BAB 5. PENGINGAT WISATA

Pengingat untuk turis

Perusahaan harus mendengarkan klaim wisatawan tidak jarang. Terkadang semua ini bisa membawa ke pengadilan. Dan di sini banyak tergantung pada bukti yang diberikan oleh agen perjalanan, yang menegaskan bahwa itu tidak hanya memenuhi semua kewajibannya, tetapi juga memberi klien informasi lengkap tentang perjalanan sebelum dimulai. Selain itu, lebih baik untuk mengatur informasi tersebut dalam bentuk memo.

Hukum Federal 24 November 1996 N 132-FZ "Tentang dasar-dasar kegiatan pariwisata di Federasi Rusia"mewajibkan agen perjalanan untuk memberikan informasi kepada klien tentang tur, negara tujuan, kebiasaannya, aturan perilaku selama perjalanan, vaksinasi yang diperlukan. Seperti yang kami katakan di awal artikel kami, informasi tersebut dapat dikeluarkan dalam bentuk memo untuk turis, yang akan Jangan lupa untuk menunjukkan dalam kontrak bahwa memo terlampir padanya. Kemudian jika terjadi gugatan, perusahaan akan dapat membuktikan bahwa itu memberi klien informasi lengkap tentang tur.

Memo tersebut dikompilasi dalam bentuk apapun. Anda dapat menentukan item berikut:

1. Dokumen perjalanan

2. Aturan keberangkatan

3. Aturan kedatangan

4. Bahasa negara tuan rumah

5. Penukaran mata uang

7. Sakit saat bepergian

9. Alamat dan telepon konsulat Rusia.

Analisis fitur dan faktor pengembangan industri pariwisata di Andorra

Visa. Visa Schengen diperlukan untuk bepergian ke Andorra. Andorra tidak memiliki konsulat sendiri di negara lain: semua fungsi yang diperlukan untuk itu dilakukan oleh kedutaan besar Spanyol dan Prancis...

Dokumen yang dikeluarkan untuk turis

Pengingat untuk turis Klaim perusahaan turis harus mendengarkan tidak begitu jarang. Terkadang semua ini bisa membawa ke pengadilan. Dan di sini banyak tergantung pada bukti yang diberikan oleh agen perjalanan, yang menegaskan ...

Dokumen yang meresmikan hubungan kontraktual antara turis dan agen perjalanan

Cina di pasar layanan wisata di wilayah Irkutsk

Pada tahun 1990, 0,7 juta turis meninggalkan Cina, pada tahun 1998 sudah 4,0 juta, pada tahun 2000 - 5,6 juta orang. Pengeluaran turis China di luar negeri tumbuh lebih cepat. Jadi pada tahun 1990 mereka meninggalkan 0,5 miliar dolar, pada tahun 1999 - 10,9 miliar. Itu harus diperhitungkan ...

Aturan dasar untuk transportasi kelompok anak-anak dalam transportasi kereta api

Saat ini, wisatawan lebih memilih transportasi kereta api moda transportasi lain, karena ini adalah darat, yang berarti paling aman daripada transportasi udara, dan, menurut statistik ...

Prospek pengembangan wisata berkuda di wilayah Brest

Perlengkapan seorang wisatawan-pengendara meliputi perlengkapan pribadi dan kelompok. Kami tidak akan membicarakan yang terakhir, karena semua yang terkait dengannya ...

Dasar hukum pelaksanaan produk wisata

Perusahaan harus mendengarkan klaim wisatawan tidak jarang. Terkadang semua ini bisa membawa ke pengadilan. Dan di sini banyak tergantung pada bukti yang diberikan oleh agen perjalanan, yang menegaskan bahwa itu tidak hanya memenuhi semua kewajibannya ...

Penyediaan jasa pendamping wisata

Memo turis digunakan sebagai dukungan informasi. Pada intinya, memo turis adalah semacam lembar contekan untuk pelancong. Itu tidak memiliki signifikansi hukum. Namun...

Pengembangan memo wisata

Pengembangan memo wisata

Memo wisata adalah selebaran informasi untuk voucher wisata yang berisi informasi berguna, tentang negara tuan rumah, aturan perilaku, bea cukai, nomor telepon darurat, mungkin ungkapan singkat ...

Pengembangan memo wisata

Sebelum berangkat, Anda harus memeriksa ketersediaan dokumen-dokumen berikut: Paspor (berlaku...

Pengembangan proyek produk pariwisata” dongeng musim dingin di Finlandia" dan dukungan informasinya

Telepon referensi. alamat meja bantuan(telepon, alamat) - 118. Meja bantuan Bandara Helsinki - Vantaa - 9600/8100 (sepanjang waktu). Kantor Pariwisata Kota Helsinki - 169-37-57. Memesan taksi di Helsinki - 700-700. Hilang dan ditemukan - 189-31-80...

Kondisi saat ini pariwisata budaya dan pendidikan di wilayah Arkhangelsk

Dipandu oleh motif wisata tertentu, seseorang menentukan sendiri jenis pariwisata ini atau itu. Menurut V.A. Motif wisata merupakan unsur penyusun terpenting dari sistem kegiatan wisata...

Lingkup bisnis hotel di dunia modern pada contoh Hotel Hyundai

Tur "Memancing di es di Danau Baikal"

Untuk memancing di es setiap? harus pergi, setidaknya sekali seumur hidup, untuk merasakan kondisi ekstrim: salju, angin... Jadi kita akan pergi ke tempat yang jauh dari keramaian dan hiruk pikuk...

Meja Bantuan 24/7 untuk Individu

7 495 741 3333

memo wisata

Pemandu wisata Italia

Dokumen yang diperlukan untuk perjalanan ke Italia:

• Paspor dengan visa. Setiap turis, tanpa memandang usia, termasuk. seorang bayi yang bepergian ke Italia harus memiliki paspor asing dengan cap visa Schengen. Untuk anak-anak yang dimasukkan dalam paspor orang tua dari sampel lama (sampai 03/01/2010), visa terpisah dikeluarkan, yang ditempelkan ke paspor ayah atau ibu.
• Tiket pesawat. Setiap wisatawan harus memiliki dokumen perjalanan (tiket pesawat, termasuk tiket elektronik, tiket kereta api, voucher akomodasi hotel, transfer, dll.).
• Anak kecil. Jika anak-anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) tanpa orang tua atau dengan salah satu orang tuanya melakukan perjalanan ke Italia, mereka harus memiliki izin notaris dari orang tua, dikeluarkan atas nama orang yang menemani anak (diperlukan di kontrol paspor saat meninggalkan Rusia). Jika anak bepergian dengan salah satu orang tuanya, sangat disarankan untuk memiliki izin yang sama dari orang tua lainnya.
• Polis asuransi.
• Voucher. Voucher - dokumen yang mengonfirmasi layanan yang dipesan di Italia dan dibayar, seperti akomodasi, makan, transfer, tamasya.

Sebelum berangkat ke bandara

1. Periksa dokumen-dokumen berikut:
   • paspor asing dengan visa yang masih berlaku;
   • voucher;
   • polis asuransi;
   • tiket pesawat;
   • jika perlu, persetujuan notaris untuk keberangkatan anak sesuai dengan Art. 20 Undang-Undang Federal "Tentang prosedur meninggalkan Federasi Rusia dan prosedur memasuki Federasi Rusia" dan akta kelahiran.
   Kami merekomendasikan untuk membawa fotokopi paspor asing dan Rusia, akta kelahiran anak jika Anda terbang dengan anak.
2. Periksa tiket penerbangan Anda dan periksa bandara dan waktu keberangkatan.
   Rencanakan waktu perjalanan Anda ke bandara, dengan mempertimbangkan kemacetan lalu lintas dan situasi tak terduga di sepanjang jalan. Kami merekomendasikan tiba di bandara sebelum pembukaan check-in untuk penerbangan.

