05.02.18 44 209 0

واركب حول العالم على حساب شخص آخر

قبل أربع سنوات ، أصبحت مرشدًا سياحيًا وذهبت للعمل في ولاية جوا الهندية.

أنا صحفي من خلال التعليم ولم أخطط للتطور في السياحة. في موسكو ، قمت برحلات استكشافية للأجانب ، لكنها كانت وظيفة بدوام جزئي. ذات مرة أخبرتني صديقة أنها كانت تسافر إلى جوا كدليل ، وأدركت أنني أريد ذلك. أرسلت سيرة ذاتية ، واجتازت مقابلة ، ثم دورات تدريبية في موسكو. بعد شهرين كنت أقود الرحلات الاستكشافية في الهند. قبل ذلك ، لم أكن هناك من قبل.

بعد موسمين في جوا ، عملت كمرشد سياحي لشركتين أخريين: في جزيرة كريت وفي جمهورية الدومينيكان. كل مكان له الفروق الدقيقة الخاصة به ، لكن ظروف العمل وظروفه متشابهة.

المهمة الرئيسية للدليل

يقوم الدليل برحلات استكشافية للعملاء شركة السفر. هدفه الرئيسي هو التأكد من بقاء الجميع ورضاهم.

اعتمادًا على عدد الأشخاص ، يتم تقسيم الرحلات الاستكشافية إلى مجموعات وفردية ، اعتمادًا على المسار والموضوع - تاريخي وترفيهي. المرشد المثالي سوف يتعامل مع أي رحلة. سيكون قادرًا على جعل 60 شخصًا يضحكون في الحافلة والتواصل مع عائلة بها أطفال صغار في رحلة فردية. إنه يعرف جميع الآلهة الهندوسية والتسلسل الزمني لرحلات كولومبوس وسيخبرنا بشكل ملون كيف يأكل نجم البحر.

الدليل هو معلم ، فنان جماعي ، دليل موثوق وموجه للمريض. السياح يريدون الرحلة لتبرير المال والوقت الذي يقضيه. لكن كل شخص يحتاج إلى ما يريده: شخص ما يريد الاستمتاع ، ويريد شخص آخر معرفة تاريخ البلد بالتفصيل. دليل جيدسوف تجد التوازن وتجري جولة بطريقة ترضي كل فرد في المجموعة.

كيف تحافظ على الانضباط

يهتم السائحون بأشياء مختلفة: يرغب البعض في المشي لمسافات أطول حول المتحف ، والبعض الآخر - حول المتجر. غالبًا ما يبتعدون ويفقدون الوقت. وعندما تكون هناك عدة توقفات في الجولة ويكون هناك جدول زمني واضح ، يمكن أن يؤدي التأخير لمدة عشر دقائق إلى تعطيل البرنامج.

في اليونان ، قمت برحلات استكشافية من جزيرة كريت إلى جزيرة سانتوريني الرومانسية. وصلنا إلى هناك بواسطة طوف يتسع لـ 1000 مقعد ، والتي كانت تذهب مرة واحدة في اليوم. كان هناك برنامج في سانتوريني ثم وقت فراغ. في كل مرة كنت متوترة وأدعو ألا يتأخر أحد أو يضيع. بمجرد أن يتأخر الناس لفترة طويلة وكان على السائق أن يقود سيارته على طول السربنتين ، وكان على القارب أن يقفز عبر الماء: كان الممر قد أزيل بالفعل.

في بعض الأحيان تريد الصراخ في وجه السياح وحتى معاقبة المجموعة بأكملها على السلوك السيئ لشخص ما ، كما هو الحال في معسكر رائد. ولكن إذا قمت بذلك مع أشخاص بالغين دفعوا مقابل الجولة ، فسوف يفسد مزاج الجميع. استخدمت الحجج المالية: أخبرت السياح مقدمًا كم سيكلفهم التأخير. تذكرة طوف الغد - 60 يورو ، ليلة في فندق عادي في سانتوريني - 100 يورو ، سيارة أجرة من الميناء إلى فندق في جزيرة كريت - 50 يورو أخرى. أصبح الجميع على الفور دقيقًا.

يجب أن يكون مفهوماً أن هؤلاء هم أشخاص بالغون وواعيون ظاهريًا فقط. في الداخل ، كلهم ​​أطفال جاؤوا للراحة.

الدليل السياحي يحفظ الجميع

في البلدان الاستوائية ، غالبًا ما تسوء الأمور. السيارات تتعطل والقوارب تتأخر والطقس يتدهور ونفد مشروب الروم. يلوم السياح الدليل على كل المشاكل: لا يوجد أحد آخر. عليك أن تكون إلى جانب الناس وتحاول تحويل المشكلة إلى مغامرة.

بمجرد أن أوقفت الشرطة حافلتنا وقفنا في الجبال لمدة ساعتين بينما كانوا يفحصون الوثائق. لم أختبئ من السائحين أن كل هذا أزعجني أيضًا ، لكنني أوضحت أنه لا يمكننا التأثير على أي شيء. ساعد في إخراج قصص مضحكة عن البلد والعقلية السكان المحليينواستخدمت الموقف كمثال جيد. أدى هذا إلى تفريغ الوضع. في غضون ساعتين أصبحنا أصدقاء مع الضيوف وقاموا بشراء رحلات أخرى من الشركة.

في بعض الأحيان يخلق السائحون أنفسهم صعوبات. إذا نشأ نزاع داخل المجموعة ، فقد ذكرتنا بأننا كنا في إجازة في بلد آخر وأن الشرطة كانت لا هوادة فيها هنا. في حالة القتال ، لن يعرفوا من يقع اللوم.

إذا اشتكى الضيوف إلى المرشد السياحي ، فإن أهم شيء هو التزام الهدوء. تتعلم هذا بسرعة. مهما كانت الأسئلة الغريبة التي يطرحها الناس ، بغض النظر عما يطلبونه ، لن تتوانى عضلة واحدة في وجه مرشد محترف. تحب الفتيات أن يُسألن عما إذا كن قد تزوجن بالفعل من أحد السكان المحليين. قلت أحيانًا نعم ، لدينا بالفعل خمسة أطفال.

الدليل يحل القضايا التنظيمية

لا يتواصل الدليل مع السياح فحسب ، بل يتواصل أيضًا مع المقاولين - سائقي السيارات والقوارب وموظفي المقاهي ومنسقي الأحداث. يتأكد من أن الجميع ينهون مهامهم ويقومون بها في الوقت المحدد: يتصل بالسائق مقدمًا حتى يغادر موقف السيارات ويلتقي بالمجموعة في الساحة ، أو يندفع بالنوادل في الغداء. المقاولون لا يتحدثون الروسية ، لذلك لا غنى عن اللغة الإنجليزية أو اللغة المحلية.

في بعض الأحيان تكون المجموعة برفقة مرشد محلي. هذا غطاء في حالة مواجهة الشرطة. بموجب قوانين العديد من البلدان ، لا يحق للأجانب العمل في هذا المنصب. عند لقائه بالشرطة ، يتظاهر المرشد المحلي بأن هذه هي مجموعته. بقية الوقت يفعل الشيء الخاص به.

