Ako preplánovať dátum odchodu: čo robiť, kam ísť, musíte zaplatiť pokutu?

Okolnosti sa líšia. Niekto z vašich blízkych ochorel a v ten deň už nemôžete odletieť, alebo je v práci nejaký zásah vyššej moci. Nakoniec v ten deň jednoducho nemôžete odísť - nemáte náladu, vaša dovolenka bola odložená. Nie je možné predvídať všetko. Čo robiť, ak potrebujete zmeniť dátum odchodu na už zakúpenej letenke?

Takáto možnosť naozaj existuje. Ale tu to stojí za zváženie - väčšina zvýhodneného cestovného neumožňuje zmeniť dátum odchodu a trasu. Ak využívate služby cestovnej kancelárie, mali by ste sa pred cestou vopred opýtať, čo robiť v takejto situácii. Niektoré tarify umožňujú zmenu dátumu len korešpondenciou s vyššou tarifou. Nepreferenčné cestovné vám spravidla umožňuje ľubovoľne meniť čas a dátum odchodu, ako aj trasu.

Čo robiť, ak ste vydali elektronickú letenku, je možné získať plnú alebo čiastočnú refundáciu?

Keď si letenku zarezervujete cez webovú stránku leteckej spoločnosti, nemusíte sami nič robiť – pracovníci zákazníckeho servisu môžu tieto dátumy zmeniť online. Všetko je veľmi pohodlné. Poplatok za zmenu dátumu odletu závisí od tarify leteckej spoločnosti. Ak je letenka drahá, zmenia vám dátum zdarma, ak sú v tom čase voľné miesta.

Môže vám byť účtovaný poplatok za zmenu dátumu banková karta, ak vám letecká spoločnosť umožní zmenu termínu priamo vo vašom online osobnom účte. Ak si kúpite lístky na poslednú chvíľu, spravidla ich nemožno vrátiť. Navyše ani zadarmo, ani za poplatok. Váš lístok sa jednoducho stratí. Preto sa vždy snažte myslieť na vyššiu moc vopred. Pred rezerváciou letenky sa prosím poraďte, ako môžete zmeniť dátum. Vypočítajte si, aké ziskové bude pre vás zmena dátumu na letenke. Môže byť lacnejšie kúpiť nový. Platí to najmä pre letenky v ekonomickej triede.

Ak je možné vrátenie peňazí, na vstupenku je nalepená nálepka s novým dátumom. Ak vám bude účtovaný poplatok za zmenu dátumu, musíte ho zaplatiť a predložiť potvrdenie vašej cestovnej kancelárii alebo zamestnancovi leteckej spoločnosti. Pri lietaní v obchodnej triede spravidla nie sú problémy s vrátením peňazí a pokuty sú minimálne.

Termíny odletov je možné spravidla zmeniť najneskôr 36 hodín vopred. Nemeškajte – v prípade meškania vám lístok nevymenia a nebudete ho môcť vrátiť. Ak váš let mešká vinou leteckej spoločnosti, môže vám zaplatiť za niektoré telefonáty a jedlá, ak dôjde k niekoľkohodinovému meškaniu. A dávajú vodu zadarmo hodinu po meškaní letu. Počas tejto doby musíte poskytnúť dostatočnú úroveň pohodlia.

Turisti si zvyčajne plánujú dátum letu vopred. Rezerváciou hotelových izieb vopred, ako aj kúpou leteniek môžete výrazne ušetriť váš rodinný rozpočet. Cestovatelia, ktorí majú o dovolenku postarané niekoľko mesiacov vopred, sa môžu pokojne pripraviť na blížiacu sa dovolenku a nemusia sa obávať nedostatku izieb vo vybranom hoteli alebo nemožnosti prísť v dohodnutom termíne.

