Norwegian Airlines. Norwegian Air Shuttle: lety pre každého

Nórska oficiálna stránka a recenzie

Ak ste už leteli nórsky, ohodnoťte spoločnosť.

Hodnotenie 4.07 (7 hlasov)

Tiež vás žiadame, aby ste ohodnotili jedlo v Norwegian. Hodnotenie 4,29 (7 hlasov)

A nórske lietadlá. Hodnotenie 4.57 (7 hlasov)

Nórsky - naozaj nízkonákladová letecká spoločnosť, so sídlom v Osle a lietajúcim zo Škandinávie do mnohých miest a kontinentov.

Spoločnosť bola založená v roku 1993. IATA kód: DY. ICAO kód: NAX.

Do spoločnosti môžete zavolať: +4767593000, alebo napísať na email: post @norwegian .č.

Možnosť dostať sa lacno a rýchlo do Európy vďaka nórčine už ocenili mnohí Petrohradčania. Keďže ide o nízkonákladovú spoločnosť, jedlo nie je zahrnuté v cene, ale pri letoch s dĺžkou 1 hodinu a viac ho zvyčajne predávajú za platbu kreditnou kartou.

Check-in, lety, batožina Norwegian

Check-in na letynórsky

Na lety Norwegian sa môžete odbaviť z domu – online alebo pomocou mobilný telefón a na letisku. Tieto služby sú bezplatné. Online check-in sa zvyčajne otvára 24 hodín pred odletom a môžete si vyzdvihnúť svoj palubný lístok a vziať ho na letisko. Ak letíte len s príručnou batožinou, nemusíte na letisku nič navyše registrovať;

Check-in pre vnútroštátne (vnútroštátne) lety začína 2 hodiny a končí pol hodiny pred odletom, pre medzinárodné lety začína 2 hodiny a končí 45 minút, nórsky check-in pre lety do Dubaja, USA, Izraela a Thajska začína 3 hodiny pred odletom a končí o hodinu.

Nástup na vnútroštátne a škandinávske lety končí 20 minút pred odletom a na ostatné lety - pol hodiny pred odletom. Prirodzene, musíte byť pri výstupnom pulte o niečo skôr.

Batožina a príručná batožina vnórsky

Keďže spoločnosť je nízkonákladovým prepravcom, cestujúci nemajú nárok na všetky triedy služieb (typy lístkov). dopravu zadarmo batožinu V tomto ohľade dávajte pozor najmä na dopravné normy. príručná batožina. Každý cestujúci má nárok na príručnú batožinu do 10 kg, do 55 x 40 x 20 cm pri letoch z Dubaja - nie viac ako 8 kg. Deti do 2 rokov bez samostatného sedadla nemajú povolenú príručnú batožinu, ale na palubu si môžete vziať detskú výživu.

Všetci cestujúci sú oprávnení prepravovať zapísanú batožinu na nórčine – do 2 kusov po 20 kg. Každý, kto si kúpil najekonomickejšie letenky, je nútený zaplatiť aj za prvý kus batožiny a cestujúci letiaci Norwegian s tarifami Flex, Premium a Premium Flex majú jeden kus zadarmo a za druhý si môžu priplatiť. Pamätajte, že platba za batožinu je vždy lacnejšia na webovej stránke (vopred) ako na letisku (v deň odletu).

Norwegian Air Shuttle (v ruštine nazývané „Norwegian Airlines“) je nízkonákladová letecká spoločnosť z Nórska. Teraz je tento dopravca druhým najväčším medzi všetkými škandinávskymi leteckými spoločnosťami a má tretiu najväčšiu flotilu medzi európskymi nízkonákladovými leteckými spoločnosťami. Spoločnosť Norwegian Airlines bola spustená v roku 1993 a desať rokov bola iba malým domácim prepravcom. Začiatkom roka 2012 spoločnosť objednala viac ako 200 nových lietadiel, vstúpila na európsky trh a spustila diaľkové lety.

Dopravca Norwegian Airlines má zastúpenie na internete. Oficiálna stránka leteckej spoločnosti je https://www.norwegian.com/, kde majú cestujúci prístup k informáciám v angličtine, nemčine a škandinávskom jazyku (bohužiaľ nie v ruštine).

Telefónne číslo kontaktného centra spoločnosti: 810 47 21 49 00 15.