بعد كل جولة ، تحتاج إلى الإبلاغ عن كيفية سيرها: ما إذا كان جميع الضيوف قد عادوا إلى الفنادق ، وكيف عمل المقاولون ، وما إذا كانت هناك أي أحداث قاهرة. يتم تقديم التقرير في شكل ورقي أو إلكتروني. يتم تقييم عمل الدليل نفسه من قبل السلطات وفقًا للاستبيانات التي يملأها السائحون. عادةً ما يتم تصنيف الدليل على أنه ممتاز ، لكن هذا ليس مؤشرًا. من المحرج للسائحين إعطاء درجة منخفضة ، لأنهم يعطون الاستبيانات إلى المرشد شخصيًا.

التقييم الحقيقي لعمل الدليل موجود في باقي الاستبيان. رسميًا ، الدليل غير مسؤول عن تنوع القائمة وجمال المعالم السياحية. ولكن إذا تم تقديم كل شيء بشكل صحيح ، فسوف يتلقى السياح المزيد من المشاعر الإيجابية ويمنحون تقييمات أعلى.

على سبيل المثال ، رتب زميلي مهام للضيوف في الأطلال القديمة المملة: لقد صنع الألغاز ، وخلق جوًا عتيقًا مع القصص ، بل وأخافهم من خلال تصوير وحش أسطوري. كانت رحلاته الأكثر شعبية في الشركة.

الجدول الزمني وظروف العمل

90٪ من الرحلات تبدأ قبل الفجر وتنتهي بعد غروب الشمس. يستمر يوم عمل الدليل من 12 إلى 14 ساعة. من هذا الوقت ، يستغرق الأمر ساعة أو ساعتين للتجول في جميع الفنادق في الصباح وجمع الضيوف. ساعة أخرى - لاستعادة الجميع في المساء.

يعتمد عدد أيام العمل على عدد الرحلات التي يشتريها السائحون. عادةً ما يعمل الدليل من 5 إلى 6 أيام في الأسبوع. في ذروة الموسم ، هناك 10-15 رحلة بدون أيام عطلة - حتى يتفكك الجسد والنفسية. في أشهر أخرى ، على سبيل المثال ، في نهاية ديسمبر ، تجلس بلا عمل لأسابيع. هذا مؤلم.

الدخل يعتمد على الشركة. يدفع البعض راتباً ثابتاً ومكافآت لكل رحلة ، والبعض الآخر يدفع مكافآت فقط. كان أصحاب العمل يدفعون 400-500 دولار أو يورو شهريًا و 30-100 دولار من كل رحلة. كان 1000-1500 دولار في الشهر.

يمكن كسب مبلغ مماثل من عمولة في المتاجر - الشركاء الرسميون لشركة السفر. هناك أسعار مبالغ فيها ، ولكن هناك مجموعة كبيرة ، ويتحدث الموظفون اللغة الروسية. من المستحيل عدم زيارتهم أثناء الجولة ، يتم تغريمهم على ذلك. من أجل أن يكون لدى المرشدين دافع شخصي للإعلان عن المتجر ، يدفع أصحابها نسبة مئوية من المبيعات أو يقدمون لهم هدايا - زجاجة من النبيذ الجيد أو الشامبو الطبيعي أو شال الكشمير.

هناك مكافآت أخرى كذلك. غالبًا ما تدفع الشركة مقابل إيجار المساكن - فيلا أو شقة ، يعيش فيها شخصان أو شخصان في الغرفة. في بعض الأحيان يمكن للمرشدين السياحيين تناول الطعام مجانًا في الفنادق. ذات مرة أكلت كل الموسم في واحدة من أفضل الفنادقالجزيرة التي عاشت فيها.

في الرحلات ، يتم أيضًا تضمين كل ما يتم تضمينه للسياح في الدليل. طائرات الهليكوبتر واليخوت وركوب الأفيال والحمير وتذوق الحلويات المحلية والكركند المشوي والتدليك بالزيوت العطرية وحفلات الشركات في الفنادق الفاخرة وحتى رحلات البنجي - لن يفاجئك المرشد المتمرس بالترفيه. خصومات تعطى للمرشدين في المحلات التجارية ، وبطاقات النادي تعطى في المطاعم.

هناك لوائح يجب أن يلتزم بها المرشد: على سبيل المثال ، يجب أن يرتدي زيًا رسميًا ولا يسبح أمام الضيوف. لكن عادة لا أحد يتبع هذا. في الرحلات إلى الجزر ، يأخذ معظم المرشدين حمامًا شمسيًا بهدوء على كراسي الاستلقاء للتشمس بجانب مجموعاتهم.

ولكن بسبب تأخرهم في رحلة أو التغيب أو العمل بدوام جزئي على الجانب ، يمكن تغريمهم بل وطردهم.

أين تبحث عن وظيفة في السياحة

أسهل طريقة للعثور على وظيفة في السياحة هي من خلال المعارف: سيشاركون بريد مدير شؤون الموظفين في الشركة المناسبة ويقولون بضع كلمات. هذا لا يضمن النجاح ، لكنه يزيد بشكل كبير من الفرص. يمكنك أيضًا أن تطلب من طلاب الجامعات السياحية ، لكن لا يُعرض عليهم عادةً ظروف أفضل: غرفة واحدة لأربعة أشخاص بإجمالي دخل 300 دولار شهرياً.

إذا لم يكن هناك معارف ، فستبقى الطرق التقليدية. حصلت على وظيفتي الأولى كمرشد سياحي من خلال الرد على إعلان على Headhunter. حتى لا تفوت الوظائف الشاغرة لمنظمي الرحلات السياحية على هذا الموقع ، اشترك في القائمة البريدية "وظائف بالخارج".

من المفيد متابعة قسم الوظائف الشاغرة على مواقع الويب الخاصة بمنظمي الرحلات السياحية أنفسهم ، على سبيل المثال ، Pegasus و Coral Travel و Anex Tour و Tez Tour و Biblio Globus. يعمل العديد من منظمي الرحلات السياحية مع المضيف: في روسيا ، يشتري العميل تذكرة من شركة ، وفي بلد الوصول يقابله موظفون من شركة أخرى - محلية. إذن عليك أن تبحث عن الوظائف الشاغرة في شركة الاجتماعات.

