Yangilangan sana: 2019-05-13

Oleg Lazhechnikov

AirBnb xizmatiga oid savollar bilan bog'liq holda men foydalanuvchi qo'llanmasini yozishga qaror qildim. Men o'zimni tasvirlab berdim, bu ijobiy va hamma narsa shaxsan menga mos keladi. Men turar joyni egalari haqida sharhlarsiz va tasdiqlanmagan odamlar bilan bron qildim, hozirgacha hech qanday muammo bo'lmadi. Ammo shunga qaramay, hamma ham omadli emas, hushyor bo'ling. Yuqoridagi havolada siz boshqa odamlarning salbiy tajribasi haqida o'qishingiz mumkin.

Men tushunganimdek, xizmat nima ekanligini, tekshirish bilan bog'liq barcha qiyinchiliklar nima uchun kerakligini, Airbnb mehmonxonalarni bron qilishdan qanday farq qilishini hamma ham tushunmaydi. Keling, buni birgalikda aniqlaylik.

• Havola orqali ro'yxatdan o'ting va butun dunyo bo'ylab kvartiralarni oling. Birinchi bron qilish uchun amal qiladi, bron $70 dan bo'lishi kerak, uni ro'yxatdan o'tgandan keyin bir yil ichida ishlatishingiz mumkin. Bonuslar bekor qilinishidan oldin ro'yxatdan o'ting! Airbnb buni allaqachon qilgan.
• Ro'yxatdan o'tish va tizimga kirganingizdan so'ng, siz o'z hisobingizni tasdiqlashingiz kerak (onlayn va oflayn tekshirish), bu sizning haqiqiy shaxs ekanligingizni tasdiqlashingiz kerak degan ma'noni anglatadi. Agar siz ijtimoiy tarmoq orqali ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, tekshirish bosqichlari kamroq bo'ladi. Faqat xizmat ko'rsatmalariga amal qiling. Sizga kerak bo'ladi:

  - Profilingizni to'ldiring.
  - Yuzingiz bilan surat yuklang.
  - Mavjud hisobni ko'rsating ijtimoiy tarmoq agar siz ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz va u orqali emas, balki tizimga kirgan bo'lsangiz. Va agar hisob bo'lmasa, siz mini-video (veb-kamera yoki smartfonda) yozib olishingiz kerak bo'ladi.
  — Pasportingizning skanerini yuboring, u sizning video/fotosuratingizga nisbatan tekshiriladi.

• Barcha tasdiqlovlardan so'ng siz xizmatdan foydalanishingiz mumkin. Ha, siz barcha amallarni bajara olmasligingiz mumkin (faqat telefon va pochtangizni tasdiqlash), lekin biror muammoga duch kelsangiz, pulingizni qaytarib olishingiz qiyinroq bo'lishi mumkin. Shuningdek, tekshirilmagan foydalanuvchi buyurtmalari faqat AirBnb tomonidan boshqariladigan sabablarga ko'ra rad etilishi mumkin va ularni shubhali tranzaktsiyalar deb atash mumkin.

Qoidani eslang 1 hisob = 1 kishi, aks holda siz bloklanasiz. Bundan tashqari, siz o'zingizning shaxsiy kompyuteringizdan boshqa odamlar uchun hisob qaydnomalarini ro'yxatdan o'tkaza olmaysiz, ular bloklanishi mumkin, chunki bu ham tekshiriladi. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, proksi-server va boshqa brauzer orqali qarindoshlar uchun hisoblar yarating.

Nima uchun profilingizni tekshirishingiz kerak

Gap shundaki, AirBnb jismoniy shaxslar bilan xususiy ishlaydi, ya'ni ularning kvartiralar egalari bilan qonuniy kuchga ega bo'lgan shartnomalari yo'q, bu mehmonxonalar emas. Shunday qilib, agar egasi sizni biron-bir tarzda tashlasa, siz unga hech qanday ta'sir qila olmaysiz, shunchaki AirBnb texnik yordamiga tayanishingiz kerak, garchi o'zining sezgirligi bilan mashhur bo'lsa-da, har doim ham yarmiga to'g'ri kelmaydi, ayniqsa agar hisobingiz tasdiqlanmagan bo'lsa.

Shunday qilib, AirBnb vositachi bo'lib, pulingizni uy egasiga o'tkazadi, bu siz uchun ham ortiqcha, ham minus bo'lishi mumkin. Bundan tashqari - vositachi qandaydir tarzda sizga yordam berishi mumkin, minus - hamma narsani vositachi orqali amalga oshirsangiz, egasi qanday ekanligini ko'rmaysiz.

Tasdiqlash siz va uy egasi haqiqiy odamlar ekanligingizni kafolatlashning bir turi. Shuning uchun, tasdiqlangan hisoblari bo'lgan xostlardan turar joyni ijaraga olish yaxshiroqdir va profilingizni tekshirish tavsiya etiladi, bu unchalik qiyin emas.

