладачеві. Як записувачів, як правило, виступають помічники глав держав з питань зовнішньої політики. Після того, як визначено місце проведення цього заходу, протоколісти повідомляють учасників переговорів з російської сторони, пресу та забезпечують своєчасне прибуття до Кремля делегації.

На розмову з президентом Росії главу іноземної делегації супроводжує представник протокольної служби Міністерства закордонних справ України. У Кремлі його зустрічає представник управління протоколу російського президента. Він проводжає гостя до Зеленої вітальні Великого Кремлівського палацу. Раніше вона називалася Парадна диванна і служила місцем відпочинку найпочесніших гостей, які брали участь у царських прийомах та балах. Тут, біля каміна, за маленьким столиком, співрозмовники розташовуються один проти одного під прапорами власних країн.

У випадку, коли глава іноземної держави перебуває в Російській Федерації з робочим візитом, а також коли сторони бажають наголосити на особливому характері візиту, бесіда проходить у кремлівській резиденції президента.

Переговори у розширеному складі

Переговори президента Росії із главами іноземних держав проходять за тією ж схемою, змінюються лише місце проведення переговорів та склад учасників.

Раніше пленарні засідання (тобто засідання у розширеному складі) проходили виключно у Залі ордена Святої Катерини, колишньому тронному залі імператриці Катерини I – начальниці Катерининського ордена.

Орден Святої Катерини (орден Визволення) - особливий та єдиний у Росії жіночий орден. Його заснував Петро I на згадку про вихід російської армії з турецького оточення 1711 року. У її порятунку велику роль зіграла Катерина I, чиї коштовності пішли на підкуп командувача турецької армії. У царській Росії орден вручався дружинам вищих царських сановників та фрейлінам імператорського двору.

Нині переговори у розширеному складі можуть відбуватися також у Георгіївській залі Великого Кремлівського палацу. Перед їх початком іноземна делегація входить до Зали ордена Святої Катерини з боку Зеленої вітальні, а наш президент та російські учасники переговорів – з боку Кавалергардської зали. Делегація кожної із сторін налічує не більше дванадцяти осіб.

Зустрівшись у центрі зали, на боці, розташованій вздовж вікон, обидва президенти обмінюються рукостисканнями та фотографуються (фото- та телекореспонденти запрошуються завчасно).

Учасники переговорів займають позначені кувертними картками місця, перекладачі сідають ліворуч від глав делегацій. Їх знову знімають та фотографують, після чого представники засобів масової інформації залишають зал.

Так само проводяться розширені переговори в Георгіївській залі Великого Кремлівського палацу.

Якщо під час переговорів вирішується негайно підписати спільний робочий документ, обидві сторони переходять до Червоної вітальні.

Обидва президенти займають крісла за столом (глава іноземної держави праворуч від президента Російської Федерації). Учасники переговорів постають праворуч та ліворуч від столу на боці прапорів своїх держав.

Підписання великих підсумкових документів проводиться у більш урочистій обстановці у Володимирській залі у присутності широкого кола запрошених та численних представників преси.

Підписання підсумкових документів

Підписання підсумкових документів відбувається зазвичай у Володимирській залі. Володимирський зал - парадне приміщення Великого Кремлівського палацу, де збиралися представники купецького і міщанського станів, що брали участь у найвищих прийомах. Його названо на честь ордена Святого Володимира, заснованого Катериною II на честь київського князя Володимира Червоне Сонечко, хрестителя Русі.

Перед підписанням підсумкових документів обидва президенти зустрічаються у Зимовому саду за кілька хвилин до початку церемонії. У цей час у Володимирському залі збираються запрошені, а учасники переговорів постають праворуч та ліворуч від столу на боці прапорів своїх держав.

У призначений час російський президент і глава іноземної держави спускаються сходами із Зимового саду до Володимирського залу до столу, за яким має відбуватися підписання, і займають місця в кріслах (глава іноземної держави праворуч від російського президента).

Підписавши спільні документи та їхні альтернативи, президенти обмінюються ними та тиснуть один одному руки. Подається шампанське.

Іноді після підписання глави делегацій говорять кілька слів біля мікрофонів, розташованих по обидва боки столу, або підходять до преси та відповідають на два-три запитання журналістів.

Вручення вірчих грамот

Вручення вірчих грамот – захід, який проводять управління протоколу президента та департамент держпротоколу Міністерства закордонних справ.

За послом іноземної держави, який має вручити свої вірчі грамоти російському президентові, надсилається автомобіль представницького класу ЗІЛ, на якому у супроводі співробітника департаменту держпротоколу Міністерства закордонних справ Росії він прибуває до Кремля.

Не пізніше ніж за 20 хвилин до початку церемонії посли іноземних держав в'їжджають до внутрішнього дворика кремлівської резиденції президента Російської Федерації. Пройшовши через гостьовий під'їзд, вони піднімаються парадними сходами на другий поверх. На шляху їхнього слідування виставляється почесна варта. Місцем збору послів служить Виставкова зала, де розгортають свої експозиції музеї Кремля.

За кілька хвилин до початку церемонії послів іноземних держав запрошують до Катерининської зали, де вони вишиковуються в лінію. Крім них, у залі присутні представники засобів масової інформації.

У призначений час з боку Дорадчої кімнати до зали входить президент у супроводі заступника керівника своєї адміністрації та міністра (або першого заступника міністра) закордонних справ Росії та прямує до місця, де встановлено російський прапор та штандарт президента Російської Федерації.

Міністр закордонних справ постає праворуч від президента, заступник глави адміністрації президента із зовнішньополітичних питань - по ліву. Директор департаменту держпротоколу Міністерства закордонних справ оголошує посла, який вручає вірчі грамоти. Посол підходить килимовою доріжкою до президента, вручає свої вірчі грамоти і, після обміну рукостисканнями, займає місце праворуч від президента для фотографування, після чого повертається на своє місце.

Після завершення вручення вірчих грамот президент звертається до послів із короткою промовою. Подається шампанське.

Президент проводить неформальну бесіду з послами, після якої церемонія вручення вірчих грамот вважається завершеною.

Покладання вінків

Покладання вінків главами іноземних держав до Могилі Невідомого Солдата в Москві відбувається з обов'язковою участю почесної варти та оркестру.

Почесна варта вишиковується в дві шеренги перед могилою. На правому фланзі почесної варти встановлюються бойові прапори, оркестр розташовується правіше за прапори. Біля могили виставляються вартові з карабінами біля ніг. Співробітники посольства країни гостя завчасно доставляють вінок.

Високого гостя зустрічають російські офіційні особи, а також військовий комендант Москви, після чого делегація проходить вздовж ладу почесної варти.

Першим йде провідний офіцер почесної варти, за ним на відстані двох-трьох кроків - два офіцери, що несуть вінок (іноді це виділені для несення вінка особи зі складу іноземної делегації), за ними глава іноземної держави.

Головного гостя супроводжують: праворуч - військовий комендант, ліворуч - головний супроводжуючий з російської сторони та директор департаменту держпротоколу МЗС Росії, потім ідуть делегація, російські офіційні особи, співробітники посольства країни гостя.

З наближенням делегації за командою начальника почесна варта приймає становище «смирно» з рівнянням у бік гостей. Оркестр виконує траурно-урочисті мелодії. Бойові прапори схиляються вперед. Коли делегація підходить до могили, оркестр замовкає. Глава іноземної держави покладає вінок і хвилиною мовчання вшановує пам'ять загиблих.

Відвідування театру чи концерту

При державних та офіційних візитах до Російської Федерації глав держав і урядів програмою перебування може бути передбачено відвідування театрального спектаклю чи концерту.

У таких випадках до театру чи концертної зали заздалегідь прибувають співробітники управління протоколу, які доставляють кошики квітів для вручення артистам чи музикантам від імені високого гостя, російського президента чи його представника. Президенту та його високому гостю надається центральна ложа театру або концертної зали. Якщо візит державний чи офіційний, з обох боків ложі вивішуються державні прапори країни гостя та Російської Федерації, а перед початком вистави виконуються державні гімни двох країн. За неофіційного візиту прапори не вивішуються і гімни не виконуються.

У ложі завчасно розкладаються програми та лібрето, надруковані російською мовою та мовою країни гостя. Розсадження всіх прибулих провадиться відповідно до протокольного старшинства. Після закінчення спектаклю на сцену виносяться два кошики з візитними картками - від високого гостя та президента Російської Федерації.

Після закінчення вистави, за бажанням гостей, може відбутися коротка зустріч із провідними артистами або постановниками, а в антракті може бути організований фуршет.

Офіційні прийоми

Традиції проведення прийомів прийшли до нас із далекого минулого. Прийоми покликані демонструвати миролюбність та добросердечність, гостинність та хлібосольство народу.

Зазвичай на прийомах гостей пригощають стравами національної кухні, однак трапляються випадки, коли гості з якихось причин не можуть ці страви їсти. Наприклад, серед найвищих гостей зустрічаються вегетаріанці. Зазвичай це питання порушується ще під час підготовки візиту. У разі протокольна служба з'ясовує кількість гостей, які споживають продуктів тваринництва. Звичайно, кремлівські кухарі готують для таких запрошених спеціальні страви. На відповідних картках кувертних ставиться непомітний знак, який дозволяє офіціанту не переплутати, які страви даному гостю можна подавати.

Зазвичай, коли ми приймаємо главу іноземної держави, ми завжди питаємо, якій кухні віддає перевагу наш гість. Звичайна у таких випадках відповідь: жодних особливих побажань немає. Однак якщо у гостя є проблеми зі здоров'ям, люди, які ведуть його протокол, це обов'язково повідомляють, і ми робимо все, щоб гість не просто не залишився голодним, а й отримав насолоду від нашого частування. Жестом особливої ​​поваги до іноземної делегації вважається включення до меню офіційного прийому традиційних для країни гостя страв.

Щодо напоїв, то у міжнародній практиці під час трапези прийнято пропонувати червоне та біле вино. Але якщо, наприклад, на прийомі не буде горілки, нас просто не зрозуміють.

З вином останніми роками стали виникати проблеми: якість вин, одержуваних на території нинішньої Росії, бажає кращого, а вина, які ми експортуємо з країн СНД, обходяться нам не набагато дешевше, ніж французькі, і серед них дуже багато підробок. Наприклад, сьогодні можна де завгодно і скільки завгодно купити хванчкари та кіндзмараулі, адже за радянських часів сорти винограду, з якого їх виготовляли, росли лише в певному місці, і ці вина було важко купити навіть у Тбілісі.

Для того щоб влаштовувати прийоми в ході наших закордонних візитів, ми брали з собою кілька кухарів, які добре знають російську кухню, та вишколених офіціантів. Зараз рідше стали влаштовувати так звані прийоми у відповідь, а раніше вони неодмінно входили в протокольну практику: якщо, наприклад, сьогодні на честь Горбачова дає прийом Рейган, то завтра або післязавтра ми повинні організувати прийом у відповідь у своєму посольстві. Тоді заради економії ми возили із собою чимало продуктів. Ми і зараз возимо частину продуктів: горілку, ікру, свої цукерки. Раніше великою популярністю у світі користувався наш чорний хліб, особливо у французів та американців. Ми привозили з собою та його. Випікання хліба взагалі завжди була наша. Тепер це вже не актуально: у всьому світі хлібні вироби стали мати набагато менший попит. Решту можна купити на ринку або в магазині, а сучасні технічні засоби дозволяють на місці визначити якість продуктів.

Великих прийомів ми не влаштовуємо, зазвичай за кордоном у нас буває 80–100 людей. У Росії – не набагато більше, людина 120. Найбільший прийом був на 150 осіб, коли в Росії перебувала з офіційним візитом англійська королева Єлизавета ІІ. Ну і, звісно, ​​на честь 300-річчя Санкт-Петербурга, коли було багато високих гостей.

Найчастіше обмежена кількість запрошених пояснювалася тим, що ми досить довго був відповідних приміщень. У Франції, наприклад, прийом відбувається одночасно в різних залах Єлисейського палацу, і там можна розмістити значну кількість гостей. В американців це питання вирішується ще цікавіше. Приміщень, придатних для великого скупчення людей, у Білому домі небагато. Зал там розрахований на 80, а бажаючих потрапити на прийом завжди набагато більше, і серед них чимало високопоставлених гостей. Припустимо, для російської делегації зарезервовано лише 15 місць, а її склад – 20 осіб. Тих, хто не потрапив на основну частину прийому, господарі запрошують на концерт, який відбувається після прийому. Приблизно о 21 годині туди під'їжджають ті, хто отримав запрошення. Їм подаються шампанське, коньяк, сигари. Якби ми спробували так організувати прийом у нас, почали б розмови, що гостей ділять на чорних і білих. Але, гадаю, колись прийде розуміння того, що це цілком прийнятна форма проведення подібних заходів. Хоча мені відомо, що нині всілякі асоціації в готелі «Редіссон» або десь ще проводять дуже багатолюдні прийоми, тисячу і більше людей.

