5. FEJEZET TURISTA EMLÉKEZTETŐ

Emlékeztető a turistáknak

A cégeknek nem olyan ritkán kell meghallgatniuk a turisták állításait. Néha mindez bíróság elé állíthatja. És itt sok múlik az utazási iroda által benyújtott bizonyítékokon, amelyek megerősítik, hogy nemcsak eleget tett minden kötelezettségének, hanem az ügyfelet is biztosította. teljes körű információ az utazásról, mielőtt az elkezdődik. Sőt, jobb az ilyen információkat feljegyzés formájában rendezni.

1996. november 24-i N 132-FZ szövetségi törvény „A turisztikai tevékenységek alapjairól Orosz Föderáció"kötelezi az utazási irodát, hogy az ügyfelet tájékoztassa a túráról, az országról, ahová utazik, annak szokásairól, az utazás időtartamára vonatkozó magatartási szabályokról, a szükséges védőoltásokról. Mint cikkünk elején elmondtuk, az ilyen információkat feljegyzés formájában lehet kiadni a turista számára, amely a Ne felejtse el a szerződésben feltüntetni, hogy emlékeztetőt is csatolnak hozzá.Ezután per esetén a cég igazolni tudja, hogy teljes körű tájékoztatást adott az ügyfélnek a túráról.

A feljegyzés bármilyen formában összeállításra kerül. A következő elemeket adhatja meg:

1. Úti okmányok

2. Indulási szabályok

3. Érkezési szabályok

4. A fogadó ország nyelve

5. Valutaváltás

7. Utazás közben megbetegedni

9. Az orosz konzulátusok címei és telefonjai.

Az andorrai turisztikai ipar jellemzőinek és fejlődési tényezőinek elemzése

Vízum. Andorrába való utazáshoz schengeni vízum szükséges. Andorrának nincs saját konzulátusa más országokban: minden ehhez szükséges funkciót Spanyolország és Franciaország nagykövetsége lát el...

Turistáknak kiállított dokumentumok

Emlékeztető a turistáknak A turisták igényeit a cégeknek meg kell hallgatniuk, nem is olyan ritkák. Néha mindez bíróság elé állíthatja. És itt sok múlik az utazási iroda által szolgáltatott bizonyítékokon, amelyek megerősítik ...

A turista és az utazási iroda szerződéses jogviszonyát formalizáló dokumentumok

Kína az irkutszki régió turisztikai szolgáltatásainak piacán

1990-ben 0,7 millió turista hagyta el Kínát, 1998-ban már 4,0 millió, 2000-ben 5,6 millió ember. A kínai turisták külföldre fordított kiadásai még gyorsabban nőnek. Tehát 1990-ben 0,5 milliárd dollárt hagytak, 1999-ben - 10,9 milliárdot. Figyelembe kell venni ...

Gyermekcsoportok vasúti közlekedésben történő szállításának alapvető szabályai

Manapság a turisták inkább vasúti szállítás egy másik közlekedési mód, mivel ez a szárazföldi, ami a légi közlekedésnél a legbiztonságosabb, és a statisztikák szerint ...

A Brest régió lovas turizmusának fejlesztési kilátásai

A turista-lovas felszerelése személyi és csoportos felszerelést tartalmaz. Utóbbiról nem fogunk beszélni, hiszen minden, ami ezzel kapcsolatos...

A turisztikai termék megvalósításának jogalapja

A cégeknek nem olyan ritkán kell meghallgatniuk a turisták állításait. Néha mindez bíróság elé állíthatja. És itt sok múlik az utazási iroda által benyújtott bizonyítékokon, amelyek megerősítik, hogy nemcsak minden kötelezettségét teljesítette ...

Turisztikai escort szolgáltatások nyújtása

A turisztikai feljegyzések információs támogatásként szolgálnak. A turisztikai feljegyzés lényegében egyfajta csalólap az utazók számára. Jogi jelentősége nincs. Azonban...

Turisztikai feljegyzés kidolgozása

Turisztikai feljegyzés kidolgozása

A turisztikai feljegyzés egy tájékoztató szórólap, amely egy turisztikai utalványt tartalmaz hasznos információ, a fogadó országról, magatartási szabályokról, vámkezelésről, segélyhívó telefonszámokról, esetleg egy rövid szótár...

Turisztikai feljegyzés kidolgozása

Indulás előtt ellenőriznie kell az alábbi dokumentumok elérhetőségét: Útlevelek (érvényesség...

Turisztikai termék projekt fejlesztése " téli tündérmese Finnországban" és annak információs támogatása

Referencia telefonok. cím ügyfélszolgálat(telefonok, címek) - 118. Helsinki Repülőtér Help Desk - Vantaa - 9600/8100 (éjjel-nappal). Helsinki Városi Idegenforgalmi Hivatal - 169-37-57. Taxi rendelés Helsinkiben - 700-700. Elveszett és megtalált - 189-31-80...

Jelenlegi állapot kulturális és oktatási turizmus az Arhangelszk régióban

Bizonyos turisztikai motívumok által vezérelve az ember maga határozza meg ezt vagy azt a típusú turizmust. V.A. A turisztikai motívumok a turisztikai tevékenység rendszerének legfontosabb alkotóelemei...

A szállodaüzlet szférája a modern világban a Hyundai Hotel példáján

Túra "Jéghorgászat a Bajkál-tavon"

Jeges horgászatra minden? el kell menni, legalább egyszer az életben, hogy érezzük az extrém körülményeket: fagyokat, szeleket... Szóval egy távoli bázisra megyünk a nyüzsgéstől...

24 órás Help Desk magánszemélyek számára

7 495 741 3333

turista feljegyzés

Olaszország turistakalauz

Az olaszországi utazáshoz szükséges dokumentumok:

• Útlevél vízummal. Minden turista, életkortól függetlenül, beleértve a Olaszországba utazó csecsemőnek schengeni vízummal ellátott külföldi útlevéllel kell rendelkeznie. A régi minta szülői útlevelébe beírt gyermekek számára (2010.01.03-ig) külön vízumot adnak ki, amelyet az apa vagy anya útlevelébe kell beilleszteni.
• Repülőjegy. Minden turistának kéznél kell lennie utazási okmányoknak (repülőjegyek, beleértve az elektronikus jegyeket, vasúti jegyek, utalványok szállodai szállásra, transzferre stb.).
• Kiskorú gyerekek. Ha kiskorú (18 év alatti) gyermekek szülei nélkül vagy az egyik szülővel utaznak Olaszországba, közjegyző által hitelesített engedély szülőktől, a gyermeket kísérő személy nevére állítják ki (az útlevél-ellenőrzésnél szükséges Oroszország elhagyásakor). Ha a gyermek az egyik szülővel utazik, erősen ajánlott a másik szülő hasonló engedélye.
• Biztosítási kötvény.
• Utalványok. Utalvány – az Olaszországban lefoglalt és kifizetett szolgáltatásokat igazoló dokumentum, például szállás, étkezés, transzfer, kirándulás.

Mielőtt elindulna a repülőtérre

1. Ellenőrizze a következő dokumentumokat:
   • külföldi útlevél érvényes vízummal;
   • utalvány;
   • biztosítási kötvény;
   • repülőjegy;
   • szükség esetén közjegyző által hitelesített hozzájárulás a gyermek távozásához a Kbt. Az Orosz Föderációból való kilépés eljárásáról és az Orosz Föderációba való belépési eljárásról szóló szövetségi törvény 20. cikke, valamint a születési anyakönyvi kivonat.
   Javasoljuk, hogy ha gyermekkel repül, vigye magával a külföldi és orosz útlevelek fénymásolatát, egy gyermek születési anyakönyvi kivonatát.
2. Ellenőrizze repülőjegyét, és ellenőrizze a repülőteret és az indulási időt.
   Tervezze meg utazásának idejét a repülőtérre, figyelembe véve a forgalmi dugókat és az előre nem látható helyzeteket az út során. Javasoljuk, hogy a járatra történő bejelentkezés megnyitása előtt érkezzen meg a repülőtérre.

