Привіт на зв'язку знову Павло Ямб!

Емоції не тільки змушують нас сміятися, засмучуватися, переживати та закохуватися.

Від них залежить реальний успіх у всьому, що пов'язане з кар'єрою та особистим життям. Думаєте це не так? Тоді чому люди з високим IQ часто не досягають великого успіху? Ось і вчені над цим замислились. А тому поряд із звичайним інтелектом психологи виділили таке поняття, як рівень емоційного інтелекту.

Трохи теорії

Емоційний інтелект відповідальний за:

• саморозуміння та самовираження;
• усвідомлення своїх емоцій;
• емпатію;
• відносини з іншими людьми;
• адекватну оцінку дійсності;
• підконтрольність та гнучкість емоцій.

Високий рівень емоційного інтелекту означає, що людина:

• адекватно оцінює себе, свої можливості та слабкості, приймає себе таким та вміє ефективно використовувати те, що йому дано від природи;
• розуміє причину виникнення тих чи інших емоцій;
• розпізнає та бере до уваги почуття інших людей;
• розуміє та враховує почуття та потреби оточуючих;
• приймає та розуміє умови, що походять з об'єктивної реальності;
• управляє своїми емоціями, швидко та ефективно знаходячи найкраще рішення у ситуації.

Чи буде така людина стресостійкою? Так.

Чи будуть оточуючі цінувати та поважати його? Безперечно.

Так що нічого дивного в тому, що тест на емоційний інтелект стає все популярнішим при прийомі на роботу.

Можете перевірити себе та пройти його самостійно, для самого себе.

Звичайно, можна і потрібно розвивати цей бік своєї особистості, нехай навіть спочатку вам дано не так багато балів у тесті. Результат - лише показник, з чим необхідно попрацювати.

Працюючи над собою

Тренер, яка займається професійним коучингом, Мюріел Вілкінс відзначила такий парадоксальний момент: чим нижчий рівень емоційного інтелекту в людини, тим менше він усвідомлює це і тим більше бачить його відсутність у оточуючих.

Ніхто з нас не є ідеальним. Однак якщо є якісь міжособистісні проблеми, слід пам'ятати: участь і вина кожного в проблемах – не менше 50%. Тому, коли закінчите звинувачувати іншого, подумайте і над тим, що ви внесли до цих відносин.

З чого почати?

Хочеш навчитися писати статті та заробляти в інтернеті? Саме зараз у мене йде набір на безкоштовне навчання за авторською методикою. ЗАПИСАТИСЯ ДО ПАВЛА ЯМБУ

Найкраще починати з себе. Три чудові вправи навчать спостерігати та розпізнавати свої емоції та емоції оточуючих.

1. Чи не звикли спостерігати за емоціями? А це має стати звичною вправою. Намагайтеся кілька разів на день ставити собі запитання: що я відчуваю зараз? і «чому це відчуваю?»

Якщо у вас у житті є джерело сильних негативних емоцій, слід перестати обманювати і виправдовувати самого себе, ясно поглянути на свої емоції і зрозуміти, що ними рухає. Якщо ви гніваєтеся на родича, який не приділяє вам стільки уваги, скільки, на вашу думку, ви заслуговуєте, то подумайте, що так турбує в цій ситуації: може бути страх самотності? А замість звинувачень краще чесно сказати: «Я засмучений і мені потрібна підтримка».

За кожною емоцією, тим паче негативною, ховається якийсь біль. Але відчувати її не соромно, хоча нам у дитинстві часто вселяли протилежне. Якщо не повернутись до своїх емоцій, ми можемо ніколи не зрозуміти, що нами рухає в тій чи іншій ситуації. Можливо, доведеться скористатися допомогою психолога чи друга, щоб він допоміг розібратися з тим, що важко побачити самому.

1. Спостереження за оточуючими. Нам пощастило: довкола стільки людей, за поведінкою яких можна спостерігати вічно. Ось людина відповідає «так» із дуже кислим виразом обличчя – чому? А тут хтось голосно обурюється досить звичайним проханням – невже саме вона так розсердила його? Там дівчина скептично хмикає на комплімент - що нею рухає?

Зверніть увагу на те, як люди реагують на якісь типові ситуації. Намагайтеся побачити більше: що призводить до тієї чи іншої реакції? Уявіть собі, як у такій ситуації реагуватиме весела, сумна, втомлена, роздратована, натхненна людина?

1. Спостерігайте за собою: як ви самі реагуєте на те, що відбувається у вашому житті? Насамперед звинувачуєте в проблемах когось чи щось інше чи шукаєте причину в собі? А успіх – це заслуга тільки вас чи ні? Звинувачувати в невдачах когось іншого так само неконструктивно, як і відмовляти собі у визнанні власних заслуг. Звісно, ​​якщо ви не збираєтесь забрати всі лаври від колективної роботи лише собі.