Нині у міжнародній практиці встановилося кілька видів офіційних прийомів, кожному у тому числі відповідає свій етикет.

Денні прийоми

До денних відносяться прийоми типу «робочий сніданок», «келих шампанського», «келих вина», сніданки.

«Робочий сніданок» проводиться, як правило, під час візитів російського президента за кордон для зустрічей з представниками ділових кіл або для робочих зустрічей з главами держав на багатосторонніх міжнародних форумах.

«Робочий сніданок» зазвичай влаштовується о 8.00–8.30 ранку і триває трохи більше години п'ятнадцяти хвилин. На нього запрошується обмежена кількість гостей. У ході сніданку не передбачається ні тостів, ні спеціальних виступів.

«Келих шампанського» починається зазвичай о 12 годині дня і триває годину-півтори. Під час прийому гостям, крім шампанського, подають вино, соки, мінеральну воду. Напої та легкі закуски розносять офіціанти. Аналогічним є прийом типу «келих вина».

На такі прийоми можливе запрошення гостей з подружжям.

Сніданок, як правило, влаштовується між 12.30 та 15.00 і триває до півтори години. При організації сніданку з російського боку меню включає одну-дві холодні закуски, одну рибну або м'ясну страву та десерт. Іноді за сніданком подають першу страву та гарячу закуску.

Перед сніданком гостям пропонуються соки, за столом подається сухе вино, а на закінчення - шампанське, кава, чай. Так як сніданок найчастіше носить діловий характер (крім офіційних сніданків на честь високого іноземного гостя), запрошені зазвичай приходять на нього без чоловіка.

Вечірні прийоми

У міжнародній протокольній практиці прийнято вважати, що денні прийоми мають менш урочистий характер, ніж вечірні.

Одним з них є «чай», який зазвичай влаштовується між 16 і 18 годинами, як правило, для жінок. У російській протокольній практиці цей тип прийому використовується при запрошенні дружиною президента Росії подружжя високого іноземного гостя, інших жінок у ході офіційних візитів глав держав та урядів до нашої країни.

На «чай» запрошується не більше 7-10 жінок, зазвичай їх розсаджують за одним столом та пригощають цукерками, печивом, випічкою, невеликими бутербродами, фруктами, напоями.

Іншим типом вечірнього прийому є коктейль, який починається між 17 і 19 годинами і триває близько двох годин. Під час прийому офіціанти розносять напої, а також холодні та гарячі закуски. Часто в різних кінцях залу влаштовуються 2-3 буфети, де офіціанти пропонують гостям напої.

Прийом типу «а-ля фуршет» трохи відрізняється від «коктейлю», тим більше, що його проводять у ті ж години. На фуршетному прийомі накриваються столи із закусками та гарячими стравами, і гості самі вибирають для себе частування та накладають його у свої тарілки. У буфетах офіціанти пропонують гостям напої.

Прийоми «коктейль» та «а-ля фуршет» проходять стоячи, в кінці подаються шампанське, морозиво та кава.

На прийомі типу «обід-буфет», що починається о 18-20 годині, гості, набравши собі закусок, на свій розсуд розсаджуються за невеликі столи, розраховані на 4-6 осіб.

На всі перераховані вище прийоми гості, як правило, запрошуються з подружжям.

Найбільш урочистим видом прийому вважається обід. Згідно з російською протокольною практикою, обід починається зазвичай о 19 годині і проводиться у Великому Кремлівському палаці, Катерининському залі кремлівської резиденції президента або Будинку прийомів на Воробйових горах.

Урочистий обід передбачає виступи господаря та гостя. Попередньо обговорюється, що вони триватимуть не більше 5-7 хвилин на самому початку заходу. Коли всі розсідаються на свої місця, російський президент встає і вимовляє свою промову, переклад якої, заздалегідь підготовлений і роздрукований, вже лежить на столах, щоб не гаяти часу на усний переклад. Мова гостя ми теж отримуємо напередодні, роздруковуємо російською мовою та розкладаємо на столи. Якщо промовець хоче сказати кілька слів крім тексту, він вимовляє: я відволікаюся від тексту, прошу перекладача допомогти. Такі випадки бувають дуже рідко і пов'язані із сильними враженнями, що викликали у господаря чи гостя відповідні емоції.

Обмін промовами займає 15 хвилин, після чого преса йде, мікрофони забираються, звучить жива музика, починаються розмови, жарти, сміх. Офіціанти приносять закуски, гарячі страви.

Відповідно до російських національних традицій меню офіційного обіду включає дві-три холодні закуски, перше: суп, борщ, гаряче рибне і гаряче м'ясне страви.

Напої на столі не стоять. Наперед наливається чарка горілки, яку можна, звичайно, не пити. В останні роки Борису Миколайовичу чарку під горілку навіть не ставили, він пив винятково червоне вино. Офіціанти обходять гостей та пропонують їм червоне та біле вино. Раніше було твердо заведено, що біле вино подається під рибу, а червоне під м'ясо. Зараз традиція винопиття змінюється, кожен може сам визначити, з яким вином він вважає за краще їсти м'ясо та рибу. Наприкінці обіду подається солодке: торти, тістечка, фрукти, кава, чай. Офіціанти пропонують шампанське. Вставши з-за столу, гості переходять в інше приміщення, де їх пригощають коньяком, лікером, кавою, де можна курити. У Кремлі ми зазвичай просимо наших гостей на прийомах не курити, але не всі на наше прохання відгукуються. Чимало таких, котрі ні в чому собі не відмовляють; Відомо, що господарям доводиться це терпіти.

Під час обіду організується маленький концерт легкої музики. Лише дуже обмежена кількість гостей запрошується на обід із подружжям.

Одяг для офіційних прийомів

З давніх-давен у міжнародній практиці існує традиція неухильного дотримання правил вибору одягу при відвідуванні офіційних прийомів. У наші дні ці правила так само суворі, як і століття тому.

Одяг для чоловіків був і залишається найбільш консервативним, а тому - строго регламентованим. Для офіційних заходів чоловікові рекомендується мати у гардеробі смокінг, фрак та класичний костюм.

Смокінг та фрак все частіше використовуються у світовій протокольній практиці як типи вечірнього костюма. Під час проведення заходів від імені президента Російської Федерації у Москві фрак поки що не використовується, тоді як у ряді держав (Швеція, Франція) він є традиційним одягом для офіційних прийомів.

Коли фрак обов'язковий, в офіційному запрошенні пишеться «white tie» (буквально – «біла краватка»). До класичного фраку необхідні білий жилет і біла краватка-метелик (чорна краватка-метелик використовується в поєднанні з фраком тільки офіціантами та музикантами оркестрів).

У російській протокольній практиці найпоширеніший смокінг. Він з'явився у Великій Британії, де чоловіки традиційно курили сигари. Сигарний попіл, потрапляючи на лацкани піджака, залишав помітні сліди. Щоб цього уникнути, було придумано спеціальний «піджак для куріння», лацкани якого покривалися шовковою або напівшовковою тканиною. Майже в постійному вигляді смокінг дійшов до наших днів і залишився одним з основних елементів одягу для особливо урочистих випадків.

Смокінг є обов'язковим, якщо в офіційному запрошенні є позначка «black tie» («чорна краватка»). У випадку зі смокінгом цю фразу слід розуміти буквально - краватка-метелик як елемент смокінгу при відвідуванні офіційного прийому може бути лише чорного кольору. До смокінгу потрібні біла сорочка, темний пояс, лакові черевики, ретельно підібрані аксесуари (запонки, хустку в нагрудній кишені). Класичний смокінг завжди чорного кольору, що останнім часом з'явилися кольорові смокінги (наприклад, білі) на офіційні прийоми одягати не рекомендується.

Найчастіше під час проведення офіційних прийомів від імені російського президента та його дружини у протокольній практиці використовується звичайний класичний костюм. Вимоги до костюма прості: гарний крій, якісна тканина, спокійні кольори. Офіційний костюм може бути лише одноколірним. Бажано уникати кольорових жилеток. Темно-сині піджаки-блейзери із золотими гудзиками для офіційного випадку також неприйнятні.

Для вечірнього заходу ідеально підходить темно-синій костюм (він може мати ледь помітну смужку), можливий костюм темно-сірого кольору. Костюм чорного кольору вдягати не рекомендується. На офіційні заходи, що починаються до 19 години, можна одягнути костюм світлих тонів. Незважаючи на нинішнє багатство вибору, модель костюма має бути класичною та підходити фігурі його володаря.

На всі офіційні заходи чоловікам рекомендується одягати однотонну білу сорочку та краватку спокійного забарвлення. Сьогодні як аксесуар часто використовується хустка в нагрудній кишені піджака. Хустка має бути тієї ж якості, що і краватка, і збігатися з нею по кольоровій гамі.

Важливий елемент зовнішнього вигляду – взуття. Переінакшивши знамениту фразу Г. Форда, сказану ним про колір автомашини, скажу, що взуття для офіційного прийому може бути будь-якого кольору, але якщо цей колір - чорний. Рекомендується надягати чорні класичні черевики і, природно, чорні шкарпетки.

Військовослужбовці повинні брати участь в офіційних прийомах у своїй парадній формі з орденськими колодками.

Жінки завжди мали більшу свободу у виборі костюма. На відміну від чоловічого жіночого одягу складно детально регламентувати. Тут важливо дотримуватися лише ряду принципів, і насамперед той, згідно з яким основою жіночого офіційного одягу завжди залишаються класичні силуети та забарвлення.

Водночас жіночий одяг має відповідати часу та відповідати існуючим тенденціям високої моди. Наприклад, останнім часом на офіційних заходах часто можна бачити жінок у темних костюмах брючних, а також в елегантних укорочених сукнях. У деяких країнах як офіційний входить у моду жіночий костюм, що нагадує за фасоном класичний смокінг.

На денні заходи не варто одягати довгу вечірню сукню, набагато прийнятнішою буде сукня звичайної довжини, сукня-костюм або класичний жіночий костюм. При цьому загальна колірна гама має бути помірно-спокійною, а сукня або спідниця – розумною довжиною.

На вечірні заходи прийнято одягати ошатну вечірню сукню, довгу або середню довжину. Воно може бути будь-якого класичного забарвлення, але при цьому має поєднуватися з кольором супутника дами. Не варто надягати на прийом зайве відкрите плаття.

Окремо слід сказати про макіяж та аксесуари дами. Макіяж не повинен бути кричущим, а яскравий вечірній макіяж є прийнятним тільки на вечірні заходи. Неприйнятна також велика кількість ювелірних прикрас. Колір і фактура жіночої сумочки повинні відповідати загальному зовнішньому вигляду. Як елемент вечірнього жіночого костюма не рекомендується використовувати головний убір, особливо капелюх. До вечірньої сукні можна надіти шовкові або мереживні рукавички, причому чим коротший рукав, тим рукавички повинні бути довшими.

Вечірнім жіночим взуттям можуть бути тільки класичні туфлі на високому або низькому підборі.

Зустрічі «без краваток»

Такий формат спілкування лідерів держав з’явився вже давно. Зустрічі так званої «сімки» (нині «вісімки»), саміт Азіатсько-Тихоокеанського регіону проводилися і проводяться, як правило, наприкінці робочого тижня. Це вечір п'ятниці, субота та неділя. Особливістю таких (по суті справи робочих) зустрічей є їх неформальний характер, коли в невимушеній, розкутій атмосфері, як правило, десь у заміській резиденції, керівники держав можуть обговорити у своєму колі найгостріші, актуальні питання міждержавних відносин та широкий спектр міжнародних проблем .

Здається неофіційність переговорів, однак, жодним чином не означає поверхневого підходу до обговорюваних проблем. Навпаки, саме через те, що обмін думками носить відвертий і довірчий характер, підготовка керівників до таких розмов ведеться з граничною обґрунтованістю та ретельністю.

Природно, що з виходу неформальний рівень відносин необхідно, щоб вищі керівники добре знали одне одного.

У Горбачова однією з перших таких неформальних зустрічей була зустріч у Ставропольському краї, в Архизі, практично у нього на батьківщині, з Гельмутом Колем. Це було ще у липні 1990 року.