Adresa: Oksenoyveien 10A, PO Box 115, 1330 Fornebu, Nórsko.

Kód IATA operátora je DY, kód ICAO je NAX.

Britská konzultačná organizácia Skytrax v roku 2016 zaradila Norwegian Airlines do top 10 európskeho ratingu a umiestnila ich na 30. miesto na svete.

Odbavenie na let

Spoločnosť vyžaduje samoregistrácia na let. Zvyčajne sa to robí prostredníctvom internetu. Existujú 3 spôsoby, ako sa zaregistrovať na nadchádzajúci let:

  • prostredníctvom odkazu zo SMS zaslanej dopravcom v deň odchodu;
  • používaním mobilná aplikácia"Cestovný asistent";
  • na webovej stránke v časti „Moje cesty“ – https://www.norwegian.com/uk/my-travels/#/lookup.

Ak cestujúci pri objednávaní lístka zanechá svoje mobilné telefónne číslo, tak 2 hodiny pred odletom dostane SMS s odkazom, ktorý zobrazí palubný lístok. Po odbavení môžete naskenovať čiarový kód na letenkách počas procesu nastupovania.

Aplikácia Travel Assistant vám tiež umožňuje prihlásiť sa a zobraziť váš digitálny palubný lístok na vašom mobilnom zariadení (nie je k dispozícii v ruštine). V prípade potreby si cestujúci môže vytlačiť svoj palubný lístok v odbavovacom kiosku na letisku. Táto služba je na rozdiel od iných nízkonákladových leteckých spoločností bezplatná.

Pri letoch Norwegian Air je odbavenie na letisku k dispozícii len pre cestujúcich so špeciálnymi potrebami: deti bez sprievodu, cestujúci s domácimi zvieratami alebo nadrozmernou batožinou.

Doky

Norwegian Airlines ako usporiadateľská spoločnosť neprevádzkuje prestupové lety a podporuje najmä lety s prestupmi od iných leteckých spoločností. Hlavnými prestupnými bodmi sú letiská v Osle a Varšave.

Ak dôjde k zmeškaniu prípojných letov vinou dopravcu Norwegian Air, spoločnosť je veľmi zodpovedná pri odškodnení svojich zákazníkov za spôsobené nepríjemnosti. Vydávajú sa poukážky na jedlo a hotel. Podľa recenzií zákazníkov je všetko organizované špičková úroveň: obsluha v hoteli, transfer a strava v hotelovej reštaurácii.

Preprava batožiny

Preprava jedného kusu batožiny s maximálnou hmotnosťou 20 kg je zahrnutá v cene letenky, avšak len za cestovné Full Flex. Pri ostatných tarifách sú náklady na prepravu kusu batožiny do hmotnosti 20 kg 8 eur na vnútronórskych trasách a 10 eur na letoch medzi krajinami (vrátane diaľkových letov). Za nadváhu sa účtuje osobitný poplatok za každý kilogram – 15 USD.

Dôležité! Ak sa povolených 20 kilogramov rozloží medzi viacero vriec, tak si za každé miesto musíte priplatiť. Taktiež nemôžete sčítať hmotnosť všetkých tašiek alebo kufrov. Pri prípojných letoch budú poplatky za batožinu vyššie ako pri priamych letoch.

Venujte pozornosť! Bezplatne odbavíte skladací kočík, kolísku do auta a batožinu do 5 kg.

Príručná batožina na letoch leteckých spoločností musí zaberať jeden kus s rozmermi 55 x 40 x 23 cm a jej hmotnosť by nemala presiahnuť desať kg. Do salónu si môžete vziať aj kabelku, puzdro na notebook alebo nákupy z Duty Free.

Jedlá na palube

Letecká spoločnosť ponúka cestujúcim pestrú ponuku, z ktorej si môžu vybrať. Ponúka celý rad nealkoholických nápojov, sendvičov, sendvičov a teplých jedál. Cena palubné stravovanie nie je súčasťou vstupenky, preto je v ponuke aj cenník, podľa ktorého sa platí. Na medzinárodných diaľkových letoch je k dispozícii ľahké občerstvenie a teplé jedlá. Priemerná cena je 32,5 eura na osobu.