Moszkvai repülőterek

A repülőtérre érkezéskor:

1. Ellenőrizze az információs táblán a repülőjáratával kapcsolatos információkat, és lépjen a check-in pultokhoz, amelyek száma a táblán fel van tüntetve. Kérjük, bejelentkezéskor mutassa be útlevelét és jegyét.
2. Adja le poggyászait a check-in pultnál. Javasoljuk, hogy először ismerkedjen meg a poggyászszabályokkal és a többletpoggyász fizetésére vonatkozó szabályokkal.
3. Kap beszállókártya. Ügyeljen a kapuszámra (GATE) és a repülőgépre való beszállás idejére (TIME).
4. Miután áthaladt a vám-, útlevél- és biztonsági ellenőrzésen, menjen a várótérbe nemzetközi járatokés várja meg a beszállási értesítést a járatára. Az ellenőrzésen való áthaladáskor be kell mutatnia útlevelét és beszállókártyáját.
5. A formalitások teljesítése és a beszállás kezdetének bejelentése után a megfelelő kijárathoz (GATE) kell menni.

Állatok vagy növények szállítása során állatorvosi vagy fito-ellenőrzésen kell átesni. Ebben az esetben előzetesen tisztázni kell az állatok és növények szállítására vonatkozó szabályokat.

A repülés előtti és utáni ellenőrzések lefolytatásának szabályai

Az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériuma 2007. július 25-i, 104. számú rendeletével jóváhagyott, a repülés előtti és utáni ellenőrzések végrehajtására vonatkozó szabályok 1. számú függelékével összhangban. szállítása tilos a repülőgép fedélzetén az utasok által a feladott poggyászban és az utasok holmijában az alábbi veszélyes anyagokat és tárgyakat:

Szállítása engedélyezett A légi jármű fedélzetén a személyzet tagjai és az utasok az előírt feltételeknek megfelelően a következő tárgyakat és anyagokat:

• feladott poggyászban olyan légi jármű rakomány- és poggyászterében, ahol az utasok elszigetelten hozzáférnek a poggyászhoz a repülés során:
  • számszeríjak, lándzsafegyverek, dáma, szablyák, hasítók, szablyák, széles kardok, kardok, kardok, szuronyok, tőrök, kések: vadászkések, kilökött pengéjű, reteszelő reteszelésű kések, bármilyen típusú fegyver utánzók;
  • háztartási kések (olló) 60 mm-nél hosszabb pengével (penge); alkoholos italok 24 térfogatszázalékot meghaladó, de legfeljebb 70 térfogatszázalék alkoholtartalommal 5 liternél nem nagyobb űrtartalmú edényben, kiskereskedelemre szánt tartályban - utasonként legfeljebb 5 liter;
  • legfeljebb 24 térfogatszázalék alkoholtartalmú folyadékok és alkoholos italok;
  • sport- vagy háztartási célokra szánt aeroszolok, amelyek kimeneti szelepei kupakkal vannak védve a tartalom spontán kiszabadulása ellen legfeljebb 0,5 kg vagy 500 ml - legfeljebb 2 kg vagy 2 liter / utas űrtartalmú - tartályokban;
• az utasok által szállított dolgokban:
  • orvosi hőmérő - utasonként egy;
  • higanyos vérnyomásmérő normál tokban - utasonként egy;
  • barométer vagy higany manométer, zárt tartályba csomagolva és a küldő pecsétjével lezárva;
  • eldobható öngyújtók - utasonként egy;
  • szárazjég a romlandó termékek hűtésére - utasonként legfeljebb 2 kg;
  • 3% hidrogén-peroxid - legfeljebb 100 ml utasonként;
  • nem veszélyes folyadékok, gélek és aeroszolok: legfeljebb 100 ml-es (vagy ennek megfelelő űrtartalmú más térfogategységekben) tartályokban, biztonságosan lezárt, legfeljebb 1 literes átlátszó műanyag zacskóba csomagolva - egy táska utasonként.

A 100 ml-nél nagyobb űrtartalmú edényekben lévő folyadékot még akkor sem fogadjuk el, ha a tartály csak részben van megtöltve. A szállítás alól kivételt képeznek a gyógyszerek, a bébiételek és a speciális étrendi igények.

Bolti folyadékok vámmentes a repülõtéren vagy a repülõgép fedélzetén biztonságosan lezárt (lezárt) mûanyag zacskóba kell csomagolni, amely lehetõvé teszi a csomag tartalmának repülés közbeni azonosítását, és megbízhatóan igazolja, hogy a vásárlás repülõtéri vámmentes üzletekben vagy a fedélzeten történt. a repülőgép az utazás napján (napokon). Őrizze meg a vásárlást igazoló dokumentumot. Ne nyissa ki a csomagot sem a kabinba való beszállás előtt, sem a repülés közben.

A repülőtér, légitársaság, üzemeltető adminisztrációja jogosult dönteni a fokozott veszélyt jelentő járatok légiközlekedés-biztonságát biztosító további intézkedések bevezetéséről, amelyek következtében tilos a repülőgép utasterében az alábbi tárgyakat szállítani:

• dugóhúzók;
• injekciós tűk (kivéve, ha orvosi indokolással szolgálnak);
• kötőtű;
• 60 mm-nél rövidebb pengéjű olló;
• összecsukható (retesz nélkül), 60 mm-nél kisebb pengehosszúságú tollkések.

Repülési idő

• Moszkva–Róma ~ 3:40;
• Moszkva-Milánó, Moszkva-Velence, Moszkva-Bergamo, Moszkva-Verona, Moszkva-Genova, Moszkva-Treviso, Moszkva-Torino ~ 3:20;
• Moszkva–Rimini ~ 3:20;
• Moszkva–Nápoly ~ 3:35;
• Moszkva-Palermo, Moszkva-Catania ~ 3:50.

A jegyen mindig szerepel helyi idő szerint indulásra és érkezésre egyaránt.

Érkezéskor az olasz repülőtérre

1. Útlevél-ellenőrzésen kell átmenni (vízummal ellátott külföldi útlevél bemutatásra kerül, néha retúrjegyet és utalványt kérnek).
2. Vedd fel a poggyászodat. A szállítószalagok feletti monitorok jelzik annak a járatnak a számát, amelynek poggyászát ezen a szalagon adják ki.
3. A poggyász átvétele után menjen át a vámellenőrzésen. Ha poggyászában olyan tárgyak vannak, amelyeket be kell jelenteni, menjen át a piros folyosón; ha nincsenek ilyen elemek, használja a zöld folyosót.
4. A vámzónából való kijáratnál az érkezési csarnokban a TEZ TOUR képviselője, vagy a partnercég képviselője várja Önt (lásd az ügynök által kiállított dokumentumcsomagot).
5. Mondja el neki a vezetéknevét, a túra nevét (ha utazik kirándulási túra) vagy a szálloda nevét (ha nyaralni megy).
6. A képviselő megmutatja a csoport találkozási helyét, vagy megmondja az átszálláshoz szükséges busz számát.
7. A busz indulása az összes turista begyűjtése után történik.
8. Figyelmesen hallgassa meg azokat az információkat, amelyeket a kísérő a szállodába vezető úton ad. Figyelem! Nem minden transzfert kísérnek idegenvezetők.

Az útlevél-ellenőrzésen való áthaladás eljárása Olaszországba való belépéskor

Általános követelmények

Fontos! Elhaladáskor útlevél-ellenőrzés alkalmazottak határszolgálat Előfordulhat, hogy Olaszországnak készpénzt kell bemutatnia készpénz 50 euró áron az olaszországi tartózkodás minden napjára, valamint egy utalvány szállodai szállásra és egy retúr repülőjegy (az Olaszországból való indulás dátuma nem lehet későbbi, mint a turistavízum lejárati dátuma).
Kiutasítható a retúr repülőjeggyel nem rendelkező turisták, valamint azok, akik az utazás idejére az országban tartózkodáshoz szükséges anyagi biztosítékokat nem tudják bemutatni.