هناك مجموعات مغلقة على Facebook ، على سبيل المثال

بادئ ذي بدء ، دعنا نتعرف على من هو دليل الفندق ولماذا هو مطلوب؟
دليل الفندق هو في الأساس ممثل عن منظم الرحلات. قد يكون في الفندق طوال اليوم (عادة الفنادق الكبيرة) ، أو ليس يومًا كاملاً ، أو حتى عدة مرات في الأسبوع (واحدة لعدة فنادق). نظرًا لأن هذا ممثل عن منظم الرحلات ، فيجب عليه حل المشكلات التي نشأت من خلال خطأ منظم الرحلة.
تتمثل مهمة دليل الفندق في عقد اجتماع إعلامي مع السياح (والذي يوفر معلومات حول الفندق والرحلات وأي فروق دقيقة تتعلق بهذا البلد أو الفندق المعين) ، وتقديم المساعدة المختلفة في حالة القوة القاهرة أو المواقف غير المتوقعة (مشاكل صحية ، مستندات الضياع ، وما إلى ذلك) ، وإبلاغ السائحين بوقت رحلة العودة (في شكل نشر هذه المعلومات على المنصة) ، والمساعدة في تسجيل الوصول إلى غرفة لا تتوافق مع نوع الغرفة المحجوزة (لقد حجزت جناحًا) ، وتم تسكينك في غرفة عادية) ، وما إلى ذلك. أي أن الدليل ليس ملزمًا بحل المشكلات التي نشأت من خلال عدم وجود خطأ أو لا تعتمد على عامل تنظيم الرحلات (على سبيل المثال ، صنبور المياه في الغرفة). ولكن من الناحية العملية ، كل شيء مختلف تمامًا ...
لم أقابل مرشدًا يود حقًا مساعدة السائحين بشيء ما. الشيء الوحيد الذي يهتمون به هو كيفية الحصول على المزيد من الأموال منك. كل المرشدين لديهم نسبهم الخاصة. تحتوي أدلة النقل على نسبة مئوية من مشترياتك في المتاجر التي تتوقف بها في طريقك إلى المطار / الفندق. يمتلك المرشدون السياحيون أيضًا نسبة مئوية من مشترياتك في مصانع الجلود ، والمنسوجات ، وورق البردي ، إلخ. حسنًا ، لدى أدلة الفنادق نسبة مئوية من بيع الرحلات الاستكشافية. يبدو ، حسنًا ، ما الخطأ في ذلك؟
في الوقت نفسه ، إذا اشتريت رحلات منا ، فستكون الجودة هي نفسها ، ولكن مقابل أموال مختلفة. يحدث هذا لأن 70 ٪ من منظم الرحلات لا ينظم أي رحلات بنفسه ، ويتم تنظيم الرحلات بواسطة شركات محلية خاصة. ويبيعون التذاكر لكل من منظم الرحلات ووكالة الشوارع. في بعض الأحيان ، يتم تنظيم الرحلات الأكثر ضخامة فقط من قبل منظم الرحلات بنفسه ، ولكن حتى هنا لن يختلفوا في الأصالة وسيكررون كل ما يقدمه الآخرون. ويحدث أيضًا أن الأشخاص المشاركين في تنظيم الرحلة (المرشدين والسائقين) يعملون أولاً في شركة محلية ، ثم في شركة سياحية. أي أن نفس الأشخاص سوف يخدمونك ، وغالبًا ما يكونون من السكان المحليين.

يقول الشخص الذي يرافق السياح ، موسمًا بعد موسم ، من المطار إلى الفنادق والعكس ، لماذا يعتبر عمل المرشد عقارًا يفسد الأرواح.

عمل واحد. الوقت ليستيقظ…

ليل ... 02:20. رن هاتف "سامسونج" العامل.

هل استيقظت؟ - بدا السؤال للأسف.

تمتم المرشد بشيء بهدوء في الهاتف وحاول النهوض. كان هناك "deparcher" قياسي (مرافقة الضيوف من الفنادق إلى المطار)- كان لا بد من اصطحاب السائحين من الفنادق بدءاً من تيكيروف وانتهاءً ببيلديبي. عرج ، ذهب للاستحمام. كان يعرج بسبب مكيف الهواء الذي كان ينام تحته لمدة أربعة أشهر. بدأ يكوي الزي الرسمي. أسقط الحديد عن طريق الخطأ. أطلق زملائه في الغرفة العديد من الشتائم خلال نومهم ووعدوا بقتله في أول فرصة. شتم بهدوء ، غادر الغرفة. بطلنا ذهب للخروج من الكذب (فندق متخصص لموظفي منظم الرحلات).

اقترب المرشد من سيارة مرسيدس بيضاء تتسع لـ 45 شخصًا. "حسنًا ، على الأقل شيء مشرق" ، تراجعت الفكرة. لم تكن أضواء الحافلة مضاءة. "نائم ، أيها الوغد ،" تمتم المرشد وبدأ يطرق على الحافلة.

تم إجراء محاولات لإيقاظ السائق لمدة 10 دقائق ، وأخيراً من مقصورة الأمتعةجاء ماتي التركية الأم. ظهر السائق بشكل مذهل ، وهو يرتدي قميصًا ويقيم الدليل الذي كان لديه برنامج معه.

تقليديا ، كانوا يدخنون السجائر.

العمل الثاني. Deparcher مع 413

Psh-sh-sh ... Psh-sh-sh ... توقفت الحافلة في آخر فندق في بيلديبي. شتم السائق بلديبي بلطف ، بدءاً بـ "الخاتم الكبير" وانتهاءً بـ "فندق أكاسيا". في بداية الموسم ، اعتقد المرشد أنه سيتعلم اللغة التركية ، لكن بفضل القادة (سائق الحافلة السياحية)لقد تعلم فقط كل الكلمات الفاحشة باللغة التركية.

ذهب المرشد إلى الاستقبال. عند دخوله إلى الفندق ، أعلن عن الاتجاه: "مطار روستوف". ومع ذلك ، كانت هناك رائحة أبخرة كالعادة. ثم لفتت مجموعة من الشباب الانتباه إليه وهو يشرب وهو جالس على الأرائك. قال أحد الضيوف وهو يلف جراد البحر: "انتظر ، لم ننتهي من مشروبنا" (الفودكا التركية)من كوب بلاستيكي.

هنا عملت الشخصية بالفعل. لم يكن المرشد من أولئك الذين سمحوا لأنفسهم بأن يكونوا فظين. عرف رجلنا كيف يضع مثل هذه الوحدة في مكانهم.

تعال وتحقق معي. نتحقق من جوازات السفر والممتلكات الشخصية. نقوم بتسليم المفاتيح للغرف ، ونأخذ الأمتعة ونذهب إلى الحافلة. قال المرشد بصرامة ، سأملأ الاستمارة وأذهب بدونك.

حاول المغادرة. لقد دفعنا كل شيء ، - ابتسم السائحون. أخرج المرشد قلما مع استمارة لملئه. توتر الضيوف ... وتحدث المرشد عن نفسه: لا حب ، لا شوق ، لا شفقة. لقد أدركوا أنها ليست الفتاة الجميلة البالغة من العمر 18 عامًا التي جلبوها إلى البكاء مع سلوكهم الغريب عند وصولهم في حالة سكر. (مرافقة الضيوف من المطار إلى الفنادق). بعد دقيقتين كان الجميع في الحافلة.

