Мінськ-Пасажирський – основна залізнична станція та головний вокзал білоруської столиці. Оскільки мінський транспортний вузол – один із найбільш значущих транспортних центрів Європи, рух поїздів усіх категорій здійснюється через нього постійно, як наслідок, розклад поїздів Мінська дуже напружений.

Вокзал поєднує білоруську столицю з низкою європейських країн. Фірмові пасажирські поїзди здійснюють регулярні перевезення пасажирів до Австрії (Відень), Болгарії (Варни), Угорщини, Німеччини (Берлін), Нідерландів, Румунії, Франції (Париж, Ніццу), Чехії (Праги) і Швейцарії (Базил).

З вокзалу Мінськ-Пасажирський оправляються склади далекого прямування до багатьох міст ближнього зарубіжжя. Пряме повідомлення Мінськ має з російськими містами Адлером, Анапою, Архангельськом, Волгоградом, Іркутськом, Калінінградом, Кисловодським, Курським, Москвою, Мурманськом, Новоросійським, Новосибірським, Саратовим, Санкт-Петербургом, Челябінськом та рядом інших.

Мінськ-Пасажирський є відправним пунктом для пасажирських поїздів міжнародного сполучення, що пов'язують Мінськ з Євпаторією, Києвом, Житомиром, Львовом, Маріуполем, Одесою, Сімферополем, Чернівцями та Феодосією в Україні, Карагандою в Казахстані, Кишиневі в Молдові, Варшавою у Польщі та балтійськими столиками. та Ригою.

Поїзди республіканського сполучення здійснюють регулярні рейси до обласних та районних центрів Білорусі (Барановичі, Брест, Бобруйск, Вітебськ, Гомель, Гродно, Калінковичі, Орша, Пінськ, Полоцьк та інші). У напрямку Барановичів, Бреста та Гомеля прямують експрес-потяги, а приміські електрички з'єднують Мінськ з Борисовом, Брестом, Молодечно, Оршею та Осиповичем.

Вокзал Мінськ-Пасажирський розташований у центрі міста. При вокзалі працюють інформаційні та сервісні центри, камери схову та зали очікування. Каси продажу квитків на приміські та пасажирські поїзди супроводжує детальний розклад із зазначенням напряму прямування, номером складу, часом прибуття та відправлення та платформою подачі.

Інформація про розклад поїздів та електричок станцією Мінськ:

Розклад поїздів і електричок по станції Мінськ на сьогоднішній день включає 229 поїздів далекого прямування, приміських поїздів і електричок (у тому числі дизелів) - 313, 316 з них проходять і 226 - починають або закінчують свій шлях у цьому населеному пункті. Найбільше поїздів прибуває вранці. Перший, згідно з розкладом, вирушає о 00 год 01 м у напрямку станції Москва-Білоруська, а останній прибуває о 23 год 55 м. Середній час стоянки на платформі становить 0 год 19 м.
Деякі поїзди, що проходять станцією Мінськ курсують не кожен день (мають особливий графік руху).
Розклад поїздів та електричок станцією Мінськ, представлений на даній сторінці враховує сезонні зміни, тобто завжди доступні зимовий та літній варіант розкладу.
Квитки на поїзди та електрички на станції Мінськ можна придбати онлайн або в касі.

Користуючись даною послугою, Ви можете здійснити бронювання місць на пасажирські поїзди, як у внутрішньореспубліканському, так і міжнародному (країни СНД та Балтії) сполученнях, з подальшим оформленням проїзних документів (квитків) у пунктах продажу (квитках) Білоруської залізниці при особистій явці. Бронювання місць здійснюється від 60 до 1 доби до відправлення поїзда, згідно з встановленими термінами попереднього продажу проїзних документів (квитків) на поїзд, що запитується.

