Gazdasági alap s7 feltételek. Az S7 Airlines jegyek tarifái

Jó napot, kedves blogoldal olvasók, mindannyian más országokban utazunk és pihenünk, és mindenki a saját közlekedési módját választja átszálláshoz, ezek a legtöbb esetben repülők. Itt mindenki a saját légitársaságát választja, a vele szemben támasztott követelmények és más tényezők, például az ár alapján, mivel Oroszországban sajnos nem mindenkinek van lehetősége üzleti osztályon repülni. De ahogy megtörténik, az élet olyan körülményeket hozhat létre, amelyek nem engedik meg repülni, és logikus, hogy ha nem repültél sehova, akkor szeretnél s7 repülőjegyek visszatérítéseés visszakapja a pénzt. Az alábbiakban elmondom, hogyan kell csinálni.

Lehet-e visszaváltani a jegyeket az S7-ben?

Korábban már elmondtam, hogyan kell pénzt visszaküldeni egy Aeroflot jegyért, és láttad, hogy az eljárás nagyon egyszerű, az S7 esetében nem kicsit bonyolultabb, és maga a folyamat néhány percet vesz igénybe, az Ön műveleteit tekintve, de a visszatérítést lehet húzni, de minden egy kicsit alul van.

És mióta elkezdtem az s7 elektronikus jegy visszaadását. December 24-én kellett repülnöm Krasznodarba, de a fiamnak iszonyúan fogzásba kezdett és belázasodott, a végén mindent elhalasztottunk, és vissza kellett adnunk a pénzt a jegyekért. Aznap nem láttuk Domodedovot, bár 30 percbe telt mire eljutottunk a Domodedovo repülőtérre.

Az s7 repülőjegyeket egy speciális szolgáltatáson keresztül küldheti vissza, amelyet a https://www.s7.ru/ webhely személyes fiókjában találhat meg.

Válassza ki a kívánt foglalást, és átkerül annak részleteire. A jobb felső sarokban kattintson a Visszatérítés kiadása linkre, ennek a szolgáltatásnak köszönhető, hogy az elektronikus jegy visszakerül az s7-be.

Várjuk kérésének feldolgozását.

Jelölje be azt a jelölőnégyzetet, hogy hozzájárulunk az elektronikus jegy visszaküldéséhez az S7-től, majd kattintson a kérés elküldésére.

Minden jelentkezését elfogadják munkára, és megkapja a kódját. Nagyon hasznos lesz az Ön számára, ha fel kell hívnia az s7 kapcsolattartó központot, és tisztáznia kell a visszaküldés részleteit vagy állapotát. Írd le a jelentkezésed számát is, ők is kérhetik. Minden dokumentumot az Ön e-mail címére küldünk. Alapesetben ugyanarra a kártyára kerül vissza a pénz, amellyel a jegyeket fizették, ha készpénzért vásároltad, amit erősen kétlem, akkor meg kell adni a részleteket.

Az s7 elektronikus jegyet visszaküldheti a kapcsolattartó központon keresztül is, ehhez hívja a 8 800 700-0707 telefonszámot (Oroszországban ingyenes), vagy hívja közvetlenül a webhelyről, szintén ingyenesen. A webhely alján keresse meg a Kapcsolat menüpontot, és válassza az Online hívás lehetőséget. Megnyílik egy további ablak, amely automatikusan tárcsázza a kívánt számot, és kapcsolatba lép a műszaki támogatás szolgáltatójával.