A szállodába érkezéskor

A szállás eljárása szállodától függően változik, de általában így néz ki:

• Mutassa be a recepción (recepción) útlevelét és utalványát (1 példány).
  Ezt követően a szálloda alkalmazottja:
  • kéri, hogy töltse ki angol nyelv regisztrációs kártya;
  • kérjen útlevelet, hogy készítsen róla fénymásolatot (ellenőrizze a recepción, hogy mikor tudja átvenni az útlevelét),
  • garanciaként kérje hitelkártyája másolatát;
  • kérni az üdülőhelyi díj megfizetését (lásd a nyomtatott fájlt). Abban az esetben, ha a recepciós nem kérte Öntől a díjat bejelentkezéskor, készüljön fel arra, hogy azt kijelentkezéskor kifizesse.

A kijelentkezési idő a legtöbb szállodában 10:00, de néha a városi szállodákban a szobák később is elkészülhetnek - 14:00 és 16:00 óra között, a tengeri és sípályák akár 15:00-17:00 óráig; ebben az esetben a dolgokat a szálloda raktárában lehet hagyni. A szállással kapcsolatos problémák esetén forduljon a cég képviselőjéhez.

Miután bejelentkezett a szobájába, ellenőrizze a szálloda által biztosított információkat. Ügyeljen arra, hogy milyen szolgáltatásokat fizetnek és mennyibe kerülnek (az információ általában egy mappában van, és az asztalon vagy az éjjeliszekrényen fekszik).

Tartózkodása alatt

Ne felejtse el előre befizetni a számláit További szolgáltatások a szállodában: telefonbeszélgetések, minibár használat, mosoda, vegytisztítás stb.

A szolgáltatás igénybevétele előtt tájékozódjon, mennyibe kerül. Előfordulás esetén konfliktushelyzet a szálloda vagy étterem vezetőségével (például a szolgáltatások fizetésének megtagadása) a vezetőség képviselőjének joga van az olasz szabályoknak és törvényeknek megfelelően eljárni.

Az olasz szállodákban nincs vasaló, vasaló használata a szobákban szigorúan tilos. Mielőtt átadná ruháit a mosodának, tájékozódjon a megrendelés átfutási idejéről (általában legalább 24 óra).

A szállodák gyakran foglalnak helyet történelmi épületek, az azonos kategóriájú szobák elrendezésben, méretben stb.

Egyágyas szoba foglalásakor ne feledje, hogy tetemes összeget kell fizetnie csak azért, hogy "egyedül legyen", és ezek a szobák lényegesen kisebbek, mint egy standard kétágyas szoba.

A szállodák közös helyiségeiben (csarnok, étterem, bár) a dohányzás tilos. A szállodákban sok nemdohányzó szoba található.

Táplálás

Reggeli és vacsora közbeni menüváltoztatás a turista kérésére, valamint további ételek és italok rendelése a turistát külön fizeti.

Hangolódjunk előre az ételek sajátosságaira: az olasz szállodákban a reggeli hagyományosan „megerősített kontinentális”, azaz. nagyon könnyű, általában kávéból/teából, zsemléből, lekvárból és vajból áll, lehet kolbász és sajt darabok, joghurt, gyümölcs, müzli. Olaszországban bőségesen szokás vacsorázni: a vacsora inkább háromfogásos ebéd. A vacsora ára az italfogyasztást nem tartalmazza, kivéve a túraprogramban meghatározott különleges vacsorákat.

Túrák és transzferek

Csoportos túrák és transzferek: A megrendelt és fizetett szolgáltatások, így transzferek, kirándulások kizárólag a programban, utalványon megjelölt időpontban állnak a turista rendelkezésére, amelyet a kísérő a helyszínen, konkrét körülményektől függően (pl. repülőkésés, forgalmi dugók, buszleállás, kalauz betegsége).

Egyéni kirándulások és transzferek: minden egyes szolgáltatáshoz külön utalvány kell, hogy legyen, amelyen feltüntetik a napot, időpontot, találkozási helyet, valamint egy elérhetőségi telefonszámot, ahol probléma, kérdés esetén hívható.

Egyéni múzeumi kirándulások: a belépőjegyek a helyszínen fizetendők, a sorban állás idegenvezetővel csökkenti a túra idejét (hosszú sorok a Vatikáni Múzeumokba, az Uffizi Képtárba).

Egyéni átutalások: A várakozási idő a repülőtéren a járat tényleges leszállása után 60 perc. Jelentős (60 percnél hosszabb) késések esetén az átszállás nem biztosítható. Ha nem talál képviselőt, aki táblával találkozna Önnel vagy a csoporttal, kérjük hívja az utalványon feltüntetett telefonszámokat. Az egyéni átutalás nem jelenti a kísérő idegenvezető kötelező jelenlétét; transzfer vezető, mint általában, amellett, hogy olasz Angolul beszél.

Poggyász elvesztése a repülőtéren, valamint vis maior esetén az utalványon feltüntetett telefonszámon szükséges felvenni a kapcsolatot a turisztikai ügyfélszolgálattal.

A buszon hagyott, szállodában és más helyeken felejtett dolgokért sem a kísérőcsoport, sem utazási cégek, sem a szállodák, éttermek, közlekedési társaságok adminisztrációja nem vállal felelősséget.

Találkozás a szállodai vezetővel (az üdülőhelyen tartózkodók számára)

A szállodai idegenvezetővel való tájékoztató találkozó időpontjáról a szállodába menet a kísérő tájékoztatja Önt. A megbeszélt időpontban találkozóra hívjuk a szállodai idegenvezetővel, aki a szálloda halljában várja Önt (egyes szállodákban külön helyiség is van információs megbeszélésekre). A találkozóra vigye magával útlevelét, utalványát, repülőjegyét a visszaútra.

Minden kérdésével és problémájával forduljon a szállodai útmutatóhoz vagy a szálloda recepciójához. A tájékoztatón megtudhatja az idegenvezető koordinátáit (név, mobiltelefon). Felhívjuk figyelmét, hogy az útmutatók nem a szállodákban találhatók. A tájékoztató megbeszélés után telefonon lehet felvenni a kapcsolatot az idegenvezetővel, amit ő el fog hagyni.

Figyelem! Egyes TEZ TOUR célállomásokon nem működik szolgáltatás. A turisták információs támogatása telefonon történik, melynek számait megtalálja a dokumentumcsomagban.

Szicíliában:

Régiók TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- operatív helyszíni ügyfélszolgálat, tájékoztató megbeszélések, csoportos túrák(Figyelem! A Kennedy, Capo dei Greci és Elihotel szállodákban megszállóknak plusz díjat kell fizetni a taxiért a csatlakozási pontig városnéző busz Egy útra 38 euró lesz egy 1-3 személyes személyautó és 59 euró a 4-8 személyes kisbusz esetében.)

MESSINA régió(például szállodák Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - lehetőség van csoportos kirándulásokhoz csatlakozni (taxival LETOJANNI, hozzávetőleges költsége egy autó 4 fő részére két irányban - 130 euró). Turisták operatív kiszolgálása - csak telefonon.

Portorosa rezidencia(Messina és Palermo között) - csoportos kirándulásokhoz való csatlakozás csak taxival LETOJANNI-ba. Turisták operatív kiszolgálása - csak telefonon.

CATANIA város(például a CUCARACHA szálloda) - TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI csoportos kirándulásokhoz való csatlakozás, taxival a körforgalomhoz.

CEFALU régió- Az ügyfélszolgálat csak telefonon történjen. A Ebben a pillanatban csoportos túrák csak angol nyelven érhetők el.

A hazarepülés előtti napon

1. Jöjjön el a recepcióra, ellenőrizze, nincs-e kifizetetlen számlája a kiegészítő szolgáltatásokért (minibár, telefon stb. használata). Ha adósságai vannak, fizesse ki azokat.
2. Az oda-vissza transzfer időpontjáról az indulás előtti este adnak tájékoztatást a szálloda recepcióján. Ha nem kapta meg az átutalással kapcsolatos információkat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +39 391 434 4212 telefonszámon.

