Загальна пам'ятка для туристів. Туристська документація, пам'ятка туристу
ГЛАВА 5. ПАМ'ЯТКА ТУРИСТА
Пам'ятка для туриста
Претензії туристів фірмам доводиться вислуховувати не так вже й рідко. Іноді це може довести до суду. І тут багато що залежить від доказів, поданих турфірмою, які підтверджують, що вона не лише виконала всі свої зобов'язання, а й надала клієнту повну інформаціюпро поїздку перед її початком. Причому таку інформацію краще оформляти як пам'ятки.
Федеральний закон від 24 листопада 1996 р. N 132-ФЗ "Про основи туристичної діяльності в Російської Федераціїзобов'язує турфірму надавати клієнту інформацію про тур, країну, куди він відправляється, її звичаї, про правила поведінки на час поїздки, необхідні щеплення. Як ми вже сказали на початку нашої статті, таку інформацію можна оформити у вигляді пам'ятки для туриста, яка буде Додатком до договору Не забудьте вказати в договорі, що до нього додається пам'ятка, тоді в разі судового розгляду фірма зможе довести, що вона надала клієнту повну інформацію про тур.
Пам'ятка складається у довільній формі. Можна вказати такі пункти:
1. Документи для подорожі
2. Правила вильоту
3. Правила прильоту
4. Мова країни перебування
5. Обмін валюти
7. Захворювання під час поїздки
9. Адреси та телефони російських консульств.
Аналіз особливостей та факторів розвитку туристичної індустрії Андорри
Віза. Для подорожі до Андорри потрібна шенгенська віза. Андорра не має своїх консульств в інших країнах: усі потрібні функції для неї виконують посольства Іспанії та Франції.
Документи, що видаються туристам
Пам'ятка для туриста Претензії туристів фірмам доводиться вислуховувати не так вже й рідко. Іноді це може довести до суду. І тут багато залежить від доказів, поданих турфірмою, які підтверджують...
Документи, що оформляють договірні відносини туриста та турфірми
Китай на ринку туристичних послуг Іркутської області
У 1990 р. з Китаю виїхало 0,7 млн. туристів, у 1998 р. вже 4,0 млн., у 2000 р. – 5,6 млн. осіб. Витрати китайських туристів за кордоном зростають ще швидше. Так 1990 р. вони залишили 0,5 млрд. дол., 1999 р. - 10,9 млрд. Слід врахувати...
Основні правила перевезень груп дітей у залізничному транспорті
В даний час туристи віддають перевагу залізничний транспортіншому виду транспорту, тому що він є наземним, що означає найбільш безпечним, ніж авіатранспорт, і, за статистикою.
Перспективи розвитку кінного туризму у Брестському районі
В екіпірування туриста - кіннота входить особисте та групове спорядження. Про останні ми говорити не будемо, оскільки все, що до нього відноситься...
Правові основи реалізації туристського продукту
Претензії туристів фірмам доводиться вислуховувати не так вже й рідко. Іноді це може довести до суду. І тут багато залежить від доказів, поданих турфірмою, які підтверджують, що вона не тільки виконала всі свої зобов'язання.
Надання послуг із супроводу туристів
Як інформаційний супровід використовуються пам'ятки туристу. Пам'ятка туриста є своєрідною шпаргалкою для мандрівників. Жодного юридичного значення вона не має. Проте...
Розробка пам'ятки туристу
Розробка пам'ятки туристу
Пам'ятка туриста – це інформаційний листок до туристської путівки, що містить корисну інформацію, про країну перебування, правила поведінки, проходження митниці, телефони для екстрених випадків, може бути короткий словник-розмовник.
Розробка пам'ятки туристу
Перед від'їздом необхідно перевірити наявність наступних документів: · Закордонні паспорти (термін дії...
Розробка проекту турпродукту Зимова казкау Фінляндії" та його інформаційного супроводу
Довідкові телефони. Адресна Довідкова служба(телефони, адреси) – 118. Довідкова аеропорту Гельсінкі – Вантаа – 9600/8100 (цілодобово). Міське туристичне бюро Гельсінкі – 169-37-57. Замовлення таксі в Гельсінкі – 700-700. Бюро знахідок - 189-31-80.
Сучасний станкультурно-пізнавального туризму в Архангельській області
Керуючись певними туристськими мотивами, людина визначає собі той чи інший вид туризму. На думку Квартального В.А. туристські мотиви - найважливіші складові елементи системи туристської діяльності.
Сфера готельного бізнесу в сучасному світі на прикладі готелю "Хенде"
Тур "Підлідна рибалка на озері Байкал"
На підлідну рибалку кожні? повинен поїхати, хоча б раз у житті, щоб відчути екстремальні умови: морози, вітри... Так от ми з вами й вирушимо на віддалену від метушні базу.
Цілодобова довідкова служба для приватних осіб
7 495 741 3333
Пам'ятка туриста
Пам'ятка туриста Італією
Документи, необхідні для подорожі до Італії:
- Паспорт із візою.Кожен турист незалежно від віку, зокрема. немовля, яке виїжджає до Італії, повинно мати закордонний паспорт із проставленою шенгенською візою. Для дітей, які вписані в паспорт батьків старого зразка (до 01.03.2010), видається окрема віза, яка вклеюється в паспорт батька або матері.
- Авіаквиток.У кожного туриста мають бути на руках виїзні документи (авіаквитки, в т.ч. електронні, залізничні квитки, ваучери на розміщення в готелі, трансфер тощо).
- Неповнолітні діти. Якщо до поїздки до Італії відправляються неповнолітні діти (до 18 років) без батьків або з одним із батьків, то їм необхідно мати на руках нотаріально завірений дозвілвід батьків, видане на ім'я особи, яка супроводжує дитину (потрібна на паспортному контролі при виїзді з Росії). Якщо дитина подорожує з одним із батьків, наполегливо рекомендуємо мати такий дозвіл від другого з батьків.
- Страховий поліс.
- Ваучер.Ваучер – документ, що підтверджує заброньовані на території Італії та оплачені послуги, такі як проживання, харчування, трансфери, екскурсії.
Перед виїздом до аеропорту
- Перевірте наявність наступних документів:
- закордонний паспорт із чинною візою;
- ваучер;
- страховий поліс;
- авіаквиток;
- за необхідності нотаріально оформлена згода на виїзд дитини відповідно до ст. 20 Федерального закону "Про порядок виїзду з Російської Федерації та порядок в'їзду в Російську Федерацію" та свідоцтво про народження.
- Загляньте в ваш авіаквиток і перевірте аеропорт і час вильоту.
Плануйте час на дорогу до аеропорту з урахуванням пробок та непередбачених ситуацій по дорозі. Рекомендуємо приїжджати до аеропорту до відкриття реєстрації на рейс.
Аеропорти Москви
По приїзді в аеропорт:
- Звірте інформацію про ваш рейс на інформаційному табло та пройдіть до стійок реєстрації, номери яких вказані на табло. Під час проходження реєстрації пред'явіть закордонний паспорт та квиток.
- Здайте багаж на стійці реєстрації. Рекомендуємо попередньо ознайомитися з правилами провезення багажу та правилами оплати наднормативного багажу.
- Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу (GATE) та час для посадки на борт літака (TIME).
- Після проходження контролю митного, паспортного, а також безпеки, пройдіть до зони очікування міжнародних вильотівта чекайте оголошення про посадку на ваш рейс. При проходженні контролю необхідно пред'являти закордонний паспорт та посадковий талон.
- Після проходження всіх формальностей та оголошення про початок посадки необхідно пройти до відповідного виходу (GATE).
При перевезенні тварин або рослин необхідно пройти ветеринарний або фітоконтроль. У цьому випадку необхідно заздалегідь уточнити правила перевезення тварин та рослин.
Правила проведення передпольотного та післяпольотного оглядів
Відповідно до Додатку №1 Правил проведення передпольотного та післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 р. №104 заборонено провозитина борту повітряного судна пасажирами у зареєстрованому багажі та у речах, що перебувають при пасажирах, наступних небезпечні речовини та предмети:
Дозволено перевозитина борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети та речовини:
- у зареєстрованому багажі у вантажних, багажних відсіках повітряного судна із ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту:
- арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з клинками, що викидаються, з замками, що замикають, імітатори будь-якого виду зброї;
- господарсько-побутові ножі (ножиці) із довжиною клинка (леза) понад 60 мм; алкогольні напоїіз вмістом понад 24%, але не більше 70% алкоголю за обсягом у ємностях місткістю не більше 5 л, у тарі, призначеній для роздрібної торгівлі – не більше 5 л на одного пасажира;
- рідини та алкогольні напої із вмістом алкоголю за обсягом не більше 24%;
- аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від мимовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше ніж 0,5 кг або 500 мл - не більше ніж 2 кг або 2 л на одного пасажира;
- у речах, що перебувають при пасажирах:
- термометр медичний – один на пасажира;
- ртутний тонометр у стандартному футлярі - один на пасажира;
- барометр або ртутний манометр, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника;
- одноразові запальнички – одна на пасажира;
- сухий лід для охолодження продуктів, що швидко псуються, - не більше 2 кг на пасажира;
- 3% перекис водню - трохи більше 100 мл на пасажира;
- рідини, гелі та аерозолі, що відносяться до безпечних: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентною ємністю в інших одиницях вимірювання об'єму), упаковані в прозорий пластиковий пакет, що надійно закривається, об'ємом не більше 1 л - один пакет на пасажира.
Рідини в контейнерах ємністю понад 100 мл до перевезення не приймаються навіть у разі, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток із перевезення мають ліки, дитяче харчування та спеціальні дієтичні потреби.
Рідини, куплені в магазинах безмитної торгівлів аеропорту або на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, який забезпечує можливість ідентифікації вмісту пакета протягом польоту та має достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна (Дні) поїздки. Зберігайте чек, що підтверджує покупку. Не відкривайте пакет до посадки в салон, ні під час польоту.
Адміністрація аеропорту, авіапідприємства, експлуатанта вправі приймати рішення щодо введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення у салоні повітряного судна таких предметів:
- штопори;
- голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
- в'язальні спиці;
- ножиці із довжиною леза менше 60 мм;
- складні (без фіксатора) дорожні, складані ножі з довжиною леза менше 60 мм.
Час польоту
- Москва-Рим ~ 3:40;
- Москва-Мілан, Москва-Венеція, Москва-Бергамо, Москва-Верона, Москва-Генуя, Москва-Тревізо, Москва-Турін ~ 3:20;
- Москва-Ріміни ~ 3:20;
- Москва-Неаполь ~ 3:35;
- Москва-Палермо, Москва-Катанія ~ 3:50.
У квитку завжди вказується місцевий часяк для вильоту, так і для прибуття.
Після прибуття в італійський аеропорт
- Пройдіть паспортний контроль (видається закордонний паспорт з візою, іноді за запитом зворотний авіаквиток і ваучер).
- Отримайте багаж. На моніторах над стрічками транспортерів вказаний номер того рейсу, чий багаж видаватиметься на цій стрічці.
- Після отримання багажу пройдіть митний контроль. Якщо у вашому багажі є предмети, що підлягають декларуванню, пройдіть крізь червоний коридор; якщо таких предметів немає, скористайтесь зеленим коридором.
- На виході з митної зони в залі прильоту вас зустріне представник TEZ TOUR або представник компанії-партнера (див. комплект документів, виданий агентом).
- Повідомте йому ваше прізвище, назву туру (якщо подорожуєте по екскурсійному туру) або назву готелю (якщо їдете на відпочинок).
- Представник вкаже вам місце збору групи або повідомить номер вашого автобуса для трансферу.
- Відправлення автобуса відбувається після збирання всіх туристів.
- Уважно прослухайте інформацію, яку супроводжуючий повідомить по дорозі до готелю. Увага! Не всі трансфери супроводжуються гідами.
Порядок проходження паспортного контролю під час в'їзду до Італії
Загальні вимоги
Важливо!При проходженні паспортного контролюспівробітники прикордонної службиІталії можуть вимагати пред'явити готівку грошові коштиз розрахунку 50 євро на кожен день перебування в Італії, а також ваучер на розміщення в готелі та зворотний авіаквиток (дата вильоту з Італії не повинна бути пізніше закінчення терміну дії візи туриста).
Туристи без зворотного авіаквитка, а також не мають можливості пред'явити фінансові гарантії, необхідні для перебування в країні на період поїздки, можуть бути депортовані.
Після прибуття в готель
Процедура розміщення змінюється в залежності від готелю, але, як правило, виглядає так:
- Пред'явіть на стійці розміщення (рецепції) закордонний паспорт та ваучер (1 екземпляр).
Після цього працівник готелю може:- попросити вас заповнити на англійськоюреєстраційну картку;
- попросити паспорт, щоб зробити його ксерокопію (уточніть на рецепції, коли ви зможете забрати свій паспорт),
- попросити копію вашої кредитної картки як гарантія;
- попросити вас сплатити курортний збір (див. файл для друку). У випадку, якщо рецепціоніст не попросив оплатити збір при заселенні, будьте готові оплатити його під час чек-ауту.
Розрахункова година в більшості готелів 10:00, однак іноді номери в міських готелях можуть бути готові пізніше - з 14:00 до 16:00, а в готелях на морських гірськолижних курортахнавіть з 15:00 до 17:00; у цьому випадку речі можна залишити у камері зберігання готелю. У разі проблем із розміщенням звертайтесь до представника компанії.
Після заселення номер ознайомтесь з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними, і скільки вони коштують (як правило, інформація знаходиться в папці і лежить на столі або тумбочці).
Під час проживання
Не забувайте завчасно сплачувати рахунки за додаткові послугиу готелі: телефонні переговори, користування міні-баром, послуги пральні, хімчистки тощо.
Перш ніж скористатися послугою, дізнайтеся, скільки вона коштує. У разі виникнення конфліктної ситуаціїз адміністрацією готелю або ресторану (наприклад, відмова від оплати послуг), представник адміністрації має право діяти відповідно до італійських правил та законів.
В італійських готелях немає прасувальних кімнат, користування праскою у номерах категорично заборонено. Перш ніж здати речі в пральню, дізнайтеся про термін виконання замовлення (як правило, не менше 24 годин).