التقط المرشد الميكروفون. أطرق عليها وبدأ حديثه الذي ربما لم يكن لينساه في وجه الموت. "مرحبًا! اسمي ... أريد أيضًا أن أقدم لكم سائقنا Memet. دعنا نحييه. الآن نحن نغادر منطقة كيمير الخلابة ونتوجه إلى المطار."

العمل الثالث. أوه ، هذا "شربات"

ينام المرشد بسلام. أيقظ كابتان الصبي بالتصفيق "اللطيف" على ركبته. لقد شم رائحة المال بالفعل.

- "شربات" (محل تذكار وحلويات تركية)، - بابتسامة عريضة على وجهه ، همس الكابتن.

توقفت الحافلة في موقف للسيارات. الآن من الضروري فقط الحصول على بطاقات الخصم المفترضة في هذا المتجر باهظ الثمن. يعتقد الدليل أنه "يجب على الأقل كسب المال وشراء السجائر العادية". تم إلقاء الخطاب ، الذي استمر دائمًا بضجة ووعد بخصومات ضخمة في نقاط البيع بالجملة للبهجة التركية والهدايا التذكارية. ذهب الضيوف للتسوق.

كان الرجل من المرجان جالسًا في العشاء ، وكان رجال بيغاسوس يضحكون ويضحكون. كانت هناك أيضا فتاة جميلة من تيزا. سارع المرشد لأخذ الجزية من "شربات" للسائحين الذين تم إحضارهم وانضم إليهم.

كان الكابتن ، المتجمعين في قطيع ، قد نظموا بالفعل مجلسًا وناقشوا السياسة ، والنساء ، والسيارات ، وبيضة فابرجيه ، وشيء آخر لا علاقة لهم به. جاء النقطة الرئيسية. الآن كان من المقرر تسليم المال إلى القبطان. تذكرني هذه الطقوس دائمًا بشيء إجرامي وغير قانوني. من الخارج ، بدا أن أبطالنا كانوا تحت المراقبة من قبل مكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي و FSB الروسي في نفس الوقت. في أفضل تقليد لأفلام الجريمة ، قام المرشد ، وهو ينظر حوله ، بإسقاط القبطان بحذر مقابل دولارين. هو أيضا نظر حوله وقبلهم. وبإيماءة قصيرة برأسه أكد الإرسال. تمت الصفقة!

العمل الرابع. مخرج 2

"أتمنى لك رحلة سعيدة وهبوطًا لطيفًا." كانت الحافلة متوقفة في المبنى الثاني. عرف دليلنا كيفية التغلب على نصيحة جيدة. اكتب مربع (سلة البقشيش في الحافلات)مليئة بالدولار والروبل والسجائر وشوكولاتة أليونكا وغيرها من الشكر. وقد بدأت قسمة بقشيش (مترجم من "نصيحة" التركية)مع كابتان - كل شيء في النصف.

وضع في جيبه 8 دولارات و 150 روبل ونصف "أليونكا" ونصف علبة من "وينستون" الرمادية ، نزل المرشد من الحافلة وهو يشعر أن الحياة كانت تتحسن. ركب إلى برجر كنج. هذا المكان ليس على الأرجح نقطة للوجبات السريعة ، ولكنه "مبتدئ" من المرشدين من شركات مختلفة. كان الجميع ينتظر وصول جديد. وهذا الجو من التوقع كان له خصائصه الخاصة. لقد أمضينا أيامًا في المطار. أكلنا ملفات تعريف الارتباط لـ 75 كوروش وغسلنا كل شيء بالماء من شربات. مشينا إلى ما لا نهاية إلى لوحة المعلومات وشتمنا عندما رأينا تأخير الرحلة. كانوا يدخنون علب السجائر. لعبنا المافيا. حسنًا ، فقط نم. والاستيقاظ بعيون حمراء ووجوه مجعدة ، حاولوا فهم ما كان يحدث. لكن أفضل لحظة جاءت عندما صعد السائحون الواصلون حديثًا إلى الحافلة وبدأت الرحلة إلى لوزمان.

العمل الخامس. لوزمان

طار "مرسيدس" البيضاء إلى مسقط رأسه لوزمان بعد يوم شاق. دخن المرشد في صمت. كان السائق في تلك اللحظة يخبرنا كيف أن الفتاة في البرنامج السابق لم تتلق سوى دولار واحد من الحافلة بأكملها ، كم هو رائع العمل مع الألمان ، لأنهم يتركون الكثير للحصول على إكرامية. وبشكل عام ، سئم من كل شيء ويريد المغادرة إلى وطنه طرابزون. كانت مواضيع المحادثة هي نفسها لجميع السائقين. في بعض الأحيان كان هناك شعور بأنه في الليل في الطابق السفلي كان هناك شخص ما يكتب "مذكرة للتحدث مع النواب (مترجم من "الدليل" التركية)وكل سائق يعرفها عن ظهر قلب. وللمحادثة في موضوع مختلف يتبعها العقاب.

رست الحافلة على لوزمان ، دون أن يلاحظها أحد من قبل. عادت قسمة البقشيش من جديد. كان دليلنا دائمًا يعطي السائقين 1-2 دولار أكثر من المنصوص عليها في القانون"مناصفة". بفضل هذا ، لم تكن هناك مشاكل مع السائقين على الإطلاق.

ذهب الدليل إلى لوزمان. كانت الساعة 11:05 مساءً على مدار الساعة ، وكان يعلم أنه لن ينام سوى ساعتين على الأكثر. في الجدول الزمني لليوم الجديد ، تم تعليق رقم مرشدنا في البداية ، وكان وقت المغادرة 00:45. ثمانية فنادق ، باص كبير ، بدأ كل شيء هناك - في تيكيروفا.

العمل ستة. الناس الكاذبون

كانت هناك فرقة مختلفة في اللوزمان. حتى كجيران ، نادرا ما رأوا بعضهم البعض. كان هناك اثنان من المرشدين الذين يذهبون دائمًا إلى الشاطئ أو يمشون من الشاطئ أو يسبحون في المسبح. كانوا دائما سعداء. كيف فعلوا ذلك غير معروف. وكان هناك أيضًا من "عالقون" في الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. فتاة نحيلة تأكل شيئًا باستمرار وتبقى نحيلة. الثرثرة الذين يعرفون من كان مع من وكيف - حتى مع أو بدون الضوء. المرشد الإيجابي ، الذي كان منتفخًا تحت عينيه ، بالكاد يتحرك من قلة النوم ، مازحًا باستمرار ، بغض النظر عما إذا كان ذاهبًا إلى النقل أو العودة منه. فتيات الحفلات من عشاق أندية كيمير. شخص يتأخر باستمرار عن البرنامج. الشخصيات التي تعبت وتريد العودة إلى المنزل. الرجل الذي كان يتباهى باستمرار بكمية النصائح. يشربون. كان هناك العديد من الرجال الذين كان الجميع على استعداد لقتلهم ، لأنهم سُكروا ، وقام زملاؤهم بقيادة السائحين لهم. ماذا يمكنني أن أقول ، كان التباين هائلاً. لكن من بين كل هؤلاء الرجال ، تم تشكيل فريق. دول مختلفة، دول مختلفة ، أدلة مختلفة.

