Pomocou tejto služby môžete vykonávať rezervácie osobné vlaky, a to vo vnútroštátnych aj medzinárodných správach (štáty SNŠ a Pobaltia) s následnou registráciou cestovných dokladov(vstupenky) na predajných miestach (vstupenkách) v Bielorusku železnice na osobnom vzhľade. Rezervácie miest sa uskutočňujú 60 až 1 deň pred odchodom vlaku podľa stanovených termínov predpredaja cestovných dokladov (lístkov) na požadovaný vlak.

Pri vypĺňaní objednávkového formulára buďte opatrní: zadajte správne údaje o cestujúcom (priezvisko, meno, priezvisko). Kľúčovými náležitosťami aplikácie na určenie trasy sú východisková stanica a cieľová stanica, číslo vlaku je povinným detailom možnosti sledovania tejto trasy.

Cena služby za rezerváciu je 20 kopejok. za každé objednané sedadlo.

V jednej objednávke je možné umiestniť až štyri miesta.

Objednávky sú prijímané prostredníctvom priamej a priamej komunikácie. Ak potrebujete zadať objednávku s prevodom po trase, musíte odoslať dve alebo viac objednávok v závislosti od počtu prevodov.

Pre zakúpenie cestovného dokladu (lístok) sa musíte vy alebo váš splnomocnený zástupca dostaviť na pokladňu vydať cestovné doklady kedykoľvek vám to vyhovuje pred dátumom platnosti vašej objednávky uvedeným v oznámení. Doba platnosti objednávky je zvyčajne 2 dni (vrátane dňa rezervácie). Pri rezervácii deň pred odchodom vlaku sa objednávka vybavuje podľa termínu uvedeného v oznámení. Pri rezervácii vlaku v aktuálny deň odchodu končí objednávka 2 hodiny pred jeho odchodom bez ohľadu na termín podania prihlášky.

Aby bol klient informovaný o výsledku spracovania objednávky, bol zavedený on-line režim dotazovania sa na stav aplikácie prostredníctvom záložky „Vaša objednávka“.

Adresy a otváracie hodiny predajní cestovných dokladov nájdete po kliknutí na odkaz.

Žiadosti sa posudzujú v poradí, v akom ich kontaktné centrum Bieloruskej železnice dostane.

Pravidlá pre objednávanie lístkov.

Službu rezervácie miesteniek, ktorá sa vykonáva 60 dní až 1 deň pred odchodom vlaku, si môžete objednať v súlade so stanovenými termínmi predpredaja cestovných dokladov (lístok) na požadovaný vlak.

Žiadosti sa spracovávajú nepretržite, následne vám bude doručené oznámenie o objednávke na e-mail uvedený vo vašej žiadosti. Oznámenie bude obsahovať podmienky vydávania cestovných dokladov.

Registrácia zájazdu musí byť vykonaná v termíne uvedenom v Oznámení, inak budú miestenky predané na základe voľného predaja.

Registrácia cestovných dokladov v medzinárodnom meradle železničná komunikácia do SNŠ a pobaltských štátov sa vykonáva na základe informácií o dokumente,

identifikácia cestujúceho (deti do 14 rokov - rodný list). Pri žiadosti o zľavnenú jazdu je potrebné predložiť originál dokladu oprávňujúceho na zľavu.

Upozorňujeme, že cestovné doklady sa vydávajú len osobám uvedeným v žiadosti.

Upozorňujeme, že vydávanie cestovných dokladov (lístok) na skupinové žiadosti sa vykonáva v súlade s Postupom pre organizovanie prepravy organizovaných skupín cestujúcich vlakmi regionálnych, medziregionálnych a medzinárodných tratí na Bieloruskej železnici, ktorý je dostupný na odkaze.

Výberom ďalšej operácie potvrdzujete súhlas s uvedenými podmienkami.

Minsk-Cestujúci – hlavná železničná stanica a hlavná stanica bieloruského hlavného mesta. Keďže dopravný uzol Minsk je jedným z najvýznamnejších dopravných centier v Európe, neustále ním prechádzajú vlaky všetkých kategórií, v dôsledku čoho je vlakový poriadok v Minsku veľmi nabitý.

Stanica spája bieloruské hlavné mesto s blízkym európskych krajinách. Značkové osobné vlaky vykonávajú pravidelná doprava cestujúci do Rakúska (Viedeň), Bulharska (Varna), Maďarska, Nemecka (Berlín), Holandska, Rumunska, Francúzska (Paríž, Nice), Českej republiky (Praha) a Švajčiarska (Bazyl).

Vlaky odchádzajú zo stanice Minsk-Pasazhirsky veľká vzdialenosť do mnohých miest susedných krajín. Minsk má priame spojenie s ruskými mestami Adler, Anapa, Archangelsk, Volgograd, Irkutsk, Kaliningrad, Kislovodsk, Kursk, Moskva, Murmansk, Novorossijsk, Novosibirsk, Saratov, Petrohrad, Čeľabinsk a rad ďalších.

Minsk-Passenger je východiskovým bodom pre medzinárodné osobné vlaky spájajúce Minsk s Jevpatóriou, Kyjevom, Žitomirom, Ľvovom, Mariupoľom, Odesou, Simferopolom, Černovicami a Feodosiou na Ukrajine, Karagandou v Kazachstane, Kišiňovom v Moldavsku, Varšavou v Poľsku a pobaltskými hlavnými mestami Vilniusom a Riga.

Premávajú republikánske vlaky pravidelné lety na regionálne a regionálne centrá Bielorusko (Baranoviči, Brest, Bobruisk, Vitebsk, Gomel, Grodno, Kalinkovichi, Orsha, Pinsk, Polotsk a ďalšie). Nasledujú expresné vlaky v smere Baranovichi, Brest a Gomel a prímestské vlaky spojiť Minsk s Borisovom, Brestom, Molodechnom, Oršou a Osipovičom.