Готелі часто займають історичні будівлі, номери однакової категорії можуть бути різними за плануванням, розміром і т.д.
Замовляючи одномісний номер, майте на увазі, що ви доплачуєте чималу суму тільки за «самотність», і ці номери значно менші за стандартний двомісний номер.
Куріння у готелях у загальних приміщеннях (хол, ресторан, бар) заборонено. У готелях є багато номерів для некурців.
живлення
Зміна меню під час сніданків та вечерь на прохання туриста, а також замовлення додаткових страв та напоїв оплачується самим туристом додатково.
Наперед налаштуйтеся на специфіку харчування: в готелях Італії сніданок зазвичай «посилено-континентальний», тобто. дуже легкий, що складається, як правило, з кави/чаю, булочки, джему та олії, можуть бути ковбасна та сирна нарізка, йогурт, фрукти, мюслі. Вечеряти в Італії прийнято рясно: вечеря швидше нагадує обід з трьох страв. Напої у вартість вечері не входять, крім спеціальних вечерь, обумовлених у програмі туру.
Екскурсії та трансфери
Групові екскурсії та трансфери:замовлені та оплачені послуги, такі як трансфери, екскурсії надаються туристу тільки у вказаний у програмі або ваучері час, який може уточнюватися супроводжуючим на місці залежно від конкретних обставин (наприклад: запізнення літака, пробки на дорогах, поломка автобуса, хвороба екскурсовода).
Індивідуальні екскурсії та трансфери:на кожну індивідуальну послугу має бути окремий ваучер, у якому вказується день, час, місце зустрічі, а також контактний телефон, яким слід дзвонити при виникненні проблем і питань.
Індивідуальні екскурсії до музеїв:вхідні квитки оплачуються на місці, очікування у черзі разом із гідом скорочує час екскурсії (довгі черги до музеїв Ватикану, галереї Уфіцці).
Індивідуальні трансфери:час очікування в аеропорту становить 60 хвилин після фактичного приземлення рейсу. При значних затримках (понад 60 хвилин) трансфер може бути не надано. Якщо ви не можете знайти представника, який зустрічає вас або групу з табличкою, просимо телефонувати за вказаними у ваучері телефонами. Індивідуальний трансфер не має на увазі обов'язкову наявність супроводжуючого гіда; водій на трансфері, як правило, крім італійської мовиговорить англійською.
При втраті багажу в аеропорту, а також у разі виникнення форс-мажорних обставин, необхідно обов'язково зв'язатися зі службою підтримки туристів за телефоном, вказаним у вашому ваучері.
За речі, залишені в автобусі, забуті в готелі та інших місцях, ні супроводжуючий групи, ні туристичні компаніїні адміністрація готелів, ресторанів, транспортних компаній відповідальності не несуть.
Зустріч з готельним гідом (для мешканців курорту)
Час інформаційної зустрічі з готельним гідом вам повідомить супроводжуючий дорогою в готель. У призначений час запрошуємо прийти на зустріч із готельним гідом, який чекатиме вас у холі готелю (у деяких готелях існує окреме приміщення для інфо-зустріч). На зустріч візьміть із собою закордонний паспорт, ваучер, авіаквиток на зворотний виліт.
З усіх питань і проблем звертайтеся до готелю або на ресепцію готелю. Координати гіда (ім'я, мобільний телефон) ви дізнаєтесь на інформаційній зустрічі. Звертаємо увагу, що гіди не знаходяться у готелях. Після інформаційної зустрічі зв'язатися з гідом можна за телефоном, який він залишить.
Увага!У деяких напрямках TEZ TOUR немає оперативного обслуговування. Інформаційна підтримка туристів надається за телефонами, номери яких ви знайдете у пакеті документів.
На Сицилії:
Регіони TAORMINA MARE, SANT’ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- оперативне обслуговування клієнтів на місцях, інфозустрічі, групові екскурсії(До уваги! Для проживаючих в готелях Kennedy, Capo dei Greci та Elihotel доплата за таксі до місця приєднання до екскурсійному автобусускладе 38 євро в один бік за машину на 1-3 особи та 59 євро за мінівен на 4-8 осіб.)
Регіон MESSINA(наприклад, готелі Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - можливе приєднання на групові екскурсії (під'їзд на таксі до LETOJANNI, орієнтовна вартість машини на 4 особи у дві сторони – 130 євро). Оперативне обслуговування туристів – лише по телефону.
Portorosa Residence(Між Мессіною та Палермо) - приєднання на групові екскурсії тільки з під'їздом на таксі до LETOJANNI. Оперативне обслуговування туристів – лише по телефону.
Місто CATANIA(наприклад, готель CUCARACHA) - приєднання до групових екскурсій із TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI з під'їздом на таксі до кільцевої.
Регіон CEFALU- оперативне обслуговування клієнтів лише за телефоном. На даний моментгрупові екскурсії можливі лише англійською мовою.
Напередодні вильоту додому
- Підійдіть на рецепцію, перевірте, чи є у вас неоплачені рахунки за додаткові послуги (користування міні-баром, телефоном тощо). За наявності заборгованостей сплатіть їх.
- Інформація про час зворотного трансферу буде надана ввечері напередодні від'їзду на рецепції вашого готелю. Якщо ви не отримали інформацію про трансфер, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +39 391 434 4212.
Виїзд з готелю
У день від'їзду номери в готелях зазвичай звільняються до 09:00-11:00, а в апартаментах - до 09:00. До встановленого часу зробіть ключі на рецепції. Свій багаж можна залишити в камері зберігання готелю.
Щоб уникнути різних ускладнень, просимо не спізнюватися і підходити на трансфер за 5-10 хвилин до вказаного часу.
Приїзд до італійського аеропорту для вильоту
- Під час зворотного трансферу з готелю до аеропорту супроводжуючий повідомить вам номери стійок для реєстрації, розповість про процес реєстрації на рейс та здачі багажу, проходження паспортного та митного контролю, оформлення та отриманні TaxБезкоштовно.
Увага! Якщо ваш трансфер був без супроводу, але у вас є запитання щодо реєстрації, ви можете звернутися до представника компанії Tez Tour в аеропорту або на стійку інформації. - Пройдіть реєстрацію на рейс (пред'явіть закордонний паспорт та квиток).
- Здайте багаж на стійці реєстрації.
- Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу (GATE) та час для посадки (TIME) на борт літака.
- Пройдіть паспортний контроль (поставте закордонний паспорт з візою та посадковий талон).
- Пройдіть в зал вильоту і чекайте на оголошення про посадку в літак.
У разі втрати паспорта, авіаквитка або багажу просимо вас негайно інформувати про це представника TEZ TOUR, який підкаже, яким чином ви зможете вирішити проблему.
Загальна інформація про країну
Географічне положення
Італія розташована на півдні Європи в центральній частині Середземномор'я і займає Апеннінський півострів, острови Сицилію та Сардинію та інші дрібні острови. Береги Італії омивають води 5 морів: на заході – Лігурійське та Тірренське, на сході – Адріатичне, на півдні – Іонічне та Середземне. На півночі Італія межує із Францією, Швейцарією, Австрією, на північному сході – зі Словенією. На території Італії знаходяться дві крихітні держави: Ватикан (на території Риму) та Республіка Сан-Марино (25 км від Ріміні).