العمل نهائي. من المؤلف

السياحة مثل المخدرات. يعتاد الشخص على هذا الجو. لهذا الإيقاع غير العادي. للمشاكل المستمرة مع السياح المتقلبين. لمتطلبات الإدارة. لجدول زمني بدون توقف. للزملاء. لشركتك. نعم ، اللعنة ، على اللوزمان ، في النهاية. في غضون ذلك ، يمر الوقت ... تخيلت المستقبل فجأة ... أنا أجلس في اجتماع معلومات. أنا مرشد في الفندق الأساسي ، وفتاة تبلغ من العمر 20 عامًا تصرخ في وجهي بأنها ستقاضي الجميع وبوجه عام سأطرد غدًا. هل هذا هو المستقبل الذي أتمناه؟

لماذا أنا. نحن ، عمال صناعة السياحة ، نخسر الكثير. ربما يصبح أحدنا سياسيًا ، وعالمًا ، ورجلًا عسكريًا ، ومصممًا ، ومعلمًا ، وطبيبًا ... لكننا ننظم الجولات والتنقلات ، ونوفر المعلومات للضيوف ، وننطلق في جولات التسوق. لا ، كونك مرشدًا ليس بالسوء الذي يبدو عليه من الخارج. ولكن هناك جانب سلبي. في السياحة لا توجد كلمة "وقت". يوم بعد يوم. شهر بعد شهر. موسم بعد موسم. هذه هي الطريقة التي تسير بها حياتنا. وأسوأ شيء هو أنك تعتاد عليه حتى لا ترغب في تغيير أي شيء. في الصباح ، قهوة في لوزمان ، نتحدث في الطريق إلى العمل ، في المساء بالزي الرسمي في الغسيل ، وفي صباح اليوم التالي مرة أخرى. وفي يوم العطلة الذي طال انتظاره ، سيكون من الجيد النوم جيدًا. هذه ليست صرخة من القلب. هذه هي حياة المرشد. رتيبة فقط لدرجة الجنون وفي هذه الأثناء عزيزة للغاية. أعتقد أننا جميعًا مجانين ...

التأمينات مختلفة. لا يسري التأمين العادي في حالة إصابة السائح بأي شكل من الأشكال. الترفيه الشديد- على سبيل المثال ، أثناء التجديف أو ركوب البنجي. يحتاج عشاق هذا النوع من الترفيه إلى تأمين ممتد.
أما بالنسبة إلى "الأسلاك" المدرجة من الأدلة - لم أر هذا. ربما لأننا اشترينا حزم جولات من منظمي رحلات موثوق بهم يتمتعون بسمعة طيبة. وهو ما أتمناه للجميع. لا تطارد الجولات الرخيصة.

preciosa: منظمي الرحلات السياحية الموثوق بهم ، مثل Tez Tour و Pegasus ، يخافون أيضًا بشأن التأمين. لهذا السبب جزئيًا ، رفضت نهائيًا خدمات منظمي الرحلات السياحية. أسمع أيضًا عن بقية "الأسلاك" للمرة الأولى ، فهي سخيفة تمامًا. من الذي يقود؟)

Preciosa ، هذا لا يعتمد على سمعة الشركة. ذلك يعتمد على شخصية المرشد ، لأن يحصل جميع مرشدي الفنادق على عمولة على جميع المبيعات التي يجلبونها للسياح. تعرضت صديقتي بشكل عام للتهديد بسحب جواز سفرها الأجنبي.

فقط هذه حالات الطلاق من منظمي الرحلات ، الذين يتم شراء الرحلات الجماعية منهم))))
تشتري قسائم ، وفي الحال هناك ضغوط من نفس المرشدين الموجودين بالفعل في الفندق لشراء رحلات استكشافية منهم فقط ، وإلا فلن يتم "الترحيب" بالسياح - هذه حقائق معروفة في كل من تركيا ومصر. أعتقد أن العديد من الضيوف سيؤكدون ذلك.

هذه الخيارات ليست فقط خبرة شخصيةوالسياح الضيوف والأصدقاء والمعارف ... السياح الذين ، نتيجة لذلك ، يشترون رحلات ليس من منظمي الرحلات السياحية ، ولكن من الشركات الرسمية الأخرى. بما أن الشركات المصنعة للمنتج هي نفسها ...

Amber_N: أوه ... لم أسمع مثل هذه الفزاعات ، حتى من Pegasus ، الذي أكرهه تمامًا الآن.
سافرت مع منظمي الرحلات السياحية: Tez Tour و Transaero Tour و BiblioGlobus و Pegasus. من خلاله سافرت إلى تونس قبل 7 سنوات ، لا أتذكر ذلك ، لكني لا أتذكر أي تهديدات أيضًا. على الرغم من أنني حساس غريزيًا تجاه هذه الأشياء - إلا أنني أرسل على الفور جميع "المبتزين" ... عبر الغابة ...

preciosa: كان لدي وضع مماثل في تركيا عندما حاولنا استئجار سيارة من أجل زيارة مستقلةكابادوكيا. والمثير للدهشة أن موظفي BiblioGlobus الحبيب رفضوا رفضًا قاطعًا توفير سيارة ، ولمدة يومين عرضوا علينا بنشاط جولة لمشاهدة معالم المدينة. عندما رفضنا ، فقدوا كل الاهتمام بنا ، بل وحذرونا من أنهم سيقتلوننا في أقرب قرية (أي قرية ؟؟؟). رفض الفندق أيضًا ، على الرغم من أن الأسعار في مكتب الاستقبال كذلك. ما كان مرتبطًا به غير واضح حتى الآن. ذهبنا للتو إلى فندق مجاورواستأجرت سيارة بدون أي مشاكل! الطرق في تركيا جميلة ، لم أرها أفضل من أي وقت مضى ، والأمن عند المستوى المناسب ، ولم تكن هناك مشاكل مع اللغة ، فمن لا يفهم اللغة الروسية سيفهم بالتأكيد اللغة الإنجليزية ، ولم يقم أحد بإلغاء لغة الإشارة و قلم ...
وإلا فإن كل أهوال المذكرة مبالغ فيها والحمد لله لم أضطر للتعامل مع مثل هذه الأمور ...

Preciosa: في اليونان ، صادفت حقيقة أن المرشدين من منظمي الرحلات السياحية أو وكالة السفر المضيفة يحاولون فرض خدماتهم ، على سبيل المثال ، يخشون أنه إذا لم تستأجر سيارة منهم ، فسيكون التأمين " خطأ "، وإذا اشتريت جولة في المدينة من وكالة سفريات ، فستكون أرخص مرتين ، ثم يتم إلقاؤهم وخداعهم)) في الواقع ، اتضح في كثير من الأحيان أن مرشدي شركة الرحلات كانوا يرمون ، لا سيما مع سيارات. هي نفسها لم تطلب شيئًا منهم أبدًا ، لكن المصطافين الآخرين اعتادوا شراءه. لكنني لم أر قط مثل هذا الرعب كما هو مكتوب هنا!