A hideg téli szezon egyik napján, nevezetesen 2010. április 22-én vettem jegyet a 964-es járatra a Pavlodar-Moszkva útvonalon az S7 Airlines honlapján. Indulás dátuma 2010. május 29., foglalási osztály - gazdaság V. Kibocsátási ár - 13 962-55 rubel (majd az útiterv nyugtán az S7 csak a viteldíj és az adók összegét tüntette fel, a díjak összegét nem írták elő, de természetesen , terhelve).
De május 3-án, nem emlékszem miért, vissza kellett adnom a jegyet. Azt kell mondanom, hogy ez volt az első jegy-visszatérítési élményem, ezért felhívtam az S7 kapcsolattartó központját és egyeztettem a kérdésben. Elmagyarázták nekem az eljárást, és az e-mail címemre küldtek egy igénylőlapot a jegy visszaküldésére. Ugyanakkor a lány-operátor kifejtette, hogy a visszatérési időszak Pénz körülbelül egy hónap (erre később visszatérek).
Még aznap kitöltöttem a visszatérítési kérelmet, és elküldtem a kapcsolattartó központnak.

A megvásárolt jegy feltételei szerint a jegy visszaküldése több mint 24 órával az indulás előtt teljes visszatérés készpénz, mínusz 600 rubel fix fizetés, a visszatérítés kiadásának további díja formájában. Ennek eredményeként számításaim szerint 13962,55-600 = 13362,55 rubelt kellett volna visszakapnom.
Május végén visszautalásra került a bankkártya számlámra. Az általam jelzett összeg helyett azonban csak 9688 rubel érkezett, vagyis 3674,55 rubel merült feledésbe.
Csak június 2-a után kaptam bankszámlakivonatot a pénzvisszafizetésről, és úgy tűnik, más dolgok is elvonták a figyelmemet a probléma kezelésétől. Általában csak 2010. július 1-jén fordultam a légitársaság weboldalához az űrlap segítségével Visszacsatolás. Leírtam a helyzetet és felvilágosítást kértem, hogy miért az előírt 13 022 rubel helyett (nem adtam hozzá 340-55 rubelt, ami nem volt feltüntetve az elektronikus jegy útiterv-bizonylatának kinyomtatásán, bár most már értem, hogy Ezt kellett volna tennem!) 9688 rubelt kaptam vissza.
Még aznap este kaptam egy e-mailt:

Jó napot!
A tarifája szerinti visszatérítés esetén 600 rubelt és a befizetett tarifa 25%-át is visszatartják.
Üdvözlettel: [az S7 Airlines kapcsolattartó központjának üzemeltetőjének neve]
S7 Airlines kapcsolattartó központ

De ez a magyarázat ellentmondott az általam vásárolt jegyben előírt viteldíj feltételeinek. Kivonat a tarifa feltételeiből:

A fel nem használt viteldíj teljes visszatérítése: Nincs büntetés az indulás előtt több mint 24 órával történő visszaküldés esetén. Az indulás előtt kevesebb mint 24 órával történő visszaküldés esetén a használt viteldíj 25%-a. További díj 600 rubel visszatérítés kiadásáért bármikor.

Minden világosan és világosan le van írva. És kiderül, hogy velem az elszámolás megtörtént, mint egy utassal, aki kevesebb, mint 24 órával az indulás előtt visszaadta a fel nem használt jegyét. Ez annak ellenére van így, hogy 2010. május 3-án visszaadtam a jegyet, míg a 2010. május 29-i indulás időpontja 26 nappal az indulás előtt!

Ezúttal nem írtam semmit, hanem felhívtam a contact centert. A csatlakozás másik oldalán ismét azt mondták, hogy a tarifa 25%-át visszatartják a visszatérítésből. Amikor kifogásoltam, hogy ez ellentétes a kezemben lévő jegy feltételeivel, átváltoztattak egy másik személyhez, aki, mint mondták, a visszaküldésre specializálódott (sajnos soha nem emlékszem, pláne nem írom le az üzemeltetők nevét, most természetesen okosabb vagyok, és megpróbálom megtenni). A második operátor megismételte kollégája szavait, hogy 25%-ot vontak le tőlem. Amikor kifejezetten tiltakozni kezdtem, átváltoztak egy harmadik személyre. Nyilván egy vezető műszakról vagy valami hasonlóról volt szó, ami rangja szerint türelmetlen hangnemben tud beszélni az ügyfelekkel (ellentétben a hétköznapi operátorokkal, akiknek a kapcsolattartót hívó beszélgetőpartnereivel folytatott beszélgetését mindig rögzítik, ezt nem biztos, hogy rögzítik). A nő általában türelmetlenül ismételgette munkatársai szavait, hangsúlyozva, hogy részükről mindent legálisan csináltak, és ha valami nem felel meg nekem, akkor anyagi igénnyel tudok írásban jelentkezni.