Відточуємо навички у спілкуванні

Тепер, коли ми трохи розібралися з внутрішнім світом і поспостерігали за іншими, настав час підвищувати рівень емоційного інтелекту у взаємодії з іншими людьми.

1. Поговорити з близькими та оточуючими вас людьми про їхні емоції. Ви впевнені, що знаєте, що вони відчувають? Спробуйте запитати – тільки будьте готові почути те, що вам і на думку не могло спасти. Ще один спосіб: розповісти першому про те, що ви відчуваєте у тій чи іншій ситуації. Краще, щоб не йшлося про щось серйозне – іноді ми справді не готові до деяких видів відвертості.
2. Після того, як ви познайомилися з емоційним світом оточуючих, варто переходити до конструктивніших методів взаємодії. Тепер настав час торкнутися ставлення особисто до вас: що люди відчувають, коли взаємодіють із вами. Запитайте і постарайтеся не шукати відразу виправдання тому, що почуєте. І тим більше не кидатися спростовувати і звинувачувати, оскільки це не приведе до рішення. Іноді проблема не в тому, що ви робите, а як це ви робите.
3. Чим менш розвинений у людини емоційний інтелект, тим менше він надає значення підбору правильних слів, і тим більше не піклується про інтонацію, з якою вона говорить те чи інше. Так як він вкладає в повідомлення один зміст, оточуючі можуть чути зовсім інше:

Звісно, ​​неможливо враховувати індивідуальні почуття кожного. Але якщо ви часто стикаєтеся з різкими відповідями оточуючих, значить, ваші повідомлення дають їм трохи іншу інформацію, ніж ви насправді бажаєте повідомити.

Позитивна новина у цьому, що розвинений емоційний інтелект означає, що це рефлекторні реакції правильні. Це вміння робити правильний вибір у будь-якій ситуації.

Щоб зробити його, слід вчасно зупинитися, не відправляючи стосунки старим порочним колом.

1. Старий, перевірений спосіб знайти взаєморозуміння – поставити себе місце іншого. Подивіться на себе чужими очима: що ви самі відповіли б на таке зауваження, пропозицію, фразу? Чи викликала б у вас симпатію така людина?

Звичайно, не варто забувати про свої бажання та потреби. Просто їх потрібно вдягнути в іншу форму, повідомивши, що ви чуєте та розумієте бажання іншої сторони, тепер потрібно просто знайти те, що влаштує і вас, та іншу людину.

Така нехитра методика може допомогти у розвитку емоційного інтелекту. І після цього, гадаю, всі проблеми у спілкуванні будуть вирішені. А якщо ні, подивіться цікаву лекцію Вадима Левкіна.

До зв'язку!

Емоційний інтелект- Це вид інтелекту, що відповідає за розпізнавання особистих емоцій та емоцій оточуючих людей, а також за керування ними. Краса емоційних реакцій у їхній універсальності, вони схоже працюють у всіх людських культурах. Люди будь-якої раси однаково відчувають щастя, горе, здивування, агресія і несвідомо показують їх у тілі та міміці. Кожна емоційна реакція має свої прояви в тілі. Наприклад, емоція здивування має три відмітні ознаки: збільшення очей, відкриття рота та вдих. Такі реакції пов'язані з необхідністю людини активно діяти у нестандартній ситуації: очі краще концентруються на предметі, а вдих готує до можливої ​​активності м'язів для оборони чи бігу.

Емоційні реакції досить інтелектуальні за своїм значенням, вони допомагають прийняти правильне, раціональне рішення, що в корені повністю суперечить тому, чого нас часто вчать – необхідності придушувати, уникати їх. Люди з високим IQ та аналітичним здібностям часто незаслужено заперечують роль емоцій.

Помилковість такого підходу можна показати, довівши, що емоційні реакції мають цілком конкретну роль. Якщо ми жбурнемо в такого аналітика зім'ятим папірцем, то навіть якби він був генієм, здатним обчислити її траєкторію вкрай швидко, він би не встиг зробити точні обчислення і прийняти на їх основі аналітичне рішення, поки він до нього долетить, тоді як його природна реакція встигне змусити його інстинктивно відхилитися. А якщо замість грудки паперу буде вагомий камінь? Подібно до цієї примітивної ситуації, у складних і важливих ситуаціях також комплекс емоцій здатний оперативно включити потрібну поведінку.

Що таке емоційний інтелект?

Звідки взялося поняття про емоційний інтелект? Вперше цю концепцію у 1990 році пропонують Джон Майєр разом із Пітером Селовеєм, які опублікували книгу, випустили кілька статей та виступили на одній конференції. Однак лише до 1995 року, в якому видано книгу Денієла Гоулмана, ця теорія набула свого широкого визнання.

