Actualizat: 2019-5-13

Oleg Lajecnikov

În legătură cu întrebările referitoare la Serviciu AirBnb, am decis să scriu instrucțiuni de utilizare. Am descris-o deja pe al meu, este pozitiv și personal sunt mulțumit de tot. Am rezervat cazare fara recenzii despre proprietari, iar de la persoane neverificate, pana acum nu au fost probleme. Dar, cu toate acestea, nu toată lumea este norocoasă, aveți grijă. De asemenea, puteți citi despre experiențele negative ale altor persoane folosind linkul de mai sus.

Din câte înțeleg, nu toată lumea înțelege care este serviciul, de ce sunt necesare toate aceste dificultăți de verificare, cum diferă Airbnb de rezervarea la hotel. Să ne dăm seama împreună.

• Înregistrați-vă folosind link-ul și obțineți acces la apartamente din întreaga lume. Valabil pentru prima rezervare, rezervarea trebuie sa fie de la 70$, o puteti folosi in termen de un an de la inregistrare. Înregistrează-te acum înainte ca bonusurile să fie anulate! Airbnb a mai făcut asta.
• După înregistrare și autentificare, trebuie să vă verificați contul (verificare online și offline), ceea ce înseamnă că trebuie să confirmați că sunteți o persoană reală. Dacă te-ai înregistrat printr-o rețea de socializare, atunci vei avea mai puțini pași de verificare. Doar urmați instrucțiunile serviciului. Veți avea nevoie de:

  — Completează-ți profilul.
  — Încarcă o fotografie cu fața ta.
  — Specificați un cont existent retea sociala, dacă nu v-ați înregistrat și autentificați-vă prin intermediul acestuia. Și dacă nu aveți un cont, va trebui să înregistrați un mini-video (pe o cameră web sau smartphone).
  — Trimiteți o scanare a pașaportului dvs., care va fi verificată în raport cu videoclipul/fotografia dvs.

• După toate confirmările, puteți utiliza serviciul. Da, este posibil să nu parcurgeți toți pașii (prin confirmarea doar a telefonului și a e-mailului), dar dacă apar probleme, s-ar putea să vă fie mai dificil să vă recuperați banii. De asemenea, rezervările de la utilizatori neconfirmați pot fi respinse de AirBnb din alte motive decât ale lor, confundându-le cu tranzacții dubioase.

Amintiți-vă regula: 1 cont = 1 persoană, altfel veți fi interzis. De asemenea, nu puteți înregistra conturi pentru alte persoane de pe computerul dvs., acestea pot fi blocate, deoarece acest lucru este verificat. Prin urmare, dacă este necesar, faceți conturi pentru rude, printr-un proxy și alt browser.

De ce să vă verificați profilul?

Cert este că AirBnb lucrează cu persoane fizice în mod privat, adică nu au niciun acord legal obligatoriu cu proprietarii de apartamente, acestea nu sunt hoteluri. Astfel, dacă proprietarul te înșeală în vreun fel, atunci nu vei putea să-l influențezi în niciun fel te poți baza doar pe suportul tehnic AirBnb, care, deși renumit pentru receptivitatea sa, nu cooperează întotdeauna, mai ales dacă contul tău; este neverificat.

Astfel, AirBnb acționează ca un intermediar, transferându-ți banii către gazdă, ceea ce poate fi atât un plus, cât și un minus pentru tine. Plus - intermediarul te poate ajuta cumva, minus - făcând totul prin intermediar, nu vezi cum este proprietarul.

Verificarea este un fel de garanție că tu și proprietarul apartamentului sunteți oameni reali. Prin urmare, este mai bine să închiriați locuințe de la proprietari cu conturi verificate și este indicat să vă confirmați profilul, nu este atât de dificil.

Cum să rezervi pe Airbnb

Procesul de rezervare și nuanțe

După cum puteți vedea, totul este similar cu rezervarea unui hotel printr-un sistem obișnuit de rezervare (), doar că trebuie să acordați mai multă atenție evaluării încrederii proprietarului, vă voi spune de ce mai jos.

Pentru chiriile pe termen lung (săptămână, lună), poate exista o reducere (indicată direct pe pagina de locuințe), dar nu toți proprietarii o oferă. Ca opțiune, treceți mai întâi pe aici câteva zile, vedeți dacă totul vi se potrivește și apoi negociați direct cu proprietarul despre un sejur pe termen lung. Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că, dacă locuința este populară, atunci poate fi ocupată în zilele de care aveți nevoie.

