В последнее время произошел перелом в мышлении людей. Те, кто стремился прежде на известные курорты, теперь ищут новых впечатлений, нехоженых троп. Поэтому в туристическом бизнесе сформировалось перспективное направление – организация нестандартных туров.

Нестандартные поездки отличаются от обычных пакетных туров. Здесь больше учитываются предпочтения клиента.

Индивидуальный подход проявляется и в выборе места, и в выборе транспорта. Цель путешествия может быть значительно удалена от обычных мест отдыха.

Основные направления альтернативного туризма это:

• экотуризм
• агротуризм
• спортивный туризм
• культурный тризм
• паломнический туризм
• образовательный туризм

К альтернативным турам можно отнести организацию корпоративного отдыха, семейных поездок, различных мероприятий в интересных местах, путешествий для людей с ограниченными возможностями. Все варианты перечислить просто не возможно.

Для кого разрабатываются альтернативные туры

Эта услуга заинтересует людей разного возраста и уровня доходов, у которых есть желание не просто путешествовать, но и развиваться, познавать мир. Довольно большое количество потенциальных клиентов турагентств уже пресытилось стандартным пляжным отдыхом. Есть среди них люди, жаждущие приключений и не жалеющие денег на самые экзотические путешествия. Людям, которые мечтают путешествовать, но считают, что для них это слишком дорого, подходят именно индивидуальные туры.

Для спортивных людей предпочитающих активный отдых туроператоры могут предложить самые разнообразные туры: пеший или велосипедный туризм, экстремальные путешествия, альпинизм, дайвинг и другие. Иногда клиенты просят спланировать путешествие так, что бы они могли реализовать свои необычные интересы, например, изучить местную кухню, или глубже окунуться в традиционный быт и культуру посещаемой страны.

Особенности подготовки нестандартных туров

Несмотря на возросший интерес к этой услуге, туристические агентства не торопятся расширять ее применение. Видимо недостаточно квалифицированного персонала. Прежде чем планировать альтернативный тур, нужно хорошо изучить страну. Желательно, чтобы менеджер сам имел опыт путешествий. Конечно, придется потратить больше времени на подготовку, обсуждение с клиентом всех деталей, чем при продаже обычной путевки.

Не в каждом туристическом агентстве вам помогут добраться до Аляски, или совершить путешествие на воздушном шаре, или отправиться на подводную охоту в Красном море.

Туристы, выбирающие индивидуальный тур, участвуют в планировании поездки, получают возможность намного больше узнать о стране. Но туристические агентства редко занимаются разработкой альтернативных туров и предпочитают продавать путевки по традиционным направлениям. В настоящее время мало таких агентств, которые готовы взяться за организацию и сопровождение путешествий высокой степени сложности. Ведь нужно решать вопросы с визами, жильем, разрабатывать маршрут и постоянно консультировать клиента во время поездки. Только опытные специалисты могут справиться с этими задачами, а на подготовку кадров нужно время и деньги.

Возможно людям, желающим отправится в необычное путешествие лучше обратиться к организатору туров. Он тщательнее вникает в планирование каждой поездки, одновременно помогает всего двум – трем путешественникам. Услуги турагентства обходятся обычно дороже, чем услуги организатора туров. Поэтому опытные туристы выбирают именно таких, работающих на себя туроператоров.

Такая услуга, как нестандартные туры нуждается в активном продвижении на рынке. Потенциальные клиенты могут и не подозревать, что обычное турагентство готово помочь им в реализации какой-нибудь смелой мечты. Ведь именно мечты составляют для большинства людей смысл жизни. А вы готовы сделать решительный шаг навстречу своим желаниям?

