KAPITOLA 5. PRIPOMIENKA TURISTOV

Memorandum pre turistov

Spoločnosti musia často počúvať sťažnosti turistov. Niekedy to všetko môže viesť až k súdu. A tu veľa závisí od dôkazov poskytnutých cestovnou kanceláriou, ktoré potvrdzujú, že si nielen splnila všetky svoje povinnosti, ale aj poskytla klientovi úplné informácie o ceste pred jej začiatkom. Okrem toho je lepšie prezentovať takéto informácie vo forme poznámky.

Federálny zákon z 24. novembra 1996 N 132-FZ „O základoch činnosti cestovného ruchu v r. Ruskej federácie" zaväzuje cestovnú kanceláriu poskytnúť klientovi informácie o zájazde, krajine kam sa chystá, jej zvykoch, pravidlách správania sa počas zájazdu, potrebných očkovaniach. Ako sme uviedli na začiatku nášho článku, takéto informácie je možné vydať formou upomienky pre turistu, ktorá bude prílohou zmluvy, nezabudnite v zmluve uviesť, že je k nej priložená poznámka že klientovi poskytla kompletné informácie o zájazde.

Poznámka je zostavená v akejkoľvek forme. Je možné špecifikovať nasledujúce položky:

1. Cestovné doklady

2. Pravidlá odchodu

3. Pravidlá príchodu

4. Jazyk hostiteľskej krajiny

5. Výmena meny

7. Ochorenie počas cestovania

9. Adresy a telefónne čísla ruských konzulátov.

Analýza čŕt a faktorov rozvoja andorrského turistického priemyslu

víza. Na cestu do Andorry potrebujete schengenské vízum. Andorra nemá vlastné konzuláty v iných krajinách: všetky potrebné funkcie vykonávajú veľvyslanectvá Španielska a Francúzska...

Doklady vydávané turistom

Poznámka pre turistov Nie je tak zriedkavé, že spoločnosti počúvajú sťažnosti turistov. Niekedy to všetko môže viesť až k súdu. A tu veľa závisí od dôkazov poskytnutých cestovnou kanceláriou, ktoré potvrdzujú...

Dokumenty formalizujúce zmluvný vzťah medzi turistom a cestovnou kanceláriou

Čína na trhu služby cestovného ruchu Irkutská oblasť

V roku 1990 odišlo z Číny 0,7 milióna turistov, v roku 1998 už 4,0 milióna, v roku 2000 - 5,6 milióna ľudí. Výdavky čínski turisti v zahraničí rastú ešte rýchlejšie. Takže v roku 1990 nechali 0,5 miliardy dolárov, v roku 1999 - 10,9 miliardy.

Základné pravidlá pre prepravu skupín detí po železnici

V súčasnosti preferujú turisti železničná doprava iný druh dopravy, keďže je pozemná, čiže bezpečnejšia ako letecká a podľa štatistík...

Perspektívy rozvoja jazdeckej turistiky v regióne Brest

Do výbavy turistu na koni patrí osobná a skupinová výbava. O tom druhom sa baviť nebudeme, keďže všetko, čo s tým súvisí...

Právny základ predaja produktu cestovného ruchu

Spoločnosti musia často počúvať sťažnosti turistov. Niekedy to všetko môže viesť až k súdu. A tu veľa závisí od dôkazov poskytnutých cestovnou kanceláriou, ktoré potvrdzujú, že si nielen splnila všetky svoje povinnosti...

Poskytovanie turistických eskortných služieb

Ako informačná podpora slúžia pokyny pre turistov. Vo svojom jadre je turistický sprievodca akýmsi cheat sheetom pre cestovateľov. Nemá to žiadny právny význam. Napriek tomu...

Vývoj turistického sprievodcu

Vývoj turistického sprievodcu

Turistická poznámka je informačný leták k turistickému poukazu, ktorý obsahuje užitočné informácie, o krajine bydliska, pravidlách správania, colnom odbavení, núdzových číslach, možno krátky slovníček fráz...

Vývoj turistického sprievodcu

Pred odletom si musíte overiť dostupnosť nasledujúcich dokumentov: · Medzinárodné pasy (platnosť...

Vývoj projektu produktu cestovného ruchu " Zimná rozprávka vo Fínsku“ a jeho informačná podpora

Pomocné čísla. Adresa help desk(telefóny, adresy) - 118. Informačný pult na letisku Helsinki - Vantaa - 9600/8100 (24 hodín denne). Turistická kancelária mesta Helsinki - 169-37-57. Objednajte si taxík v Helsinkách - 700-700. Straty a nálezy - 189-31-80...

Aktuálny stav kultúrny a vzdelávací cestovný ruch v Archangelská oblasť

Človek, ktorý sa riadi určitými turistickými motívmi, si pre seba určuje jeden alebo iný druh turistiky. Podľa V.A turistické motívy sú najdôležitejšou súčasťou systému aktivít cestovného ruchu...

Sphere hotelový biznis V modernom svete na príklade hotela Hyundai

Prehliadka "Lov na ľade na jazere Bajkal"

Ľadový rybolov všetkých? Musím ísť aspoň raz v živote zažiť extrémne podmienky: mráz, vietor... Takže ty a ja pôjdeme na základňu vzdialenú od ruchu...

24/7 help desk pre jednotlivcov

7 495 741 3333

Turistická pripomienka

Turistický sprievodca po Taliansku

Doklady potrebné na cestu do Talianska:

• Pas s vízami. Každý turista bez rozdielu veku vr. dieťa cestujúce do Talianska musí mať opečiatkovaný zahraničný pas so schengenským vízom. Pre deti zahrnuté v starom pase rodičov (pred 3. 1. 2010) sa vydáva samostatné vízum, ktoré sa vloží do pasu otca alebo matky.
• Letenka. Každý turista musí mať pri sebe cestovné doklady (letenky vrátane elektronických lístkov, železničné lístky, poukážky na ubytovanie v hoteli, transfery a pod.).
• Neplnoleté deti. Ak neplnoleté deti (do 18 rokov) idú na výlet do Talianska bez rodičov alebo s jedným z rodičov, musia mať v rukách notársky overené povolenie od rodičov, vydaný na meno osoby sprevádzajúcej dieťa (vyžaduje sa pri pasovej kontrole pri odchode z Ruska). Ak dieťa cestuje s jedným rodičom, dôrazne odporúčame, aby ste mali podobné povolenie od druhého rodiča.
• Poistná zmluva.
• poukážky. Voucher je dokument potvrdzujúci služby rezervované a zaplatené v Taliansku, ako je ubytovanie, strava, transfery, výlety.

Pred odchodom na letisko

1. Skontrolujte si dostupnosť nasledujúcich dokumentov:
   • zahraničný pas s platným vízom;
   • poukážka;
   • poistná zmluva;
   • letenka;
   • v prípade potreby notársky overený súhlas s odchodom dieťaťa v súlade s čl. 20 federálneho zákona „O postupe pri odchode z Ruskej federácie a postupe pri vstupe do Ruskej federácie“ a rodný list.
   Ak letíte s dieťaťom, odporúčame vziať si so sebou fotokópie zahraničných a ruských pasov a rodného listu dieťaťa.
2. Pozrite sa na svoju letenku a skontrolujte letisko a čas odletu.
   Naplánujte si čas cesty na letisko s ohľadom na dopravné zápchy a nepredvídané situácie na ceste. Odporúčame prísť na letisko, keď sa otvorí check-in na váš let.

Moskovské letiská

Po prílete na letisko:

1. Skontrolujte informácie o svojom lete na informačnej tabuli a prejdite k odbavovacím prepážkam, ktorých čísla sú uvedené na tabuli. Pri registrácii predložte cestovný pas a letenku.
2. Odložte si batožinu na recepcii. Odporúčame, aby ste sa najskôr oboznámili s pravidlami pre batožinu a pravidlami pre platenie nadmernej batožiny.
3. Získajte palubný lístok. Poznamenajte si číslo brány (GATE) a čas nástupu (TIME).
4. Po absolvovaní colných, pasových a bezpečnostných kontrol choďte do čakacej zóny medzinárodné odlety a počkajte na oznámenie o nástupe do lietadla. Pri prechode bezpečnostnou kontrolou musíte predložiť pas a palubný lístok.
5. Po vybavení všetkých formalít a ohlásení začiatku nástupu musíte prejsť k príslušnému východu (GATE).