Apropo, unele ambasade acceptă rezervări Airbnb pentru vize, de exemplu, am furnizat o astfel de rezervare pentru o viză pentru Polonia;

Comision Airbnb și costuri de locuință

Deoarece Airbnb trebuie să mănânce și ceva, ei iau un comision. Astfel, costul total al locuinței va fi suma prețului proprietarului + comisionul de servicii. De asemenea, poate exista o taxă de curățenie, care este stabilită de proprietar. De obicei, este în jur de 10-30 USD, indiferent de durata șederii dumneavoastră.

Cel mai adesea, locuințele sunt concepute pentru un anumit număr de persoane și prețul este stabilit la același preț pentru întreaga casă sau apartament și nu contează câți dintre voi sunteți. Cu toate acestea, există o altă abordare când trebuie să plătiți pentru fiecare oaspete suplimentar după un anumit număr. De exemplu, pentru trei persoane într-un apartament există un preț, dar dacă sunteți patru sau cinci, atunci trebuie să plătiți mai mult. Desigur, pe pagina de locuințe este indicat și numărul maxim de persoane.

Există, de asemenea, un depozit pentru siguranța proprietății. Unii proprietari îl folosesc, alții nu. Dar nu vor fi debitați bani de la tine în momentul rezervării. Doar după plecarea dumneavoastră, proprietarul vă poate trimite o solicitare prin intermediul serviciului de a plăti daunele produse în apartament. Dacă refuzi, contul tău va fi interzis. Dar poate fi și contestată. Și rețineți că depozitul nu trebuie luat la fața locului în numerar, acest lucru este interzis de regulile serviciului (nu ar trebui să existe deloc plăți în numerar) și puteți chiar să vă plângeți proprietarului dacă încearcă să întrebe pentru bani în afara serviciului. Sau nu trebuie să te plângi, decizia este a ta.

De ce sunt necesare aceste complicații?

De fapt, nu există dificultăți, doar fă-o o dată și totul va fi clar. Dar există un risc cu AirBnb. Dar există și în cazul hotelurilor. Eu personal m-am trezit într-o astfel de situație încât hotelul nu corespundea deloc cu ceea ce era în fotografii și, de asemenea, odată s-a întâmplat ca în loc de două paturi să fie doar unul (eram doi bărbați care călătoreau, aveam nevoie de paturi separate) , deși am comandat clar cu două. Iar hotelurile au refuzat să rezolve aceste probleme și nu s-a vorbit despre returnarea banilor. Deci nimeni nu este mai bun.

Life hack 2 - cum să găsești un hotel cu 20% mai ieftin

Multumesc pentru lectura

4,71 din 5 (evaluări: 66)

Comentarii (69)

Catherine

Împunge

Andrei

Julia

Alena

Mihai

Vladimir

Natalia

Elena

Elena

Olga

Constantin

Serghei

Serghei

Elena Matvienko

Elena Matvienko

vei avea nevoie

• - calculator;
• - acces la internet;
• - documentele tuturor pasagerilor;
• - card bancar (poate să nu fie necesar).

Instrucţiuni

Accesați site-ul companiei aeriene. În formularul propus, introduceți plecarea și destinația și data plecării, indiferent dacă zburați într-un sens sau dus-întors (în a doua opțiune, va trebui să indicați data întoarcerii), numărul de adulți, persoanele pensionare vârstă și una sau alta categorie de vârstă dintre pasageri. În majoritatea cazurilor, toți parametrii necesari pot fi selectați din lista derulantă și/sau introduși manual Când totul este gata, apăsând butonul corespunzător, instruiți sistemul să caute opțiuni.

Dintre opțiunile oferite, alege-o pe cea care ți se potrivește cel mai bine în funcție de data și ora de plecare, preț și condițiile tarifare. Acesta din urmă poate fi citit făcând clic pe linkul corespunzător. Asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a lua orice decizie. Condițiile tarifare pot include, printre altele, restricții privind perioada de plată după rezervare. Unele, de obicei, tarife necesită răscumpărarea imediată a biletului. În acest caz, veți avea nevoie de un cont bancar.

Pe pagina următoare, introduceți numele și detaliile pașaportului (sau detaliile certificatului de naștere al copilului) - numărul și seria - ale tuturor pasagerilor. Tratați acest lucru cu cea mai mare atenție: dacă există cea mai mică greșeală, persoana nu va putea lua nimic bilete rezervate, nu stați și nu returnați biletul.
Când totul este gata, treceți la pasul următor.