Airbnb-da qanday bron qilish kerak

Bronlash jarayoni va tafsilotlari

Ko'rib turganingizdek, hamma narsa oddiy bron qilish tizimi orqali mehmonxonani bron qilishga o'xshaydi (), faqat siz egasining ishonchliligini baholashga ko'proq e'tibor berishingiz kerak, nima uchun quyida aytib beraman.

Uzoq muddatli ijara uchun (hafta, oy) chegirma bo'lishi mumkin (to'g'ridan-to'g'ri uy-joy sahifasida ko'rsatilgan), ammo barcha xostlar buni taklif qilmaydi. Variant sifatida, avvaliga bir necha kun to'xtab turing, hamma narsa sizga mos keladimi yoki yo'qligini bilib oling va egasi bilan uzoq muddatga to'g'ridan-to'g'ri rozi bo'ling. To'g'ri, biz shuni hisobga olishimiz kerakki, agar uy-joy mashhur bo'lsa, uni kerakli kunlarda egallash mumkin.

Aytgancha, ba'zi elchixonalar Airbnb-dan viza uchun bronlarni qabul qiladilar, masalan, men Polshaga viza uchun shunday bron qilganman.

Airbnb to'lovlari va uy-joy xarajatlari

Airbnb ham biror narsa yeyishi kerakligi sababli, ular komissiya oladi. Shunday qilib, uy-joyning umumiy qiymati egasining narxi + xizmat ko'rsatish komissiyasining yig'indisi bo'ladi. Uy egasi tomonidan belgilangan tozalash to'lovi ham bo'lishi mumkin. Odatda bu sizning qolish muddatidan qat'i nazar, taxminan 10-30 dollarni tashkil qiladi.

Ko'pincha, uy-joy ma'lum miqdordagi odamlar uchun mo'ljallangan va xarajat butun uy yoki kvartira uchun belgilanadi va sizning qanchaligingiz muhim emas. Biroq, ma'lum bir raqamdan keyin har bir qo'shimcha mehmon uchun to'lash kerak bo'lganda yana bir yondashuv mavjud. Misol uchun, kvartirada uch kishi uchun bitta narx bor, agar siz to'rt yoki besh kishi bo'lsangiz, unda siz ko'proq pul to'lashingiz kerak. Tabiiyki, turar joy sahifasida odamlarning maksimal soni ham ko'rsatilgan.

Mulk xavfsizligi uchun omonat kabi narsa ham mavjud. Ba'zi egalari undan foydalanadi, ba'zilari esa yo'q. Lekin bron qilish vaqtida sizdan hech qanday pul yechib olinmaydi. Siz ketganingizdan keyingina egasi sizga xizmat orqali kvartirada biror narsaga etkazilgan zararni to'lash uchun ariza yuborishi mumkin. Agar rad etsangiz, hisobingiz bloklanadi. Ammo bu haqda bahslashish ham mumkin. Shuni ham yodda tutingki, omonat joyida naqd pulda olinmasligi kerak, bu xizmat qoidalari bilan taqiqlangan (naqd pul to'lovlari umuman bo'lmasligi kerak) va agar u so'rashga harakat qilsa, siz hatto egasidan shikoyat qilishingiz mumkin. xizmatdan tashqari pul uchun. Yoki shikoyat qila olmaysiz, qaror sizniki.

Nima uchun bu murakkabliklar kerak?

Aslida, hech qanday qiyinchiliklar yo'q, buni bir marta bajarishga arziydi va hamma narsa aniq bo'ladi. Ammo AirBnb bilan xavf bor. Ammo bu mehmonxonalarda ham mavjud. Shaxsan men o'zim shunday vaziyatga tushib qoldimki, mehmonxona fotosuratlardagiga umuman to'g'ri kelmadi va bir marta ikkita karavot o'rniga faqat bittasi bor edi (biz ikki kishi sayohat qildik, bizga alohida to'shak kerak edi. ), Men ikkita bilan aniq buyurtma bergan bo'lsam ham. Va mehmonxonalar bu muammolarni hal qilishdan bosh tortdilar, shuningdek, pulni qaytarish haqida gap bo'lmadi. Shunday qilib, hech kim yaxshiroq emas.

Life-hack 2 - 20% arzonroq mehmonxonani qanday topish mumkin

O'qiganingiz uchun rahmat

4,71 5 dan (baho: 66)

Izohlar (69 )

Ketrin

Gore

Andrey

Yuliya

Alena

Maykl

Vladimir

Nataliya

Elena

Elena

Olga

Konstantin

Sergey

Sergey

Elena Matvienko

Elena Matvienko

Sizga kerak bo'ladi

• - kompyuter;
• - Internetga ulanish;
• - barcha yo'lovchilarning hujjatlari;
• - bank kartasi (kerak bo'lmasligi mumkin).