Az írásbeli fellebbezéssel egyrészt jogszerűbb – ilyenkor be lehet mutatni némi bizonyítékot. Másrészről azonban ez nem egy hívás a kapcsolattartó központhoz - itt mindent papírdarabokkal kell alátámasztani: másolatokat, bankszámlakivonatokat és egyéb dokumentumokat.
Először azt mondtam magamban - a pokolba ezzel a több mint háromezer rubellel, de minden tüsszentésemet (elnézést kérek az ilyen szójátékért) a munkáltató fizette. De aztán dühös lettem: tudod, mindegyiktől nem adnak vissza háromezret, és tisztességes vagyont rakhatsz össze! Ráadásul a visszatérítés majdnem egy hónapig tartott - május 3-án jelentkezett nyilatkozattal, és május 31-én utalták vissza a pénzt. Figyelmeztették, hogy a visszatérési időszak körülbelül egy hónap. De miért tart egy teljes hónapig az eljárás? Egyszerűen nem vonják ki őket a légitársaság pénzügyi forgalmából további három hétig, amivel pénzt csinálnak belőle. Ezt követően visszatérítési tapasztalatom volt a KLM-mel - Hollandia nemzeti fuvarozójával. Úgy tűnik, hogy a pénzt külföldről viszik vissza. És harmadnap visszatértek!

Általában úgy döntöttem, hogy megküzdök a nehezen megkeresett 3334 rubelemért (ismét nem számoltam azt a díjat, amely nem szerepelt az útiterv-nyugta kinyomtatásában, de ismétlem, már most megértem, hogy számolni kellett !). A nehézséget az jelentette, hogy 2008 novembere óta Pavlodarban élek és dolgozom. Itt van egy Maykop-i székhelyű cég képviseleti irodája. A munkáltatóm Maykopban van. Minden bankszámlám Maykopban van nyitva. Ennek megfelelően anyagi követeléssel alátámasztott bankszámlakivonat csak Maikopban vehető fel. És akkor mi van? A kisülés miatt konkrétan Pavlodarból Maykopba repülni?
Általában persze nem szándékosan mentem. Kivonatot csak szeptemberben tudtam kiadni. 2010. szeptember 29-én pedig anyagi követelést küldtem a Siberia Airlines OJSC címére, amelyet a következő dokumentumokkal támasztottak alá:
1) az elektronikus jegyet igazoló nyugta másolata (amelyet visszaküldtek);
2) bankkártya számlakivonat a jegy megterhelésének napján;
3) bankkártya számlakivonat a visszaküldött pénzösszeg beérkezésének napján;
4) a jegy visszavétele iránti kérelem másolata.
Mindezt a Siberia Airlines OJSC címére küldtem el vezérigazgatójának címezve ajánlott levélben, értesítéssel.

És mit gondolsz?
Még a levelezés kézbesítéséről szóló értesítés sem érkezett vissza, a kért 3334 rubel pedig már visszakerült a folyószámlámra!

Általánosságban elmondható, hogy ebből a szempontból az S7 Airlines nagy kudarc!

Tehát, aki bármilyen vitás kérdésben igazának tartja magát, az elő a dokumentumokkal, hogy megvédje jogait! És ha a pénzkérdésről van szó – még inkább. Még ha az eredmény negatív is, biztos lehet benne, hogy mindent jól csinált!