Nepredvídateľné situácie však môžu vašu nadchádzajúcu dovolenku oddialiť o niekoľko dní či týždňov. Kúpa leteniek nie je lacný pôžitok a ak výlet úplne opustíte, dostanete sa do veľkej finančnej straty. Preto majú turisti tendenciu preložiť si let na iný deň. Nie všetci cestujúci v lietadle vedia o možnosti výmeny cestovných dokladov s minimálnymi finančnými stratami.

Aby ste si bezpečne zmenili letenku na iný dátum, musíte konať bez paniky a rýchlo. Za týmto účelom môžete prísť na letisko alebo vykonať potrebné úkony cez internet alebo telefonicky.

Ak to chcete urobiť, musíte pripraviť nasledujúce dokumenty:

• Cestovný pas občana Ruskej federácie alebo zahraničný pas (v závislosti od miesta určenia);
• Zakúpená letenka (elektronická alebo papierová).
• Na výmenu elektronického lístka potrebujete prístup na internet z mobilného alebo stolného zariadenia;
• Ak ste držiteľom bežnej papierovej letenky, môžete zavolať alebo ísť osobne do kancelárie leteckej spoločnosti.

Dátum odletu môžete zmeniť u ktorejkoľvek leteckej spoločnosti. Za to však budete musieť zaplatiť stanovenú sumu a jej veľkosť závisí od určitých faktorov. Každý letecký dopravca si stanovuje vlastné pravidlá pre leteckú dopravu a dôležité je aj cestovné, za ktoré bol cestovný doklad zakúpený.

Presnú výšku príplatku za zmenu termínu vašej leteckej cesty sa dozviete na oficiálnej stránke leteckého prepravcu alebo telefonicky horúcu linku. Ale v každom prípade bude výmena zisková v porovnaní s nákupom novej letenky na požadovaný dátum.

Ak ste sa rozhodli kúpiť si letenku v priebehu niekoľkých minút alebo hodín po jej zaplatení, keď ste na letisku, kontaktujte ktoréhokoľvek zamestnanca leteckej spoločnosti. Postup výmeny bude chvíľu trvať. Aj keď lietadlo v blízkej dobe odletí, situácia sa rýchlo vyrieši vo váš prospech s minimálnymi finančnými stratami.

Nákup elektronických leteniek

Kúpa lístka online je jednoduchá a cenovo výhodná. Nebudete strácať čas cestovaním na letisko alebo do pokladne, aby ste si kúpili letenku. Online môžete vyhľadávať propagačné letenky, ktorých cena sa môže znížiť dvakrát. Ak po kúpe elektronická letenka, musíte zmeniť dátum odchodu, musíte znova navštíviť webovú stránku predajcu.

V pravidlách bude uvedené, či je možné vymeniť letenku zakúpenú na tomto zdroji. Pred zaplatením si preto vopred naštudujte pravidlá vrátenia a výmeny elektronického dokladu.

Zmena dátumu letu online je zvyčajne jednoduchá. Musíte nájsť špeciálny formulár, v ktorom sú vyplnené všetky povinné polia. Správne zadajte osobné a pasové údaje, aby ste nestrácali čas opravovaním chýb. Nezabudnite uviesť kontaktné telefónne číslo, na ktorom vás bude kontaktovať servisný personál.

Ak takýto formulár nenájdete, nájdite svoje telefónne číslo help desk predajcu elektronických vstupeniek a zavolajte. Letisko sa oplatí kontaktovať aj osobne, ak sa blíži čas odletu a vy sa rozhodnete zmeniť letenku v noci. Služba podpory nie vždy funguje nepretržite.

Výška pokuty za zmenu termínu odchodu bude závisieť od viacerých faktorov. Ale rozdiel medzi dátumom odchodu a rozhodnutím o výmene je veľmi dôležitý. Čím bližšie je dátum cesty lietadlom, tým vyššia bude pokuta. Ale v určitých situáciách letecké spoločnosti vyhovujú cestujúcim na polceste a zmenia dátum odletu bez ďalších poplatkov. Tieto situácie nezávisia od osoby.