Гоулман як журналіст познайомився з Селовеєм і Майєром і зміг гарно викласти їхню ідею. Втім, Селовей і Майєр продовжили розвивати і вдосконалювати їхню теорію, і знову через кілька років випустили у співавторстві з Девідом Карузо книгу з уже конкретними. практичними рекомендаціямидля читачів, яких цікавить розвиток їхнього емоційного інтелекту. Гоулман, популяризувавши концепцію, дав старт появі великої кількості нових ідей щодо емоційного, а також його моделей та методів вимірювання. І дотепер ця тема нова і приваблива.

Вимірювання емоційного інтелекту - існує три найбільш поширені способи. Один – самостійна оцінка. Проте понад 80% людей бачать себе розумнішими за звичайну середню людину, тому цей вид оцінки не дуже якісний. Другий - так звана оцінка 360, коли ви в групі оцінюєте можливості інших, при тому, як вони оцінюють вам. І третій метод тестування, наприклад, використовуючи відому методику MSCEIT. Оскільки її автори Майєр і Селовей, а також Карузо, що приєднався до них, упевнені, що емоційні реакції можуть бути оцінені однозначно, в методиці існують однозначно правильні і однозначно неправильні варіанти відповіді.

Тестованому пред'являється картинка з певним виразом обличчя людини, і запитує, що з емоцію, на думку тестованого, він відчуває. Кожну емоційну реакцію потрібно оцінити за кількома шкалами – визначити, наскільки сумна, щаслива чи зла ця людина за трибальною шкалою. Тест допомагає визначити, наскільки точно людина може оцінити емоції інших, що показує високу кореляцію загалом із її рівнем емоційного інтелекту. Результат тесту обчислює коефіцієнт виміряного нами емоційного інтелекту.

Згідно з дослідженнями, успіх у діяльності пов'язаний не тільки з рівнями IQ, що інтелекту, рівні емоційного інтелекту, що привласнив абревіатуру EQ, також мають значний вплив. І точно, у більшості компаній у співробітників хороші розумові здібності, але аж ніяк не кожен досягає успіху. Так, розумним бути важливо, проте цього замало. В одному з опитувань 250 IT-менеджерів відповіли, якого керівника вважають видатним – найчастіше були названі такі варіанти, як загальне бачення, мотивація та здатність переживати емпатію. Причому, питання були відкритими, без заданих варіантів.

Багато великих сучасних компаній при доборі кандидата по-перше вивчають його емоційний інтелект. Співробітники з високим EQ розв'язують менше, не виявляють і мають більшу схильність до бажаної соціальної поведінки. А якщо ж розмова зайшла про керівників, то вони краще об'єднують, гуртують біля себе персонал, сприяють швидкому виходу колективу на потрібні планові результати, добре формують бачення та якісно доносять його підлеглим.

Девід Карузо поставив наступний досвід – припустив для генерального директораможливість, що йому необхідно перейти в нову компанію і взяти з собою 10 будь-яких нинішніх співробітників. Цікаво, що ці обрані 10 осіб мали найвищий рівень EQ з усіх працівників компанії.

Рівні емоційного інтелекту частково передбачають майбутні досягнення менеджерів, але також набагато точніше вони пророкують їх способи діяти. Ходіння по головах не властиве керівникам із високим EQ, навпаки, вони належать до тієї категорії лідерів, на яких підлеглі хочуть дорівнювати.

Емоційний інтелект також важливий і у зв'язку з тим, що яскраві харизматичні лідери завжди мають здатність заражати емоціями оточення. Високий EQ гарантує також велику лояльність колективу та більшу залученість співробітників.

Як розвинути емоційний інтелект?

Розвиток емоційного інтелекту починається з уміння розпізнавати емоційні реакції інших людей щодо мікровиразів обличчя, невербальних тілесних проявів та інтонацій – як у фільмі «Теорія брехні».

Наприклад, справжня, щира, непідробна посмішка обов'язково має супроводжуватися зморшками навколо очей, легким веселим прищуром, що передає стан радості та щастя. Така навичка розпізнавати емоції є у ​​кожного і працює несвідомо. Однак лише деякі люди воістину талановиті у визначенні емоцій. Також успіх тут залежить і від того, хто виявляє емоції - якщо його емоційний інтелект високий, і людина хоче обдурити вас, то, швидше за все, йому це вдасться. Спеціальне вивчення емоцій людини з мікровиразів дозволяє отримати як інформацію, як виглядає кожна емоція, так і навички практично оперативно їх розпізнавати.

Після цього навички обов'язково потрібно звернути увагу і на розвиток контролю та вміння виражати емоційні реакції. Важливо навчитися розрізняти емоції для здобуття правильної картини світу. Емоційні реакції впливають на когнітивні процеси та мислення, адже розслабившись і настроївшись на позитивну хвилю, людина краще сприймає інформацію. Для стимуляції мислення потрібно добре розуміти емоції.