Ko'rsatma

Aviakompaniya veb-saytiga o'ting. Taklif etilgan jo'nash va boradigan joyni va jo'nash sanasini kiriting, siz bir yo'nalishda yoki aylanada uchasiz (ikkinchi variantda siz qaytish sanasini ham ko'rsatishingiz kerak), kattalar sonini, pensiya yoshidagi odamlarni va yo'lovchilar orasida u yoki bu yosh toifasi. Ko'pgina hollarda, barcha kerakli parametrlar ochiladigan ro'yxatdan tanlanishi va/yoki qo'lda kiritilishi mumkin.Hammasi tayyor bo'lgach, tegishli tugmani bosib, tizimga variantlarni qidirishni buyuring.

Taklif etilgan variantlardan jo'nash sanasi va vaqti, narxi, tarif shartlari bo'yicha sizga eng mosini tanlang. Ikkinchisini tegishli havolani bosish orqali o'qishingiz mumkin. Har qanday qaror qabul qilishdan oldin buni amalga oshirganingizga ishonch hosil qiling. Narx shartlari bandlovdan keyin qancha vaqt toʻlashingiz mumkinligi haqida cheklovlarni oʻz ichiga olishi mumkin. Ba'zi, odatda tariflar chiptani darhol sotib olishni talab qiladi. Bunday holda, sizga bank hisob raqami kerak bo'ladi.

Keyingi sahifada barcha yo'lovchilarning ismlari va pasport ma'lumotlarini (yoki bolaning tug'ilganlik haqidagi guvohnomasining tafsilotlarini) - raqami va seriyasini kiriting. Bunga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ling: eng kichik xatoda odam o'zini ko'tara olmaydi. bron qilingan chiptalar, na o'tirmang, na chiptani qaytaring.
Har bir narsa tayyor bo'lgach, keyingi bosqichga o'ting.

Tizim sizning ma'lumotlaringizni so'raydi bank kartasi. Barcha kerakli ma'lumotlarni kiriting va davom eting.

Agar siz aviakompaniya, chipta kassasi yoki sayyohlik agentligiga shaxsan tashrif buyurishni afzal ko'rsangiz, barcha yo'lovchilarning hujjatlarini o'zingiz bilan olib boring. Operatorga kelajakdagi parvoz bilan bog'liq barcha istaklaringizni ayting: qayerdan, qayerdan va qachon uchayotganingiz, bir tomonga yoki ikkalasiga ham, yo'lovchilar soni, qancha bolalar va ular orasida qancha yosh va nafaqaxo'rlar, afzal ko'rilgan xizmat toifasi (iqtisod, biznes, birinchidan, premium va boshqalar), narx va tarifning boshqa muhim shartlariga oid istaklar.Operator taklif qilayotgan variantlardan o'z tanlovingizni qiling. U hamma narsani qiladi va sizga bronni tasdiqlaydi. Bu, masalan, vizaga murojaat qilganda kerak bo'lishi mumkin.

Telefon orqali bron qilingan taqdirda, kerakli raqamni aviakompaniyaga yoki bunday xizmatni taqdim etuvchi boshqa tashkilotga qo'ng'iroq qiling. Operatorga hammasini ayting muhim ma'lumotlar parvoz haqida, xuddi chipta kassasiga shaxsiy tashrif bilan. Taklif etilgan variantlarni tinglang, eng mosini tanlang.
Keyin operatorga barcha yo'lovchilarning ismlari va pasport ma'lumotlarini aytib bering. U ularni to'g'ri yozib olganligiga ishonch hosil qiling (odatda suhbatdoshning o'zi buni qilishni taklif qiladi). Keyin, chiptalarni sotib olish va bronlarni bekor qilish bo'yicha ko'rsatmalarni tinglang va yodlang yoki yozib oling.
Uni tasdiqlash va chiptalarni sotib olish uchun siz telefon orqali bron qilingan kompaniya ofisiga tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi.

Tegishli videolar

Har qanday sayohatchi sayohatni rejalashtirayotganda pulni tejashni xohlaydi. Rezervasyon pulni tejashning bir usuli hisoblanadi. Bundan tashqari, chipta yoki mehmonxona xonasini bron qilib, ular sizga tayinlanishiga amin bo'lishingiz mumkin.

Ko'rsatma

Bronlash jarayoni oddiy. Sotish uchun istalgan saytga o'ting, unda ro'yxatdan o'ting. Keyin jo'nash va kelish punktlarini (maqsadni) kiriting, sana, vaqt, aviakompaniyani tanlang va "book" tugmasini bosing. Ushbu sahifada siz yo'lovchining ma'lumotlarini, etkazib berish usuli va joyini kiritishingiz kerak bo'ladi. Shundan so'ng kompaniya menejerlari siz bilan bog'lanib, to'lov usullari va to'lov vaqtini ko'rsatadilar.