Cestovanie s deťmi

Detský lístok bez miestenky (do 2 rokov) neoprávňuje na prepravu ďalšej príručnej batožiny. Kedy malý cestujúci cestujúci v zbrani si môžu vziať so sebou do kabíny iba detskú výživu. Niektoré typy lietadiel majú korbáčiky. Pre objednanie je potrebné vopred zavolať leteckej spoločnosti. V tomto prípade môže byť hmotnosť dieťaťa obmedzená. Špeciálne detská výživa nie sú zahrnuté v ponuke leteckej spoločnosti.

Letecká flotila

Ku koncu minulého roka flotilu leteckej spoločnosti tvorilo 114 lietadiel:

  • 102 ks. Boeing 737-800,
  • 8 ks. Boeing 787-8,
  • 4 ks. Boeing 787-9.

Okrem toho je od výrobcu rezervovaných viac ako 200 lietadiel vr. 30 Boeing 787 Dreamliner na prevádzku na dlhých transkontinentálnych letoch do USA a Thajska.

Venujte pozornosť! Dopravné lietadlo Norwegian Air Shuttle sa dá ľahko rozlíšiť od lode inej leteckej spoločnosti: kabína bieleho lietadla je natretá červenou farbou, špičky krídel a chvost lode majú rovnakú farbu.

Prvýkrát v Európe má teraz tento konkrétny letecký dopravca bezplatný prístup na internet na palube lietadla (cez Wi-Fi) na oblohe, za čo bola spoločnosť Norwegian uznaná ako voľba cestujúcich 2012.

Základné letisko

Domovským letiskom je Oslo Gardermoen Airport (OSL) v Nórsku. Je považovaný za hlavného vzdušný prístav tejto krajiny, otvorený 8. októbra 1998. V roku 2016 obslúžilo Gardermoen 24,6 milióna cestujúcich a stalo sa druhým najväčším letiskom v Škandinávii podľa veľkosti a kapacity.

Okrem toho má letecká spoločnosť kvôli rozsiahlej geografii letov niekoľko ďalších základných letísk:

  • Kodaň Kastrup,
  • Štokholm Arlanda,
  • letiská v Rigai, Bergen.

Tarify

Dostupné pre všetky tarify leteckých spoločností slobodná voľba sedadlá v kabíne a výtlačok palubné lístky na letisku (toto nie je typické pre nízkonákladové letecké spoločnosti).

Existujú dva typy cestovných lístkov: bežné a ekonomické. Dokonca aj pre rovnaké lietadlo v rámci rovnakej tarify sa ceny môžu líšiť. Cestovný doklad plná ekonomická trieda sa nazýva Full flex, zahŕňa možnosť zmeniť priezvisko na letenke, dátum letu alebo trasu bez dodatočnej platby. Takéto vstupenky sú vratné (100 % ceny).

Na diaľkových letoch bola zavedená trieda služieb Premium, ktorá okrem pohodlných sedadiel s dostatkom miesta na nohy zahŕňa aj tieto služby:

  • prístup do salónikov na vybraných letiskách;
  • rýchle nastupovanie;
  • 2 kusy batožiny po 20 kg;
  • rezervácia miesta;
  • bezplatné nápoje počas letu;
  • prémiové jedlo;
  • prémiové raňajky;
  • USB nabíjačka a zásuvka na sedadle;
  • moderný zábavný systém s dotykovou obrazovkou.

Letové destinácie

Sieť trasy Norwegian ponúka viac ako tristo liniek do 120 európskych, severoafrických a blízkovýchodných destinácií. Lieta aj nórska nízkonákladová letecká spoločnosť ruský smer– lety sú prevádzkované do Moskvy a Petrohradu.

Bonusové programy

Letecká spoločnosť má vernostný program - Norwegian Reward, v ktorom majú cestujúci možnosť získať CashPoints (v ruštine - „odmeny“ alebo hotovostné body). Udeľujú sa členom programu za všetky lety do Nórska, prenájom áut, pobyty v hoteloch a nákupy od iných poskytovateľov tovarov a služieb súvisiacich s programom Reward Partners. Napríklad, za 6 letov získate 1 bonus, môže to byť 2% zvýšenie vašich existujúcich hotovostných bodov alebo bezplatný výber sedadiel, rýchly nástup do lietadla alebo povolená bezplatná batožina. Upozorňujeme, že bonus je platný iba 12 mesiacov. Peňažné body môžete získavať s celou rodinou otvorením takzvaného rodinného účtu v programe.