Az online jegyvásárlás számos előnnyel jár, például időt takarít meg, nincs jutalék, az optimális költség kiválasztása, nem csak saját magának, hanem rokonoknak és barátoknak is jegyet válthat, valamint számos egyéb előny. . Bizonyos esetekben azonban szükséges az S7 jegyek visszatérítése. Ennek oka lehet személyes okok vagy a fuvarozó hibája.

A visszaküldés feltételei

A jegyet az alábbi esetekben lehet visszaváltani:

• a tervezett indulás törlése vagy elhalasztása;
• azon útvonal megváltoztatása, amelyen a repülőgépnek eredetileg repülnie kellett;
• férőhelyhiány, osztály szerint;
• a repülőgép visszaküldése a repülőtérre, ha ezt valamilyen okból nem engedték volna meg légteret bizonyos ország;
• nem történt szállítás a csatlakozó repülőtérről;
• az útvonalon eredetileg nem jelölt repülőtéren landolt.

Jegyzet! Ha a repülést részben teljesítették, a jegy árát sem térítik vissza teljesen.

A jegy-visszatérítési politika attól függ, hogy az utas melyik osztályon repül. A társaság több díjcsomagot kínál.

S7 repülőjegy

"Üzleti rugalmas" tarifa

Az utas pénzveszteség nélkül visszaküldheti a jegyet vagy kicserélheti egy másik időpontra, ha késett a járatról. Az YR adókulcs visszajár, az YQ adó nem visszatéríthető és nem cserélhető.

"Business Basic" tarifa

Ha az utas előzetesen a fuvarozóhoz fordult a menetjegy visszaküldésének vagy cseréjének igényével, díjat kell fizetni. Ha lekésik a járatot, az utazónak díjat is kell fizetnie az indulás dátumának megváltoztatásáért. Valójában ebben a tarifacsomagban a jegyek nem visszatéríthetők, nincs lehetőség jegy visszaküldésére és visszatérítésre.

„Rugalmas gazdaságos” tarifa

Ezen tarifacsomag utasainak lehetősége van az indulás dátumának megváltoztatására vagy a jegy visszaküldésére díjfizetés nélkül. Az egyetlen dolog, hogy a jegyért plusz fizetést kell fizetni, ha az többe kerül, mint az előző. Ha az utas lekéste a járatot, nem szállt fel és módosítani akarja az indulás dátumát, a díjat meg kell fizetni.

"Economy Basic" tarifa

Ha az utas nem a gazdaságos viteldíjjal repült, akkor készpénzes díj fizetése mellett módosíthatja a dátumot és az útvonalat. Ezenkívül az utazó további pénzösszeget fizethet jegyvásárlásért az S7 „Business Basic” és „Economy Flexible” viteldíjai alapján. A jegy visszaküldésére nincs lehetőség, mivel az erre a díjcsomagra vonatkozó jegy nem visszatérítendő.

Jegyzet! Minden esetben, ha a jegy visszaváltható, az utas csak akkor kaphatja meg a teljes összeget, ha legkésőbb 24 órával korábban lemondja a járatot.

Az Art. 108. §-a rendelkezik arról, hogy az utas visszautasítsa a járatot, és megállapítja a jegyért kifizetett pénzeszközök visszatérítésének szabályait. E törvény értelmében a visszatérítés összege attól függ, hogy mennyi idővel az indulás előtt:

• ha legkésőbb 24 órával a regisztráció vége előtt, a jegy árát visszakapja, levonva a társaságnál a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban felmerült költségeket;
• ha késõbb a meghatározott idõszaknál - levonva a légi fuvarozó költségeit és a költség 25%-át jutalékként;
• ha a regisztráció lejárta után - visszaküldés nem lehetséges.