Parvozlarda ayniqsa tajribaga ega bo'lmaganlar uchun biz 3 ta xizmat mavjudligini eslaymiz: birinchi, -class va ekonom. Ammo shu bilan birga, hamma ham darslarni bron qilish haqida bilmaydi. Ushbu sinflar chiptaning parvoz jadvalini o'zgartirish imkoniyati va boshqa ko'plab xususiyatlar bilan ajralib turadi. Shunday qilib, 1 ta chipta uchun turli xil to‘lovlarni amalga oshirgan yo‘lovchilar bir xil xizmat klassidagi samolyotda parvoz qilishlari mumkin. Bundan tashqari, farq sezilarli. Shunday qilib, ekonom-klassda 1200 dollarga Y bron klass chiptasini sotib olgan yo‘lovchi yil davomida parvoz sanasini o‘zgartirishi, boshqa aviakompaniya bilan uchishi, chiptaning bir qismini qaytarishi va hokazo. Bularning barchasini u jarima to'lamasdan qila oladi. U chiptani jo'nab ketish kunida sotib olishi mumkin.

V-klassda bron qilingan chiptalar narxi 400 dollarni tashkil qiladi, lekin shu bilan birga, siz jarimasiz chiptani qaytarib bera olmaysiz yoki sanani o‘zgartira olmaysiz. Shu bilan birga, siz chiptani 2 oydan kechiktirmasdan bron qilishingiz va jo'nashdan kamida 3 kun oldin sotib olishingiz mumkin.

300 dollar toʻlagan yoʻlovchi oldingi ikki yoʻlovchi bilan oʻrindiq yonida oʻtirishi mumkin. Bu T sinfidagi brondir.Bu yerda yana ham ko‘proq cheklovlar mavjud, lekin eng muhimi, chiptani bron qilingan kuni sotib olishingiz kerak. Vaholanki, u chiptani Y toifasidagi bronli yo'lovchidan 4 barobar arzonroq sotib oladi.Aytishga hojat yo'q, ularga aynan shunday xizmat ko'rsatiladi?

Rezervasyon qoidalariga kelsak, bir nechta umumiy tavsiyalar mavjud: 1. Saqlash uchun oldindan band qilishingiz kerak; 2. Kelish shanbadan yakshanbaga o'tar kechasi bo'lgan arzonroq chiptalar; 3. Chiptalaringizni darhol sotib oling. Tejamkorlik xarajatlarning uchdan biridan ko'prog'ini tashkil qiladi. Bundan tashqari, bu sizni tashrif buyuruvchilarni nazorat qilish uchun bojxona xodimlari va boshqa organlar bilan keraksiz tushuntirishlardan xalos qiladi; 4. Ketish va kelish sanalari orasidagi tafovut (30 kundan ortiq) qancha ko'p bo'lsa, chiptalar shunchalik qimmatga tushadi;5. Yuqorida aytib o'tilganidek, chipta qanchalik arzon bo'lsa, bron qilish klassi qanchalik past bo'lsa, jo'nash sanasi yoki vaqti o'zgargan taqdirda jarimalar shunchalik ko'p bo'ladi.

Tegishli videolar

Maslahat 3: Samolyot chiptalarini qanday qilib onlayn bron qilish mumkin

Elektron chipta ustida samolyot, shuningdek, E-chipta deb ataladi, bu sizning uyingizdan, to'g'ridan-to'g'ri kompyuteringizdan deyarli har qanday yo'nalishga reyslarni bron qilish usulidir. Siz tanlashingiz mumkin qulay parvoz, va keyin aviakompaniya veb-saytida siz uchun qulay vaqtda chipta chiqaring. Rezervasyonni tugatgandan so'ng, siz chiptani kredit karta yoki elektron pul bilan to'lashingiz kerak bo'ladi.



Sizga kerak bo'ladi

• internetga ega kompyuter
• kredit kartasi

Ko'rsatma

Ushbu bosqichda barcha kiritilgan ma'lumotlarni tekshiring. Chipta o'sha yo'nalishda tanlanganmi, kerakli sanalar, parvozlar. Har bir narsa to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, sayohatchi haqidagi ma'lumotlarni to'ldirishga o'ting. Kerakli maydonlarga to'liq ismingizni, pasport ma'lumotlarini, aloqa telefon raqamingizni va elektron pochtangizni kiriting. Yana hamma narsani tekshiring. Agar siz pasport ma'lumotlarida xato qilsangiz, siz ucha olmaysiz. Elektron pochta manzilidagi xatolik chiptangizni olmasligingizga olib keladi, u noto'g'ri manzilga yuboriladi. Bularning barchasi tuzatilishi mumkin, ammo qo'llab-quvvatlash xizmati bilan qo'shimcha aloqa talab qilinadi va ba'zi o'zgarishlar, masalan, pasport ma'lumotlaridagi xatoni tuzatish pulga tushishi mumkin.