Під час заповнення бланка замовлення будьте уважні: правильно вказуйте дані про пасажира (прізвище, ім'я, по батькові). Ключовими реквізитами заявки для визначення маршруту є станція відправлення та станція призначення, номер поїзда є обов'язковим уточнюючим реквізитом варіанту прямування цим маршрутом.

Вартість послуги за бронювання складає 20 коп. за кожне замовлене місце.

В одному замовленні оформляється до чотирьох місць.

Замовлення приймаються у прямому та безпересадковому повідомленні. Якщо Вам необхідно оформити замовлення з пересадкою в дорозі, то необхідно відправити два і більше замовлення, в залежності від кількості пересадок.

Для придбання проїзного документа (квитка) Вам або Вашій довіреній особі необхідно з'явитися до квиткових кас для оформлення проїзних документів у зручний для Вас час до закінчення терміну дії Вашого замовлення, зазначеного у повідомленні. Термін дії замовлення зазвичай становить 2 доби (включаючи день бронювання). При бронюванні за добу до відправлення поїзда оформлення замовлення здійснюється за строком, зазначеним у повідомленні. При бронюванні протягом поточної доби відправлення поїзда дія замовлення припиняється за 2 години до його відправлення незалежно від терміну подання заявки.

Для забезпечення повідомлення клієнта про результати обробки замовлення реалізовано режим on-line опитування статусу заявки за допомогою закладки Ваше замовлення.

Адреси, час роботи пунктів продажу проїзних документів можна дізнатися за посиланням.

Заявки розглядаються у порядку їх надходження до Контакт-центру Білоруської залізниці.

Правила замовлення квитків.

Ви можете замовити послугу з бронювання місць, яка здійснюється від 60 діб до 1 доби до відправлення поїзда, згідно з встановленими термінами попереднього продажу проїзних документів (квитків) на поїзд, що запитується.

Обробка заявок проводиться цілодобово, за результатами якої ви отримаєте повідомлення про замовлення на e-mail, вказане у вашій заявці. Повідомлення міститиме умови оформлення проїзних документів.

Оформлення проїзду має бути здійснене у строки, зазначені в повідомленні, інакше місця будуть реалізовані в порядку вільного продажу.

Оформлення проїзних документів у міжнародному залізничному сполученні до держав СНД та Балтії здійснюється на підставі відомостей про документ,

що засвідчує особу пасажира (дітей віком до 14 років – свідоцтва про народження). При оформленні пільгового проїзду необхідно надавати оригінал документа, що дає право на пільгу.

Звертаємо Вашу увагу, що оформлення проїзних документів здійснюється лише на осіб, зазначених у заявці.

Звертаємо Вашу увагу, що оформлення проїзних документів (квитків) за груповими заявками здійснюється відповідно до Порядку організації перевезень організованих груп пасажирів поїздами регіональних, міжрегіональних та міжнародних ліній на Білоруській залізниці, доступному за посиланням.

Вибираючи наступну операцію, Ви підтверджуєте свою згоду із зазначеними умовами.

Білоруська залізниця (Білоруське залізниця) – державне об'єднання, що підпорядковується Міністерству транспорту та комунікацій Республіки Білорусь. До її складу входить 66 організацій зі статусом юридичної особи, а також три представництва.

Апаратом БЧ вважається Управління Білоруської залізниці. Також БЧ пов'язана із залізницями деяких країн (Латвія, Литва, Польща, Російська Федерація, Україна).

Контактна інформація Білоруської залізничної:

• Адреса: місто Мінськ вул. Леніна 17.
• Номер телефону: +375 17 225-63-10 (Довідкова).
• Факс: +375 17 227-56-48.
• Офіційний сайт www.rw.by.
• Час роботи: довідкова працює цілодобово та без вихідних.

Білоруська залізниця

Залізниця надає послуги з переїздів не лише у будь-яку точку країни, а й у міжнародному форматі.
Білоруська чавунка: офіційний сайт компанії

На сайті розміщено онлайн розклад поїздів білоруської залізничної дороги:

Корисна інформація:Белорусская железная дорога пропонує відвідати сайт, досить сучасний та зручний у користуванні. Тут є вся необхідна інформація. На сайті також є рядок, що полегшує пошук інформації, та особистий кабінет Білоруської залізниці.

