Контактний номер аеропорту. Гаряча лінія Аерофлоту: безкоштовний телефон цілодобової довідкової служби

Що робити, якщо рейс скасували

Якщо рейс скасували більш ніж за 24 години до вильоту, пасажирів пересаджують на аналогічні рейси авіакомпанії. Витрати несе перевізник, для пасажира послуга безкоштовна. Якщо жоден з варіантів, запропонованих авіакомпанією, вас не влаштовує, більшість авіакомпаній можуть бути оформлені. вимушене повернення». Після підтвердження авіакомпанії гроші повернуться на ваш рахунок. Іноді це може тривати кілька тижнів.

Як пройти реєстрацію в аеропорту

Онлайн-реєстрація доступна на веб-сайтах більшості авіакомпаній. Найчастіше вона відкривається за 23 години до початку рейсу. Пройти її можна не пізніше ніж за 1 годину до вильоту літака.

Для реєстрації в аеропорту вам знадобиться:

• посвідчення особи, зазначене у замовленні,
• свідоцтво про народження при перельоті з дітьми,
• роздрукована маршрутна квитанція (за бажанням).

• Що можна взяти із собою в літак

  Ручна поклажа - це речі, які ви візьмете з собою в салон літака. Норма ваги ручної поклажіможе змінюватись від 5 до 10 кг, а її розмір найчастіше не повинен перевищувати за сумою трьох вимірювань (довжини, ширини та висоти) від 115 до 203 см (залежно від авіакомпанії). Жіноча сумка не відноситься до ручної поклажі і провозиться вільно.

  У сумці, яку ви берете з собою в літак, не повинно бути ножів, ножиць, ліків, аерозолів, косметичних засобів. Алкоголь із магазинів duty freeможна провозити лише у запечатаних пакетах.

  Як сплатити багаж в аеропорту

  Якщо вага багажу перевищує норми, встановлені авіакомпанією (найчастіше 20-23 кг), потрібно заплатити за кожен кілограм переваги. Крім того, у багатьох російських та зарубіжних авіакомпаній, а також лоукостерів є тарифи, які не включають безкоштовне перевезеннябагажу та його необхідно оплачувати окремо як додаткову послугу.

  Багаж при цьому необхідно реєструвати в аеропорту на окремій стійці реєстрації Drop-off. Якщо у вас немає можливості друкувати посадковий талон, Ви можете отримати його на звичайній стійці реєстрації авіакомпанії, і там же зареєструвати та здати багаж.

  Де дізнаватись час прибуття, якщо ви зустрічаєте

  Дізнатися час прильоту літака можна онлайн-табло аеропорту. На сайті Туту.ру є онлайн-табло основних російських та зарубіжних аеропортів.

  Дізнатись номер виходу (гейта) можна на табло прильоту в аеропорту. Цей номер знаходиться поруч з інформацією про рейс.

У Росії її безліч авіаційних перевізників надають повітряні послуги з перевезення пасажирів. Але є найстаріша авіакомпанія, послугами якої користуються мільйони людей. Як і в інших підприємств, Аерофлот має свої мінуси, але плюсів набагато більше. Тому знаходяться клієнти, які хвалять, а деякі – лають, залишаючись постійними пасажирами вітчизняного перевізника. Для отримання пропозицій та скарг від клієнтів існує безкоштовний телефон гарячої лінії «Аерофлоту», що працює цілодобово.

Авіаційна компанія «Аерофлот» є найбільшою у Росії. Основний аеропорт «Шереметьєво» розташований у Москві. В авіапарку компанії є 193 літаки. Середній вік техніки складає 4 роки.

За 94 роки "Аерофлот" завоював заслужену репутацію надійного перевізника, що надає якісні послуги. Авіакомпанія не раз визнавалася найкращою у Східній Європі. У 2016 році впливова фірма, яка оцінює якість послуг світових авіаперевізників, надала «Аерофлоту» чотири зірки. Як солідне старе підприємство, «Аерофлот» має у структурі три дочірні компанії:

• "Росія";
• "Аврора";
• "Перемога".

Корпорація під керівництвом російського державного управління надає послуги понад 32 мільйонам пасажирів у 51 країну. Відмінністю компанії – кожному літаку надається ім'я на честь знаменитих діячів, які мали досягнення у різних галузях культури та науки.

Для того, щоб полетіти на літаку, буде недостатнім лише зібрати багаж і приїхати в аеропорт. Багато нюансів щодо авіаперельоту потрібно уточнити, для цього існує довідкова служба аеропорту.

Довідкова аеропорт може дати детальну інформаціющодо вильотів та прильотів літаків за різними рейсами:

• статус пасажирських рейсів;
• діючий розклад прильотів та вильотів;
• процес реєстрації, у тому числі тимчасові рамки, в яких пасажиру потрібно пройти цю процедуру;
• питання щодо митного огляду при міжнародних перельотах;
• питання щодо багажу;
• питання бронювання та онлайн покупкиавіаквитків;
• правила авіакомпанії щодо перельотів із дітьми.

Також ви можете дізнатися про необхідний пакет документів для отримання багажу, про можливість залишити своє авто на території паркування аеропорту та умови, про можливість прибутим у місто взяти в оренду автомобіль та інше.
Для тих, хто вперше прибув до міста, дасть актуальну інформацію, щодо громадського транспорту, який доставить вас з аеропорту до міста.

Власників домашніх вихованців інформаційна служба аеропорту проінформує щодо правил та умов перевезення тварин на борту літака, необхідні документита довідках.