čínski turisti. Predvoľby a funkcie práce s nimi
2. deň: 09.00 Raňajky v hotelovej reštaurácii. 10.00 Program exkurzie: Leninovo mauzóleum, Alexandrova záhrada, Červené námestie. Exkurzia do moskovského Kremľa (územie a katedrály). Návšteva Katedrály Krista Spasiteľa. Pamätník Petra I. Obed - čínska kuchyňa. Program exkurzie: výlet do Leninských hôr, vyhliadková plošina, budova Moskovskej štátnej univerzity (MSU), Čínske veľvyslanectvo. Poklonnaya Hill - Victory Park, vládny dom Ruskej federácie. Exkurzia-výlet pozdĺž moskovského metra. Prejdite sa po ulici Old Arbat a nakupujte suveníry. 20:00 Večera - ruská kuchyňa. Voľný čas. Odchod vlakom (oddelenie) do Petrohradu.
3. deň: Stretnutie s turistami na Leningradskej železničnej stanici v Moskve. Raňajky v čínskej reštaurácii. Pokračovanie v prehliadke mesta. Transfer na letisko Domodedovo. Odchod. (Príplatok za obed a neskorý let - 20 USD na osobu).
| Program | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Cena | 245 | 225 | 212 | 203 | 195 | 189 | 199 | 194 | 190 | 185 | 182 | 179 |
| Program | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Cena | 177 | 174 | 172 | 170 | 168 | 167 | 165 | 164 | 168 | 167 | 166 | 165 |
| Program | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Cena | 164 | 163 | 162 | 161 | 160 | 160 | 159 | 158 | 157 | 156 | 155 | 154 |
Cena zahŕňa:
PRIJÍMANIE SKUPÍN TURISTOV Z ČÍNY V MOSKVE
PROGRAM - 4 DNI V MOSKVE.
1. deň: Stretnutie na letisku Domodedovo, transfer do hotela. Ubytovanie v hoteli "COSMOS"***, večera v reštaurácii (čínska kuchyňa). Voľný čas, oddych v hoteli. 2. deň:
Pobyt v Petrohrade (ľubovoľný počet dní, pozri programy pre Petrohrad).
3. deň: Stretnutie na Leningradskej železničnej stanici v Moskve. Raňajky v čínskej reštaurácii. Ubytovanie v hoteli "COSMOS"*** (dvojlôžkové izby). Návšteva Červeného námestia a Leninovho mauzólea. Prejdite sa Alexandrovou záhradou. Exkurzia do Kremľa (územie a katedrály). Obed v mestskej reštaurácii. Exkurzia po VDNKh. Návšteva predajní GUM a TSUM. Večera - čínska kuchyňa. Voľný čas. Návšteva cirkusu (voliteľné za príplatok 25-30 USD).
4. deň:
| Program | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Cena | 364 | 336 | 315 | 300 | 289 | 280 | 295 | 287 | 280 | 273 | 268 | 264 |
| Program | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Cena | 260 | 256 | 253 | 250 | 247 | 244 | 243 | 240 | 247 | 245 | 244 | 242 |
| Program | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Cena | 240 | 238 | 237 | 236 | 235 | 234 | 233 | 232 | 231 | 230 | 229 | 228 |
Cena zahŕňa:
PRIJÍMANIE SKUPÍN TURISTOV Z ČÍNY V MOSKVE, 4* HOTELY. PROGRAM - 3 DNI V MOSKVE.
1. deň:
2. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. 10.00 Program exkurzie: Leninovo mauzóleum, Alexandrova záhrada, Červené námestie. Exkurzia do moskovského Kremľa (územie a katedrály). Návšteva Katedrály Krista Spasiteľa. Pamätník Petra I. Obed v čínskej reštaurácii. Program exkurzie: výlet do Leninských hôr, vyhliadková plošina, budova Moskovskej štátnej univerzity (MSU), Čínske veľvyslanectvo. Poklonnaya Hill - Victory Park, vládny dom Ruskej federácie. Exkurzia-výlet pozdĺž moskovského metra. Prejdite sa po ulici Starý Arbat. 20:00 Večera - ruská kuchyňa. Voľný čas. Odchod vlakom (oddelenie) do Petrohradu.
Pobyt v Petrohrade (ľubovoľný počet dní, pozri programy pre Petrohrad).
3. deň: Stretnutie so sprievodcom na Leningradskej železničnej stanici v Moskve. Raňajky v čínskej reštaurácii. Návšteva obchodov a nákup suvenírov. * Výlet loďou po rieke Moskva (za príplatok 500 rubľov na osobu). Transfer na letisko Domodedovo. Odchod. (Príplatok za obed a neskorý let - 20 USD na osobu).
| Program | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 |
| Cena | 235 | 228 | 223 | 218 | 214 | 213 | 210 | 207 | 205 | 203 | 200 | 199 |
| Program | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 | 22 + 1 | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 |
| Cena | 197 | 195 | 194 | 204 | 202 | 201 | 199 | 198 | 197 | 196 | 195 | 197 |
| Program | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 | - | - | - | - |
| Cena | 194 | 193 | 192 | 191 | 190 | 189 | 188 | 187 | - | - | - | - |
Cena zahŕňa:
PRIJÍMANIE SKUPÍN TURISTOV Z ČÍNY V MOSKVE, 4* HOTELY. PROGRAM - 4 DNI V MOSKVE.
1. deň: Stretnutie na letisku Domodedovo, transfer do hotela. Ubytovanie v hoteli, večera v čínskej reštaurácii. Voľný čas, oddych v hoteli. * Exkurzia "Nočná Moskva" (za príplatok 20-30 USD na osobu).
2. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Prehliadka mesta: prehliadka pamätníka Petra I., návšteva Katedrály Krista Spasiteľa, Novodevičij kláštor, výlet do Vrabčích vrchov, budova Moskovskej štátnej univerzity, vyhliadková plošina, vrch Poklonnaya (prechádzka). Budova vlády Ruskej federácie, katedrála sv. Nový Arbat. Obed v čínskej reštaurácii. Prehliadka moskovského metra. Pešia prechádzka po ulici. Starý Arbat, nákup suvenírov. 20:00 Večera - ruská kuchyňa. Voľný čas. Odchod vlakom (oddelenie) do Petrohradu.
Pobyt v Petrohrade (ľubovoľný počet dní, pozri programy pre Petrohrad).
3. deň: Stretnutie na Leningradskej železničnej stanici v Moskve. Raňajky v čínskej reštaurácii. Hotelové ubytovanie (dvojposteľové izby). Návšteva Červeného námestia a Leninovho mauzólea. Prejdite sa Alexandrovou záhradou. Exkurzia do Kremľa (územie a katedrály). Obed v mestskej reštaurácii. Exkurzia po VDNKh. Návšteva predajní GUM a TSUM. Večera - čínska kuchyňa. Voľný čas. Návšteva cirkusu (voliteľné za príplatok 25-30 USD).
4. deň: 09.00 Raňajky v hoteli. Pokračovanie v prehliadke mesta. Obed v čínskej reštaurácii. Transfer na letisko Domodedovo. Odchod. (Príplatok za obed a neskorý let - 20 USD na osobu).