Pri preprave zvierat alebo rastlín je potrebné absolvovať veterinárnu alebo fytokontrolu. V tomto prípade je potrebné vopred objasniť pravidlá prepravy zvierat a rastlín.

Pravidlá pre predletové a poletové kontroly

V súlade s Prílohou č.1 Pravidiel pre predletové a poletové kontroly, schváleného príkazom Ministerstva dopravy Ruskej federácie zo dňa 25.7.2007 č.104 zakázané prepravovať na palube lietadla cestujúcimi v zapísanej batožine a vo veciach prepravovaných cestujúcimi nebezpečných látok a položky:

Povolená preprava na palube lietadla členmi posádky a cestujúcimi, za požadovaných podmienok, tieto predmety a látky:

• v zapísanej batožine v nákladnom a batožinovom priestore lietadla s izolovaným prístupom cestujúceho k batožine počas letu:
  • kuše, oštepy, dáma, šable, šavle, šavle, široké meče, meče, rapíry, bajonety, dýky, nože: lovecké nože, nože s vysúvacou čepeľou, s uzamykacími zámkami, simulátory všetkých druhov zbraní;
  • domáce nože (nožnice) s dĺžkou čepele nad 60 mm; alkoholické nápoje obsahujúce viac ako 24%, ale nie viac ako 70% objemu alkoholu v nádobách s objemom najviac 5 litrov, v nádobách určených na maloobchod - najviac 5 litrov na cestujúceho;
  • tekutiny a alkoholické nápoje s obsahom alkoholu najviac 24 % objemu;
  • aerosóly určené na použitie na športové účely alebo účely v domácnosti, vypúšťacie ventily plechoviek sú chránené uzávermi pred samovoľným uvoľnením obsahu v nádobách s objemom najviac 0,5 kg alebo 500 ml - najviac 2 kg alebo 2 litre na cestujúci;
• vo veciach prepravovaných cestujúcimi:
  • lekársky teplomer - jeden na cestujúceho;
  • ortuťový tonometer v štandardnom prípade - jeden na cestujúceho;
  • ortuťový barometer alebo manometer zabalený v zapečatenom obale a zapečatený pečaťou odosielateľa;
  • jednorazové zapaľovače - jeden na cestujúceho;
  • suchý ľad na chladenie rýchlo sa kaziacich potravín - nie viac ako 2 kg na cestujúceho;
  • 3% peroxid vodíka - nie viac ako 100 ml na cestujúceho;
  • kvapaliny, gély a aerosóly klasifikované ako nie nebezpečné: v nádobách s objemom najviac 100 ml (alebo ekvivalentným objemom v iných jednotkách merania objemu), zabalené v bezpečne uzavretom priehľadnom plastovom vrecku s objemom najviac 1 liter - jedna taška na cestujúceho.

Kvapaliny v nádobách s objemom väčším ako 100 ml nie sú akceptované na prepravu, aj keď je nádoba naplnená len čiastočne. Výnimkou z prepravy sú lieky, detská výživa a špeciálne stravovacie potreby.

Tekutiny zakúpené v obchodoch bez cla na letisku alebo na palube lietadla, musí byť zabalený v bezpečne uzavretom (zapečatenom) plastovom vrecku, ktoré umožňuje identifikáciu obsahu vrecka počas letu a má spoľahlivé potvrdenie, že nákup bol uskutočnený v letiskových bezcolných predajniach resp. na palube lietadla v deň (dni) cesty. Uschovajte si účtenku ako doklad o kúpe. Neotvárajte balík ani pred nástupom na palubu, ani počas letu.

Správa letiska, letecká spoločnosť alebo prevádzkovateľ má právo rozhodnúť o zavedení dodatočných opatrení na zaistenie bezpečnosti letectva na rizikových letoch a v dôsledku toho zakázať prepravu nasledujúcich predmetov v kabíne lietadla:

• vývrtky;
• hypodermické ihly (pokiaľ nie je poskytnuté lekárske odôvodnenie);
• pletacie ihlice;
• nožnice s dĺžkou čepele menšou ako 60 mm;
• skladací (bez aretácie) pojazd, vreckové nože s dĺžkou čepele menšou ako 60 mm.

Čas letu

• Moskva-Rím ~ 3:40;
• Moskva-Milán, Moskva-Benátky, Moskva-Bergamo, Moskva-Verona, Moskva-Janov, Moskva-Treviso, Moskva-Turín ~ 3:20;
• Moskva-Rimini ~ 3:20;
• Moskva-Neapol ~ 3:35;
• Moskva-Palermo, Moskva-Catania ~ 3:50.

Lístok vždy uvádza miestneho času pre odchod aj príchod.

Po prílete na talianske letisko

1. Prejdite pasovou kontrolou (predkladá sa zahraničný pas s vízom, niekedy sa vyžaduje spiatočná letenka a voucher).
2. Prijmite svoju batožinu. Monitory nad dopravnými pásmi označujú číslo letu, ktorého batožina bude na tomto páse vydaná.
3. Po prijatí batožiny prejdite colnou kontrolou. Ak vaša batožina obsahuje predmety, ktoré je potrebné deklarovať, prejdite červenou chodbou; ak takéto položky nie sú, použite zelený koridor.
4. Pri výstupe z colnej zóny v príletovej hale Vás bude čakať zástupca TEZ TOUR alebo zástupca partnerskej spoločnosti (viď súbor dokumentov vydaných agentom).
5. Povedzte mu svoje priezvisko, názov zájazdu (ak cestujete exkurzia) alebo názov hotela (ak idete na dovolenku).
6. Zástupca vám oznámi miesto stretnutia skupiny alebo vám povie číslo vášho autobusu na prestup.
7. Autobus odchádza po vyzbieraní všetkých turistov.
8. Pozorne si vypočujte informácie, ktoré vám váš sprievod poskytne cestou do hotela. Pozor! Nie všetky presuny sprevádzajú sprievodcovia.

Postup pri pasovej kontrole pri vstupe do Talianska

Všeobecné požiadavky

Dôležité! Pri prechode pasová kontrola zamestnancov pohraničná služba Taliansko môže vyžadovať hotovosť hotovosť v sadzbe 50 eur za každý deň pobytu v Taliansku, ako aj voucher na ubytovanie v hoteli a spiatočnú letenku (dátum odchodu z Talianska nesmie byť neskorší ako dátum vypršania platnosti turistických víz).
Turisti bez spiatočnej letenky, ako aj tí, ktorí nie sú schopní poskytnúť finančné záruky potrebné na pobyt v krajine počas trvania cesty, môžu byť vyhostení.

Po príchode do hotela

Postup registrácie sa líši v závislosti od hotela, ale vo všeobecnosti vyzerá takto:

• Na recepcii predložte svoj zahraničný pas a voucher (1 kópia).
  Potom môže zamestnanec hotela:
  • požiadať o vyplnenie angličtina registračná karta;
  • požiadať o pas, aby ste si urobili jeho fotokópiu (skontrolujte na recepcii, kedy si môžete pas vyzdvihnúť),
  • požiadať o kópiu vašej kreditnej karty ako záruku;
  • požiadať o zaplatenie rezortného poplatku (pozri súbor na tlač). Ak vás recepčný pri registrácii nepožiada o zaplatenie poplatku, buďte pripravený zaplatiť ho pri odhlásení.

Check-out vo väčšine hotelov je 10:00, ale niekedy môžu byť izby v mestských hoteloch pripravené neskôr – od 14:00 do 16:00 a v hoteloch pri mori a lyžiarske strediská aj od 15:00 do 17:00; v takom prípade môžu byť veci ponechané v hotelovej úschovni. V prípade problémov s umiestnením prosím kontaktujte zástupcu spoločnosti.

