خط تلفن بلیط Vnukovo. اطلاعات فرودگاه
فرودگاه بین المللیاهمیت فدرال Sheremetyevo (Sheremetyevo، طبقه بندی IATA - SVO) از نظر خدمات با یک فرودگاه شهری دیگر - Domodedovo به اشتراک می گذارد. آنها بار تقریباً برابری دارند، اما Sheremetyevo به طور سنتی بر روی خدمات رسانی، اول از همه، پروازهای خارجی متمرکز است.
از سال 1970 مورد توجه قرار گرفته است بزرگترین فرودگاهکشورها. پس از فرودگاه های هیترو لندن، شارل دوگل پاریس، آتاتورک استانبول، فرانکفورت، آمستردام شیفوپ، مونیخ، رم فیومیچینو، گاتویک لندن، باراخاس مادرید و بارسلونا، از نظر تراکم در رده یازدهم اروپا قرار دارد (دوموددوو دوازدهم است).
در سال 2016، 34 میلیون و 30 هزار مسافر از شرمتیوو عبور کردند، 272 هزار و 970 برخاست و فرود انجام شد (برای مقایسه: در سال 1985، گردش مالی مسافر تنها 3.5 میلیون نفر و در سال 2007 - 15 میلیون نفر بود). این حدود یک پنجم همه است مسافران هواییدر روسیه. هواپیما از بیش از 70 شرکت هواپیمایی می پذیرد. این تاسیسات پایه ایروفلوت است.
ترمینال هوایی با فرودگاه در زمین های منطقه شهری خیمکی (بین لوبنیا و خیمکی، منطقه مسکو)، در 10 کیلومتری جاده کمربندی قرار دارد. دارای 2 باند موازی با روسازی بتن آرمه و سیمانی است که باند سوم در حال ساخت می باشد. این مجموعه شامل 4 پایانه مسافربری است: "A" (هواپیمایی تجاری)، "D"، "E"، "F" ("Sheremetyevo-2") و یک شرکت باربری (TSW) Sheremetyevo Cargo. ترمینال "B" ("Sheremetyevo-1")، جایی که هواپیماها در زمان شوروی به پولکوو (لنینگراد) پرواز می کردند، تخریب شده است. جدید در دست ساخت است
در سال 2010 مجتمع ترمینال جنوب و در سال 2011 مرکز کنترل فرودگاه افتتاح شد. یک سیستم کنترل خودکار چمدان در 3 سطح وجود دارد.
- شناسنامه مندرج در دستور،
- شناسنامه هنگام مسافرت با کودکان،
- رسید سفر چاپی (اختیاری).
چه چیزی را می توانید با هواپیما ببرید
چمدان دستی وسایلی است که با خود در هواپیما می برید. هنجار وزن چمدان دستیمی تواند از 5 تا 10 کیلوگرم متغیر باشد و اندازه آن اغلب نباید از مجموع سه بعد (طول، عرض و ارتفاع) از 115 تا 203 سانتی متر تجاوز کند (بسته به خط هوایی). کیف دستی چمدان دستی محسوب نمی شود و آزادانه حمل می شود.
کیفی که با خود در هواپیما می برید نباید حاوی چاقو، قیچی، دارو، ذرات معلق در هوا باشد. لوازم آرایشی. الکل از فروشگاه ها بخشوده از حقوق گمرکیفقط در کیسه های مهر و موم شده قابل حمل است.
نحوه پرداخت هزینه چمدان در فرودگاه
اگر وزن چمدان از هنجارهای تعیین شده توسط شرکت هواپیمایی (اغلب - 20-23 کیلوگرم) فراتر رود، باید برای هر کیلوگرم اضافی پرداخت کنید. علاوه بر این، بسیاری از خطوط هوایی روسیه و خارجی، و همچنین خطوط هوایی ارزان قیمت، تعرفه هایی دارند که شامل حمل و نقل رایگانچمدان و باید جداگانه به عنوان خدمات اضافی پرداخت شود.
چمدان‌ها باید در فرودگاه در باجه تحویل خروجی جداگانه تحویل داده شوند. اگر نمی توانید چاپ کنید کارت پرواز، می توانید آن را از باجه معمول شرکت هواپیمایی دریافت کنید و چمدان خود را در آنجا تحویل بگیرید و تحویل بگیرید.
اگر اهل استقبال هستید از کجا می توان از زمان رسیدن مطلع شد
در اسکوربورد آنلاین فرودگاه می توانید از زمان رسیدن هواپیما مطلع شوید. وب سایت Tutu.ru دارای یک جدول امتیازات آنلاین از فرودگاه های اصلی روسیه و خارجی است.
می توانید شماره خروجی (دروازه) را در تابلوی ورودی فرودگاه پیدا کنید. این شماره در کنار اطلاعات پرواز ورودی قرار دارد.