Cena na osobu v USD Príplatok za jednu osobu - 35 USD. e.
| Program | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 |
| Cena | 353 | 343 | 335 | 328 | 322 | 321 | 316 | 312 | 308 | 305 | 302 | 299 |
| Program | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 | 22 + 1 | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 |
| Cena | 297 | 295 | 292 | 306 | 304 | 302 | 300 | 298 | 296 | 294 | 293 | 297 |
| Program | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 | - | - | - | - |
| Cena | 292 | 290 | 289 | 288 | 287 | 286 | 285 | 283 | - | - | - | - |
Cena zahŕňa:
PRIJÍMANIE SKUPÍN TURISTOV Z ČÍNY
"MOSKVA - ZLATÝ PRSTEŇ - MOSKVA" 6 dní/5 nocí.
1. deň: Stretnutie na letisku, večera v reštaurácii (čínska kuchyňa). Ubytovanie v hoteli. Voľný čas. Oddych v hoteli. 2. deň:
3. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Prehliadka mesta Jaroslavľ s návštevou Spaso-Preobraženského kláštora. Múzeum „Hudba a čas“. Obed v mestskej reštaurácii. Exkurzia do aktívneho kláštora Tolga. Návrat do Jaroslavľu. večera.
4. deň:
5. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Prehliadka Suzdalu s návštevou kláštora Spaso-Efimiev, Suzdaľského kremľa, Múzea drevenej architektúry. večera. Odchod do Vladimíra (30 km). Prehliadka mesta s návštevou katedrály Nanebovzatia Panny Márie a prehliadkou Dmitrievského katedrály. Múzeum krištáľu. Odchod do Moskvy (180 km). Ubytovanie v hoteli. večera.
6. deň:
| Program | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Cena | 850/č | 733/č | 717/č | 675/č | 645/615 | 618/590 | 596/570 | 578/552 | 563/537 | 550/525 | 540/514 | 581/556 |
| Program | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Cena | 570/545 | 560/535 | 550/525 | 543/517 | 535/510 | 528/503 | 522/497 | 515/491 | 510/486 | 506/482 | 502/477 | 497/473 |
| Program | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Cena | 493/470 | 490/465 | 486/462 | 483/459 | 480/456 | 477/453 | 475/451 | 472/448 | 470/446 | 467/444 | 465/442 | 463/440 |
Cena zahŕňa:
PRIJÍMANIE SKUPÍN TURISTOV Z ČÍNY
"MOSKVA - ZLATÝ PRSTEŇ-MOSKVA" 7 dní/6 nocí.
1. deň: Stretnutie na letisku Domodedovo, večera v reštaurácii (čínska kuchyňa). Ubytovanie v hoteli. Voľný čas. Oddych v hoteli. 2. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Odchod do Sergiev Posad (70 km). Výlet do Trojičnej lavry s návštevou katedrál. Obed v mestskej reštaurácii. Odchod do Rostova Veľkého (130 km). Prehliadka mesta s návštevou Spaso-Jakovlevského kláštora. Exkurzia do Rostovského Kremľa s návštevou Historického a umeleckého múzea. Odchod do Jaroslavľu (80 km). Ubytovanie v hoteli "Yubileinaya"*** alebo "Kotorosl"***. Večera v reštaurácii.
3. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Prehliadka mesta Jaroslavľ s návštevou Spaso-Preobraženského kláštora. Múzeum „Hudba a čas“. Obed v mestskej reštaurácii. Exkurzia do aktívneho kláštora Tolga. večera.
4. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Odchod do Kostromy (70 km). Prehliadka mesta s návštevou kláštora Ipatiev. večera. Odchod do Suzdalu (120 km). Ubytovanie v hoteli "Suzdal-Turistické centrum"***. večera.
5. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Prehliadka Suzdalu s návštevou kláštora Spaso-Efimiev, Suzdaľského kremľa, Múzea drevenej architektúry. večera. Pokrovský kláštor. Voľný čas. večera.
6. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Odchod do Vladimíra (30 km). Prehliadka mesta s návštevou katedrály Nanebovzatia Panny Márie a prehliadkou Dmitrievského katedrály. Múzeum krištáľu. Obed v mestskej reštaurácii. Odchod do Moskvy (180 km). Ubytovanie v hoteli. večera.
7. deň: Raňajky v hotelovej reštaurácii. Prehliadka mesta, Červené námestie, Kremeľ (územie a katedrály). Transfer na letisko. Odchod. (Príplatok za obed a neskorý let - 20 USD na osobu).
Cena na osobu v USD Vesmír/Izmailovo
| Program | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Cena | 996/č | 903/č | 836/č | 786/č | 748/734 | 716/703 | 692/678 | 670/657 | 652/640 | 636/624 | 624/610 | 674/661 |
| Program | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Cena | 660/647 | 648/635 | 636/624 | 626/614 | 618/605 | 609/597 | 602/589 | 595/582 | 588/576 | 583/570 | 577/565 | 573/560 |
| Program | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Cena | 568/556 | 564/552 | 560/547 | 555/543 | 552/540 | 548/537 | 545/534 | 542/530 | 540/528 | 536/525 | 534/523 | 532/520 |
Cena zahŕňa:
PROGRAM ZÁJAZDU 2 DNI/1 NOC
1 deň
2. deň Raňajky v hoteli (formou bufetu). Uvoľnenie izieb. Výlet do Peterhofu. Návšteva jedného z Malých cisárskych palácov (sobota, nedeľa). Exkurzia po Hornom a Dolnom parku, fontány. Obed v čínskej reštaurácii. Pokračovanie exkurzie na PPK (územie). Večera v čínskej reštaurácii. O 22.00 presun na zast. Odlet do Moskvy.
| Skupina | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Cena | 239 | 215 | 200 | 194 | 191 | 186 | 180 | 178 | 176 | 175 | 172 | 170 |
| Skupina | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Cena | 169 | 168 | 166 | 164 | 162 | 161 | 159 | 158 | 156 | 155 | 154 | 153 |
| Skupina | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Cena | 152 | 151 | 150 | 149 | 148 | 147 | 146 | 146 | 145 | 145 | 144 | 144 |
Cena zájazdu zahŕňa:
Ďalšie miesta výletov:
„Ekonomický zájazd“ do Petrohradu pre skupiny turistov z Číny.
PROGRAM ZÁJAZDU 3 DNI/ 2 NOCI
1 deň Stretnutie na stanici. Raňajky v čínskej reštaurácii. Ubytovanie v hoteli (v lete izby pre zamestnancov). Prehliadkový okruh s návštevou krížnika „Aurora“, Kazanskej katedrály, Senátneho námestia, Námestia svätého Izáka, Spit V.O. Obed v čínskej reštaurácii. Exkurzia do Ermitáže. Večera v čínskej reštaurácii. Návrat do hotela.
2. deň Raňajky v hoteli (formou bufetu). Uvoľnenie izieb. Výlet do Peterhofu. Návšteva jedného z Malých cisárskych palácov (sobota, nedeľa). Exkurzia po Hornom a Dolnom parku. Obed v čínskej reštaurácii. Pokračovanie exkurzie na PPK (územie). Večera v čínskej reštaurácii.