Також коли ми розуміємо емоції, ми можемо прогнозувати поведінку інших людей. Особливо важлива навичка розпізнавання та управління емоціями для різноманітних керівників та лідерів колективів, адже потрібно в кожен конкретний момент усвідомлювати, в якому емоційному стані зараз підлеглі: якщо засмучені, засмучені, з низькою енергетикою, то цього дня варто зайнятися, наприклад, звіркою документів та перевіркою звітності. Якщо ж люди в колективі бризкають енергією та сповнені радості – можна зайнятися мозковим штурмом, провести збори.

Але що робити, якщо потрібно провести саме зараз, а емоційний стан колег не відповідає? Одними словами складно мотивувати, тоді як за допомогою емоцій лідер може успішно надихнути колектив до потрібної діяльності. Які тут можуть бути прийоми? Наприклад, видихнути, закликати налаштуватися, зібратися – наче тренер спортивної команди. Корисно пам'ятати, що позитив у настрої керівника веде до більш якісної скоординованості у роботі та менших трудовитрат.

Емоційна реакція завжди має фундаментальну причину, що має індивідуальний характер. Наприклад, весела пісня зазвичай викликає позитивні емоції, однак у хлопця, який запросив важливу для нього дівчину під цю пісню на танець і отримав відмову, ця мелодія, швидше за все, викличе негативні емоції. Для того, щоб приховувати свої емоції, потрібні значні зусилля. Чим більше людина пригнічує їх у собі, тим менше вона здатна засвоїти інформацію. Всі сили його йдуть на підтримку непроникного емоційного фасаду, який, безумовно, іноді потрібний, але як постійний режим дуже затратний.

Наслідуючи попереджувальну стратегію, можна продумати дії наперед, і направити іншого співробітника на зустріч, яка емоційно виводить вас із себе. Якщо все ж таки ви пішли на зустріч, і вас вивели, то за реактивною стратегією ви можете вдихнути і видихнути, порахувати до трьох і спокійно викласти своє обурення на папері.

Емоційний інтелект дитини

Розвиток емоційного інтелекту актуальний навіть для маленької дитини, і цим питанням можуть поставитися його батьки, а також вчителі. Марк Брекет із Єльського університету веде спеціальну програму для дітей, схвалену для проведення у школах. Програма передбачає спочатку навчання вчителів, які потім самі навчають дітей. Роль підвищення знань про емоції в дітей віком складно недооцінити, адже низький емоційний інтелект згодом стає джерелом негативних емоцій і першого поганого досвіду, який може закарбуватися протягом усього життя. Завдяки такому навчанню в дітей віком буде вибір. Вони зможуть або відчувати те щастя, яке хочуть, або усвідомлювати погані емоції і намагатися змінити їх. Таким чином, низький емоційний інтелект, успадкований у сім'ї, можна перетворити за допомогою навчання, важливого не менше, ніж класична шкільна освіта, спрямована на розширення знань та підвищення IQ.

Також емоційному інтелекту дитини присвячено однойменну книгу авторів Джона Готтмана та Джоан Деклер. Вона пропонує батькам методику, за якою вони зможуть виявити свій стиль виховання, а також за допомогою книги скоригувати його, щоб дитина навчилася гармонійно виявляти емоції та розвинула свій EQ, проживаючи щасливе життя.

Автори книги докладно розглядають 4 типи батьків з відповідними ним стилями виховання дитини: відкидає, не схвалює, невтручується, емоційний. Для емоційного виховання дітей, перш за все, батько повинен мати високий рівень EQ, і книга допомагає розвинути його завдяки серії послідовних кроків. Наприклад, у розвиток емоцій дитини батькові пропонується спочатку зрозуміти, що відчуває дитина, потім без впливу від цього, якого знака ця емоція – поставитися до неї як до позитивної можливості зближення. Потім батькові рекомендується активно вислухати та підтвердити дитині, чому її емоція обґрунтована, погодитися, що її причини закономірні. Після цього грамотний батько намагатиметься допомогти дитині назвати свою емоцію, тим самим здійснюючи профілактику. І в результаті разом з дитиною визначити, як можна висловити його почуття екологічно щодо себе, до інших, щоб це було прийнятно і не руйнівно, а дитина мала повну розрядку емоції, а отже, і вирішення емоційної проблеми.

Здавалося б, що простіше? Однак навіть люблячий батько робить безліч помилок у своєму вихованні дітей, і в першу чергу вони пов'язані з негативними несвідомими установками, засвоєними від його батьків. І навіть, незважаючи на бажання не повторювати їх це не так просто без особливої ​​уваги до особистого стилю виховання та його коригування.

Емоційний інтелект (emotional intelligence, EQ) - вміння визначати, використовувати, розуміти та керувати власними емоціями у позитивному ключі, наприклад, щоб знімати стрес, долати труднощі та розряджати конфлікти. Також ця здатність дозволяє розпізнавати емоційний стан інших людей.