بريكيوزا: نحن نتحدث عنه الآن ، وليس قبل ذلك. وهذا ليس رأيي الشخصي البحت ، فهذه الممارسة موجودة وذات صلة.
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك مبتزون على مستوى الغريزة.
لو كان لدى الجميع فقط مثل هذه الغريزة!
انا كلى لها".
ولكن خاصة أولئك الذين يسافرون إلى هذا البلد لأول مرة ، وإذا كانوا أيضًا مع أطفال ، إذا لم تكن آذانهم جاهزة ... فهذه هي الفريسة الرئيسية للمرشدين في الفندق.

لذا إذا وضعوا هذه العوائق على أساس قانوني ، فليس الأمر كذلك ، للأسف. يستخدمون عقل السائح ، مخاوفه ، شكوكه ، إلخ. السائح عادة لا يعرف حقوقه لذلك من المطار و مراقبة جوازات السفريبدأ التمزيق.

Margarita388: يتم تقديم ملاحظات محددة من التجربة الشخصية والسياح الذين يقضون عطلاتهم في مصر ، وليس منذ 5-7 سنوات ، ولكن في السنوات الأخيرة.
بعد الثورة انخفض تدفق السائحين ، والمرشدون يحاولون عن طريق الخطاف أو المحتال بيع الرحلات بأسعار باهظة ، لأن هذا هو راتبه ويجب الوفاء بالخطة.

لا يتم جمع هذه الملاحظات من دليل واحد وفندق واحد ، وهذا بشكل جماعي ، حتى يعرف السائحون ويعنيون ، ويتذكرون أنه إذا استخدم مرشدهم في الفندق مثل هذه الأدوات ، فكل هذا سطحي ومحاولة لاستخدام سائح جاهل.

galja-k: نعم ، مصري إلى حد كبير وجديد تمامًا.
المرشدون يكسبون رواتبهم بهذه الطريقة ، فمن الضروري تنفيذ الخطط. منظم الرحلات من المكتب الرئيسي لا يتحكم في هذا ، وفي نفس الوقت في الواقع.

أما بالنسبة للفرح لأنك لا تذهب إلى مصر - حسنًا ، في الواقع لا يوجد اتصال هنا ، منذ ذلك الحين السياح المطلعينالذين ليسوا المرة الأولى في مصر ويحبونها ، فهم ببساطة لا يذهبون إلى اجتماعات مع المرشدين ، وإذا التقوا بهم في مكان ما ، يقولون أن الجميع يعرف وأن هذه ليست المرة الأولى في مصر ، والمرشدون يفهمون ذلك لا يوجد شيء للقبض عليه ولا تحاول تخويفه.

تختلف إجازة في البحر الأحمر كثيرًا عن إجازة في البحر الأبيض المتوسط.

بريكيوزا: نعم ، الشيء الرئيسي بالنسبة لهم هو أن الضيوف لا يشترون جولات من الشركات المحلية الأخرى.

لكن بالطبع لن يقولوا أبدًا أنه بصرف النظر عن المشغلين ، هناك شركات محلية رسمية لديها تراخيص وتأمين.

وهناك مكاتب - مكاتب تعمل بدون وثائق. تحتاج فقط إما إلى الشطب مقدمًا مع الشركات المحلية الرسمية ، أو البحث على الفور من لديه ترخيص ، وحافلاتهم الخاصة ، وتأمينهم. عندها سيتمكن السائحون من الحصول على خدمة ممتازة بسعر مناسب وليس بأسعار باهظة.

Amber_N: بصراحة ، أنا لا أذهب إلى هناك ليس لأنه ضد البحر الأحمر ، ولكن لأنه ، دعنا نقول ، لا أحب تنظيم الترفيه في هذا البلد. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنني الجلوس على الشاطئ طوال اليوم ، أريد أن أذهب إلى كل مكان في إجازة ، وأرى كل شيء ، وفي مصر يقتصر المصطافون على فندقهم ، ربما منطقة المنتجعوالأفضل عدم تجاوزه. لذلك ، أذهب إلى أوروبا لأستريح ، وأسبح ، وأمشي ، وأذهب إلى مكان ما. في السنوات الأخيرة ، قمت حتى بربط جولات سياحية ، أسافر بمفردي ، أحجز كل شيء بنفسي ، أتحرك بشكل مستقل ، أتناول الطعام. اليونان أو إيطاليا مثالية لمثل هذه العطلة.

galja-k: حسنًا ، لماذا هي محدودة ، ليس على الإطلاق ... يمكنك الركوب و حافلات منتظمة. المشي واستئجار سيارة ، والذهاب إلى المنتجعات المجاورة ، ولكن في العديد من الأماكن ... ما عليك سوى معرفة ماذا وكيف ...
بالطبع ، لكل واحد خاص به ، لا شك.

مصر لا تعني فقط اجازة على الشاطئ، هناك عنصر تاريخي وثقافي فخم ...
حضارة فريدة ...
يعيش عدد كبير من الأجانب المقيمين في مصر ، وفي الغردقة بالأهم من ذلك كله. ما لا يقل عن في تركيا)

حسنًا ، أنا أيضًا من أجل السياحة المستقلة!

نحن نزور مصر منذ عام 2008 ، وفي العام الماضي واجهنا كل ما سبق بأنفسنا ، وأعتقد أن كل هذه القصص المرعبة ترجع إلى الأزمة! والأهم أن هذا له تأثير قوي للغاية على المبتدئين!. أخبرتهم أنك زرت نفس الرحلات بنصف السعر ، فهم مستعدون لتمزيق دليل الفندق. بالمناسبة آخر مرةفي لقاء مع مرشد الفندق ، أخبرته للتو أنه يضلل الناس. كان يجب أن ترى رد فعله ، لقد غير لونه من البني إلى القرمزي!)!

nekrasoffsergey: شكرا سيرجي. إنه لأمر فظيع أن يستسلم ما يقرب من 99٪ من المبتدئين ، والذين لا يعرفون حقوقهم ، والوضع العام ، والقوانين واللوائح ، إلخ.

نعم ، هم مضللون عمدًا. ولسوء الحظ ، لا يمكن فعل أي شيء تقريبًا. دعاية فقط على الإنترنت - حتى الآن ...

رأى Random هذه الملاحظة لأنه تم إهمالها بواسطة "اختيار عشوائي"). لكن الموضوع ، في اعتقادي ، لم يفقد أهميته حتى بعد مرور عام ، لا يتوقف طلاق المرشدين من جميع المشارب عن الإعجاب. سمعت عن كل ما قاله مؤلف المذكرة ، وأوافق على أن هذا ينطبق على مصر إلى حد كبير. لكن الشيء نفسه ينطبق على تركيا. في العام الماضي ، أتيحت لي الفرصة لزيارة جولة معلومات مع وكلاء السفر من مساعدي السفر المحليين ، لذلك لم تتردد المرافقة من الشركة المضيفة في "تعليق المعكرونة" على آذان محترفي أعمال السفر :)) - قالت الشيء نفسه حكايات عن التأمين (من الواضح أننا لا نتحدث عن الفصول شيئًا متطرفًا) ، قالت إنه كان مكلفًا وغير مريح لرؤية شيء ما في تركيا بدون رحلات ، وأن استئجار سيارة كان مكلفًا للغاية. صحيح أن وكلاء السفر هزوا رؤوسهم بالموافقة ، ويبدو أنهم يبيعون نفس المعلومات غير الموثوقة لسائحيهم (.