Bandara Moskow

Setibanya di bandara:

1. Periksa informasi tentang penerbangan Anda di papan informasi dan pergi ke meja check-in, yang nomornya tertera di papan. Harap tunjukkan paspor dan tiket Anda saat check-in.
2. Turunkan bagasi Anda di meja check-in. Kami menyarankan Anda terlebih dahulu membiasakan diri dengan aturan membawa bagasi dan aturan membayar kelebihan bagasi.
3. Mendapatkan pas naik. Perhatikan nomor gerbang (GATE) dan waktu naik pesawat (TIME).
4. Setelah melewati bea cukai, paspor dan kontrol keamanan, pergi ke ruang tunggu penerbangan internasional dan tunggu pengumuman boarding untuk penerbangan Anda. Saat melewati kontrol, Anda harus menunjukkan paspor dan boarding pass Anda.
5. Setelah melewati semua formalitas dan mengumumkan dimulainya boarding, Anda harus pergi ke pintu keluar yang sesuai (GATE).

Saat mengangkut hewan atau tumbuhan, perlu menjalani kontrol veteriner atau phyto. Dalam hal ini, perlu diperjelas terlebih dahulu aturan pengangkutan hewan dan tumbuhan.

Aturan untuk melakukan inspeksi pra-penerbangan dan pasca-penerbangan

Sesuai dengan Lampiran No. 1 Aturan untuk melakukan inspeksi pra-penerbangan dan pasca-penerbangan, disetujui atas perintah Kementerian Transportasi Federasi Rusia tertanggal 25 Juli 2007 No. 104 dilarang dibawa di atas pesawat oleh penumpang di bagasi terdaftar dan di barang-barang penumpang, zat dan barang berbahaya berikut:

Diizinkan untuk membawa di atas pesawat oleh anggota awak dan penumpang, sesuai dengan kondisi yang disyaratkan, barang dan zat berikut:

• dalam bagasi terdaftar di kompartemen kargo dan bagasi pesawat dengan akses penumpang yang terisolasi ke bagasi selama penerbangan:
  • busur panah, speargun, dam, golok, golok, pedang, pedang lebar, pedang, pedang, bayonet, belati, pisau: pisau berburu, pisau dengan bilah yang dikeluarkan, dengan kunci pengunci, peniru dari semua jenis senjata;
  • pisau rumah tangga (gunting) dengan panjang bilah (bilah) lebih dari 60 mm; minuman beralkohol dengan kandungan lebih dari 24%, tetapi tidak lebih dari 70% alkohol berdasarkan volume dalam wadah dengan kapasitas tidak lebih dari 5 liter, dalam wadah yang ditujukan untuk perdagangan eceran - tidak lebih dari 5 liter per penumpang;
  • cairan dan minuman beralkohol dengan kandungan alkohol tidak lebih dari 24% volume;
  • aerosol yang dimaksudkan untuk digunakan untuk olahraga atau keperluan rumah tangga, katup keluaran yang dilindungi oleh tutup dari pelepasan spontan isi dalam wadah dengan kapasitas tidak lebih dari 0,5 kg atau 500 ml - tidak lebih dari 2 kg atau 2 liter per penumpang;
• dalam barang-barang yang dibawa oleh penumpang:
  • termometer medis - satu per penumpang;
  • monitor tekanan darah merkuri dalam wadah standar - satu per penumpang;
  • barometer atau manometer air raksa, dikemas dalam wadah tertutup dan disegel dengan segel pengirim;
  • korek api sekali pakai - satu per penumpang;
  • es kering untuk mendinginkan produk yang mudah rusak - tidak lebih dari 2 kg per penumpang;
  • 3% hidrogen peroksida - tidak lebih dari 100 ml per penumpang;
  • cairan, gel, dan aerosol yang tidak berbahaya: dalam wadah dengan kapasitas tidak lebih dari 100 ml (atau kapasitas setara dalam unit volume lain), dikemas dalam kantong plastik transparan yang tertutup rapat dengan volume tidak lebih dari 1 liter - satu tas per penumpang.

Cairan dalam wadah dengan kapasitas lebih dari 100 ml tidak akan diterima untuk pengangkutan meskipun wadah hanya terisi sebagian. Pengecualian transportasi adalah untuk obat-obatan, makanan bayi dan kebutuhan diet khusus.

Cairan yang dibeli di toko bebas pajak di bandara atau di dalam pesawat, pesawat harus dikemas dalam kantong plastik yang tertutup rapat (tersegel) yang memungkinkan identifikasi isi paket selama penerbangan dan memiliki konfirmasi yang dapat dipercaya bahwa pembelian ini dilakukan di toko bebas bea bandara atau di dalam pesawat pesawat pada hari (hari) perjalanan. Simpan bukti pembelian Anda. Jangan membuka paket baik sebelum naik ke kabin atau selama penerbangan.

Administrasi bandara, maskapai penerbangan, operator memiliki hak untuk memutuskan pengenalan tindakan tambahan untuk memastikan keamanan penerbangan pada penerbangan dengan bahaya yang meningkat, sebagai akibatnya dilarang membawa barang-barang berikut di kabin pesawat:

• pembuka botol;
• jarum suntik (kecuali jika ada pembenaran medis);
• jarum rajut;
• gunting dengan panjang bilah kurang dari 60 mm;
• lipat (tanpa kait), pisau lipat dengan panjang bilah kurang dari 60 mm.

Waktu penerbangan

• Moskow-Roma ~ 3:40;
• Moskow-Milan, Moskow-Venesia, Moskow-Bergamo, Moskow-Verona, Moskow-Genoa, Moskow-Treviso, Moskow-Turin ~ 3:20;
• Moskow-Rimini ~ 3:20;
• Moskow-Naples ~ 3:35;
• Moskow-Palermo, Moskow-Catania ~ 3:50.

Tiket selalu menyatakan waktu setempat baik untuk keberangkatan maupun kedatangan.

Setibanya di bandara Italia

1. Pergi melalui pemeriksaan paspor (paspor asing dengan visa ditunjukkan, terkadang tiket pulang dan voucher diminta).
2. Dapatkan bagasi Anda. Pada monitor di atas ban berjalan, nomor penerbangan yang bagasinya akan dikeluarkan pada sabuk ini ditunjukkan.
3. Setelah menerima bagasi Anda, pergi melalui kontrol bea cukai. Jika Anda memiliki barang di bagasi Anda yang harus dideklarasikan, lewati koridor merah; jika tidak ada barang seperti itu, gunakan koridor hijau.
4. Di pintu keluar dari zona pabean di ruang kedatangan Anda akan bertemu dengan perwakilan TEZ TOUR, atau perwakilan dari perusahaan mitra (lihat kumpulan dokumen yang dikeluarkan oleh agen).
5. Katakan padanya nama belakang Anda, nama tur (jika Anda bepergian wisata tamasya) atau nama hotel (jika Anda akan berlibur).
6. Perwakilan akan menunjukkan kepada Anda tempat pertemuan grup atau memberi tahu Anda nomor bus Anda untuk transfer.
7. Keberangkatan bus terjadi setelah pengumpulan semua wisatawan.
8. Dengarkan baik-baik informasi yang akan diberikan pendamping dalam perjalanan ke hotel. Perhatian! Tidak semua transfer disertai pemandu.

Prosedur untuk melewati pemeriksaan paspor saat memasuki Italia

Persyaratan Umum

Penting! Saat lewat pemeriksaan paspor karyawan layanan perbatasan Italia mungkin diminta untuk menunjukkan uang tunai tunai dengan tarif 50 euro untuk setiap hari menginap di Italia, serta voucher untuk akomodasi hotel dan tiket pesawat pulang pergi (tanggal keberangkatan dari Italia tidak boleh lebih dari tanggal kedaluwarsa visa turis).
Turis tanpa tiket pesawat kembali, serta mereka yang tidak dapat menunjukkan jaminan keuangan yang diperlukan untuk tinggal di negara itu selama periode perjalanan, dapat dideportasi.

Setibanya di hotel

Prosedur akomodasi bervariasi tergantung pada hotel, tetapi, sebagai aturan, terlihat seperti ini:

• Tunjukkan di resepsi (penerimaan) paspor dan voucher Anda (1 salinan).
  Setelah itu, karyawan hotel dapat:
  • meminta Anda untuk mengisi bahasa Inggris kartu pendaftaran;
  • meminta Anda untuk membuat fotokopi paspor (periksa di resepsi ketika Anda dapat mengambil paspor Anda),
  • meminta salinan kartu kredit Anda sebagai jaminan;
  • meminta Anda untuk membayar biaya resor (lihat file cetakan). Jika resepsionis tidak meminta Anda untuk membayar biaya pada saat check-in, bersiaplah untuk membayarnya pada saat check-out.