Емоційний інтелект може бути покращений у будь-який період життя.

Проте між вивченням емоційного інтелекту та його застосуванням практично є велика різниця. Ви можете розуміти, що повинні зробити певні кроки, але це не означає, що ви їх зробите, особливо якщо у стресовому стані. Щоб змінити свої поведінкові звички, необхідно навчитися справлятися з .

Емоційний інтелект зазвичай складається з п'яти складових:

• Самопізнання.Ви визнаєте власні емоції та розумієте, як вони впливають на ваші думки та поведінку. Ви знаєте свої сильні та слабкі сторони, у вас є впевненість у власних силах.
• Самоконтроль.Ви вмієте контролювати імпульсивні почуття, керувати своїми емоціями у відносинах, брати на себе ініціативу, дотримуватися зобов'язань і адаптуватися до обставин, що змінюються.
• Емпатія.Ви знаєте, як розвивати та підтримувати добрі стосунки, легко спілкуватися, надихати та спрямовувати інших людей.
• Мотивація.Ви уявляєте свою мету і чітко усвідомлюєте кожен наступний крок на шляху до своєї мрії.
• Соціальні навички.Ви можете розуміти емоції, потреби та проблеми інших людей, розпізнавати невербальні сигнали, комфортно почуватися в суспільстві, визначати статус людини у групі чи організації, вирішувати конфлікти всередині команди.

Чому емоційний інтелект такий важливий

Життя показує, що далеко не завжди розумні люди досягають успіху та високого соціального статусу. Напевно і ви пригадаєте кілька людей, які мають блискучі академічні знання, але разом з тим є соціально некомпетентними як на роботі, так і в особистому житті.

Високий IQ не дає гарантії на успіх у кар'єрі та сім'ї. Так, він допоможе вступити до престижного навчальний закладАле тільки емоційний інтелект виручить, коли потрібно буде вгамувати емоції перед випускними іспитами. У тандемі IQ та EQ посилюють один одного.

Таким чином, емоційний інтелект впливає на:

• Успішність у школі та продуктивність на роботі.Емоційний інтелект допоможе вам зорієнтуватися у складних соціальних зв'язках на робочому місці, стати лідером та мотивувати інших, досягти успіху в кар'єрі. Багато компаній оцінюють емоційний інтелект кандидатів на співбесіді, вважаючи його не менш важливою характеристикою, ніж професійні компетенції.
• Фізичне здоров'я.Якщо ви не в змозі керувати своїми емоціями, ви, мабуть, не вмієте контролювати стрес. Це може спричинити серйозні проблеми зі здоров'ям. Неконтрольований стрес підвищує тиск, пригнічує імунну систему, підвищує ризик серцевого нападу, сприяє безплідності та прискорює старіння.
• Психічний стан.Неконтрольовані емоції та стрес впливають на психічне здоров'я, що робить нас уразливими перед тривогою та депресією. Якщо ви не керуєте власними емоціями, ви не зможете вибудувати міцні стосунки. У результаті прийде відчуття самотності та ізоляції.
• Відносини.Розуміючи та керуючи власними емоціями, ви навчитеся висловлювати своє, відчувати оточуючих. Це дозволить більш ефективно спілкуватися та налагоджувати довірчі стосунки.

Що допоможе сформувати емоційний інтелект

1. Самопізнання

Психологи стверджують, що переживання є відображенням більш раннього емоційного досвіду. Це означає, що ваша здатність сприймати гнів, смуток, страх і радість, швидше за все, залежить від якості та насиченості емоцій на ранніх етапах життя.

Якщо у минулому ви оцінили та зрозуміли свої емоції, вони стануть цінними активами у майбутньому. Якщо ж переживання були болючими та заплутаними, ви, ймовірно, зробите все можливе, щоб дистанціюватися від них. Однак не варто уникати навіть негативних почуттів, адже прийняття та усвідомлення свого емоційного стану - ключ до розумію того, як переживання впливають на ваші думки та дії.

Поставте собі кілька запитань:

• Чи супроводжуються емоції фізичними відчуттями у шлунку, горлі чи грудній клітці?
• Чи ви відчували почуття, які явно відбивалися на вашій міміці?
• Чи можете ви відчувати сильні почуття, які повністю поглинають вашу увагу та увагу інших?
• Чи стежите ви за своїми емоціями, коли ухвалюєте рішення?