3. deň Raňajky v hoteli (formou bufetu). Uvoľnenie izieb. Odchod do Carského Sela, exkurzia po parku. Exkurzia po Katarínskom parku s návštevou „Agátových izieb“ a Cameron Gallery alebo Veľkého Katarínskeho paláca s Jantárovou komnatou (príplatok - 18 USD). Obed v čínskej reštaurácii. Návrat do Petrohradu. Pokračovanie v poznávacom zájazde. Večera v čínskej reštaurácii. O 22.00 presun na zast. Odlet do Moskvy.
Cena na osobu v amerických dolároch
| Skupina | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Cena | 331 | 292 | 269 | 262 | 256 | 252 | 241 | 237 | 235 | 234 | 229 | 227 |
| Skupina | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Cena | 226 | 225 | 221 | 218 | 216 | 214 | 212 | 210 | 208 | 207 | 205 | 204 |
| Skupina | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Cena | 202 | 201 | 200 | 199 | 198 | 197 | 196 | 195 | 193 | 193 | 192 | 192 |
Cena zájazdu zahŕňa:
1 Severokaukazský inštitút - pobočka Federálnej štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie vysokého školstva Ruskej akadémie národného hospodárstva a verejnej správy pod vedením prezidenta Ruskej federácie
Článok pojednáva o problémoch prijímania a obsluhy zahraničných turistov na území Ruskej federácie. Osobitnú pozornosť venoval autor hosťom z Číny. Záujem o tento segment trhu nebol spôsobený náhodou. To posledné potvrdzuje nárast počtu čínskych turistov v posledných rokoch u nás. Reprezentatívnosť tohto segmentu je spojená so zvýšenými príjmami a zlepšením kvality života v provinciách Číny, čo vedie k zvýšenému záujmu o cestovanie. V súvislosti s týmto faktom vzniká potreba skvalitnenia služieb v hotelových komplexoch s prihliadnutím na záujem turistov z Číny.
trh cestovného ruchu a pohostinstva
potreby
záujmy
1. Sergienko A. B. Vlastnosti spotrebiteľského správania čínskych turistov // Mladý vedec. - 2014. - č. 3. - s. 538-541. [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://moluch.ru/archive/62/9601/ (dátum prístupu: 21. októbra 2016)
2. Čínski touroperátori sa zoznámia s Ruskom [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu http://www.ruchina.org/china-article/china/1059.html (prístup 15. októbra 2016)
3. Takmer pol milióna „bezvízových“ turistov z Číny navštívilo Rusko za 9 mesiacov roku 2015 [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu http://www.ruchina.org/china-article/china/1014.html (dátum prístupu: 15. októbra 2016)
4. Každý šiesty turista v Rusku pochádza z Číny [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.ruchina.org/china-article/china/838.html
5. Obchodné správy z cestovného ruchu [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.atorus.ru/NEWS/press-centre/new/32291.html (prístup 15. októbra 2016)
6. Charakteristiky čínskych turistov v hoteloch [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.ruchina.org/china-article/china/512.html
7. Vlastnosti čínskeho turistu pre hotely [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://hoteladvisor.livejournal.com/78841.html
8. Bola publikovaná prvá turistická mapa Moskvy v čínštine s objektmi CHINA FRIENDLY [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.ruchina.org/china-article/china/816.html
Medzi hlavných spotrebiteľov služieb cestovného ruchu na medzinárodnom trhu pohostinstva patrí ekonomicky aktívna populácia stredného veku od 36 do 45 rokov (28 %). Politika otvorenosti a reformy zamerané na prechod ČĽR na trhové hospodárstvo vytvorili strednú triedu, do ktorej patria manažéri, podnikatelia, akcionári a bohatí roľníci. Tento segment spotrebiteľov sa vyznačuje životným štýlom, ktorý zahŕňa značné výdavky na kultúrne podujatia, vzdelávanie a zábavu. Dôležitým hnacím prvkom čínskeho turistického toku je rodina. Zvláštnosťou sviatkov čínskych turistov je, že 38 % turistov cestuje v sprievode rodinných príslušníkov a 20 % s celou rodinou. Najreprezentatívnejšími turistami sú turisti z Pekingu, Šanghaja a provincie Heilongjiang.
Špecifickosť cestovateľov z Číny je taká, že väčšina turistov cestuje na sviatky v ČĽR, preto je rozloženie objemov spotreby produktu cestovného ruchu nerovnomerné. V súčasnosti sú v Číne tri „dlhé“ sviatky – Deň založenia Čínskej ľudovej republiky (1. – 7. október), májové sviatky (1. – 5. 5.) a čínsky Nový rok (oslavuje sa podľa lunárneho kalendára, takže dátum sa každý rok mení). V tomto ohľade je možné ľahko predpovedať možný nárast toku turistov počas týchto ročných období.
Napriek nárastu počtu ľudí, ktorí chcú dovolenkovať mimo Číny, ukazovatele domáceho cestovného ruchu v krajine stále vedú. Má to viacero dôvodov. Po prvé, nie je zvykom, aby si Číňania brali dovolenku, často nie je táto možnosť ani uvedená v zmluve. Ak sa vezme dovolenka, s najväčšou pravdepodobnosťou bude neplatená. Keďže Čína má najväčšiu populáciu na svete, konkurencia na trhu práce je veľmi vysoká a v dôsledku toho nie je pre zamestnávateľov ťažké nájsť nových zamestnancov, ale pracovníci musia vynaložiť veľké úsilie, aby najprv získali prácu. a potom si to ponechajte. Pre väčšinu populácie preto môže byť jediným možným časom vycestovania počas niektorého zo štátnych sviatkov, a to väčšinou nepresiahne týždeň.
Treba poznamenať, že „bezvízový“ turistický tok z Číny do Ruska sa priblížil k polmiliónovej hranici. Podľa cestovnej asociácie „Svet bez hraníc“ turisti z Číny uskutočnili za prvých 9 mesiacov roku 2015 480 tisíc ciest do Ruska na základe dohody o bezvízovom skupinovom cestovaní. Naši spoluobčania za ten istý čas uskutočnili cez „bezvízový“ kanál približne 184 tisíc turistických ciest, čo je o 60 % menej ako výsledky za rovnaké obdobie minulého roka (461 tisíc ciest).
Podľa združenia turisti z Číny navštívia Moskvu a Petrohrad v 98 % prípadov počas jedinej cesty. Mestá zimných olympijských hier 2014 získavajú na popularite, kde sa turisti zoznamujú s takými krásami ako Soči, Krasnaya Polyana a Rosa Khutor.
Došlo k výraznému nárastu príjazdov turistov z Číny a v regióne Irkutsk – z takmer 10 tisíc v roku 2014 na 15 tisíc turistických zájazdov v roku 2015. Rastúci záujem čínskych obyvateľov o dovolenku na Bajkalskom jazere súvisí s obľubou ekoturizmu v Ríši stredu. Priame lety prispievajú k rozvoju „bezvízového“ príletu turistov z Číny a do Novosibirsku v roku 2015 došlo k nárastu počtu hostí o 168 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Z regiónov, ktoré si získavajú na obľube medzi čínskymi turistami, možno spomenúť Sverdlovský región, o ktorý prejavilo záujem asi tisícka čínskych obchodných turistov.