Patria sem:

• smrť blízkeho príbuzného;
• vážne ochorenie cestujúceho;
• zmena triedy lietadla na drahšiu;
• zrušenie letu z viny leteckého dopravcu alebo z dôvodu zhoršenia počasia.

Ak nemôžete cestovať letecky z prvých dvoch dôvodov, budete potrebovať listinný dôkaz vo forme úmrtného listu príbuzného alebo potvrdenia z nemocnice alebo kliniky.

Môže nastať situácia, keď cestujúci, pre ktorého je letenka vystavená, nemôže cestovať letecky, ale chce odovzdať svoj cestovný doklad inej osobe. V takýchto prípadoch leteckí dopravcovia len zriedka súhlasia s vykonaním výmeny bez vykonania dodatočnej platby.

Letenka sa vzťahuje na oficiálne dokumenty potvrdzujúce transakciu medzi spoločnosťou a jednotlivca. Preto nebudete môcť vydať letenku inému cestujúcemu. V niektorých leteckých spoločnostiach sa však takéto služby praktizujú, ale vyžaduje sa zaplatenie pokuty.

Pamätajte, že čím menej ste zaplatili za miesto pre pasažiera na palube lietadla, tým ťažšie bude výmena alebo vrátenie. Leteckí dopravcovia nechcú hľadať náhradu za cestujúceho, ktorý plánuje letieť v ekonomickej triede s minimálnymi službami. Takže niekedy môže byť pokuta za zmenu dátumu letu vyššia ako suma, ktorú ste zaplatili za rezerváciu miesta v lietadle.

Letenku si nemôžete vymeniť, ak chcete využiť služby iného leteckého dopravcu. Všetky výmenné postupy sú možné v rámci tej istej leteckej spoločnosti.

Pokúste sa naplánovať si dovolenku vopred, ale ak potrebujete zmeniť dátum odletu, neváhajte kontaktovať leteckého prepravcu. Čím skôr leteckú spoločnosť kontaktujete, tým menej peňazí stratíte.

Video: Ako získať späť peniaze za letenku

Video: Vrátenie peňazí za elektronické letenky:

Stáva sa, že plány sa v živote človeka menia. Niekedy je nútený odložiť dlho očakávaný výlet alebo priblížiť jeho začiatok. V takom momente vyvstáva primárna otázka: je možné zmeniť letenku na iný dátum a ako to urobiť?

Aby ste pochopili, či je možné zmeniť letenku na iný dátum, mali by ste si ujasniť, či vám to umožňuje vykonať nejaké zmeny.

Existujú letenky, ktorých zmeny sú vo všeobecnosti neprijateľné, a ak sú prijateľné, niektoré letecké spoločnosti účtujú pevnú pokutu za výmenu letenky na iný termín.

Čím je letenka nižšia, tým viac obmedzení obsahuje možnosti zmeny údajov, dátumu odletu a výmeny.

Informácie o tom, aký typ tarify máte, nájdete na dokumente v stĺpci „Zmeny - výmena“. Napríklad fráza Poplatok USD (alebo EUR) -30,00. To znamená, že za zmenu letenky budete musieť zaplatiť pokutu 30 dolárov alebo eur.

Existuje niekoľko spôsobov, ako zmeniť dátum vašej letenky

• Prostredníctvom webovej stránky leteckej spoločnosti.
• Prostredníctvom webovej stránky sprostredkovateľskej spoločnosti.
• Ak ste si zakúpili letenku na našej stránke, potom môžete zmeniť dátum odletu tromi spôsobmi: zavolaním, zaslaním žiadosti na email alebo na svojom osobnom účte.
• Návštevou pokladne alebo kancelárie leteckej spoločnosti, ktorej letenku ste si zakúpili. V tomto prípade budete potrebovať: letenku a pas, s ktorým ste si ju kúpili.