Waktu check-out di sebagian besar hotel adalah pukul 10:00, namun, terkadang kamar di hotel kota dapat siap nanti - mulai pukul 14:00 hingga 16:00, dan di hotel di laut dan resor ski bahkan dari pukul 15:00 hingga 17:00; dalam hal ini, barang-barang dapat ditinggalkan di ruang penyimpanan hotel. Jika ada masalah dengan akomodasi, silakan hubungi perwakilan perusahaan.

Setelah check in ke kamar Anda, periksa informasi yang diberikan oleh pihak hotel. Perhatikan layanan apa yang dibayarkan dan berapa biayanya (sebagai aturan, informasinya ada di folder dan terletak di atas meja atau meja samping tempat tidur).

Selama Anda tinggal

Jangan lupa untuk membayar tagihan Anda di muka Layanan tambahan di hotel: percakapan telepon, penggunaan minibar, layanan binatu, dry cleaning, dll.

Sebelum menggunakan layanan ini, cari tahu berapa biayanya. Jika terjadi situasi konflik dengan manajemen hotel atau restoran (misalnya, penolakan untuk membayar layanan), perwakilan manajemen berhak untuk bertindak sesuai dengan aturan dan hukum Italia.

Tidak ada kamar menyetrika di hotel-hotel Italia, penggunaan setrika di kamar sangat dilarang. Sebelum Anda menyerahkan pakaian Anda ke binatu, cari tahu waktu tunggu pesanan (biasanya setidaknya 24 jam).

Hotel sering menempati bangunan bersejarah, kamar dengan kategori yang sama mungkin berbeda dalam tata letak, ukuran, dll.

Saat memesan kamar single, perlu diingat bahwa Anda membayar jumlah yang lumayan hanya untuk "kesepian" dan kamar ini jauh lebih kecil daripada kamar standar double.

Merokok di hotel di area umum (aula, restoran, bar) dilarang. Ada banyak kamar bebas rokok di hotel.

Nutrisi

Mengubah menu saat sarapan dan makan malam atas permintaan turis, serta memesan hidangan dan minuman tambahan, dibayar oleh turis tambahan.

Dengarkan kekhasan makanan terlebih dahulu: di hotel-hotel Italia, sarapan secara tradisional "kontinental yang diperkuat", mis. sangat ringan, biasanya terdiri dari kopi/teh, bakpao, selai dan mentega, bisa berupa potongan sosis dan keju, yoghurt, buah, muesli. Sudah menjadi kebiasaan untuk makan malam di Italia dengan berlimpah: makan malam lebih seperti makan siang tiga menu. Minuman tidak termasuk dalam harga makan malam, kecuali untuk makan malam khusus yang ditentukan dalam program tur.

Tur dan transfer

Tur grup dan transfer: layanan yang dipesan dan dibayar, seperti transfer, tamasya, disediakan untuk turis hanya pada waktu yang ditunjukkan dalam program atau voucher, yang dapat ditentukan oleh orang yang menemani di tempat, tergantung pada keadaan tertentu (misalnya: keterlambatan pesawat, kemacetan lalu lintas, kerusakan bus, penyakit pemandu).

Perjalanan dan transfer individu: untuk setiap layanan individu, harus ada voucher terpisah, yang menunjukkan hari, waktu, tempat pertemuan, serta nomor telepon yang dapat dihubungi jika ada masalah dan pertanyaan.

Kunjungan individu ke museum: tiket masuk dibayar di tempat, mengantri dengan pemandu mengurangi waktu tur (antrean panjang ke Museum Vatikan, Galeri Uffizi).

Transfer individu: waktu tunggu di bandara adalah 60 menit setelah penerbangan benar-benar mendarat. Jika terjadi penundaan yang signifikan (lebih dari 60 menit), layanan antar-jemput mungkin tidak tersedia. Jika Anda tidak dapat menemukan perwakilan untuk menemui Anda atau kelompok dengan tanda, silakan hubungi nomor yang tertera pada voucher. Transfer individu tidak menyiratkan kehadiran wajib pemandu yang menyertainya; sopir transfer, sebagai suatu peraturan, selain Italia berbicara bahasa Inggris.

Dalam kasus kehilangan bagasi di bandara, serta dalam kasus force majeure, perlu untuk menghubungi layanan dukungan wisata di nomor telepon yang tertera di voucher Anda.

Untuk barang-barang yang tertinggal di bus, terlupakan di hotel dan tempat lain, baik rombongan yang menemani, maupun perusahaan perjalanan, maupun administrasi hotel, restoran, perusahaan transportasi tidak bertanggung jawab.

Bertemu dengan guide hotel (bagi yang menginap di resort)

Waktu pertemuan informasi dengan pemandu hotel akan dikomunikasikan kepada Anda oleh pendamping dalam perjalanan ke hotel. Pada waktu yang ditentukan, kami mengundang Anda untuk datang ke pertemuan dengan pemandu hotel, yang akan menunggu Anda di lobi hotel (beberapa hotel memiliki ruang terpisah untuk pertemuan info). Bawa paspor, voucher, tiket pesawat untuk penerbangan kembali ke pertemuan.

Untuk semua pertanyaan dan masalah, silakan hubungi pemandu hotel atau resepsionis hotel. Anda akan mempelajari koordinat pemandu (nama, ponsel) pada pertemuan informasi. Harap dicatat bahwa pemandu tidak berlokasi di hotel. Setelah pertemuan informasi, Anda dapat menghubungi pemandu melalui telepon, yang akan dia tinggalkan untuk Anda.

Perhatian! Tidak ada layanan operasional di beberapa destinasi TEZ TOUR. Dukungan informasi untuk wisatawan disediakan melalui telepon, yang nomornya akan Anda temukan dalam paket dokumen.

Di Sisilia:

Wilayah TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- layanan pelanggan operasional di tempat, pertemuan informasi, tur kelompok(Perhatian! Untuk tamu yang menginap di hotel Kennedy, Capo dei Greci dan Elihotel, biaya tambahan untuk taksi ke tempat koneksi ke bus wisata akan menjadi 38 euro sekali jalan untuk mobil untuk 1-3 orang dan 59 euro untuk minivan untuk 4-8 ​​orang.)

Wilayah MESSINA(misalnya, hotel Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - dimungkinkan untuk bergabung dengan tamasya grup (akses dengan taksi ke LETOJANNI, perkiraan biaya mobil untuk 4 orang di dua arah - 130 euro). Layanan operatif wisatawan - hanya melalui telepon.

Portorosa Residence(antara Messina dan Palermo) - bergabung dengan tamasya kelompok hanya dengan akses taksi ke LETOJANNI. Layanan operatif wisatawan - hanya melalui telepon.

CATANIA Kota(misalnya, hotel CUCARACHA) - bergabung dengan wisata kelompok dari TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI dengan akses taksi ke bundaran.

Wilayah CEFALU- Layanan pelanggan yang cepat hanya melalui telepon. pada saat ini tur grup hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Sehari sebelum penerbangan pulang

1. Datanglah ke resepsionis, periksa apakah Anda memiliki tagihan yang belum dibayar untuk layanan tambahan (penggunaan minibar, telepon, dll.). Jika Anda memiliki hutang, bayarlah.
2. Informasi tentang waktu transfer kembali akan diberikan pada malam sebelum keberangkatan Anda di resepsi hotel Anda. Jika Anda belum menerima informasi transfer, silakan hubungi kami di +39 391 434 4212.

Berangkat dari hotel

Pada hari keberangkatan, kamar hotel biasanya dikosongkan pada pukul 09:00-11:00, dan apartemen pada pukul 09:00. Sebelum waktu yang ditentukan, serahkan kunci di resepsi. Anda dapat menitipkan bagasi Anda di ruang penyimpanan hotel.

Untuk menghindari berbagai komplikasi, harap jangan terlambat dan datang ke transfer 5-10 menit sebelum waktu yang ditentukan.