Rast toku turistov z Číny pozitívne ovplyvňuje nielen možnosť cestovať na bezvízové skupinové zoznamy, čo turistom umožňuje ušetriť čas a peniaze na papierovanie. Čo je však najdôležitejšie, od minulého roka sa z iniciatívy Cestovateľského združenia „Svet bez hraníc“ rozbehol projekt prispôsobenia služieb cestovného ruchu potrebám hostí z Číny, China Friendly. Turisti z Číny už ocenili výhody pobytu v hoteloch China Friendly, pričom zaznamenali pohodlie ubytovania, polohu a pozornosť k hosťom účastníkov programu.
Ak analyzujeme prílev turistov do Ruska, treba poznamenať, že Rusko obsadilo druhé miesto v rebríčku obľúbenosti medzi turistami z Turecka, odkiaľ do Ruska prišlo takmer 30 tisíc turistov, čo je o 20 % viac ako minuloročné výsledky, tretie miesto obsadilo do Izraela, viac ako 18 tisíc (+24 %), ktorých obyvatelia navštívili našu krajinu za prvé tri mesiace roku 2015. Niekdajší líder vo vstupe do Ruska – Nemecko – bol však až na 4. mieste, Ruskú federáciu navštívilo necelých 18-tisíc občanov tejto krajiny, čo je o 5 % menej ako výsledky za rovnaké obdobie roku 2014.
Napriek trendu oživenia na trhu cestovného ruchu stojí za zmienku, že čínski turisti sú veľmi špecifickí a prijímajúca strana by mala túto skutočnosť pri napĺňaní svojich potrieb zvažovať obzvlášť opatrne.
Infraštruktúrne zariadenia - hotely, vlakové stanice, letiská, vlaky, lietadlá - čelia zvláštnostiam prijímania čínskych turistov. Niektoré hotely v Európe odmietajú prijímať turistov z Číny, pretože po pobyte musia často aktualizovať počet izieb a vykonávať drobné kozmetické opravy. Napríklad mnohé cestovné kancelárie v Petrohrade sa snažia plánovať svoje zájazdy a výlety tak, aby neprekážali čínskym skupinám. V opačnom prípade turisti z iných krajín nič neuvidia a nebudú môcť fotografovať, keďže okolo pamiatok sa budú dlho tlačiť čínski turisti.
A v malebnom švajčiarskom horskom stredisku Mount Rigi v Alpách vypustia miestne úrady a železničiari už čoskoro špeciálne turistické vlaky, ktorými budú po miestnej oblasti cestovať len hostia z Číny. Toto rozhodnutie bolo reakciou na početné sťažnosti cestujúcich z iných krajín na hlučné a hrubé správanie čínskych turistov. Čínski turisti sú totiž obviňovaní, že blokujú vlakové koridory, neustále sa zhromažďujú pri oknách, čo bráni ostatným cestujúcim fotografovať, viesť hlasné a hlučné rozhovory a navyše vo vozňoch nechávajú množstvo odpadkov. Podľa Blicku sa dokonca vyskytli prípady krádeže topánok iných cestujúcich. Napriek spusteniu mimoriadnych vlakov nebudú turisti z Ríše stredu v žiadnom prípade ukrátení o možnosť cestovať bežnými vlakmi. Preto každý, kto sa zaviaže slúžiť Číňanom v Rusku, riskuje a snaží sa hosťom z ČĽR poskytnúť maximálny komfort. Napríklad pri stravovaní majú k dispozícii oddelené miestnosti a špeciálne pripravujú čínske jedlá.
Objavenie sa informácií o špeciálnych vlakoch v samotnej Číne sa nazývalo „diskriminácia“. Mnohé mainstreamové čínske médiá tento krok kritizujú a tvrdia, že čínski cestovatelia „prinášajú Švajčiarsku ekonomický boom“. Objavujú sa však aj pripomienky, že čínske úrady pre cestovný ruch už túto jar varovali svojich občanov, ktorí odchádzajú na dovolenku do zahraničia, že ich necivilizované správanie negatívne ovplyvňuje obraz krajiny v zahraničí. Aby sa počet takýchto incidentov znížil, čínski turisti boli varovaní, že počas nasledujúcich dvoch rokov ich správanie "bude monitorovať s pomocou miestnych úradov cestovného ruchu, médií a širokej verejnosti". Čínske úrady prinútil prijať takéto opatrenia rezonančný incident v roku 2013 s čínskym študentom, ktorý poškriabal svoje meno na stenu starovekého chrámu v Luxore.
O neprijateľnom správaní Číňanov informujú aj samotné letecké úrady ČĽR, ktoré v polovici augusta zverejnili oficiálne varovanie pre cestujúcich, ktoré im pripomína, ako sa majú správať na palube a na letiskách. Podľa miestnych médií len v prvej polovici augusta došlo k 15 pokusom čínskych pasažierov otvoriť dvere lietadla počas vzletu alebo pristátia, ako aj k jednému prípadu podpaľačstva počas letu.
Úrady varujú, že čínski občania „budú prísne potrestaní alebo stíhaní“ za nevhodné správanie. Ide najmä o blokovacie akcie alebo útoky na zamestnancov letiska a členov posádky, nelegálny vstup na odbavovaciu plochu alebo dráhu, ničenie alebo poškodenie letiskových zariadení, otváranie dverí lietadiel, poškodzovanie leteckej techniky a prepravu nebezpečného náradia.
Napriek všetkým tvrdeniam hotelov a iných ubytovacích zariadení sú čínski turisti spotrebitelia so špeciálnymi požiadavkami na pohostinnosť a služby.
Pri návšteve inej krajiny sa čínski turisti snažia o pohodlie a známe prostredie. Hostia z Číny dbajú na prítomnosť čínskych raňajok, čajovej súpravy na izbe, elektrických zásuviek či adaptérov, ktoré spĺňajú štandard ČĽR, ako aj papúč.
Najpálčivejšia otázka pre turistov z Číny súvisí s jazykovou bariérou, preto je potrebné v hoteloch a na iných dovolenkových miestach, ako aj v stravovacích zariadeniach používať nápisy a informačné materiály v čínštine. V izbách je vhodné zabezpečiť vysielanie televíznych kanálov v rodnom jazyku turistov, pretože sú to dôležité detaily pre dobrý odpočinok. Navyše, ako ukazuje čínska štúdia International Travel Monitor, ktorú vykonala spoločnosť Hotels.com. Takmer 60 % čínskych turistov pri výbere hotela venuje osobitnú pozornosť možnosti platiť kartami China UnionPay, ako aj dostupnosti bezplatného Wi-Fi v hoteli.