Більше того, сайт постійно оновлюється, тому на ньому зручно стежити за новинами залізниці та дізнаватися про нововведення, зміни в курсуванні поїздів та вартість квитків.

Акції, знижки, пропозиції

Білоруська залізниця дбає про своїх пасажирів, надаючи їм різні зручності у вигляді системи спецпропозицій.

Актуальні бонуси при купівлі квитків білоруської залізничної дороги за посиланням:

Знижки на проїзд за напрямком Білорусь-Росія

Вони залежать від термінів продажу квитків до загальної вартості проїзду територією Російської та Білоруської залізниці для пасажирів при купівлі купейних та СВ вагонів.

Така пропозиція включає:

• 20% знижку на загальну вартість проїзду за умови продажу у період від 60 до 30 діб до відправлення необхідного поїзда.
• 15% знижку на загальну вартість під час продажу квитка від 30 до 21 доби до відправлення поїзда.
• 0% знижку на покупку квитка від 20 до 11 діб до відправлення поїзда.
• При проїзді у вагонах класу СВ, а також купейних вагонів поїздів БЗ за деякими напрямками також застосовується знижкова ставка у розмірі 10% від загальної вартості при купівлі проїзного документа у напрямках туди та назад.
• 5% надбавки під час продажу квитка від 10 діб.

При покупці квитка на плацкартну категорію вагона діє знижка 10% на бічні місця.

Зверніть увагу!Знижка діє при купівлі квитків у касах на залізничному вокзалі.

Купуючи квитки на групу за напрямом країн СНД, Литви, Латвії, Естонії, надається знижка:

• 20% від вартості проїзду групи дорослих осіб (10 – 24 особи).
• 30% вартості групи дорослих осіб (починаючи від 25 осіб).

Знижки на проїзд у повідомленні Білорусь-Литва

Пасажирам, які купують квиток у напрямку Мінськ-Вільнюс, при пред'явленні проїзних документів у касах Литовської залізниці надається знижка 10%.

Програма «Експрес»

Вона визначає порядок розрахунку та виплати грошей як купівля квитків учасниками програми з використанням пластикових карток та безготівковою купівлею квитків, що оформилися на офіційному сайті БЧ.

Зверніть увагу!За такою програмою необхідно спостерігати на сайті БЧ та банку.

Білоруська залізниця усіляко розвиває інфраструктуру вантажних перевезень та пропонує до транспортування:

• Великогабаритні багажі.
• Довгомірні вантажі.
• Важкі вантажі.

Вантажоперевезення

Все це входить до спеціального складу залізничних транспортерів, що поділяються на види:

• Зчленовані – призначені під великовагові трансформатори та інші великогабаритні вантажі масою до 5000 тонн.
• Транспортні зчіпні використовуються під час перевезення довгомірних вантажів.
• Колодязькі – призначаються для вантажів вагою до 120 т. Такі вантажі мають велику висоту або діаметр.
• Майданчики – відмінні у використанні для перевезення великовагового обладнання.
• Платформні використовуються для перевезення великогабаритного багажу загальною вагою до 120 тонн.

Білоруська залізнична здійснює перевезення вантажів і багажу відповідно до:

• Інструкцією щодо перевезення негабаритних та великовагових вантажів на залізницях держав-учасниць СНД, Латвійської Республіки, Литовської Республіки, Естонської Республіки ДЧ-1835.
• Постановою Міністерства Антимонопольного регулювання та торгівлі Республіки Білорусь №8 від 22.01.2018р.
• Правилами перевезення вантажів.
• Нормативами перевезень небезпечних вантажів залізницями.
• Правилами перевезення рідких вантажів наливом у вагонах-цистернах та вагонах бункерного типу для перевезення нафтобітуму.
• Тарифна політика.