Vo všeobecnosti je Norwegian podľa cestujúcich silnou spoločnosťou, ktorá poskytuje kvalitné služby za minimálne ceny, čo láka množstvo nových cestujúcich z celej Európy aj mimo nej.

Video

Chcete cestovať po svete lacno? Našťastie v našej dobe existujú nízkonákladové letecké spoločnosti. A jedným z týchto nízkonákladových dopravcov je Norwegian Air Shuttle, známy ruským cestovateľom ako Norwegian Airlines. V tomto článku dáme úplná recenzia tohto prepravcu.

Prečo sú ceny za jeho služby také nízke? Možno spoločnosť šetrí na lietadlách lietaním na zastaraných lietadlách? Aké služby čakajú cestujúcich na palube Norwegian Airlines? A aké požiadavky kladie spoločnosť na klientov najmä pri preprave batožiny? To všetko sa dozviete, ak si prečítate informácie, ktoré sme pre vás zozbierali v tomto článku.

História a modernosť prepravnej spoločnosti

Spoločnosť Norwegian Airways bola založená v roku 1993. Jej ústredie sa nachádza na predmestí Osla Forneby. Ale základňové letiská existujú aj v nórskom Bergene, ako aj v Helsinkách, Štokholme, Kodani a od tohto roku aj v Rige.

Od svojho založenia je mottom spoločnosti: „Každý môže lietať. To znamená, že v prevádzke sa kládol dôraz na nízke ceny leteniek. V 21. storočí nabrala móda cestovania lacnými leteckými spoločnosťami mimoriadnu dynamiku. Preto sa Norwegian Air rýchlo stala druhou najväčšou leteckou spoločnosťou na Škandinávskom polostrove. A čo do objemu dopravy a veľkosti flotily je na treťom mieste medzi nízkonákladovými aerolíniami v Európe (predbiehajú ju len Ryanair a EasyJet).

Norwegian Airlines má približne dva a pol tisíc zamestnancov. Len vo Fínsku pracuje sedemdesiat pilotov.

Sieť liniek nízkonákladových leteckých spoločností

Stodvadsať destinácií do Európy, na Blízky východ a Severná Afrika- táto spoločnosť posiela svoje lietadlá na najobľúbenejšie miesta na svete. Na jej mape je 331 trás. Vymenovať ich všetky by bolo zdĺhavé a únavné.

Ruskí turisti, najmä z Petrohradu, majú záujem o trasy z hlavného mesta Fínska. Kam lieta Norwegian Air z Helsínk? Recenzie od cestujúcich, ktorí ich použili, ubezpečujú, že v tomto prípade je výber veľmi široký. Takže sa môžete ľahko a lacno dostať do Budapešti, letieť do Španielska (Madrid, Barcelona, ​​​​Malaga), Francúzska (Paríž a Nice), skončiť v Dubline, Londýne, Kodani, Gran Canarii, Štokholme, Ríme, Splite, Salzburgu , Praha a Oslo.

Tento dopravca odlieta nielen z Helsínk, ale aj z miest ako Oulu (do Alicante, Gran Canaria a Tenerife), Turku (do Alicante) a Vaasa (Štokholm). Sieť nórskych leteckých liniek zahŕňa aj malé územie Ruska. Takže z Petrohradského letiska Pulkovo lietajú trikrát týždenne pravidelné lety v Osle. Dopravné lietadlá spoločnosti lietajú aj do Kaliningradu. Nórska pobočka Scandinavian Airlines prevádzkuje lety do Moskvy, Samary a Kazane.

Norwegian Airlines: podmienky spoločnosti

Opísaná spoločnosť je typická nízkonákladová letecká spoločnosť. Nízke ceny leteniek sú dosiahnuté vďaka plnej obsadenosti kajuty a minimálnemu vybaveniu na palube. Miesta sú obsadené autobusom. Môžete si tu však rezervovať miesto, no za príplatok. Taktiež je možné vrátiť lístok, zmeniť dátum a čas odchodu alebo priezvisko cestujúceho za 45-90 eur (v závislosti od cestovného). Na palube nie sú žiadne bezplatné jedlá. Nápoje a občerstvenie si však môžete objednať u stewarda.