Потім Борис Миколайович теж підтримував із ним надзвичайно добрі стосунки. Гельмут Коль виявився масштабним політиком: пробути канцлером 14 років - це дуже багато для такої країни, як Німеччина. Я завжди тепло згадую його дружину Хану Лору. Вона була людиною приємною у спілкуванні, цікавою жінкою, з гарною підготовкою, гідно представляла на міжнародних зустрічах і Німеччину, і свою сім'ю. З Колем було багато зустрічей, і Горбачов, і Єльцин, формальні і неформальні.

У Єльцина найперші зустрічі «без краваток» пройшли з колегами із країн Співдружності Незалежних Держав. 1993 року відбулася низка неофіційних зустрічей, серед яких був, наприклад, робочий візит до Москви президента України. Вранці 17 червня літак українського керівника приземлився в аеропорту Внуково, звідти гелікоптером його доставили до заміської резиденції президента Єльцина. Поки що прем'єри, які входили до складу делегацій, також у неофіційній обстановці вели переговори, керівники держав на прогулянці обговорили проблеми двосторонніх відносин. Потім президенти та прем'єри зібралися вже вчотирьох і спробували знайти ключі до врегулювання існуючих питань. Надалі до бесіди підключилися міністри закордонних справ та оборони, і переговори були продовжені за робочим сніданком. Така зустріч, на загальну думку, сприяла суттєвому зближенню позицій двох сторін.

Теплі, неформальні відносини встановилися у російського президента із президентом Фінляндії М. Ахтісаарі. Цьому чималою мірою сприяла зустріч Єльцина та Ахтісаарі у резиденції «Шуйська Чупа» у Карелії у липні 1997 року. Президент Фінляндії прибув у другій половині дня, після чого почалися російсько-фінляндські переговори «віч-на-віч». Вранці – робочий сніданок, прогулянка на катері Онезьким озером. Спільна рибалка, відвідування сауни, тривалі бесіди сприяли встановленню дружньої та відвертої атмосфери спілкування керівників двох країн, і це дозволило провести комплексну інвентаризацію всіх аспектів російсько-фінської взаємодії. Під час обміну думками були обмежені і дуже гострі міжнародні питання. Зустріч М. Ахтісаарі та Б. Н. Єльцина дала конкретні результати щодо розширення гуманітарної співпраці.

Зустрічі «без краваток» увійшли до практики контактів на найвищому рівні президента Росії з лідерами країн «Великої вісімки». Активно підтримувався неформальний діалог російського керівника із президентом Франції, федеральним канцлером ФРН, прем'єр-міністром Японії. Цікаво проходила зустріч Б. Н. Єльцина з Р. Хасімото в Красноярську наприкінці 1997 року. Єльцин запросив японського керівника на річкову прогулянку Єнісеєм, під час якої вони оглянули греблю і Дивногорськ. Потім вони разом порибалили. Увечері спілкування було продовжено за вечерею, в якій брав участь з обох боків вузьке коло помічників. Наступного дня Єльцин та Хасімото між собою обговорили підсумки переговорів і лише після цього зустрілися з журналістами. Зустріч у відповідь пройшла у квітні 1998 року в японському місті Кавана.

Такі неформальні зустрічі не виключають необхідності для відповідних служб вести величезну підготовчу роботу. Так, напередодні приймаються розпорядження щодо порядку проведення візиту, затверджуються зразкові схеми, програми тощо. Більше того, робота протокольної служби багато в чому ускладнюється. Співробітникам управління протоколу доводиться поступово регулювати переговорний процес, не підштовхуючи і не гальмуючи його, а надаючи вищим керівникам повну свободу для маневру, у потрібний момент надсилаючи до них необхідних консультантів, членів кабінету та експертів.

У нашій пресі прийнято було звинувачувати Єльцина в тому, що нібито він сам переходив із лідерами країн «вісімки» на звернення на ім'я: «друг Білл», «друг Рю». Можу сказати, що такої ініціативи російська сторона ніколи не виявляла. Коли ми казали: "Пан Клінтон", - нам пропонували: "Давайте просто Білл". Адже у них немає імені-по батькові, а звернення «пан Клінтон» і «пан президент» занадто офіційно, і їм хотілося від цього піти. Коли до лідерів країн «сімки» підключилася Росія, нашому президентові довелося ухвалити правила гри, відійти від формальних принципів у відносинах із главами інших держав. У обстановці зустрічей «без краваток» вони стали вільніше рухатися, вільніше виявляти свої емоції.

В Америці, після зустрічі лідерів США та Росії, кореспондентам вдалося зробити дуже вдалу фотографію, ззаду вигляд: Єльцин і Клінтон сидять і дивляться вдалину. Це фото помістили багато американських газет. На цій зустрічі був цікавий епізод. Борис Миколайович раптом ні з того ні з сього сказав Клінтонові: «Ви програєте». І Клінтон засміявся. Хвилин три він демонстративно реготав, і ніхто не міг зрозуміти, що з ним. Потім вони продовжили розмову, і Клінтон по-американськи високо задер ногу на ногу. Борис Миколайович під час переговорів тримався завжди дуже суворо, починаючи від одягу та закінчуючи позою. Клінтон цього разу не просто поклав ногу на ногу, але ще й взявся руками за черевик. Це було вже не вперше. Борис Миколайович раптом запитав: "Що, Білле, черевик тисне?" Клінтонові переклали. Він усміхнувся, опустив ногу і більше ніколи на зустрічах із Єльциним такої пози не приймав.

У зустрічах країн «вісімки» більше за помпезність, тут обов'язкові вечірні заходи, поява у вечірніх костюмах. Зустрічі країн Азіатсько-Тихоокеанського регіону проходять переважно влітку, у спеку. Вони взагалі прийнято всім шити однакові сорочки. Інша річ, що вдягати їх зовсім не обов'язково. На якихось заходах ще «сімки» треба було вдягнути ковбойські чоботи, капелюх. Зустріч проходила у 1997 році у Денвері (штат Каліфорнія), а це край ковбоїв. Зрозуміло, що певною мірою весь цей антураж просто гра. Гості поставилися до такої пропозиції по-різному: хтось одягнув чоботи та капелюх, хтось – ні. Ми в ковбоїв не перевдягалися.

Число супроводжуючих осіб на зустрічах «без краваток» завжди обмежене, тут навіть немає міністрів закордонних справ. У програмі не планується жодних офіційних заходів, покладень вінків. Вся увага учасників концентрується лише на цьому колі спілкування та на тих проблемах, які вони мають намір обговорити.

На мою думку, такі зустрічі справді сприяють покращенню взаєморозуміння. Починаючи з 1991 року і до самого 2000-го мені довелося бути присутнім на всіх «сімках», «сімках плюс один» та «вісімках». Можу сказати, що такі зустрічі насправді дають можливість для відвертої розмови. Перші особи країн розмовляють і за столом переговорів, і за сніданком, і за вечерею.

Нині їхні взаємини стали простішими, немає колишньої напруженості, пихатості. У ході таких зустрічей вони взагалі дуже змінюються. Вміють і люблять пожартувати. Можуть перервати зустріч і кинутись дивитися футбольний матч. (Як правило, зустрічі «вісімки» відбуваються влітку, коли проводяться чемпіонати світу з футболу.)

Зараз у зустрічах «вісімки» вже бере участь президент В. В. Путін, у якого склалися особливі стосунки і зі Шредером, і з Блером. Вони також називають один одного «другом», але коли обговорюють принципові питання, займають жорстку позицію і кожен обстоює інтереси своєї країни.

Традиційний обмін сувенірами та подарунками між главами іноземних делегацій та керівництвом приймаючої країни здавна вважається неодмінним атрибутом світової протокольної практики.

За посольським ритуалом стародавньої Московії гості ніколи не приїжджали з порожніми руками – як правило, подарунками були унікальні витвори мистецтва. Східні гості завойовували милість російських царів чудовою кінською збруєю та дорогоцінною зброєю, європейці вражали уяву государя вишуканим срібним та золотим посудом, ювелірними прикрасами.

У XVII столітті вірменські купці, домагаючись безмитної торгівлі, подарували цареві Олексію Михайловичу трон, оздоблений алмазами.

Від російського государя з порожніми руками заморські гості не виїжджали. Якщо він був задоволений їхніми дарами, то тут же наказував відважити гостям соболів та дорогих тканин за вагою їхнього подарунка.

Цар обдаровував як іноземців, а й своїх підданих. Особливо цінувалися за старих часів зброя та тканини. Государ щедро обдаровував російських патріархів та митрополитів золотою та срібною парчою, шовками та оксамитом. Пізніше серед наших подарунків стали значитися твори наших ювелірів, і навіть санкт-петербурзького фарфорового заводу, створеного з ініціативи великого російського вченого М. У. Ломоносова. Але нам доводилося дарувати і щось важливіше. Наприклад, у Парижі є міст Олександра III, збудований ще у XIX столітті за активної участі Росії.

У дореволюційній Росії питаннями обліку та зберігання коштовностей, нагород, подарунків, що належали або подаровані царській сім'ї, займався камеральний відділ Кабінету Його Імператорської величності Міністерства імператорського двору, у віданні якого перебували:

Кімната Імператорських регалій та Коронних діамантів у Зимовий палац;

Кладова дорогоцінних речей та каміння та гардероб Високих осіб;

Комора кам'яних виробів, доставлених від Єкатеринбурзької та Ковалинської фабрик.

Частина отриманих свого часу московськими царями подарунків збереглася в Збройній палаті, інша частина подарунків, що вже належить до епохи імперії, зберігається і експонується в Державному Ермітажі.

Після 1917 року обміну пам'ятними подарунками надавалося велике державне та політичне значення. Про це свідчить той факт, що підбором сувенірів для іноземних візитерів займалася спеціально створена «подарункова комісія». А обов'язки щодо вручення сувенірів та пам'ятних подарунків були покладені на протокольний відділ МЗС СРСР, який виконував функції державного протоколу.

Подарункові фонди існували під час управління справами ЦК КПРС, Ради міністрів СРСР, Верховної Ради СРСР, МЗС, у всіх великих міністерствах та відомствах.

Після революції, як відомо, почалася кровопролитна Громадянська війна, у країні, що перебувала у міжнародній ізоляції, почався голод. Думаю, під час початку визнання радянської влади іноземні посли навряд чи отримували офіційні подарунки від радянського керівництва.

Вперше про подарунки заговорили вголос, коли готувалися всенародно відзначати 70-річчя Сталіна. У зв'язку з майбутньою подією це питання навіть розглядалося на засіданні Політбюро ЦК ВКП(б). Відповідно до прийнятого на засіданні рішення було організовано Виставку подарунків І. В. Сталіну. До 10 січня 1950 року у її фондах, які розміщувалися у приміщеннях Музею революції СРСР, Музею В. І. Леніна, у Політехнічному музеї, Музеї образотворчих мистецтв ім. А. З. Пушкіна, Збройової палаті та інших музеїв, налічувалося 127 823 подарунки, адреси та листи подяки. Серед подарунків Сталіну були картини, скульптури, твори різьбярів по дереву та кістки та багато іншого. Були серед них справді унікальні вироби: килим, у виготовленні якого брало участь понад 18 тисяч жінок Словаччини; легкові машини "шкода", "мінор", "альфа-ромео"; рідкісна ваза з бивня мамонта із зображенням у ньому понад 100 фігур (китайський майстер працював з неї понад дев'ять років); лист жителів міста Делі, що вмістився на рисовому зерні та складається з 182 знаків; зброя, виготовлена ​​знаменитими арабськими майстрами. З цих подарунків Сталін нічого не брав. Він чудово розумів, що через них весь світ висловлював своє ставлення до нашого народу, який чотири роки тому здобув важку перемогу у світовій війні. Це було визнання нашої ролі у розгромі німецького фашизму.

Сталін, як відомо, практично нікуди не виїжджав із країни. Інша справа Хрущов. Він їздив дуже багато, але сказати щось про те, які Хрущов брав із собою подарунки, мені важко. Гадаю, йдеться швидше про сувеніри. Монументальні подарунки готувалися нами у той час для організацій та підприємств, для братніх партій. У міру того, як проходили з'їзди комуністичних та робітничих партій в інших країнах, на них виїжджали наші партійні діячі. У рамках з'їздів проходили зустрічі із трудовими колективами підприємств, мітинги. Під стать подіям підбиралися і подарунки: скульптурне зображення Володимира Ілліча Леніна, комусь більше, комусь дрібніше. Іноді це була картина із життя Ілліча. У нас спеціалізувався на таких творах академік Налбандян. Були ще художники, які працювали за політзамовленням, така робота забезпечувала безбідне існування, велику кількість замовлень.