Зверніть увагу!Білоруська залізниця вдосконалюється та прагне відповідати всім сучасним вимогам. Таке бажання поставило перед нею завдання відкрити "Електронне перевезення". У такій системі пропонується оформити замовлення на перевезення вантажів, а також додаткові послуги та отримання всієї необхідної інформації.

Операція виконується безпосередньо через офіційний сайт, через взаємодію із співробітниками.

Класи обслуговування

Білоруською залізницею проїжджають різні потяги.

Одним з нових і найбільш комфортних типів вважається електропоїзд.

До його переваг можна віднести:

• Подолання відстані 300 км. за 3 години.
• Сучасний інтер'єр.
• Наявність двох класів, від яких залежить вартість проїзного квитка.

Всі вагони електропоїзда відрізняються просторістю місць для пасажирів та зручними кріслами, можливістю зарядити телефон та багажними полицями. На території поїзда розташований буфет.

Новий поїзд

Територією Білоруських залізниць також проходять швидкі поїзди за схемами напрямків:

• Мінськ – Москва «Білорусь»
• Полоцьк - Москва "Двіна".

• Фірмова група вагонів Мінськ – Санкт-Петербург у складі швидкого поїзда № 52/51 Брест – Санкт-Петербург

Все що необхідно – вибрати найбільш підходящий варіант за зручністю та ціновою політикою.

живлення

У поїздах Білоруської железной дороги надається комплекс як безкоштовних, і платних послуг.

Найбільш популярною послугою є харчування поїздами.



Чай у поїзді

Провідник може безкоштовно приготувати та подати пасажиру каву, чай, а також інші напої, що не містять алкоголю, якщо такі включені у вартість проїзного документа.

На платній основі надаються:

• Кава, чай та інші напої.
• Кондитерські вироби.
• Предмети особистої гігієни

Додатковими безкоштовними послугами є:

• Постільна білизна.
• Настільні ігри.
• Перша медична допомога.
• Ремені безпеки.
• Додаткова інформація, що включає зупинки на станціях білоруської залізниці.

Білоруська залізниця вважається найбільш комфортабельною та чистою, а обслуговуючий персонал – приємний та ввічливий.

Для багатьох жителів Білорусі залізничний транспорт – це один із найбільш комфортних, надійних та доступних варіантів подорожей. Історія Білоруської залізниці почалася понад 150 років тому – у 1862 році, коли було відкрито рух поїздів на ділянці Гродно-Поріччя.

Сьогодні БЖД займає лідируючі позиції національному ринку транспортних послуг. Щорічно залізничний транспорт до Білорусі перевозить понад 140 млн. тонн вантажів та 90 млн. пасажирів, забезпечуючи понад 60% загального обсягу вантажообігу країни та 30% - пасажирообігу.

Структура Білоруської залізниці

Білоруська залізниця включає 29 організацій, кожна з яких має статус юридичної особи; 7 відокремлених структурних підрозділів (філій); а також 3 представництва за кордоном - у Росії, Казахстані та Польщі. Загалом на БЖД працює понад 79 000 осіб. Серед них – представники близько 500 професій. Залізничники вшановують свої традиції - на магістралі працює близько 400 трудових династій.

Білоруська залізниця – це 572 пасажирські зупинкові пункти та 320 пасажирських станції, 19 великих вокзалів, у тому числі 4 – позакласних. Залізничним транспортом у середньому за добу перевозиться понад 200 тис. осіб.

Організацію перевезень вантажів забезпечують 370 станцій: з них 9 сортувальних та 27 вантажних. Середньодобовий обсяг завантаження перевищує 200 000 тонн.

Пасажирські перевезення

« Білоруська залізниця- бренд зі світовим ім'ям. Сьогодні пасажирське залізничне сполучення пов'язує Білорусь із Парижем, Ніццею, Берліном, Варшавою, Прагою, Бухарестом, Віднем, а також столицями та адміністративними центрами Росії, України, Литви, Латвії, Казахстану.