Tiba di bandara Italia untuk keberangkatan

1. Selama transfer kembali dari hotel ke bandara, pendamping akan memberi tahu Anda nomor meja check-in, memberi tahu Anda tentang proses check-in untuk penerbangan dan check-in bagasi, melewati paspor dan kontrol bea cukai, pemrosesan dan menerima Pajak Gratis.
   Perhatian! Jika transfer Anda tanpa pendamping, tetapi Anda memiliki pertanyaan tentang pendaftaran, Anda dapat menghubungi perwakilan Tez Tour di bandara atau di meja informasi.
2. Check in untuk penerbangan (tunjukkan paspor dan tiket Anda).
3. Turunkan bagasi Anda di meja check-in.
4. Dapatkan boarding pass Anda. Perhatikan nomor pintu keluar (GATE) dan waktu naik pesawat (TIME).
5. Pergi melalui kontrol paspor (tunjukkan paspor Anda dengan visa dan boarding pass).
6. Pergi ke aula keberangkatan dan tunggu pengumuman boarding.

Jika paspor, tiket pesawat, atau bagasi Anda hilang, harap segera beri tahu perwakilan TEZ TOUR tentang hal ini, yang akan memberi tahu Anda cara mengatasi masalah tersebut.

Informasi umum tentang negara

Posisi geografis

Italia terletak di selatan Eropa di bagian tengah Mediterania dan menempati Semenanjung Apennine, pulau Sisilia dan Sardinia dan pulau-pulau kecil lainnya. Pantai Italia tersapu oleh perairan 5 lautan: di barat - Liguria dan Tyrrhenian, di timur - Laut Adriatik, di selatan - Ionia dan Mediterania. Di utara, Italia berbatasan dengan Prancis, Swiss, Austria, di timur laut - di Slovenia. Di wilayah Italia ada dua negara kecil: Vatikan (di wilayah Roma) dan Republik San Marino (25 km dari Rimini).

Ibukota - Roma.

Bahasa resminya adalah bahasa Italia. (Harap dicatat bahwa di banyak bagian Italia mereka tidak berbicara bahasa Rusia, dan di beberapa bahkan bahasa Inggris di hotel dan restoran, jadi kami sarankan untuk membawa buku ungkapan Rusia-Italia kecil untuk menghindari masalah. Dan Anda dapat menemukan ekspresi yang paling diperlukan di akhir catatan ini.)

Iklim

Di sebagian besar Italia - Mediterania subtropis, di utara - transisi ke sedang. Musim panas kering dan panas, suhu rata-rata di bulan Juli dari +20 hingga +28°C, pada bulan Agustus, dengan angin selatan sirocco, naik menjadi +40. Musim dingin ringan, suhu rata-rata Januari berkisar dari 0 °C di utara negara hingga +12 °C di Semenanjung Apennine dan pulau-pulau (+9 °C di Roma, +6 °C di Venesia, +7 °C di Florence , +10°C di Napoli C). Salju hanya tinggal di pegunungan.

Populasi

Orang Italia menonjol sebagai kelompok etnis kecil yang berbicara bahasa Jerman, Prancis dan Slovenia di utara, Yunani dan Albania di selatan.

Agama

Agama resmi negara adalah Katolik (98%). Ada Ortodoks (sebuah gereja Ortodoks di Bari, Roma, Florence, San Remo) dan Yahudi.

struktur negara

Republik parlementer.

Hari libur resmi:

• 1 Januari - Tahun Baru,
• 6 Januari - Epifani,
• 25 April - Hari pembebasan dari fasisme,
• 1 Mei - Hari Buruh,
• Minggu pertama Juni - Hari Republik,
• 15 Agustus - Asumsi Perawan Maria yang Terberkati,
• 1 November - Hari Semua Orang Kudus,
• 4 November - Hari Persatuan Nasional,
• 8 Desember - Dikandung Tanpa Noda,
• 25 Desember - Natal,
• 26 Desember - Hari St Stephen.
• Hari libur dengan tanggal variabel adalah Paskah diikuti oleh Senin Paskah.

Informasi yang bermanfaat

Toko-toko

Topeng Venesia adalah suvenir yang luar biasa

Toko buka dari Senin sampai Sabtu 9.00 - 19.30. Beberapa juga buka pada hari Minggu. Istirahat makan siang biasanya dari pukul 13.00 hingga 15.30. Banyak toko berorientasi wisata, department store, dan supermarket juga buka pada hari Minggu.

Sistem diskon musiman tersebar luas, terutama di musim dingin (dari awal Januari) dan musim panas (dari awal Juli).

Yang paling populer adalah "kota mode" - outlet luar kota, yang dapat ditemukan di hampir semua wilayah Italia: banyak pilihan toko, termasuk. merek terkenal yang menjual produk dengan harga diskon.

BEBAS PAJAK di sebagian besar toko besar dan terkenal.

Suvenir

Dari setiap wilayah Italia Anda bisa membawa oleh-oleh, termasuk yang bisa dimakan, tidak seperti oleh-oleh dari daerah lain.

• Roma: rosario, patung-patung yang menggambarkan simbol kota abadi: Serigala betina Capitoline, gladiator, Colosseum.
• Florence: salinan patung terkenal David, sebuah buku catatan yang terbuat dari kertas Florentine, produk terakota, dan tentu saja perhiasan dan barang-barang kulit yang begitu terkenal di kota ini.
• Venesia: topeng karnaval, boneka karnaval - karakter Commedia dell'Arte, barang pecah belah dan dekorasi Murano, renda dan bordir dari pulau Burano.
• Milan: di sini kita berbicara terutama tentang barang-barang fesyen, dan dari suvenir kami dapat merekomendasikan suvenir yang terkait dengan Ferrari, Formula 1, sepak bola.
• Verona: patung Romeo dan Juliet, salinan Arena - amfiteater Verona yang terkenal, anggur Amarone yang terkenal.
• Sisilia: keramik, produk lava, patung-patung yang menggambarkan kereta pesta Sisilia.
• Pisa: salinan menara miring.
• Siena: hal-hal dengan simbol/lambang conrads - berbagai distrik di kota ini.
• Padua: lilin dari Katedral St. Anthony of Padua dan gambarnya.
• Bologna: replika dua menara, simbol kota: Torre Asinelli dan Torre Garisenda, yang dibangun pada abad ke-12.

Dan tentu saja oleh-oleh yang dapat dimakan: keju, anggur, minuman keras, grappa, minyak zaitun, cuka balsamic, kue kering, sosis dan pasta, kopi, saus, juga unik di setiap daerah. Keju: parmesan, mozzarella, gorgonzola, grana padano, asiago dan banyak lainnya. Anggur dan minuman keras: bahkan tidak mungkin untuk menghitungnya. Makanan penutup: dari cantucci keras dan torrone hingga panforte paling lembut. Pasta: penne, spageti, tortellini, tagliatelle, tortellini, dll. Jangan ragu untuk membelinya di kota atau desa mana pun di Italia dan di rumah Anda, mereka akan mengingatkan Anda tentang Italia yang harum dan cerah dengan masakannya yang luar biasa.

Museum, gereja

Gereja: kebanyakan gereja buka dari pagi hingga pukul 12.00 atau 12.30, kemudian tutup selama 2-3 jam, buka kembali pada sore hari dan tetap buka untuk umum hingga pukul 19.00 atau bahkan lebih.

Katedral dan basilika utama, termasuk St. Peter's, buka sepanjang hari. Katedral dilengkapi dengan perangkat otomatis yang menyalakan pencahayaan interior gereja. Lebih mudah untuk melihat lukisan di langit-langit dan kubah gereja melalui teropong. Dengan semua liberalisme orang Italia, Anda tidak akan diizinkan masuk ke gereja atau katedral dengan celana pendek dan gaun yang terlalu terbuka.

Museum: hari libur untuk museum biasanya hari Senin (kecuali untuk Museum Vatikan). Jam buka museum berbeda dan juga tergantung pada waktu tahun.

Restoran

Masakan Italia dicintai di banyak negara di dunia. Baginya sendiri itu akan bernilai perjalanan ke Italia. Anda dapat menikmati semua nuansa masakan Italia baik di restoran paling mahal maupun di trattoria sederhana. Kualitas makanan tidak tergantung pada jumlah tagihan.