Якщо є хоча б одна негативна відповідь, ваші емоції пригнічені чи вимкнені. Для того, щоб мати здоровий емоційний інтелект, ви повинні відкритися переживанням, впустити їх у свою зону комфорту.

sorsillo/Depositphotos.com

Ось найвірніші способи покращити самопізнання:

• Тренуйте свідомість.Тобто навмисне фокусування уваги зараз. Свідомість часто пов'язують з буддизмом, проте більшість релігій світу практикують щось подібне у формі молитви. Вона знімає занепокоєння, заспокоює та налаштовує, виховує характер.
• Заведіть щоденник.Наприкінці кожного дня записуйте, що з вами трапилося, як ви почувалися і справлялися зі складнощами. Періодично озирайтеся назад та аналізуйте типові ситуації, відзначайте, де ви не дотиснули чи перестаралися.
• Запитайте у близьких, ким вони вас бачать.Відгуки від кількох людей оголять ваші сильні та слабкі сторони. Не забудьте все зафіксувати та знайти закономірності. Головне, не сперечатися та не заперечувати. Вам важливо подивитися на себе чужими очима.

2. Самоконтроль

Усвідомлення почуттів – це перший крок до емоційного управління. Ви повинні використовувати емоції, щоб приймати конструктивні рішення та вибудовувати лінію поведінки. Коли ви стаєте надмірно напружені, ви можете втратити контроль над собою та втратити вдумливість.

Згадайте, чи легко раціонально думати у стані перенапруги. Мабуть, ні. Це тому, що мозок усувається від розумових процесів і переключається на надлишок почуттів.

Емоції є важливими фрагментами інформації, вони говорять нам про себе та інші. Однак в умовах стресу ми стаємо пригніченими та втрачаємо контроль над самими собою. Навчіться справлятися зі стресом. Так ви зможете контролювати почуття та поведінку, керувати відносинами, брати ініціативу у свої руки, дотримуватися зобов'язань та адаптуватися до мінливого світу.

Sericbvd/Depositphotos.com

То як навчитися самоконтролю? Напевно, ви чули про дідівський спосіб - порахувати до десяти, коли сердишся.

Не завжди виходить придушити гнів чи депресію, проте фізичний поштовх буде доречним. Відчуваєте втому – зробіть кілька вправ. Не можете зібратися з силами - вріжте собі ляпас. Загалом, застосовуйте будь-яку фізичну дію, яка призведе до легкого шоку та розірве порочне коло.

3. Емпатія

Ми постійно зосереджуємося на тому, що найважливіше саме для нас. Проте наші емоції – лише половина стосунків. Всі інші люди теж мають свої власні почуття, бажання, тригери та страхи. Тому співпереживання – вкрай важливе життєве вміння.

bacho123456/Depositphotos.com

Спробуйте практично кілька порад, які допоможуть вам стати емпатом:

• Менше кажіть, більше слухайте.Це золоте правило будь-якої людини, яка щиро співпереживає. Звичайно, ви не можете пропустити через себе всю гаму почуттів іншої людини, але можете спробувати її почути. Просто дозвольте людині виговоритися, не перебиваючи її своїми міркуваннями. Це важко, особливо в тому випадку, якщо є сильні негативні емоції. Однак практично будь-який зв'язок стане міцнішим тільки через те, що ви перш ніж вступити в розмову.
• Прийміть протилежну думку всупереч своїй позиції.Щоб зрозуміти, що рухає людиною, необхідно опинитися на її місці. Якщо ви вважаєте, що ваш бос перебуває у безрозсудному стані, спробуйте виправдати його у своїй голові. Можливо, ви вчинили б аналогічно, якби опинились у його шкурі.
• Зрозумійте різницю між словами «я знаю» та «я тебе розумію».Перше вказує на те, що ви нібито мали аналогічний досвід життя. Друге говорить про те, що ви обдумали ситуацію і програли її від свого обличчя. Зрозуміло, розуміння чужих проблем – більш довірчий та правдивий рівень взаємин.

Емпатія має на увазі вашу реакцію, проте вона має надійти вчасно. Якщо хтось готовий розридатись або розривається від глибокого болю, не намагайтеся приглушити почуття. Людина має виплеснути емоції, і їй знадобиться ваша допомога.

4. Мотивація

Коли ми говоримо про мотивацію як складову емоційного інтелекту, мається на увазі внутрішній стрижень, а чи не психологічні сили, щоб підняти своє тіло з ліжка. Як кажуть психологи, наш стрижень перебуває у префронтальній корі головного мозку. Вона починає активну діяльність за однієї думки про виконання значимого завдання.

Метою може бути кар'єра, сім'я, витвір мистецтва і все що завгодно, аби воно мало вагоме значення у вашому житті. Коли мотивація береться за справу, вона поєднується з реальністю, і ми робимо реальні вчинки. Щоб створити сім'ю, ці люди починають зустрічатися. Щоб просунутися службою, мотивовані люди беруться за самоосвіту.

pertusinas/Depositphotos.com

Як знайти свій стрижень? Насамперед необхідно з'ясувати власні цінності. Багато хто з нас настільки зайнятий, що не встигає покопатися в собі і визначити пріоритети. Ще гірше, якщо людина робить роботу, яка прямо суперечить її світогляду та принципам.