У повідомленні з Російською Федерацією, Україною, Литвою, Латвією, Польщею та Казахстаном курсує до 34 пар поїздів постійного обігу формування БЗ. У тому числі Білоруська залізниця формує 6 міжнародних фірмових поїздів, з яких 5 у сполученні з Російською Федерацією та 1 зі столицею України.

В останні роки система пасажирських залізничних перевезень у Білорусі значно змінилася. Сьогодні перевезення пасажирів залізничним транспортом загального користування здійснюються у таких видах сполучень:

• міське (міські лінії);
• регіональне (регіональні лінії);
• міжрегіональне (міжрегіональні лінії);
• міжнародне (міжнародні лінії);
• комерційна (комерційні лінії).

Міські лініїє перевезення пасажирів у межах міста Мінська, обласного центру та за їх межі, але не далі станцій (зупинкових пунктів), розташованих у містах-супутниках. Сьогодні сучасні 4-вагонні електропоїзди міських ліній пов'язують Мінськ із трьома містами-супутниками: Заславлем, Руденськом та Смолевичами.

Незмінним попитом у пасажирів мають поїзди регіональних ліній бізнес-класу. 19 листопада 2011 р. відкрито регулярний рух маршрутами Мінськ-Барановичі-Мінськ та Барановичі-Брест-Барановичі, а через півтора місяці потяги регіональних ліній бізнес-класу почали курсувати маршрутом Мінськ-Орша-Мінськ. Проведені роботи з модернізації інфраструктури та електрифікації ділянки Осиповичі-Бобруйск дозволили починаючи з 6 квітня 2013 р. здійснювати перевезення поїздами регіональних ліній бізнес-класу між Мінськом та Бобруйском.

З травня 2013 р. запроваджено нові маршрути поїздів регіональних ліній бізнес-класу на ділянках Орша-Кричів-Комунари, Комунари-Могильов; у вересні 2013 р. – на ділянці Мінськ-Жлобін; у 2014 році – на ділянці Мінськ-Молодічне.

Регіональні лінії економ-класузабезпечують транспортне обслуговування сегмента пасажирів, які не охоплені лініями бізнес-класу, і є найбільш масовим видом перевезень.

Міжрегіональні лініїє перевезення пасажирів між Мінськом і обласними центрами, і навіть між самими обласними центрами республіки. Залежно від швидкості доставки до пункту призначення, кількості зупинок на шляху прямування міжрегіональні лінії поділяються на бізнес- та економ-клас.

Рух поїздів міжрегіональних ліній бізнес-класу здійснюється на напрямках, що пов'язують столицю з Брестом, Гомелем та Вітебськом.

Міжнародні лінії- Перевезення між Республікою Білорусь та іншими державами. Вони забезпечують пасажирське сполучення між містом Мінськом, обласними центрами республіки та столицями, а також окремими регіонами інших держав.

Білоруська залізниця приділяє велику увагу підвищенню якості обслуговування пасажирів, оновленню рухомого складу. У рамках Державної програми розвитку залізничного транспорту Республіки Білорусь на 2011-2015 роки, БЗ було придбано 7 пасажирських тепловозів; 16 електропоїздів виробництва швейцарської компанії Stadler Bussnang AG; 9 дизель-поїздів різної складності розробки польської компанії АТ PESA Bydgoszсz.

Порядок придбання проїзних документів

Продаж квитків на Білоруській залізниці повністю автоматизовано та здійснюється через АСУ «Експрес-3».

Для реалізації проїзних документів на потяги регіональних ліній економ-класу та міських ліній за банківськими платіжними картками встановлено платіжно-довідкові термінали самообслуговування.

У лютому 2011 р. введено в експлуатацію систему продажу проїзних документів Білоруської залізниці на сайті www.poezd.rw.by.