Harap dicatat bahwa banyak restoran, kafe, dan restoran pizza tutup "untuk makan siang" dari pukul 15:00 hingga 19:00. Restoran memiliki hari libur.

Makanan Italia itu sendiri terlihat seperti ini:

Antipasti disajikan sebagai hidangan pembuka - crouton dengan tomat, zaitun, daging asap, carpaccio.

Hidangan pertama adalah pasta yang dibumbui dengan berbagai saus, yang resepnya diturunkan dari generasi ke generasi. Pasta adalah apa yang disebut pasta di Rusia: spageti, tanduk, bihun, mie (tagliatelle), bulu (penne), telinga, kerang, dll. Hidangan nasi, seperti risotto yang terkenal dan, yang lebih jarang, sup, yang kebanyakan dimakan orang Italia saat makan malam, juga termasuk dalam kategori "pertama".

Yang kedua Italia adalah steak dengan darah atau kerak renyah, ikan paling lembut, berbagai makanan laut (cumi-cumi, udang, lobster, lobster, gurita), unggas panggang. Semua ini disertai dengan anggur Italia yang sangat baik.

Pilihan makanan penutup sangat banyak: buah segar atau macedonia (salad buah), tiramisu, profiteroles, panacotta, biskuit tradisional dan kue semifreddo, dan, tentu saja, es krim Italia.

Di akhir makan, "digestivo" disajikan, seperti biasa, ini adalah "amaro" - balsem yang diresapi dengan rempah-rempah yang membantu pencernaan, atau grappa - vodka anggur Italia yang terkenal.

Dan pastikan untuk menikmati secangkir kopi: espresso, americano, macchiato, tetapi bukan cappuccino, yang hanya diminum orang Italia di pagi hari.

Lebih baik mencoba pizza asli di restoran pizza, di mana pizza dimasak di depan Anda, di oven sungguhan, di atas kayu (forno a legna).

Tips

Sistem tip berlaku untuk layanan pelayan di bar dan restoran, pelayan di hotel, sopir taksi dan pemandu dan berjumlah 5-10% dari nilai pesanan. Memberi tip adalah opsional, tetapi jika pelanggan puas dengan layanannya, tip adalah tanda sopan santun.

Mengangkut

Italia memiliki jaringan transportasi antar kota yang berkembang dengan baik. Kereta dan bus nyaman untuk transportasi. Kereta Eurostar berkecepatan super sangat populer. Sebelum naik kereta, Anda harus memvalidasi tiket Anda (kotak kuning / oranye dipasang di gedung stasiun dan di peron).

Metro berada di Roma, Milan, Napoli, Genoa, dan Catania.

Tiket trem dan bus dijual di tembakau dan kios koran. Satu tiket memungkinkan semua jenis perjalanan transportasi umum(metro, bus, trem) dengan transfer dalam waktu 75-90 menit setelah Anda memvalidasinya.

"Menangkap" taksi di jalan sangat sulit. Anda perlu pergi ke tempat parkir khusus atau menelepon mobil melalui telepon dari hotel, bar, toko.

SIM internasional dan kartu kredit diperlukan untuk menyewa mobil.

Layanan medis

Obat-obatan sebagian besar dibayar. Jika Anda membutuhkan perawatan medis selama liburan Anda, segera hubungi perusahaan asuransi Anda. Nomor telepon perusahaan ditunjukkan pada polis asuransi. Seorang karyawan perusahaan asuransi akan memberi tahu Anda kapan Pusat layanan kesehatan atau hubungi rumah sakit.

pertolongan pertama

Sebelum perjalanan, bentuk dan bawa kotak P3K bersama Anda, yang akan membantu Anda dengan penyakit ringan, menghemat waktu Anda mencari obat dan singkirkan masalah komunikasi dalam bahasa asing, selain itu, banyak obat dapat negara lain menyandang nama yang berbeda.

Waktu

Waktu di belakang Moskow 1 jam selama musim panas, 2 jam selama musim dingin.

Uang, perbankan

Unit moneter adalah Euro (EURO), 1 EURO = 100 eurosen. Uang Kertas: 500, 200, 100, 50, 20, 10 dan 5 euro. Koin: 2 dan 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 dan 1 sen.
Penukaran mata uang dapat dilakukan di bank, di hotel (nilai tukar tidak terlalu menguntungkan) dan di bandara.

Bank tutup pada hari Sabtu dan Minggu, dan pada hari kerja buka dari pukul 8.30 hingga 13.30 dan dari pukul 15.00 hingga 16.30.

Kantor pertukaran memiliki jadwal kerja yang lebih nyaman, tetapi ketika bertukar, perhatikan jumlah komisi yang dibebankan. Selain itu, dolar dapat ditukar di ATM; dalam hal ini, uang kertas diterima dalam denominasi hanya 10, 20 dan 50 USD.

Nyaman digunakan kartu kredit, yang diterima di hampir semua toko besar, pompa bensin, restoran, kafe, dan hotel.

Voltase utama

Tegangan listrik adalah 220 V, 50 Hz, tetapi kadang-kadang 127 V juga ditemukan (biasanya tegangan ditunjukkan pada atau di dekat stopkontak). Soket tipe Eropa, jadi mungkin ada perbedaan antara steker peralatan rumah tangga Rusia dan komputer dan soket Italia. Dalam hal ini, adaptor diperlukan.

Kontrol hewan

Hewan peliharaan dapat dibawa ke Italia dengan sertifikat dari dokter hewan dan vaksinasi rabies yang sah.

peraturan bea cukai

Ada pembatasan impor tembakau, alkohol dan parfum. Anda dapat melewati bea cukai Italia dengan tidak lebih dari 200 batang rokok atau 50 cerutu, 1 liter minuman keras atau 2 liter anggur, 50 gram parfum dan 0,25 liter cologne di dalam koper Anda. Tidak ada pembatasan impor mata uang asing. Ekspor dalam jumlah besar harus disahkan oleh otoritas pabean. Daging dan bahan makanan susu dilarang untuk diimpor ke Italia, di beberapa bandara masuknya produk apa pun dilarang.

Selain barang-barang pribadi, setiap warga negara di luar Uni Eropa yang memasuki Italia dapat membawa serta barang-barang pribadi yang diperlukan selama perjalanan, bebas bea. Barang untuk penggunaan pribadi dipahami sebagai barang dan barang yang digunakan oleh orang asing yang berkunjung ke negara tersebut, mengkonsumsinya atau menggunakannya untuk kegiatan profesional mereka. Pada saat yang sama, tujuan barang-barang dan barang-barang ini harus sesuai dengan sifat dan tujuan perjalanan keliling negara. Jumlah barang dan barang yang diimpor biasanya tidak dibatasi.

Untuk ekspor karya seni, batu mulia, dan properti arkeologi, Anda harus menunjukkan tanda terima penjualan dan izin dari Kementerian Seni Rupa Italia.

Telepon

Panggilan dari Italia ke Rusia: +7 + kode area + nomor pelanggan.

Panggilan ke Italia dari Rusia: nomor telepon rumah 8-10-39 + kode area, mulai dari "0" + nomor pelanggan; ponsel +39 + nomor pelanggan (sebelum nomor telepon genggam"0" tidak diketik).

Panggilan di Italia antar kota: pastikan untuk menekan "0" sebelum kode area. Sebelum nomor ponsel, "0" tidak dipanggil.

Jika Anda menelepon dari hotel atau apartemen pribadi, ingatlah bahwa tarif yang dikurangi adalah dari pukul 18.30 hingga 8.00.