Po prihlásení do izby si prečítajte informácie poskytnuté hotelom. Venujte pozornosť tomu, ktoré služby sú platené a koľko stoja (spravidla sú informácie v priečinku a ležia na stole alebo nočnom stolíku).

Počas pobytu

Nezabudnite zaplatiť svoje účty vopred doplnkové služby v hoteli: telefónne hovory, používanie minibaru, práčovňa, čistiareň atď.

Pred použitím služby si zistite, koľko stojí. V prípade konfliktná situácia so správou hotela alebo reštaurácie (napríklad odmietnutie platby za služby), zástupca správy má právo konať v súlade s talianskymi pravidlami a zákonmi.

V talianskych hoteloch nie sú žehliace miestnosti; používanie žehličiek v izbách je prísne zakázané. Skôr ako veci odovzdáte do práčovne, zistite si čas spracovania objednávky (zvyčajne minimálne 24 hodín).

Hotely často obsadzujú historické budovy, izby rovnakej kategórie sa môžu líšiť dispozičným riešením, veľkosťou a pod.

Pri rezervácii jednolôžkovej izby myslite na to, že len za „osamelosť“ platíte nemalú sumu navyše, pričom tieto izby sú podstatne menšie ako štandardná dvojlôžková izba.

Fajčenie v hoteloch v spoločných priestoroch (lobby, reštaurácia, bar) je zakázané. Hotely majú veľa nefajčiarskych izieb.

Výživa

Zmenu jedálneho lístka počas raňajok a večere na žiadosť turistu, ako aj objednanie ďalších jedál a nápojov si turista hradí dodatočne sám.

Pripravte sa vopred na špecifiká jedla: v talianskych hoteloch sú raňajky tradične “silne kontinentálne”, t.j. veľmi ľahké, zvyčajne pozostávajúce z kávy/čaju, buchiet, džemu a masla, môžu tam byť plátky klobásy a syra, jogurt, ovocie, müsli. V Taliansku je zvykom mať veľkú večeru: večera je skôr trojchodový obed. Nápoje nie sú zahrnuté v cene večere, okrem špeciálnych večerí uvedených v programe zájazdu.

Exkurzie a transfery

Skupinové výlety a transfery: objednané a zaplatené služby, ako sú transfery, výlety, sú turistovi poskytované len v čase uvedenom v programe alebo voucheri, ktorý môže v závislosti od konkrétnych okolností určiť sprevádzajúca osoba na mieste (napríklad: meškanie lietadla, premávka zápchy, porucha autobusu, choroba sprievodcu).

Individuálne výlety a transfery: Pre každú jednotlivú službu musí existovať samostatný poukaz s uvedením dňa, času, miesta stretnutia, ako aj kontaktného čísla, na ktoré je možné zavolať v prípade problémov alebo otázok.

Individuálne exkurzie do múzeí: vstupné lístky platí sa na mieste, čakanie v rade so sprievodcom skracuje čas exkurzie (dlhé rady vo Vatikánskych múzeách, galérii Uffizi).

Individuálne prevody:Čakacia doba na letisku je 60 minút po skutočnom pristátí letu. V prípade výrazného meškania (viac ako 60 minút) nemusí byť transfer zabezpečený. Ak nemôžete nájsť reprezentatívne stretnutie vy alebo skupinu s označením, zavolajte na telefónne čísla uvedené na voucheri. Individuálny prevod nemusí nevyhnutne znamenať prítomnosť sprievodného sprievodcu; vodič prevodu spravidla okrem taliansky jazyk hovorí po anglicky.

Ak stratíte batožinu na letisku alebo v prípade vyššej moci, musíte kontaktovať službu podpory turistov na telefónnom čísle uvedenom vo vašom voucheri.

Za veci odložené v autobuse, zabudnuté v hoteli a na iných miestach ani sprievodná skupina ani cestovné kancelárie ani správa hotelov, reštaurácií, dopravné spoločnosti nezodpovedajú.

Stretnutie s hotelovým sprievodcom (pre tých, ktorí sú ubytovaní v rezorte)

Čas informačného stretnutia s hotelovým sprievodcom Vám oznámi Váš sprievodca na ceste do hotela. V určenom čase Vás pozývame na stretnutie s Vašim hotelovým sprievodcom, ktorý Vás bude čakať v hotelovej hale (niektoré hotely majú samostatnú miestnosť na informačné stretnutia). Na stretnutie si vezmite pas, voucher a spiatočnú letenku.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov kontaktujte svojho hotelového sprievodcu alebo recepciu hotela. Kontaktné údaje sprievodcu (meno, mobil) sa dozviete na informačnom stretnutí. Upozorňujeme, že sprievodcovia sa nenachádzajú v hoteloch. Po informačnom stretnutí môžete sprievodcu kontaktovať telefonicky, ktorý vám nechá.

Pozor! Na niektorých trasách TEZ TOUR nie je prevádzková služba. Informačnú podporu pre turistov poskytujú telefónne čísla, ktorých čísla nájdete v balíku dokumentov.

Na Sicílii:

Regióny TAORMINA MARE, SANT'ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI- rýchly zákaznícky servis na mieste, informačné stretnutia, skupinové exkurzie(Pozor! Pre tých, ktorí sú ubytovaní v hoteloch Kennedy, Capo dei Greci a Elihotel, sa účtuje príplatok za taxík na miesto nástupu. výletný autobus bude 38 eur jednosmerne za auto pre 1-3 osoby a 59 eur za minivan pre 4-8 osôb.)

Región MESSINA(napríklad hotely Oasi Azzurra Village, Le Dune, Capo Peloro Resort) - je možné pripojiť sa k skupinovým výletom (dostup taxíkom do LETOJANNI, predpokladaná cena auta pre 4 osoby v dvoch smeroch je 130 eur). Pohotová obsluha pre turistov - len telefonicky.

Rezidencia Portorosa(medzi Messinou a Palermom) - spojenie skupinových výletov len s prístupom taxíkom do LETOJANNI. Pohotová obsluha pre turistov - len telefonicky.

Mesto CATANIA(napríklad Hotel CUCARACHA) - spojenie skupinových výletov z TAORMINA MARE, SANT’ALESSIO, GIARDINI NAXOS, LETOJANNI s prístupom taxíkom na kruhový objazd.

Región CEFALU- rýchly zákaznícky servis iba telefonicky. Zapnuté momentálne Skupinové zájazdy sú možné len v angličtine.

Deň pred odletom domov

1. Choďte na recepciu a skontrolujte, či nemáte nezaplatené účty za doplnkové služby (použitie minibaru, telefónu a pod.). Ak máte nejaké dlhy, zaplaťte ich.
2. Informácie o čase spiatočného transferu vám poskytnú večer pred odchodom na recepcii vášho hotela. Ak ste nedostali informácie o prevode, kontaktujte nás telefonicky +39 391 434 4212.

Odhlásenie z hotela

V deň odchodu sa hotelové izby zvyčajne uvoľňujú do 09:00-11:00 a apartmány do 9:00. Kľúče, prosím, odovzdajte na recepcii pred určeným časom. Batožinu si môžete nechať v hotelovej úschovni.

Aby ste predišli rôznym komplikáciám, nemeškajte a dostavte sa na prestup 5-10 minút pred uvedeným časom.

Prílet na talianske letisko k odletu

1. Počas spiatočného transferu z hotela na letisko vám obsluha oznámi čísla check-in pultov, povie vám o procese odbavenia na let a odovzdaní batožiny, pasovej a colnej kontrole, registrácii a prijímanie dane Zadarmo.
   Pozor! Ak bol váš transfer nesprevádzaný, ale máte otázky týkajúce sa registrácie, môžete sa obrátiť na zástupcu spoločnosti Tez Tour na letisku alebo na informačnom pulte.
2. Odbavte sa na svoj let (predložte pas a letenku).
3. Odložte si batožinu na recepcii.
4. Získajte svoj palubný lístok. Venujte pozornosť číslu brány (GATE) a času nástupu (TIME) na palube lietadla.
5. Prejdite pasovou kontrolou (predložte pas s vízom a palubným lístkom).
6. Choďte do odletovej haly a počkajte na oznámenie o nástupe.