Столиця – Рим.
Офіційна мова – італійська. (Зверніть увагу, що в багатьох районах Італії не говорять російською, а в деяких і англійською навіть у готелях та ресторанах, тому рекомендуємо взяти з собою невеликий російсько-італійський розмовник, щоб уникнути проблем. А найнеобхідніші висловлювання ви можете знайти в кінці цієї пам'ятки.)
Клімат
На більшій частині Італії – субтропічний середземноморський, на півночі – перехідний до помірного. Літо сухе та спекотне, середні температури липня від +20 до +28°C, у серпні при південному вітрі сироко підвищуються до +40. Зима м'яка, середні температури січня від 0°C на півночі країни до +12°C на Апеннінському півострові та островах (у Римі +9°C, у Венеції +6°C, у Флоренції +7°C, у Неаполі +10° C). Сніг тримається лише у горах.
Населення
Італійці, виділяються невеликі етнічні групи, що говорять німецькою, французькою та словенською мовами - на півночі, грецькою та албанською - на півдні.
Релігія
Офіційна релігія країни – католицизм (98%). Є православні (православний храм у Барі, Римі, Флоренції, Сан-Ремо) та юдеї.
Державний устрій
Парламентська республіка.
Офіційні свята:
- 1 січня - Новий рік,
- 6 січня - Водохреща,
- 25 квітня – День визволення від фашизму,
- 1 травня - Свято праці,
- перша неділя червня - День проголошення Республіки,
- 15 серпня - Успіння Пресвятої Богородиці,
- 1 листопада - День усіх святих,
- 4 листопада – День національної єдності,
- 8 грудня - Непорочне зачаття,
- 25 грудня - Різдво,
- 26 грудня – День святого Стефана.
- Свято зі змінною датою - Великдень та наступний за нею Великодній понеділок.
Корисна інформація
Магазини
 |
| Венеціанські маски – чудовий сувенір |
|---|
Магазини працюють із понеділка по суботу 9.00 – 19.30. Деякі відкриті й у неділю. Обідні перерви зазвичай з 13.00 до 15.30. Багато хто орієнтовані на туристів магазини, універмаги та супермаркети працюють і в неділю.
Поширена система сезонних знижок, особливо взимку (з початку січня) та влітку (з початку липня).
Особливою популярністю користуються «містечка моди» – заміські аутлети, які є практично у будь-якому регіоні Італії: великий вибір магазинів, у т.ч. відомих брендів, у яких товари продаються із знижками.
TAX-FREE у більшості великих та відомих магазинів.
Сувеніри
З кожної області Італії можна привезти сувеніри, зокрема їстівні, не схожі на сувеніри з інших областей.
- Рим: чітки, статуетки, що зображають символи Вічного міста: Капітолійську вовчицю, гладіаторів, Колізей.
- Флоренція: копія знаменитої статуїДавида, записник з флорентійського паперу, вироби з теракоти, і звичайно ювелірні прикраси та вироби зі шкіри, якими так славиться це місто.
- Венеція: карнавальна маска, карнавальна лялька - персонаж Комедії дель Арте, вироби та прикраси з муранського скла, мереживо та вишивка з острова Бурано.
- Мілан: тут йдеться в першу чергу про предмети моди, а з сувенірів можна порекомендувати сувеніри, пов'язані з Ferrari, Формулою 1, футболом.
- Верона: статуетка Ромео та Джульєтти, копія Арени – знаменитого веронського амфітеатру, знамените вино Амароне.
- Сицилія: кераміка, вироби з лави, статуетки, що зображують сицилійський святковий візок.
- Піза: копія падаючої вежі.
- Сієна: речі із символікою/гербами конрад – різних районів цього міста.
- Падуя: свічки із собору Святого Антонія Падуанського та його зображення.
- Болонья: копії двох веж, символів міста: Torre Asinelli та Torre Garisenda, які були побудовані у XII столітті.
І звичайно їстівні сувеніри: сир, вино, лікери, граппа, оливкова олія, бальзамічний оцет, випічка, ковбаси та паста, кава, соуси, також унікальні в кожному регіоні. Сири: пармезан, моццарелла, горгондзола, грана падано, асіаго та багато інших. Вина та лікери: неможливо навіть перерахувати. Десерти: від твердих кантуччі та торронів до найніжнішого панфорту. Паста: пенне, спагетті, тортелліні, тальятелле, тортелліні та ін. Сміливо можете купувати їх у будь-якому місті чи селі Італії і у вас вдома вони нагадають про сонячну ароматну Італію з її чудовою кухнею.
Музеї, церкви
Церкви:більшість церков відкрито з раннього ранку до 12.00 або 12.30, потім вони закриваються на 2-3 години, знову відкриваються вдень і залишаються відкритими для відвідування до 19.00 або навіть пізніше.
Основні собори та базиліки, у тому числі собор Святого Петра, відкрито весь день. У соборах встановлені автомати, що включають висвітлення церковних інтер'єрів. Розглядати розпис на стелях та куполах церков зручно через бінокль. При всьому лібералізмі італійців, вас не пустять у церкву або в собор у шортах та надто відкритих сукнях.
Музеї:вихідний день для музеїв, як правило, – понеділок (крім музеїв Ватикану). Години роботи музеїв різні і залежать також від пори року.
Ресторани
Італійську кухню люблять у багатьох країнах світу. Заради неї однієї варто було б поїхати до Італії. Насолодитися всіма нюансами італійської кухні можна як у найдорожчому ресторані, так і в скромних тратторіях. Якість їжі залежить від суми рахунку.
Просимо взяти до уваги, що багато ресторанів, кафе та піцерії закриваються «на обід» з 15:00 до 19:00. У ресторанах буває вихідний день.
Сама італійська трапеза виглядає так:
На закуску подаються антипасти – грінки з помідорами, оливки, копченості, карпаччо.
Першою стравою вважається паста, приправлена різними соусами, рецепти яких передаються з покоління до покоління. Паста - те, що у Росії називають макаронними виробами: спагетті, ріжки, вермішель, локшина (тальятелле), пір'я (пенне), вушка, черепашки тощо. До розряду "першого" входять також страви з рису, наприклад, знамените різотто і рідше суп, який італійці в основному їдять під час вечері.
Італійське друге - це біфштекс з кров'ю або хрусткою скоринкою, найніжніша риба, різноманітні морепродукти (кальмари, креветки, лангусти, омари, восьминоги), запечений птах. Все це у супроводі чудового італійського вина.
Вибір десертів величезний: це свіжі фрукти або мачедонія (фруктовий салат), тірамісу, профітролі, панакотта, традиційне печиво та торти-семіфреддо, і, звичайно, італійське морозиво.
На завершення трапези подається «діджестіво», як правило, це «амаро» – бальзам, настояний на травах, що допомагає травленню, або граппа – знаменита італійська виноградна горілка.
І обов'язково філіжанка кави: еспресо, американо, макк'ято, але тільки не капуччино, який італійці п'ють тільки вранці.
Справжню піцу краще пробувати в піцерії, де піцу готують у вас на очах, справжніх печах, дровах (forno a legnа).