Indulás a szállodától

Az indulás napján a szállodai szobákat általában 09:00-11:00 óráig, az apartmanokat pedig 09:00 óráig hagyják el. A megadott időpont előtt adja le a kulcsokat a recepción. Poggyászait a szálloda tárolójában hagyhatja.

A különféle bonyodalmak elkerülése érdekében kérjük, ne késsen, és a megadott időpont előtt 5-10 perccel érkezzen az átszálláshoz.

Érkezés az olasz repülőtérre az induláshoz

1. A szállodából a repülőtérre történő visszaszállítás során a kísérő elmondja a check-in pult számát, elmondja a járatra történő bejelentkezés menetét és a poggyászfeladás menetét, az útlevél- és vámellenőrzésen való áthaladást, a feldolgozást, adó átvétele Ingyenes.
   Figyelem! Ha a transzfere kísérő nélküli volt, de kérdése van a regisztrációval kapcsolatban, forduljon a Tez Tour képviselőjéhez a repülőtéren vagy az információs pultnál.
2. Jelentkezzen be a járatra (mutassa be útlevelét és jegyét).
3. Adja le poggyászait a check-in pultnál.
4. Szerezze meg beszállókártyáját. Ügyeljen a kijárati számra (GATE) és a repülőgépre való felszállás idejére (TIME).
5. Menjen át útlevél-ellenőrzésen (mutassa be útlevelét vízummal és beszállókártyával).
6. Menjen az indulási csarnokba, és várja meg a beszállási értesítést.

Kérjük, hogy útlevele, repülőjegye vagy poggyásza elvesztése esetén haladéktalanul értesítse erről a TEZ TOUR képviselőjét, aki elmondja, hogyan tudja megoldani a problémát.

Általános információk az országról

Földrajzi helyzet

Olaszország Európa déli részén, a Földközi-tenger középső részén található, és elfoglalja az Appenninek-félszigetet, Szicília és Szardínia szigeteit és más kis szigeteket. Olaszország partjait 5 tenger vize mossa: nyugaton - a Ligur- és Tirrén-tenger, keleten - az Adriai-tenger, délen - a Jón-tenger és a Földközi-tenger. Északon Olaszország határos Franciaországgal, Svájccal, Ausztriával, északkeleten - Szlovéniával. Olaszország területén két apró állam található: a Vatikán (Róma területén) és a San Marino Köztársaság (Riminitől 25 km-re).

Főváros - Róma.

A hivatalos nyelv az olasz. (Kérjük, vegye figyelembe, hogy Olaszország számos részén nem beszélnek oroszul, sőt egyes helyeken még angolul sem beszélnek a szállodákban és éttermekben, ezért javasoljuk, hogy a problémák elkerülése érdekében vigyen magával egy kis orosz-olasz kifejezéstárat. A legszükségesebb kifejezéseket pedig megtalálja a címen. ennek a jegyzetnek a vége.)

Éghajlat

Olaszország nagy részén - szubtrópusi mediterrán, északon - átmeneti vagy mérsékelt. A nyár száraz és meleg, a júliusi átlaghőmérséklet +20 és +28°C között alakul, augusztusban a sirokkó déli szélével +40-re emelkedik. A tél enyhe, a januári átlaghőmérséklet az ország északi részén 0°C-tól az Appennin-félszigeten és a szigeteken +12°C-ig (Rómában +9°C, Velencében +6°C, Firenzében +7°C) , +10°C Nápolyban C). A hó csak a hegyekben marad meg.

Népesség

Az olaszok kis etnikai csoportként tűnnek ki, északon németül, franciául és szlovénul, délen görögül és albánul beszélnek.

Vallás

Az ország hivatalos vallása a katolicizmus (98%). Vannak ortodoxok (ortodox templom Bariban, Rómában, Firenzében, San Remoban) és zsidók.

Állami szerkezet

Parlamentáris köztársaság.

Hivatalos ünnepek:

• január 1 - újév,
• január 6. - Vízkereszt,
• Április 25-én a fasizmus alóli felszabadulás napja,
• május 1. - a munka ünnepe,
• június első vasárnapja - a köztársaság napja,
• augusztus 15. - Szűz Mária mennybevétele,
• november 1 - Mindenszentek napja,
• november 4 - a nemzeti összetartozás napja,
• December 8. - Szeplőtelen fogantatás,
• december 25 - karácsony,
• December 26. - Szent István napja.
• Változó dátumú ünnep a húsvét, majd a húsvét hétfő.

Hasznos információk

A boltok

A velencei maszkok csodálatos emléktárgyak

Az üzletek hétfőtől szombatig 9:00-19:30-ig tartanak nyitva. Néhányan vasárnap is nyitva tartanak. Az ebédszünet általában 13:00 és 15:30 között tart. Számos turisztikai célú üzlet, áruház és szupermarket vasárnaponként is nyitva tart.

A szezonális kedvezmények rendszere elterjedt, különösen télen (január elejétől) és nyáron (július elejétől).

Különösen népszerűek a "divat városai" - a városon kívüli üzletek, amelyek Olaszország szinte bármely régiójában megtalálhatók: üzletek nagy választéka, beleértve az üzleteket. jól ismert márkák, amelyek akciós áron értékesítik a termékeket.

ADÓMENTES a legtöbb nagy és ismert üzletben.

Szuvenírek

Olaszország minden régiójából hozhat ajándéktárgyakat, beleértve az ehetőeket is, amelyek nem hasonlítanak más régiók ajándéktárgyaihoz.

• Róma: rózsafüzér, szimbólumokat ábrázoló figurák az örök város: Capitoliumi nőstényfarkas, gladiátorok, Colosseum.
• Firenze: másolat híres szobor David, egy firenzei papírból készült jegyzetfüzet, terrakotta termékek, és persze azok az ékszerek és bőráruk, amelyekről ez a város oly híres.
• Velence: karneváli maszk, farsangi baba - Commedia dell'Arte karakter, muránói üvegáru és dekoráció, csipke és hímzés Burano szigetéről.
• Milánó: itt elsősorban divatcikkekről van szó, az ajándéktárgyak közül pedig a Ferrarihoz, a Forma-1-hez, a futballhoz kapcsolódó szuveníreket tudunk ajánlani.
• Verona: Rómeó és Júlia szobra, az Aréna másolata - a híres veronai amfiteátrum, a híres Amarone bor.
• Szicília: kerámiák, lávatermékek, a szicíliai ünnepi kocsit ábrázoló figurák.
• Pisa: a ferde torony másolata.
• Siena: a konrádok szimbólumaival/címereivel ellátott dolgok - a város különböző kerületei.
• Padova: a Páduai Szent Antal-székesegyház gyertyái és képei.
• Bologna: két torony másolata, a város szimbólumai: Torre Asinelli és Torre Garisenda, melyek a XII. században épültek.

És persze ehető ajándéktárgyak: sajtok, borok, likőrök, grappa, olívaolaj, balzsamecet, péksütemények, kolbász és tészta, kávé, szószok, szintén minden tájon egyedi. Sajtok: parmezán, mozzarella, gorgonzola, grana padano, asiago és még sokan mások. Borok és likőrök: még felsorolni sem lehet. Desszertek: a kemény cantuccitól és a torrone-tól a legfinomabb panfortéig. Tészta: penne, spagetti, tortellini, tagliatelle, tortellini stb. Nyugodtan vásárolja meg őket Olaszország bármely városában vagy falujában, és otthonában a napfényes illatos Olaszországra emlékeztetik kiváló konyhájával.

Múzeumok, templomok

Templomok: A legtöbb templom kora reggeltől 12:00-ig vagy 12:30-ig tart nyitva, majd 2-3 órára bezár, délután nyit újra és 19:00-ig vagy még később is nyitva marad a nagyközönség előtt.