V prípade straty pasu, letenky alebo batožiny Vás žiadame, aby ste o tom bezodkladne informovali zástupcu TEZ TOUR, ktorý Vám povie, ako môžete problém vyriešiť.

Všeobecné informácie o krajine

Geografická poloha

Taliansko sa nachádza na juhu Európy v strednej časti Stredozemného mora a zaberá Apeninský polostrov, ostrovy Sicília a Sardínia a ďalšie malé ostrovy. Pobrežia Talianska sú umývané vodami 5 morí: na západe - Ligúrskeho a Tyrhénskeho mora, na východe - Jadranského mora, na juhu - Iónskeho a Stredozemného mora. Na severe hraničí Taliansko s Francúzskom, Švajčiarskom, Rakúskom a na severovýchode so Slovinskom. Na území Talianska sa nachádzajú dva maličké štáty: Vatikán (na území Ríma) a Republika San Marino (25 km od Rimini).

Hlavné mesto - Rím.

Úradným jazykom je taliančina. (Upozorňujeme, že v mnohých oblastiach Talianska sa nehovorí po rusky a v niektorých sa nehovorí po anglicky dokonca ani v hoteloch a reštauráciách, preto odporúčame vziať si so sebou malý rusko-taliansky zošit fráz, aby ste sa vyhli problémom. A nájdete ich najviac potrebné výrazy na konci tejto poznámky.)

Klíma

Na väčšine územia Talianska je to subtropické Stredomorie, na severe prechodné až mierne. Leto je suché a horúce, priemerné teploty v júli sa pohybujú od +20 do +28°C, v auguste s južným vetrom sirocco vystúpia na +40. Zima je mierna, priemerné januárové teploty sa pohybujú od 0°C na severe krajiny do +12°C na Apeninskom polostrove a ostrovoch (v Ríme +9°C, v Benátkach +6°C, vo Florencii +7°C , v Neapole +10° C). Sneh sa drží len na horách.

Obyvateľstvo

Taliani, malé etnické skupiny hovoriace nemecky, francúzsky a slovinsky na severe, grécky a albánsky na juhu.

Náboženstvo

Oficiálnym náboženstvom krajiny je katolicizmus (98 %). Existujú pravoslávni ( Pravoslávna cirkev v Bari, Ríme, Florencii, San Reme) a Židia.

Štátna štruktúra

parlamentná republika.

Oficiálne sviatky:

• 1. januára – Nový rok,
• 6. január - Zjavenie Pána,
• 25. apríl - Deň oslobodenia od fašizmu,
• 1. máj – sviatok práce,
• prvá júnová nedeľa je Dňom vyhlásenia republiky,
• 15. august - Nanebovzatie Panny Márie,
• 1. november - Sviatok všetkých svätých,
• 4. november - Deň národnej jednoty,
• 8. december - Nepoškvrnené počatie,
• 25. decembra - Vianoce,
• 26. decembra je sviatok svätého Štefana.
• Sviatkom s premenlivým dátumom je Veľká noc a nasledujúci Veľkonočný pondelok.

Užitočné informácie

Obchody

Benátske masky sú nádherným suvenírom

Obchody sú otvorené od pondelka do soboty 9:00 - 19:30. Niektoré sú otvorené aj v nedeľu. Obedňajšie prestávky sú zvyčajne od 13:00 do 15:30. V nedeľu je otvorených aj veľa turistických obchodov, obchodných domov a supermarketov.

Systém sezónnych zliav je rozšírený najmä v zime (od začiatku januára) a v lete (od začiatku júla).

Obzvlášť populárne sú „módne mestá“ - vidiecke predajne, ktoré sa nachádzajú takmer v každom regióne Talianska: veľký výber obchodov, vr. známe značky, ktoré predávajú produkty so zľavami.

BEZ DANE vo väčšine veľkých a známych obchodov.

Suveníry

Suveníry si môžete priniesť z každého regiónu Talianska, vrátane tých jedlých, ktoré sa nepodobajú suvenírom z iných regiónov.

• Rím: zrnká ruženca, figúrky zobrazujúce symboly Večné mesto: Kapitolský vlk, gladiátori, Koloseum.
• Florencia: kópia slávna socha David, zápisník vyrobený z florentského papiera, terakotové predmety a samozrejme šperky a kožené výrobky, ktorými je toto mesto také známe.
• Benátky: karnevalová maska, karnevalová bábika - postavička z Commedia dell'Arte, výrobky a dekorácie z muránskeho skla, čipky a výšivky z ostrova Burano.
• Milan: tu hovoríme predovšetkým o módnych kúskoch a medzi suveníry môžeme odporučiť suveníry súvisiace s Ferrari, Formulou 1 a futbalom.
• Verona: figúrka Rómea a Júlie, kópia Arény – slávneho veronského amfiteátra, slávne víno Amarone.
• Sicília: keramika, lávové produkty, figúrky zobrazujúce sicílsky sviatočný vozík.
• Pisa: replika šikmej veže.
• Siena: veci so symbolmi/erbmi Konráda - rôzne štvrte tohto mesta.
• Padova: sviečky z katedrály sv. Antona Paduánskeho a jeho obrazy.
• Bologna: repliky dvoch veží, symboly mesta: Torre Asinelli a Torre Garisenda, ktoré boli postavené v 12. storočí.

A samozrejme jedlé suveníry: syr, víno, likéry, grappa, olivový olej, balzamikový ocot, pečivo, klobásy a cestoviny, káva, omáčky, tiež jedinečné v každom regióne. Syry: Parmezán, mozzarella, Gorgonzola, Grana Padano, Asiago a mnohé ďalšie. Vína a likéry: nemožno ani uviesť. Dezerty: od tvrdého cantucci a torrone až po najjemnejšie panforte. Cestoviny: penne, špagety, tortellini, tagliatelle, tortellini atď. Pokojne ich kúpite v ktoromkoľvek meste či dedine v Taliansku a u vás doma vám budú svojou vynikajúcou kuchyňou pripomínať slnečné, voňavé Taliansko.

Múzeá, kostoly

kostoly: Väčšina kostolov je otvorená od skorého rána do 12:00 alebo 12:30, potom sa na 2-3 hodiny zatvoria, poobede opäť otvoria a pre verejnosť ostanú otvorené do 19:00 alebo aj neskôr.

Hlavné katedrály a baziliky, vrátane svätého Petra, sú otvorené celý deň. Katedrály majú automatické stroje, ktoré zapínajú osvetlenie interiérov kostolov. Maľby na stropoch a kupolách kostolov je vhodné prezerať ďalekohľadom. Pri všetkom liberalizme Talianov vás nepustia do kostola či katedrály v šortkách a príliš odhaľujúcich šatách.

Múzeá: Voľný deň pre múzeá je zvyčajne pondelok (okrem Vatikánskych múzeí). Otváracie hodiny múzea sa líšia a závisia aj od ročného obdobia.

Reštaurácie

Talianska kuchyňa je milovaná v mnohých krajinách po celom svete. Len pre ňu by sa oplatilo ísť do Talianska. Všetky nuansy talianskej kuchyne si môžete vychutnať v najdrahšej reštaurácii aj v skromných tratóriách. Kvalita jedla nezávisí od výšky účtu.

Upozorňujeme, že mnohé reštaurácie, kaviarne a pizzerie zatvárajú v čase obeda od 15:00 do 19:00. Reštaurácie majú deň voľna.

Samotné talianske jedlo vyzerá takto:

Ako predjedlo sa podávajú antipasti - toasty s paradajkami, olivami, údeninami, carpaccio.

Prvým jedlom sú cestoviny ochutené rôznymi omáčkami, ktorých recepty sa dedia z generácie na generáciu. Cestoviny sa v Rusku nazývajú cestoviny: špagety, rohy, rezance, rezance (tagliatelle), perie (penne), uši, mušle atď. Do „prvej“ kategórie patria aj ryžové jedlá, napríklad známe rizoto a menej často polievka, ktorú Taliani jedia najmä počas večere.