Pri výmene letenky na iný termín by ste mali počítať

• Zmena termínu je možná len v leteckej spoločnosti alebo na stránke, kde bola letenka zakúpená.
• Ak neexistujú letenky na požadovaný počet, výmena sa neuskutoční.
• Letenku na iný termín je možné vymeniť len za letenku rovnakej rezervačnej triedy alebo vyššej triedy. Výmena lístka za nižšiu rezervačnú triedu nie je možná. Pri zmene rezervačnej triedy je potrebné okrem poplatku za zmenu doplatiť aj rozdiel v cestovnom.

Ak potrebujete nahradiť zakúpené lístky na vlak na vhodnejší termín alebo na iný vlak smerujúci rovnakým smerom, môžete to jednoducho urobiť v pokladni železničná stanica. Aby ste sa však vyhli zbytočným problémom, mali by ste sa oboznámiť s existujúcimi pravidlami.

Nezabudnite, že lístok nie je možné opätovne vydať pre iného cestujúceho, ale deti je možné nahradiť dospelými – s príslušným príplatkom za plnú cenu. Papierové lístky si môžete vymeniť za skorší vlak, ak do odchodu zostáva menej ako 24 hodín. Toto pravidlo platí výlučne pre sanitky a osobné vlaky. Je dôležité, aby vozeň patril tomu istému dopravcovi, ale doklad na cestu vo vozni nižšej alebo vyššej triedy môžete vydať znova.

Môžete tiež vymeniť sedadlá v tom istom vozni alebo usporiadať nové sedadlá v rovnakom zložení, ale vo vozni vyššej triedy- toto pravidlo platí aj pre deti sedadlá. Upozorňujeme, že lístky je možné vymeniť len v prípade, že mestá odletu a príletu zostanú rovnaké.

Výmena elektronických lístkov

Ak ste si zakúpili lístky v elektronickom formáte, môžete si ich vymeniť iba v pokladni železnice. Ak vám však čas a príležitosti neumožňujú dostať sa na stanicu, môžete vrátiť peniaze cestovný doklad online a kúpte si lístky na vlak, ktorý vám vyhovuje, a požadované miesta v závislosti od ich dostupnosti na registráciu.

Pri výmene elektronických cestovných lístkov existuje množstvo obmedzení. Nasledujúce teda nemožno nahradiť:

• Cestovné karty bez miesta na sedenie;
• Lístky na medzinárodné vlaky;
• Doklady zakúpené vonku Ruskej federácie a platené bezhotovostným spôsobom;
• Lístky pre dospelých, ktoré si cestujúci želá vymeniť za detské lístky a naopak.

Pri výmene v pokladni budete musieť zaplatiť osobitný poplatok za výmenu každej vstupenky. Provízie platobných systémov a iných sprostredkovateľov, ktoré ste mohli zaplatiť pri kúpe elektronického cestovného lístka, sa nevracajú.

Je potrebné pripomenúť, že ak ste za cestovný doklad zaplatili bankovou kartou, peniaze sa vám po určitom čase vrátia na účet, čo znamená, že pri jeho opätovnom vystavení budete musieť zaplatiť za nový lístok samostatne. Ak ste už prešli elektronická registrácia a vlak opustí východiskovú stanicu za menej ako hodinu, je možné vrátiť peniaze prostredníctvom reklamácie: v pokladni vás vyzvú na vyplnenie špecializovaného formulára a peniaze vám budú vrátené po preštudovaní žiadosti.

Ako vrátiť lístky na vlak?

Ak si z nejakého dôvodu nemôžete vymeniť cestovný doklad, nezúfajte. Môžete vrátiť svoj starý lístok a kúpiť si nový na vhodnejší čas alebo dátum. Môžete tak urobiť online na stránke predaja elektronických vstupeniek alebo priamo v pokladni.

Zároveň vám odporúčame pamätať na to, že provízie a poplatky zaplatené pri nákupe sa nevracajú – v každom prípade prídete o časť nákladov. Ak ste si zakúpili cestovný pas za hotovosť a vrátili ho na stanici, peniaze vám budú vrátené okamžite. V ostatných prípadoch môže vrátenie peňazí trvať až 30 bankových dní.