Sistemul vă va solicita informațiile card bancar. Introdu toate informațiile necesare și mergi mai departe.

Dacă preferați să vizitați în persoană compania aeriană, casa de bilete sau agenția de turism, luați cu dvs. toate documentele pasagerilor. Spuneți operatorului toate dorințele dumneavoastră cu privire la viitorul zbor: de unde, unde și când zburați, dus sau înapoi, numărul de pasageri, câți copii și ce vârstă și pensionari dintre aceștia, clasa de serviciu preferată (economie, business, primul, premium etc.), dorințe privind prețul și alte condiții esențiale ale tarifului Alegeți-vă din opțiunile oferite de operator. El va face tot ce este necesar și vă va oferi o confirmare a rezervării dumneavoastră. Poate fi necesar, de exemplu, atunci când solicitați o viză.

Dacă rezervați prin telefon, sunați la numărul corect al companiei aeriene sau al altei organizații care furnizează un astfel de serviciu. Spuneți totul operatorului informatii importanteîn ceea ce privește zborul, ca și în cazul unei vizite personale la casa de bilete. Ascultă opțiunile propuse, alege-o pe cea mai potrivită.
Apoi dictează operatorului numele și detaliile pașaportului tuturor pasagerilor. Asigurați-vă că le-a înregistrat corect (de obicei interlocutorul însuși sugerează să facă acest lucru). Apoi, ascultați și amintiți-vă sau notați instrucțiunile pentru acțiuni ulterioare de cumpărare a biletelor și de anulare a rezervării.
Pentru a-l confirma și a valorifica biletele, va trebui să vizitați biroul companiei prin care s-a făcut rezervarea telefonică.

Video pe tema

Orice călător care planifică o călătorie vrea să economisească bani. Rezervarea este una dintre modalitățile de a economisi bani. În plus, rezervând un bilet sau o cameră de hotel, poți fi sigur că ți se vor atribui.

Instrucţiuni

Procesul de rezervare este simplu. Accesați orice site de vânzări și înregistrați-vă pe acesta. Apoi introduceți punctele dvs. de plecare și sosire (destinație), selectați data, ora, compania aeriană și faceți clic pe „rezervă”. Pe această pagină va trebui să introduceți detaliile pasagerului, metoda de livrare și locul. După aceasta, managerii companiei vă contactează și vă clarifică modalitățile de plată și ora la care veți plăti.

Pentru cei care nu au o experiență deosebită în zbor, să vă reamintim că există 3 servicii: primul, -clasa și economic. Dar nu toată lumea știe despre rezervarea cursurilor. Aceste clase se disting prin posibilitatea de a modifica orarul de zbor al biletului și multe alte posibilități. Astfel, pasagerii care au plătit sume diferite pentru un bilet pot zbura cu un avion din aceeași clasă de serviciu. În plus, diferența este semnificativă. Deci, un pasager care a cumpărat un bilet din clasa de rezervare Y pentru 1.200 USD în clasa economică va putea schimba data zborului pe tot parcursul anului, va putea zbura cu o altă companie aeriană, va putea returna o parte a biletului și așa mai departe. El poate face toate acestea fără să plătească amenzi. El va putea cumpăra biletul în ziua plecării.

Biletele rezervate în Clasa V vor costa 400 USD, dar nu veți putea returna biletul sau modifica data fără penalizare. În același timp, puteți rezerva un bilet nu mai devreme de 2 luni înainte și îl puteți valorifica cu cel puțin 3 zile înainte de plecare.

Un pasager care a plătit 300 USD poate sta lângă cei doi pasageri anteriori într-un loc. Aceasta este o rezervare la clasa T Există și mai multe restricții aici, dar cel mai important este că trebuie să răscumpărați biletul în ziua rezervării. Totuși, el va cumpăra un bilet de 4 ori mai ieftin decât un pasager cu rezervare la clasa Y Inutil să spun că vor fi tratați exact la fel?