По-друге, варто перенести свою мету на папір та розписати його в деталях. При цьому слід розуміти, що великий успіх сильно розтягнутий у часі. Він складається з маленьких перемог та гіркоти поразок.

5. Соціальні навички

Соціальні навички – це вміння розуміти, які оточуючі люди постійно адресують вам. Ці сигнали дають чітке уявлення у тому, що людина відчуває і що йому справді важливо. Для того, щоб прийняти невербальні сигнали, необхідно зупинити свої думки, не думати про цілі та завдання, які ви переслідуєте, перебуваючи поруч із людиною.

racorn/Depositphotos.com

Соціальні навички не можуть працювати на вас, якщо ви думаєте про щось інше, а не про поточну подію. Коли ми поринаємо в спогади або переносимося в майбутнє, нас просто немає в сьогоденні. Вловити тонкі невербальні сигнали через це стає проблематичним.

Не варто мати ілюзій про багатозадачність. Так, ми можемо перемикатися між темами дуже швидко, але при переході втрачається тонке емоційне зрушення, яке допомагає зрозуміти інших людей.

Соціальні навички добре вдосконалювати, вирішуючи розбіжності:

• Позначте час один одному, а потім поверніться до проблеми.У романтичних відносинах необхідно нагадати партнеру, що за критикою стоїть турбота та кохання.
• Переконайтеся, що обидві сторони точно є причиною конфлікту.Запропонуйте взаємовигідне рішення, яке враховує взаємні бажання та виключає додаткові вимоги.
• Закінчіть на одній ноті, навіть якщо вона не зовсім позитивна.Нехай ваш начальник, колега чи друга половинка знають, що ви рухаєтеся в одному напрямку, хоч і з різними точками зору.

Поряд із вирішенням конфліктів, необхідно навчити себе знайомитися, підтримувати розмову, грати. При цьому бажано наперед вивчити менталітет людей різних націй.

У цій статті я постаралася зібрати основні характеристики емоційного інтелекту. Це допоможе зрозуміти, чого вам не вистачає, і спробувати розвинути в собі ту чи іншу якість.

Я часто думаю про те, чому деякі розумні люди такі нещасні, чому плекають свою депресію і не просять про допомогу, чому відмовляються піти хоча б на невеликі зміни, чому ходять на зненавиджену роботу і не намагаються налагодити контакт з колегами. Чому люди з не високим рівнем IQ частіше бувають успішними та щасливими, а вундеркінди опиняються осторонь. Виявилося, коли йдеться про щастя та успіх, на перше місце виходить емоційний інтелект, а чи не розумові здібності. Саме низький рівень емоційної культури гальмує внутрішній розвиток багатьох людей.

Емоційний інтелект допомагає будувати міцніші стосунки, робити кар'єру і досягати особистих цілей. Згідно з сайтом Психологос, емоційний інтелект- Це здатність ефективно розбиратися в емоційній сфері людського життя: розуміти емоції та емоційне підґрунтя відносин, використовувати свої емоції для вирішення завдань, пов'язаних з відносинами та мотивацією.

Як зрозуміти, що ви добре розвинений емоційний інтелект?

Тут зовсім не важливо інтроверт ви або екстраверт. Емоційно розвиненим людям подобається спостерігати за поведінкою інших, намагатися зрозуміти характери та вчинки оточуючих. Вони добре читають міміку та жести. Таким людям подобається знайомитися і дізнаватися, вони цікаві, відчувають симпатію і приймають той факт, що всі ми різні.

Ви знаєте свої слабкі та сильні сторони

Вміти діяти згідно з своїми перевагами та недоліками — це велика рідкість, але величезний плюс. Якщо вам доводилося зустрічати найнудніших людей, які вважають, що у них чудове почуття гумору, ви розумієте, про що я. Емоційно розвинені люди удосконалюють сильні сторони та борються зі слабкими, не даючи останнім керувати вчинками та заважати стосункам.

Коли ви засмучені, ви точно знаєте причину

Ми всі відчуваємо емоційні спади, відчуваємо смуток, розчарування, нас кривдять. Щоб вчасно прийти до тями і заспокоїтися нам слід знати причину того, що нас засмучує. Негативні емоції не приходять із нізвідки. Завжди є те, що їх спричинило. Люди з високим рівнем емоційного інтелекту мають широкий словниковий запас на тему емоцій. Вони здатні відрізнити роздратування, обурення, смуток, агресивність, хвилювання, тривогу.Якщо навчитися правильно розпізнавати емоцію, що випробовується, з нею легше впоратися, зрозуміти її джерело і не дати цьому почуттю керувати вчинками і рішеннями.

Ви знаходите час допомогти іншим, навіть коли самі поспішайте

Більшість часу ми повністю зосереджені на собі, особливо коли поспішаємо. Вміння помічати те, що відбувається, бачити людей, які потребують допомоги і надавати цю допомогу, також є відмінною рисою розвиненого емоційного інтелекту. Іноді слідує зупинитися, щоб помітити щось дуже важливе.