A főbb katedrálisok és bazilikák, köztük a Szent Péter-templom egész nap nyitva tartanak. A katedrálisok automata berendezésekkel vannak felszerelve, amelyek bekapcsolják a templombelső világítását. A templomok mennyezetén és kupoláján lévő festményeket távcsővel kényelmesen meg lehet nézni. Az olaszok minden liberalizmusa mellett nem engednek be rövidnadrágban és túl nyitott ruhában a templomba vagy a katedrálisba.

Múzeumok: a múzeumok szabadnapja általában hétfő (a Vatikáni Múzeumok kivételével). A múzeumok nyitvatartási ideje eltérő, és évszaktól is függ.

Éttermek

Az olasz konyhát a világ számos országában szeretik. Egyedül neki megérne egy olaszországi utazást. Élvezheti az olasz konyha minden árnyalatát a legdrágább étteremben és a szerény trattoriákban egyaránt. Az ételek minősége nem függ a számla összegétől.

Felhívjuk figyelmét, hogy sok étterem, kávézó és pizzéria 15:00 és 19:00 óra között „ebédre” zár be. Az éttermekben szabadnap van.

Maga az olasz étel így néz ki:

Előételként az antipasti-t szolgálják fel - krutonnal paradicsommal, olajbogyóval, füstölt húsokkal, carpaccioval.

Az első fogás különféle szószokkal fűszerezett tészta, melynek receptjei nemzedékről nemzedékre öröklődnek. A tésztát Oroszországban tésztának nevezik: spagetti, szarv, cérnametélt, tészta (tagliatelle), toll (penne), fül, kagyló stb. Az "elsők" kategóriába tartoznak a rizses ételek is, mint például a híres rizottó, ritkábban a leves, amelyet az olaszok főként vacsora közben fogyasztanak.

Az olasz második egy véres vagy ropogós héjú steak, a legfinomabb hal, különféle tenger gyümölcsei (tintahal, garnélarák, homár, homár, polip), sült baromfi. Mindehhez kiváló olasz borok társulnak.

A desszertek választéka óriási: friss gyümölcs vagy macedónia (gyümölcssaláta), tiramisu, profiteroles, panacotta, hagyományos kekszek és semifreddo torták, és természetesen olasz fagylalt.

Az étkezés végén szokás szerint a „digestivo”-t szolgálják fel, ez az „amaro” – az emésztést segítő gyógynövényekkel átitatott balzsam, vagy a grappa – a híres olasz szőlővodka.

És mindenképpen igyunk meg egy csésze kávét: espresso, americano, macchiato, de ne cappuccino, amit az olaszok csak reggel isznak.

Inkább egy pizzériában próbálj ki egy igazi pizzát, ahol előtted, igazi kemencében, fán sütik a pizzát (forno a legna).

Tippek

A borravaló rendszer a bárokban és éttermekben pincérek, szállodai szobalányok, taxisofőrök és idegenvezetők szolgáltatásaira vonatkozik, és a rendelés értékének 5-10%-át teszi ki. A borravaló nem kötelező, de ha az ügyfél elégedett a szolgáltatással, a borravaló a jó modor jele.

Szállítás

Olaszország jól fejlett helyközi közlekedési hálózattal rendelkezik. A vonatok és a buszok kényelmesek a közlekedéshez. Különösen népszerűek a szupergyors Eurostar vonatok. A vonatra való felszállás előtt érvényesíteni kell a jegyét (sárga / narancssárga dobozok vannak elhelyezve az állomás épületében és a peronokon).

Metró Rómában, Milánóban, Nápolyban, Genovában és Cataniában található.

A villamos- és buszjegyeket a dohány- és újságárusoknál árusítják. Egy jegy minden típusú utazást lehetővé tesz tömegközlekedés(metró, busz, villamos) átszállással az érvényesítést követően 75-90 percen belül.

Taxit "elkapni" az utcán nagyon nehéz. Egy speciális parkolóba kell mennie, vagy telefonon autót kell hívnia egy szállodából, bárból, üzletből.

Autóbérléshez nemzetközi jogosítvány és hitelkártya szükséges.

Egészségügyi szolgáltatás

Az orvostudomány többnyire fizetős. Ha a nyaralás alatt orvosi ellátásra van szüksége, azonnal forduljon biztosítójához. A társaság telefonszáma a biztosítási kötvényen szerepel. A biztosító egyik alkalmazottja megmondja, hogy mikor Egészségközpont vagy forduljon a kórházhoz.

elsősegély csomag

Az utazás előtt készíts és vigyél magaddal egy elsősegélynyújtó készletet, amely segít kisebb betegségek esetén, időt takarít meg a kereséssel gyógyszerekés megszabadulni az idegen nyelvű kommunikáció problémáitól, ráadásul sok gyógyszer képes különböző országok különböző neveket viselnek.

Idő

Az idő nyáron 1 órával, télen 2 órával van Moszkva mögött.

Pénz, bank

A pénzegység az euró (EURO), 1 EURO = 100 eurocent. Bankjegyek: 500, 200, 100, 50, 20, 10 és 5 eurós. Érmék: 2 és 1 euró; 50, 20, 10, 5, 2 és 1 cent.
Pénzváltás történhet bankokban, szállodában (nem túl kedvező az árfolyam) és a repülőtéren.

A bankok szombaton és vasárnap zárva tartanak, hétköznapokon 8.30-13.30 és 15.00-16.30 között tartanak nyitva.

A pénzváltókban kényelmesebb a munkarend, de váltáskor ügyeljen a felszámított jutalék összegére. Emellett az ATM-ekben is lehet dollárt váltani, ebben az esetben a bankjegyeket csak 10, 20 és 50 USD címletben fogadják el.

Használata kényelmes bankkártyák, amelyeket szinte minden nagyobb üzletben, benzinkúton, étteremben, kávézóban és szállodában elfogadnak.

Hálózati feszültség

A hálózati feszültség 220 V, 50 Hz, de néha 127 V is található (általában a konnektoron vagy annak közelében van feltüntetve a feszültség). európai típusú aljzatok, így eltérés lehet az orosz háztartási gépek és számítógépek csatlakozója és az olasz aljzatok között. Ebben az esetben adapterre van szükség.

Állatorvosi ellenőrzés

Állatorvosi igazolással és érvényes veszettség elleni védőoltással lehet házi kedvenceket behozni Olaszországba.

Vámszabályok

Korlátozás van a dohány, az alkohol és az illatszerek behozatalára. Legfeljebb 200 cigarettával vagy 50 szivarral, 1 liter szeszes itallal vagy 2 liter borral, 50 gramm parfümmel és 0,25 liter kölnivel a bőröndben lehet vámmentesen átmenni az olaszországi vámon. A deviza behozatalára nincs korlátozás. Nagy mennyiségű kivitelt a vámhatóságnak engedélyeznie kell. Hús- és tejtermékek behozatala tilos Olaszországba, egyes repülőtereken tilos bármilyen termék behozatala.

Az Európai Unión kívüli ország Olaszországba beutazó állampolgára a személyes holmikon kívül vámmentesen hozhat magával az utazás során szükséges személyes tárgyait. Személyes használatra szánt tárgyakon olyan tárgyakat értünk, amelyeket az országba látogató külföldi használ, elfogyaszt vagy szakmai tevékenységéhez használ. Ugyanakkor ezeknek a tárgyaknak és dolgoknak meg kell felelniük az ország körüli utazás jellegének és céljának. Az importált cikkek és dolgok száma általában nincs korlátozva.

Műtárgyak, drágakövek és régészeti tárgyak exportálásához adásvételi bizonylatot és az olasz Szépművészeti Minisztérium engedélyét kell bemutatni.

Telefonok

Hívások Olaszországból Oroszországba: +7 + körzetszám + előfizetői szám.

Hívások Olaszországba Oroszországból: vezetékes számok 8-10-39 + körzetszám, "0"-tól kezdődően + előfizetői szám; mobiltelefon +39 + előfizetői szám (szám előtt mobiltelefon"0" nincs beírva).