تشتري قسائم للبحر من خلال منظمي الرحلات السياحية بثلاثة كوبيك ، هل من الصعب حقًا دفع مبالغ زائدة قليلاً لشراء رحلة من دليل فندق؟ ما زلت لا تحصل على شقة ، بالإضافة إلى أن منظم الرحلات ، كقاعدة عامة ، يتمتع بمستوى أعلى من الرحلات بسبب المرشدين السياحيين المؤهلين. أشكر مرشدك بهذه الطريقة الذي يكسب رزقه بهذه الطريقة. كما لو أنكم جميعًا هنا مثل هؤلاء القديسين.

في 17/09/19 ، عند لقاء مرشد فندق ANEX Tour ، المسمى Eyup ، في فندق TRENDY LARA ، عُرض عليهم رحلة رائعة تضمنت ركوب الدراجات الرباعية ، ونزول النهر الجبلي ، والترامبولين ، والطعام مع المشروبات (لحم الضأن على البصق و بوفيه). وفقًا لممثل جولة الملحق ، كانت الجولة مثيرة للغاية لدرجة أنه إذا كان هناك شيء لا يرضيك ، فسيعيد المال. بالنسبة للرحلة نفسها ، قال إنه من بين الأشياء التي تحتاجها لأخذ منشفة واحدة فقط وملابس سباحة مع سروال سباحة ، قال أيضًا أنك لست بحاجة إلى أي أموال معك وستبدأ الجولة نفسها في 7.25 وسيتم إحضارنا إلى الفندق الساعة 15.00 هذا هو الموعد النهائي.
17/09/30 وصلت الحافلة إلى فندقنا متأخرة 20 دقيقة ، ثم سافرنا في هذه الحافلة لمدة 2.5 ساعة تقريبًا إلى فنادق أخرى ، ولم يعرف السائق والمرافق كيفية الوصول إلى فنادق السياح الآخرين ، الحافلة التي تحمل يمكن للسائحين الالتفاف على طول منتصف الطريق والذهاب إلى الجانب المعاكستوقف السائق في مكان الملاح وسأل السائقين الآخرين عن المسار. عند وصولنا إلى المكان ، بدأنا على الفور في بيع العصابات والنظارات ، ومن المفترض أن هذه ضرورة يجب عليك بالتأكيد شراؤها حتى لا يدخل الغبار والأوساخ في عينيك. بدلاً من مركبات ATV المعلنة ، تم تزويدنا بعربات ليست بأفضل حالة تقنية. تمت الرحلة على هذه العربات في دائرة تقريبًا وبدت أشبه بجلسة تصوير (تم بيع صور لنا لاحقًا مقابل 20 دولارًا) بدلاً من ساعتين ، استغرق الأمر حوالي ساعة وعشرين. بعد العودة إلى القاعدة ، تم تزويدنا بغداء يتكون من سيخ دجاج واحد لكل شخص وعيدان من المنتجات شبه المصنعة مع الأعشاب والمعكرونة ، وكذلك كوب من الشاي ، ولم يكن هناك ما يكفي من الشاي للجميع. أردت أيضًا أن أشير إلى المكان نفسه والمراحيض مع غرف تغيير الملابس ، فالحالة رهيبة والأوساخ والرائحة. نتيجة لذلك ، تم إحضارنا إلى الفندق الساعة السادسة مساءً. قال دليل الفندق على اعتراضاتي أنني أكتب بيانًا وسيقوم بإعطائه للمكتب. بعد أسبوع ، رد بأن الجولة قد مرت ولن يتم إرجاع الأموال.
عند وصولي إلى الاتحاد الروسي ، التفت إلى الوكالة التي قاموا فيها بالجولة ، وقاموا بتحويل المطالبة إلى جولة Anex، وبدأت عمليات إلغاء الاشتراك من الهياكل المختلفة لهذه الشركة:
ينفي المرشد أنه تحدث وقت البيع عن الكواد ، ولحم الضأن على البصق ووقت محدد للبرنامج. كانت مقدمة معلومات عامةحول الغداء مع الشواء ، وقت البدء والانتهاء التقريبي للبرنامج هو 16:00 وركوب العربات التي تجرها الدواب حوالي ساعتين (والتي يمكن أن تختلف أيضًا). فيما يتعلق بالتكاليف الإضافية للرحلات ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك فعلاً الاستغناء عن أموال إضافية ، مع عدم الإيحاء بعدم وجود أشخاص في الرحلات الاستكشافية خدمات إضافيةتم شراؤها في الإرادة.
وفقًا لحساب التحويل ، وفقًا لمعلومات قسم النقل ومؤشرات نظام GPRS ، كان وقت التأخير الفعلي للحافلة 15 دقيقة (بسبب تأخر الضيوف عن الفندق السابق) ، ثم وفقًا للبرنامج ، اتجهت الحافلة من أنطاليا إلى منطقة بيليك (مع مراعاة الطريق من منطقة إلى أخرى وكان تسجيل الوصول في 5 فنادق ساعة و 20 دقيقة). كانت المغادرة من الفندق الأخير الساعة 9:00 ، وكان الوصول إلى مكان الرحلة الساعة 9:36. المجموع الوقت الكليفي الطريق لهؤلاء الضيوف كانت ساعة و 56 دقيقة (بدلاً من المجموعة 2.5 المخصصة للفنادق الأخرى). وفقًا للمرشد السياحي ، يدعي أنه يعرف موقع هذه الفنادق جيدًا ولا يتذكر الضياع.
بخلاف ذلك ، تم إرسال جميع تعليقات الضيوف إلى قسم الرحلات وشركائنا من أجل تقديم خدمة أفضل في المستقبل ، تم تطبيق العقوبات على الدليل لتوفير معلومات أوضح لضيوفنا في المبيعات.
نأسف لعدم تلبية توقعات الضيوف ، فقد تم إجراء الجولة وفقًا للبرنامج القياسي ، والتعويض غير ممكن.