Minsk-osobná stanica sa nachádza v centre mesta. Na stanici sú informačné a servisné strediská, odkladacie skrinky a čakárne. Predajne cestovných lístkov na prímestské a osobné vlaky sú sprevádzané podrobným cestovným poriadkom s uvedením trasy, čísla vlaku, času príchodu a odchodu a nástupišťa.

Informácie o vlakových a vlakových poriadkoch na stanici Minsk:

Cestovný poriadok vlakov a vlakov v stanici Minsk v súčasnosti zahŕňa 229 diaľkových vlakov, prímestské vlaky a elektrické vlaky (vrátane dieselových) - 313, z toho 316 prechádzajúcich a 226 - začína alebo končí svoju jazdu v tomto lokalite. Väčšina vlakov prichádza ráno. Prvý podľa cestovného poriadku odchádza o 00:01 smerom na stanicu Moskva-Beloruskaja a posledný prichádza o 23:55. Priemerný čas parkovania na nástupišti je 0:19.
Niektoré vlaky prechádzajúce cez stanicu Minsk nepremávajú každý deň (majú špeciálny cestovný poriadok).
Vlakový a vlakový cestovný poriadok pre stanicu Minsk uvedený na tejto stránke zohľadňuje sezónne zmeny, to znamená, že možnosti zimného a letného cestovného poriadku sú vždy k dispozícii.
Lístky na vlaky a elektrické vlaky na stanici Minsk je možné zakúpiť online alebo v pokladni.

1. Pravidlá zadávania objednávky na nákup cestovných dokladov (lístok) cez internet
Pred zadaním objednávky na nákup cestovných dokladov (lístok) sa vykoná registračný postup, zadá sa osobné heslo, ktoré si musíte zapamätať, aby ste si v prípade potreby mohli pozrieť informácie o svojich objednávkach.

Pri zadávaní objednávky na nákup cestovných dokladov (lístok) sa do príslušných polí postupne zadávajú cestovné údaje a osobné údaje každého cestujúceho.

Objednávateľ nesie plnú zodpovednosť za správnosť cestovných údajov a osobných údajov každého cestujúceho.

Cestovné doklady (lístky), v závislosti od dostupnosti miest v systéme Express, je možné zakúpiť od 45 dní

(Predaj vstupeniek začína o 8:00 hod.) a najneskôr 1 hodinu pred odchodom vlaku z nástupnej stanice cestujúcich.

Cestovné doklady na cestovanie na medziregionálnych linkách ekonomickej triedy, regionálnych linkách obchodnej triedy a medzinárodných linkách sa vydávajú za „plné“, „detské“ cestovné a „bezhotovostne“ pre deti do 5 rokov bez obsadzovania samostatného sedadla.

Sadzba za vydávanie cestovných dokladov (provízny poplatok) cez internet sa vyberá v súlade s uznesením Ministerstva hospodárstva zo dňa 12.5.2011 č. 73 „O schválení cenníka služieb dopravných železničných a cestných terminálov“ (ako zmenená 4. mája 2012) a rovná sa:

na území Bieloruskej republiky - 2 400 rubľov; v medzinárodnej doprave - 7 800 rubľov.

Cestovný doklad na prísnom registračnom formulári je možné získať len na území Bieloruskej republiky.

2. Vlastnosti zadania objednávky na nákup cestovných dokladov (lístkov)
Sedadlá v rôznych typoch vozňov sa vydávajú s rôznym poradím, vrátane označenia pánskych a dámskych sedadiel v oddielových vozňoch a vozňoch SV (v jednej objednávke je možné uviesť iba jednu z možností - pánske, dámske alebo zmiešané). Aby sa zabránilo konfliktné situácie vo vlaku sa výber sedadiel musí vykonať v kupé, ktorého charakteristika zodpovedá pohlaviu cestujúceho („muž“ alebo „žena“).

3. Údaje o cestujúcich
Prosím, pozorne vyplňte údaje o všetkých cestujúcich vo svojej objednávke. Pred dokončením procesu platby objednávky si prosím ešte raz skontrolujte správnosť zadaných údajov.

Osobné údaje cestujúceho musia zodpovedať údajom uvedeným v jeho doklade totožnosti. Ak sú osobné údaje v dokumente uvedené v dvoch jazykoch (ruština a latinčina), informácie v objednávke sú vyplnené v ruštine. Ak sa zistí chyba v osobných údajoch cestujúcich alebo v údajoch o ich dokladoch totožnosti, musíte pred zaplatením objednávky zadať opravené údaje.

4. Platba za objednávku

Platba za objednávky na nákup cestovných dokladov (lístok) sa uskutočňuje prostredníctvom bankových platobných kariet

prostredníctvom systému internetového bankovníctva JSC ASB Belarusbank;

používanie bankových kariet Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro medzinárodných platobných systémov Visa International, MasterCard WorldWide;

pomocou bankových platobných kariet BELKART spoločnosti JSC „ASB Belarusbank“, ako aj kariet BELKART-INTERNET iných vydávajúcich bánk Bieloruskej republiky.

Platba bankovou platobnou kartou prebieha po skontrolovaní a potvrdení objednávky. Máte 20 minút na to, aby ste sa rozhodli zaplatiť za objednávku.

Ak prekročíte stanovený čas, vaša objednávka bude zrušená.

V cene cestovného dokladu je zahrnutý tarifný poplatok za vystavenie cestovných dokladov cez internet.