Špeciálnou témou v zozname podmienok spoločnosti Norwegian Airlines je, že by nemala presiahnuť 10 kg a musí spĺňať parametre 40 x 23 x 55 cm, zapísaná batožina však vo všeobecnosti môže vážiť až 64 kilogramov a pozostávať z dva kusy. Preto, ako varujú recenzie, cestujúci by si mali veci baliť do veľkých kufrov. Za každý kilogram navyše budete musieť zaplatiť jedenásť eur.

Norwegian Airlines: recenzie

Popisovaná nízkonákladová letecká spoločnosť svojou prácou dokazuje, že nie všetko lacné je zlé. Na obsluhu letov sú dodávané úplne nové, moderné, ale osvedčené lietadlá. Ide najmä o Boeingy značiek 737, 787-800.

Prevádzkované spoločnosťou Norwegian Air Shuttle a diaľkovými trasami. Najpopulárnejšie sú teda lety do Bangkoku, Phuketu a New Yorku. lietadlá, vo vlastníctve spoločnosti Norwegian Airlines na rozdiel od väčšiny nízkonákladových leteckých spoločností nemeškajú. Spoločnosť skutočne uchváti cestovateľov nízke ceny, žiadne skryté príplatky. Takže z Rigy do Osla môžete letieť za dvadsať eur. Ak vezmeme do úvahy lety spoločnosti z Helsínk, tak letenka do Barcelony alebo Nice stojí od 65 Є. A do Paríža (Orly) sa dostanete len za tridsaťdeväť eur.

6 výhod Tutu.ru:

  • Prístupná a zrozumiteľná webová stránka aj pre tých, ktorí kupujú letenky prvýkrát;
  • Stránka obsahuje všetky ponuky od 320 popredných leteckých spoločností;
  • Ceny leteniek sú spoľahlivé a aktuálne;
  • Naše kontaktné centrum vždy odpovie na akékoľvek otázky týkajúce sa nákupu;
  • Pomôžeme vám vrátiť alebo vymeniť vstupenky vydané za vratné sadzby;
  • Nahromadili sme sa skvelý zážitok pracuje s letenkami od roku 2007.

Vedeli ste:

    Ako si kúpiť letenku bez opustenia domova?

    V povinných poliach uveďte trasu, dátum cesty a počet cestujúcich. Systém vyberie možnosti z ponúk od stoviek leteckých spoločností.

    Zo zoznamu letov si vyberte ten, ktorý vám vyhovuje.

    Zadajte svoje osobné údaje - je to potrebné na vystavenie vstupeniek. Tutu.ru ich prenáša iba cez zabezpečený kanál.

    Platiť za vstupenky bankovou kartou.

    Ako vyzerá e-ticket a kde ho môžem získať?

    Po zaplatení na webe sa v databáze leteckej spoločnosti objaví nový záznam - toto je vaša elektronická letenka.

    Všetky informácie o lete bude teraz uchovávať letecká spoločnosť.

    Moderné letenky sa nevydávajú v papierovej forme.

    Môžete vidieť, vytlačiť a vziať si so sebou na letisko nie samotnú letenku, ale potvrdenie z itinerára. Má číslo elektronický lístok a všetky informácie o vašom lete.

    Tutu.ru odošle potvrdenie o trase do email. Odporúčame si ho vytlačiť a vziať so sebou na letisko.

    Môže to byť užitočné pre pasová kontrola v zahraničí, hoci na nástup do lietadla budete potrebovať iba pas.

    Ako vrátiť e-ticket?

    Pravidlá pre vrátenie peňazí za letenky určuje letecká spoločnosť. Zvyčajne platí, že čím je lístok lacnejší, tým menej peňazí môžete získať späť.

    Pre vrátenie lístka kontaktujte operátora čo najskôr.

    Ak to chcete urobiť, musíte odpovedať na list, ktorý dostanete po objednaní vstupeniek na webovej stránke Tutu.ru.

    Do predmetu uveďte „Vrátenie lístka“ a stručne opíšte svoju situáciu. Naši špecialisti vás budú kontaktovať.

    List, ktorý dostanete po objednávke, bude obsahovať kontakty na partnerskú agentúru, cez ktorú bola letenka vystavená. Môžete ho kontaktovať priamo.