Najobľúbenejšie medzi turistami z Číny sú 3- a 4-hviezdičkové hotely (28, resp. 29 %). 5-hviezdičkové hotely priťahujú len 17 % opýtaných. Okrem toho 7 % opýtaných uprednostnilo formát all inclusive. Motely a hostely dohromady preferuje iba 6 % čínskych turistov. Môžeme teda konštatovať, že turisti z Číny preferujú pohodlný pobyt a majú na hotel pomerne vysoké nároky. Okrem toho si treba uvedomiť, že čínski turisti venujú veľkú pozornosť mágii čísel a symbolike farieb. Vzhľadom na túto skutočnosť hotely nemôžu poskytnúť poschodia a izby, kde je číslo 4 a farebná schéma je biela. Čínski turisti si so sebou nenosia prostriedky osobnej hygieny a navyše sa domnievajú, že by ich mal hotel poskytnúť bezplatne. Čínska kultúra často znamená absenciu pouličných topánok v dome (rovnako ako u nás), takže Číňania si veľmi často vyzúvajú topánky hneď po vstupe do miestnosti a v dôsledku toho sú jednorazové papuče pre hostí mimoriadne potrebné. Hotely musia vopred pripraviť miestnosť na čajové obrady. Číňania si berú čaj so sebou, ale hotel si potrebuje vopred pripraviť obrúsky, rýchlovarnú kanvicu a miesto na pitie čaju.
Cestovné združenie “Svet bez hraníc” už vyvinulo dobrovoľný certifikačný program pre ubytovacie zariadenia China Friendly Hotels, ktorý zohľadňuje všetky rozdiely medzi ruským a čínskym životom a umožňuje hosťom z Číny cítiť sa v hoteloch v Rusku rovnako pohodlne ako v ich domovskej krajine. Vďaka spolupráci s odborníkmi z programu China Friendly Hotels budú môcť ruskí hotelieri získať kvalifikované poradenstvo o vlastnostiach čínskych turistov a práci s nimi.
Napríklad francúzsky hotelový reťazec Accor už upravil 56 hotelov v Európe na ubytovanie čínskych turistov. V Berlíne mestské úrady otvorili sieť obchodov so suvenírmi s nemeckou tematikou určených špeciálne pre čínskych turistov. Úrady pre cestovný ruch v mnohých krajinách otvárajú špeciálne webové stránky v čínštine. Samostatná skupina problémov je spojená s existujúcimi rozdielmi v kultúrnom správaní a základnom chápaní cestovného ruchu medzi čínskymi a európskymi cestovateľmi. Toto všetko musia brať do úvahy pracovníci cestovného ruchu. V procese vývoja produktu cestovného ruchu pre čínskych spotrebiteľov by sme sa mali obrátiť na orientalistov, ktorí môžu poskytnúť podrobnejšie informácie o kultúrnych špecifikách čínskeho ľudu a charakteristikách správania.
Najmä pre turistov z Číny bola v rámci projektu China Friendly vytvorená mapa Moskvy v čínštine, ktorá zobrazuje hlavné atrakcie, železničné stanice, letiská, stanice metra a ďalšie objekty potrebné pre turistov, ako aj hotely, ktoré sú držiteľmi značky China Friendly Quality Mark. Pri zostavovaní mapy sa brali do úvahy preferencie turistov z Číny. Podľa Travel Association „World Without Borders“ sú medzi čínskymi turistami v hlavnom meste najobľúbenejšie návštevy Červeného námestia (1. miesto) a Kremľa (2. miesto). Prvú trojku v rebríčku dopĺňa vyhliadková plošina na Vorobjových Goroch.
Podľa hodnotenia asociácie je moskovské metro jednou z najobľúbenejších atrakcií medzi turistami z Číny (4. miesto) - aby hostia z ríše stredu mohli nezávisle preskúmať krásu moskovského metra, je k dispozícii mapa metra v čínskom jazyku na novej mape Moskvy. Na mape je označených posledných 5 najobľúbenejších medzi čínskymi turistami, podľa združenia cestovateľov „Svet bez hraníc“, kláštor Novodevichy. Turisti z Čínskej ľudovej republiky prichádzajú k múrom kláštora Novodevichy, aby si uctili pamiatku slávnych osobností kultúry, vedy a politiky, práve tu je pochovaný „Čínsky Trockij“, vodca KSČ Wang Ming.
Turistická mapa mesta Moskva v čínštine sa bezplatne distribuuje na všetkých moskovských letiskách medzi turistami prilietajúcimi do Ruska na základe dohody o bezvízovej skupinovej výmene medzi Ruskom a Čínou, v mestských hoteloch zaradených do programu China Friendly a v turistických informáciách. stredísk.
Berúc do úvahy segmentáciu čínskeho turistu a so zameraním na špecifiká jeho spotrebiteľských preferencií, turistické územia Ruskej federácie budú môcť rozšíriť infraštruktúru, ktorá bude spĺňať záujmy hostí, a v dôsledku toho táto okolnosť povedie k zvýšeniu ziskovosti z turistických aktivít.
Bibliografický odkaz
Zolotareva Yu.V. ČÍNSKY TURISTI – REPREZENTATÍVNY SEGMENT NA TRHU POHOSTINSTVA // International Journal of Applied and Fundamental Research. – 2016. – č.12-6. – S. 1132-1135;URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=11001 (dátum prístupu: 02/06/2020). Dávame do pozornosti časopisy vydávané vydavateľstvom „Akadémia prírodných vied“
Povedzte nám o sebe prostredníctvom čínskych gastro blogerov!
Čínski turisti, ktorí cestujú v skupinách a jednotlivo, si pri cestovaní najviac užívajú tieto veci:
POZRITE SI pamiatky KÚPTE tovar a suveníry VYSKÚŠAJTE miestnu kuchyňu
A zo všetkého najradšej sa navzájom opakujú – efekt "ústne slovo" v Číne riadi celý predaj!
Preto je príbeh o vašej reštaurácii, hoteli, klube alebo obchode od čínskych blogerov populárnych v Číne tým najjednoduchším a najefektívnejším (v pomere cena/návratnosť) nástrojom na prilákanie čínskych cestovateľov.
Ako sa to bude realizovať?
Niekoľko špičkových čínskych foodblogerov s viac ako 30 miliónmi sledovateľov v Číne bude cestovať, sledovať, kupovať a ochutnávať našu pohostinnosť!
Blogeri budú na svojich blogoch priebežne zverejňovať všetko, čo vidia, a svoje emócie:
A tiež na špecializovaných fórach cestovného ruchu v Číne, kde okrem turistov získavajú informácie aj zástupcovia čínskych cestoviek.
Kde budú blogeri navštevovať/navštíviť/navštíviť?
Vám!
Nepremeškajte príležitosť zaradiť svoju firmu do rozvrhu čínskeho turistu, ktorý bude nasledovať blogerov po „stopách“ svojich publikácií!
NÁKLADY NA PRÁCU NA PROPAGÁCIU VAŠEJ REŠTAURÁCIE, OBCHODU, HOTELA ALEBO KLUBU ZAHŔŇAJÚ:
Návšteva blogerov v jeden z dní počas ich pobytu vo vašom meste Napísanie recenzie/popisu na troch sociálnych sieťach: WeChat, Weibo, Youku Napísanie rozšírenej recenzie pre cestovateľské portály v Číne Poskytnutie všetkých materiálov v čínštine na neskoršie použitie
Ako vás nájdu vaši čínski klienti?