Légi kód

Azok az esetek, amikor visszaadhatja a pénzt egy jegyért

Ha az utas a fuvarozóval összefüggő okból szeretne jegyet visszaadni, az S7 jóváhagyásával van egy lista, mely esetekben ez megtehető. A jegyet visszaválthatja, ha:

• Légitársaság járatának törlése vagy késése a bejelentkezés után. A pénzeszközök visszaigénylésére a regisztrációt követően kerül sor. A munkavállalótól repülőjegy kuponokat is el kell venni. Ha ez nem történik meg, a jegy használtnak minősül, annak ellenére, hogy a járat késett vagy törölték.
• Az utas, családtagjai betegsége vagy közeli hozzátartozóinak halála. Közeli rokonok - férj vagy feleség, anya vagy apa, nagymama vagy nagyapa, testvérek. Ebben az esetben a betegséget vagy a halálesetet dokumentálni kell.
• Az S7 repülőjegyek visszatérítése megtörténik, ha a fuvarozó megváltoztatta az útvonalat. A légitársaságnak minden rendelkezésre álló eszközzel figyelmeztetnie kell az utast. Aztán eldönti, hogy repül-e vagy sem. Ha az utazó megtagadja, a pénzösszeget teljes egészében visszakapják.
• Helytelen jegykiadás. Ha az utas elírást észlel az okmányok kitöltésekor, fel kell vennie a kapcsolatot a fuvarozóval a további teendők egyeztetése érdekében.
• A légitársaság képtelensége ülőhelyet biztosítani az utasnak. Ha turistaosztályú jegyet vásároltak, de abban nem volt ülőhely, az utast üzleti osztályon kell elhelyezni. Ha volt jegy vásárolt business osztályon és abban sem volt ülőhely, az utast átszállítják a turista osztályra és a jegy árának különbözetét visszaadják. A jegyek visszaküldése a "C7" céghez is elvégezhető.
• A járatot korábbi vagy későbbi időpontra ütemezték át. Az utasnak be kell nyújtania az elvesztést igazoló dokumentumokat. A cégnek vissza kell térítenie.

A jegy visszaküldésének módja

Ebben az esetben meg kell adni az üzemeltetőnek a személyes adatait, a kártya első és utolsó két számjegyét, amellyel a jegyet fizették, valamint azt az okot, amely miatt a jegyet vissza kellett adni. A hívás ingyenes. Kapcsolattartó központ S7: telefon 8 800 700-0707.

Ha az utast érdekli az interneten vásárolt S7 jegy visszaküldésének módja, be kell lépnie a felhasználó személyes fiókjába, ki kell választania egy jegyet, és kattintson a „Foglalás törlése” gombra.

Bónuszkártya mérföldek felhalmozásával az S7-től

Az S7 szervezet hivatalos honlapján található visszajelzési űrlapon keresztül léphet kapcsolatba a támogatási szolgáltatással. Így a jegyeket elektronikusan is visszaválthatja. A kommunikáció a felhasználó e-mailjén keresztül történik, az előrehaladásról is tájékoztatást küldünk a címre.

A visszatérítést a jogalkotási aktusokkal összhangban legkésőbb az S7 Airline-nál történt kérelem benyújtásától számított 20 napon belül kell teljesíteni.

Jegyzet! Amikor személyesen felveszi a kapcsolatot azzal a repülőjegy-értékesítő irodával, ahol a jegyet vásárolta, ne feledje, hogy ezekkel a kérdésekkel az alkalmazottak foglalkoznak 9:00 és 13:00 között. Ha a jegyet nem a fiókba jelentkező barát vagy rokon vásárolta, hanem annak barátja vagy rokona, akkor átvételkor meghatalmazást kell bemutatni.

Milyen esetekben nem téríthető vissza a jegy

A jegy árát a fuvarozó nem adja vissza, ha:

• vásárolták vissza nem térítendő jegy;
• nincs jó ok a visszatérésre.

A vissza nem térítendő jegyek összege csak két esetben téríthető vissza:

• súlyos betegség, amelyet orvosi igazolás igazol;
• utas halála - a hozzátartozók kérhetik a visszatérítést.