من يستطيع أن يجيب على هذا السؤال؟ كما يتضح من الاستعراضات ، فإن هؤلاء الأشخاص عادة ما يشاركون فقط في بيع الرحلات ولا يدافعون عن مصالح سياحهم أمام إدارة الفندق والمسؤولين الآخرين في مختلف المواقف ، ما هي درجة مسؤوليتهم؟

هنا ، على سبيل المثال ، هو ما يشار إليه في الوظيفة الشاغرة بوزارة التجارة

هنا هو شاغر ناتالي وواجباتها موضحة

نعم ليس دائما. كان لدينا أدلة عاقلة ، وخاصة الرجال. لم تكن هناك مشاكل من هذا القبيل ركضوا لحلها ، لكن الرحلات الاستكشافية لم تفلح على الإطلاق. أولاً تحدث عن الفندق ، ثم سأل عما إذا كانت هناك أي مشاكل ، ثم وضع جميع الكتيبات أمامنا وقال ، أنت أولاً (من يريد التحقق من ذلك بنفسك) ، إذا كان أي شخص مهتمًا بالرحلات ، فانتقل ، سنتحدث عنهم ، والآن لنتحدث عن الفندق ، دعونا لا نؤجل البقية الذين لا يحتاجون إلى جولات.
كنت في الفندق كل يوم ، حتى عيني تؤلمني ، قلت مرحبًا في كل مرة ، في المساء ، إذا التقينا عند بوابة الفندق (كنا نسير ، كان في المنزل) ، قال وداعًا بأدب. كنت بحاجة إلى بطاقة SIM ، اشتريتها بنفسي ، أحضرتها بنفسي ، أخذت أكثر من المال الكافي (أي ، إذا حصلت على ربح ، ثم نوعًا ما من المال) ، أجبت على جميع الأسئلة.
عموما لا شكاوى.
في إسبانيا العام الماضي أيضًا ، لم يسبق الدليل أمام القاطرة ، لكنها باعت الرحلات دون أن تتدخل ، أجابت على أي سؤال حول كيفية الوصول إلى هناك ، وكيفية الوصول إلى هناك ، ومن أين تشتري.
لم تكن هناك مشاكل عالمية ، لذلك لم يتم اختبارها في ظروف قاسية ، والعياذ بالله ، لن يضطروا لذلك.

إذا كان حسب العقل ، فهناك حاجة إليه ككل. مثل التأمين ، كما يقولون ، إذا كان هناك شخص ما يسأل ، ومن يجب أن يقترب ، ومن يجب إخطاره بأن هناك نوعًا ما من المشاكل ، ومن الذي يتوقع منه الدعم أو المساعدة.
إذا أخذ المرشد واجباته على محمل الجد ، وعرفنا ما هي ، فسيكون ذلك جيدًا. في بعض الأحيان ، هناك بعض الأسئلة البسيطة البسيطة ، ولكن ليس في اختصاص الاستقبال ، كما أن الركض إلى المنتدى ليس مناسبًا دائمًا ، كما ترى الدليل ، سئل ، موضحًا.
وهذا يعني أنه إذا كان كل شيء في الذهن ، فإنه ليس حتى غير ضروري. لكن في رأيي ، نادرًا ما ينجح الأمر. إما أنه ليس في الفندق ، أو لا يعرف شيئًا ، أو لا يهتم بكل شيء ، أو أنه لا يقف بجانب السائح ، حتى لو كان السائح على حق. بشكل عام ، ندفع له (راتبه مشمول في تكلفة الرحلة) ، لذلك لدينا الحق في أن نأمل في الاهتمام ، لكن موقفنا والمرشد لا يتطابقان دائمًا. كنا محظوظين بشكل عام. ولكن كان هناك فندق ما حيث رأيت المرشد في اجتماع فقط ، ولم يسبق له مثيل مرة أخرى ، فقد أعطى الجميع هاتفًا ، وحاول شخص ما الاتصال به - لم يتمكن من الوصول. مثله.

سافرنا 5 مرات (تركيا ، مصر) من بيغاسوس. وفقط في فندق واحد كان هناك أدلة فندق عادية (فتاتان). إذا لم يتمكنوا من الإجابة على جميع الأسئلة مرة واحدة ، فإنهم تعهدوا بمعرفة ما يريدون. لم يصروا على شراء الرحلات منهم. و (ها ها) سمعت منهم لأول مرة أن التأمين ساري المفعول بغض النظر عن حقيقة أننا نذهب في رحلة مع مرشدهم ، أو مع أي شخص آخر (حسنًا ، في الواقع ، لقد عرفنا ذلك بالفعل ، لكنهم عادة ما يخيفون هذا هو العكس).
الحمد لله ، لدينا الآن المزيد من TO في المنطقة ، والآن سنحاول السفر مع مشغل آخر. :-)

من الأفضل إرسالها على الفور وعدم الذهاب إلى أي اجتماعات. كل ما يقولونه هو كذب.

+1

إما أنها كسولة ، أو خضراء ، أو فاسدة ... بشكل عام ، 99٪ عديمة الفائدة. يتقاضون رواتب قليلة ، ويريدون (الإدارة) الكثير منهم.
في بعض الأحيان يمكنهم التحدث عن ميزات الفندق. (ما يتم دفعه ، وما لا يتم دفعه) ولكن الأمر نفسه بشكل عام ... أعتقد أن الخيار الأكثر موثوقية عند السفر هو المعرفة باللغة الإنجليزيةوالقدرة على الكلام بأدب .. كل المشاكل يمكن حلها مع الإستقبال. بدون مشاركة دليل وحتى علاقة ضيف ...

مع نقل الرحلة (أحيانًا ليوم واحد) وتأخير النقل العام ، لا يزال من الصعب أن تقرر بنفسك.

وإذا تم النقر على الأموال نفسها في مكان ما أو المستندات ، ولم تتم سرقتها من الغرفة ، وإذا فقدت الأمتعة ، فقد يكون هناك العديد من المواقف المختلفة التي يكون فيها الدليل مفيدًا للغاية ، إذا كان فقط لتقديم المشورة وتعيين خوارزمية الإجراءات ، حتى أنني قرأت أن هناك مرشدين ساعدوا بالمال في مثل هذه الحالة ، لا يمنع الله أي شخص على الإطلاق من الدخول في أي ظروف غير متوقعة.
معرفة اللغة رائعة ، ودعم المنتدى بأكمله أيضًا ، ولكن هناك أوقات لا يكون فيها الاستقبال في الموضوع على الإطلاق ، ويكون المنتدى في مكان بعيد جدًا ومن غير المرجح أن يتصل بك أحد. سؤال آخر هو ما يمكن أن يقوله المرشد "وهذه هي كل مشاكلك" وغالبًا ما لا تعتمد على ذلك المسمى الوظيفيعلى هذا النحو ، ولكن من الصفات الإنسانية للمرشد نفسه ، واحد على الأقل لديك ثلاثة تعليمات ، لكن لا تهتم (هناك الكثير منها) ، والآخر سيقاتل من أجل السائح ، مثل طبيب لمريض إلى أخيرًا (ولكن يوجد عدد قليل منهم ، وبالمناسبة ، هناك أطباء أيضًا). وإذا كان الشخص متعفنًا بطبيعته ، فلا يمكنك إجباره على فعل كل شيء بشرف الشرف وبالمال الكبير أيضًا ، سيظل يجد كيف يظل أبيضًا ورقيقًا وبدون متاعب.