Zaregistrujeme vám účet v najpopulárnejšej messenger/sociálnej sieti v Číne WeChat (v cene prehliadky blogu je zahrnutá registrácia jedného účtu služby).
Popis vašej firmy, adresy a kontaktných informácií vo vašom účte WeChat vám umožní umiestniť odkaz na váš účet do príspevkov blogerov a vašim čínskym hosťom uľahčí vás nájsť vás.
Jediné, čo musíte urobiť, je odpovedať na požiadavky čínskych cestovateľov!
Nebojte sa, sólo cestujúci hovoria anglicky, takže sa nemusíte učiť čínsky.
V júli až auguste 2017 (teda pomerne nedávno) digitálna agentúra CHINA SMM nie po prvý raz dokázala efektívnosť spolupráce s čínskymi blogermi.
Počas návštevy tohto blogera v Rusku bola úloha prilákať čínskych používateľov vyriešená pre niekoľko ruských spoločností naraz:
Reťazec reštaurácií Ginza Project;
Hotel Azimut;
DLT (najstarší obchodný dom v Petrohrade);
United Confectioners - značkový maloobchod značky čokolády "ALENKA".
A to nie sú všetky nástroje, ktoré máme k dispozícii na rozvoj vášho podnikania s Čínou!
Návštevnosť Ctrip: zobrazenie domovskej stránky PC 2 milióny za deň, zobrazenie domovskej stránky aplikácie približne 20 miliónov za deň
Qunar: PC – 75 miliónov návštevníkov mesačne a 34 miliónov aktivovaných používateľov mobilných aplikácií denne
Elong: PC - 1 milión/deň, APP 4 milióny/deň
Popredné čínske cestovné a letenkové agregátory – niekoľkomiliónový denný dosah a veľká variabilita reklamných formátov.
Požiadajte, pripravíme vám ponuku na mieru!
V rokoch 2015-2016 prudko vzrástol počet čínskych turistov prichádzajúcich do našej krajiny. Na pozadí prepadu rubľa a rastúcej životnej úrovne v Číne by sa dalo očakávať, že turistický boom bude mať priaznivý vplyv na ruskú ekonomiku. Fakty a hodnotenia odborníkov, ktorí poznajú situáciu zvnútra, však ukazujú, že bez aktívneho zásahu vlády v tejto oblasti sa väčšina príjmov z prijímania čínskych cestovateľov dostane späť do Ríše stredu. Korešpondent Lenta.ru Yan Shansky sa pozrel na detaily.
Rok sa ešte neskončil, no už teraz je jasné, že objem čínskej príjazdovej turistiky do našej krajiny prekoná ďalší rekord.
Rovnako ako v prípade čínskych migrantov nikto nevie s istotou povedať, koľko ich naozaj je. Štatistiky Federálnej migračnej služby, Rostourismu, Rosstatu a priemyselných organizácií sa líšia, no aj bez jasných čísel je jasné, že ich je oveľa viac. Predpokladá sa, že v roku 2015 sa počet Číňanov, ktorí nás navštívili, zdvojnásobil. Údaje združenia Svet bez hraníc, ktoré zohľadňujú počet turistov prichádzajúcich v skupinách, sú pomerne spoľahlivé: len za prvý polrok 2016 napočítali 230-tisíc ľudí – o 47 percent viac ako rok predtým. Pre porovnanie: v predkrízovom roku 2010 bol celkový počet turistov za rok oveľa nižší - iba 158 tisíc ľudí.
Potenciál tohto turistického toku je obrovský. Populácia Číny je veľká, je nepochybná platobná schopnosť návštevy Číňanov, berúc do úvahy ruské ceny. Profesionáli, ktorí sa podieľajú na prijímaní turistov z Ríše stredu, však nie sú ani zďaleka optimistickí. Je to spôsobené predovšetkým nepripravenosťou nášho trhu: v prvom rade stavom infraštruktúry pohostinstva a nedostatočnou legislatívou. Súčasné trendy sú také, že hlavný príjem z obsluhy čínskych turistov v Rusku je v rukách čínskych podnikov a pozitívny vplyv na ruskú ekonomiku je veľmi obmedzený.
Kto príde a ako?
Medzi čínskymi turistami existuje určitá regionálna špecializácia. Obyvatelia pohraničných provincií spravidla cestujú do susedných regiónov Ruska: Primorye, región Amur, Transbaikalia. Najčastejšie ide o dvoj až trojdňové nákupné zájazdy. O tom, aké „príťažlivé“ je naše pohraničie pre čínskych turistov, svedčí aj nasledujúci fakt: z 5,5 milióna čínskych turistov, ktorí v roku 2015 navštívili pohraničné mesto Mandžusko, hrá svojim krajanom „kartu ruskej exotiky“ (dokonca postavili tzv. kópia katedrály uprostred stepi Bazila a najväčšia hniezdna bábika na svete), len 0,51 percenta cestovateľov prekročilo hranicu, aby navštívilo Zabajkalské územie.
Hostia zo stredných a južných oblastí Číny cestujú najmä do Moskvy a Petrohradu. Obe mestá sú navštevované na rovnakom skupinovom turné, ktoré trvá sedem až deväť dní. Práve skupinový turizmus je základom trhu. Vysvetľuje to skutočnosť, že do Ruska môžete vstúpiť bez víz iba ako súčasť turistickej skupiny, a skutočnosť, že Číňania sa jednoducho boja cestovať do našej krajiny sami a bez tlmočníka. Navyše Rusko nadobudlo imidž krajiny pre chudobnú strednú vrstvu, pre ktorú je zábavnejšie a akosi bežnejšie cestovať v skupinách. Samozrejmosťou sú aj individuálni VIP turisti a hipsteri, ktorí cestujú so sprievodcom, no vo všeobecnosti ich možno zanedbať.
Program zájazdu je štandardný a zodpovedá vkusu a predstavám čínskych turistov. V Petrohrade je vrcholom programu Ermitáž a Číňania si ju vážia nie pre zbierku umenia, ale pre interiéry paláca. V Moskve je Kremeľ.
Pokusy sprievodcov vtiahnuť Číňanov napríklad do Treťjakovskej galérie sú zvyčajne neúspešné: Číňania jednoducho nerozumejú, čo tam vidieť.
Špeciálnu perspektívu nemá ani „Zlatý prsteň“, o ktorom regionálne úrady radi hovoria o turistickom potenciáli. Bez špeciálnych znalostí histórie a umenia starovekej Rusi sa početné chrámy a kláštory zdajú úplne identické s čínskymi a, úprimne povedané, nie sú veľmi zaujímavé.
Početné chrámy a kláštory sa Číňanom zdajú úplne rovnaké
Všetky práce na odosielaní a prijímaní turistov vykonávajú čínske cestovné kancelárie. Práve oni predávajú cestovné balíčky v Číne a zaoberajú sa aj ubytovaním, výberom miest na jedenie a dopravou. Všetka miestna práca pripadá na zástupcov čínskych cestovných kancelárií žijúcich v Rusku, ktorí často nemajú žiadny oficiálny štatút. V Moskve pracujú čínski občania ako sprievodcovia, niekedy ani nehovoria po rusky. V Petrohrade sú Číňania nútení najímať ruských prekladateľov, ktorí majú licenciu na prácu v Ermitáži, no ide skôr o šťastnú výnimku. Všade v regiónoch čínske cestovné kancelárie a sprievodcovia zbierajú takmer celú „úrodu“ od zájazdovej skupiny.