Чайові
Система чайових поширюється на послуги офіціантів у барах та ресторанах, покоївках у готелях, водіїв таксі та гідів та становить 5-10% від вартості замовлення. Оплата чайових не є обов'язковою, але якщо клієнт залишився задоволеним обслуговуванням, чайові – ознака гарного тону.
Транспорт
В Італії добре розвинена мережа міжміських перевезень. Для пересування зручні поїзди та автобуси. Особливою популярністю користуються супершвидкісні потяги Eurostar. Перед посадкою в поїзд необхідно прокомпостувати квиток (жовті/помаранчеві ящики встановлені у будівлі вокзалу та на платформах).
Метро є в Римі, Мілані, Неаполі, Генуї та Катанії.
Квитки на трамваї та автобуси продають у тютюнових та газетних кіосках. Один квиток дозволяє поїздки на всіх видах громадського транспорту(метро, автобус, трамвай) із пересадками протягом 75-90 хвилин після того, як ви його прокомпостували.
"Впіймати" таксі на вулиці дуже складно. Треба відправитися на спеціальну стоянку або викликати машину телефоном з готелю, бару, магазину.
Для оренди машини необхідні водійські права міжнародного зразка та кредитна картка.
Медичне обслуговування
Медицина переважно платна. Якщо під час вашого відпочинку вам знадобиться допомога лікаря, відразу зверніться до вашої страхової компанії. Телефон компанії вказано на страховому полісі. Співробітник страхової компанії повідомить вам, у якій медичний центрабо лікарню звертатись.
Аптечка
Перед поїздкою сформуйте та захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужаннях, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобіві позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнахносити різні назви.
Час
Час відстає від московського на 1:00 в період літнього часу, на 2:00 в період зимового часу.
Гроші, робота банків
Грошова одиниця є Євро (EURO), 1 EURO = 100 eurocent. Банкноти: 500, 200, 100, 50, 20, 10 та 5 євро. Монети: 2 та 1 євро; 50, 20, 10, 5, 2 та 1 центів.
Обмін валюти можна зробити в банках, готелі (курс не дуже вигідний) і в аеропорту.
Банки по суботах та неділях закриті, а у будні дні працюють з 8.30 до 13.30 та з 15.00 до 16.30.
Обмінні пункти мають більш зручний розклад роботи, але при обміні звертайте увагу на величину комісійних, що стягуються. Крім того, долари можна обміняти в банкоматах, у цьому випадку приймаються купюри номіналом лише 10, 20 і 50 USD.
Зручно користуватися кредитними картками, що приймаються практично у всіх великих магазинах, АЗС, ресторанах, кафе та готелях.
Напруга електромережі
Напруга електромережі 220, 50 Гц, але іноді зустрічається і 127 В (зазвичай напруга вказано на розетці або біля неї). Розетки європейського типу, тому можлива невідповідність між вилкою російських побутових приладів та комп'ютерів та італійськими розетками. І тут необхідний перехідник.
Ветеринарний контроль
Домашні тварини можуть бути ввезені до Італії за наявності довідки від ветеринара та дійсних щеплень проти сказу.
Митні правила
Існує обмеження на ввезення тютюну, алкоголю та парфумів. Безмитно ви зможете пройти італійську митницю, маючи у валізі не більше 200 сигарет або 50 сигар, 1 літра міцного спиртного або 2 л вина, 50 грамів парфумів та 0,25 літра одеколону. На ввезення іноземної валюти обмежень немає. Вивезення великих сум має бути дозволено митними органами. М'ясні та молочні продукти заборонені для ввезення до Італії, у деяких аеропортах заборонено введення будь-яких продуктів.
Крім особистих речей, кожен громадянин країни, що не входить до Європейського Союзу, що в'їжджає до Італії, може ввезти із собою предмети особистого користування, необхідні під час подорожі, безмитно. Під предметами особистого користування розуміються предмети та речі, якими користується іноземець, що відвідує країну, споживає їх або використовує їх для своєї професійної діяльності. Водночас призначення цих предметів та речей має відповідати характеру та цілям поїздки країною. Кількість предметів і речей, що ввозяться, зазвичай не обмежується.
Для вивезення творів мистецтва, дорогоцінного каміння та археологічних цінностей необхідно пред'явити товарний чек та дозвіл Міністерства образотворчих мистецтв Італії.
Телефони
Дзвінки з Італії до Росії: +7 + код міста + номер абонента.
Дзвінки до Італії з Росії: стаціонарні номери 8-10-39 + код міста, починаючи з "0" + номер абонента; мобільні телефони +39 + номер абонента (перед номером мобільного телефону"0" не набирається).
Дзвінки в Італії між містами: обов'язково набирайте "0" перед кодом міста. Перед номером мобільного телефону "0" не набирається.
Якщо ви дзвоните з готелю чи приватної квартири, пам'ятайте, що пільговий тариф з 18:30 до 8:00.
Корисні телефони
Допомога в екстрених випадках:
- Карабінери (військова поліція): 112;
- Поліція: 113;
- Пожежна охорона: 115;
- Італійський автомобільний клуб (допомога автомобілістам): 116;
- Швидка допомога: 118 (якщо в районі, де ви перебуваєте, цей номер не діє, дзвоніть у поліцію: 113);
Російські представництва:
- Рим, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35625, 442 34031, 442 34149;
- Мілан, Via Sant' Aquilino, 3; tel 02-487 07301, 48705912, 487 50432;
- Палермо, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
- Генуя, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;
Посольство РФ:
- Рим, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41681, 06-49 41649;
Інформація для іноземних туристів "Easy Italia" (в т.ч. російською мовою)
- з Італії тел: 039 03-90-39
- з Росії тел: 8-10-39-039-03-90-39
Російсько-італійський міні-розмовник
| По російськи | По-італійськи | Як вимовляється |
|---|---|---|
| добрий день | Buon giorno | Бон Джорно |
| добрий вечір | Buona sera | Бона сера |
| вітаю | Ciao | Чао |
| До побачення | Arrivederci | Арріведерчі |
| Як справи? | Come va? | Коме ва? |
| Все добре | Tutto bene | Тутто Бене |
| спасибі | Grazie | Грація |
| Будь ласка | Per favore | Пер фаворе |
| Мене звати.. | Mi chiamo.. | Ми кьямо |
| Як вас звати? | Come si chiama? | Коме сі кьяма? |
| Я російська(а) | Sono russo (russa) | Соно руссо (руса) |
| Я не розмовляю італійською | Non parlo italiano | Нон парло італійський |
| Я розмовляю англійською | Parlo inglese | Парло інлезе |