Talianskym druhým chodom je steak so vzácnou alebo chrumkavou kôrkou, najjemnejšie ryby, rôzne morské plody (chobotnice, krevety, homáre, homáre, chobotnice), pečená hydina. To všetko sprevádza vynikajúce talianske víno.

Výber dezertov je obrovský: čerstvé ovocie alebo macedónsko (ovocný šalát), tiramisu, profiteroly, panna cotta, tradičné sušienky a semifreddo koláče a, samozrejme, talianska zmrzlina.

Na konci jedla sa podáva „digestivo“, ako inak, je to „amaro“ – balzam napustený bylinkami, ktorý pomáha tráveniu, alebo grappa – slávna talianska hroznová vodka.

A určite si dajte šálku kávy: espresso, Americano, macchiato, ale nie cappuccino, ktoré Taliani pijú len ráno.

Pravú pizzu je lepšie vyskúšať v pizzerii, kde sa pizza pripravuje pred vašimi očami, v skutočných peciach, na dreve (forno a legna).

Tipy

Systém sprepitného sa vzťahuje na služby čašníkov v baroch a reštauráciách, chyžné v hoteloch, taxikárov a sprievodcov a predstavuje 5 – 10 % z ceny objednávky. Platenie sprepitného nie je povinné, no ak je klient so službou spokojný, prepitné je prejavom dobrých mravov.

Doprava

Taliansko má dobre rozvinutú medzimestskú dopravnú sieť. Na prepravu sú vhodné vlaky a autobusy. Obľúbené sú najmä superrýchle vlaky Eurostar. Pred nástupom do vlaku je potrebné potvrdiť cestovný lístok (v staničnej budove a na nástupištiach sú nainštalované žlté/oranžové boxy).

Stanice metra sú v Ríme, Miláne, Neapole, Janove a Catanii.

Lístky na električky a autobusy sa predávajú v trafikách a novinových stánkoch. Jeden lístok umožňuje cestovanie všetkými typmi verejnej dopravy(metro, autobus, električka) s prestupmi do 75-90 minút po jej overení.

Je veľmi ťažké „chytiť“ taxík na ulici. Musíte ísť na špeciálne parkovisko alebo zavolať auto telefonicky z hotela, baru alebo obchodu.

Na požičanie auta potrebujete medzinárodný vodičský preukaz a kreditnú kartu.

Lekárska starostlivosť

Medicína je väčšinou platená. Ak počas dovolenky potrebujete lekársku pomoc, ihneď kontaktujte svoju poisťovňu. Telefónne číslo spoločnosti je uvedené na poistnej zmluve. Pracovník poisťovne vám povie kedy zdravotné stredisko alebo ísť do nemocnice.

LEKÁRNIČKA

Pred cestou si pripravte a zoberte so sebou lekárničku, ktorá vám pomôže pri menších neduhoch a ušetrí vám čas pri hľadaní lieky a zmierni problémy s komunikáciou v cudzom jazyku, okrem toho môžu pomôcť mnohé lieky rôznych krajinách mať rôzne mená.

Čas

Čas za Moskvou zaostáva počas letného času o 1 hodinu, počas zimného času o 2 hodiny.

Peniaze, práca v banke

Peňažná jednotka je euro (EURO), 1 EURO = 100 eurocentov. Bankovky: 500, 200, 100, 50, 20, 10 a 5 eur. Mince: 2 a 1 euro; 50, 20, 10, 5, 2 a 1 cent.
Výmenu meny je možné vykonať v bankách, v hoteloch (kurz nie je veľmi výhodný) a na letisku.

Banky sú zatvorené v sobotu a nedeľu pracovné dni otvorené od 8:30 do 13:30 a od 15:00 do 16:30.

Zmenárne majú pohodlnejšie otváracie hodiny, no pri výmene si dávajte pozor na výšku účtovanej provízie. Okrem toho je možné zameniť doláre v bankomatoch, v tomto prípade sú akceptované iba bankovky v hodnote 10, 20 a 50 USD.

Pohodlné použitie kreditné karty, ktoré akceptujú takmer všetky veľké obchody, čerpacie stanice, reštaurácie, kaviarne a hotely.

Sieťové napätie

Sieťové napätie je 220 V, 50 Hz, ale niekedy sa nájde aj 127 V (zvyčajne je napätie uvedené na zásuvke alebo v jej blízkosti). Zásuvky sú európskeho typu, takže medzi zástrčkou ruských domácich spotrebičov a počítačov a talianskymi zásuvkami môže byť nezrovnalosť. V tomto prípade je potrebný adaptér.

Veterinárna kontrola

Domáce zvieratá je možné priviezť do Talianska s osvedčením od veterinára a platným očkovaním proti besnote.

Colné predpisy

Existujú obmedzenia na dovoz tabaku, alkoholu a parfumov. Talianskym colným úradom môžete prejsť bez cla s maximálne 200 cigaretami alebo 50 cigarami, 1 litrom liehovín alebo 2 litrami vína, 50 gramami parfumu a 0,25 litra kolínskej vody v kufri. Neexistujú žiadne obmedzenia na dovoz cudzej meny. Vývoz veľkého množstva musia povoliť colné orgány. Do Talianska je zakázaný dovoz mäsa a mliečnych výrobkov a niektoré letiská zakazujú vstup akýchkoľvek výrobkov.

Okrem osobných vecí si každý občan mimo Európskej únie, ktorý vstupuje do Talianska, môže priniesť osobné veci potrebné počas cestovania bez cla. Osobnými vecami sa rozumejú predmety a veci, ktoré cudzinec pri návšteve krajiny používa, konzumuje alebo používa na svoju profesionálnu činnosť. Účel týchto predmetov a vecí zároveň musí zodpovedať povahe a účelom cesty po tuzemsku. Počet dovážaných predmetov a vecí väčšinou nie je obmedzený.

Ak chcete vyvážať umelecké diela, drahé kamene a archeologické poklady, musíte predložiť potvrdenie o predaji a povolenie od talianskeho ministerstva výtvarných umení.

Telefóny

Hovory z Talianska do Ruska: +7 + predvoľba + účastnícke číslo.

Hovory do Talianska z Ruska: čísla pevnej linky 8-10-39 + predvoľba začínajúca „0“ + číslo účastníka; mobilné telefóny +39 + účastnícke číslo (pred číslom mobilný telefón"0" nie je zadané).

Hovory v Taliansku medzi mestami: nezabudnite vytočiť „0“ pred predvoľbou. Pred číslo mobilného telefónu sa nezadáva „0“.

Ak voláte z hotela resp súkromný byt, nezabudnite, že znížená sadzba je od 18.30 do 8.00 hod.

Užitočné telefóny

Pomoc v prípade núdze:

• Carabinieri (vojenská polícia): 112;
• Polícia: 113;
• Požiarna ochrana: 115;
• Taliansky automobilový klub (pomoc motoristom): 116;
• Ambulancia: 118 (ak toto číslo nefunguje v oblasti, kde sa nachádzate, zavolajte políciu: 113);

Ruské konzuláty:

• Rím, Via Nomentana, 116; tel 06-442 35 625, 442 34 031, 442 34 149;
• Miláno, Via Sant’ Aquilino, 3; tel 02-487 07 301, 487 05 912, 487 50 432;
• Palermo, Via Orfeo, 18; tel 091-611 39 70;
• Janov, Via Ghirardelli Pescetto, 16; tel 010-372 60 47, 372-63 04;

Ruské veľvyslanectvo:

• Rím, Via Gaeta, 5; tel.: 06-49 41-681, 06-49 41 681, 06-49 41 649;

Informácie pre zahraničných turistov „Easy Italia“ (aj v ruštine)