Agar hamma narsa to'g'ri bo'lsa, to'lovga o'ting, bron qilish tizimi sizga tanlash uchun variantlarni taklif qiladi. Barcha aviakompaniyalar Visa yoki MasterCard orqali to'lash imkoniyatini qo'llab-quvvatlaydi, ba'zilari boshqa formatdagi kartalarni qabul qiladi. Ba'zi rus tashuvchilar elektron pul bilan to'lashga rozi bo'lishadi, ba'zi aviakompaniyalar hatto elektron to'lov terminallari, Svyaznoy yoki Euroset orqali chiptalarni to'lashga ruxsat berishadi.

Xarid to'langandan so'ng siz darhol pochta orqali chiptangiz berilganligi to'g'risida tasdiqnoma olasiz, u xatga ilova qilinadi. Uni chop eting va qabulxonaga ko'rsating. Ba'zi kompaniyalar chop etilgan chiptaning majburiy mavjudligini talab qiladi, bu sodir bo'ladi xalqaro reyslar. Agar reys ichki bo'lsa, siz shunchaki pasportingiz bilan kassaga borishingiz mumkin, chipta sizga hech qanday bosmasiz beriladi, chunki barcha ma'lumotlar aviakompaniya ma'lumotlar bazasida saqlanadi.

Buyurtma oldindan buyurtma joylar va raqamlar. Bu jarayondan mehmonxonada mehmonlarga xizmat ko'rsatish boshlanadi. Xonani bron qilish bron qilish va qabul qilish bo'limi xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Aynan shu bo'limlarda mijozlardan bron qilish bo'yicha so'rovlar qabul qilinadi. Rasmiy arizalarni yig'ish bilan bir qatorda, bron qilish bo'limi mehmonxonaga bo'lgan talabni o'rganishi kerak. Mehmonxonalarning ko‘p yillik tajribasini o‘rganib, hududda ko‘zda tutilgan tadbirlar rejasini inobatga olgan holda, joylarga bo‘lgan talabni prognozlash hamda o‘tgan va hozirgi davrlardagi xonalar yuklanishini tahlil qilib, bron qilish bo‘limi marketing xizmati bilan birgalikda rejalar tuzadi. mehmonxona faoliyati.

Ommaviy tadbirlar vaqtida mehmonxonalardagi joylarga talab bir necha barobar ortadi. Mehmonxona uchun ko'p sonli ishtirokchilar ishtirok etadigan tadbirlar uchun o'rindiqlarni bron qilish foydalidir, chunki bu holda bron qilish tadbirdan ancha oldin amalga oshiriladi va bekor qilish xavfi (ya'ni, oldindan band qilingan joydan voz kechish) kichikdir.

Mehmonxonaning bandligi mavsumga, biznes faolligiga bog'liq bu hudud, iqtisodiy va siyosiy vaziyat. Siyosiy beqarorlik davrida turistlarning bu hududga boʻlgan qiziqishi ularning boʻlish xavfsizligini taʼminlay olmagani uchun kamayadi. Eng yuqori mavsumda mehmonxona ikki baravar bron qilishi mumkin.

“Ikki marta bron qilish - bu bir vaqtning o'zida bir vaqtning o'zida ikkita mijozga mehmonxona xonalari mavjudligini tasdiqlash. Bu bilan mehmonxonalar tavakkal qiladi, chunki ikkala mijoz bir vaqtning o'zida yetib borishi mumkin. Bekor qilingan arizalarning o‘rtacha sonini bilish asosida mehmonxonaning ko‘p yillik tajribasi asosida sinchkovlik bilan hisoblab chiqilganda bu xavf oqlanadi. Ammo agar ikkala mijoz mehmonxonaga kelgan bo'lsa, u holda joyni oldinroq kelgan kishi oladi. Agar kerak bo'lsa, mijozni joylashtirish uchun mehmonxona turar joyni ijaraga beradigan firmalar yoki mijozni qayta yo'naltirish mumkin bo'lgan yaqin mehmonxonalar bilan aloqaga ega bo'lishi kerak.

Ba'zan bron qilish xizmati bron qilish so'rovini boshqa mehmonxonaga yuborishi va mijozga unga joy berilishini, lekin boshqa mehmonxonada bo'lishini tasdiqlashi mumkin. Bunday holda, mehmonxonani o'zgartirish uchun mijozning roziligini olish kerak.

Mehmonxona uchun ham, mehmon uchun ham mehmonxona xonalarini oldindan bron qilish ma'qul va qanchalik tezroq bo'lsa, shuncha yaxshi. berish qoidalariga muvofiq mehmonxona xizmatlari mehmonxona har ikki tomon tomonidan imzolangan hujjatni rasmiylashtirish, shuningdek, pochta, telefon va boshqa aloqalar orqali bron qilish so'rovini qabul qilish yo'li bilan joylarni bron qilish to'g'risida shartnoma tuzishga haqli. Bu sizga ariza iste'molchidan kelganligini shartnoma asosida aniqlash imkonini beradi.

