Prečo ruské železnice nepredávajú lístky? Služby ruských železníc, o ktorých cestujúci možno nevedia

Amerika

Každý, kto aspoň raz cestoval vlakom, vie, že úroveň komfortu na ceste závisí predovšetkým od typu vozňa a jeho triedy. Prirodzene, cestovanie v kupé je oveľa pohodlnejšie ako na lacnom rezervovanom miestenku. Avšak aj ľudia, ktorí nekúpili drahé lístky, môže počítať s určitým komfortom na ceste. Z tohto článku presne zistíte, aké služby vám budú k dispozícii!

Služby, ktoré môže cestujúci využiť

Vstupenky za prijateľnú cenu

Ak si rezervujete lístky na vlak vopred, mali by ste byť schopní získať dobré zľavy. Náklady na cestu závisia nielen od sezóny, ale aj od dostupnosti voľných regálov, ako aj od času objednávky. Pre niektoré destinácie je možnosť zakúpiť si lístky do kupé za cenu rezervovaného miesta. Na to však budete musieť zadať objednávku najmenej mesiac a pol pred dátumom cesty

Bezplatná toaleta na stanici

Cestujúci s lístkom na vlak môže navštíviť staničnú toaletu zadarmo. Ak odmietnu poskytnúť službu, môžete sa odvolať na pravidlá zákazníckeho servisu prijaté ruskými železnicami.

Možnosť výberu najvhodnejšieho miesta

Pri kúpe lístka na stanici máte právo požiadať predajcu, aby vám pomohol s výberom najpohodlnejšieho dostupného sedadla. Aby ste sa vyhli chybám, naštudujte si vopred plán sedenia. Mnohí cestujúci sa napríklad radšej vyhýbajú bočným sedadlám, ako aj miestam umiestneným v blízkosti toaliet. Výber police závisí od vašich osobných preferencií: niektorí ľudia radi spia na spodnej, iní na hornej polici. Ak ste pomerne vysoký, krátke police umiestnené na okrajoch vozíka budú pre vás nepohodlné. Aj ľuďom, ktorí radi dýchajú čerstvý vzduch Pri cestovaní by ste mali vedieť, že okná v oddieloch 3 a 6 sa nedajú otvoriť: sú to núdzové okná.

Možnosť cestovať v pohodlnejších podmienkach

Priamo na ceste môžete zmeniť triedu vozňa, napríklad prejsť z vyhradeného miesta do kupé. Je pravda, že sa to dá urobiť len vtedy, ak sú nekúpené miesta a s doplatkom.

Prenos času

Máte možnosť cestovať vlakmi, ktoré odchádzajú skôr. V tomto prípade sa nebudú vyžadovať žiadne dodatočné platby: jedinou podmienkou je dostupnosť miest.

Bezplatná jazda pre dieťa

Deti do 5 rokov si nemusia kupovať lístky na vlak (samozrejme, ak nepotrebujú obsadiť samostatnú poličku). Deti od päť do desať rokov dostávajú výraznú zľavu na cestovnom.

Možnosť pauzy

Cestujúci si môže počas cesty urobiť prestávku. V tomto prípade sa platnosť zakúpeného lístka predlžuje maximálne na desať dní. Ak chcete zastaviť, musíte to oznámiť administratíve. Musíte to urobiť štyri hodiny po príchode na stanicu. Pre predĺženie cestovného lístka je potrebné zaplatiť cenu rezervovaného miestenka, ktorá sa rovná cene použitia miesta vo vozni.

Cestovná prestávka z dôvodu choroby

Ak cestujúci ochorie, jeho lístok sa nestratí. Stačí vystúpiť z vlaku na ktorejkoľvek stanici a dostať všetku potrebnú lekársku starostlivosť. Taktiež je potrebné vziať si certifikát, ktorý sa stane základom pre získanie nového lístka.

Možnosť získať späť svoje cestovné peniaze

Ak je let z akéhokoľvek dôvodu zrušený alebo výrazne meškaný, Ruské železnice sú povinné vrátiť cestujúcim plnú cenu zakúpeného lístka. V tomto prípade výška náhrady nezávisí od doby vrátenia.

Možnosť zmeškania vlaku

Ak cestujúci zmešká svoj vlak, má právo do 12 hodín cestovať iným. V tomto prípade si budete musieť priplatiť za cestu vo vozni s vyhradeným sedadlom. Ak je meškanie spôsobené zranením alebo chorobou, môžete odísť s doplatkom do piatich dní. Alternatívou je vrátenie peňazí za chýbajúci lístok. Náklady na cestu na rezervovanom mieste však budú odpočítané z ceny lístka. No, ak ste nestihli vlak na stanici, vaše tašky a kufre budú odoslané na ďalšiu veľkú zastávku a budú na vás čakať v najbližšej kancelárii pre straty a nálezy.