Ha a cég megtagadja a pénz visszaadását, a kérdést előzetes vagy bírósági eljárásban lehet megoldani. Először is el kell küldeni a keresetet a fuvarozó címére, ha nem tettek intézkedéseket, a keresetlevelet kézbesítik az igazságügyi hatóságoknak. Mindenesetre jó ügyvédet kell fogadni, aki tárgyal és védi az utas érdekeit. A legtöbb esetben a bíróság az utazó oldalára áll.

Jegyzet! Ha az utas úgy dönt, hogy mérföldes jegyet vásárol, azt is vissza kell adni a számlára.

Az S7 jegy-visszatérítési szabályai hasonlóak a többi légi fuvarozóéhoz. A legfontosabb az, hogy a lehető leghamarabb felvegye a kapcsolatot a céggel a visszaküldés feldolgozása érdekében. Ha a fuvarozó megtagadta, és az utas rendelkezik olyan dokumentumokkal, amelyek megerősítik az indulás lehetetlenségét, keresetlevelet állíthat össze a bíróságon.

Amikor a szerződés feltételeit megszegik légi szállítás a Fuvarozó és az utas között kérelmet kell benyújtani, abban feltüntetni azokat az adatokat, körülményeket, amelyek miatt a repülés nem történt meg, dokumentumokat csatolni. Mi szükséges?

1. Lépjen kapcsolatba a hivatalos képviselővel - jelölést kell tennie, pecséttel kell igazolnia (járattörlés bejelentkezés előtt).
2. Lépjen kapcsolatba a regisztrációs szolgálat munkatársaival a jegykuponokért (a járatot a bejelentkezés után törölték).

Ezen lépések elvégzése után meg tudja erősíteni a kényszerített eljárás típusát, és kompenzációt kaphat.

A feltételek a következők lehetnek:

• repülés átütemezése vagy törlése;
• útvonal megváltoztatása;
• a szolgáltatási osztálynak megfelelő helyhiány;
• a repülőgép visszaszállítása az indulási repülőtérre;
• a transzfer repülőtérről történő szállítás elmulasztása;
• leszállás a repülési feltételekben nem meghatározott repülőtéren;
• egy utas (közeli hozzátartozó) betegsége/halála.

Abban az esetben, ha a fuvarozást nem teljes egészében bonyolították le, a kártérítés összege a jegy megvásárlásának költsége, részleges teljesítése esetén pedig az utas által befolyt pénzeszközök költsége a fuvarozás teljesítetlen részének felel meg.

Az utas, aki úgy döntött, hogy visszatér utazási okmány saját kezdeményezésére meg kell egyeznie a fuvarozó szabályaival:

1. Visszatérítés időszakban hajtották végre jegy, eltérő rendelkezés hiányában, a választott viteldíj szerint.
2. Abban az esetben, ha ez egy turista járat, az okmányokat utazási iroda állítja ki. Minden műveletet útlevél bemutatása és szállítási dokumentum, azon a helyen és abban a pénznemben, amelyben a repülőjegyet kifizették.

S7 és e-jegy visszatérítés

E-jegy - ez egy lap, a szokásos A4-es formátum, amely minden információt tartalmaz a jövőbeli repülésről. Párjához képest számos előnnyel rendelkezik:

• az interneten keresztüli bármikori rendelés lehetősége;
• A vásárlás adatait a cég adatbázisa tárolja.

A dokumentum hivatalos, i.e. a fuvarozó és az utas közötti megállapodásnak minősül, ennek költsége alacsonyabb, és a vásárlásra fordított idő jelentősen csökken.

Ha olyan helyzet adódik, hogy vissza kell küldeni, akkor be kell mutatni az utas személyazonosító okmányait, kitölteni egy jelentkezési lapot, és elektronikusan feltölteni a honlapra. Is felhívhatja a tanácsadó központot, és ott megadhatja adatait.

A pénzt visszautalják arra a bankszámlára, amelyről a fizetés történt. Az összeget meghatalmazás (közjegyzői okirat) jelenlétében visszaküldik harmadik félnek.