Якось, коли ми готувалися до якогось заходу, який проводила Французька комуністична партія, Налбандян написав на наше замовлення картину «Ленін у Луврі». На цьому полотні був зображений Ленін у той час, коли він жив у Парижі, що розглядав один із луврських шедеврів. У цей же час Налбандян написав ще одну картину: Ленін у Тайницькому саду. На ній Ілліч зображений на повний зріст, серед квітучих вишень та яблунь. Цей епізод можна було віднести вже до початку 1920-х років. І на обох полотнах на ньому була краватка в горошок. Я візьми і спитай: що, у Леніна іншої краватки не було? Реакція майстра була дуже бурхливою, і я зрозумів, що краще такі питання більше не ставити.

У ту епоху для братніх партій виготовлялося багато сувенірів. Коли їхні представники приїжджали до Москви на наші з'їзди, вони віддарювалися сувенірами такого самого типу. Думаю, вони зберігаються зараз у запасниках Історичного музею чи Державного центрального музею сучасної історії Росії.

Під час поїздок за кордон генеральних секретарів ЦК КПРС та членів Політбюро при управлінні справами ЦК створювалася так звана подарункова група, до складу якої входили співробітники ЦК КПРС та Міністерства закордонних справ.

При підготовці подарунків для іноземних політичних діячів враховувався їхній вплив на міжнародній арені, підтримка зовнішньополітичних ініціатив СРСР. Іноді вручення сувенірів розраховано зміну політичних настроїв керівництва країни.

З цією метою під виглядом сувенірів подавалися авіалайнери, судна на підводних крилах, автомобілі, ювелірні вироби, мальовничі полотна, вироби з кришталю. Керівників іноземних держав нагороджували радянськими орденами та медалями.

Дорогі подарунки вручалися, як правило, державним діячам про країни, що розвиваються, оскільки в розвинених країнах є вартісні обмеження на прийняті подарунки, за чим суворо стежать податкові служби цих країн.

Говорячи про міжнародний досвід у питаннях організації зберігання подарунків у вигляді художніх, матеріальних та документальних цінностей, що подаються главам держав у період виконання ними своїх обов'язків, можна звернутися до практики деяких зарубіжних країн.

У США подарунки, офіційна вартість яких перевищує суму 250 доларів і які вручаються президентові та його дружині під час виконання державних обов'язків, підлягають обліку та приймаються на державне зберігання у міністерстві фінансів. Подальше їх використання (експозиції, передача в музей, картинні галереї тощо) визначається апаратом Білого дому в адміністративному порядку. З-поміж найбільш цінних подарунків та придбань можуть бути організовані виставки як у Білому домі, так і в музеях Смітсонівського інституту, що фінансується з держбюджету. Окремі предмети можуть бути використані для прикраси інтер'єру у Білому домі та заміської резиденції президента у Кемп-Девіді.

Подарунки, що являють собою документи, книги та рукописи, після закінчення терміну перебування президента на посаді надходять до його президентської бібліотеки, що міститься за рахунок державних коштів. Персональні президентські бібліотеки знаходяться у віданні Національного архіву Сполучених Штатів Америки. Спеціального музею подарунків президентам США не існує.

У Великій Британії подарунки та цінності, подані королеві, враховуються та надходять на державне зберігання, ставши надбанням нації. Матеріальні цінності зберігаються в Тауері і можуть бути виставлені на різних експозиціях за згодою королеви.

Подарунки можуть бути потрібні зі сховища і використовуватися королевою на її розсуд у період її перебування главою держави.

Порядок отримання вищими посадовими особами Великобританії пам'ятних подарунків регулюється положеннями введеного в дію у липні 1997 року «Зводу правил та регламенту діяльності членів кабінету уряду». Документ був розроблений за власною вказівкою прем'єр-міністра Е. Блера.

«Звід правил» містить спеціальний розділ «Прийняття подарунків та послуг», відповідно до якого міністри та інші вищі посадові особи повинні керуватися загальновизнаними та закріпленими на практиці принципами. Це означає: утримуватися від прийняття подарунків, послуг з організації поїздок та розміщення, а також інших видів послуг від будь-кого, якщо їх прийняття накладає будь-які зобов'язання або дає підстави вважати, що вони можуть виникнути. Це правило поширюється і порядок прийняття подарунків і послуг членами сімей вищих посадових осіб.

Про всі факти отримання подарунків міністри та інші вищі посадові особи зобов'язані інформувати постійного заступника міністра відповідного відомства, тобто людину, яка є найвищою посадовою особою, незалежно від змін у складі уряду. Подарунки, вартість яких не перевищує 140 фунтів, можуть бути залишені одержувачем для особистого користування. Дорогі подарунки підлягають здачі у розпорядження відповідного відомства. Як правило, такі подарунки безоплатно передаються усіляким благодійним товариствам. Винятки можуть бути у тих випадках, коли:

Одержувач виявляє готовність оплатити різницю між реальною вартістю подарунка та дозволеною вартісною межею 140 фунтів;

Одержувач висловлює бажання як жест у відповідь піднести дарувальнику подарунок аналогічної вартості і оплатити його зі своїх особистих коштів;

Керівництвом відомства приймається рішення про включення подарунка у постійну експозицію подарунків або використання подарунка для службових потреб;

Факт передачі одержувачем подарунка у розпорядження свого відомства може бути розцінений стороною, що дарує, як прояв неповаги;

Дар може бути використаний одержувачем у майбутньому і володіння ним є демонстрацією особливої ​​ввічливості до дарувальника.

У разі подарунок протягом п'яти років може залишатися у розпорядженні відомства, якого належить одержувач.

У документі особливо наголошується, що подарунки, отримані в ході службових поїздок за кордон і що виходять за сукупною вартістю за межі грошового забезпечення, що виплачується у зв'язку з поїздкою, при в'їзді до Великобританії повинні декларуватися на митниці. Рішення про можливе оподаткування митом ввезених подарунків належить до компетенції митної влади. За бажання залишити подарунок у своєму особистому розпорядженні особа, яка його ввозить, повністю оплачує митні витрати.

У Франції немає спеціального зводу правил, які регламентували б отримання офіційними особами пам'ятних подарунків, зокрема від глав зарубіжних країн і урядів. Судячи з роз'яснень, отриманих у протокольних службах Єлисейського палацу, міністерства закордонних справ та Національних зборів, вищі посадові особи країни не обмежені в отриманні подарунків офіційними каналами. Чиновник, який отримав подарунок, має право сам вирішити, як їм розпорядитися.

Так, Франсуа Міттеран передав рисака, отриманого від президента Туркменістану, на Державний кінний завод, а Жак Ширак повернув отриманий під час зустрічі «вісімки» в Денвері золотий годинник.

Франсуа Міттеран передавав подарунки, які він отримує, у спеціальний музей, який був створений за його ініціативою в місті Шато-Шинон департаменту Ньєвр, від якого свого часу його було обрано до Національних зборів.

З іншого боку, можна говорити про звичаї і практику, що склалися в країні, що відносяться до етики державної служби. Не прийнято, наприклад, щоб держслужбовці приймали подарунки дорожчі за 200–300 доларів (при мінімальній заробітній платі в країні близько тисячі доларів), а також не відносяться до категорії сувенірів чи предметів поточного використання. Якщо від прийняття цінного подарунка ухилитися неможливо, як це буває під час офіційних візитів, він передається у розпорядження вищої державної адміністрації, яка вирішує питання про його цільове використання.

У радянській протокольній практиці до 1985 року будь-яких вартісних обмежень на одержувані громадянами сувеніри був. Радянські керівники приймали як подарунки автомашини, картини, килими, телевізори, аудіо- та відеосистеми. Так, JI. І. Брежнєв свого часу отримав у подарунок швидкісний американський автомобіль «Корветт», і це була не єдина подарована нашому генсеку машина.

На Заході про кохання Брежнєва до автомобілів, звичайно, знали. До того ж, ми ніколи не були законодавцями моди в автомобільній промисловості. У 1971 році у Франції, після публічного виступу Брежнєва на площі, йому подарували чудове «рено». Я це бачив на власні очі, бо був тоді у складі туристичної групи на цій площі, махав йому прапорцем.

Серед машин, подарованих Брежнєву, були і пежо, і кадилак. Він справді дуже любив автомобілі, любив покерувати. Сам сідав за кермо ЗІЛу в дорозі між Завидово та Москвою. Бувало, що й аварії невеликі траплялися, сосну якось зачепив.

Усі даровані машини стояли у кремлівському гаражі. Кататися на них, коли хотів, Брежнєв не міг: ані час, ані здоров'я не дозволяли. Родичам він ці машини теж не роздаровував.

У Брежнєва, крім цього, була чимала колекція рушниць. Напевно, пристреляна рушниця, що особливо сподобалася, він брав з собою на полювання. Але, як правило, всі подарунки поверталися до ЦК та здавались до Гохрану. Хоча, не стану кривити душею, мені відомо, що за Брежнєва деякі речі з Гохрана забирали, природно, не найгірші і за державними цінами, тобто практично задарма.

Подарунки належало дарувати на день народження членам Політбюро. Доходило до смішного: за часів Брежнєва прийнято дарувати всім однакові подарунки, зокрема і генеральному секретареві. На початку року вони самі приймали рішення: цього року даруватимемо «комбайн»: телевізор, магнітофон та програвач. Ми замовляли ці комбайни на Мінському телевізійному заводі. Коли генеральним секретарем став Горбачов, він від цієї практики відмовився.

Коли я почав працювати в протокольній службі ЦК, я відповідав навіть за комору, де накопичувалися подарунки. Насамперед я її подивився. Там багато чого було. Адже спонтанно неможливо забезпечити подарунками якийсь захід. Їх треба зібрати, треба мати заначку. Там, наприклад, мають бути рушниці, вироби із Гжелі, сувеніри. На випадок поїздки в братську країну має бути портрет Леніна, бюст Тельмана, якесь батальне полотно, панно. Всі подібні подарунки заздалегідь замовляються і чекають на свою годину в коморі.

Коли почалася перебудова, ми замовили годинник із написом на циферблаті: перебудова. Вони пішли на ура. Це був найдорожчий подарунок на Московському годинниковому заводі. Чистополь постачав нам жіночий сувенірний годинник з фініфтю.

Коли ми готувалися до візитів, нам робили на замовлення два-три подарунки. Але обдаровувати потрібно не тільки голову делегації, а й усіх інших, це зазвичай людина 20-30. Ще ми брали із собою невеликі сувеніри для перекладачів, охорони. Завжди чудово йшли значки з нашою символікою, годинник, маленькі дрібнички, планкетки, ручки з автографом Горбачова, пізніше – Єльцина.

Раз на тиждень приходили художники, приносили ескізи, ми обговорювали з ними ціни. Щоразу ми замовляли партію сувенірів та подарунків так, щоб вона не залежалась у коморі. Інша справа - могла старіти альбомна продукція, тому, коли випускали новий альбом, старий збирали в експедиції та відправляли бібліотеками.

Потрібно було постійно стежити, щоб комора не захаращувалася.

Я в ті роки регулярно відвідував усі художні виставки, виставки прикладного мистецтва, картинні галереї, щоби доглянути нових авторів. Адже, замовляючи подарунок, треба було враховувати і те, хто даруватиме, і те, кому його подарують.

Як правило, дорогі подарунки прийнято робити при державному візиті, який, повторюся, може бути організований у цю країну лише одного разу для глави держави. Отримавши такий подарунок, треба було думати, що дарувати у відповідь. Проте, як це здасться дивним, відповідати адекватно зовсім не обов'язково.

За розповідями людей, які довгі роки працювали в подарунковій коморі Центрального Комітету, я знаю, що аналогічні комори були і у Верховній Раді, і в Радміні. Вони працювали паралельно. Там зберігалися сувенірні та подарункові вироби із Златоуста, Дульова, Мстери, Палеха, Хохломи, Гусь-Хрустального, міста Каслі, Ленінградського фарфорового заводу, тульські мисливська зброя та самовари. Були там вологодські мережива та оренбурзькі хустки. Всі твори мистецтва були на ті часи цілком доступні. Найкращі палехські шкатулки коштували не дорожче 200-250 рублів.

Готуючись до першого закордонного візиту М. С. Горбачова ще як генерального секретаря, я виставив усі подарунки та сувеніри, які ми збиралися взяти з собою, починаючи від головного подарунка та закінчуючи тим, що ми приготували для офіцерів охорони. Особлива увага приділялася головному подарунку. Решта були сувеніри з нашою символікою. При виборі подарунків ми виходили з того, щоб не дарувати представникам інших держав вироби, які, а може й краще, роблять у них у країні. Ми не везли фарфор до Японії. Якщо ми везли в якусь країну найтонші вироби Ленінградського фарфорового заводу, ми точно знали, що наші партнери зможуть гідно оцінити нашу школу і нашу майстерність. Коли вперше Михайло Сергійович відвідував англійську королеву, ми дізналися, що королівська сім'я збирає порцеляну. Ми замовили на ЛФЗ чудовий тет-а-тет із нашою державною символікою.