| Ви розмовляєте англійською? | Parla inglese? | Парла інглезе? |
| Як сказати по-італійськи? | Come si dices in italiano? | Коме сидить ін італійсько? |
| Я розумію | Capisco | Каписко |
| Я не розумію | Non capisco | Нон капіско |
| добре | Va bene | Бене |
| Вибачте (перепрошую) | Chiedo scusа | К'єдо скуза |
| Де можна поїсти (пообідати, повечеряти)? | Dove si puo `mangiare (pranzare, cenare)? | Дове сі пуо манджаре (прандзаре, ченаре)? |
| Рахунок будь-ласка | Il conto, per favore | Іль конто, пер фаворе |
| Скільки коштує? | Qanto costa? | Куанто? |
| Один два три | Uno, due, tre | Уно, дуе, тре |
| Чотири, п'ять, шість | Quattro, cinque, sei | Куаттро, чинкве, сей |
| Сім, вісім, дев'ять | Sette, otto, nove | Сете, отто, нове |
| 10, 11, 12 | Dieci, undici, dodici | Дєчі, ундичі, додичі |
| 13, 14, 15 | Tredici, quattordici, quindici | Тредічі, куаттордичі, куїндичі |
| 16, 17, 18 | Sedici, diciassette, diciotto | Седічі, дічассетте, дічотто |
| 19, 20 | Diciannove, venti | Дічаннове, венти |
| 30, 40, 50 | Trenta, quaranta, cinquanta | Трента, куаранта, чинкуанта |
| 60, 70, 80 | Sessanta, settanta, ottanta | Сессанта, сеттанта, відтанта |
| 90, 100, 200 | Novanta, cento, duecento | Нованта, ченто, дуеченто |
| 300, 400, 500 | Trecento, quattrocento, cinquecento | Треченто, куаттроченто, чинквеченто |
| 600, 700, 800 | Seicento, settecento, ottocento | Сеіченто, сеттеченто, відточено |
| 900, 1000 | Novecento, mille | Новеченто, міллє |
| Чи можу я розплатитись кредитною карткою? | Posso pagare con una carta di credito? | Пос пагарэ кон уна карта ді кредіто? |
| Так | Si | Сі |
| Ні | No | Але |
| Вчора | Ieri | Єрі |
| Сьогодні | Oggi | Оджі |
| Завтра | Domani | Домані |
| Тиждень | Una settimana | Уна сеттитмана |
| Понеділок | Lunedi` | Лунеді` |
| Вівторок | Martedi` | Мартеді` |
| Середа | Mercoledi` | Мерколеді` |
| Четвер | Giovedi` | Джоведі` |
| П'ятниця | Venerdi` | Венерді` |
| Субота | Sabato | Сабато |
| Неділя | Domenica | Доменіка |
| Праворуч | A destra | А дестра |
| наліво | A sinistra | А синістра |
| Прямо | Dritto | Дрітто |
| Вперед | Avanti | Аванті |
| назад | In dietro | Ін дьєтро |
| Відкрито | Aperto | Аперто |
| Закрито | Chiuso | Кьюзо |
| Вхід | Entrata | Ентрата |
| Немає входу | Vietato entrare | В'єтато ентраре |
| Вихід | Uscita | Вшита |
| Не курити | Non fumare (або Vietato fumare) | Нон фумаре (ієтато фумаре) |
| Є в наявності) | C'e | Че |
| Немає в наявності) | Non c´e | Нон че |
| Пульт для телевізора | Telecommando | Телекоммандо |
| Кондиціонер | Aria condizionata | Аріа кондицоната |
| Вода | Acqua | Аккуа |
| Гаряча | Calda | Кальда |
| Холодна | Fredda | Фредда |
| Сніданок | Prima colazione | Прима колацьйоні |
| Обід | Pranzo | Прандзо |
| Вечеря | Cena | Чена |
| Дайте мені будь ласка, ... | Mi da, per favore, ... | Мі так, пер фаворе,.. |
| Склянка | Un bichiere | Ун бікк'єрі |
| Вилку | Una forchetta | Уна форкетта |
| Ніж | Un coltello | Ун кольтелло |
| Тарілку | Un piatto | Ун п'ятто |
| Сіль | Il sale | Іль салі |
| Цукор | Lo zucchero | Ло зуккеро |
| Закуска (закуски) | Un'antipasto (gli antipasti) | Антипасто (Лі антипасти) |
| Солодке (десерт) | Dolce (dessert) | Дольче (десер) |
| Вино (червоне, біле) | Vino (rosso, bianco) | Вино (росо, б'янко) |
| Ви не могли б замовити таксі? | Rotrebbe prenotare un taxi? | Потреба пренотаре ун таксі? |
| Я можу попросити мій паспорт назад? | Posso riavere il mio passaporto? | Пос ріавере іль міо пассапорто? |
| Дайте, будь ласка, ключ від номера. | Mi da`, per favore, la chiave della camera … | Мі да пер фаворе ла кьяве делла камера. |
| Мені потрібно поговорити із представником турагентства | Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia | Bоррей парларе кон ун раппрезентанте дель адженція |
| Де знаходиться...? | Dove si trova….. | Дове си трова. |
| Де знаходиться готель? | Dove si trova l’albergo? | Дове ситрова лальберго? |
| Де знаходиться банк (обмінний пункт)? |
Dove si trova la banca (il cambio)? | Дове си тро вала банку (іль камбьо)? |
| Де знаходиться ресторан? | Dove si trova il ristorante? | Дове си трова іль рісторанте? |
| Покажіть будь ласка… | Mi fa vedere, per favore | Ми фа ведере пер фаворе |
| О котрій годині сніданок, обід, вечеря? | A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)? | А ке ора ела прима колаціоне (іль пранцо, лачена)? |
| Мені потрібно... | Mi serve… | Мі серве |
| У номері холодно | In camera fa freddo | Ін камера фа фреддо |
| У номері спекотно | In camera fa caldo | Ін камера фа кальдо |
| У номері не працює душ, кондиціонер | In camera non funziona la doccia, l'aria condizionata | Ін камера нон фунцьона ла дочка, ларіа кондицоната |
| Не можу відчинити двері | Non posso aprire la porta | Нон поссо априрела порту |
При написанні цієї статті використовувалися матеріали з
Вибираємо маршрут
Ознайомтеся насамперед із порядком оплати, бронювання та анулювання турів. Турфірми після оплати клієнтом депозиту бронюють місце в літаку та готелі. У разі відмови від поїздки фірмі будуть пред'явлені штрафи, які вона цілком законних підставах стягне з клієнта.
При покупці туру виписується ваучер та туристична путівка. У цих документах перераховується набір послуг, які надає турфірма, та зазначені терміни подорожі. Обов'язки сторін та штрафні санкції у разі пізньої ануляції туру обумовлюються у договорі. Ознайомтеся з переліком послуг, зазначених у ваучері, та перевірте їхню відповідність вашому замовленню, використовуючи міжнародні туристичні терміни:
ОB(only bed) - лише розміщення
BB(bed end breakfast) - розміщення та сніданок
HB(half board) - розміщення, сніданок, вечеря
FB(full board) - розміщення, сніданок, обід, вечеря
AI(all inclusive) - розміщення та харчування за системою все включено (сніданок, обід, вечеря, алкогольні та безалкогольні напої місцевого виробництва)
SGL(single) - одномісне розміщення
DBL(double) - двомісне розміщення
TRPL(triple) - тримісне розміщення Suite - розміщення у номері люкс
Family room- Розміщення в номері люкс з окремими кімнатами
Extra Bed- додаткове ліжко
Chi(child) - дитина
Ad(adult) - дорослий
SV(Sea View) – вид на море.