Программа туров может включать следующие интересные места в мире:

• Дальнее зарубежье . На (о которых многие даже не слышали) можно полюбоваться на сады камней, живописные фьорды, маленькие водопады и другие красоты северного пейзажа. А может, вам хочется чего-то экстремального? Например, махнуть в , чтобы прыгнуть с тарзанки, нарядившись Бэтменом? Или заняться сбором урожая в огороде Фродо из «Властелина Колец»? Всё это и многое другое вы найдете в путешествиях по миру с нашей командой.
• Ближнее зарубежье . Нет желания или возможности отправиться в поездку по дальним странам? Немало интересного есть и в соседних с Россией странах. Например, «Азиатская Швейцария» таит в себе множество укромных уголков и нехоженых троп, на которых вы точно не встретите толпы туристов с фотоаппаратами. Популярностью пользуются и экскурсионные туры в , но мы с вами направимся не по избитым маршрутам, а по скрытым от глаз улочкам древнего Тбилиси в поисках самой вкусной чачи.
• Россия . Хотите почувствовать себя путешественником, оказавшимся на краю света? Поехали на — край спящих вулканов, хрустальных озер и клокочущих гейзеров. Здесь можно встретить многих редких животных, заняться дайвингом, рафтингом, катанием на горных лыжах и снегоходах, купанием в термальных источниках и другими видами активного отдыха. Организация экскурсионных путешествий осуществляется по самым интересным маршрутам России: по, , , и в других направлениях.

Необычные туры мира: какой выбрать?

Выбирая необычное место для отдыха, решите для себя, когда хотите выехать, какие страны посетить и каков бюджет поездки. Внимательно прочитайте описания путешествий и информацию о дополнительных расходах, которые могут вас ожидать.

Выберите вид путешествия, который вам нравится: это может быть автотур по европейским городам, активные развлечения на Северном полюсе или экваторе, групповая экспедиция или индивидуальная поездка.

Чтобы заказать интересный экскурсионный тур, свяжитесь с нами любым удобным способом. Не знаете, что выбрать? Просто оставьте заявку или позвоните по указанному на сайте телефону. Специалисты разработают персональное предложение и подберут программу в соответствии с вашими пожеланиями.

Часто задаваемые вопросы (Россия, Казахстан)

Информация о сотрудничестве

Информация по заключению, перезаключению договора, схема работы представлена в разделе " ".

Информация о работе с системой online-бронирования, личный кабинет

Информация о системе тарифов

Актуальна только действующая цена на момент бронирования=тариф.

Тарифы не хранятся на сайте, проверить старую цену мы не можем.

Пересчет уже забронированной заявки по старому тарифу невозможен.

Тарифы не имеют срока реализации и могут быть изменены в любой момент без предупреждения.

Изменения по системе тарифов

• при добавлении, снятии туристов, изменении отеля, дат, типа номера расчет изменений будет по действующему тарифу.
• при добавлении CIP сервиса, индивидуальных или ВИП трансферов, свадебных церемоний, страховки и прочих дополнительных услуг тариф не меняется.

Более подробная информация по изменениям по системе тарифов представлена в "Правилах пересчета заявок при работе по системе тарифов " (для всех городов вылета, кроме Екатеринбурга).

Информация по доплатам (топливные сборы, новогодние ужины и др)

Информацию по топливным сборам можно посмотреть в разделе "Авиаперелёты" - "Стоимость авиабилетов ". Там же можно найти информацию по стоимости доплаты за конкретизацию авиарейсов (утро/вечер).

Информацию по топливным сборам можно также найти в разделе ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ под формой поиска туров.

Информацию по доплатам за индивидуальный трансфер можно найти в разделе «Трансферы» по каждой стране на агентской странице.

Для более удобной навигации можно пользоваться ссылкой «Доплаты к турам », которая расположена в центре агентской страницы в разделе «Оперативная информация»

Список отелей в алфавитном порядке, с возможностью поиска по названию (для поиска необходимо ввести не менее 4 символов). Вне списка выводятся отели из «TEZ TOUR рекомендует».

В каталоге отелей работает фильтр по названию, уровню, стоимости. Для фильтра необходимо просто кликнуть в левом углу каталога на соответствующий параметр.

Информация по авиаперелетам

Бронирование туров на регулярных рейсах - новый эксклюзивный сервис от TEZ TOUR. (скачать )

В разделе доступны следующие подразделы: Авиакомпании , Стоимость авиабилетов , Изменения в расписании , Проверить время вылета , Расписание рейсов и наличие авиабилетов , Распродажа авиабилетов . Также они доступны в центре агентской страницы в разделе «Авиаперелеты».