Ми були у постійному пошуку сувенірів для глави держави. Звичайно, ми наводили довідки і про те, чим захоплюється його дружина. Подарунок – річ дуже тонка, це ціла наука. Тут і газетна інформація йде. Ми дізналися, що Рональд Рейган дуже любив коней. Коли я був у Овальному кабінеті Білого дому, я помітив, що він весь уставлений зображеннями коней. І ще нам стало відомо, що американський президент збирає сідла. Ми з'ясували, що найкращі сідла в нашій країні виготовляють киргизькі майстри і замовили їм сідло. Воно було виконане з різних шкір, на підкладці, оброблено інкрустацією. Подарунок дуже сподобався, і Рейган, як це прийнято у всьому світі, написав Горбачову листа подяки.

Деякі глави держав збирали марки, шахи. Тут уже слід виявити винахідливість: звичайними шахами нікого не здивуєш. А ось радянські марки були дуже непогані. Ми замовляли для них спеціальні класи.

Для інших членів іноземної делегації ми замовляли усілякі сувенірні набори. Наприклад, пляшку горілки та по баночці червоної та чорної ікри; дуже гарні шоколадні набори «Кремлівські», які було приємно дарувати дітлахам у дитячому будинку, жінкам, що нас обслуговували. Були в спеціальних пляшках сувенірні коньяки. Тоді у нас був великий вибір, це могли бути і молдавські, і вірменські, і грузинські коньяки, з чарочками чи без чарок.

Духи «Червона Москва» ми до Парижа не возили, а от коли їхали на Кубу чи будь-яку латиноамериканську країну, це був один із найкращих подарунків для жінок.

Важливо було враховувати навіть, у якій країні віддають перевагу. Наприклад, до Німеччини з гжеллю не було чого їхати, оскільки в них теж існує традиційний біло-синій посуд. Такі питання детально вивчалися, тому що з подарунками не можна було потрапити в халепу. Ми мали два-три співробітники, які довгі роки спеціалізувалися на такій тонкій роботі. Одним із них, основним, був Олександр Маршалов, людина чудово освічена, інтелектуал, непоганий малювальник. У нього за плечима були художня школа та Інститут іноземних мов.

Комора поступово поповнювалася. Вже відомі та початківці художники працювали над нашими замовленнями. Молодому Олександру Шилову ми замовили краєвид для Маргарет Тетчер. Невеликі речі робили для нас скульптори, наприклад, молодий Віктор Сонін, автор надгробної пам'ятки Ю. В. Андропову на Червоній площі. Коло залучених нами художників було широким. Ми обов'язково повідомляли їм, кому було подаровано їхні роботи.

Над сувенірами ми працювали з конкретними підприємствами, у нас план було розписано на рік уперед. Крім того, існував найжорстокіший контроль за виконанням, і я знав, що коли я зробив таке замовлення, більше ніде така продукція не з'явиться. Зараз усе стало можливим.

Сувенірна продукція постійно оновлювалася. Ми вели суворий облік, у спеціальній книзі фіксувалося, кому колись подаровано, щоб не повторюватися. Тепер такий облік здійснюється за допомогою комп'ютера.

Ми лише недавно почали сміливіше використовувати свою символіку. Насамперед просто прийти в магазин і купити прапор Радянського Союзу не можна було. Чомусь заздалегідь передбачалося, що людина, яка цей прапор купує, переслідує непристойні цілі. В Америці купити американський прапор можна в будь-якому магазині, він є практично в кожній родині, і в дні національних свят американці вивішують його на балконі, даху, флагштоку.

З недавнього часу ми почали замовляти сувенірні значки з двома прапорами, російською та тієї країни, з якою проводиться зустріч на найвищому рівні.

У себе в країні, готуючи подарунок для члена Політбюро, ми показували його помічнику, який добре знав смаки свого шефа, радилися з ним. Тоді існували обмеження щодо витрат: щодо 1000 рублів можна було витратити на подарунок для генерального, по 800 - на членів Політбюро.

На одному з московських заводів був цех, який спеціалізувався на упаковці подарунків та сувенірів. Сьогодні це можна зробити у будь-якому магазині, раніше такі послуги були недоступні. Перш ніж запакувати, ми уважно оглядали кожен виріб, якщо траплялася бракована продукція, обмінювали. Особливо багато клопоту було з хохломою: дерево - матеріал примхливий, будь-якої миті може дати тріщину.

Кожен подарунок оглядали кілька разів. Якось на кришталевій страві, яку ми планували подарувати, по приїзді на місце ми виявили тріщину. На щастя, у мене дещо було запасено про запас, і катастрофи не сталося.

У закордонний візит ми брали із собою вже готові надписані конверти з картками. Ми та французи славилися своїми чудовими каліграфами. У кожний подарунок обов'язково вкладається візитівка від президента. Французи написували її від руки, в'яззю. Нині це робиться на комп'ютері. Група, яка відповідає за подарунки та сувеніри, бере з собою комп'ютер, принтер і все друкує на місці.

За часів Горбачова всі подарунки дорожчі за 500 доларів: брошки, годинники, скриньки - здавались у Гохран. Частина цих подарунків була виставлена ​​у Музеї революції (нині Державний центральний музей сучасної історії Росії). Усього було здано близько двох-трьох тисяч найменувань.

Сьогодні пишуть про хабар, який Горбачов нібито отримав у Південній Кореї разом із переданою йому скринькою. Це підтверджує пан Болдін, тому що гроші, про які йдеться, чомусь опинилися у його сейфі. Мені ця історія здається неправдоподібною. Акуратно упаковану скриньку я власноручно передав Михайлу Сергійовичу, а той, мабуть, - комусь ще. Мені багато в цій історії не зрозуміло, особливо головне: якої підтримки Радянського Союзу могла добиватися таким чином Південна Корея?

Ще тепер кажуть, що Горбачову нібито було завищено Нобелівську премію у вигляді прихованого хабара, чи що. Але ж літав за премією не він, а коли гроші йому привезли, основну частину цієї суми при мені було відписано на дитячі заклади. Подарунки, що коштували дешевше за 500 доларів, передавалися до дитячих будинків, на підприємства.

Єльцина свого часу задарували ракетками, але й рушниці йому теж дарували, знаючи його любов до полювання. Чудові мисливські рушниці роблять американці, чехи. Дарували, звичайно, ті, хто їх виготовляє. До речі, наша зброя Тульського та Іжевського збройових заводів також чудова. У Тулі, як правило, робили мисливські рушниці з унікальною інкрустацією самої рушниці та прикладу.

Борис Миколайович роздавав потім даровані ракетки дитячим спортивним школам, друзям, які займалися спортом. Було у нього з них дві-три кохані, але ракетки швидко ламаються, їх часто доводиться міняти.

Скульптурні твори, картини, книги Єльцин здавав у бібліотеку президента в Кремлі, де зберігаються подані йому свого часу рідкісні книги та офіційні подарунки, зроблені під час зустрічей із іноземними лідерами, а також із главами держав – учасниць СНД.

Вручення сувенірів часом викликає у приймаючої сторони чимало проблем, особливо це стосується так званих спонтанних подарунків, коли, не попереджаючи протокольну службу гостя, іноземний візитер раптово вирішує особисто передати президентові пам'ятний подарунок. Подібні дії закордонних гостей ставлять у безвихідь і службу безпеки, яка не встигає перевірити вміст подарунка. Так бувало, наприклад, коли деякі арабські лідери особисто давали радянському керівництву мечі з дамаської сталі.

У міжнародній практиці прийнято обговорювати питання про вручення пам'ятних сувенірів та подарунків на переговорах із підготовчою групою. Зазвичай протокольні служби обох сторін домовляються про одночасну передачу сувенірів. Сувеніри приймаючої сторони доставляються до резиденції гостя та передаються представнику служби протоколу іноземної делегації. Протокольна служба гостя, у свою чергу, доставляє сувеніри до експедиції управління протоколу президента.

При підборі подарунків прийнято враховувати національні традиції країни, яку представляє гість, його вік, стан здоров'я, хобі та багато іншого.

Упаковка подарунків повинна бути не дуже яскравою, естетичною і акуратною. Як правило, вони загортаються в цупкий папір нейтральних тонів і перев'язуються кольоровими стрічками. У деяких випадках забарвлення стрічок збігається з кольорами державного прапора країни, що вручає сувеніри.

Вдало обраний подарунок стає важливим елементом у здійсненні міжнародних контактів на найвищому рівні. Наприклад, після того як Єльцин подарував американському президентові свічники, що вдало вписалися в інтер'єр Білого дому, Клінтон направив йому лист подяки. Велике задоволення американського президента викликала подарована йому Єльцин фарфорова гжельська статуетка, що зображує Клінтона з саксофоном.

Як я вже казав, у США державний чиновник високого рівня не має права взяти собі подарунок, який коштує дорожче за 250 доларів (одночас було 150). Там прийнято навіть опублікувати списки подарунків, вручених президенту. Зрозуміло, що важко визначити вартість цих подарунків, тим більше, що навіть служба протоколу, через яку вони проходять, їх взагалі не бачить: адже всі подарунки передаються запакованими, а іноді на особистій зустрічі. Бувало так, що ми здавали отримані дар срібні речі в Гохран, а нам їх повертали назад: виявлялося, що речі були срібними і цінності для Гохрана не представляли. До речі, деякі наші подарунки, те саме киргизьке сідло, я в американських списках не бачив.

З вдалих подарунків можна назвати піднесений англійської королеві самовар роботи тульських майстрів; що володіє російською мовою Жаку Шираку свого часу було подаровано повне зібрання творів Пушкіна; любителю фотозйомок Хасімото - альбом фотографій, присвячених реставрації Кремля.

З подарунками трапляються серйозні прорахунки протокольної служби глави держави. У Денвері, наприклад, усім главам держав «вісімки» подарували по «ролексу» з діамантами вартістю чи то по 50, чи то по 60 тисяч доларів. То справді був подарунок не президента США, а фірми-виробника. Майже всі глави «вісімки», не змовляючись, віддали години назад, зокрема російський та американський президенти.

Приймати зарубіжних партнерів хвилююче та дуже відповідально. Особливо якщо вони прибувають з офіційним візитом. Щоб не вдарити в багнюку обличчям, до урочистого заходу слід ретельно підготуватися.

Правила протоколу нині здаються дещо старомодними. Але не дотримуватися їх так само безглуздо, як не знімати капелюха при вході в церкву або взуття при вході в мечеть. По суті, не все так безглуздо в цих урочистих дрібницях...

Французький дипломат Жуль Камбон

Складати програму перебування закордонних гостей та організовувати для них прийом необхідно на основі загальноприйнятої протокольної практики. Діловий протокол встановлює норми і правила поведінки, допомагає внести ясність у відносини сторін, отже, швидше дійти згоди з усіх питань. Неправильне розсадження гостей, порушення порядку переговорів можуть зіпсувати відносини між діловими партнерами. Щоб цього не сталося, постарайтеся врахувати усі нюанси.

ТИПИ ВІЗИТІВ

Спочатку визначте, якого типу візит планується. За ступенем урочистості прийому зазвичай розрізняють:

• офіційні візити;
• робочі візити;
• приватні візити.

Крім того, виділяють державні візити (візити глав держав) та візити проїздом.

Докладніше розглянемо офіційний та робочий візити.

Офіційний візитвідрізняється особливою значимістю та урочистістю. Він включає велику кількість церемоній та заходів. У ході офіційного візиту зазвичай вирішуються питання довгострокового співробітництва, визначаються основні напрямки спільної роботи з важливих перспективних проектів.

Робочий візитпередбачає, що гості прибувають із конкретними діловими цілями: провести переговори, консультації, робочі зустрічі, підписати договори та угоди. На відміну від офіційного, робочий візит займає не так багато часу і всі заходи в його рамках проводяться за більш скромного протокольного оформлення.

ПІДГОТОВКА ДО ВІЗИТУ

Візит іноземної делегації узгоджується сторонами заздалегідь, щоб підготовку залишилося достатньо часу. В особливо урочистих та відповідальних випадках до країни попередньо прибувають представники закордонної компанії, щоб взяти участь у підготовці прийому, перевірити стан усіх об'єктів та місць відвідування, оцінити умови розміщення та обслуговування.

Сторони повинні обговорити:

• точні терміни візиту;
• чисельність та склад делегацій;
• порядок в'їзду до країни (прикордонний, митний контроль);
• програму візиту;
• організаційно-фінансові питання (оплату готелю, харчування, транспорту тощо).