Cestujte bez spodnej bielizne

Ak cestujete počas dňa alebo uprednostňujete používanie vlastnej spodnej bielizne alebo spacieho vaku, nemusíte platiť za sadu poskytnutú ruskými železnicami. Niekedy dochádza k pokusom presadiť spodnú bielizeň vrátane jej cien do cestovného. Avšak podľa súčasné pravidlá cestujúci nesmie platiť za bielizeň, ak ju nemieni použiť. Toto je potrebné nahlásiť v pokladni pri platbe za lístok. Musíte si však uvedomiť, že ak odmietnete zaplatiť za bielizeň, automaticky stratíte právo vziať si vankúš a mäkký matrac: to sú súčasné hygienické normy.

Zľava pri kúpe lístkov pre skupinu turistov

Ak si kúpite lístky pre 10 a viac ľudí naraz, zľava môže byť celkom pôsobivá: až 40%. Veľkosť zľavy závisí od sezóny a počtu členov skupiny.

Preprava batožiny

Cestujúci si môžu bezplatne prepraviť batožinu do 36 kilogramov v priehradke a vozne s vyhradeným sedadlom. Vo vozňoch triedy SV môže hmotnosť nákladu dosiahnuť 50 kilogramov. Okrem toho môže cestujúci bez poplatku prevážať rybárske prúty, lyže a iné predmety, ktorých dĺžka nepresahuje jeden meter. Kočíky a bicykle je možné prepravovať len zložené.

Aké služby musí vodič poskytnúť?

Cestujúci má plné právo požiadať sprievodcu, aby mu ustlal lôžko. Táto služba je zahrnutá v cene lístka a je priamou zodpovednosťou sprievodcu. Samozrejme, väčšina ľudí sa s touto úlohou vyrovná sama. Avšak pre tehotné ženy, osoby s postihnutí a postele pre starších ľudí musia byť bez problémov ustlané.

Ak ste si zakúpili miesto na hornej polici, môžete požiadať o špeciálny popruh, ktorý vám zabráni spadnúť. Ak sprievodca tvrdí, že takýto pás nie je k dispozícii, cestujúci môže svoju požiadavku adresovať priamo prednostovi vlaku.

Často ponúkajú „poskytnutie“ riadu na pitie čaju výmenou za nákup sušienok, kávy, čokolády a iných drobností. Ide o porušenie pravidiel osobnej nákladnej dopravy: pohár a lyžička sú cestujúcemu poskytnuté bezplatne.

V cene výletu sú navyše zahrnuté spoločenské hry.

Ak je vaše oblečenie roztrhané, môžete požiadať o ihlu a niť, rovnako ako jednoduché lieky. Za tieto služby sa neplatí.

Cestujúci majú právo bezplatne si nabíjať mobilné zariadenia. Je pravda, že zvyčajne, aby ste nabili telefón v priehradke vodiča, musíte mu dať symbolickú sumu: asi 50 rubľov. V opačnom prípade si svoj smartfón či tablet budete musieť strážiť.

Cestujúci môže požiadať o zohriatie niečoho v mikrovlnnej rúre. IN značkový vlakžiadosti treba vyhovieť v ostatných prípadoch bude všetko závisieť od dobrej vôle prepravného personálu;

Čerstvé noviny a značkovú súpravu, ktorá obsahuje mydlo, zubnú kefku, zubnú pastu a vlhčené obrúsky, dostanete len vtedy, ak cestujete značkovým vlakom.

Ak je cestujúci opitý, požil drogy alebo akýmkoľvek spôsobom zasahuje do zvyšku svojich susedov, sprievodca musí urobiť všetky opatrenia, aby bol z vlaku vykázaný.