Ви добре читаєте емоції інших людей

Емоційно розвинені люди швидко обчислюють емоції інших просто з очей та жестів. Це допомагає скоригувати свою поведінку та приймати правильні рішення. Адже немає сенсу обговорювати важливі речі з людиною, зануреною у свої проблеми, краще трохи почекати, щоб рішення були максимально зважені та ефективні.

Ви знаходите спосіб прийти до тями після невдачі

Невдачі допомагають розвиватися, вчать справлятися зі стресом, адаптуватися. Без них успіхи не давали б такого задоволення. На жаль, не всі здатні ефективно пережити невдачу. Не легко, не швидко, а саме ефективно. Тобто не ігнорувати, не зациклюватися на промаху, не почати боятися помилок, не займатися самобичуванням, а витягти з невдачі максимум користі, перетворити її на свого вчителя.

Ви довіряєте інтуїції

Емоційно розвинена людина не ігнорує існування інтуїції. Немає нічого страшного в тому, щоб ризикнути, піти за внутрішнім голосомі подивитись, куди він приведе. Як ще перевірити, що у вас хороша інтуїція?

Ви вмієте відмовляти

Ми так часто жертвуємо своїми інтересами заради інших, що збилися з рахунку. Ми жертвуємо інтересами сім'ї, гарним відпочинком, часом віч-на-віч із собою, щоб виконати чиєсь прохання. Люди починають користуватися цим, але ми не можемо сказати ні через почуття відповідальності та бажання допомогти. Іноді зовсім не завадить м'яко відмовити у проханніякщо виконання цього прохання забере у вас щось важливе, або якщо ви розумієте, що людина просто не хоче розбиратися і їй простіше повісити це на когось іншого.

Ви добре адаптуєтесь до нових умов і не боїтеся змін

Емоційно розумні люди гнучкі та постійно адаптуються. тому, що розуміють, що страх нового паралізує і перегороджує дорогу на щастя. Якщо зміни миготять на горизонті, такі люди швидко формують стратегічний план адаптації.

Ви не боїтеся помилок

Емоційно розвинені люди не приймають помилок близько до серця, але й не ігнорують їх. Вони мають користь з отриманого досвіду і завжди готові визнати свою провину. У той час, як люди з низьким рівнем емоційного інтелекту ніколи не вибачаються за свої помилки і часто намагаються звинуватити у своїх промахах інших.

Ви безкорисливі

Коли хтось щось дає, не чекаючи натомість, це справляє потужне враження. Люди з добре розвиненим емоційним інтелектом ніколи не роблять щось у кредит і не думають про взаємозаліки.

Ви нейтралізуєте отруйних людей

Якщо це не ваша спеціальність, то мати справу із важкими людьми — це складно, неприємно та втомлює. Коли люди з високим рівнем емоційного інтелекту працюють з отруйними людьми, вони постійно пам'ятають і контролюють свої емоції, щоб не піддатися маніпуляції та не дати агресії та розчаруванню контролювати ситуацію. Такі люди розуміють, що ірраціональну поведінку деяких не можна намагатися пояснити з погляду здорового глузду.

Ви не прагнете досконалості

Як написала Ганна Чорних, перфекціонізм, напевно, найсоціальніше схвалюваний невроз. І справді важко собі уявити, щоб людину лаяли за прагнення до досконалості. Але як казав палко мною шанований Сальвадор Далі: Не бійтеся досконалості — вам її не досягти. Саме тому люди високої емоційної культури не роблять перфекціонізм своєю метою. Поки що досконалість є нашою метою — ми постійно відчуватимемо себе невдахами, що змушує здатися або перестати намагатися. Краще радіти з того, чого ви досягли, а не зациклюватися на рівні, до якого не дотягнули.

Ви відключаєтеся

Час віч-на-віч із собою, зміна занять, відпочинок та релаксація допомагають тримати стрес під контролем і жити в теперішньому. Не можна присвячувати себе роботі 24 години на добу 7 днів на тиждень. Потрібно відволікатися, відпочивати. Навіть просте відключення телефону на годину здатне в рази знизити рівень стресу, не кажучи вже про цілий день відпочинку. Емоційно розвинені люди не несуть роботу додому та не обговорюють будинок на роботі.

Ви слухаєте та чуєте

Знаєте, чому емоційно розвиненим людям так приємно довіряти та розмовляти з ними? Вони не просто слухають, вони чують, читають між рядками, добре розуміють завуальовану інформацію та без зайвих питань допомагають впоратися із ситуацією.

Кожна людина має емоційний інтелект, хоч і важко знайти того, в кому всі якості поєднувалися б повною мірою. Якщо вам було цікаво, в одній із наступних статей, я намагатимусь розповісти про те, як розвинути свій емоційний інтелект.