Необхідно визначити всі статті витрат, скласти попередній кошторис прийому, включити до нього непередбачені витрати та узгодити з керівництвом.
Важливо! Подбайте про те, щоб прибуття та від'їзд закордонної делегації не припали на вихідні або святкові дні. А якщо ні, то забезпечити необхідний рівень урочистості буде непросто.

Документи на в'їзд

Перед візитом представників іноземної держави потрібно швидко та юридично грамотно вирішити низку питань: подбати про оформлення в'їзних документів, врахувати особливості прикордонного та митного контролю, міграційного обліку. У деяких випадках гостям може бути потрібне офіційне запрошення або допомога з видачею в'їзної візи.

Програма візиту

Зазвичай складаються дві програми:

• загальна – для гостей;
• докладна (робоча) – для організаторів прийому.

Якщо візит є офіційним, у загальну програму може включатися програма для подружжя членів делегації. Загальна програма являє собою розписаний днями та годинами графік заходів для зарубіжних партнерів. На початку візиту організатори вручають гостям загальну програму російською мовою та рідною мовою гостей. Вона містить в собі:

• зустріч делегації;
• ділову частину програми (переговори, робочі зустрічі, бесіди);
• прийоми (сніданки, обіди тощо);
• культурну програму;
• проводи делегації. Детальна програма описує організаційні моменти, пов'язані з прийомом:
• прикордонний та митний контроль;
• склад тих, хто зустрічає і проводжає;
• участь представників преси, радіо, телебачення (за потребою);
• вручення кольорів;
• доставку багажу;
• транспорт для гостей;
• розсаджування по автомобілях;
• супровід ДІБДР (за потребою);
• розміщення у готелі або резиденції;
• живлення;
• роботу перекладачів;
• порядок виступів на переговорах тощо.

Після остаточного опрацювання програми візиту, її необхідно доповнити довідковими та пояснювальними матеріалами – скласти плани зустрічі та проводів делегації, всіх офіційних протокольних заходів, розміщення гостей з адресами, телефонами та номерами закріплених за ними автомашин.

По кожному пункту програми має бути вказано ім'я відповідальної особи з контактними даними.

склад зустрічаючих

Визначати склад осіб, які зустрічають іноземних партнерів, необхідно за такими правилами:

• Разом із головою приймаючої делегації гостей зустрічають 2–3 представники компанії. Це можуть бути керівники окремих служб, спеціалісти, а також перекладач,
• Ранги та посади глав обох делегацій повинні відповідати одне одному, тобто. якщо приїжджає глава іноземної компанії, його повинен зустріти голова приймаючої компанії,
• Якщо глава закордонної делегації приїжджає з дружиною, його зустрічає глава приймаючої делегації також із дружиною.

Офіційний візит: програма для подружжя делегатів

Якщо глава делегації прибуває з дружиною, організатори візиту можуть скласти для неї окрему програму, за аналогією з програмою для чоловіка, або передбачити заходи у загальній програмі – запланувати відвідування музеїв, виставок, пам'яток культури та мистецтва, а також шкіл, будинків дитини, інтернатів. за бажанням гості).
Крім того, до програми для жіночої частини делегації може входити офіційне чаювання на честь гостей.

ЗУСТРІЧ ГОСТЕЙ: В АЕРОПОРТІ, НА ВОКЗАЛІ, НА В'ЇЗДІ В МІСТО

Представники приймаючої сторони зазвичай приїжджають на місце зустрічі заздалегідь і чекають на прибуття гостей. При зустрічі чоловіки вручають жінкам квіти, повністю упаковані в целофан, щоб пилок не забруднив одяг і не викликав алергію.

У деяких аеропортах можна домовитись про подачу автомобіля прямо до трапу літака.

Зустріч відбувається біля трапа літака (біля вагона поїзда):

• Біля будівлі аеропорту (вокзалу) вибудовується кортеж автомобілів та автобусів для делегації;
• В аеропорту (на вокзалі) піднімаються прапори країни гостей, Російської Федерації та Москви або регіону, куди прибуває делегація;
• Біля трапу літака і перед входом у vip-зал аеропорту (або перед виходом із вагона поїзда) розстеляються килимові доріжки. Зустрічають один лінію біля початку килимової доріжки відповідно до протокольного старшинства.

Оркестр наголосить на урочистості моменту при зустрічі іноземних гостей.

Коли офіційна делегація прибуває до Москви чи іншого регіону на автомобільному транспорті, зустріч відбувається на в'їзді до міста. Офіційний протокольний захід не передбачається. Під час зустрічі можлива коротка розмова протокольного характеру, про яку сторони домовляються заздалегідь. Крім того, офіційний візит зазвичай супроводжується протокольною фотозйомкою.

Прапори

Декілька прапорів піднімають одночасно на окремих флагштоках в алфавітному порядку за назвами країн. Співвідношення розмірів флагштока та прапора – 1:6.
Статус прапорів визначається в наступному порядку (від найвищого до нижчого):

• прапори міжнародних організацій;
• державні прапори;
• прапори органів федеральної виконавчої Російської Федерації;
• прапори суб'єктів Російської Федерації;
• прапори муніципальних утворень;
• прапори організацій, підприємств, об'єднань;
• інші прапори (у тому числі офіційно не затверджені та декоративні).

З урахуванням статусу прапорів необхідно дотримуватися таких правил:

• полотнища прапорів одного статусу мають бути однакового розміру;
• прапори вищого статусу не повинні бути меншими за прапори нижчого статусу;
• прапори нижчого статусу не піднімають вище за прапори вищого статусу;
• полотнища прапорів не повинні торкатися землі чи підлоги.

Прапор офіційної делегації будь-якої держави посідає почесне місце щодо прапора Російської Федерації.
При непарному кількості прапорів Державний прапор Російської Федерації розташовується у центрі, його піднімають більш високому флагштоку, інші прапори – залежно від своїх статуса:

• друга позиція – ліворуч від Державного прапора;
• третя – праворуч від нього;
• четверта - ліворуч від другої позиції;
• п'ята – праворуч від третьої тощо.

При парній кількості прапорів (більше двох) Державний прапор Російської Федерації розміщується ліворуч від центру, решта прапорів – залежно від їх статусу:

• друга позиція – праворуч від центру;
• третя – ліворуч від Державного прапора;
• четверта - праворуч від другої позиції тощо.

Державний прапор та прапор на другій позиції піднімають на більш високих флагштоках.
При великій кількості рівнозначних прапорів їх розміщують в алфавітному порядку.
Прапори на стінах та переговорних столах встановлюють за аналогією з прапорами на флагштоках. При цьому:

• Прапор на стіну вивішується в розгорнутому вигляді полотнищем праворуч від спини, що сидить за столом.
• Прапор на стіл ставиться на спеціальній підставці праворуч від сидячого.
• Прапори на підставках мають бути на однаковій висоті та однакового розміру.

Привітання та подання

Порядок знайомства делегацій включає вітання, рукостискання та подання.

• Першим вітає всіх і представляється глава приймаючої делегації. Якщо з ним приїхала його дружина, він представляє і її;
• Наступним представляється глава делегації, що прибула, і представляє свою дружину;
• Глава приймаючої делегації представляє супроводжуючих його осіб – членів делегації, які приїхали зустрічати гостей за рангами (за низхідною);
• Глава делегації таким чином представляє членів своєї делегації.

Якщо серед тих, хто зустрічає, є жінки, то їх представляють за рангами і в першу чергу.

Під час вистави чоловіки, як правило, обмінюються рукостисканнями, жінки роблять це за взаємним бажанням.

• При обміні рукостискання жінка перша подає руку чоловікові. Таким же пріоритетом користуються люди старшого віку по відношенню до молодих та керівники делегації по відношенню до інших її членів.
• Варто протягувати для рукостискання праву руку. Виняток не робиться навіть для шульг.
• Простягати замість руки кілька пальців або кінчики пальців нетактовно.
• Чоловік при рукостисканні знімає рукавичку з правої руки. На жінок це правило поширюється лише тоді, коли вони вітають одне одного. Якщо одна з жінок зняла рукавичку для рукостискання, то інша наслідує її приклад.
• Якщо жінка або старший за становищем (віком) не пропонує руки, слід злегка вклонитися.

Тепла зустріч – основа для дружньої атмосфери у процесі роботи, тому голова компанії має зустріти та вітати закордонних гостей на урочистому прийомі. Решту часу гостями можуть займати інші співробітники.

При офіційному візиті порядок вітань та подань той самий.

Звернення

З перших хвилин візиту дотримуйтесь правил етикету при зверненні до гостей. Форми звернення, прийняті у багатьох країнах, бувають досить складними, визначаються національними традиціями та культурними особливостями.

• До громадянина іншої країни прийнято звертатися «пан» і називати його на прізвище, наприклад, «пан Джонсон».
• До чоловіків, які мають державний статус, військове звання, дипломатичний ранг, науковий ступінь, у більшості країн звертаються без згадки про ім'я та прізвище: «пан президент», «пан полковник», «пан секретар». Винятком є ​​Німеччина, де в такому разі все ж таки приєднується прізвище: «пане доктор Вольф».
• До жінок треба звертатися на прізвище чоловіка. При складних і важковимовних іменах можна вдатися до міжнародної форми «мадам».
• Звернення «сер» може використовуватися по відношенню до людей старшого віку, до тих, хто займає більш високе становище, а також до досить відомих, високопоставлених осіб, щоб уникнути частого повторення їх офіційних звань, рангів.

ШЛЯХ ДО ГОТЕЛЯ

Гостей необхідно забезпечити транспортом, щоб вони могли вільно пересуватися під час візиту. Крім того, потрібно допомогти їм оформити, отримати та доставити багаж із аеропорту або з вокзалу до готелю.

Офіційний візит: по машинах!

Після урочистої церемонії зустрічі голова делегації, що приймає, супроводжує гостей в автомашині відповідно до програми візиту. Якщо глава іноземної делегації прибуває з дружиною, її супроводжує в окремій машині чоловіка глави приймаючої делегації.

• На автомобілі глави іноземної делегації встановлюють прапорці рідної країни гостя, Російської Федерації та Москви чи іншого регіону, куди прибула делегація.
• Під час посадки автомобіль зупиняється правою стороною до тротуару. Якщо його неможливо подати таким чином, пасажир, який сідає на почесне місце, користується лівими дверцятами.
• При висадженні автомобіль під'їжджає так, щоб гості виходили через праві дверцята. Першим виходить найпочесніший гість, а за ним решта.
• Перед посадкою та висадкою гостям необхідно відчинити двері, а потім закрити її за ними. Цей обов'язок виконує водій, перекладач або хтось із супроводжуючих осіб.

Багажем гостей займається спеціальний співробітник.

Супроводжуючи закордонних делегатів у готель, не варто залишати їх біля входу – це неввічливо, у гостей можуть виникнути проблеми при заселенні. Але й проводжати їх до номерів не слід – вони можуть сприйняти це як обов'язок запросити вас на чашку чаю чи кави. Найкраще попрощатися з гостями у вестибюлі готелю, домовившись про час зустрічі.

Розсадження в автомобілях

Перше почесне місце – на задньому сидінні праворуч по ходу руху автомобіля. На нього сідає найбільш почесний гість, а поруч із ним з лівого боку – другий за статусом гість. Біля водія сідає перекладач.

Якщо в якості транспортного засобу використовується особистий автомобіль, а в ролі водія виступає голова компанії, що приймає, то почесним місцем для гостя буде місце поруч з водієм. Це місце вважається почесним і під час екскурсії містом як найзручніше місце для огляду.

РОЗМІЩЕННЯ ГОСТЕЙ

Членів іноземних делегацій можна розмістити в гостьовій резиденції або готелі, це потрібно попередньо узгодити з стороною, що прибуває.