Впроваджено електронну реєстрацію при купівлі квитків через Інтернет, яка дозволяє пасажиру здійснювати поїздку у поїзді відповідно до оплаченого через Інтернет замовлення без оформлення проїзного документа в касі.

Переваги транзиту

Вигідне геополітичне розташування Білоруської залізниці на перехресті II та IX загальноєвропейських транспортних коридорів, на стику колії 1435 мм та 1520 мм визначає її роль найважливішої сполучної ланки між країнами Європи та Азії. Сьогодні пріоритетним напрямом діяльності БЗ є розвиток транзитних перевезень. Частка транзиту у загальному обсязі вантажних перевезень білоруською магістралі становить близько 30%.

У Білорусі сформувалася низка стійких залізничних напрямків транзитних вантажопотоків. Насамперед, це транспортування вантажів до портів Латвії за маршрутом Заольша-Бігосово, а також у сполученні з Калінінградською областю та Литвою. Важливі перевезення до країн Євросоюзу та назад у рамках Загальноєвропейського транспортного коридору №II, а також між країнами Балтійського та Чорного морів у рамках Загальноєвропейського транспортного коридору №IX.

Передача вантажів на БЖД у повідомленні Схід-Захід-Схід здійснюється за трьома прикордонними переходами: Брест-Тереспіль, Брузги-Кузня Білостоцька та Свислоч-Сем'янівка. На кордоні з Польщею зосереджено основні потужності перевантажувальної та складської інфраструктури, є значний потенціал організації перевантаження масових вантажів. На вантажних терміналах надається повний комплекс послуг із обробки та зберігання вантажів різної номенклатури.

Білоруська залізниця готова забезпечити надійне транспортне сполучення між Китаєм та країнами Європи, стати оптимальною транспортно-логістичною ланкою у реалізації масштабних проектів у сфері економіки та транспортної логістики.

Протягом останніх років стабільно зростає кількість регулярних вантажних контейнерних поїздів, що курсують між Китаєм та Західною Європою. Сьогодні БЖД регулярно курсують такі поїзди як:

• Китай - Польща (Ченду-Лодзь);
• Китай - Німеччина (Ченчжоу - Гамбург);
• "Новий шовковий шлях" Китай - Німеччина (Чунцін-Дуйсбург);
• "BMW" Німеччина - Китай (Лейпциг - Шеньян);
• "Форд" Німеччина - Китай (Дуйсбург - Чунцін);
• "Сауле" Литва - Китай;
• Китай - Німеччина (Вухань - Гамбург);
• Китай - Іспанія (Іу - Мадрид).

Модернізація інфраструктури

Стратегічною метою Білоруської залізниці є модернізація інфраструктури. Один з найважливіших проектів у цій сфері – електрифікація залізничних ліній.

Сьогодні повністю електрифіковано залізничні лінії в рамках ІІ загальноєвропейського транспортного коридору.

Реалізується масштабний інвестиційний проект з електрифікації ділянок Гомель-Жлобін-Осиповичі та Жлобін-Калинковичі ІХ загальноєвропейського транспортного коридору. У вересні 2013 року було реалізовано перший етап даного проекту – відкрито ділянку Жлобін-Осиповичі.

Після завершення електрифікації ділянки Жлобін-Гомель експлуатаційна довжина електрифікованих ділянок БЗ складе 1091,2 км або 19,5% від загальної протяжності магістралі.

У вересні 2015 року Білоруська залізниця розпочала електрифікацію ділянки Молодечно-Гудогай-держкордон.

Велику увагу приділено розвитку інфраструктури вантажного господарства. У тому числі у 2015 році БЗ завершила модернізацію Міської товарної станції Колядичі, що входить до структури Транспортно-логістичного центру Мінськ, внаслідок чого були значно збільшені її потужності зі зберігання та переробки вантажів. Сьогодні станція Колядичі - це найважливіша ланка в організації експортно-імпортних вантажних перевезень Білоруською залізницею, включаючи контейнерні. На станції Колядичі здійснюється обробка та перевалка вантажів до регіонів Білорусі, а також до країн СНД, Балтії та далекого зарубіжжя з використанням можливостей залізничного та автомобільного транспорту.