În ceea ce privește regulile de rezervare, există câteva recomandări generale: 1. Trebuie să rezervați în avans pentru a economisi bani;2. Biletele care ajung în noaptea de sâmbătă spre duminică sunt mai ieftine 3. Cumpărați imediat bilete dus-întors. Economiile vor fi mai mult de o treime din cost. În plus, acest lucru vă va scuti de explicații inutile cu funcționarii vamali și alte autorități care monitorizează vizitatorii;4. Cu cât intervalul dintre data plecării și sosirea este mai lung (mai mult de 30 de zile), cu atât biletele sunt mai scumpe;5. După cum am menționat deja, cu cât biletul este mai ieftin, cu atât clasa de rezervare este mai mică, cu atât amenzile sunt mai mari în cazul modificării datei sau orei de plecare.

Video pe tema

Sfat 3: Cum să rezervați bilete de avion online

Biletul electronic pe avion, numit și bilet electronic, este o modalitate de a rezerva zboruri către aproape orice destinație din confortul casei, chiar de pe computer. Puteți alege zbor convenabil, apoi emiteți un bilet pe site-ul companiei aeriene la un moment convenabil pentru dvs. După finalizarea rezervării, va trebui să plătiți biletul cu card de credit sau bani electronici.



vei avea nevoie

• calculator cu internet
• Card de credit

Instrucţiuni

În această etapă, verificați toate datele introduse. Fie că biletul este în direcția corectă, datele cerute, zboruri. Odată ce sunteți sigur că totul este corect, treceți la completarea informațiilor despre călători. Introduceți numele dvs. complet, detaliile pașaportului, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail în câmpurile obligatorii. Verifica totul din nou. Dacă ați făcut o greșeală cu detaliile pașaportului, nu veți putea efectua zborul. O eroare la adresa de e-mail va duce la nu primiți biletul dvs., acesta va fi trimis la adresa greșită. Toate acestea pot fi remediate, dar va trebui să contactați suplimentar asistența, iar unele modificări, cum ar fi corectarea unei erori în datele pașaportului, pot costa bani.

Dacă totul este corect, procedați la plata, sistemul de rezervare vă va oferi opțiuni din care să alegeți. Toate companiile aeriene acceptă posibilitatea de a plăti cu Visa sau MasterCard, unele acceptă carduri de alte formate. Unii transportatori ruși sunt de acord să plătească prin bani electronici unele companii aeriene vă permit chiar să plătiți biletele prin terminale de plată electronice, Svyaznoy sau Euroset.

Imediat ce achiziția este achitată, veți primi imediat confirmarea prin e-mail că biletul dvs. a fost emis, acesta va fi atașat la scrisoare. Imprimați-l și prezentați-l la recepție. Unele companii necesită un bilet tipărit, acest lucru se întâmplă pe zborurile internaționale. Dacă zborul este intern, atunci puteți merge pur și simplu la ghișeu cu pașaportul, biletul vă va fi eliberat fără nicio imprimare, deoarece toate informațiile sunt stocate în baza de date a companiei aeriene.

Rezervarea este pre-comanda locuri si numere. Acest proces începe cu servirea oaspeților la hotel. Rezervările camerelor se ocupă de departamentul de rezervări și de personalul de la recepție. Aceste departamente sunt cele care primesc cereri de rezervare de la clienți. Pe lângă colectarea formală a cererilor, departamentul de rezervări trebuie să studieze cererea pentru hotel. Studiind experiența de lungă durată a hotelurilor, luând în considerare planul de evenimente preconizat în regiune, prognozând cererea de locuri și analizând ocuparea camerelor în perioadele trecute și prezente, departamentul de rezervări, împreună cu serviciul de marketing, planifică activitatile hotelului.

În timpul evenimentelor publice, cererea de camere de hotel crește de mai multe ori. Este benefic pentru hotel să rezerve locuri pentru evenimente cu un număr mare de participanți, deoarece în acest caz pre-rezervarea se face cu mult înainte de eveniment și riscul de anulare a acestuia (adică refuzul unui loc rezervat în avans) este mic. .

Ocuparea hotelului depinde de sezon, activitatea de afaceri în această regiune, situația economică și politică. În vremuri de instabilitate politică, interesul turiştilor pentru această zonă scade din cauza incapacităţii de a asigura un sejur în siguranţă. În timpul sezonului de vârf, hotelul poate accepta rezervări duble.