Основні критерії при виборі готелів:

• ліцензія та високий класифікаційний рівень (4–5 «зірок»);
• бездоганна репутація;
• багатий досвід проведення протокольних заходів;
• сертифікат на всі послуги (виготовлення та продаж власної продукції, напоїв тощо);
• професійно підготовлений та перевірений персонал вищої кваліфікації. Кухарі, офіціанти, метрдотелі та інші працівники повинні мати документи, що підтверджують кваліфікацію, та медичні книжки з «допуском» до роботи (позначками про перевірку, аналізи тощо);
• комфортні та красиві зали для переговорів, у тому числі і закритих (конфіденційних);
• місця для прес-конференцій та зустрічей із журналістами, громадськістю тощо;
• транспортне обслуговування гостей та запрошених;
• зручні паркування автотранспорту;
• додаткові послуги: прання, прасування білизни, хімчистка, перукарня, фітнес-центр, сауна тощо;
• власне медичне обслуговування – перша медична допомога та лікарі-спеціалісти (швидкої допомоги);
• авіа- та залізничні каси, місця продажу театральних та концертних квитків, квитків на виставки, екскурсії.
• технічне оснащення залів:
  - Яскраве освітлення;
  - Система звукопідсилення;
  – система звукозапису та відеозапису;
  – система синхронного перекладу (3-5 мовами);
  – можливість ретрансляції для преси протокольних заходів із ресторанних залів та представницьких приміщень у холах та вестибюлях готелю;
  – система вентиляції та кондиціювання повітря;
  - Система зберігання цінних речей;
  – ліфти для підйому та супроводу офіційних гостей (у тому числі окремі запасні ліфти).

З адміністрацією готелю, в якому передбачається розмістити високих гостей, потрібно домовитися з приводу засобів зв'язку, інтернету, комп'ютерних послуг, розмноження документів, розміщення та харчування супроводжуючих осіб та водіїв (за потреби), стоянок спеціального автотранспорту.

Офіційний візит: розміщення гостей

• Над резиденцією або будинком готелю, де мешкатиме голова закордонної делегації, може бути піднятий прапор країни, яку він представляє.
• Біля входу почесного гостя зустрічає директор готелю та супроводжує його у номер, при цьому ліфт заздалегідь затримується на першому поверсі.
• Співробітник поверхової служби готелю зустрічає почесного гостя на відповідному поверсі, вітає та показує напрямок руху коридором до номера. Номер повинен бути заздалегідь відкритий, і в ньому включено все освітлення, виставлені квіти, фрукти, напої, відкриті штори та фіранки на вікнах.
• Директор готелю або його заступник коротко пояснює гостю, які пам'ятки видно з його номера, відповідає на запитання.

Особисті питання, прохання та пропозиції до високого гостя заборонені.

Представникам приймаючої сторони, які супроводжують почесних гостей за програмою візиту, необхідно знати основні норми та правила протоколу, надавати почесним гостям щиру повагу, привітність, увагу та гостинність.

ПЕРЕГОВОРИ

Як підготуватися до переговорів:

• Визначте час, відведений переговори;
• Заздалегідь погодьте з гостями питання участі преси, аудіо- та відеозапису, синхронного перекладу під час переговорів, використання спеціального зв'язку, інтернету, комп'ютерних послуг, розмноження документів.
• На місці розсадки кожного гостя поставте кувертну картку з його ім'ям та посадою. Як правило, на передній стороні картки знаходиться напис мовою приймаючої країни або англійською мовою (іноді в дужках наведено транскрипцію), а на тильній стороні – напис рідною мовою гостей.
• На столі для кожного учасника підготуйте необхідне канцелярське приладдя (блокноти, ручки), пляшку води (не прийнято ставити воду з газом), склянку.

Серед працівників протокольної служби виникають суперечки, чи потрібно класти серветку під склянку. Спільної думки поки що не знайдено, тому на різних заходах можна зустріти обидва варіанти, а часом і третій – серветка накриває склянку. Пляшки ставляться групами по довжині столу.

Крім того, на столах можуть стояти квіти у низьких вазах. Залежно від форми столу вони розташовуються в центрі або на його краях.

Якщо переговори тривають довго, у перерві можна подати частування: чай, каву, бутерброди, фрукти.

У ході переговорів або наступного прийому прийнято обмінюватися візитними картками.

Офіційний візит: переговорний процес

• На столі переговорів встановлюються малі прапори країни гостей, Російської Федерації, Москви чи регіону, куди прибула делегація. За спинами глав делегацій може бути встановлені великі прапори.
• Біля під'їзду делегацію зустрічає представник приймаючої сторони. Він проводить гостей до приміщення, де відбуватимуться переговори. На початку зустрічі відбувається обмін вітальними словами.
• Перед початком переговорів глави делегацій мають подати їх учасників. Далі все йде згідно з порядком.
• Якщо сторони планують підписати документи в урочистій обстановці, вони визначають провідного та двох помічників для церемонії.
• Коли в переговорному процесі передбачені перерви, в окремому приміщенні гості готують. Якщо такої можливості немає, страви вносять у приміщення, де тривають переговори. Частування ставиться персонально лише перед главами делегацій. Інші обслуговуються самі.
• За підсумками заходу, зазвичай, передбачається обмін пам'ятними сувенірами.
• Після переговорів триває прес-конференція. Зазвичай вона триває від 20 хвилин до 1:00. Якщо прес-конференція не проводиться, то учасники переговорів можуть відповісти на кілька запитань журналістів. Не повинно займати більше 15 хвилин.

Розсадження за столом переговорів

Учасників переговорів необхідно розсадити відповідно до загальноприйнятих правил, з урахуванням їх рангів та службового становища. Приймаюча сторона розробляє і заздалегідь погоджує з схемою розсадки учасників зустрічей і бесід за столом переговорів згідно з протокольним старшинством, що прибуває.
Як правило, глави делегацій розташовуються по центру столу один навпроти одного, а далі інші учасники делегації по рангах.

Якщо в переговорах беруть участь три і більше сторін, то вони розсаджуються за алфавітом за годинниковою стрілкою навколо круглого або прямокутного столу.
Якщо ж це переговори двох осіб, то вони сідають один навпроти одного, ліворуч від кожного розташовується перекладач. На деяких заходах перекладач сідає трохи позаду. Приймаюча сторона зазвичай сідає спиною до вікна та обличчям до входу.

КУЛЬТУРНА ПРОГРАМА

У ході візиту гостям можна запропонувати відвідати театри, музеї, організувати для них екскурсії чи прогулянки містом. Їхня тривалість залежить від інтересів, віку та стану здоров'я членів делегації.
У разі офіційного візиту найвищого рівня передбачається покладання квітів.

Офіційний візит: відвідування театру

• У театрі разом із високим гостем у ложі перебуває глава приймаючої делегації.
• По обидва боки ложі вивішуються державні прапори Російської Федерації та країни гостей. Перед початком вистави виконуються державні гімни країни гостей та Російської Федерації.
• У ложі заздалегідь розкладаються програми та лібрето, надруковані російською мовою та мовою країни гостей.
• Усіх членів делегації розсаджують відповідно до протокольного старшинства.
• Під час антракту передбачається частування (шампанське, фрукти).
• Після закінчення вистави на сцену виносяться кошики квітів від імені гостей та приймаючої сторони. А також може відбутися зустріч із провідними артистами чи постановниками.

ДІЛОВІ ПРИЙОМИ

Прийом від імені керівництва компанії, що приймає, на честь зарубіжних гостей – обов'язкова частина програми візиту. Ділові прийоми відіграють велику роль, оскільки на них продовжуються ті ж дискусії, що й за столом переговорів, лише у більш невимушеній та розкутій обстановці. Отже, організації прийомів, манері поведінки та форм спілкування ними слід приділяти пильну увагу і не забувати про правила ділового етикету.

Відповідно до міжнародної практики прийоми поділяються на денні та вечірні, а також прийоми з розсадженням за столом і без неї. Денні прийоми прийнято вважати менш урочистими, ніж вечірні.

Денні прийоми:

• «келих шампанського» («келих вина»);
• сніданок.

Вечірні прийоми:

• фуршет;
• коктейль;
• обід (обід-буфет);
• вечерю.

Сніданок, обід та вечеря проводяться із суворим розсадженням. При організації прийомів «обід-буфет» або «чай» розсаджування досить вільне, хоча столи, як правило, заздалегідь сервіруються.

Запрошення

Запрошення на прийоми розсилаються не пізніше ніж за 1-2 тижні до прийому. Вони повинні бути надруковані друкарським способом на бланках або картках російською мовою та національною мовою гостей.

Для прийомів з нагоди національного свята чи честь якогось державного діяча чи делегації замовляються спеціальні бланки.
Залежно від конкретних обставин запрошення розсилаються з кур'єром або поштою. Запрошення офіційним особам та помітним діячам рекомендується завжди розсилати з кур'єром.

ВРУЧЕННЯ ПАМ'ЯТНИХ ПОДАРУНКІВ І ПРОВОДИ

Пам'ятні подарунки повинні відповідати роду занять, відповідати інтересам та стилю того, кому призначено. При виборі подарунка важливо враховувати національні традиції країни, яку представляє гість, вік, хобі.

Краще заздалегідь дізнатися, що саме цікавить конкретну людину (колекціонує вона рідкісні марки або холодну зброю), які її погляди та переконання. Наприклад, В.В. Путін якось отримав у подарунок від прем'єр-міністра Японії Сіндзо Абе спінінговий набір для риболовлі.

Якщо гість – прихильник Greenpeace, не варто виявляти оригінальність та вручати йому живе ведмежа.

Віросповідання представників іноземної делегації також слід враховувати. Наприклад, такий подарунок як ікона буде вкрай недоречним на адресу гостей із мусульманської країни.

2013 року В.В. Путін, який перебував з візитом у Ватикані, вручив Папі Римському ікону Божої Матері та отримав у подарунок майоліку із зображенням Ватиканських садів.

Коли вони зустрілися у червні 2015 року, Папа Римський подарував В.В. Путіну медаль із зображенням ангела миру та справедливості, а президент Росії підніс духовній особі панно із зображенням храму Христа Спасителя та кілька томів «Православної енциклопедії».
Можна зробити закордонним партнерам подарунок із національним колоритом: чайний сервіз роботи гжельських майстрів або хохломський розпис. Частим презентом є витвори мистецтва.

Велике значення має упаковка подарунків. Вона повинна бути не дуже яскравою, красивою і акуратною. Як правило, подарунки загортаються в цупкий папір нейтральних тонів і перев'язуються кольоровими стрічками. У деяких випадках забарвлення стрічок збігається з кольорами державного прапора країни, де проходить візит, або з корпоративними кольорами компанії, що приймає.

Потрібно уникати повторення подарунків. Це вважається серйозним порушенням етикету.

Офіційний візит: пам'ятні подарунки

За офіційних візитів протокольні служби обох сторін заздалегідь домовляються про одночасну передачу пам'ятних сувенірів.

Згідно з протоколом, жінці можна дарувати коробку цукерок, книгу, букет квітів, шоколад, а чоловікові фірмову ручку або краватку. Однак ці правила іноді порушуються. Нерідко як подарунок гостям підносять зброю: меч, шаблю або навіть автомат.

Крім того, дарують музичні інструменти (особливо рідкісні чи національні), предмети ручної роботи, годинники (наручні іменні чи настінні), раритетні речі (друкарку, радянську періодику конкретного періоду тощо)

Що стосується подарунків у відповідь, варто попередити гостей, що відповідно до законодавства Російської Федерації державним чиновникам можна приймати пам'ятні сувеніри, вартість яких не перевищує трьох тисяч рублів.

Роблячи особистий подарунок офіційній особі, слід переконатися, що адресат зможе залишити його собі. Наприклад, більшість подарунків, отриманих президентом Російської Федерації, відправляється в президентську бібліотеку. Згідно з встановленим порядком, усі подарунки, зроблені першій особі держави, є власністю держави. За законом, президент може взяти собі тільки той подарунок, вартість якого не перевищує розміру п'яти мінімальних місячних оплат праці (МРОТ).

Порядок проводів закордонної делегації відповідає порядку її зустрічі. Якщо візит офіційний, то в аеропорту (на вокзалі) піднімаються прапори країни гостей, Російської Федерації та Москви чи регіону, де відбулася зустріч. Може бути організований маленький фуршет.

Коли гості від'їжджають на автомобілях, голова делегації, що приймає, повинен проводити їх на своїй автомашині до межі міста (кордону регіону).

Внести деякі непринципові зміни до порядку проводів можна лише за бажанням гостей.

Тетяна Баранова– у різний час займала позиції персонального та бізнес-асистента, адміністративного директора, керівника апарату, голови сімейного офісу та інші. Адміністративний стаж – понад 9 років. Працювала у структурі «Газпрому», брала участь у підготовці передвиборчої компанії президента, працювала під керівництвом бізнесмена із першої п'ятірки Forbes.

Крім основної перекладацької освіти здобула Гарцбурзький диплом Академії економіки та управління, пройшла підвищення кваліфікації в галузі міжнародного ділового протоколу та етикету (МДІМВ).

Що отримає кожен учень:

Практичні знання та навички в галузі ділового протоколу та етикету,
Сертифікат, що підтверджує проходження інтенсивності в Школі персональних помічників,
Презентації лекцій: переглядайте навчальні матеріали у будь-який зручний час та освіжайте знання.