Ak chcete objasniť funkcie platby pomocou vašej bankovej karty v systéme internetového bankovníctva spoločnosti JSC ASB Belarusbank a dôvody odmietnutia platby, musíte najskôr kontaktovať podpornú službu spoločnosti JSC ASB Belarusbank.

Tel: 147

V prípade akýchkoľvek kontroverzných otázok počas odpisu hotovosť z bankovej platobnej karty, musíte kontaktovať podpornú službu svojej banky.

Bezpečnosť platobného postupu je zabezpečená pomocou protokolov na ochranu IP prevádzky.

4.1. Platba bankovými kartami Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro medzinárodných platobných systémov Visa International, MasterCard WorldWide; bankové platobné karty systému BELKART.

Platba bankovou kartou prebieha po skontrolovaní a potvrdení objednávky s presmerovaním na platobnú bránu. Aby ste sa mohli rozhodnúť zaplatiť za objednávku a zadať podrobnosti banková karta Vyhradených je 20 minút. V prípade prekročenia uvedeného času bude vaša objednávka zrušená.
Pri platbe za objednávku zadajte tieto údaje o bankovej karte: číslo bankovej karty, dátum vypršania platnosti, meno a priezvisko držiteľa bankovej karty, trojmiestny overovací kód (CVV2 alebo CVC2) umiestnený na zadná strana kartu, ako aj názov banky, ktorá kartu vydala. Ak chcete objasniť funkcie platby vašou bankovou kartou na internete a dôvody odmietnutia platby, musíte najskôr kontaktovať podpornú službu svojej banky.
V súlade s požiadavkami medzinárodných platobných systémov je pre zvýšenie úrovne bezpečnosti pri platbách využívaná technológia 3D Secure/SecureCode (špeciálna technológia pre bezpečnosť platieb na internete). Ak nemáte príslušný certifikát od svojej banky na používanie tejto technológie, môže vám platobný systém zamietnuť platbu.

Pri platbách cez internet možno použiť aj technológiu Internet Password BELKART*.

Ak dostanete odmietnutie platby, mali by ste kontaktovať podpornú službu svojej banky.

* Internetová technológia Heslo BELKART je technológia vyvinutá platobným systémom BELKART na poskytnutie dodatočného zabezpečenia platieb na internete, pri ktorej je držiteľ karty tohto platobného systému identifikovaný potvrdením každej platby tajným heslom.
V súlade s požiadavkami technológie 3D Secure/Secure Code môže vydávajúca banka pri platbe za príkaz vyžadovať od držiteľov kariet dodatočnú identifikáciu. Potrebu dodatočnej identifikácie a jej spôsob určuje iba Emisná banka. Ak chcete získať viac úplné informácie o postupe identifikácie by mal držiteľ karty kontaktovať podpornú službu banky, ktorá kartu vydala.
Pre ďalšie informácie kontaktujte prosím oddelenie technickej podpory LLC "Electronic Payment Company ASSIST" [e-mail chránený].
Ak ste z nejakého dôvodu nedostali číslo objednávky alebo potvrdenie o úspešnom vytvorení objednávky, pred zadaním opakovanej objednávky prejdite do sekcie „Osobný účet“ a uistite sa, že objednávka skutočne nebola vytvorená.
V prípade akýchkoľvek kontroverzných otázok týkajúcich sa odpisovania finančných prostriedkov pri platbe za cestovné doklady nás prosím kontaktujte e-mailom [e-mail chránený] a túto korešpondenciu uložte, ako aj banke, ktorá vydala banku, ktorej ste držiteľom bankovej karty.

Dôvody odmietnutia platby môžu byť tieto:

1. Na karte nie je dostatok prostriedkov.
2. Banka, ktorá vám vydala kartu, zakázala platby na internete (niektoré banky zakazujú platby cez internet).
3. Banková karta využíva technológiu Visa 3DSecure alebo MasterCard SecureCode, no táto technológia nie je aktivovaná alebo je nesprávne zadaný overovací kód.
4. Vami zadané údaje neboli potvrdené na platobnej stránke (chyba formátu údajov atď.)

5. Systém sledovania podvodov odmietol transakciu pre podozrenie z podvodu.

5. Elektronická registrácia

Elektronické prihlásenie do vlaku je súhlas cestujúceho s cestou vo vlaku na základe prepravnej zmluvy potvrdenej elektronickým cestovným dokladom bez vystavenia cestovného dokladu v pokladni.

Elektronická registrácia sa vykonáva:

počas postupu pri objednávaní elektronických cestovných dokladov po kroku „Platba“;

kedykoľvek inokedy v osobný účet, Ale najneskôr 1 hodinu pred odchodom vlaku z východiskovej stanice súčasne pre všetkých cestujúcich uvedených v objednávke.

Pri kúpe elektronického lístka na vlak je potrebné pri zadávaní údajov zaškrtnúť príslušné pole formulára („elektronická registrácia“).

Stav elektronickej registrácie bude lístku priradený po zaplatení.

Vykoná sa zrušenie služby elektronickej registrácie (odmietnutie). najneskôr 1 hodinu pred odchodom vlaku z východiskovej stanice vlakovej trasy:

na webovej stránke vo svojom osobnom účte;

získaním cestovného dokladu v pokladni Bieloruskej železnice.

Pozor! Ak je k dispozícii elektronická registračná služba, cestovné doklady sa nevydávajú v pokladniciach skôr ako 1 hodinu pred odchodom vlaku z východiskovej stanice jeho trasy.

Elektronická registrácia sa nevykonáva v prípadoch, keď cestujúci:

posiela batožinu v batožinovom aute;

nesie so sebou malé domáce zvieratá v medzinárodnej doprave;

Svoju cestu som zaregistroval na prísnom ohlasovacom formulári.