Agar tashkilot mehmonxona xizmatlaridan muntazam foydalansa, u uchun ma'lum muddatga shartnoma tuzish foydaliroq bo'ladi. Keyin mehmonxona ushbu tashkilot tomonidan yuborilgan sayyohlar uchun turar joy bilan ta'minlaydi. Mijozlarni muntazam ravishda etkazib beradigan tashkilotlar uchun korxonalar turar joy va ba'zi xizmatlar uchun chegirmalar o'rnatishi mumkin.

Mehmonxona va bunday tashkilotlar o'rtasidagi shartnomada turistlarni joylashtirish uchun ariza topshirish shartlari, to'lov qachon va qanday amalga oshirilishi ko'rsatilgan. Mehmonxonada xona yoki joy bron qilishning bir necha yo'li mavjud: yozma, og'zaki va Internet orqali.

Pochta yoki faks orqali mijoz mehmonxonaga ariza xatini yuboradi. Xuddi shu so'rov mehmonxonani bron qilish bo'limida ham berilishi mumkin. Arizalarni qayta ishlash juda katta e'tibor talab qiladi.

Har bir bron qilish va bekor qilish so'rovi ro'yxatdan o'tkazilishi kerak.

Agar bronlash menejerlari bronni o'z vaqtida bekor qilmagan bo'lsa, xato aniqlanmaguncha xona sotilmagan qolishi mumkin. Faqat kompaniya blankasidagi ariza bron qilingan xona uchun to'lovni tasdiqlash bo'lishi mumkin.

Xonani bron qilgan tashkilotning arizasida ushbu tashkilotning ma'lumotlari (nomi, manzili, telefon, faks, bank hisob raqami) bo'lishi kerak.

Har holda, arizada quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak:

- mehmonxonada qolish muddati;

— kelganlarning familiyasi;

– To‘lov shakli (naqdsiz yoki naqd pul, tashkilotning rekvizitlari, to‘lovlar).

Ariza qanday qabul qilingan bo'lsa, xuddi shunday tarzda ro'yxatga olinadi va tasdiqlanadi yoki rad etiladi. Telefon orqali bron qilishda mijozning so'roviga diqqatli bo'lish juda muhim, chunki bu suhbatdan olingan taassurot uning umuman mehmonxonaga bo'lgan munosabatini belgilaydi. Mijoz uchun javobni qancha kutishi muhim, chunki me'yorlarga ko'ra, telefonni ko'pi bilan beshta qo'ng'iroqdan keyin olish kerak.

Mehmonxonaning yuklanishi haqida ma'lumotga ega bo'lgan xodim telefonni ko'tarishi kerak. Telefon orqali xonalarni bron qilishni qabul qiladigan mehmonxonalarda maxsus shakllar ishlab chiqilgan. Ularda siz faqat kerakli ustunlarga belgilar qo'yishingiz kerak va arizani yozmasligingiz kerak. Xuddi shu shakllar bron bo'limi kompyuterining maxsus bo'limida bo'lishi mumkin. Telefon orqali bron qilingan taqdirda, yozma tasdiqlash talab qilinadi.

Internet orqali bron qilish usuli mehmonxonalar va mijozlar uchun katta imkoniyatlar ochadi. Internet orqali bron qilishda bron qilish boshqa shaharda yoki hatto boshqa mamlakatda joylashgan mehmonxonalarda amalga oshirilishi mumkin. Avtomatlashtirilgan tarmoqning afzalligi shundaki, bronni xuddi shu shaharda joylashgan istalgan boshqa mehmonxonaga yo‘naltirish mumkin.

Siz telefon orqali kompyuter tarmog'i orqali mehmonxona xonasini bron qilishingiz mumkin. Dispetcher kompyuter tarmog'i orqali mehmonxona bilan bog'lanadi va bron qilish imkoniyatini aniqlaydi. Bu usul juda qulay emas, chunki bron qilish va turar joy shartlarini bilish uchun ko'p vaqt talab etiladi.

Kompyuterdan foydalangan holda bron qilishning yana ikkita varianti mavjud: ba'zi mehmonxonalar o'zlarining Internet sahifalariga ega yoki Internet bronlash tizimlaridan biriga a'zo (Academservice, WEB International, Nota Bene va boshqalar). Tizimlar juda arzon narxlardagi juda keng imkoniyatlar tufayli tobora ommalashib bormoqda. Mijozlarni jalb qilishning ushbu usulining samaradorligi yuqoriroq bo'lsa, qabul qilingan buyurtmaga javob berish muddati shunchalik qisqa bo'ladi. Tasdiqlashni yuborish tezligi ko'p jihatdan arizalarni qayta ishlashni avtomatlashtirish darajasiga va mehmonxona va agent o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning ravshanligiga bog'liq.

Ushbu ikkita havola o'rtasida ma'lumot almashishning vakolatli tashkiloti mijozning tasdiqlash vaqtini minimal darajaga qisqartirishga imkon beradi (ideal holda, onlayn deb ataladigan narsa etti soniyadan oshmasligi kerak).