Telepon Berguna

Bantuan dalam keadaan darurat:

• Carabinieri (polisi militer): 112;
• Polisi: 113;
• Pemadam Kebakaran: 115;
• Italian Automobile Club (bantuan untuk pengendara): 116;
• Ambulans: 118 (jika nomor ini tidak tersedia di daerah Anda, hubungi polisi: 113);

Konsulat Rusia:

• Roma, Via Nomentana, 116; telp 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
• Milan, Via Sant' Aquilino, 3; telp 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
• Palermo, Via Orfeo, 18; telp 091-611 39 70;
• Genoa, Via Ghirardelli Pescetto, 16; telp 010-372 60 47, 372-63 04;

Kedutaan Besar Federasi Rusia:

• Roma, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Informasi untuk turis asing "Italia Mudah" (termasuk dalam bahasa Rusia)

• dari Italia telp: 039 03-90-39
• dari Rusia telp: 8-10-39-039-03-90-39

Buku frasa mini Rusia-Italia

Dalam bahasa Rusia	Dalam bahasa Italia	Cara mengucapkan
Selamat sore	Buon giorno	selamat giorno
Selamat malam	Buona sera	selamat pak
Hai	Ciao	kekacauan
Selamat tinggal	Tiba-tiba	Tiba-tiba
Apa kabar?	datang ya?	Ayo wa?
Semuanya baik-baik saja	Tutto bene	Tutto bene
terima kasih	Grazie	berkah
Sama sama	Sesuai keinginan	favorit teman sebaya
Nama saya adalah..	Mi chiamo..	mi kyam
Siapa namamu?	Ayo si chiama?	Kome shi kyama?
saya orang rusia	Sono russo (russa)	Sono russo (russa)
Saya tidak berbicara bahasa Italia	non parlo italiano	Non Parlo Italiano
aku berbicara bahasa Inggris	bahasa inggris parlo	bahasa inggris parlo
Apakah kamu berbicara bahasa Inggris?	Bahasa Inggris Parla?	Parla Inggris?
Bagaimana mengatakan dalam bahasa Italia?	Ayo si dadu di italiano?	Ayo si diche di Italiano?
saya mengerti	capisco	capisco
saya tidak paham	non-capisco	non capisco
Bagus	Va bene	Wa bene
aku minta maaf (maaf)	Chiedo scusa	Kyedo skuza
Di mana saya bisa makan (makan siang, makan malam)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Merpati si puo manjare (prandzare, chenare)?
Tolong ceknya	Il conto, sesuai keinginan	Il conto, rekan favorit
Berapa harganya?	Qanto costa?	Quanto Costa?
Satu dua tiga	Uno, jatuh tempo, tre	Uno, duet, tre
Empat lima enam	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Tujuh, delapan, sembilan	Set, otto, nove	Set, otto, nove
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, unichi, dodichi
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradichi, quattordichi, quindichi
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadici, dichassette, diciotto
19, 20	Dicianove, venti	Dichannove, Venty
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Tranta, quaranta, cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800	Seisento, settecento, ottocento	seicento, settecento, ottocento
900, 1000	Novecento, mille	Novecento, mille
Bisakah saya membayar dengan kartu kredit?	Poso pagare con una carta di credito?	Poso pagare con una carte di credito?
Ya	Si	Xi
Bukan	Tidak	Tetapi
Kemarin	Ieri	Yeri
Hari ini	oggi	Oji
Besok	Domani	Domani
Seminggu	Una settimana	Una settitmana
Senin	Lunedi`	Lunedi`
Selasa	martedi`	Martedy`
Rabu	Mercoledi`	Mercoledi`
Kamis	Giovedi`	Jovedi`
Jumat	Venerdi`	Venerdi`
Sabtu	Sabato	Sabato
Minggu	Domenika	Domenika
Benar	Sebuah kehancuran	Sebuah kehancuran
Kiri	Sebuah sinistra	Sebuah sinistra
Lurus	Dritto	Dritto
Maju	Avanti	Avanti
Kembali	dalam diet	dalam diet
Membuka	aperto	aperto
Tertutup	Chiuso	Kyuzo
Pintu masuk	Masuk	Masuk
Dilarang masuk	Vietato masuk	Vietato masuk
Keluaran	Uscita	dijahit
Jangan merokok	Non fumare (atau Vietato fumare)	Non fumare (ietato fumare)
Tersedia)	C´e	Che
Tidak tersedia)	Tidak ada	non che
kendali jarak jauh televisi	Telecommando	Telecommando
AC	Aria kondisiata	Aria konditsionata
Air	air	Akkua
panas	Calda	Kalda
Dingin	fredda	fredda
Sarapan	Prima Colazione	Prima Colacione
Makan malam	lelucon	pranzo
Makan malam	cena	Chena
Tolong berikan padaku, ...	Mi da, per bantuan, ...	Mi ya, rekan favorit, ..
Cangkir	un bichiere	Tidak bikchiere
garpu	Una forchetta	Una forchetta
Pisau	Uncoltello	Un coltello
piring	Un piatto	Un piatto
Garam	Penjualan	penjualan ile
Gula	lo zucchero	lo zucchero
Camilan (makanan ringan)	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Manis (makanan penutup)	Dolce (makanan penutup)	Dolce (makanan penutup)
Anggur (merah, putih)	Vino (rosso, bianco)	Anggur (rosso, bianco)
Bisakah Anda memesan taksi?	Rotrebbe prenotare un taxi?	Apakah Anda memerlukan taksi prenotare un?
Bisakah saya meminta paspor saya kembali?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere atau mio passaporto?
Tolong beri saya kunci kamar...	Mi da`, sesuai kesukaan, kamera la chiave della …	Kamera Mi da peer favorit la chiave della ...
Saya perlu berbicara dengan agen perjalanan	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Worray parlare con un rapprezentante del agencia
Dimana...?	Merpati si trova…..	Dove duduk trova..
Dimana hotelnya?	Merpati si trova l'albergo?	Dove sit trova lalbergo?
Di mana banknya (kantor pertukaran)?	Merpati si trova la banca (il cambio)?	Merpati si trova la banka (il cambio)?
Di mana restorannya?	Merpati si trova il ristorante?	Dove si trova atau ristorante?
Tolong tunjukkan...	Mi fa vedere, sesuai kesukaan	mi fa vedere per kesukaan
Jam berapa sarapan, makan siang, makan malam?	A che ora e`la prima colazione (il pranzo, la cena)?	Dan ke ora e la prima colacione (il pranzo, la chena)?
Saya butuh...	Saya melayani…	Saya melayani
Di dalam kamar dingin	Di kamera fa freddo	Kamera Ying fa freddo
Di kamar panas	Di kamera fa caldo	Ruang Ying fa caldo
Kamar tidak ada shower, AC	Di kamera non funziona la doccia, l'aria condizionata	Kamera Ying non funciona la doccia, laria condicionata
Tidak bisa membuka pintu	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

Saat menulis artikel ini, bahan dari

Memilih rute

Pertama-tama, biasakan diri Anda dengan prosedur pembayaran, pemesanan, dan pembatalan tur. Agen perjalanan, setelah membayar deposit oleh klien, memesan tempat di pesawat dan hotel. Dalam kasus pembatalan perjalanan, perusahaan akan dikenakan denda, yang secara hukum akan dikumpulkan dari klien.

Saat membeli tur, voucher dan voucher wisata dikeluarkan. Dokumen-dokumen ini mencantumkan berbagai layanan yang disediakan oleh agen perjalanan, dan menunjukkan waktu perjalanan. Kewajiban para pihak dan penalti jika terjadi keterlambatan pembatalan tur diatur dalam kontrak. Tinjau daftar layanan yang ditunjukkan dalam voucher dan periksa apakah layanan tersebut sesuai dengan pesanan Anda menggunakan ketentuan perjalanan internasional:

OB(hanya tempat tidur) - hanya akomodasi
BB(sarapan akhir tempat tidur) - akomodasi dan sarapan
HB(setengah makan) - akomodasi, sarapan, makan malam
Facebook(full board) - akomodasi, sarapan, makan siang, makan malam
AI(termasuk semua) - akomodasi dan makanan lengkap (sarapan, makan siang, makan malam, minuman beralkohol dan non-alkohol produksi lokal)
SGL(tunggal) - hunian tunggal
DBL(ganda) - hunian ganda
TRPL(triple) - Suite untuk tiga orang - akomodasi di kamar deluxe
ruang keluarga- akomodasi di kamar deluxe dengan kamar terpisah
Kasur tambahan- tempat tidur tambahan
Chi(anak) - anak
Iklan(dewasa) - dewasa
SV(Pemandangan Laut) - pemandangan laut.