Ak je k dispozícii služba elektronického odbavenia vlakov, nevykonajú sa:

registrácia cestovného dokladu (lístok) na prísnom ohlasovacom formulári;

opätovného vystavenia elektronického cestovného dokladu.

Nástup do vlaku v prípade elektronických cestovných lístkov s elektronickou registráciou sa vykonáva po predložení sprievodcovi vozňa identifikačným dokladom cestujúceho (pas občana Bieloruskej republiky, povolenie na pobyt v Bieloruskej republike, osvedčenie o utečencoch, vojenský preukaz, iný doklad obsahujúci fotografia overená pečaťou a cestujúci mladší ako 14 rokov, - pas alebo rodný list).

Cestujúci, ktorý si pri ceste cez územie Bieloruskej republiky zaplatil dva alebo viac cestovných dokladov (až 4) na svoje priezvisko, môže cestovať sám alebo s cestujúcimi, ktorých údaje nie sú uvedené v hárku, podľa počtu zaplatené cestovné doklady.

Pri medzinárodných cestách sa nástup do vlaku prostredníctvom elektronickej registrácie vykonáva po predložení vozňa sprievodcovi identifikačný doklad cestujúceho uvedený pri zadávaní objednávky.

Návratelektronické lístky s elektronickou registráciou sa vykonáva po ich registrácii na prísnom ohlasovacom formulári, t.j. najneskôr 1 hodinu pred odchodom vlaku z počiatočnej stanice jeho trasy. Ak chcete získať náhradu, musíte na pokladni vydať cestovný doklad na základe čísla objednávky (14 číslic) a vrátiť ho vo všeobecnosti. Aby ste predišli nedorozumeniam, pred vrátením elektronických lístkov s elektronickou registráciou by ste mali zrušiť elektronickú registráciu prostredníctvom svojho „Osobného účtu“, pretože návrat menej ako 1 hodinu pred odchodom vlaku z počiatočnej stanice jeho trasy, ak je aktívna služba elektronickej registrácie cez pokladňu nebude možné .

Pozor! Ak ste po prijatí zrušili službu elektronickej registrácie lístok v pokladni ho musíte predložiť pri nástupe do vlaku.

Ak meškáte na vlak, potom iba na nástupnej stanici 20 minút po odchode vlaku si po predložení dokladu totožnosti uvedeného v objednávke vytlačíte elektronický cestovný doklad s elektronickou registráciou na prísny formulár hlásenia a vráťte ho.

Neodporúča sa vykonávať elektronickú registráciu, ak je potrebné doložiť tlačivo cestovného dokladu na hlásenie (napríklad do učtárne pre cestujúcich na pracovnú cestu), keďže objednávkový list nie je účtovným dokladom. V tomto prípade je potrebné vytlačiť cestovný doklad v pokladni vlaku (najmenej hodinu pred odchodom vlaku z východiskovej stanice vlakovej trasy).

V súčasnosti je elektronická registračná služba v medzinárodnej doprave dostupná v týchto vlakoch: medzi Bieloruskou republikou a Ruskou federáciou, medzi Bieloruskou republikou a Lotyšskou republikou, medzi Bieloruskou republikou a Litovskou republikou:

Číslo vlaku: Správa:
2/1 Minsk – Moskva
4/3 Brest - Moskva
8/7 Brest – Moskva
12/11 Minsk – Moskva

18/17 Nice - Moskva (prívesová skupina Brest - Moskva)

22 Praha - Moskva (prívesová skupina Brest - Moskva)

24/23 Paríž – Moskva (prívesová skupina Brest – Moskva)

25/26 Minsk – Moskva
28/27 Brest - Moskva
36 / 35 Brest - Petrohrad
39/40 Polotsk - Moskva

50 / 49 Brest - Petrohrad
52 / 51 Minsk - Petrohrad
56 / 55 Gomel - Mogilev - Moskva (vrátane skupín prívesov automobilov Soligorsk - Moskva)

58 / 57 Grodno - Petrohrad
64 / 63 Minsk - Novosibirsk
66/65 Minsk – Murmansk
68 / 67 Brest - Saratov

69 / 70 Saratov - Berlín (prívesová skupina Brest - Saratov).

76 / 75 Brest - Gomel - Moskva
78 / 77 Grodno - Moskva

84 / Gomeľ - Petrohrad

87 / 88 Minsk – Riga

104 / 103 Brest - Novosibirsk
114 / 113 Brest - Novosibirsk (okrem priamej prepravy Brest - Surgut)

132 / 131 Brest - Moskva
134 / 133 Minsk - Archangelsk

196 / 195 Brest - Moskva

376 / 375 Gomel - Adler
510 / 509 Brest - Moskva
516 / 515 Brest - Moskva
538 / 537 Brest - Moskva
552 / 551 Brest - Moskva

801 / 802 Minsk - Vilnius

803 / 804 Minsk - Vilnius

805 / 806 Minsk - Vilnius

807 / 808 Minsk - Vilnius

6. Získanie cestovných dokladov (lístok)

Registrácia cestovných dokladov (lístok) sa vykonáva iba na území Bieloruskej republiky v pokladni Bieloruskej železnice, ktorá je vybavená terminálom systému Express. Zoznam predajných miest nájdete po kliknutí na odkaz umiestnený v spodnej časti stránky.

Po dokončení procesu platby objednávky sa vygeneruje objednávkový formulár, v ktorom je uvedené číslo objednávky (14 číslic). Nezabudnite si vytlačiť objednávkový formulár alebo si zapamätajte číslo objednávky, podľa ktorého budú cestovné doklady (lístky) vydané v pokladni Bieloruskej železnice, ktorá je vybavená terminálmi ACS Express.