Tí, ktorí si chcú kúpiť letenky Nórska za najlepšiu možnú cenu, by si mali uvedomiť, že letenky s dátumom odletu o 2-3 mesiace lacnejšie ako letenky na najbližšie dni;
Nezabudnite, že letenky s odletom v utorok alebo stredu sú často lacnejšie ako letenky s odletom v iné dni v týždni;
Skúsení leteckí cestujúci vedia o widgete „Price Dynamics“ na webovej stránke, pomocou ktorého si môžete porovnať možnosti letov v susedných termínoch a vybrať si ten najlacnejší.

Letiská, z ktorých odlietajú nórske lety

Priame lety s Norwegian Airways

Nórske letenky sa predávajú do nasledujúcich destinácií:

Prestupné lety s Norwegian

Nórske letenky sa predávajú do nasledujúcich destinácií:

Triedy služby

Informácie o triedach služieb a povolenej batožine na nórskych letoch nájdete na oficiálnej webovej stránke Nórska.

Bonusový program

O bonusový program Nórska letecká spoločnosť a aké privilégiá majú jej členovia nárok, nájdete na oficiálnej stránke nórskej leteckej spoločnosti.

Špeciálne ponuky Norwegian Airways

Pre špeciálne ponuky, akcie, výpredaje a stávky na letenky Nórska navštívte oficiálnu nórsku webovú stránku. Anywayanyday navyše pravidelne hovorí o špeciálnych ponukách od Norwegian a iných leteckých spoločností. sociálnych sietí a emailový newsletter.

Najlacnejšie letenky Norwegian Airways

Aby ste našli a kúpili letenku do Nórska za najlepšiu možnú cenu, odporúčame dodržiavať nasledujúce jednoduché odporúčania.

Po prvé, cena leteckého letu veľmi závisí od času: čím skôr sa vám podarí kúpiť letenku do Nórska, tým lacnejšie to bude. Preto bude najvýhodnejšie kúpiť si letenku vopred, pretože letenky s dátumom odletu o 2 až 3 mesiace sú spravidla oveľa lacnejšie ako letenky s dátumom odletu v najbližších dňoch.

Po druhé, ako ukazujú skúsenosti klientov Anywayanyday, najvýnosnejšie nie sú priame nórske lety, ale lety s prestupmi.

Po tretie, skúsení leteckí cestujúci majú tento životný trik: kúpa letenky bude oveľa výhodnejšia v utorok alebo stredu ako v iné dni v týždni.

Po štvrté, nezabudnite na bonusový program Anywayanyday: body nazbierané za predchádzajúce lety a rezervácie hotelov môžete minúť, aby ste ušetrili peniaze pri nákupe nových leteniek do Nórska.

Po piate, dostávame ponuky priamo od leteckej spoločnosti. Norwegian Air Shuttle často ponúka zľavy pre zákazníkov Anywayanyday. Ak chcete kúpiť lacné letenky, sledujte novinky a špeciálne ponuky.

Po šieste, nezabudnite, že ceny nórskych leteniek sa výrazne líšia v závislosti od konkrétneho dátumu, takže si nezabudnite skontrolovať ceny nórskych leteniek aspoň na niekoľko susedných dátumov. V tomto prípade si môžete nájsť a kúpiť nórsky lístok, ktorý bude oveľa lacnejší.

Webová stránka má widget „Price Dynamics“, ktorý vám umožňuje vykonať takéto porovnanie rýchlo a pohodlne. Pri hľadaní letu si preštudujte ceny leteniek na najbližšie dva týždne a vyberte si tú najlepšiu možnosť, ktorá vám vyhovuje cenovo aj časovo.

Lacné letenky na Norwegian Air Shuttle (nórsky) ponúka oficiálna webová stránka leteckej spoločnosti aj jej webová stránka online služieb.

  • Online služby
  • Špeciálne ponuky
  • Základné informácie

Okrem toho na oficiálnej webovej stránke leteckej spoločnosti môžete:

  • kompletný online check-in pre váš let;
  • kontrolovať letové poriadky;
  • zobraziť online tabuľku výsledkov;
  • skontrolujte svoju rezerváciu;
  • informujte sa o špeciálnych ponukách.

Nájdete tam aj základné informácie o:

  • nákup letenky,
  • príprava na cestu,
  • spôsoby registrácie,
  • otázky súvisiace s pobytom na letisku;
  • otázky súvisiace s letom a pobytom na palube;
  • právne podrobnosti.