Okrem toho

Okrem toho sa môžete spoľahnúť na nasledujúce služby:

Nákup lístka na splátky. Ak si chcete kúpiť lístok, musíte použiť túto službu v časti „platba“;

Objednajte si obed v jedálenskom vozni;

Objednajte si taxík na stanicu. Samotná objednávka musí byť vykonaná bezplatne: platí sa iba služba vodiča taxislužby;

Na niektorých letoch môžete využiť bezdrôtový internet. Táto služba je však stále v štádiu testovania;

Vagón a auto. Vlaky s autami pre autá premávajú každý deň z Petrohradu do hlavného mesta Fínska;

V pokladni si môžete kúpiť lístok na trajekt + vlak;

V niektorých vlakoch (napríklad v Allegru) môžete využiť špeciálne vybavené ihrisko pre deti;

Zvieratá v osobné vlaky sa prepravujú len s doplatkom. Malé zvieratá je možné prepravovať v špeciálnych klietkach alebo košíkoch. Veľké psy sa prepravujú v náhubkoch a na vodítku. V tomto prípade si majiteľ psa musí kúpiť všetky kupé, v ktorých plánuje cestovať. V tomto prípade nebudete musieť kupovať lístok pre svojho psa ani doplácať za prepravu zvieraťa.

Teraz viete trochu viac o špecifikách cestovania vlakom. Nech sú tieto informácie pre vás užitočné, aby bola vaša cesta pohodlnejšia, príjemnejšia a pohodlnejšia!

Ruské železnice pozastavili predaj lístkov na vyhradené miesto na sedenie a generálne vozne veľká vzdialenosť na rok 2018. Predaj sa obnoví až po rozhodnutí Federálnej antimonopolnej služby (FAS) o tarifách za prepravu v týchto autách. Očakáva sa budúci týždeň.

Po prijatí rozhodnutia dopyt po preprave vo vozňoch s vyhradeným sedadlom v Novoročné sviatky budú v plnej miere uspokojené, poznamenávajú ruské železnice. Zatiaľ si môžete zakúpiť lístky do kupé a vozňov SV na rok 2018.

Rozhodnutie o pozastavení predaja lístkov na vyhradené miesta a generálne vozne viac ako 45 dní vopred nepadlo náhodou. Ak sa v minulých rokoch FAS rozhodol indexovať cestovné v tomto segmente na úroveň inflácie (v roku 2018 o 3,9 percenta na základe prognózy inflácie), teraz navrhuje znížiť cestovné o 10 percent oproti roku 2017. A ukázalo sa, že tí, ktorí si začiatkom roka 2018 kúpili rezervované lístky na sedenie 60 dní vopred, kým Ruské železnice nepozastavili predaj, ich kúpili za vyššiu cenu, ako ponúkal FAS. Predtým cestujúci naopak vyhrávali nákupom lístkov za starú cenu.

Od decembra 2016 otvorili Ruské železnice predaj 60 dní vopred. Ale na príkaz ministerstva dopravy musí padnúť rozhodnutie do 17. novembra. Agentúra stanovila takéto termíny, pričom sa zamerala na to, aby predaj cestovných lístkov na diaľkové vlaky bol otvorený 45 dní pred odchodom a nie 60. Rovnakým obdobím sa riadila aj FAS.

Ruské železnice plánujú v budúcnosti otvoriť predaj lístkov 120 dní pred odchodom vlaku

A v budúcnosti ruské železnice plánujú spustiť predaj lístkov 120 dní pred odchodom vlaku. Ukazuje sa, že buď bude treba prepracovať nariadenie ministerstva dopravy, alebo sa rezervované miestenky budú predávať na prvé dni budúceho roka len 45 dní vopred.

FAS navrhol znížiť náklady na samotné letenky so zameraním na letecký trh, kde tento rok ceny klesli o 10 percent. Na trhu leteckých spoločností však neexistujú žiadne regulované tarify. A náklady na letenku označujú čas už mnoho rokov (v priemere za rok), hovoria odborníci. Teraz je to šesťtisíc rubľov, poznamenal Oleg Panteleev, výkonný riaditeľ priemyselnej agentúry AviaPort v rozhovore pre Rossijskaja Gazeta.

Tento údaj sa do konca tohto roka pravdepodobne nezmení. Najvyššie ceny leteniek sú tradične v auguste. A ak porovnáte náklady na let do zimné prázdniny s augustom bude nižšia. Ak v novembri, keď je útlm, tak vyššie. Počas týchto zimných prázdnin môžu letecké spoločnosti začať s dumpingom, domnieva sa partner Rossijskaja Gazeta. Po páde Transaera získali veľké množstvo lietadiel. Teraz ich je v lete čím naložiť (lety do Turecka), ale v zime ich nie je ako využiť (lety do Egypta neotvorili). Preto sa ukazuje, že v novembri náklady na letenky výrazne klesnú.