Суточные цены

Информацию по суточным ценам на отели можно найти в разделе «Сутки и нестандарты» на агентской странице . Также здесь можно найти: списки отелей, в которых возможно размещение с животными, цены на подъемники и прокат горнолыжного оборудования, туристический налог, депозиты в отелях и другие дополнительные услуги в зависимости от специфики страны.

Стоимость доплаты за детей до 2 лет (инфантов)

Стоимость Посадочного талона (авиабилета без предоставления посадочного места и багажа) на детей до 2-х лет указана в «Стоимости авиабилетов ».

Несмотря на то, что в большинстве отелей дети до 2-х лет проживают бесплатно, существуют и исключения. Настоятельно рекомендуем уточнять информацию по стоимости проживания в отелях детей до 2-х лет по электронной почте у вашего куратора или в отделе продаж.

Информация по перекресту рейсов

Информацию о возможности перекреста рейсов и стоимости перекреста можно найти в файле « ».

Нестандартные решения туров (VIP, спорт, свадьбы)

В данном разделе представлены корпоративные проекты , примеры корпоративных программ , отели с конференц-залами , нестандартные варианты размещения , спортивные проекты , VIP отдых и услуги , VIP встречи - проводы , свадебные церемонии .

Информация по выдаче документов

Информация по выдаче документов доступна по ссылке «Выдача документов » в разделе «Агентствам» или в разделе «Оперативная информация» в центре агентской страницы . Чтобы узнать информацию по выдаче документов из вашего города вылета, необходимо изменить город вылета в верхнем левом углу сайта и перейти в раздел выдачи документов.

Контакты

Подписка на рассылку

Нет паспортных данных туристов

Если на момент бронирования нет номера ОЗП, даты его окончания, то при онлайн-бронировании соответствующие графы надо оставить незаполненными . Напоминаем, что паспортные данные необходимо внести не менее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты вылета. Если паспортные данные не будут внесены в этот срок, то на заявку выставляется штраф в размере 25 у.е. на человека.

Надо добавить в заявку ребенка до 2-х лет

Летит мини-группа (строго ДО 10 человек) в один отель, несколько заявок

Чтобы не возникло ситуации, что одну заявку подтвердили, а по другой пришел отказ, но туристы хотят лететь все вместе в один отель, то технология бронирования следующая:

Бронируете первую заявку, система выдает номер заявки. В последующих заявках в примечании указываете «подтверждать строго вместе с заявкой № (указываете номер предыдущей заявки).

Обращаем Ваше внимание, если суммарное количество человек по всем заявкам превысит 9 человек, то заявки будут пересчитаны по тарифам для групп (зачастую данные тарифы ВЫШЕ, чем стоимость в системе онлайн-бронирования).

Не проставлена стоимость в заявке (стоит n/a)

Если в стоимости заявки стоит n/a и все услуги подтверждены, то в данном случае необходимо отправить письмо на адрес вашего куратора (адрес электронной почты куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу при нажатии на название агентства или логин) с текстом «Просим вас рассчитать (проставить стоимость) заявку № XXXXXXXX». В теме письма необходимо указать номер заявки.

Надо сделать запрос по отелю (стране, проживание инфанта и пр.)

Если возникли вопросы по отелю, по стоимости проживания иностранных граждан, по стоимости проживания инфанта, по системе питания в отеле и прочие вопросы, то надо написать запрос своему куратору или на адрес, соответствующий вашему городу,по следующей форме:

Тема письма должна обязательно содержать один из нижеперечисленных пунктов:

• Цена для граждан другой страны (иностранец+русский)
• Цена для граждан другой страны (иностранец)
• Стоимость проживания инфанта
• Дополнительная скидка
• Сложные размещения не по контракту
• Стоимость нестандартного номера
• Цена отеля без контракта
• Вопрос по отелю

Тело письма:

• Номер заявки: (если заявка уже создана в базе)
• Страна:
• Отель:
• Даты проживания:
• Тип номера:
• Тип размещения:
• Пансион:
• Текст вопроса:

Пример письма:

Тема: Цена для граждан др. страны (иностранец+русский)

Страна: Таиланд

Отель: ROYAL CLIFF BEACH RESORT

Даты проживания: 07.03.2011-14.03.2011

Тип номера: Club Sea View Room / Grand Building

Тип размещения: DBL+2CHD

Пансион: BB

Текст вопроса: Летит семья, отец гражданин Нигерии. Меняется ли цена?