Pozor! Číslo objednávky (14 číslic) poznáte len vy bez objednávkového formulára alebo čísla vašej objednávky, cestovný doklad (lístok) nie je možné vydať.

Ak sa objednávkový formulár stratí alebo zabudnete číslo objednávky, prihláste sa do svojho Osobného účtu pomocou hesla a nájdite objednávku, ktorú potrebujete. V prípade potreby znova vytlačte formulár s informáciami o objednávke.

Objednávkový list nie je cestovným dokladom (lístok) a nezaručuje právo na vycestovanie.

Registrácia sa vykonáva na základe objednávkového formulára alebo čísla objednávky (14 číslic), jednému z cestujúcich alebo jeho splnomocnenému zástupcovi s použitím identifikačného dokladu.

Všetky cestovné doklady (lístky) uvedené v objednávkovom formulári musia byť vystavené súčasne. Zmena osobných údajov cestujúcich pri vydávaní cestovných dokladov (lístkov) v pokladni Bieloruskej železnice nie je povolená.

Výdaj cestovných dokladov (lístok) v pokladni sa zastaví 5 minút predtým. pred odchodom vlaku.

Opätovné vydanie cestovných dokladov (lístkov) objednaných a zaplatených cez internet sa nevykonáva v pokladni Bieloruskej železnice.

Zadávanie objednávky a príjem cestovných dokladov (lístok) sa počas technologickej prestávky systému Express od 15. hodiny nevykonáva. 00 min. do 4. hodiny 00 min.

7. Registrácia cestovania pre deti
Cestujúci má právo prepraviť so sebou deti mladšie ako 5 rokov, ak neobsadia samostatné sedadlo, s použitím detských cestovných dokladov (lístok) bez zaplatenia cestovného. V tomto prípade sa deťom vydávajú bezhotovostné cestovné doklady (lístky) bez obsadenia miestenky (súčasne s platbou za cestovné doklady (lístky) v „plnej“ sadzbe pri objednávke). Takéto cestovné doklady (lístky) je možné vydať aj po prevzatí cestovných dokladov (lístok) uhradených cestujúcim v pokladni Bieloruskej železnice, v tomto prípade nie je potrebné uvádzať v objednávke deti do 5 rokov. .

Pre dieťa do 5 rokov je možné na žiadosť cestujúceho zakúpiť cestovný doklad (lístok) s miestenkou v „detskom“ cestovnom (súčasne s platbou za cestovné doklady (lístky) v „plnom“ cestovnom. pri zadávaní objednávky).

Dieťa vo veku 5 až 10 rokov si musí zakúpiť cestovný doklad (lístok) so samostatným sedadlom, ktorý sa platí podľa „detskej“ sadzby.

Pre deti vo veku 10 rokov a viac sa cestovné doklady (lístky) kupujú za „plné“ cestovné.

Vydávanie detských cestovných dokladov bez súčasného vydania cestovného dokladu dospelej osoby nie je povolené.

Vek dieťaťa sa určuje v deň začiatku zájazdu.

8. Cestujúci nastupujúci do vlaku

Zmluvou o preprave sa dopravca zaväzuje prepraviť cestujúceho do miesta určenia a poskytnúť mu miesto vo vlaku. Uzavretie zmluvy o preprave cestujúceho sa osvedčuje cestovným dokladom (lístkom). V cestovnom doklade (lístku) je povinné uviesť priezvisko cestujúceho a číslo jeho dokladu totožnosti.

Postup pri nástupe do vlaku pri elektronickej registrácii je uvedený v bode 5.

9. Vrátenie cestovných dokladov (lístok) a splatných finančných prostriedkov
Vrátenie nepoužitého cestovného dokladu (lístok) vykoná cestujúci v pokladni Bieloruskej železnice, ktorá cestovné doklady vracia.

vydané v medzinárodnej doprave, sa robí po predložení cestovného dokladu (lístka) a dokladu totožnosti, v súlade s ustanovenými lehotami na vrátenie.

Pri vrátení nepoužitého cestovného dokladu (lístka) vydaného na cestu vo vozňoch iných krajín SNŠ, Lotyšskej republiky, Litovskej republiky a Estónskej republiky má cestujúci právo:

• najneskôr 24 hodín pred odchodom vlaku dostane náhradu cestovného, ​​ktoré pozostáva z ceny cestovného lístka a ceny rezervovaného miesta;
• menej ako 24 hodín, ale najneskôr 6 hodín pred odchodom vlaku, dostanete cenu cestovného lístka a 50 % ceny rezervovaného miesta;
• menej ako 6 hodín pred odchodom vlaku, najneskôr však 3 hodiny po odchode vlaku, vrátenie ceny cestovného lístka. V tomto prípade sa náklady na rezervované miesto neplatia.

Vrátenie cestovných dokladov, vydané na cestu cez územie Bieloruskej republiky, sa robí po predložení cestovného dokladu (lístku).

Pri vrátení nepoužitého cestovného dokladu (lístka) vydaného na cestu cez územie BCh do vlaku zostavy BZD má cestujúci právo:

najneskôr 15 hodín pred odchodom vlaku dostane náhradu cestovného, ​​ktoré pozostáva z ceny cestovného lístka a ceny rezervovaného miesta;

menej ako 15 hodín, ale najneskôr 4 hodiny pred odchodom vlaku, dostanete cenu cestovného lístka a 50% ceny rezervovaného miesta;

menej ako 4 hodiny pred odchodom vlaku a do 3 hodín po odchode dostanete vrátenú cenu cestovného lístka. V tomto prípade sa náklady na rezervované miesto neplatia.

Pri vrátení nepoužitých cestovných dokladov (lístok) bude platiteľovi účtovaný poplatok za vrátenie. Tarify dodatočne účtované pri vydávaní cestovných dokladov (lístok) sa platiteľovi nevracajú.