در صورت لغو پرواز چه باید کرد؟
اگر پرواز بیش از 24 ساعت قبل از پرواز لغو شده باشد، مسافران به پروازهای مشابه شرکت هواپیمایی منتقل می شوند. هزینه ها بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد، خدمات برای مسافر رایگان است. اگر هیچ یک از گزینه های ارائه شده توسط شرکت هواپیمایی برای شما مناسب نیست، اکثر شرکت های هواپیمایی می توانند " بازگشت اجباری". پس از تایید شرکت هواپیمایی، وجه به حساب شما برگردانده می شود. گاهی اوقات ممکن است چندین هفته طول بکشد.
نحوه ورود در فرودگاه
چک-این آنلاین در وب سایت اکثر خطوط هوایی در دسترس است. بیشتر اوقات، 23 ساعت قبل از شروع پرواز باز می شود. شما می توانید حداکثر 1 ساعت قبل از حرکت هواپیما از آن عبور کنید.
برای ورود به فرودگاه به موارد زیر نیاز دارید:
برای پرواز با هواپیما فقط جمع آوری چمدان و رسیدن به فرودگاه کافی نخواهد بود. بسیاری از تفاوت های ظریف در مورد سفر هوایی باید روشن شود، برای این کار یک سرویس اطلاعات فرودگاه وجود دارد.
میز اطلاعات فرودگاه می تواند بدهد اطلاعات دقیقدر مورد خروج و ورود هواپیما در پروازهای مختلف:
- وضعیت پروازهای مسافری؛
- برنامه فعلی ورود و خروج؛
- فرآیند ورود، از جمله بازه زمانی که مسافر باید این رویه را طی کند؛
- سوالات مربوط به ترخیص کالا از گمرک برای پروازهای بین المللی؛
- سوالات در مورد چمدان؛
- سوالات رزرو و خرید آنلاینبلیط های هوایی؛
- قوانین خطوط هوایی در مورد پرواز با کودکان
همچنین می توانید از بسته مدارک مورد نیاز برای دریافت چمدان، امکان ترک خودرو در پارکینگ فرودگاه و شرایط، امکان اجاره خودرو برای افرادی که وارد شهر می شوند و ... مطلع شوید.
برای کسانی که برای اولین بار وارد شهرستان، خواهد داد اطلاعات به روز، مربوط به حمل و نقل عمومی، که شما را از فرودگاه به شهر می رساند.
سرویس اطلاعات فرودگاه به صاحبان حیوانات خانگی در مورد قوانین و شرایط حمل و نقل حیوانات در هواپیما اطلاع می دهد. مدارک مورد نیازو مراجع
در روسیه، بسیاری از شرکت های هواپیمایی خدمات هوایی را برای حمل و نقل مسافران ارائه می دهند. اما قدیمی ترین شرکت هواپیمایی وجود دارد که میلیون ها نفر از خدمات آن استفاده می کنند. مانند سایر شرکت ها، Aeroflot دارای معایبی است، اما مزایای بسیار بیشتری وجود دارد. بنابراین، مشتریانی هستند که همچنان مسافران ثابت شرکت حامل داخلی را تحسین می کنند و برخی سرزنش می کنند. برای دریافت پیشنهادات و شکایات مشتریان، وجود دارد تلفن رایگانخط تلفن "Aeroflot" که به طور شبانه روزی کار می کند.
شرکت هوانوردی Aeroflot بزرگترین شرکت در روسیه است. فرودگاه اصلی "شرمتیوو" در مسکو واقع شده است. ناوگان این شرکت 193 فروند هواپیما دارد. میانگین سنی تجهیزات 4 سال است.
برای 94 سال، آئروفلوت به عنوان یک شرکت حمل و نقل قابل اعتماد ارائه خدمات با کیفیت، شهرت شایسته ای به دست آورده است. این ایرلاین بارها به عنوان بهترین در اروپای شرقی شناخته شده است. در سال 2016، یک شرکت با نفوذ که کیفیت خدمات شرکت های هواپیمایی جهانی را ارزیابی می کند، چهار ستاره به آئروفلوت اعطا کرد. آئروفلوت به عنوان قدیمی ترین شرکت، دارای سه شرکت تابعه در ساختار خود است:
- "روسیه"؛
- "شفق قطبی"؛
- "پیروزی".
این شرکت تحت رهبری دولت روسیه به بیش از 32 میلیون مسافر در 51 کشور خدمات ارائه می دهد. تفاوت این شرکت در این است که به هر هواپیما به افتخار چهره های مشهوری که در زمینه های مختلف فرهنگی و علمی دستاوردهایی داشته اند، نامی داده می شود.