Hívások Olaszországban városok között: ügyeljen arra, hogy a körzetszám előtt tárcsázza a „0”-t. A mobiltelefonszám előtt a „0” nem tárcsázódik.

Ha szállodából vagy magánlakásból telefonál, ne feledje, hogy a kedvezményes tarifa 18.30 és 8.00 óra között érvényes.

Hasznos telefonok

Segítség vészhelyzetben:

• Carabinieri (katonai rendőrség): 112;
• Rendőrség: 113;
• Tűzoltóság: 115;
• Olasz Autóklub (segítség az autósoknak): 116;
• Mentő: 118 (ha ez a szám nem elérhető azon a területen, ahol tartózkodik, hívja a rendőrséget: 113);

Orosz konzulátusok:

• Róma, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
• Milánó, Via Sant' Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
• Palermo, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
• Genova, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Az Orosz Föderáció nagykövetsége:

• Róma, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Információk a külföldi turisták számára "Easy Italia" (beleértve az orosz nyelvet is)

• Olaszországból tel: 039 03-90-39
• Oroszországból Tel: 8-10-39-039-03-90-39

Orosz-olasz mini-kifejezőkönyv

Oroszul	Olaszul	Hogyan kell kiejteni
Jó napot	Buon giorno	bon giorno
Jó estét	Jó estét	jó uram
Hé	Szia	Chao
Viszontlátásra	Arrivederci	Arrivederchi
Hogy vagy?	Gyere va?	Gyerünk?
Minden rendben	Tutto bene	Tutto bene
Kösz	Grazie	kegyelem
Szívesen	Egy szívességet	kortárs kedvenc
A nevem..	Mi chiamo..	mi kyamo
Mi a neved?	Gyere Chiama?	Come shi kyama?
orosz vagyok	Sono russo (russa)	Sono russo (russa)
nem beszélek olaszul	non parlo italiano	Non Parlo Italiano
beszélek angolul	parlo inglese	parlo inglese
Beszélsz angolul?	Parla English?	Parla inglese?
Hogyan mondják olaszul?	Gyere és kockázunk olaszul?	Come si diche olaszul?
értem	Capisco	Capisco
nem értem	nem értem	nem értem
Jó	Va bene	Wa bene
sajnálom (sajnálom)	Chiedo scusa	Kyedo skuza
Hol tudok enni (ebéd, vacsora)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
A számlát legyen szíves	I conto, per szívességet	Il conto, peer favouret
Mi az ára?	Qanto costa?	Quanto Costa?
Egy kettő három	Uno, esedékes, tre	Uno, duett, tre
Négy öt hat	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Hét, nyolc, kilenc	Sette, otto, nove	Sette, otto, nove
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undichi, dodichi
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradichi, quattordichi, quindichi
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadici, dichassette, diciotto
19, 20	Diciannove, venti	Dichannove, Venty
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Tranta, quaranta, cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	seicento, settecento, ottocento
900, 1000	Novecento, mille	Novecento, mille
Fizethetek hitelkártyával?	Posso pagare con una carta di credito?	Posso pagare con una carte di credito?
Igen	Si	Xi
Nem	nem	De
Tegnap	Ieri	Yeri
Ma	oggi	Oji
Holnap	Domani	Domani
Egy hét	Una settimana	Una settitmana
hétfő	Lunedi".	Lunedi".
kedd	Martedi`	Martedy
szerda	Mercoledi".	Mercoledi".
csütörtök	Giovedi`	Jovedi`
péntek	Venerdi`	Venerdi`
szombat	Sabato	Sabato
vasárnap	Domenica	Domenica
Jobb	Egy destra	Egy destra
Bal	Sinistra	Sinistra
Egyenes	Dritto	Dritto
Előre	Avanti	Avanti
Vissza	A diétában	A diétában
Nyisd ki	Aperto	Aperto
Zárva	Chiuso	Kyuzo
Bejárat	Entrata	Entrata
Belépni tilos	Vietato entrare	Vietato entrare
Kimenet	Uscita	varrva
Ne dohányozz	Non fumare (vagy Vietato fumare)	Non fumare (ietato fumare)
Elérhetőek)	C'e	Che
Nem elérhető)	Nem megy	nem che
TV távirányító	Telecommando	Telecommando
Légkondíciónálás	Aria conditionata	Aria konditsionata
Víz	Aqua	Akkua
forró	Calda	Kalda
Hideg	fredda	fredda
Reggeli	Prima Colazione	Prima Colacione
Vacsora	pranzo	Pranzo
Vacsora	cena	Chena
Add ide kérlek, ...	Mi da, szívességből,...	Igen, társaim kedvence, ..
Csésze	un bichiere	Un bikchiere
Villa	Una forchetta	Una forchetta
Kés	Uncoltello	Un coltello
tányér	Un piatto	Un piatto
Só	Eladás	ile eladás
Cukor	lo zucchero	lo zucchero
Snack (snack)	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
édes (desszert)	Dolce (desszert)	Dolce (desszert)
Bor (vörös, fehér)	Vino (rosso, bianco)	Bor (rosso, bianco)
Tudnál taxit rendelni?	Potrebbe taxival készül?	Prenotare un taxira van szüksége?
Visszakérhetem az útlevelemet?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere vagy mio passaporto?
Kérem, adja ide a szobakulcsot...	Mi da`, per favore, la chiave della camera…	Mi da peer favore la chiave della camera ...
Beszélnem kell egy utazási irodával	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Worray parlare con un rapprezentante del ügynökség
Hol van...?	Dove si trova…	Dove sit trova..
Merre van a szálloda?	Dove si trova l'albergo?	Dove sit trova lalbergo?
Hol van a bank (tőzsde)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
Hol van az étterem?	Dove si trova il ristorante?	Dove si trova vagy ristorante?
Mutasd meg, légy szíves...	Mi fa vedere, per favore	mi fa vedere per favore
Mikor van reggeli, ebéd, vacsora?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	És ke ora e la prima colacione (il pranzo, la chena)?
Szükségem van...	Kiszolgálom…	Mi szolgálni
Hideg van a szobában	Kamerában fa freddo	Ying kamera fa freddo
Meleg van a szobában	In camera fa caldo	Ying kamra fa caldo
A szobában nincs zuhanyzó, klíma	In camera non funziona la doccia, l'aria condizionata	Ying camera non funciona la doccia, laria condicionata
Nem lehet kinyitni az ajtót	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

A cikk írásakor anyagok a

Útvonal kiválasztása

Először is ismerkedjen meg a túrák fizetésének, lefoglalásának és lemondásának eljárásával. Az utazási irodák az ügyfél kauciójának befizetése után foglalnak helyet a repülőn és a szállodában. Az utazás lemondása esetén a cég bírságot számít fel, amelyet jogszerűen hajt be az ügyféltől.

Túra vásárlásakor utalvány és turistautalvány kerül kiállításra. Ezek a dokumentumok felsorolják az utazási iroda által nyújtott szolgáltatások körét, és jelzik az utazás időpontját. A felek kötelezettségeit és a túra késedelmes lemondása esetén járó kötbéreket a szerződés rögzíti. Tekintse át az utalványon feltüntetett szolgáltatások listáját, és ellenőrizze, hogy azok megfelelnek-e a nemzetközi utazási feltételek melletti megrendelésének:

OB(csak ágy) - csak szállás
BB(ágyvégi reggeli) - szállás és reggeli
HB(félpanzió) - szállás, reggeli, vacsora
Facebook(teljes ellátás) - szállás, reggeli, ebéd, vacsora
AI(all inclusive) - szállás és all-inclusive étkezés (reggeli, ebéd, vacsora, helyi termelésű alkoholos és alkoholmentes italok)
SGL(egyszemélyes) - egyszemélyes szállás
DBL(kétágyas) - kétágyas elhelyezés
TRPL(háromágyas) - háromágyas Lakosztály - szállás deluxe szobában
családi szoba- szállás deluxe szobában külön szobákkal
Pótágy- egy pótágy
Chi(gyermek) - gyermek
Hirdetés(felnőtt) - felnőtt
SV(Tengerre néző) - kilátás a tengerre.