„O rezervare dublă este o confirmare a disponibilității viitoare a camerelor de hotel pentru doi clienți în același timp la aceeași dată. Procedând astfel, hotelurile își asumă un risc, deoarece ambii clienți pot ajunge în același timp. Acest risc este justificat atunci când este atent calculat pe baza multor ani de experiență hotelieră, pe baza cunoașterii numărului mediu de anulări. Dar dacă ambii clienți ajung la hotel, atunci cel care a sosit mai devreme primește locul. Dacă este necesar, pentru a găzdui un client, hotelul trebuie să aibă o legătură cu firmele care închiriază locuințe sau cu hoteluri din apropiere, unde clientul poate fi redirecționat.

Uneori, serviciul de rezervare poate înainta cererea de rezervare către alt hotel și confirmă clientului că i se va oferi un loc, dar într-un alt hotel. În acest caz, este necesar să obțineți acordul clientului pentru schimbarea hotelului.

Este recomandabil atât pentru hotel, cât și pentru oaspete ca camerele de hotel să fie rezervate în avans, iar cu cât mai devreme, cu atât mai bine. Conform regulilor de prevedere servicii hoteliere hotelul are dreptul de a încheia un acord de rezervare de locuri prin întocmirea unui document semnat de ambele părți, precum și prin acceptarea unei cereri de rezervare prin poștă, telefon și alte comunicări. Acest lucru face posibilă stabilirea contractuală că cererea provine de la consumator.

Dacă o organizație folosește în mod regulat serviciile unui hotel, atunci este mai profitabil pentru aceasta să încheie un acord pentru o anumită perioadă. Apoi hotelul asigură cazare pentru turiștii trimiși de această organizație. Pentru organizațiile care furnizează în mod regulat clienți, întreprinderile pot stabili reduceri la cazare și unele servicii.

Acordul dintre hotel și astfel de organizații precizează termenele în care trebuie depusă cererea de cazare turistică, când și cum se face plata. Există mai multe modalități de a rezerva o cameră sau un loc într-un hotel: scris, verbal și online.

Clientul trimite o scrisoare de cerere la hotel prin poștă sau fax. Aceeași cerere poate fi depusă la departamentul de rezervări hoteliere. Lucrul cu aplicații necesită multă atenție.

Fiecare cerere de rezervare și anulare trebuie înregistrată.

Dacă managerii de rezervări nu anulează comanda la timp, camera poate rămâne nevândută până la descoperirea erorii. Doar o cerere pe antetul companiei poate servi ca confirmare a plății pentru numărul comandat.

Cererea organizației care rezervă camera trebuie să cuprindă detaliile acestei organizații (nume, adresă, telefon, fax, număr de cont bancar).

În orice caz, aplicația necesită următoarele informații:

— Durata șederii la hotel;

- Numele celor care vin;

— Forma de plată (non-numerar sau numerar, detalii despre organizație, plăți).

Cererea este înregistrată și confirmată sau respinsă în același mod în care a fost primită. În cazul rezervării telefonice, este foarte important să acordați atenție solicitării clientului, deoarece impresia din această conversație va determina atitudinea acestuia față de hotel în ansamblu. Este important pentru client cât timp va aștepta un răspuns, deoarece conform standardelor, telefonul ar trebui să fie ridicat după maximum cinci sunete.

Un angajat care are informații despre ocuparea hotelului trebuie să răspundă la telefon. Hotelurile care acceptă rezervări pentru camere prin telefon au dezvoltat formulare speciale. Trebuie doar să faceți notițe în casetele necesare și nu să scrieți o cerere. Aceleași formulare pot fi într-o secțiune specială a computerului departamentului de rezervări. Pentru rezervări telefonice este necesară confirmarea scrisă.

Metoda de rezervare online deschide o gamă largă de oportunități pentru hoteluri și clienți. La rezervarea online, rezervarile se pot face la hoteluri situate in alt oras sau chiar in alta tara. Avantajul rețelei automatizate este că rezervarea poate fi redirecționată către orice alt hotel situat în acel oraș.

Puteți rezerva o cameră de hotel prin intermediul unei rețele de calculatoare prin telefon. Dispeceratul contacteaza hotelul printr-o retea de calculatoare si afla posibilitatea de rezervare. Această metodă nu este foarte convenabilă deoarece este nevoie de mult timp pentru a afla condițiile de rezervare și cazare.