Biaya besar

Akhirnya koper pun dikemas, dan Anda pun siap untuk meninggalkan rumah untuk terjun ke dalam suasana liburan yang telah Anda impikan selama setahun penuh. Periksa apakah Anda telah membawa semua dokumen yang diperlukan untuk perjalanan: paspor dan fotokopinya (jika Anda kehilangan aslinya, akan lebih mudah untuk kembali ke rumah), voucher, polis asuransi kesehatan, tiket pesawat, SIM (jika Anda berencana untuk menyewa mobil).

Di bandara, isi deklarasi pabean terlebih dahulu, dapatkan tempat duduk di kabin bebas rokok (jika perlu), siapkan dokumen untuk ekspor mata uang. Simpan deklarasi bea cukai sampai Anda kembali ke Moskow.

Anda tiba di hotel

Di luar negeri, di semua hotel, hari dimulai dan berakhir pada pukul 12 siang. Oleh karena itu, jika Anda datang lebih awal dari waktu tersebut atau pulang lebih lambat, Anda harus menghabiskan waktu di pantai, di tepi kolam renang, atau berkeliaran di sekitar pertokoan. Jika Anda sangat menyukai kamar sehingga Anda tidak ingin meninggalkannya bahkan beberapa jam sebelum keberangkatan, bersiaplah untuk membayar setengah hari atau satu hari ekstra, dan dengan harga hotel tertinggi.

Beberapa hotel menawarkan konsep yang populer Semua termasuk(semua termasuk dalam harga). Konsep ini menyiratkan tiga kali makan sehari (sarapan, makan siang, makan malam). Gratis - minuman beralkohol dan non-alkohol, makanan ringan sepanjang hari, banyak pilihan kegiatan olahraga gratis, partisipasi gratis dalam program hiburan untuk orang dewasa dan anak-anak. Kisaran layanan ini bervariasi tergantung pada hotel. Informasi lebih rinci disediakan dalam katalog masing-masing.

Dianjurkan untuk meninggalkan kunci kamar di konter hotel setiap kali Anda meninggalkannya (tidak seperti kartu tamu, yang harus selalu bersama Anda - lagi pula, ini adalah tiket Anda ke restoran hotel dan dunia layanan hotel berbayar, karena serta petunjuk untuk sopir taksi, jika Anda sama sekali tidak berselisih dengan bahasa asing).

Pemandu dari agen perjalanan yang mengirim Anda berlibur mengunjungi hotel sesuai jadwal. Itu dipasang di papan informasi, yang terletak di setiap hotel, biasanya di sebelah meja resepsionis. Masalah apa pun yang terkait dengan liburan (transfer, akomodasi hotel, kekurangan dalam layanan hotel, komentar tentang kunjungan) harus diselesaikan dengan benar, tetapi segera diselesaikan dengan perwakilan dari perusahaan tuan rumah.

Pengawalku sendiri

Jangan mempertaruhkan uang Anda dengan meninggalkannya di kamar Anda - ini tidak dianjurkan bahkan di hotel kategori tertinggi. Lebih aman menyimpan uang, dokumen, dan perhiasan di brankas, yang tersedia di sebagian besar hotel di meja resepsionis atau di dalam kamar. Penggunaan brankas biasanya disediakan dengan sedikit biaya.

Rumah, rumah, rumah

Status akun Anda untuk hari apa pun dapat ditemukan di meja resepsionis dengan meminta cetakan komputer. Pada hari keberangkatan dari hotel, bayar semua layanan tambahan: minibar, percakapan telepon, pemesanan makanan dan minuman di kamar, dll. Ingatlah bahwa panggilan internasional akan dikenakan biaya lebih murah dari telepon umum di lobi daripada dari kamar Anda.

PENGINGAT BAGI WISATAWAN YANG MENINGGAL KE TUNISIA

Wanita dan pria!

Harap hati-hati membaca informasi yang mungkin berguna bagi Anda selama liburan Anda.

Sebelum pergi

Sebelum berangkat, harap periksa apakah Anda memiliki dokumen-dokumen berikut:

Paspor asing (anak-anak harus dimasukkan di paspor salah satu orang tua, sedangkan foto anak harus ditempelkan ke paspor, berapa pun usianya (perintah Kementerian Dalam Negeri Federasi Rusia 12 Februari 2009 N 128 ) Persyaratan ini berlaku baik untuk paspor anak yang terpisah maupun untuk informasi yang tertulis di paspor orang tua.

Tiket pesawat

Polis asuransi

Voucher

Sertifikat untuk ekspor mata uang tunai (jika perlu)

Surat Izin Mengemudi (jika Anda berencana untuk menyewa mobil)

Keberangkatan dan kedatangan

Anda harus tiba di bandara 2,5 jam sebelum keberangkatan. Waspadai jatah bagasi gratis dan biaya tambahan bagasi berlebih. Tiket menunjukkan waktu setempat.

Untuk naik ke penerbangan yang Anda butuhkan:

Lulus pemeriksaan pabean, yang mengisi deklarasi pabean (jika jumlah mata uang yang diekspor melebihi $ 3.000 per orang). Formulir deklarasi pabean terletak di depan garis pabean di atas meja atau rak khusus. Saat mengisi formulir pernyataan, Anda harus menunjukkan seluruh jumlah mata uang asing yang Anda bawa. Ingatlah bahwa untuk mengekspor dari Rusia lebih dari 10.000 dolar AS atau setara dalam mata uang lain, Anda harus memiliki sertifikat bank (berlaku selama 1 tahun sejak tanggal penerbitan) atau deklarasi bea masuk (dikeluarkan tidak lebih dari 1 tahun yang lalu ) dengan stempel pabean yang sesuai. Sertifikat (deklarasi) diserahkan saat melewati kontrol pabean. Deklarasi bea cukai harus disimpan sampai kedatangan kembali di Rusia.

Check in untuk penerbangan Anda di meja check-in dan terima boarding pass Anda. Nomor meja check-in tertera di papan tengah di seberang nomor penerbangan Anda. Semua pertanyaan tentang nomor kursi Anda di pesawat diselesaikan hanya di sini.

Melewati pengendalian perbatasan di kabin mana pun.

Naik pesawat melalui nomor keluar yang tertera pada boarding pass.

Setibanya di Tunisia

Untuk memasuki Tunisia, diperlukan visa, di mana Anda harus mengisi kartu registrasi yang tiba di negara tersebut. Kartu dapat dikeluarkan di pesawat atau di bandara di depan konter check-in. Untuk warga negara Rusia, visa ke Tunisia gratis, setelah menunjukkan paspor Rusia dan kartu registrasi yang sudah diisi, cap ditempatkan di paspor. Setelah melewati pemeriksaan paspor dan mengambil bagasi (ingat, layanan porter dibayar!) Di pintu keluar dari bandara, perwakilan perusahaan kami dengan tanda "PEGAS" sedang menunggu Anda. Setelah tanda dengan perwakilan perusahaan, Anda akan ditunjukkan bus menuju hotel. Pastikan barang bawaan Anda dimuat ke dalam bus. Harus diingat bahwa, tergantung pada jumlah wisatawan, bus dapat menelepon di beberapa hotel.

Waktu

Waktu adalah 3 jam di belakang waktu Moskow.

Bea cukai

Diizinkan untuk diimpor ke Tunisia: 400 batang rokok atau 100 cerutu atau 500 gram tembakau, 2 liter minuman beralkohol dengan kekuatan kurang dari 25%, 1 liter minuman beralkohol dengan kekuatan lebih dari 25%.

Mata uang

Unit moneter adalah dinar Tunisia, yang dibagi menjadi 1000 milimeter. Yang beredar adalah uang logam pecahan 5, 10, 20, 50 dan 100 milimeter serta uang logam pecahan 0,5 dan 1 dinar, uang kertas 5, 10 dan 20 dinar. Sangat jarang menemukan koin 1 milimeter. Uang kertas dengan pecahan yang sama dapat memiliki desain yang berbeda dan ukuran serta warna yang berbeda.