Náklady na služby (vrátane posteľnej bielizne) sú plne refundovateľné.

Vrátenie peňazí za nepoužité cestovné doklady vystavené cez internet v pokladni vybavenej POS terminálom sa uskutočňuje len na bankovú platobnú kartu.

Termín pripísania prostriedkov na kartový účet závisí od banky, ktorá platobnú kartu vydala a je do 3-5 pracovných dní.

Ak máte otázky týkajúce sa pripísania finančných prostriedkov za vrátený nepoužitý cestovný doklad, obráťte sa na banku, ktorej ste držiteľom karty.

Vrátenie elektronických lístkov s elektronickou registráciou sa vykonáva po ich vystavení na prísnom ohlasovacom formulári, t.j. najneskôr 1 hodinu pred odchodom vlaku z počiatočnej stanice jeho trasy. Ak chcete získať náhradu, musíte na pokladni vydať cestovný doklad na základe čísla objednávky (14 číslic) a vrátiť ho vo všeobecnosti. Aby ste predišli nedorozumeniam, pred vrátením elektronických lístkov s elektronickou registráciou by ste mali zrušiť elektronickú registráciu prostredníctvom svojho „Osobného účtu“, pretože návrat menej ako 1 hodinu pred odchodom vlaku z počiatočnej stanice jeho trasy, ak je aktívna služba elektronickej registrácie cez pokladňu nebude možné .

Ak nie je možné (pre chorobu, úraz a pod.) získať cestovný doklad (lístok) v pokladni, cestujúci môže zaslať žiadosť na Úrad bieloruských železníc (adresa: Lenina St., 17, Minsk , 220030, Bieloruská republika) alebo e-mailom [e-mail chránený](pre žiadosti občanov) s uvedením čísla objednávky, podrobností o ceste, dôvodu a podporných dokumentov. Ak bude žiadosť posúdená kladne, splatné prostriedky budú prevedené na vašu domácu adresu poštovou poukážkou.

Pre vrátenie prostriedkov na kartový účet musia byť v žiadosti uvedené nasledujúce povinné údaje:

priezvisko, krstné meno, priezvisko (ak existuje), adresa bydliska (miesto pobytu);

vyhlásenie o podstate odvolania, v ktorom musí byť uvedená suma, dátum a číslo objednávky;

bankové údaje, na ktoré je potrebné previesť prostriedky: názov banky (pobočky), bežný účet, UNP banky, organizácia mikrofinancovania, osobný účet klienta.

Bieloruská železnica (bieloruská Chygunka) je štátnym združením podriadeným Ministerstvu dopravy a spojov Bieloruskej republiky. Zahŕňa 66 organizácií so štatútom právnickej osoby, ako aj tri zastúpenia.

Za aparát hlavice sa považuje Úrad bieloruských železníc. Bojová hlavica je spojená aj so železnicami niektorých krajín (Lotyšsko, Litva, Poľsko, Ruskej federácie, Ukrajina).

Kontaktné údaje Bieloruskej železnice:

• Adresa: Minsk city st. Lenin 17.
• Telefónne číslo: +375 17 225-63-10 (Dopyt).
• Fax: +375 17 227-56-48.
• Oficiálna webová stránka www.rw.by.
• Otváracie hodiny: asistenčná služba je otvorená 24 hodín denne, sedem dní v týždni.

Bieloruská železnica

Železnica poskytuje sťahovacie služby nielen do ktoréhokoľvek bodu v krajine, ale aj v medzinárodnom formáte.
Bieloruská liatina: oficiálna stránka spoločnosti

Webová stránka obsahuje online rozvrh vlaky bieloruskej železnice:

Užitočné informácie: Bieloruský Chygunka navrhuje navštíviť webovú stránku, ktorá je pomerne moderná a ľahko sa používa. Tu nájdete všetky potrebné informácie. Stránka má tiež riadok, ktorý uľahčuje vyhľadávanie informácií, a osobný účet pre bieloruskú Chygunku.

Stránka je navyše neustále aktualizovaná, takže je vhodné sledovať železničné novinky a zisťovať novinky, zmeny vo vlakovej doprave a ceny lístkov.

Akcie, zľavy, špeciálne ponuky

Bieloruská železnica sa stará o svojich cestujúcich a poskytuje im rôzne vymoženosti v podobe systému špeciálnych ponúk.

Aktuálne bonusy pri nákupe bieloruských železničných lístkov na odkaze:

Zľavy na cestovné v smere Bielorusko-Rusko

Závisia od načasovania predaja cestovných lístkov do celkových nákladov na cestu na území Ruských a Bieloruských železníc pre cestujúcich pri nákupe kupé a SV.

Táto ponuka zahŕňa:

• Zľava 20% z celkového cestovného, ​​pri predaji v termíne od 60 do 30 dní pred odchodom požadovaného vlaku.
• Zľava 15 % z celkovej ceny pri predaji lístka od 30 do 21 dní pred odchodom vlaku.
• 0% zľava na nákup lístkov od 20 do 11 dní pred odchodom vlaku.
• Pri cestovaní vo vozňoch triedy CB, ako aj oddielových vozňoch vlakov Bieloruských železníc na niektorých trasách sa uplatňuje zľava 10 % z celkovej ceny aj pri kúpe cestovného dokladu v spiatočných smeroch.
• 5% prirážka pri predaji vstupenky na 10 a viac dní.

Pri kúpe lístka na kategória rezervovaného sedadla vozňa je zľava 10% na bočné sedadlá.

Venujte pozornosť! Zľava platí pri kúpe lístkov v pokladni na ŽST.