Mai sunt două opțiuni de rezervare folosind un computer: unele hoteluri au propria lor pagină de internet sau sunt membre ale unuia dintre sistemele de rezervare pe Internet (Academservice, WEB International, Nota Bene etc.). Sistemele devin din ce în ce mai populare datorită capacităților lor foarte largi la costuri destul de mici. Eficacitatea acestei metode de atragere a clienților este mai mare, cu atât timpul de răspuns la o comandă primită este mai scurt. Viteza de trimitere a confirmării depinde în mare măsură de gradul de automatizare a procesului de procesare a cererii și de claritatea interacțiunii dintre hotel și agent.

Organizarea corectă a schimbului de informații între aceste două legături vă permite să reduceți la minimum timpul în care clientul primește confirmarea (în mod ideal, așa-numitul on-line nu ar trebui să dureze mai mult de șapte secunde).

Prin conectarea la sistemul de rezervare prin Internet, hotelurile au posibilitatea de a schimba rapid informații despre camerele disponibile, serviciile oferite de hotel, categoriile de camere, precum și tarifele actuale, reduceri, programe speciale pentru oaspeți etc. Având posibilitatea de a actualiza frecvent tarifele, hotelul, la rândul său, poate urma o politică de prețuri mai flexibilă și poate răspunde în mod adecvat cererii.

În acest sistem, rezervarea are loc după cum urmează: clientul merge pe site-ul WEB al sistemului de rezervare prin Internet și se familiarizează cu regulile de rezervare. Apoi, alege un hotel. După ce s-a asigurat că există camere disponibile și a completat câmpurile de informații solicitate, acesta trimite comanda către sistem prin e-mail. Sistemul procesează automat comanda (cu excepția cazurilor neobișnuite) și trimite o confirmare prealabilă, inclusiv condițiile pentru efectuarea unei plăți în avans, iar clientul este adăugat pe lista de așteptare. După primirea garanțiilor corespunzătoare (plată în avans, scrisoare de garanție etc.) de la client, acesta din urmă primește confirmarea finală a rezervării de la agent. O copie a confirmării finale este trimisă hotelului. Aici rezervarea este introdusă în programul de încărcare cu modificarea automată ulterioară.

Internetul face posibil, fără a pleca de acasă, fără intermediari, să obțineți informațiile necesare despre hotel și să vedeți cum sunt decorate camerele.

La efectuarea unei rezervari telefonice sau computerizate, exista pericolul ca rezervarea sa se incheie brusc, iar atunci clientul, fara a primi confirmare, poate ajunge la inregistrare si sa nu primeasca o camera, deoarece este posibil sa nu fie locuri disponibile.

Pe baza solicitarilor, departamentul de rezervari poate intocmi un plan de ocupare hotelier pe termen lung pentru o anumita perioada (an, luna, saptamana) si un plan de ocupare pentru ziua curenta.

Departamentul de rezervari trebuie sa interactioneze constant cu serviciul de receptie, care ofera informatii despre incarcarea camerelor in ora curentă. Dacă raportul de încărcare nu este întocmit corect, atunci managerii pot lua o decizie eronată cu privire la prognozele de încărcare. Dacă o cameră rămâne nevândută, veniturile hotelului scad.

O rezervare confirmată printr-o notificare specială trimisă de hotel clientului se numește confirmare. Este nevoie de ceva timp pentru ca mesajul de rezervare să ajungă la client prin poștă sau fax pentru a primi confirmarea rezervării. În mod obișnuit, confirmarea va include numărul de înregistrare a rezervării, datele estimate de sosire și plecare ale oaspetelui, tipul de cameră rezervată, numărul de oaspeți, numărul de paturi necesare și orice cerințe specificate în mod special pentru oaspeți. Clientul duce această confirmare cu el la hotel în cazul oricărei situații neprevăzute. Dar o astfel de confirmare nu este întotdeauna o garanție pentru client, deoarece există o regulă: dacă oaspetele nu sosește înainte de ora 18:00, rezervarea este anulată dacă acest lucru este necesar pentru hotel.

O rezervare garantată este o rezervare cu o confirmare specială din partea hotelului că garantează clientului primirea camerei pe care a rezervat-o. O astfel de confirmare este necesară dacă există posibilitatea ca oaspetele să ajungă la hotel târziu. În astfel de condiții, camera rămâne liberă până la sosirea oaspetelui. Cu această confirmare, hotelul va avea o imagine exactă a disponibilității camerelor.