Impor mata uang asing tidak terbatas, nasional - dilarang. Ekspor mata uang asing yang diimpor diperbolehkan. Mata uang dapat diubah di hotel atau kantor penukaran bank. Tingkat biasanya tetap, ditetapkan oleh Bank Sentral Tunisia. Mata uang asing dapat ditukar di kantor pertukaran, bank, serta di titik pertukaran khusus di pelabuhan, bandara atau hotel, dan hanya dengan tingkat bunga tetap dari Bank Sentral Tunisia. Saat menukar, disarankan untuk mengambil tanda terima, yang merupakan dokumen utama untuk penukaran pengembalian mata uang asing - penukaran hanya dilakukan di bandara dan hanya jika ada tanda terima untuk penukaran awal. Cek perjalanan dan kartu kredit diterima tanpa batasan di banyak toko, restoran, dan hotel. ATM juga dapat ditemukan di semua kota-kota besar dan pusat-pusat wisata.

Mengangkut

Taksi. Ada beberapa jenis di Tunisia. Saat bergerak dalam satu pemukiman, Anda harus menghentikan taksi kuning. Untuk perjalanan ke kota lain, baik yang disebut "taksi besar" (pembayaran meteran) dan minibus khusus dengan rute tetap dimaksudkan. Tarif taksi Tunisia relatif rendah.

Rental Mobil

Tersedia untuk siapa saja yang berusia di atas 21 tahun dan yang SIM-nya diterbitkan lebih dari setahun yang lalu. Aturan lalu lintas tidak jauh berbeda dengan Rusia. Kecepatan pergerakan di kota-kota adalah 50 km / jam, di semua jalan di pulau Djerba - 70 km / jam, di jalan raya - 90 km / jam (jika tidak ada rambu khusus).

Mereka yang ingin menjelajahi gurun diharuskan untuk memperingatkan karyawan tentang pos khusus tentang perjalanan mereka dan rute yang dipilih.

Pelayanan bis.

Dengan bantuan bus, Anda dapat mencapai hampir semua sudut negara - Anda hanya perlu mengetahui jadwal dan halte bus, mengikuti rute yang Anda butuhkan.

Transportasi jenis trem, dinamai huruf pertama dari tujuan utama yang dapat dicapai dengan bantuannya (Tunisia - la Goullet - la Marsa).

Layanan udara domestik

Maskapai penerbangan lokal "Tuninter" mengoperasikan penerbangan antara kota-kota utama negara (Tunis, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, pulau Djerba).

Air.

Air di Tunisia aman untuk kesehatan, tetapi komposisinya berbeda dari air di Rusia, jadi kami menyarankan Anda minum air dari botol plastik yang dapat Anda beli di toko atau bar mana pun.

Alkohol.

Selama Ramadhan, orang Tunisia yang setia - Muslim tidak merokok atau makan dari fajar hingga senja. Oleh karena itu, lebih baik bagi wisatawan untuk menahan diri dari merokok, minum dan makan di jalan-jalan kota. Anda dapat minum dan merokok di tempat. Kapan saja, lebih baik tidak menawarkan orang Tunisia yang tidak dikenal untuk merokok, minum anggur atau bir, dan terutama minum minuman keras bersama. Bukan kebiasaan bagi umat Islam untuk makan sambil berdiri atau bergerak, serta memandang wajah orang yang sedang sibuk makan. Alkohol diperlakukan jauh lebih tenang di sini daripada di negara-negara Islam ortodoks. Tunisia menghasilkan anggur kering dan anggur meja yang sangat baik, beberapa jenis bir. Para master Prancis masih menasihati para master Tunisia. Mari kita beri nama varietas seperti itu: Chateau Mornag yang asam dan berat, Magon merah dan merah muda dan lebih ringan. Minuman keras yang terbuat dari kurma dan rempah-rempah "Tibarin" dibedakan oleh rasa aslinya. Tapi vodka ara Bukha mirip dengan minuman keras kami (tapi kualitasnya sangat tinggi).

Pembelian

Di sejumlah kota dan desa besar Tunisia, kerajinan kuno telah dilestarikan: di Kairouan, El-Jem, Udref, Kusaybat-el-Madyuni - tenun karpet; di Nabeul, Moknin dan di pulau Djerba - tembikar; di Sousse - produk kuningan; di Buder, Ksar-Hellale, Bu-Himar - menenun dari wol; di Hergl dan Moknin, menenun keranjang jerami untuk zaitun, dll. Bengkel kerajinan tangan dan perdagangan kecil terkonsentrasi di pasar lokal (souk), yang terletak di bagian kota tua. Hari-hari pasar di berbagai kota berbeda: di Sousse - Minggu, di Moknin - Rabu, dll. Di Jemmal, pasar unta diadakan seminggu sekali, dikenal di seluruh Tunisia dan dengan senang hati dikunjungi oleh wisatawan. Pembelian dan suvenir paling populer di Tunisia adalah produk emas dan perak, yang dibedakan oleh pengerjaan yang sangat baik, serta piring tembaga - piring dan piring seperti itu digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Aroma bunga juga merupakan bagian dari kehidupan Tunisia - cobalah teh dan kue beraroma geranium yang dibuat dengan sirup mawar, yang dapat Anda bawa pulang dalam botol.

Fitur Lokal

Ingatlah bahwa memotret penduduk setempat membutuhkan kebijaksanaan dan pandangan ke depan. Menatap wanita bercadar juga tidak sopan. Menghormati perasaan orang percaya, lebih baik tidak berjalan di sekitar ibu kota dan kawasan Muslim tua di kota dengan celana pendek dan kaus yang terlalu terbuka. Di area resort, wisatawan bisa berpakaian ringan dan bebas. Juga tidak lazim di sini untuk minum air setelah makan berlemak, dan roti biasanya dipecah dengan tangan. Keamanan pada umumnya dan wisatawan pada khususnya dipantau di mana-mana. Dan, bagaimanapun, pencurian kecil mungkin terjadi, terutama di tempat-tempat ramai di mana pencopet "bekerja".

Tips

Di Tunisia, memberi tip adalah kebiasaan. Di kafe dan restoran tip adalah 10% dari biaya pesanan, tetapi sebagai aturan, mereka sudah termasuk dalam biaya pesanan Anda. Tipping sopir taksi juga 10% dari biaya perjalanan.

Telepon

Anda dapat menelepon dari Tunisia dengan cara berikut: Ada bilik telepon berlabel "taksi". Untuk menelepon melalui telepon umum, Anda perlu membeli kartu panggil. Percakapan tiga menit dengan Rusia atau Ukraina akan menelan biaya sekitar 10 dinar, selama percakapan, awasi konter, turunkan koin setiap kali. Jika Anda menelepon dari kamar hotel, biaya layanan ini kira-kira 3 kali lebih tinggi daripada panggilan dari telepon umum.

Cara menelepon ke Rusia (dari Tunisia): 00 +7 (kode Rusia) + kode kota (Moskow - 495) + telepon.

Cara menelepon Tunisia (misalnya dari Rusia): 8 +10 +216 (kode Tunisia) + kode area + telepon.

Kode beberapa kota di Tunisia: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, area Sfax - 74, Djerba - 75, Tunisia - 71.

Alamat Kedutaan Besar Rusia di Tunisia.

Lot 4, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunisia.

telepon: (+21671) 882 446/882 757, faks: (+21671) 882 478

Perwakilan Nasional Tunisia:

Tunisia - (+21671) 845 618, Djerba - (+21675) 650 016/650 581/ 650

544, Monastir - (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse - (+21673) 225 157/225 158.

Nomor kontak perwakilan perusahaan

Hammamet: 00216 72282911

Suss: 00216 73344440

Asuransi kesehatan

Untuk menerima perawatan medis gratis, Anda harus menghubungi nomor yang tertera dalam polis medis perusahaan asuransi. Saat menghubungi institusi medis tanpa rujukan dari perusahaan asuransi, turis membayar layanannya sendiri.

Saat meninggalkan Tunisia

Setibanya di bandara, Anda pergi ke konter check-in, di mana nomor penerbangan Anda ditunjukkan, check-in bagasi Anda dan menerima boarding pass, setelah itu Anda melewati pemeriksaan paspor, di mana Anda mengisi kartu registrasi keberangkatan, di mana Anda mengharapkan penerbangan Anda untuk naik. Kami berharap informasi ini akan berguna bagi Anda dan membantu Anda menghabiskan liburan yang tak terlupakan di negara yang menakjubkan ini!