Internet bron qilish tizimiga ulanish orqali mehmonxonalar bepul xonalar soni, mehmonxona tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar, xona toifalari, shuningdek, joriy tariflar, chegirmalar, mehmonlar uchun maxsus dasturlar va boshqalar haqida tezkor maʼlumot almashish imkoniyatiga ega boʻladi. Tez-tez tariflarni yangilash imkoniyatini olgan mehmonxona, o'z navbatida, yanada moslashuvchan narx siyosatini olib borishi va talabga mos ravishda javob berishi mumkin.

Bu tizimda bronlash quyidagicha amalga oshiriladi: mijoz internet bronlash tizimining WEB-saytiga kirib, bron qilish qoidalari bilan tanishadi. Keyin u mehmonxonani tanlaydi. Bo'sh xonalar mavjudligiga ishonch hosil qilib, kerakli ma'lumotlar maydonlarini to'ldirgandan so'ng, u buyurtmani tizimga elektron pochta orqali yuboradi. Tizim buyurtmani avtomatik ravishda qayta ishlaydi (nostandart holatlar bundan mustasno) va oldindan to'lovni amalga oshirish shartlarini o'z ichiga olgan dastlabki tasdiqlashni yuboradi va mijoz kutish ro'yxatiga qo'shiladi. Mijozdan tegishli kafolatlarni (oldindan to'lov, kafolat xati va boshqalar) olgandan so'ng, mijoz agentdan bron qilishning yakuniy tasdiqnomasini oladi. Yakuniy tasdiqning nusxasi mehmonxonaga yuboriladi. Bu erda bron yuklash jadvaliga, keyinchalik avtomatik o'zgartirish kiritiladi.

Internet uydan chiqmasdan, vositachilarsiz mehmonxona haqida kerakli ma'lumotlarni olish, xonalar qanday bezatilganini ko'rish imkonini beradi.

Telefon yoki kompyuterni bron qilish paytida bronlash to'satdan bekor qilinishi xavfi mavjud, shundan so'ng mijoz tasdiqlashni olmasdan, ro'yxatdan o'tish uchun kelishi va xonani olmasligi mumkin, chunki bo'sh ish o'rinlari bo'lmasligi mumkin.

So'rov bo'yicha bron qilish bo'limi mehmonxonani ma'lum bir davrga (yil, oy, hafta) yuklashning uzoq muddatli rejasini va joriy kun uchun yuklash rejasini tuzishi mumkin.

Rezervasyon bo'limi doimiy ravishda qabul qilish va joylashtirish xizmati bilan o'zaro aloqada bo'lishi kerak, bu esa xonadagi xonalarning bandligi to'g'risida ma'lumot beradi. joriy vaqt. Agar yuk hisoboti to'g'ri yozilmagan bo'lsa, menejerlar yuk prognozlari bo'yicha noto'g'ri qaror qabul qilishlari mumkin. Agar xona sotilmay qolsa, mehmonxonaning daromadi kamayadi.

Mehmonxona tomonidan mijozga yuborilgan maxsus bildirishnoma bilan tasdiqlangan bronlash tasdiqlash deb ataladi. Buyurtmachi tomonidan pochta yoki faks orqali bandlov tasdiqlanishi uchun biroz vaqt talab etiladi. Odatda, tasdiqlashda arizaning ro'yxatga olish raqami, mehmonning kutilayotgan kelishi va ketishi sanasi, bron qilingan xona turi, mehmonlar soni, kerakli yotoqlar soni, shuningdek mehmonning har qanday talablari ko'rsatiladi. , maxsus belgilangan. Mijoz kutilmagan vaziyat yuzaga kelgan taqdirda ushbu tasdiqnomani o'zi bilan mehmonxonaga olib boradi. Ammo bunday tasdiqlash har doim ham mijoz uchun kafolat bo'lavermaydi, chunki qoida mavjud: agar mehmon soat 18:00 dan oldin kelmasa, mehmonxona uchun zarurat tug'ilganda bron bekor qilinadi.

Kafolatlangan bron - bu mijozga ular band qilgan xonani kafolatlashini mehmonxonadan maxsus tasdiqlovchi bronlash. Mehmon mehmonxonaga kechikib kelishi ehtimoli mavjud bo'lsa, bunday tasdiqlash zarur. Bunday sharoitda xona mehmon kelguniga qadar bo'sh qoladi. Ushbu tasdiqlash bilan mehmonxona xona mavjudligi haqida aniq tasavvurga ega bo'ladi.

Kafolatlangan bron qilishning yana bir shakli depozit (avans) to'lovi bo'lishi mumkin. Ba'zi hollarda (masalan, dam olish mavsumining eng yuqori cho'qqisida) kutilayotgan mehmonning yo'qligi sababli ishlamay qolishning oldini olish uchun mehmonxona bir kun yoki hatto butun davr uchun turar joy narxini oldindan to'lashni talab qilishi mumkin. Turar joy vaqtida oldindan to'lov talab qilinadi turistik guruh. Bu, shuningdek, "ishlamaslik" bilan kurashishning bir usuli.