• z Talianska tel: 039 03-90-39
• z Ruska tel: 8-10-39-039-03-90-39

Rusko-talianska kniha minifráz

V ruštine	v taliančine	Ako vysloviť
Dobré popoludnie	Dobrý deň, giorno	Bon Giorno
Dobrý večer	Dobrý deň	Bona pane
Dobrý deň	Ciao	Ciao
Dovidenia	Arrivederci	Arrivederchi
ako sa máš?	no tak?	Čo tak?
Všetko je v poriadku	Tutto bene	Tutto bene
dakujem	Grazie	Grazie
Prosím	Za láskavosť	Za favorita
Volám sa..	mi chiamo..	Mi kyamo
ako sa voláš?	Poď si chiama?	Poď si kyama?
Som Rus	Sono russo (russa)	Sono russo (russa)
Nehovorím po taliansky	Non parlo taliansky	Non parlo Italiano
hovorím po anglicky	Parlo inglese	Parlo Inglese
hovoríš po anglicky?	Parla inglese?	Parla inglese?
Ako sa to povie po taliansky?	Poď si kocky po taliansky?	Poď si kocky po taliansky?
rozumiem	Capisco	Capisco
nechapem	Bez capisco	Bez capisco
Dobre	Va bene	Va bene
Prepáč (prepáč)	Chiedo scusa	Kyedo skusa
Kde môžem jesť (obed, večera)?	Dove si puo` mangiare (pranzare, cenare)?	Dove si puo manjare (prandzare, chenare)?
Šek, prosím	Il conto, podľa želania	Ile conto, pere favor
Aká je cena?	Qanto costa?	Quanto costa?
Jeden dva Tri	Uno, kvôli, tre	Uno, kvôli, tre
Štyri, päť, šesť	Quattro, cinque, sei	Quattro, cinque, sei
Sedem, osem, deväť	Sette, otto, nove	Sette, otto, nové
10, 11, 12	Dieci, undici, dodici	Diechi, undici, dodici
13, 14, 15	Tredici, quattordici, quindici	Tradici, Quattordici, Quindici
16, 17, 18	Sedici, diciassette, diciotto	Sadici, dichassete, diciotto
19, 20	Diciannove, venti	Dichannove, Venti
30, 40, 50	Trenta, quaranta, cinquanta	Tranta, cuaranta, cinquanta
60, 70, 80	Sessanta, settanta, ottanta	Sessanta, settanta, ottanta
90, 100, 200	Novanta, cento, duecento	Novanta, cento, duecento
300, 400, 500	Trecento, quattrocento, cinquecento	Trecento, Quattrocento, Cinquecento
600, 700, 800	Seicento, settecento, ottocento	Seicento, settecento, ottocento
900, 1000	Novecento, Mille	Novacento, Mille
Môžem platiť kreditnou kartou?	Posso pagare con una charta di credito?	Posso pagare con una charta di credito?
áno	Si	Si
Nie	Nie	Ale
včera	Ieri	Yeri
Dnes	Oggi	Oji
zajtra	Domani	Domani
týždeň	Una settimana	Una settitmana
pondelok	Lunedi'	Lunedi'
utorok	Martedi'	Martedi'
streda	Mercoledi'	Mercalidi'
štvrtok	Giovedi“.	Jovedi'
piatok	Venerdi'	Venerdi'
sobota	Sabato	Sabato
nedeľu	Domenica	Domenica
Správne	Destra	A destra
Vľavo	A sinistra	A sinistra
Priamo	Dritto	Dritto
Vpred	Avanti	Avanti
Späť	V diéte	V diéte
OTVORENÉ	Aperto	Aperto
ZATVORENÉ	Chiuso	Kyuzo
Vchod	Entrata	Entrata
Zákaz vstupu	Vietato entrere	Vietato entrere
VÝCHOD	Uscita	Sushitata
ZÁKAZ FAJČIŤ	Non fumare (alebo Vietato fumare)	Non fumare (ietato fumare)
Áno (na sklade)	Čau	Che
Nie je k dispozícii)	Nie c´e	Nie chae
Diaľkové ovládanie televízora	Telecommando	Telecommando
Klimatizácia	Aria condizionata	klimatizácia Aria
Voda	Acqua	Acqua
horúce	Calda	Calda
Studená	Fredda	Fredda
Raňajky	Prima colazione	Prima colacione
Večera	Pranzo	Pranzo
Večera	Cena	Chen
Daj mi prosím...	Mi da, za láskavosť...	Áno, za láskavosť,..
pohár	Un bichiere	Un Bicchiere
Vidlička	Una forchetta	Una forchetta
Nôž	Uncoltello	Un coltello
Doska	Un piatto	Un piatto
Soľ	predaj	Il predaj
Cukor	Lo zucchero	Lo zucchero
občerstvenie	Un'antipasto (gli antipasti)	Un antipasto (li antipasti)
Sladký (dezert)	Dolce (dezert)	Dolce (dezert)
Víno (červené, biele)	Vino (rosso, bianco)	Víno (rosso, bianco)
Mohli by ste si objednať taxík?	Potrebbe prenotare un taxi?	Potrebbe prenotare un taxi?
Môžem požiadať o svoj pas späť?	Posso riavere il mio passaporto?	Posso riavere il mio passaporto?
Daj mi prosím kľúč od izby...	Mi da`, prosím, la chiave della camera…	Mám rád hlavný fotoaparát...
Potrebujem hovoriť so zástupcom cestovnej kancelárie	Vorrei parlare con un rappresentante dell'agenzia	Warray parlare con un rappresentante del agenzia
Kde je...?	Dove si trova....	Dove si trova..
Kde sa hotel nachádza?	Dove si trova l’albergo?	Dove si trova lalbergo?
Kde sa nachádza banka (zmenáreň)?	Dove si trova la banca (il cambio)?	Dove si trova la banka (il cambio)?
kde je reštaurácia?	Dove si trova il ristorante?	Dove si trova il ristorante?
Ukáž mi prosím...	Môj názor, za prosím	Môj názor je za každú cenu
O koľkej sú raňajky, obed, večera?	A che ora e` la prima colazione (il pranzo, la cena)?	A que ora e la prima colacione (il pranzo, la cena)?
potrebujem...	Podávam...	Podávajte mi
V miestnosti je chladno	Pred kamerou je Freddo	Pred kamerou Freddo
V miestnosti je horúco	Vo fotoaparáte fa caldo	Vo fotoaparáte fa caldo
V izbe nefunguje sprcha ani klimatizácia	In camera non funziona la doccia, l’aria condizionata	V komore non funciona la doccia, laria conditionata
Nemôžem otvoriť dvere	Non posso aprire la porta	Non posso aprire la porta

Pri písaní tohto článku materiály z

Výber trasy

V prvom rade sa oboznámte s postupom platby, rezervácie a storna zájazdov. Cestovné kancelárie po zaplatení zálohy klientom rezervujú miesto v lietadle a hoteli. V prípade zrušenia zájazdu budú spoločnosti účtované pokuty, ktoré bude od klienta zákonne vymáhať.

Pri zakúpení zájazdu je vystavený poukaz a balíček zájazdu. V týchto dokumentoch je uvedený rozsah služieb, ktoré cestovná kancelária poskytuje, a termín zájazdu. Povinnosti zmluvných strán a sankcie v prípade oneskoreného zrušenia zájazdu sú uvedené v zmluve. Pozrite si zoznam služieb zahrnutých v poukaze a skontrolujte, či zodpovedajú vašej objednávke podľa medzinárodných cestovných podmienok:

O(iba lôžko) - iba ubytovanie
BB(bed end breakfast) - ubytovanie a raňajky
HB(polpenzia) - ubytovanie, raňajky, večera
FB(plná penzia) - ubytovanie, raňajky, obed, večera
A.I.(all inclusive) - ubytovanie a strava v rámci all inclusive (raňajky, obedy, večere, miestne alkoholické a nealkoholické nápoje)
SGL(single) - obsadenie jednou osobou
DBL(double) - dvojitá obsadenosť
TRPL(triple) - trojlôžkové ubytovanie Suite - ubytovanie v luxusnej izbe
Rodinná izba- ubytovanie v luxusnej izbe s oddelenými izbami
Prístelka- prístelka
Chi(dieťa) - dieťa
Ad(dospelý) - dospelý
SV (Výhľad na more) - výhľad na more.