V tejto schéme sú ruské cestovné kancelárie potrebné iba na vydávanie pozvánok, bez ktorých nie je možný bezvízový vstup skupiny. V skutočnosti sa stiahli z obsluhovania čínskeho turistického toku. Uvedomujúc si zbytočnosť konkurencie s čínskymi cestovnými kanceláriami v masovom segmente, niektoré ruské spoločnosti sa snažia rozvinúť „kusový“ VIP segment.
Kde a ako míňajú turisti peniaze?
Čínsky turista bude musieť vynaložiť väčšinu nákladov na cestu do Ruska v Číne. Pri zakúpení voucheru je cestovné, ubytovanie a strava hradené okamžite a prakticky v cene. Priemerné náklady na cestu na 7-9 dní sú 5-8 tisíc juanov (50-80 tisíc rubľov teraz, 25-40 tisíc rubľov pri „predkrízovej“ sadzbe). Cestovná kancelária si môže dovoliť takýto dumping, pretože počas cestovania dostáva hlavný príjem od turistov.
Stravovanie a ubytovanie sú spravidla poskytované v rozpočtovom segmente. Napríklad v Petrohrade už tento rok čelili ruskí turisti problému s nedostatkom hotelov ekonomickej triedy, keďže práve v nich, a nie v päťhviezdičkových, bývali čínske skupiny. Rezervácie sa robia rok vopred, čo vám umožňuje získať veľké zľavy, najmä preto, že takmer všetky reštaurácie a niektoré hotely, dokonca aj registrované na ruské právnické osoby, sú v skutočnosti vlastnené čínskym kapitálom.
Pre niekoho z ulice je takmer nemožné dostať sa do špecializovaných predajní pre čínskych turistov.
Turista cestuje do Ruska bez hotovosti. Pre Čínu, kde sú už aj bankové karty anachronizmom a väčšina nákupov sa uskutočňuje pomocou QR kódov na populárnej sociálnej sieti We Chat, sa zdá byť nosenie jüanu alebo cudzej meny pri sebe nepredstaviteľné.
Výsledkom je, že takmer všetky nákupy sa uskutočňujú pomocou kariet. Všetky špecializované predajne, kam sa prepravujú čínske skupiny, sú vybavené POS terminálmi platobného systému UnionPay.
Tieto predajne sú registrované legálne, ale zvonku sa tam dostať nedá. Ochranka pri vchode vás zdvorilo vyzve, aby ste odišli, ako dôvod uvádza technickú prestávku alebo špeciálnu údržbu. Hlavným zdrojom príjmov je predaj šperkov. Prirážka na zlatých predmetoch v takýchto obchodoch je až tisíc percent. Najziskovejším biznisom je predaj falošného jantáru. Čína nemá svoj vlastný jantár, takže jej nemá kto rozumieť. Kus plastu, ktorý sprievodca vydáva za jantár, môže stáť až 200 tisíc rubľov. Takéto nákupy sú stále zriedkavé: hlavným dopytom sú jednoduché remeslá vyrobené z „jantáru“ a lacné zlaté šperky - prívesky, retiazky, prstene. Často sa kupuje niekoľko kópií toho istého produktu. Dá sa to vysvetliť veľmi jednoducho: turista nekupuje pre seba, ale pre darčeky (pre svoju manželku, milenku, príbuzných, kolegov v práci). Výrobky z drahých kovov a s drahými kameňmi nie sú pre čínskych turistov zaujímavé.
Príjem takýchto obchodov je až 4-5 miliónov rubľov za deň. Konkurencie zvonku sa neboja, keďže všetky pohyby čínskych turistických skupín kontroluje operátor a šanca, že si turista niečo kúpi mimo týchto obchodov, je minimálna. Netreba dodávať, že všetky z nich tak či onak ovládajú čínske firmy. Je nemožné dostať sa do tejto oblasti bez toho, aby ste s ňou boli spojení alebo bez partnerstva, bez ohľadu na to, aký dobrý je obchod s cenami, ktoré otvoríte. Sprievodcovia tam jednoducho nezoberú turistov.
Príjmy z týchto špecializovaných obchodov sú hlavným záujmom čínskych cestovných kancelárií. Zo sumy, ktorú minú skupiny, ktoré založili, berú 30 percent zisku. Ďalších 30 percent inkasuje priamo čínsky sprievodca. Zvyšná suma, mínus náklady na prenájom priestorov, bývanie a komunálne služby, platy pre ruských predajcov a platby rôznym partnerom, zostáva čínskemu obchodníkovi, ktorý obchod ovláda.
O čom nie je zvykom hovoriť
Jedným z hlavných problémov, ktorým čelí ruské vedenie obchodu pre čínskych turistov, je neustály nedostatok hotovosti. Ako už bolo spomenuté, turisti platia kartami a provízie treba zaplatiť cestovnej kancelárii a sprievodcovi v hotovosti každý deň. Od 1. januára 2017 budú mať ruské banky pod zámienkou boja proti financovaniu terorizmu možnosť blokovať hotovostné transakcie. Jeden odborník sa domnieva, že to prinúti podniky ísť ešte hlbšie do tieňa. Obchody budú nútené nelegálne inštalovať terminály čínskych bánk alebo vyplácať zisky v takzvaných „ľudových bankách“ na čínskych trhoch (napr. v Moskve je to Sadovod). Zástupca tejto „banky“, ktorý dostane oznámenie o prevode peňazí na svoj účet v Číne, poskytne klientovi požadovanú sumu v rubľoch. V tomto prípade najziskovejšie transakcie súvisiace s obsluhou čínskych turistov úplne uniknú kontrole ruských úradov.
Turistov obsluhujú zástupcovia čínskych cestovných kancelárií, ktoré v Rusku nemajú žiadny štatút
Ďalším zdrojom významných príjmov je podzemný hazard. Jediné legálne kasíno zamerané na turistov z Číny funguje neďaleko Vladivostoku a vlastní ho hongkonský magnát Lawrence Ho. Výsledky prvého roka prevádzky kasína by sa mali považovať za úspešné: sú tu čínski návštevníci a prinášajú príjmy. Všeobecne sa však uznáva, že zisky podzemného hazardného biznisu v ruských metropolách sú oveľa väčšie. Tento biznis je vo svojej podstate kriminálny a čínske cestovné kancelárie sa do neho radšej nehrnú. Preto najväčší zisk čínskych turistov v Rusku pochádza z tieňových podnikov: kasína, striptíz, podzemné verejné domy.
Čínski sprostredkovatelia dostávajú od turistov malý príjem vo forme provízie, no väčšina ziskov zostáva v rukách ruských majiteľov podnikov. Podľa miestnych správ sú ceny pre čínskych turistov štandardné.
Čínsky klient je disciplinovaný a bezproblémový, no nemožno ho nazvať veľkorysým. Chodiť do rána s cigánmi a medveďmi nie je o utiahnutej čínskej strednej triede.