Співпраця із зарубіжними країнами

Білоруська залізниця активно співпрацює із залізничними адміністраціями країн СНД, Балтії, Європейського союзу та далекого зарубіжжя, а також бере участь у діяльності таких міжнародних транспортних організацій як:

• Рада із залізничного транспорту держав-учасниць Співдружності;
• Організація співробітництва залізниць;
• Міжнародний Союз залізниць;
• Координаційна конференція з планування та реалізації перевезень у міжнародному пасажирському сполученні
• Міжнародна асоціація «Координаційна Рада з Транссибірських перевезень».

Представництва Білоруської залізниці за кордоном:

• у Російській Федерації
  Росія, 125047, м. Москва, пл. Тверської застави, 5а, офіс 219,
  Тел./факс (+7 499) 262 94 27,
  [email protected]

• в Республіці Казахстан
  Казахстан, 010000, м. Астана, вул. Д. Кунаєва, 6,
  Тел. (+7 7172) 60 04 99, факс (+7 7172) 60 04 98,
  [email protected]

• в Республіці Польща
  Republic of Poland, PL 00-681 Warsaw, ul. Hoza 63/67,
  Phone: tel./fax (+48 22) 47 44 080, tel. (+48 22) 47 44 822
  [email protected]

Пасажирів та багажу залізничним транспортом загального користування в Республіці Білорусь (у ред. постанов Мінтрансу від 25.08.2009 N 77, від 18.01.2010 N 4, від 25.10.2012 N 49):

Оформлення електронного проїзного документа здійснюється фізичною особою самостійно через інтернет-ресурс www.poezd.rw.by на офіційному сайті Білоруської залізниці у глобальній комп'ютерній мережі Інтернет.

електронний проїзний документ- електронний документ, що підтверджує укладення договору перевезення пасажира, в якому інформація про перевезення пасажира представлена ​​в електронно-цифровій формі та зберігається в електронній базі даних із використанням міжсистемної взаємодії.

Після ознайомлення на офіційному сайті Білоруської залізниці у глобальній комп'ютерній мережі Інтернет із запропонованими умовами та згоди з ними фізичною особою надсилається замовлення на придбання електронного проїзного документа. При успішному виконанні замовлення пасажир отримує повідомлення. Якщо повідомлення не отримане, електронний проїзний документ вважається неоформленим.

239. Пасажир, який сплатив проїзд через інтернет-ресурс, може здійснити посадку в поїзд і проїзд, попередньо здійснивши в порядку, встановленому цими Правилами, електронну реєстрацію або оформлення проїзного документа (квитка) на бланку суворої звітності в квитковій касі організації Білоруської залізниці.

Одночасно повинні бути оформлені всі проїзні документи (квитки), зазначені в бланку замовлення, часткове оформлення не допускається. Зміна персональних данихпасажирів при видачі проїзних документів (квитків) у касі Білоруської залізниці не допускається.

Переоформлення проїзних документів (квитків), замовлених та оплачених через Інтернет, у касі Білоруської залізниці не виробляється.

У відповідності з Інструкцієюз оформлення проїзних та перевізних документів з оплатою за банківськими пластиковими картками та через Інтернет на Білоруській залізниці:

17. Фізична особа може придбати не більше 4-хпроїзних документів. Кожен документ оформляється на 1 особу із зазначенням відомостей про пасажира.

19. Не виробляєтьсяоформлення проїзду через Інтернет громадян:

19.1. які користуються правом на пільговий проїзд відповідно до законодавства;

19.2. здійснюють поїздку по військових, транспортних чи інших видах вимог;

19.3. організовані групи пасажирів.