O altă formă de rezervare garantată poate fi plata în avans. În unele situații (de exemplu, în perioada de vârf a vacanțelor), pentru a evita întreruperea camerei din cauza neprezentării unui oaspete așteptat, hotelul poate solicita plata în avans a costului unei zile de ședere sau chiar a întregului sejur. . Plata anticipată este, de asemenea, necesară la plasare. grup turistic. Aceasta este, de asemenea, o modalitate de a combate „neprezentările”.

Conform Regulilor pentru prestarea serviciilor hoteliere, în cazul în care consumatorul întârzie, pe lângă taxa de rezervare, i se percepe și timpul de nefuncționare efectiv al camerei (loc în cameră), dar nu mai mult de o zi. Dacă întârziați cu mai mult de o zi, rezervarea va fi anulată. În cazul în care consumatorul refuză să plătească pentru rezervare, cazarea sa la hotel se face pe principiul primul venit, primul servit.

Administrația hotelului poate stabili suma de plată pentru rezervare. De obicei, turiștilor individuali li se percepe 50% din tariful camerei sau din tariful camerei. Pentru grupurile turistice exista reduceri la rezervari, cazare si chiar unele servicii. Valoarea reducerii depinde de numărul de persoane din grup și de durata șederii. În medie, pentru rezervarea locurilor pentru un grup turistic se percepe o plată de 25 - 35% din tarif.

Astăzi, cumpărarea biletelor de avion prin casele de bilete și agenții pare o metodă din ultimul secol. În fiecare an, din ce în ce mai mulți pasageri ai companiilor aeriene preferă să rezerve bilete online. Există site-uri specializate prin care îți poți rezerva locurile preferate în avion și poți cumpăra bilete. Acest lucru este foarte convenabil: nu trebuie să mergeți în celălalt capăt al orașului și să stați la cozi lungi la casa de bilete. Doar un clic de pe computer de oriunde glob– iar rezervarea ta de zbor este finalizată!

Biletul pe care îl alegeți trebuie plătit în termen de 24 de ore de la data comenzii. În caz contrar, rezervarea este anulată automat și biletul devine disponibil pentru comandă de către alți pasageri. Când plătiți, utilizați un card de credit Visa sau MasterCard, sau și mai bine, dacă sistemul de rezervare permite, folosiți bani electronici.

Pentru a nu rata șansa de a cumpăra un bilet la cel mai mic preț, monitorizează în mod regulat dinamica prețurilor. Poate fi mai profitabil pentru tine să cumperi online un bilet de avion cu plecare dintr-un oraș învecinat, iar punctul de întoarcere va fi Arkhangelsk. Uneori este mai economic să călătorești într-un oraș vecin prin transport terestru , câștigând astfel prețul zborului. Preferabil rezervarea biletelor de avion dus-întors: În acest caz, zborurile vor fi și mai ieftine pentru tine. În plus, dacă aveți imediat în mână bilete dus-întors, atunci vă scutiți de bătaia de cap de a căuta și cumpăra bilete dus-întors pentru o dată potrivită. Lucrătorii companiilor aeriene sunt familiarizați cu incidentele când o persoană a zburat într-un sens și nu a găsit un bilet de întoarcere potrivit. Fiți prudent în avans - și acest lucru nu vi se va întâmpla!

Dacă din anumite motive te-ai răzgândit despre zborul în ziua selectată, dar a fost făcută, contactați agenția ale cărei detalii sunt indicate în e-mailul de confirmare a rezervării biletelor. Orice oraș mare Rusia, inclusiv Arhangelsk, are o rețea de birouri și sucursale ale celor mai mari companii care vând bilete de avion, așa că nu ar trebui să existe probleme cu găsirea unui punct de livrare a biletelor. Dacă nu există un birou al agenției dumneavoastră în oraș, sunați la numărul de contact indicat în scrisoare sau pe bilete.

Și, în sfârșit, vă reamintim că Rezervarea biletelor de avion este un serviciu popular, și, prin urmare, există escrocii și speculatorii, creând site-uri tematice. Folosiți doar resurse de internet de încredere, nu accesați site-uri dubioase. Vă sfătuim să utilizați cel mai mare motor de căutare pentru bilete de avion AviaSales.

Vă reamintim că noi, ca comunitate de călători independenți, să economisim din călătorii:
- cumpărați bilete de avion ieftine pe Aviasales,
- rezervați hoteluri pe RoomGuru
- inchiriez apartamente, case sau camere pe AirBnb (bonus de la noi 1263 ruble),
- căutăm în avans o mașină de închiriat la,
- facem asigurare (obligatorie!) online prin