Podľa šéfa rezortu dopravy Maxima Sokolova sa môžeme baviť o znížení ceny rezervovaných lístkov o 10 percent, ak sa nájde mechanizmus, ktorý firme umožní neísť do straty. Predtým existoval model krížového dotovania, kedy zisky z nákladná doprava bol použitý na krytie strát vzniknutých pri preprave cestujúcich. Vláda sa však rozhodla od toho upustiť. A teraz osobnej dopravy by tiež nemalo byť stratové. Odborníci sa obávajú, že nízke náklady na rezervované miesta a generálne vozne potom dopravca vykompenzuje vyššími cenami lístkov v kupé a SV.

Mimochodom, podľa ruských železníc sa v októbri 2017 prepravilo 97,85 milióna cestujúcich, čo je o 3,9 percenta viac ako v októbri 2016. Z toho 89,96 milióna cestujúcich (plus 3,8 percenta) bolo vypravených v prímestskej doprave a 7,9 milióna (plus päť percent) v diaľkovej doprave.

Je ťažké nájsť človeka, ktorý nikdy necestoval po železnici. Každý si už aspoň raz musel kúpiť lístky na vlak. Výlety sa často plánujú vopred a veľa ľudí sa snaží vopred si kúpiť cestovné doklady, aby si vybrali lepšie miesta. Akí budete prekvapení, ak pri kúpe lístka na 3-4 týždne zistíte, že pri toalete zostali len miesta na sedenie. Môže sa to stať a stojí za to panikáriť?

Ako si rôzni ľudia kupujú lístky?

Každá osoba má svoje vlastné princípy a algoritmy, ako a kedy kupovať vstupenky a čo robiť, ak tie správne miesta nevyšlo to. Ale všetkých ľudí možno rozdeliť do niekoľkých hlavných kategórií.

Alarmisti

Predaj cestovných dokladov začať 45 dní pred dňom odchodu vlaku. Veľmi rozvážni ľudia sa ponáhľajú kúpiť lístky od prvých dní predaja, no zistia, že v blízkosti toaliet zostali len miesta na sedenie. V panike kupujú čo majú a veľmi sa tešia, že sa im podarilo ukoristiť posledné miesta. Aj keď v skutočnosti je obrázok ďaleko od pravdy.

Faktom je, že na začiatku (45 dní vopred) idú najhoršie lístky do predaja napríklad v blízkosti toaliet a aj to v malom množstve, preto máte pocit, že lístky sú už všetky vypredané.

Obyčajní ľudia

Väčšina ľudí si zvyčajne kupuje cestovné doklady niekoľko týždňov vopred. Pri pohľade na webovú stránku ruských železníc alebo pri návšteve pokladne na stanici môžu zistiť, že majú iba jednu alebo viac zlé miesta v blízkosti toalety, alebo drahé pohodlné priehradkové sedadlá. Ak to finančné prostriedky umožňujú, človek si vyberie kupé a je veľmi rád, že sa mu podarilo kúpiť lístok. Nabudúce sa zaprisahá, že si cestovné doklady zakúpi vopred, ale rýchlo sa na to zabudne.

Šťastlivci

Táto kategória zahŕňa ľudí, ktorí si za pár dní spomenú, že musia cestovať, alebo ľudí, ktorí robia neplánované cesty. Pri prvej príležitosti, napríklad v deň náhleho voľna, utekajú na stanicu kúpiť lístky a niekedy urobia nákup aj v deň odchodu. Vždy majú šťastie a môžu si kúpiť pohodlné miesta na vyhradenom mieste alebo cenovo dostupné lístky v kupé.

Pár tajomstiev

Nie všetci ľudia vedia, že lístky sa nepredávajú naraz, ale v malých porciách. Emisie sa zvyčajne vyskytujú za 45, 30, 15, 10,7, 3 a 1 deň. Najprv však predávajú najhoršie miesta v blízkosti toalety a bližšie k času odchodu sú dostupné cenovo dostupné a pohodlné lístky.

K najväčším príjmom dochádza do 10 dní a 24 hodín, takže toto je najoptimálnejšie obdobie na nákup cestovných dokladov. Aj za 3 dni môže byť k dispozícii veľký výber. Počas tohto obdobia sa zvyčajne určuje potreba ďalších áut.

Ak si chcete kúpiť lístok na konkrétne miesto a dátum, neponáhľajte sa. Sledujte dostupnosť cestovných dokladov online na našej webovej stránke a nakupujte možnosti, ktoré sa vám páčia. Okrem toho nákupom online môžete ušetriť čas a niekedy aj peniaze (pri platbe online niekedy získate zľavu).