20. Для оформлення проїзних документів пасажир або його довірена особа пред'являє квитковому касиру бланк замовлення на поїздку (або повідомляє номер Інтернет-замовлення – 14 цифр).

21. Додатково для оформлення проїзних документів пасажир або його довірена особа пред'являє квитковому касиру документ, що засвідчує його особу (паспорт громадянина Республіки Білорусь, посвідка на проживання в Республіці Білорусь, посвідчення біженця), військовий квиток, інший документ, що містить фотографію, засвідчену печаткою.

3. Повернення невикористаних електронних проїзних документів

• при прямуванні територією Білорусі:

Повернення електронних квитків з електронною реєстрацієюздійснюється після оформлення на бланку суворої звітності, тобто. не пізніш як за 1 годину до відправлення поїзда з початкової станції маршруту його прямування. Для повернення коштів необхідно оформити в квитковій касі на підставі номера замовлення (14 цифр) проїзний документ та здійснити його повернення на загальних підставах.

• на міжнародні пасажирські поїзди, що курсують у повідомленні між Республікою Білорусь та Російською Федерацією:

Згідно главі 10РЕГЛАМЕНТУ взаємодії при організації електронної реєстрації пасажирів на міжнародні пасажирські поїзди, що курсують у повідомленні між Республікою Білорусь та Російською Федерацією:

10.1. У разі відмови від поїздки електронним квитком з електронною реєстрацією пасажиру необхідно або відмовитися від електронної реєстрації в порядку, передбаченому в веб-системах БЧ та ВАТ «РЖД», або отримати проїзний документ на бланку встановленої форми в квитковій касі або ТТС, ТТР не пізніше однієї години до відправлення поїзда/вагона безпересадкового сполучення зі станції початку маршруту його прямування на території держави, через веб-систему якої було придбано електронний проїзний документ з електронною реєстрацією. Відмова від послуги електронної реєстрації у веб-системах БЧ та ВАТ «РЖД» здійснюється не пізніше однієї години до відправлення поїзда/вагона безпересадкового сполучення зі станції початку маршруту його прямування.

10.2. Повернення невикористаного проїзного документа, оформленого на бланку встановленої форми, провадиться у квитковій касі відповідно до ВП СМПС.

10.3. Через веб-систему ВАТ «РЖД» здійснюється повернення придбаних через неї електронних проїзних документів:

з електронною реєстрацією - у строк не пізніше однієї години до відправлення поїзда/вагона безпересадкового сполучення зі станції початку маршруту його прямування;

без електронної реєстрації – у будь-який час до відправлення поїзда зі станції посадки пасажира.

10.4. Повернення невикористаного електронного проїзного документа з електронною реєстрацією менш ніж за одну годину не виробляється.

• на міжнародні пасажирські поїзди, що курсують у повідомленні між Республікою Білорусь та Латвійською Республікою:

Згідно главі 7РЕГЛАМЕНТУ взаємодії при організації електронної реєстрації пасажирів на міжнародні пасажирські поїзди/вагони безпересадкового сполучення, що курсують у повідомленні між Республікою Білорусь та Латвійською Республікою:

7.1. У разі відмови від поїздки за електронним проїзним документом з електронною реєстрацією пасажиру необхідно або відмовитися від електронної реєстрації порядком, передбаченим у веб-системах БЧ та ДАТ «ЛДЗ», або отримати проїзний документ на бланку встановленого зразка в квитковій касі на території держави через веб -систему якого було придбано електронний проїзний документ з електронною реєстрацією, не пізніше однієї години до відправлення поїзда/вагона безпересадкового сполучення зі станції початку маршруту його прямування.

7.2. Повернення невикористаного проїзного документа, оформленого на бланку встановленого зразка, провадиться у квитковій касі відповідно до ВП СМПС.

7.3. Повернення невикористаного електронного проїзного документа з електронною реєстрацією менш ніж за одну годинудо відправлення поїзда з початкової станції маршруту поїзда не виробляється.