Вартість навчання:14 000 рублів

Приїжджаючи до Санкт-Петербурга люди сподіваються добре тут провести свій час. Здебільшого, багатьом це вдається. Адже не закохається у це місце просто неможливо. Тут гарна архітектура, приємна погода та багато визначних пам'яток. Тут справді є, що побачити.

Деякі туристи приїжджають сюди для відпочинку, інші - по роботі. Якою б не була мета поїздки, кожна людина зможе забрати з собою щось цікаве з цього місця.

Люди прилітають в аеропорт із різних куточків Землі. І у кожного з них є свої бажання та потреби. Але всі вони сподіваються на привітну зустріч, допомогу та прийом. І це все можна їм надати.

Коли іноземна делегація прибуває до цього міста, насамперед їх мають зустрічати люди, які добре знають їхню мову. На сайті https://MBPrestige.ru/ можна замовити такі послуги. Також тут є цікава інформаціяна цю тему. В основному, послуги складаються з наступного переліку:

• зустріч гостей;
• надання перекладу;
• трансфер їх до готелю;
• допомогу у разі виникнення спірних питань;
• а також розвага гостей та гарантування їм цікавого проведення часу.

В основному, сьогодні багато людей добре знають англійську та інші мови та здатні надати гостям допомогу. В принципі, для того, щоб зустріти іноземців, найчастіше, буде достатньо лише гарного знання англійської мови. Але якщо люди не знають його, то знадобляться і володіння додатковими мовами.

Найкраще скористатися послугами заздалегідь. У такому разі можна точно бути впевненим, що гості знайду супроводника і без проблем дістануться готелю. Якщо все відкладати на останній момент, то цілком можливо, що виникне багато непередбачених ситуацій.

Також, щоб не виникло жодних неприємностей, найкраще зустрічати гостей з табличкою. На ній має бути написана назва фірми або якісь зрозумілі для іноземців позначення. Сьогодні саме завдяки людям з табличками багато людей без проблем знаходять потрібну інформацію та дістаються необхідного місця.

Сьогодні ми розглянемо одну з найважливіших тем бізнес-англійської, а саме приблизні діалоги, які можуть виникнути у Вас із партнером, якого Вам треба зустріти в аеропорту та довести до офісу.

At the airport - в аеропорту

Excuse me, are you Mr Black? (Вибачте, ви м-р Блек?)

I am Ivan Petrov від TST Systems. (Я Іван Петров з компанії ТСТ Системз)

Have I kept you waiting? (Я змусив вас чекати?)

Oh, no. The plane has just arrived. Thank you for coming to meet me. (О, ні. Літак щойно прилетів. Дякую, що приїхали зустріти мене.)

You are welcome. Did you have a good flight? (Нема за що. Проліт пройшов нормально?)

Yes, thank you. I was a bit airsick, but now I'm okay. (Так, дякую. Мене трохи захитало, але зараз уже все гаразд).

My car is just outside the airport. My driver will take your suitcase. (Моя машина чекає на вас. Водій допоможе вам донести семодан.)

In the car — У машині

Ви йдете до нашого офісу в центрі міста. Це буде, щоб завгодно, щоб отримати це. Mr Potelov is waiting for you. (Ми прямуємо до нашого офісу, який знаходиться в центрі міста. У нас займе близько півгодини, щоб дістатися туди. Вас чекає м-р Потелів).

Please remind me who Mr. Potelov is. (Нагадайте мені, будь ласка, хто такий містер Потелов.)

He's our CEO. He is going to discuss with you the details of our future agreement. (Це директоп нашої компанії. Він має намір обговорити з вами деякі деталі нашої майбутньої угоди.)

Інструкція

Дізнайтеся номер рейсу та час прильоту. Уточнюйте цю інформацію аж до вильоту пасажира, тому що рейс можуть затримати, і тоді вам доведеться даремно провести кілька годин в аеропорту. Ідеальний варіант - повідомлення з літака перед зльотом. Знаючи приблизний час у дорозі, ви завжди зможете розрахувати, скільки вам потрібно прибути в аеропорт.

Додайте до часу прильоту щонайменше півгодини. Пасажири виходитимуть із літака, проходитимуть паспортний контроль, отримувати багаж. Такий запас потрібен для того, щоб, знову-таки, не витрачати зайвий час на очікування.

Приїхавши в аеропорт, вирушайте до зали прильоту. всі металеві рамки, слідуйте до екранів з інформацією про приліт рейсів. Співвіднесіть потрібний номер рейсу і час прильоту з номером виходу і вирушайте до нього. Саме звідти виходитиме очікуваний вами пасажир. Звичайно, можливе перенесення рейсу на інший вихід, тому періодично перевіряйте інформацію на табло. У багатьох аеропортах передбачений лише один прохід для пасажирів, що прилетіли, в такому випадку вам доведеться бути напоготові, щоб не пропустити в натовпі свого знайомого.

Якщо ви приїжджаєте зустрічати пасажира автомобілем, залиште його на стоянці біля залів вильоту, а не прильоту. Біля останніх завжди утворюється величезна черга з машин, що зустрічають, і ви втратите чимало часу, щоб просто виїхати звідти. Зустрівши пасажира, прямуйте до виходу в залі вильоту та спокійно залишайте територію аеропорту, не стоячи у черзі.

Розраховуючи взяти таксі після зустрічі, краще також вирушати до залів вильоту. Ви зможете заощадити чималу суму, тому що там зазвичай знаходяться автомобілі, які привезли пасажирів і не бажають вирушати до міста порожніми. Тому водії погодяться зменшити ціну до двох разів.

Зробіть приємно щойно повернувся другові. Зустріч сама по собі вже принесе чимало задоволення, але його можна багаторазово посилити. Якщо ви зустрічаєте дівчину, обов'язково придбайте букет квітка. Зробити це краще заздалегідь, тому що ціни в аеропорту будуть у рази вищими. Зустрічаючи пару чи компанію, зробіть щось на кшталт таблички чи плаката, написавши їхні імена чи прізвища. Звичайно, завжди можна додати креативу і розвеселити друзів, що втомилися після перельоту.

Корисна порада

Якщо в залі очікування пасажирів зібралося багато народу, сміливо прямуйте до зали вильоту. Там буде набагато вільніше і ви спокійно знайдете собі крісло.

У нашому божевільному житті залишається все менше часу на зустрічі з рідними та друзями. Ці рідкісні зустрічі слід організувати так, щоб вони пройшли позитивно.

Інструкція

Якщо приїдуть здалеку, то необхідно їх, якщо це потреба. Потрібно продумати, де ви їх розташуєте. Плануйте свій день так, щоб виділити час для зустрічі. Попередьте решту знайомих (послужників, родичів), щоб вас зайвий раз не турбували.

З'ясуйте, чи є у друзів справи у вашому місті. Інакше може виникнути накладка ваших та їх планів. Це може спричинити непотрібні образи. Якщо є можливість, заздалегідь погодьте програму друзів.

Якщо гості прибули до вас на довгий час, будьте готові скоригувати свій життєвий уклад. Наберіться терпіння та постарайтеся не показувати роздратування друзям. Кожна людина має свої звички. Навіть якщо вони завдають вам незручностей, пам'ятайте, що це ваші друзі і заради дружби можна чимось пожертвувати.

Відео на тему

Пройшли довгі місяці з того часу, як ви бачилися з ним востаннє, і єдиним вашим зв'язком були довгі листи, наповнені любов'ю, очікуванням і прагненням один до одного. І ось він повертається, гордий, гарний, у погонах... Як його зустріти так, щоб цей день запам'ятався вам надовго?

Інструкція

Підготуйтеся заздалегідь, обравши найкрасивіше і жіночне плаття. Хлопці дуже сумують за , спостерігаючи щодня людей у ​​штанах, тому зробіть йому подвійно приємно: крім того, що він побачить вас, ви виглядатимете як справжня жінка, ніжна і бажана.

Разом із родичами та друзями вирушайте зустрічати свого коханого на вокзал. Важливо, щоб радісними криками, обіймами та вашими закоханими очима, тоді його серце заспокоїться, він зрозуміє, що на нього чекали, любили і були вірні.

Після зустрічі, як правило, всі вирушають веселою компанією додому, де заздалегідь підготовлений стіл, різні частування і випивка. Ви повинні бути присутніми на цьому заході, тому що може з гордістю і радістю вважати вас тепер членом своєї. Більше того, будьте впевнені, що за столом він скаже кілька слів на вашу адресу, і хто знає, можливо, це буде пропозиція?

Після сімейного застілля, коли батьки вдосталь налюбувалися свого сина, вирушайте зі своїм коханим на прогулянку. Настав той час, коли вам певною мірою необхідно заново. Ви не бачилися довгий період, і за ці місяці всі змінилися. Пройдіться пам'ятними місцями в місті, загляньте в парк. В цей час розповідайте одне одному все, що так хотілося сказати раніше, але не було змоги.

Після прогулянки настав час романтичної вечері для двох. Правильніше, якщо ця зустріч відбудеться вдома, якщо там нікого не буде, або в заброньованому номері готелю. Заздалегідь підготуйте місце, накрийте стіл із легкою закускою та вином. Романтична музика, що супроводжує ваші неквапливі бесіди, і приглушене світло – це створить неповторну атмосферу для двох закоханих.

Коли ви зайдете в приміщення, постарайтеся відкинути всі плани, віддайтеся спонтанності і почуття. Все, що буде далі, за зачиненими дверима, це лише ваша історія, закінчення якої ви не знаєте. Будьте максимально ніжні зі своїм чоловіком, не порушуйте важливих питань, а просто милуйтеся один одним, танцюйте та любіть. Це ваша ніч. Та, на яку ви так довго чекали.

Час служби пролетів, і ви вже з нетерпінням чекаєте на зустріч з коханим. Вас переповнює радість, і в той же час відчувається хвилювання про майбутню зустріч. Вашій молодій людині подвійно важко, тому що вона була довгий час далеко від рідних, друзів і від вас, коханої дівчини. Саме в першу зустріч вам потрібно показати все своє кохання та вірність, а також допомогти йому адаптуватися до "нового" життя на громадянці.

Інструкція

Намагайтеся зустріти свого на вокзалі. Перші хвилини зустрічі після довгого розлучення мають велике значення для вас обох. Вони назавжди залишаться у вашій пам'яті. Перша завжди дуже емоційна: вас переповнюють емоції, серце готове вирватися із грудей. У цей момент він думатиме лише про те, що кохана його дочекалася. Тепер ви для нього не просто улюблена дівчина, яка писала листи, а практично наречена, заради якої він буде готовий на все. Якщо ви захочете сказати йому слова любові та ніжності – не соромтеся, для нього це дуже важливо. Поки йшла служба, ви обидва вигадували, що скажете друг під час першої зустрічі, але тепер, коли ваші очі зустрілися, всі думки одразу переплуталися. Не хвилюйтеся, таке трапляється. Головне слухайте своє серце, воно вам підкаже.

Сплануйте свій день. Будьте готові до того, що ваш юнак захоче, щоб ви разом відвідали його, сходили на зустріч з . Для нього дуже важливо в цей момент показати всім, що ви найкраща, що ви змогли дочекатися через стільки часу і зберегти почуття. Щоб не було проблем, візьміть заздалегідь вихідний на роботі або відпроситеся з лекцій.

Проведіть цілий день удвох. Після нескінченних візитів по рідних і знайомих, ви нарешті можете залишитися наодинці. За термін служби дуже багато змінилося, у тому числі й ви самі. Ви дуже довго не бачилися, за цей час змінилися ваші погляди на життя, світогляд. Найголовніше - ви, як і раніше, любите один одного. Не випадково кажуть, що армія – це випробування для почуттів. У вас тепер непросте завдання – треба знову звикнути один до одного, дізнатися, що змінилося. Протягом дня ви можете разом прогулятися містом улюбленими місцями, з якими у вас пов'язані романтичні спогади. Така "подорож у минуле" зблизить вас і оживить почуття. Після прогулянки можна плавно перейти до вечері.

Зробіть романтичний вечір незабутнім. Найкраще проведіть цей час удома. Затишна домашня обстановка, про яку він так давно мріяв, безсумнівно, більше спонукає вас до спілкування. Подбайте про атмосферу: накрийте стіл білим скатертиною, прикрасьте його пелюстками троянд, запаліть свічки. Нехай тло грає романтична музика. Ви повинні бути бездоганні: сексуальна сукня, що манить парфум. Збудіть у ньому найприємніші спогади. Заграйте один з одним, говоріть ласкаві слова. Не соромтеся своїх емоцій. Від того, як мине цей вечір, багато в чому залежить те, який розвиток отримають ваші майбутні стосунки.