Vrátený doklad sa po niekoľkých hodinách vráti do predajného systému a ak si ho chcete kúpiť znova, ale pre iného cestujúceho, jedinou dostupnou možnosťou je počkať, kým sa lístok objaví na webe. Zároveň si „vaše“ miesto môže kedykoľvek kúpiť iný užívateľ.

Ako vrátiť lístky bez problémov?

Aby ste sa vyhli akýmkoľvek ťažkostiam pri vrátení elektronického cestovného dokladu, odporúčame otvoriť potvrdzujúci list, ktorý vám bol zaslaný na váš e-mail pri kúpe. Tam nájdete odkaz na stránku pre vrátenie peňazí a môžete vrátiť lístok. Pri vrátení vstupeniek v pokladni dávajte pozor na formát jej prevádzky - vrátenie alebo predaj. Vo väčšine prípadov sa budete môcť vrátiť a kúpiť si lístok v jednom okienku.

Príjemnú cestu!

V sekcii „Dôležité“ sú tomuto problému venované celé tri články Ako vymeniť letenku na iný termín? Tento problém je popísaný v článku „Ako vymeniť letenku“. Vo vyhľadávacom formulári v hornej časti sú stĺpce: „Jedna cesta“ a „Tam a späť“. Začiarknite políčko „Tam a späť“. Aká kompenzácia sa poskytuje za meškanie letu? Odpoveď je v článku “Kompenzácia za meškanie letu” Čo je to nevratná letenka? Tento problém je diskutovaný v článku s rovnakým názvom na našej webovej stránke nevratná letenka? Môžete zmeniť dátum letu, ale zvyčajne za príplatok. Presnejšie sa dozviete z pravidiel cestovného, ​​za ktoré ste si letenku zakúpili (na stránke leteckej spoločnosti) Prečo sú letenky nevratné? Takéto vstupenky nie je možné vrátiť s plnou refundáciou. Prvýkrát sa takéto lístky objavili v Amerike, potom v Európe a od 21. júna 2014 v Rusku.

Otázky a odpovede

Pravidlá výmeny leteniek Aeroflotu Aby ste sa vyhli problémom pri vydávaní a vracaní leteniek, odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami výmeny:

• Vrátenie alebo výmena cestovného dokladu prebieha v sídle spoločnosti, kde bol nákup uskutočnený;
• Cestovné doklady v rozpočtovej triede a tie so zľavou sa budú meniť len ťažko. Je to spôsobené veľkým množstvom zadržaných pri doručení;
• Zmena lístka na iný čas alebo dátum odletu/príletu je možná len s príplatkom. Výška príplatku bude závisieť od tarify.

Výmena nenávratných leteniek Aeroflotu V júni 2014 došlo k zmenám v leteckom kódexe, podľa ktorého existuje kategória leteniek bez možnosti výmeny alebo zmeny - nevratné cestovné.

Túto kategóriu má aj Aeroflot.

Ako vrátiť alebo vymeniť nevratnú letenku

Je možné zmeniť lety na nevratné letenky? Spravidla áno. V drvivej väčšine prípadov je to možné, ale do určitého obdobia, napríklad pred časom odletu letu alebo pred koncom odbavenia a za určitý príplatok. Volá sa „Zmena prepravných podmienok“. Presnejšie informácie je potrebné objasniť pri rezervácii lístkov (cestovné pravidlá).
Je možné získať náhradu za letenku, ak som nenastúpil do lietadla? Všetko závisí od tarify, za ktorú bola letenka zakúpená. Pri niektorých tarifách nedostanete späť nič, pri iných suma lístka mínus 25 %, pri iných cena lístka mínus konkrétna suma. Príklady si prečítajte tu Kúpte si letenku od dátum otvorenia? Prečítajte si článok “Letenka s otvoreným dátumom” Ako vrátiť letenku? Prečítajte si naše články.