Veľké poplatky

Konečne je váš kufor zbalený a ste pripravení opustiť dom, aby ste zažili dovolenku, o ktorej ste celý rok snívali. Skontrolujte, či ste si vzali všetky dokumenty potrebné na cestu: cestovný pas a jeho fotokópiu (ak stratíte originál, uľahčíte návrat domov), voucher, zdravotné poistenie, letenku, vodičský preukaz (ak plánujete požičať si auto).

Na letisku vopred vyplňte colné vyhlásenie, usaďte sa v nefajčiarskej kabínke (ak je to potrebné), pripravte si doklady na vývoz valút. Colné vyhlásenie si uschovajte, kým sa nevrátite do Moskvy.

Prišli ste do hotela

V zahraničí sa vo všetkých hoteloch deň začína a končí o 12.00 hod. Ak teda prídete pred týmto časom alebo odídete neskôr, budete musieť stráviť nejaký čas na pláži, pri bazéne alebo potulkami po obchodoch. Ak sa vám izba páči natoľko, že ju nechcete opustiť ani pár hodín pred odletom, pripravte sa, že si zaplatíte pol dňa alebo deň navyše a za najvyššie ceny hotela.

Niektoré hotely ponúkajú populárny koncept All inclusive(všetko v cene). Tento koncept zahŕňa tri jedlá denne (raňajky, obed, večera). Zadarmo - alkoholické a nealkoholické nápoje, ľahké občerstvenie počas dňa, veľký výber bezplatných športových aktivít, bezplatná účasť na zábavné programy pre dospelých a deti. Rozsah týchto služieb sa líši v závislosti od hotela. Presnejšie informácie sú uvedené v katalógoch každého z nich.

Pri každom odchode je vhodné nechať kľúče od izby na recepcii hotela (na rozdiel od karty hosťa, ktorú by ste mali mať vždy pri sebe - je to predsa vaša permanentka ako do hotelovej reštaurácie, tak aj do sveta platených hotelové služby, ako aj pomôcka pre taxikára, ak vám cudzí jazyk vôbec nevyhovuje).

Sprievodcovia z cestovnej kancelárie, ktorá vás vyslala na dovolenku, navštevujú hotel podľa harmonogramu. Je vyvesený na informačnej tabuli, ktorá je umiestnená v každom hoteli, zvyčajne vedľa recepcie. Akýkoľvek problém súvisiaci s pobytom na dovolenke (transfer, ubytovanie v hoteli, nedostatky v hotelových službách, pripomienky k výletom) je potrebné korektne, ale promptne riešiť so zástupcom hostiteľskej spoločnosti.

Svojho osobného strážcu

Neriskujte svoje peniaze tým, že ich necháte na izbách – to sa neodporúča ani v hoteloch najvyššej kategórie. Bezpečnejšie je uložiť peniaze, doklady a šperky v trezore, ktorý je v drvivej väčšine hotelov k dispozícii na recepcii alebo na izbe. Možnosť používať trezor je zvyčajne k dispozícii za malý poplatok.

Domov, domov, domov

Stav vášho účtu za ktorýkoľvek deň zistíte na recepcii po vyžiadaní výtlačku z počítača. V deň odchodu z hotela zaplaťte všetky doplnkové služby: minibar, telefonáty, objednanie jedla a nápojov na izbu a pod. Pamätajte, že medzinárodné hovory vás budú stáť lacnejšie zo zariadenia vo vstupnej hale ako z vašej izby.

UPOZORNENIE PRE TURISTOV, KTORÉ CHODU DO TUNISKA

Vážené dámy a páni!

Pozorne si prečítajte informácie, ktoré sa vám môžu hodiť počas vašej dovolenky.

Pred odchodom

Pred odchodom si skontrolujte, či máte nasledujúce dokumenty:

Zahraničné pasy (deti musia byť zahrnuté v pase jedného z rodičov a do pasu musí byť vložená fotografia dieťaťa bez ohľadu na jeho vek (Nariadenie Ministerstva vnútra Ruskej federácie z 12. februára 2009 N 128). Tieto požiadavky sa vzťahujú tak na samostatný pas dieťaťa, ako aj na informácie uvedené v pase rodičov.

Letenky

Poistné zmluvy

poukážky

Certifikáty na vývoz meny v hotovosti (ak je to potrebné)

vodičský preukaz (ak si plánujete prenajať auto)

Odlet a príchod

Na letisko je potrebné doraziť 2,5 hodiny pred odletom. Dávajte pozor na bezplatnú batožinu a príplatok za nadváhu. Lístky uvádzajú miestny čas.

Na nástup do lietadla potrebujete:

Prejdite colnou kontrolou, na ktorú je potrebné vyplniť colné vyhlásenie (ak množstvo vyvážanej meny presiahne 3000 USD na osobu). Tlačivá colných vyhlásení sú umiestnené pred colnou líniou na stolíkoch alebo špeciálnych pultoch. Pri vypĺňaní tlačiva priznania musíte uviesť celú sumu cudzej meny, ktorú ste si so sebou vzali. Nezabudnite, že na vývoz z Ruska sumy vyššej ako 10 000 USD alebo ekvivalent v iných menách musíte mať potvrdenie od banky (certifikát je platný 1 rok od dátumu vydania) alebo vstupné colné vyhlásenie (vydané č. pred viac ako 1 rokom) s príslušnými colnými značkami. Osvedčenie (deklarácia) sa predkladá pri prechode colnou kontrolou. Colné vyhlásenie sa musí uchovávať až do návratu do Ruska.

Odbavte sa na svoj let pri odbavovacej prepážke a dostanete palubný lístok. Číslo odbavovacej priehradky sa zobrazuje na centrálnom displeji oproti číslu vášho letu. Všetky otázky týkajúce sa čísla vášho sedadla v lietadle môžete vyriešiť iba tu.

Pass hraničná kontrola v ktorejkoľvek kabíne.

Nastúpte do lietadla cez číslo brány uvedené na palubnom lístku.

Po prílete do Tuniska

Na vstup do Tuniska potrebujete vízum, pre ktoré musíte vyplniť registračnú kartu pre príchod do krajiny. Karty je možné vydať v lietadle alebo na letisku pred check-in pultom. Pre ruských občanov je vízum do Tuniska bezplatné, po predložení ruského pasu a vyplnenej registračnej karty je pas opečiatkovaný. Po prechode pasovou kontrolou a prijatí batožiny (nezabudnite, že služba vrátnice je spoplatnená!) vás bude pri východe z letiska čakať zástupca našej spoločnosti s nápisom „PEGAS“. Po prihlásení sa so zástupcom spoločnosti vám ukáže autobus do hotela. Uistite sa, že vaša batožina je naložená do autobusu. Treba mať na pamäti, že v závislosti od počtu turistov môže autobus zavolať do niekoľkých hotelov.

Čas

Čas je 3 hodiny za Moskvou.

colnice

Do Tuniska je povolený dovoz: 400 cigariet alebo 100 cigár alebo 500 gramov tabaku, 2 litre alkoholických nápojov s obsahom alkoholu menej ako 25 %, 1 liter alkoholických nápojov s obsahom alkoholu vyšším ako 25 %.

mena

Peňažnou jednotkou je tuniský dinár, ktorý sa delí na 1000 milimetrov. V obehu sú mince v nominálnych hodnotách 5, 10, 20, 50 a 100 milimetrov a mince v nominálnych hodnotách 0,5 a 1 dinár, bankovky v nominálnych hodnotách 5, 10 a 20 dinárov. Je extrémne zriedkavé stretnúť sa s 1 milimetrovými mincami. Bankovky rovnakej nominálnej hodnoty môžu mať rôzny dizajn a môžu sa líšiť veľkosťou a farbou.