Pri kúpe lístkov pre skupinu do krajín SNŠ, Litvy, Lotyšska, Estónska, sa poskytuje zľava:

• 20% z ceny cestovného pre skupinu dospelých (10 – 24 osôb).
• 30 % z ceny pre skupinu dospelých (od 25 osôb).

Zľavy na cestovanie medzi Bieloruskom a Litvou

Cestujúci, ktorí si zakúpia lístok na trase Minsk – Vilnius, získajú po predložení cestovných dokladov v pokladni litovských železníc zľavu 10 %.

Expresný program

Určuje postup výpočtu a platenia peňazí za nákup vstupeniek účastníkmi programu pomocou plastových kariet a bezhotovostný nákup vstupeniek vydaných na oficiálnej stránke BC.

Venujte pozornosť! Takýto program je potrebné sledovať na webovej stránke BC a banky.

Bieloruská Chygunka všemožne rozvíja infraštruktúru nákladná doprava a ponuky na dopravu:

• Veľká batožina.
• Dlhý náklad.
• Ťažké bremená.

Nákladná doprava

To všetko je zahrnuté v špeciálnom zložení železničných prepravcov, rozdelených do typov:

• Kĺbové - určené pre ťažké transformátory a iné veľké záťaže s hmotnosťou do 5000 ton.
• Prepravné spojky sa používajú pri preprave dlhých nákladov.
• No - určené pre bremená s hmotnosťou do 120 ton Takéto bremená majú väčšia výška alebo priemer.
• Valníky sú ideálne na prepravu ťažkej techniky.
• Plošinové slúžia na prepravu veľkej batožiny s celkovou hmotnosťou do 120 ton.

Bieloruské železnice vykonávajú prepravu tovaru a batožiny v súlade s:

• Pokyny na prepravu nadrozmerného a ťažkého nákladu po železniciach členských štátov SNŠ, Lotyšskej republiky, Litovskej republiky, Estónskej republiky DC-1835.
• Uznesenie Ministerstva antimonopolnej regulácie a obchodu Bieloruskej republiky č.8 zo dňa 22.01.2018.
• Pravidlá pre prepravu tovaru.
• Normy na prepravu nebezpečného tovaru po železnici.
• Pravidlá pre hromadnú prepravu tekutého nákladu v cisternových autách a zásobníkových autách na prepravu ropného bitúmenu.
• Colná politika.

Venujte pozornosť! Bieloruská železnica sa zdokonaľuje a snaží sa spĺňať všetky moderné požiadavky. Táto túžba jej dala za úlohu otvoriť elektronickú dopravu. V takomto systéme sa navrhuje zadať objednávku na prepravu nákladu, ako aj doplnkové služby a získanie všetkých potrebných informácií.

Operácia sa vykonáva priamo prostredníctvom oficiálnej webovej stránky prostredníctvom interakcie so zamestnancami.

Triedy služby

Po bieloruskej železnici premávajú rôzne vlaky.

Jedným z nových a najpohodlnejších typov je elektrický vláčik.

Medzi jeho výhody patrí:

• Prekonanie vzdialenosti 300 km za 3 hodiny.
• Moderný interiér.
• Prítomnosť dvoch tried, od ktorých závisí cena lístka.

Všetky vozne elektrického vlaku sa vyznačujú priestrannými sedadlami pre cestujúcich a pohodlnými sedadlami, možnosťou nabíjania telefónu a nosičmi na batožinu. V priestoroch vlaku je bufet.

Nový vlak

Rýchliky prechádzajú aj cez územie bieloruských Chygunakov podľa týchto trás:

• Minsk – Moskva „Bielorusko“
• Polotsk - Moskva "Dvina".

• Značková skupina vozňov Minsk - Petrohrad ako súčasť rýchlika č. 52/51 Brest - Petrohrad

Všetko, čo musíte urobiť, je vybrať si najvhodnejšiu možnosť z hľadiska pohodlia a ceny.

Výživa

Vlaky Belorusskaya Chygunka poskytujú celý rad bezplatných aj platených služieb.

Najobľúbenejšou službou je stravovanie vo vlakoch.



Čaj vo vlaku

Sprievodca môže cestujúcemu bezplatne pripraviť a podať kávu, čaj a iné nápoje neobsahujúce alkohol, ak sú zahrnuté v cene cestovného dokladu.

Za poplatok sú k dispozícii:

• Káva, čaj, iné nápoje.
• Cukrovinky.
• Predmety osobnej hygieny.

K dodatočným bezplatné služby možno pripísať:

• Posteľné plachty.
• Stolové hry.
• Prvá pomoc.
• Bezpečnostné pásy.
• Ďalšie informácie vrátane zastávok na bieloruských železničných staniciach.

Bieloruská železnica je považovaná za najpohodlnejšiu a najčistejšiu a obsluhujúci personál je príjemný a zdvorilý.

Je prekvapujúce, že v 21. storočí je na kúpu lístka na vlak jednoduchšie zavolať na rezervačné číslo (hoci dostať sa na číslo 151 môže byť tiež ťažké), zarezervovať si lístok a postaviť sa do 40-minútového radu na lístok. kancelárie ešte v ten istý večer, než si kúpiť vytúžený Potvrdenie na tri kliknutia na internete. Existuje oveľa viac kliknutí a riskujete, že jednoducho nikam nepôjdete.

Takto som nedávno musel stráviť aspoň tri hodiny drahocenného času, aby som si kúpil vytúžený lístok na vlak. Poviem vám, ako sa to všetko stalo.

Prejdite na webovú stránku Bieloruskej železnice, na karte „Vlaky medzinárodných tratí, medziregionálne trate, regionálne trate obchodnej triedy“ (ďakujeme, nedávno je ľahké ho nájsť), zadajte body A a B svojej trasy, vyberte vlak a... nič sa nedeje. Stránka vybraného vlaku zobrazuje dostupné miesta, typy áut a cestovné. Existujú tlačidlá "späť" a "späť na začiatok".