Nevratné letenky v Rusku

Pri rezervácii leteniek na webovej stránke flynow.ru sa vždy zobrazujú informácie o tom, či je možné letenky vymeniť a vrátiť, tieto informácie sme pre vaše pohodlie osobitne zverejnili. Túto letenku nie je možné na žiadosť cestujúceho vrátiť, ale je možné ju zmeniť na iný čas alebo dátum odletu. Výmena je možná kedykoľvek, ale pred koncom odbavenia cestujúceho na let: Túto letenku však, žiaľ, nemožno na žiadosť cestujúceho vrátiť a nie je možné ju vymeniť za iný dátum odletu: Ak letenku sa kupuje v pokladni FlyNow, potom naši operátori vždy poskytnú cestujúcim informáciu o možnosti výmeny nevratných leteniek.
Nevratné letenky zakúpené na našej webovej stránke je možné vymeniť v predajných kanceláriách FlyNow alebo vo vlastných pokladniach leteckej spoločnosti. Máte ešte otázky týkajúce sa vrátenia vstupeniek? Môžete sa ich opýtať v našej skupine alebo na našej stránke.

Ospravedlňujeme sa za naše vyrušenie...

Info

Existuje však kategória nevratných leteniek, ktoré je možné zmeniť, ak sa z nejakého dôvodu posunie dátum vášho odchodu. Viac informácií o tom, ako ich možno vrátiť alebo vymeniť podrobné informácie nižšie. Situácie, v ktorých môžete vrátiť nevratnú letenku Zákon stanovuje niekoľko výnimiek, ktoré vám umožňujú vrátiť nevratnú letenku:

• V prípade choroby cestujúceho sa cena letenky vracia.
• v prípade choroby člena jeho rodiny (manžela, rodiča alebo dieťaťa) počas spoločného letu.
• v prípade úmrtia člena jeho rodiny alebo blízkeho príbuzného (starí rodičia, vnuci, bratia a sestry).
• v prípade meškania, zrušenia alebo preloženia letu.

Ak chcete získať náhradu, musíte zrušenie oznámiť 24 hodín pred odchodom.

Ak to oznámite menej ako 24 hodín vopred (ale pred uzavretím registrácie na let), náklady vám budú vrátené so zrážkou 25 %.

Vrátenie a výmena lístkov

• 1 Výmena leteniek na iný termín

• 1.1 Výmena leteniek Aeroflotu za iný let

• 2 Pravidlá výmeny lístkov spoločnosti Aeroflot

• 2.1 Výmena nevratných leteniek Aeroflot

• 3 Provízia za refundáciu leteniek

Spoločnosť Aeroflot je lídrom v osobná letecká doprava v Rusku ďakujem vysokej úrovni služby, flexibilné tarify a rôzne destinácie Len málo cestujúcich vie, že zakúpenú letenku je možné nahradiť iným dátumom alebo letom. V tomto článku si povieme o postupe pri výmene a vrátení leteniek na lietadlá Aeroflotu, aké pokuty sa poskytujú za ich vrátenie atď.

Ako zmeniť letenku Aeroflot na iný dátum?

• Dátum, čas a/alebo trasu letu je možné za príplatok zmeniť najneskôr 48 (štyridsaťosem) hodín pred plánovaným časom odletu letu prostredníctvom call centra leteckej spoločnosti alebo na webovej stránke. Ak nové cestovné prevyšuje cestovné, za ktoré bol cestovný lístok pôvodne zakúpený, rozdiel hradí cestujúci v plnej výške.
• Objednávka podľa cestujúceho doplnková služba najneskôr 4 (štyri) hodiny pred odletom letu podľa rozpisu uvedeného na letenke, možné cez osobný účet na webovej stránke www.pobeda.aero alebo prostredníctvom call centra leteckej spoločnosti a nie menej ako 40 (štyridsať) minút pred plánovaným časom odletu letu - prostredníctvom pokladne letiska.

Ako zmeniť alebo vrátiť letenku v roku 2018

Niektorí leteckí dopravcovia vyžadujú pri vrátení dokladu osobnú prítomnosť cestujúceho v kancelárii. K tomu je potrebné prísť do firmy a vyplniť písomnú žiadosť. Táto metóda sa považuje za najúčinnejšiu. Návrat palubný lístok sa nezaobíde bez odpisu provízií.