Mehmonxona xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga ko'ra, kechiktirilgan taqdirda, iste'molchidan bron qilish to'lovidan tashqari, xonaning (xonadagi joy) haqiqiy ishlamay qolgan vaqti uchun haq undiriladi, lekin undan ko'p emas. kundan ortiq. Agar bir kundan ortiq kechiksa, bron bekor qilinadi. Iste'molchi bron qilish uchun haq to'lashdan bosh tortgan taqdirda, uni mehmonxonada joylashtirish umumiy navbat tartibida amalga oshiriladi.

Mehmonxona bronlash to'lovi miqdorini belgilashi mumkin. Odatda, individual turistlardan xona yoki xonadagi joy narxining 50% miqdorida haq olinadi. Turistik guruhlar uchun bron qilish, turar joy va hatto ba'zi xizmatlar uchun chegirmalar mavjud. Chegirma miqdori guruhdagi odamlar soni va qolish muddatiga bog'liq. Turistik guruh uchun joylarni bron qilish uchun o'rtacha 25-35% miqdorida to'lov olinadi.

Bugungi kunda aviachiptalarni kassa va agentliklar orqali sotib olish o'tgan asrning usulidek ko'rinadi. Har yili ko'proq yo'lovchilar chiptalarni onlayn bron qilishni afzal ko'rishadi. Samolyotda sevimli o'rindiqlaringizni bron qilishingiz va chiptalarni sotib olishingiz mumkin bo'lgan maxsus saytlar mavjud. Bu juda qulay: shaharning narigi chekkasiga borib, kassa oldida uzun navbatda turish shart emas. Kompyuteringizdan istalgan joydan bir marta bosish globus- va parvozni bron qilish tugadi!

Siz tanlagan chipta buyurtma qilingan kundan boshlab 24 soat ichida to'lanishi kerak. Aks holda, bron avtomatik ravishda bekor qilinadi va chipta boshqa yo'lovchilarga buyurtma berish uchun mavjud bo'ladi. To'lashda Visa yoki MasterCard kredit kartasidan foydalaning yoki undan ham yaxshiroq, agar bron qilish tizimi ruxsat bersa, elektron puldan foydalaning.

Eng arzon narxda chipta sotib olish imkoniyatini boy bermaslik uchun, muntazam ravishda narx dinamikasini kuzatib boring. Qo'shni shahardan jo'nab ketish bilan onlayn aviachipta sotib olish sizga foydaliroq bo'lishi mumkin va Arxangelsk qaytib kelish nuqtasi bo'ladi. Ba'zan qo'shni shaharga borish ancha tejamkor yer usti transporti , shu bilan parvoz narxida g'alaba qozonish. Afzal ikki tomonlama reyslarni bron qilish: bu holda reyslar ham siz uchun arzonroq bo'ladi. Bundan tashqari, agar sizda darhol ikkala yo'nalishda chiptalar bo'lsa, siz o'zingizni mos sanaga chiptalarni topish va sotib olish muammosidan xalos qilasiz. Aviakompaniya xodimlari odam bir tomonga uchib ketgan va qaytib kelish uchun mos chipta topa olmagan voqealarni yaxshi bilishadi. Oldindan ehtiyot bo'ling - va bu siz bilan sodir bo'lmaydi!

Agar a negadir tanlangan kunda uchish haqidagi fikringizni o'zgartirdingiz, lekin ishlab chiqarilgan bo'lsa, agentlikka murojaat qiling, uning tafsilotlari chiptalarni bron qilishni tasdiqlovchi elektron pochtada ko'rsatilgan. Har qanday Katta shahar Rossiya, jumladan, Arxangelskda aviachiptalarni sotish bo'yicha eng yirik kompaniyalarning ofislari va filiallari tarmog'i mavjud, shuning uchun chiptalarni tushirish nuqtasini topishda hech qanday muammo bo'lmasligi kerak. Agar shaharda agentligingizning idorasi bo'lmasa, xatda yoki chiptada ko'rsatilgan aloqa raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Va nihoyat, buni sizga eslatamiz reyslarni bron qilish mashhur xizmatdir, va shuning uchun ham bor firibgarlar va chayqovchilar tematik saytlarni yaratish. Faqat tasdiqlangan Internet manbalaridan foydalaning, shubhali saytlarga bormang. Sizga AviaSales aviachiptalari uchun eng katta qidiruv tizimidan foydalanishni maslahat beramiz.

Shuni eslatib o'tamiz biz mustaqil sayohatchilar hamjamiyati sifatida sayohatni tejash uchun:
- Aviasales-da arzon aviachiptalarni sotib oling,
- RoomGuru-da mehmonxonalarni bron qilish
- biz AirBnb-da kvartiralar, uylar yoki xonalarni ijaraga olamiz (bizdan bonus 1263 rubl),
- biz ijaraga mashina qidirmoqdamiz,
- biz sug'urta (majburiy!) orqali onlayn qilamiz