Ak si chcete kúpiť lístok, musíte sa prihlásiť. Pamätám si, že som sa na stránku zaregistroval už dvakrát, ale prečo tretíkrát nemôžem nájsť okno, kde mám zadať svoje prihlasovacie meno a heslo?... Po niekoľkých minútach blúdenia po stránke ho nachádzam na druhej karte. registrujem sa.

Vyhľadaním v pošte nájdem prihlasovacie meno a heslo, ktoré mi raz boli zaslané, zadám ho, kliknem ďalej, na ďalšej stránke súhlasím s Pravidlami a funkciami zadania objednávky, jej platby... a dostanem na stránku, kde potrebujem vybrať vlak.

„Povolené sú iba ruské písmená a špeciálne znaky,“ upozorňuje ma stránka, keď sa pokúšam vstúpiť do východiskovej stanice bez toho, aby som mal čas zmeniť jazyk z angličtiny na ruštinu. Mimochodom, ani s Bielorusom sa nekamaráti.

Ďalej zadávam stanice, dátum a zadávam počet cestujúcich (maximálne 4 na operáciu). Otvorí sa ďalšie okno, kde môžem zmeniť dátum a/alebo čas odchodu a kliknúť na „pokračovať“. Na ďalšej strane vyberám typ kočíka a sedačky z dostupných.

A na ďalšej stránke sa ma pýtajú na celé meno, číslo pasu a ponúkajú zaviesť dodatočné požiadavky na miesta (napríklad uviesť konkrétne miesto alebo požiadať len o to nižšie). Mimochodom, čo je chvályhodné, systém ukladá údaje predtým zadaných cestujúcich (pre ktorých boli zakúpené lístky). Nech žije úsporný čas!

Ale zatiaľ čo nemám pod pásom ani jeden lístok zakúpený cez túto stránku, kliknem na „pokračovať“ a znova na „pokračovať“ na stránke „Kontrola podrobností o ceste“.

Na stránke "Potvrdenie objednávky" si môžem vybrať spôsob platby za objednávku. Internetové bankovníctvo JSC ASB Belarusbank nie je pre mňa vhodné, pretože plánujem platiť kartou Alfa-Bank - preto si vyberiem systém „Zúčtovanie“ (AIS ERIP) a kliknem na „zaplatiť za objednávku“.

„Za objednávku musíte zaplatiť v systéme „Raschet“ do 20 minút,“ varuje ma stránka. Zobrazí sa zoznam bánk.

Doslova za 10 minút sa mi podarí zavolať do mojej banky, zistiť, ako sa pripojiť k internetovému bankovníctvu (dobre, predtým som to nepotreboval) a pripojiť ho. A potom chápem, že to nestačí – kartu je potrebné prepojiť so Samoobslužným bankovým systémom (SBS). Na hardwarovej stránke sa predsa píše, že držiteľov kariet mojej banky obsluhuje SBS Internet banking. Na stránke SBS, ktorú vyberiem zo zoznamu, odo mňa vyžadujú prihlásenie a heslo. A samozrejme, toto nie je rovnaké prihlasovacie meno a heslo pre internetové bankovníctvo Alfa-Bank!

Na stránke SBS som sa dočítal, ako sa pripojiť: ponúkajú mi ísť do najbližšieho bankomatu, aby som si cez neho otvoril prístup do Internet bankingu. Potom získajte šek s prihlasovacím menom a heslom z bankomatu, zadajte ho na webe SBS a „zaplaťte za prístup k službe na rok“. Z nejakého dôvodu mi bankomat partnerskej banky nechce poskytnúť prístup. Medzitým webová stránka BelZhD odošle e-mail, v ktorom sa uvádza, že „objednávka na nákup vstupeniek bola zrušená“ (čas určený na platbu uplynul).

Nie je nádej na zakúpenie lístka na vlak, kde je voľných presne 6 miest. Musel som si rýchlo spomenúť na všetkých svojich priateľov, ktorí si cez stránku mohli kúpiť lístky na vlak. Zrazu mali viac šťastia.

Našiel sa záchranca. Navrhla spôsob platby cez PLATI.TUT.BY, kde je jedna zo stoviek sekcií uvedená ako „Platba za vlakové lístky“ (na železničnom webe som však o tomto spôsobe platby nenašiel ani slovo).

V časti „zaplatiť“ zadávam kód platby, zaplatím kartou a potom na webovej stránke BelZhD kliknem na „Skontrolovať platbu“. A v rukách mám formulár na objednávku lístkov. Stačí si ho vytlačiť a... vymeniť v pokladni železnice za normálny lístok. Toto je taký nečakaný obrat.

Aby ste nešli do pokladne, ukázalo sa, že vo svojom osobnom účte na webovej stránke môžete vykonať elektronickú registráciu, ale, bohužiaľ, nefunguje vo všetkých smeroch - vrátane toho, čo je nemožné pre vlak Ľvov - Minsk, na ktorý sa mi podarilo kúpiť lístok. „V ODCHODNEJ STANICE JE NEMOŽNÉ ZÍSKAŤ LÍSTOK,“ píše sa tam dodatočné informácie o mojej objednávke. Budete musieť ísť k pokladni s pasom.

Vo všeobecnosti nie je nadarmo na železničnom webe v časti „Informácie pre cestujúcich“ video s návodom, ako si kúpiť lístky, na ktoré som nemal dosť času. Teraz si spočítajme, koľko krokov som musel absolvovať, aby som si mohol kúpiť jeden lístok...