Mimochodom, pitné podniky turistický boom vôbec nezaznamenali. Po prvé, Číňania sa ich boja nosiť kvôli obavám o bezpečnosť. Po druhé, formát západných barov je pre nich vo všeobecnosti nepochopiteľný. Zvyčajná K-TV (karaoke v oddelených kabínach) a konzum sa už objavujú, ale spočiatku ich ovláda čínsky biznis alebo jeho ruskí partneri. Napríklad vo Vladivostoku sa objavil bar Pujing (Putin Bar). Formálne jeho názov používa iné hieroglyfy, ale portréty národného vodcu zavesené v celom zariadení na pozadí brezových stromov a krás v kokoshnikoch sú veľmi výrečné.
Čínsky turista, ktorý navštívil Kremeľ, Ermitáž a striptíz, považuje svoju misiu za splnenú
Priemerný čínsky turista, ktorý navštívil Kremeľ, Ermitáž a striptíz a kúpil si sadu zlatých reťazí a falošný jantár, považuje svoju misiu za splnenú. Psychologicky dôležitou bariérou je suma 10-tisíc jüanov, do ktorej sa turisti snažia vtesnať celý svoj zájazd (vrátane ceny zájazdu). Keďže väčšina peňazí sa míňa v špecializovaných predajniach, na náhodné nákupy v meste (napríklad suveníry zo stánkov či čokolády v supermarketoch) zostáva len veľmi málo – tá maličkosť, ktorú si veľkomožní ľudia tohto biznisu môžu dovoliť nevšimnúť.
Čo sa stane a čo máme robiť
Teraz ruské spoločnosti zarábajú iba na lístkoch, čím dávajú hlavnú pridanú hodnotu Číňanom. Samozrejmosťou sú nové pracovné miesta, dane z činnosti legálnych hotelov, reštaurácií a obchodov, zákazky na výrobu šperkov a suvenírov. Existuje aj multiplikačný efekt, keďže tu míňajú platy tí istí zamestnanci čínskych firiem žijúcich v Rusku. Ruská strana však nekontroluje obsluhu turistického toku a prakticky je zbavená možnosti ho ovplyvňovať.
Dynamika procesov na trhu je taká, že čínsky biznis sa zmocňuje čoraz viac zdrojov, vrátane používania klasických schém prevzatia nájazdníkov so zapojením ruských skupín organizovaného zločinu a skorumpovaných úradníkov. Číňania sa často dohodnú s ruským partnerom, ktorý postaví podnik (napríklad ten istý obchod) od nuly, potom ho „zahodí“ alebo zruinuje otvorením toho istého obchodu vedľa a vpustí dovnútra. celý tok turistov tam.
Situácia sa nezmení bez regulácie odvetvia. Organizačný chaos prospieva len čínskym cestovným kanceláriám a tým, ktorí si s nimi dokážu vytiahnuť nejaké nájomné.
Aby sa do tohto chaosu vniesol poriadok, je potrebný zákon upravujúci prijímanie zahraničných turistov.
Malo by sa v ňom najmä stanoviť, že ako sprievodcovia môžu pracovať len občania Ruska. Je veľmi žiaduce vytvoriť mechanizmus, ktorý im umožní byť nezávislí od čínskeho touroperátora - zvýši sa tým podiel príjmu z prijímania čínskych turistov, ktorý zostáva v našej krajine. A to sa týka len ekonomického aspektu, hoci je tu rovnako dôležitý kultúrny aspekt, ktorý si zaslúži osobitnú pozornosť.
Organizačný chaos prospieva len čínskym cestovným kanceláriám a tým, ktorí môžu profitovať z tajnej dohody s nimi
V konečnom dôsledku potrebujeme liberalizáciu ekonomických zákonov a podporu malých a stredných podnikov, čo by nám umožnilo vytvoriť si vlastnú infraštruktúru pohostinstva, nezávislú od čínskeho kapitálu, ktorá by sa mohla stať alternatívou k tokom zahraničných turistov.
„Sinizácia“ priestoru, ktorá sa veľmi úspešne realizuje v Petrohrade, a intenzívne školenia sprievodcov a tlmočníkov sú, samozrejme, správne a dôležité opatrenia, žiaľ, prakticky ich nedopĺňa podpora cestovného ruchu. značky a imidž Ruska v samotnej Číne. Súčasný boom cestovného ruchu nie je výsledkom cielených krokov ruských úradov, ale priaznivých podmienok na trhu. Ak stav zostane taký, reálne hrozí, že výhody, ktoré súčasný turistický boom sľubuje Rusku, pominú.
Cestovná kancelária MAYS vám predstavuje nový smer na ruskom trhu služieb cestovného ruchu - prijatie čínskych turistov v Rusku A zájazdy pre Číňanov do Ruska
. Naša spoločnosť vyvíja a ponúka hotové programy aj individuálne exkurzie v Moskve a ďalších mestách Ruskav čínštine.
Obzvlášť obľúbené sú trasy na 7-9 dní návštevy miest ako Moskva, Petrohrad, Kazaň a iné. Počas zájazdov môžu čínski turisti nielen spoznať a spoznať takú pre nich exotickú kultúru, ale aj obdivovať a užívať si malebné výhľady a krajinu Ruska.
Dnes naša spoločnosť poskytuje široké spektrum služieb prerecepcia Číňanov v Rusku: programy výletov, stretnutia a vychádzky na letiskách, ubytovanie v hoteli, pozvania do Ruska, organizácia voľného času a zábavy.
Medzi čínskymi turistami sú obľúbené najmä tzv Červené zájazdy, počas ktorej naši sprievodcovia predstavia hosťom pamätné a svetoznáme miesta, ktoré sa spájajú s históriou ZSSR a Októbrovou revolúciou, ako je Červené námestie, Leninovo mauzóleum, krížnik Aurora v Petrohrade a mnohé ďalšie.
| Programy výletov "Červená cesta"
| Mestá a trasy |
| Červený zájazd do Moskvy 3 dni/2 noci | Moskva, Gorki Leninskie |
| Moskva | |
| Víkend v Petrohrade 3 dni/2 noci | |
| Červená prehliadka do Moskvy 4 dni / 3 noci
| Moskva, Gorki Leninskie |
| Moskva - Zlatý prsteň od 2 do 6 dní | Moskva, Suzdal, Kostroma, Jaroslavľ |
| Moskva, Petrohrad | |
| RED TOUR Moskva - Petrohrad 5 dní/4 noci
| Moskva, Petrohrad, Gorki Leninskie |
| Červená trasa v Rusku 9 dní/8 nocí | Moskva, Uljanovsk, Kazaň, Petrohrad |
Pre každého čínskeho turistu a pre každú skupinu vyvíjame špeciálne individuálne programy, ktoré zohľadňujú všetky želania a možnosti našich klientov. Len v našej spoločnosti nájdete obrovské množstvo exkurzií a programov a máte zaručený pozorný prístup a prístup ku každému turistovi! Po návšteve našich trás budete mať vy a vaši turisti len tie najpozitívnejšie dojmy a spomienky na Moskvu a také nezvyčajné a zaujímavé Rusko!