Великі збори
Нарешті, валіза зібрана, і ви готові вийти з дому, щоб поринути в атмосферу відпочинку, про який мріяли цілий рік. Перевірте, чи всі необхідні в подорожі документи ви взяли: паспорт та його ксерокопію (у разі втрати оригіналу вона полегшить повернення додому), ваучер, медичний страховий поліс, авіаквиток, права водія (якщо плануєте брати автомобіль напрокат).
В аеропорту заздалегідь заповніть митну декларацію, отримайте місце в салоні для курців (якщо є така необхідність), приготуйте документи на вивезення валюти. Митну декларацію зберігайте до повернення до Москви.
Ви приїхали до готелю
За кордоном у всіх готелях доба починається і закінчується о 12 годині дня. Тому, якщо ви приїхали раніше цього часу або їдете пізніше, якийсь час вам доведеться провести на пляжі, біля басейну або поблукати магазинами. Якщо кімната сподобалася вам настільки, що її не хочеться залишати навіть за кілька годин до вильоту, будьте готові заплатити за половину доби або добу додатково, причому за найвищими цінами готелю.
Деякі готелі пропонують популярну концепцію All inclusive(Все включено у вартість). Ця концепція має на увазі триразове харчування (сніданок, обід, вечеря). Безкоштовно - алкогольні та безалкогольні напої, легкі закуски протягом дня, великий вибір безкоштовних спортивних занять, безкоштовна участь у розважальних програмахдля дорослих та дітей. Спектр цих послуг варіюється в залежності від готелю. Більш точна інформація надана у каталогах кожного з них.
Ключі від кімнати бажано залишати на стійці готелю щоразу, коли ви його залишаєте (на відміну від картки гостя, яка завжди повинна бути при вас - адже це ваша перепустка і в ресторан готелю, і у світ платних послуг готелю, а також підказка таксиста, якщо ви зовсім не в ладах з іноземною мовою).
Гіди турфірми, що відправила вас на відпочинок, відвідують готель згідно з розкладом. Воно вивішується на інформаційному табло, яке розташоване в кожному готелі, зазвичай, поруч зі стійкою адміністрації (reception). Будь-яку проблему, пов'язану з перебуванням на відпочинку (трансфер, розміщення в готелі, недоліки обслуговування в готелі, зауваження щодо екскурсій), необхідно коректно, але оперативно вирішувати з представником фірми, що приймає.
Сам собі охоронець
Не ризикуйте грошима, залишаючи їх у номерах - це не рекомендується робити навіть у готелях найвищої категорії. Гроші, документи та коштовності надійніше зберігати в сейфі, який є в переважній більшості готелів на стійці адміністрації або в номері. Можливість користуватися сейфом надається зазвичай за невелику плату.
Додому, додому, додому
Стан вашого рахунку на будь-який день можна дізнатись біля стійки адміністрації, попросивши комп'ютерну роздруківку. У день виїзду з готелю сплатіть усі додаткові послуги: міні-бар, телефонні переговори, замовлення харчування та напоїв у номер тощо. Пам'ятайте, що міжнародні телефонні переговори обійдуться вам дешевше з автомата в холі, ніж із номера.
ПАМ'ЯТКА ТУРИСТАМ, ЩО ВИЇЖДЯТЬ У ТУНІС
Шановні пані та панове!
Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією, яка може стати Вам у нагоді під час відпочинку.
Перед від'їздом
Перед від'їздом перевірте наявність наступних документів:
Закордонні паспорти (діти повинні бути вписані в паспорт одного з батьків, при цьому фотографія дитини повинна бути вклеєна в паспорт незалежно від її віку (наказ МВС РФ від 12.02.2009 N 128). Ці вимоги поширюються як на окремий паспорт дитини, так і на відомості , вписані у паспорт батьків
Авіаквитків
Страхових полісів
Ваучеров
Довідки на вивезення готівкової валюти (за необхідності)
Права водія (якщо плануєте брати автомобіль напрокат)
Виліт та приліт
Вам необхідно прибути до аеропорту за 2,5 години до вильоту. Пам'ятайте про норму безкоштовного провезення багажу та доплату за наднормативний багаж. У квитках зазначається місцевий час.
Для посадки на рейс Вам необхідно:
Пройти митний огляд, навіщо заповнити митну декларацію (якщо сума валюти, що вивозиться, перевищує 3000 $ США на людину). Бланки митної декларації знаходяться перед лінією митниці на столиках чи спеціальних стійках. При заповненні бланка декларації слід зазначити всю суму іноземної валюти, яку Ви взяли із собою. Пам'ятайте, що на вивезення з Росії суми понад 10 000 $ США або еквівалента в інших валютах необхідно мати довідку з банку (термін дії довідки 1 рік з дати видачі) або в'їзну митну декларацію (видану не більше ніж 1 рік тому) з відповідними відмітками митниці. Довідка (декларація) здається під час проходження митного контролю. Митну декларацію слід зберігати до зворотного прибуття Росію.
Зареєструватися на Ваш рейс на стійці реєстрації та отримати посадковий талон. Номер стійки реєстрації вказується на центральному табло напроти номера Вашого рейсу. Всі питання про номер Вашого місця в літаку вирішуються лише тут.
Пройти прикордонний контрольу будь-якій кабіні.
Здійснити посадку в літак через вихід, номер якого вказано на посадковому талоні.
Після прибуття до Тунісу
Для В'їзду до Тунісу потрібна віза, для отримання якої Ви маєте заповнити реєстраційну картку прибулого до країни. Карти можуть бути видані в літаку або аеропорту перед стійкою реєстрації. Для громадян Росії віза до Тунісу безкоштовна, після пред'явлення російського паспорта та заповненої реєстраційної картки, у паспорт ставиться печатка. Після проходження паспортного контролю та отримання багажу (пам'ятайте, послуга носія платна!) біля виходу з аеропорту на Вас чекає представник нашої фірми з табличкою «PEGAS». Після позначки у представника фірми Вам вкажуть автобус до готелю. Простежте, щоб Ваш багаж був завантажений до автобуса. Слід пам'ятати, що, залежно кількості туристів, автобус може заїжджати у кілька готелів.
Час
Час відстає від московського на 3:00.
Митня
Дозволено до ввезення в Туніс: 400 сигарет або 100 сигар або 500 грам тютюну, 2 літри алкогольних напоїв міцністю менше 25%, 1 літр алкогольних напоїв міцністю понад 25%.
Валюта
Грошова одиниця – туніський динар, він ділиться на 1000 мілімів. У ході монети номіналом в 5, 10, 20, 50 і 100 мілімів і монети номіналом в 0,5 і 1 динар, банкноти в 5, 10 і 20 динарів. Вкрай рідко трапляються монети в 1 мільйон. Купюри однакового номіналу можуть бути різного зразка і відрізнятися за розміром та кольором.
Ввезення іноземної валюти не обмежене, національної - заборонено. Дозволено вивезення ввезеної іноземної валюти. Валюту можна змінити у готелі або обмінному пункті банку. Курс зазвичай – фіксований, встановлюється Центральним банком Тунісу. Іноземну валюту можна обміняти на обмінних пунктах, банках, а також у спеціалізованих пунктах обміну в портах, аеропортах або готелях, і лише за фіксованим курсом Центрального банку Тунісу. При обміні рекомендується купувати квитанцію, яка є основним документом для зворотного обміну на іноземну валюту - обмін проводиться тільки в аеропорту і лише за наявності квитанції первинного обміну. Дорожні чеки та кредитні картки приймаються без обмежень у багатьох магазинах, ресторанах та готелях. Банкомати також можна знайти у всіх великих містахта туристичних центрах.