Nagy díjak

Végül a bőrönd be van csomagolva, és készen állsz arra, hogy elhagyd a házat, hogy belemerülj a nyaralás hangulatába, amelyről egy egész éve álmodtál. Ellenőrizze, hogy az utazáshoz szükséges összes dokumentumot magával vitte: útlevél és annak fénymásolata (ha elveszíti az eredetit, megkönnyíti a hazautazást), utalvány, egészségügyi biztosítás, repülőjegy, jogosítvány (ha tervezi autót bérelni).

A repülőtéren előre töltse ki a vámáru-nyilatkozatot, foglaljon helyet egy nemdohányzó kabinban (ha szükséges), készítsen dokumentumokat a valutakivitelhez. Őrizze meg a vámáru-nyilatkozatot, amíg vissza nem tér Moszkvába.

megérkeztél a szállodába

Külföldön minden szállodában 12 órakor kezdődik és ér véget a nap. Ezért ha korábban érkezik, vagy később indul, akkor a strandon, a medencénél vagy az üzletekben kószálva kell eltöltenie egy kis időt. Ha annyira megtetszett a szoba, hogy még néhány órával az indulás előtt sem szeretné elhagyni, készüljön fel arra, hogy fél napot vagy plusz napot fizet, méghozzá a legmagasabb szállodai árakon.

Néhány szálloda népszerű koncepciót kínál Mindent magábafoglaló(minden benne van az árban). Ez a fogalom napi háromszori étkezést jelent (reggeli, ebéd, vacsora). Ingyenes - alkoholos és alkoholmentes italok, harapnivalók egész nap, ingyenes sporttevékenységek széles választéka, ingyenes részvétel szórakoztató programok felnőtteknek és gyerekeknek. Ezen szolgáltatások köre szállodánként változik. Részletesebb információkat mindegyik katalógusa tartalmaz.

A szobakulcsokat célszerű minden távozáskor a szállodai pultnál hagyni (ellentétben a vendégkártyával, aminek mindig magánál kell lennie - elvégre ez a belépő a szálloda éttermébe és a fizetős szállodai szolgáltatások világába, hiszen valamint egy tipp a taxisofőr számára, ha egyáltalán nem áll szemben egy idegen nyelvvel).

A nyaralásra küldő utazási iroda vezetői menetrend szerint látogatják a szállodát. Az információs táblán van kifüggesztve, amely minden szállodában található, általában a recepció mellett. A nyaralással kapcsolatos minden problémát (transzfer, szállodai elhelyezés, szállodai szolgáltatás hiányosságai, kirándulási megjegyzések) pontosan, de haladéktalanul meg kell oldani a fogadó cég képviselőjével.

A saját testőröm

Ne kockáztassa pénzét azzal, hogy a szobájában hagyja – ez még a legmagasabb kategóriájú szállodákban sem ajánlott. A pénzt, iratokat, ékszereket biztonságosabb széfben tárolni, amely a szállodák túlnyomó többségében elérhető a recepción vagy a szobában. A széf használata általában csekély díj ellenében biztosított.

Otthon, otthon, otthon

Számlája bármely napra vonatkozó állapotát számítógépes kinyomtatás kérésével a recepción megtudhatja. A szállodából való távozás napján minden további szolgáltatás fizetése: minibár, telefonbeszélgetések, étel-ital rendelés a szobába stb. Ne feledje, hogy a nemzetközi hívások kevesebbe kerülnek a hallban lévő fizetős telefonról, mint a szobájából.

EMLÉKEZTETŐ TUNÉZIÁBA INDULÓ TURISTÁKNAK

Hölgyeim és Uraim!

Kérjük, figyelmesen olvassa el azokat az információkat, amelyek hasznosak lehetnek az Ön nyaralása során.

Mielőtt elmész

Indulás előtt kérjük, ellenőrizze, hogy megvan-e az alábbi dokumentumok:

Külföldi útlevelek (a gyermekeket az egyik szülő útlevelébe kell beírni, míg a gyermek fényképét be kell illeszteni az útlevélbe, életkorától függetlenül (az Orosz Föderáció Belügyminisztériumának 2009. február 12-i rendelete N 128 Ezek a követelmények mind a különálló gyermekútlevélre, mind a szülők útlevelébe beírt adatokra vonatkoznak.

Repülőjegyek

biztosítási kötvények

Utalványok

Tanúsítványok készpénz exportjára (ha szükséges)

Jogosítvány (ha autót szeretne bérelni)

Indulás és érkezés

2,5 órával indulás előtt meg kell érkeznie a repülőtérre. Ügyeljen az ingyenes poggyászra és a többletpoggyász pótdíjára. A jegyek a helyi időt jelzik.

A járatra való felszálláshoz szüksége lesz:

Átmenni a vámvizsgálaton, amelyhez vámáru-nyilatkozatot kell kitölteni (ha az exportált valuta mennyisége meghaladja a 3000 dollárt személyenként). A vámáru-nyilatkozat nyomtatványok a vámsor előtt, asztalokon vagy speciális állványokon helyezkednek el. A bevallási űrlap kitöltésekor fel kell tüntetni a magával vitt deviza teljes mennyiségét. Ne feledje, hogy több mint 10 000 USA dollár vagy ennek megfelelő összeg más pénznemben történő exportálásához banki igazolással (a kiállítástól számított 1 évig érvényes) vagy belépési vámáru-nyilatkozattal (legfeljebb 1 éve állították ki) rendelkeznie kell. ) a megfelelő vámbélyegzőkkel. A vámellenőrzés áthaladásakor igazolást (nyilatkozatot) kell benyújtani. A vámáru-nyilatkozatot meg kell őrizni az Oroszországba való visszaérkezésig.

Jelentkezzen be járatára a check-in pultnál, és kapja meg a beszállókártyát. A check-in pult száma a járatszámmal szemben található központi táblán található. A repülőgépen elfoglalt helyszámával kapcsolatos minden kérdés csak itt megoldható.

Adja át a határ ellenőrzés bármelyik kabinban.

Szálljon fel a repülőgépre a beszállókártyán feltüntetett kijárati számon keresztül.

Tunéziába érkezéskor

Tunéziába való beutazáshoz vízum szükséges, amihez az országba érkező regisztrációs kártyát kell kitölteni. A kártyákat a repülőn vagy a repülőtéren, a check-in pult előtt lehet kiállítani. Oroszország állampolgárai számára a tunéziai vízum ingyenes, orosz útlevél és kitöltött regisztrációs kártya bemutatása után bélyegzőt helyeznek az útlevélbe. Az útlevél-ellenőrzésen és a poggyász átvétele után (ne feledje, a portás szolgáltatás fizetős!) A repülőtér kijáratánál cégünk „PEGAS” feliratú képviselője várja Önt. A cég képviselőjével történt megjelölés után megmutatják a buszt a szállodába. Győződjön meg róla, hogy csomagja fel van rakva a buszra. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a turisták számától függően a busz több szállodába is bejárhat.

Idő

Az idő 3 órával elmarad a moszkvai időtől.

Vám

Tunéziába behozható: 400 cigaretta vagy 100 szivar vagy 500 gramm dohány, 2 liter 25%-nál kisebb erősségű alkoholos ital, 1 liter 25%-nál nagyobb alkoholtartalmú alkoholos ital.

Valuta

A pénzegység a tunéziai dinár, amely 1000 milliméterre oszlik. Forgalomban vannak 5, 10, 20, 50 és 100 milliméteres, valamint 0,5 és 1 dináros érmék, 5, 10 és 20 dináros bankjegyek. Rendkívül ritkán találkozni 1 milliméteres érmékkel. Az azonos címletű bankjegyek különböző mintázatúak, méretükben és színükben eltérőek lehetnek.