Sumy sú zadržiavané v súlade so stanovenými pravidlami prepravcu. Koľko peňazí je možné vrátiť? Náhrady za letenky sa vykonávajú v súlade s kódexom vzdušný priestor(čl. 108). V tomto prípade musí cestujúci dostať plnú cenu palubného lístka.

Pozornosť

Výnimkou sú servisné poplatky. Dôležité! Dopravca si bude účtovať poplatok vo výške 25 % z celkovej ceny palubného lístka. Toto pravidlo je uvedené nielen v kódexe, ale aj v predpisoch leteckej spoločnosti. Ak bol lístok zakúpený cez agentúru, môže byť ťažké ho vrátiť.

Výmena nevratných leteniek na iný termín Aeroflotu

Poradenstvo. Pred nákupom leteniek cez sprostredkovateľov sa musíte najprv oboznámiť s pravidlami vrátenia peňazí. Ak cestujúci mešká na let alebo ho zmešká, peniaze môžu byť vrátené mínus vysoké pokuty. Je lepšie informovať operátora niekoľko hodín pred odletom, aby ste po prílete na letisko mohli vrátiť aspoň časť nákladov.
Je možná výmena lístkov na iný termín? Ako vymeniť letenku? Pravidlá výmeny závisia od nasledujúcich faktorov:

• dôvody, ktoré vás nútia vymeniť už zakúpený palubný lístok;
• tarify leteckých spoločností stanovené na tento účel;
• dátumy odchodu a žiadosť cestujúceho.

Je lepšie sa vopred oboznámiť s pravidlami vrátenia a výmeny dokumentov na oficiálnej webovej stránke dopravcu.

Vrátenie a výmena lístka

Stiahnite si, aby ste si mohli pozrieť a vytlačiť nasledujúce predpisov: ✈ Článok 108 Ruskej federácie. Vypovedanie zmluvy o leteckej preprave cestujúcich z podnetu cestujúceho ✈ Letecký zákonník Ruskej federácie zo dňa 19.3.1997 N 60-FZ (v znení z 31.12.2017) ✈ Príkaz Ministerstva dopravy z r. Rusko z 28. júna 2007 N 82 (v znení zmien a doplnkov z 5. októbra 2020 o schválení federálnych leteckých predpisov " Všeobecné pravidlá leteckú dopravu cestujúci, batožina, náklad a požiadavky na obsluhu cestujúcich, odosielateľov, príjemcov“ Pri vrátení palubnej vstupenky môže letecká spoločnosť voči cestujúcemu uplatniť:

• odstrániť poplatok za vrátenie;
• uplatňovať pokuty;
• vybrať určitú sumu pokuty.

Podľa pravidiel by výška odpočtu nemala presiahnuť 25 % z ceny letenky. Je možné vrátiť letenku zakúpenú od zahraničnej spoločnosti? áno.

Vo všeobecnosti sú to obyčajné vstupenky a môžete si ich kúpiť všade, vrátane online na našej stránke. Viac podrobností v našich článkoch " Nevratné vstupenky". Ako prepraviť počítač v lietadle? Prečítajte si článok „Ako prepravovať fotografické vybavenie a počítače v lietadle“. Je možné získať náhradu za letenku v prípade zmeškania letu? Závisí to od triedy rezervácie. Ak máte nevratnú letenku, potom nie je možné získať náhradu, ak zmeškáte let v iných rezervačných triedach, refundácia sa poskytuje od čiastočnej po plnú. Viac podrobností v podmienkach rezervácie tried Zrušili vám let, ale alternatívna možnosť je drahšia? Ak letecká spoločnosť zruší let, potom vám musí ponúknuť, že sa do cieľovej destinácie dostanete iným blízkym letom tejto spoločnosti, alebo vám vráti peniaze.