Dovoz cudzej meny nie je obmedzený, ale národná mena je zakázaná. Vývoz dovážanej cudzej meny je povolený. Menu je možné zmeniť v hotelovej alebo bankovej zmenárni. Sadzba je zvyčajne pevná a stanovuje ju centrálna banka Tuniska. Cudziu menu je možné zameniť zmenárne, bankách, ako aj v špecializovaných zmenárňach v prístavoch, na letiskách alebo v hoteloch, a to len za fixný kurz centrálnej banky Tuniska. Pri výmene sa odporúča vziať si účtenku, ktorá je hlavným dokladom pri spätnej výmene za cudziu menu - výmena sa vykonáva iba na letisku a iba v prípade, že existuje potvrdenie o prvotnej výmene. Cestovné šeky a kreditné karty akceptujú bez obmedzení v mnohých obchodoch, reštauráciách a hoteloch. Vo všetkých nájdete aj bankomaty veľké mestá a turistické centrá.

Doprava

Taxi. V Tunisku ich existuje niekoľko druhov. Keď cestujete v rámci tej istej lokality, mali by ste zastaviť pre žltý taxík. Na cestu do iného mesta môžete využiť ako takzvaný „veľký taxík“ (platba cestovného podľa merača), tak aj špeciálny mikrobus s pevnou trasou. Cestovné v tuniských taxíkoch je relatívne nízke.

Požičovňa áut

Dostupné pre každého nad 21 rokov, ktorému bol vodičský preukaz vydaný pred viac ako rokom. Dopravné pravidlá sa veľmi nelíšia od ruských. Rýchlosť v mestách je 50 km/h, na všetkých cestách na ostrove Djerba – 70 km/h, na diaľniciach – 90 km/h (pokiaľ nie sú špeciálne značky).

Tí, ktorí chcú ísť hlbšie do púšte, sú povinní informovať zamestnancov na špeciálnych miestach o svojej ceste a zvolenej trase.

Autobusová doprava.

Pomocou autobusu sa dostanete takmer do každého kúta krajiny - stačí si zistiť cestovný poriadok a polohu zastávky autobusu idúceho po trase, ktorú potrebujete.

Doprava električkového typu, pomenovaná podľa prvých písmen hlavných destinácií, do ktorých sa s jej pomocou dá dostať (Tunisko - La Goulette - La Marsa).

Vnútroštátne letecké služby

Miestna letecká spoločnosť Tuninter prevádzkuje lety medzi hlavnými mestami krajiny (Tunis, Monastir, Sfax, Tozeur, Tabarka, ostrov Djerba).

Voda.

Voda v Tunisku je zdravotne nezávadná, ale svojím zložením sa líši od vody v Rusku, preto vám odporúčame piť vodu z plastových fliaš, ktoré sa dajú kúpiť v každom obchode alebo bare.

Alkohol.

Počas ramadánu oddaní tuniskí moslimovia nefajčia a nejedia od úsvitu do súmraku. Preto je pre turistov lepšie zdržať sa fajčenia, pitia a jedenia v uliciach mesta. V priestoroch hotela je povolené piť a fajčiť. Kedykoľvek je lepšie nepozývať neznámych Tunisanov na fajčenie, pitie vína či piva a najmä spoločné pitie silných nápojov. Moslimovia nejedia, keď stoja alebo chodia, ani sa nepozerajú do tváre jediaceho človeka. Postoj k alkoholu je tu oveľa pokojnejší ako v krajinách ortodoxného islamu. Tunisko produkuje vynikajúce suché a stolové vína a niekoľko druhov piva. Francúzski majstri stále radia tuniským. Vymenujme tieto odrody: kyslé a ťažké „Chateau Mornag“, červené a ružové a svetlejšie „Magon“. Likér vyrobený z datlí a byliniek „Tibarin“ má originálnu chuť. Ale figová vodka „Bukha“ je podobná našej moonshine (ale veľmi kvalitná).

Nákupy

V mnohých mestách a veľkých dedinách Tuniska sa zachovali staré remeslá: v Kairouane, El-Jem, Oudref, Qusaibat el-Mayouni - tkanie kobercov; v Nábule, Moknine a na ostrove Djerba - keramika; v Sousse - výrobky vyrobené z mosadze; v Budere, Ksar-Hellal, Bu-Khimar - tkanie vlny; v Hergle a Moknine - pletenie slamených košíkov na olivy a pod. Remeselné dielne a drobný obchod sú sústredené v miestnom bazáre (souk), ktorý sa nachádza v starej časti mesta. Trhové dni v rôznych mestách sú rôzne: v Sousse je nedeľa, v Moknine streda atď. V Djemmale sa raz týždenne koná ťaví trh, známy v celom Tunisku a netrpezlivo navštevovaný turistami. Najobľúbenejšie nákupy a suveníry v Tunisku sú predmety zo zlata a striebra, ktoré sa vyznačujú vynikajúcim spracovaním, ako aj riad z medi - takéto taniere a riady sa používajú v každodennom živote. K životu v Tunisku patria aj kvetinové vône – vyskúšajte čaj s vôňou pelargónie a koláčiky s ružovým sirupom, ktorých fľašu si môžete vziať domov.

Miestne vlastnosti

Nezabúdajte, že fotografovanie miestnych vyžaduje takt a rozvahu. Je tiež neslušné pozerať sa na zahalené ženy. Rešpektujúc city veriacich je lepšie nechodiť po hlavnom meste a starých moslimských štvrtiach miest v krátkych nohaviciach a príliš rozopnutých tričkách. V rezortných oblastiach sa turisti môžu obliekať ľahko a voľne. Tiež tu nie je zvykom piť vodu po mastnom obede a chlieb sa väčšinou láme ručne. Bezpečnosť turistov vo všeobecnosti a turistov zvlášť je monitorovaná všade. Drobné krádeže sú však možné, najmä na preplnených miestach, kde „fungujú vreckári“.

Tipy

V Tunisku je zvykom dávať sprepitné. V kaviarňach a reštauráciách je prepitné 10 % z ceny objednávky, ale spravidla je už zahrnuté v cene vašej objednávky. Prepitné pre taxikára je tiež 10% z ceny cesty.

Telefón

Z Tuniska môžete volať nasledujúcimi spôsobmi: Existujú telefónne búdky označené ako „taxifóny“. Ak chcete volať do telefónneho automatu, musíte si zakúpiť telefónnu kartu. Trojminútový rozhovor s Ruskom alebo Ukrajinou bude stáť približne 10 dinárov. Ak voláte z hotelovej izby, cena tejto služby je približne 3-krát vyššia ako pri volaní z telefónneho automatu.

Ako volať do Ruska (z Tuniska): 00 +7 (kód Ruska) + kód mesta (Moskva - 495) + telefón.

Ako volať do Tuniska (napríklad z Ruska): 8 +10 +216 (kód Tuniska) + kód mesta + telefón.

Kódy pre niektoré mestá v Tunisku: Nabeul, Hammamet - 72, Magdia, Sousse, Monastir - 73, oblasť Sfax - 74, Djerba - 75, Tunis - 71.

Adresa ruského veľvyslanectva v Tunisku.

Časť 4, Rue de Bergamotes, B.P. 48 El Manar 1 2092 Tunisko.

telefón: (+21671) 882 446/882 757, fax: (+21671) 882 478

Tuniské národné zastúpenie:

Tunisko – (+21671) 845 618, Djerba – (+21675) 650 016/650 581/650

544, Monastir – (+21673) 520 205/521 089/520 894, Sousse – (+21673) 225 157/225 158.

Kontaktné čísla zástupcov spoločnosti

Hammamet: 00216 72282911

Súss: 00216 73344440

Zdravotné poistenie

Ak chcete získať bezplatnú lekársku starostlivosť, musíte sa obrátiť na telefónne čísla uvedené v lekárskej zmluve poisťovne. Pri návšteve zdravotníckych zariadení bez odporúčania poisťovne si turista hradí služby samostatne.

Pri odchode z Tuniska

Po prílete na letisko idete k odbavovacej prepážke, kde je uvedené číslo vášho letu, odbavíte si batožinu a dostanete palubný lístok, po ktorom prejdete pasovou kontrolou, kde vyplníte registračnú kartu odletu, kde čakáte na oznámenie o nástupe do lietadla pre váš let. Dúfame, že tieto informácie budú pre vás užitočné a pomôžu vám stráviť nezabudnuteľnú dovolenku v tejto úžasnej krajine!