A deviza behozatala nem korlátozott, a nemzeti - tilos. Az importált deviza kivitele megengedett. Pénznem váltható a szállodában vagy a banki pénzváltóban. Az árfolyam általában rögzített, a Tunéziai Központi Bank határozza meg. Deviza váltható a pénzváltó irodák, bankokban, valamint a kikötőkben, repülőtereken vagy szállodákban található speciális pénzváltóhelyeken, és csak a Tunéziai Központi Bank rögzített árfolyamán. Csere esetén ajánlott átvételi elismervényt venni, amely a deviza visszaváltásának fő okmánya - a csere csak a repülőtéren történik, és csak akkor, ha van nyugta a kezdeti váltásról. Az utazási csekkeket és hitelkártyákat számos üzletben, étteremben és szállodában korlátozás nélkül elfogadják. ATM-ek is megtalálhatók mindenben nagyobb városokés turisztikai központok.

Szállítás

Taxi. Tunéziában többféle típus létezik belőlük. Ha egy településen belül mozog, érdemes megállítani a sárga taxit. Egy másik városba való utazáshoz mind az úgynevezett „nagy taxit” (a mérőóra fizetése), mind a speciális, rögzített útvonalú kisbuszt szánják. A tunéziai taxik viteldíja viszonylag alacsony.

Autókölcsönzés

Mindenki számára elérhető, aki elmúlt 21 éves, és akinek jogosítványát több mint egy éve állították ki. A közlekedési szabályok nem sokban különböznek az oroszoktól. A mozgás sebessége a városokban 50 km / h, Djerba szigetének összes útján - 70 km / h, autópályán - 90 km / h (ha nincsenek speciális táblák).

A sivatagba ásni vágyók kötelesek külön posztokon figyelmeztetni az utazásukról és a választott útvonalról az alkalmazottakat.

Busz szolgálat.

A busz segítségével az ország szinte bármely szegletébe eljuthatsz - csak a menetrendet és a megállóhelyet kell tájékozódni, követve a kívánt útvonalat.

Villamos típusú közlekedés, amely a segítségével elérhető főbb célpontok (Tunézia - la Goullet - la Marsa) kezdőbetűiről kapta a nevét.

Belföldi légi járat

A "Tuninter" helyi légitársaság az ország főbb városai (Tunisz, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, Djerba-sziget) között üzemeltet járatokat.

Víz.

A tunéziai víz biztonságos az egészségre, de összetételében különbözik az oroszországi víztől, ezért javasoljuk, hogy műanyag palackokból igyon vizet, amelyet bármely üzletben vagy bárban megvásárolhat.

Alkohol.

Ramadán idején a hűséges tunéziaiak – a muszlimok nem dohányoznak és nem esznek hajnaltól estig. Ezért jobb, ha a turisták tartózkodnak a dohányzástól, az ivástól és az étkezéstől a város utcáin. A helyszínen lehet inni és dohányozni. Bármikor jobb, ha nem ajánljuk fel az ismeretlen tunéziaiakat dohányzásra, bor- vagy sörivásra, és főleg erős italokra. A muszlimok számára nem szokás állva vagy mozgás közben enni, valamint az étkezéssel elfoglalt ember arcába nézni. Az alkohollal itt sokkal nyugodtabban bánnak, mint az ortodox iszlám országaiban. Tunézia kiváló száraz és asztali borokat, többféle sört termel. A francia mesterek továbbra is tanácsot adnak a tunéziaiaknak. Nevezzünk ilyen fajtákat: fanyar és nehéz Chateau Mornag, piros és rózsaszín és világosabb Magon. A datolyából és gyógynövényekből készült "Tibarin" italt eredeti íze jellemzi. De a Bukha fügevodka hasonló a mi holdfényünkhöz (de nagyon jó minőségű).

Vásárlások

Tunézia számos városában és nagy falvában megőrizték az ősi mesterségeket: Kairouanban, El-Jemben, Udrefben, Kusaybat-el-Madyuniban - szőnyegszövés; Nabeulban, Mokninban és Djerba szigetén - kerámia; Sousse-ban - sárgaréz termékek; Buderben, Ksar-Hellale-ben, Bu-Himarban - szövés gyapjúból; Herglben és Mokninban olajbogyó szalmakosarak fonása stb. A kézműves műhelyek és a kiskereskedelem a helyi bazárban (souk) összpontosul, amely a város óvárosában található. A piaci napok a különböző városokban eltérőek: Sousse-ban - vasárnap, Mokninban - szerda stb. Jemmalban hetente egyszer tevepiacot tartanak, amely Tunézia egész területén ismert, és a turisták szívesen látogatják. Tunéziában a legnépszerűbb vásárlások és ajándéktárgyak az arany és ezüst termékek, amelyeket kiváló kidolgozás jellemzi, valamint a réz edények - ilyen tányérokat és edényeket használnak a mindennapi életben. A virágos illatok is hozzátartoznak a tunéziai élethez - próbáld ki a muskátli illatú teákat, rózsasziruppal készült süteményeket, amelyeket üvegben is hazavihetsz.

Helyi jellemzők

Ne feledje, hogy a helyiek fotózása tapintatot és előrelátást igényel. Udvariatlanság is fátyolban bámulni a nőket. Tiszteletben tartva a hívők érzéseit, jobb nem rövidnadrágban és túl nyitott pólóban sétálni a fővárosban és a régi muszlim városnegyedekben. Az üdülőövezetekben a turisták könnyedén és szabadon öltözhetnek. Itt sem szokás zsíros étkezés után vizet inni, a kenyeret általában kézzel törik le. A biztonságot általában, és különösen a turistákat mindenhol felügyelik. És ennek ellenére lehetséges apró lopások, különösen zsúfolt helyeken, ahol zsebtolvajok "dolgoznak".

Tippek

Tunéziában szokás borravalót adni. A kávézókban és éttermekben a borravaló a rendelés árának 10%-a, de általában már benne van a rendelés árában. A taxisofőr borravalója szintén az utazás költségének 10%-a.

telefon

Tunéziából a következő módokon hívhat: Vannak "taxiphone" feliratú telefonfülkék. Telefonos telefonhíváshoz hívókártyát kell vásárolnia. Egy háromperces beszélgetés Oroszországgal vagy Ukrajnával körülbelül 10 dinárba fog kerülni, a beszélgetés alatt tartsa szemmel a pultot, minden alkalommal engedje le az érméket. Ha egy szállodai szobából hív, ennek a szolgáltatásnak a költsége körülbelül háromszorosa a fizetős telefonról érkező hívásnak.

Hogyan hívjunk Oroszországba (Tunéziából): 00 +7 (orosz kód) + városkód (Moszkva - 495) + telefon.

Tunézia felhívása (például Oroszországból): 8 +10 +216 (Tunézia kód) + körzetszám + telefon.

Néhány tunéziai város kódja: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, Sfax körzet - 74, Djerba - 75, Tunézia - 71.

A tunéziai orosz nagykövetség címe.

4. tétel, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunisz.

telefon: (+21671) 882 446/882 757, fax: (+21671) 882 478

Tunéziai Nemzeti Képviselet:

Tunézia - (+21671) 845 618, Djerba - (+21675) 650 016/650 581/650

544, Monastir - (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse - (+21673) 225 157/225 158.

A cég képviselőinek elérhetőségei

Hammamet: 00216 72282911

Érd.: 00216 73344440

Egészségügyi biztosítás

Az ingyenes orvosi ellátáshoz a biztosító egészségügyi szabályzatában feltüntetett telefonszámokon kell felvenni a kapcsolatot. Ha a biztosító beutalója nélkül keres fel egészségügyi intézményeket, a turista saját maga fizeti a szolgáltatásokat.

Amikor elhagyja Tunéziát

A repülőtérre érkezéskor a check-in pulthoz megy, ahol fel van tüntetve a járatszáma, feladja a poggyászát és megkapja a beszállókártyát, majd átmegy az útlevél-ellenőrzésen, ahol kitölti az indulási regisztrációs kártyát, ahol várhatóan felszáll a járata. Reméljük, hogy ez az információ hasznos lesz az Ön számára, és segít egy felejthetetlen nyaralás eltöltésében ebben a csodálatos országban!