Транспорт
Таксі. Їх у Тунісі кілька видів. При пересуванні у межах одного населеного пункту слід зупиняти таксі жовтого кольору. Для поїздки до іншого міста призначено як так зване «велике таксі» (оплата проїзду по лічильнику), так і спеціальне маршрутне таксі з фіксованим маршрутом. Вартість проїзду в туніських таксі порівняно не висока.
Прокат автомобіля
Доступний усім, кому вже виповнився 21 рік і чиї права водія були видані більше року тому. Правила руху мало чим відрізняються від російських. Швидкість пересування у містах – 50 км/год, усім дорогах острова Джерба – 70 км/год, на шосе – 90 км/год (якщо немає спеціальних покажчиків).
Бажаючі заглибитись у пустелю, зобов'язані попередити про свою поїздку та обраний маршрут службовців спеціальних постів.
Автобусне сполучення.
За допомогою автобуса, можна дістатися практично в будь-який куточок країни – треба лише дізнатися про розклад і місце зупинки автобуса, що прямує за потрібним Вам маршрутом.
Транспорт типу трамвая, званий за першими буквами основних пунктів призначення, у яких можна потрапити з його допомогою (Туніс – ля Гуллет – ля Марса).
Внутрішнє повітряне сполучення
Місцева авіакомпанія "Тунінтер" виконує рейси між основними містами країни (Туніс, Монастир, Сфакс, Тозер, Табарка, острів Джерба).
Вода.
Вода в Тунісі є безпечною для здоров'я, але відрізняється за складом від води в Росії, тому ми рекомендуємо Вам вживати для пиття воду з пластикових пляшок, які можна купити в будь-якому магазині або барі.
Алкоголь.
Під час Рамадану правовірні тунісці - мусульмани від світанку до заходу сонця не курять і не їдять. Тому і туристам краще утриматися від куріння, пиття та їжі на вулицях міст. Пити та палити на території готелю можна. Будь-коли краще не пропонувати малознайомим тунісцям закурити, випити вина або пива, а особливо спільно вживати міцні напої. У мусульман не прийнято їсти стоячи або на ходу, а також дивитися в обличчя людини, зайнятої їжею. До спиртного тут ставляться набагато спокійніше, ніж у країнах ортодоксального ісламу. У Тунісі виробляють чудові сухі та столові вина, кілька видів пива. Французькі майстри досі консультують туніських. Назвемо такі сорти: терпке і важке «Шато Морнаг», червоне та рожеве та легше «Магон». Відрізняється оригінальним смаком лікер з фініків та трав «Тібарін». А ось інжирна горілка «Буха» схожа на нашу самогону (але дуже якісну).
Покупки
У ряді міст і великих селищ Тунісу збереглися старовинні ремесла: у Кайруані, Ель-Джемі, Удрефі, Кусайбат-ель-Мадьюні – килимарство; у Набулі, Мокніні та на острові Джерба – гончарство; у Суссі – виробів з латуні; у Будері, Ксар-Хеллалі, Бу-Хімарі - ткацтво з вовни; у Херглі та Мокнині – плетіння із соломи кошиків для оливок тощо. Ремісничі майстерні та дрібна торгівля зосереджуються на місцевому базарі (суку), розташованому в старій частині міста. Базарні дні в різних містах різні: у Суссі – воскресіння, у Мокніні – середа і т. д. У Джеммалі раз на тиждень влаштовується верблюжий базар, відомий у всьому Тунісі та охоче відвідуваний туристами. Найпопулярніші в Тунісі покупки та сувеніри – вироби із золота та срібла, що відрізняються чудовим виробленням, а також посуд із міді – такі тарілки та страви використовуються у повсякденному житті. Квіткові аромати також складають частину життя Тунісу – скуштуйте чай із запахом герані та тістечка, приготовані з додаванням рожевого сиропу, пляшечку якого Ви зможете привезти додому.
Місцеві особливості
Пам'ятайте, що фотографування місцевих жителів потребує такту та передбачливості. А також неввічливо уважно розглядати жінок у чадрі. Поважаючи почуття віруючих, по столиці та старих мусульманських кварталах міст у шортах та надто відкритих майках краще не ходити. У курортних зонах туристи можуть одягатися легко та вільно. Не прийнято також пити воду після жирного обіду, а хліб зазвичай відламується руками. За безпекою взагалі та туристів зокрема стежать повсюдно. І, тим не менш, дрібний крадіжок можливий, особливо в місцях скупчення людей, де «працюють» кишенькові злодії.
Чайові
У Тунісі прийнято давати чайові. У кафе та ресторанах чайові складають 10% вартості замовлення, але як правило, вони вже включені у вартість Вашого замовлення. Чайові таксисту також становлять 10% вартості поїздки.
Телефон
Зателефонувати з Тунісу можна такими способами: Існують телефонні кабіни з написом "taxiphones". Для дзвінка по телефону Вам необхідно придбати телефонну картку. Трихвилинна розмова з Росією чи Україною коштуватиме приблизно 10 динар, під час розмови слідкуйте за лічильником, щоразу опускаючи монети. Якщо Ви дзвоните з номера готелю, вартість цієї послуги приблизно в 3 рази вище, ніж розмова з телефону-автомата.
Як зателефонувати до Росії (з Тунісу): 00+7 (код Росії) + код міста (Москва – 495) + телефон.
Як зателефонувати до Тунісу (наприклад з Росії): 8+10+216 (код Тунісу) + код міста + телефон.
Коди деяких міст Тунісу: Набель, Хаммамет – 72, Магдія, Сус, Монастир – 73, район Сфакса – 74, Джерба – 75, Туніс – 71.
Адреса посольства Росії в Тунісі.
Lot 4, Rue de Bergamotes, BP. 48 El Manar 1 2092 Tunis.
телефон: (+21671) 882 446/882 757, факс: (+21671) 882 478
Туніське національне представництво:
Туніс – (+21671) 845 618, Джерба – (+21675) 650 016/650 581/650
544, Монастир – (+21673) 520 205/521 089/520 894, Сус – (+21673) 225 157/225 158.
Контактні телефони представників компанії
Хаммамет: 00216 72282911
Сус: 00216 73344440
Медичне страхування
Для отримання безкоштовної медичної допомоги необхідно звернутися за телефонами, зазначеними у медичному полісі страхової компанії. При зверненні до медустанов без напряму від страхової компанії, турист оплачує послуги самостійно.
При виїзді з Тунісу
Після прибуття до аеропорту Ви слідуєте до стійки реєстрації, де вказано номер Вашого рейсу, здаєте багаж та отримуєте посадковий талон, після чого проходите паспортний контроль, де заповнюєте реєстраційну картку вильоту, де чекаєте оголошення на посадку Вашого рейсу. Ми сподіваємося, що ця інформація виявиться для вас корисною і допоможе Вам провести незабутню відпустку в цій дивовижній країні!