Nemzetközi járaton

Nem készült el időben a vízum nem ok a kényszerítésre. Csak abban az esetben van lehetőség önkéntes visszatérítésre, ha a foglalás költségét már kifizették, amikor a konzulátus vagy a nagykövetség megtagadta a vízum kiadását.

Jelentkezés kitöltése

A kártérítés alapja a cég hivatalos értékesítési irodájában benyújtott kérelem. A visszatérítések kifizetése hétköznap 9.00-13.00 óra között az utas részére, akinek a nevére személyazonosító okmány megléte mellett állítják ki az utazási jegyet.

Ha pénzt kell kiadnia harmadik félnek, akkor közjegyzői meghatalmazásra lesz szüksége.

Műveletek a cég hivatalos honlapján

S7-ben légitársaságok légitársaságai a hivatalos weboldalon a visszaküldési eljárás egy egyszerű jelentkezési űrlap kitöltésével hajtható végre személyes fiókja „Foglalásaim” részében. Ha szükséges, az eljárás elvégezhető a kapcsolattartó központ felhívásával S7 a 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 telefonszámokon (az Orosz Föderáción belüli hívások ingyenesek). A Call Center fülön keresztül rendelhet hívást a cég call centerébe, a gomb a képernyő alján található.

Felhívjuk figyelmét, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül történő regisztrációkor az üzemeltető kéri, hogy adja meg teljes nevét, útlevél adatait és születési dátumát, valamint az első és az utolsó számjegyet. kártyaszámok ahonnan a fizetés átutalásra került, a foglalási számot és az útvonalat.

Az alapok kompenzációja ennek érdekében 20 munkanapon belül megtörténik Bank kártya amelyből a fizetés történt. A jegyek vásárlásának törlésével kapcsolatos minden változás az Ön által választott viteldíj szabályai szerint történik.

A társaság speciális szabályai

A társaság kiegészítő beszedést hoz létre az utasoktól, ha az utazók módosítani kívánják a járat egyes feltételeit (dátum, járat, foglalási kód módosítása). Az összeg a kiadott tarifák szerint kerül meghatározásra:

• a regisztráció végéig - üzleti és szabványos (díj nélkül); gazdaság és promóció (1000 rubel vagy 20 euró egy jegyért);
• meg nem jelenés esetén - üzleti és normál (díjmentes), S7-ben promóciós jegyek, gazdaságos jegyek visszaküldése tilos.

A járat útvonalának megváltoztatásához vegye fel a kapcsolatot az azt kiállító ügynökkel vagy a kapcsolattartó központtal.

Cég S7 felhalmozódik bónusz mérföld az S7 Priority program minden résztvevőjének(S7 Priority), a repülési távolság, a foglalási osztály és a viteldíj százalékában:

• üzlet - 300%;
• standard - 200%;
• gazdaság - 50%;
• promóció - 25%.

Ha a jegyet nem használják fel, a bónuszok visszaválthatók. Kivételt képez a repülésen való meg nem jelenés.

Lehetséges a teljes visszatérítés?

Az utasnak joga van a járatot a járat indulása előtt törölni, ehhez előzetesen értesítenie kell a fuvarozót. Ebben az esetben neki kell anyagi kompenzáció, mérete a hiba időtartamától függ:

• naponta - teljes ár;
• kevesebb mint egy nap - a fizetett ár 75%-a.

Az Orosz Föderáció légi szabályzata előírja, hogy a megkötött szerződés és tarifacsomag feltételei szerint nem kell visszafizetni a fizetést.

Megismerkedett jelenlegi szabályokatés rendelkezéseket személyforgalom, felvenni kényelmes repülés, jegyet rendelhet online vagy a kapcsolattartó központ számának tárcsázásával.

Ha ennek ellenére előre nem látható körülmények merültek fel, és vissza kell küldenie úti okmányát, ne felejtsen el követni egy sor olyan műveletet, amely lehetővé tette a maximális kártérítési összeg megszerzését.