Надо рассчитать сложный тур

Для расчета сложного тура вам необходимо:

1. Запросить стоимость авиабилетов на нужные даты у вашего куратора.
2. Посмотреть стоимость проживания самостоятельно в подборе тура через «Состав тура - Проживание».
3. Стоимость трансфера необходимо смотреть в разделе «Трансферы» (Агентская страница - все направления справа - Трансферы)

Если возникает сложность при расчете, вы можете обратиться к своему куратору. Имя и контактный e-mail вашего куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу, кликнув на логин пользователя.

Надо «подвесить билеты», зафиксировать цену

Если билетов остается мало и есть вероятность, что они закончатся к приходу туристов, или вы хотите зафиксировать стоимость по тарифу на данный момент, то необходимо сделать предварительное бронирование с РЕАЛЬНЫМИ фамилиями туристов.

Предварительное бронирование дает возможность забронировать заявку и следовательно зафиксировать стоимость тура по действующему на момент бронирования тарифу, и при этом снизить риски необходимости оплаты штрафов в случае, если турист откажется от брони и не оплатит заявку.

Отличия от обычного бронирования: если в течение определенного времени агентство не подтвердит, то есть не переведет заявку из предварительно забронированных в обычные, или не оплатит, заявка будет автоматически аннулирована без выставления штрафов агентству.

Создаются заявки также, как и при обычном бронировании - через онлайн кабинет.

В онлайн-бронировании заявок надо сделать галочку «Предварительное бронирование».

Для заявок с предварительным бронированием задается тайм-лимит, по истечении которого заявка будет автоматически аннулирована.

Тайм-лимит выставляется и проверяется с точностью до минуты.

Тайм-лимиты отображаются в онлайн-кабинете в списках заявок в разделах «Заявки» и «Финансы», а также на форме просмотра одиночной заявки.

Ограничения:

• Агентство может задавать срок тайм-лимита в пределах двух дней от момента бронирования заявки, то есть максимальный тайм-лимит = дата-время бронирования + 48 часов. Тайм-лимит задается по московскому времени.
• Если агентство не задало тайм-лимит, то по умолчанию дата-время тайм-лимита = дата-время бронирования + 24 часа.
• Агентство может задать тайм-лимит только в момент бронирования заявки. В уже существующей заявке агентство не может редактировать тайм-лимит.
• Агентство может задать тайм-лимит только в случае предварительного бронирования. При обычном бронировании заявки тайм-лимит не задается.
• Агентство может удалить тайм-лимит из заявки, то есть перевести заявку из предварительно забронированных в обычные заявки, если тайм-лимит актуален = не удален и не просрочен.
• У агентства есть возможность аннулирования заявки с тайм-лимитом, если тайм-лимит актуален = не удален и не просрочен.
• Количество одновременно внесенных заявок с тайм-лимитом от одного агентства ограниченно. По умолчанию - 5 заявок.
• Запрещено делать предварительное бронирование заявки за 5 дней и менее до даты - времени заезда для безвизовых стран, и за 8 дней и менее до даты-времени заезда для визовых стран.
• Количество одновременно посаженных на рейс людей в заявках с тайм-лимитом ограничено 10% от количества свободных мест на рейсе. В случае, когда 10% - это менее 2, по умолчанию будет доступно 2 места.
• Создавать заявки с предварительным бронированием на перелеты с неподтвержденными рейсами нельзя. На все остальные рейсы можно делать предварительное бронирование, вне зависимости от авиакомпании и направления.

Нестандартные туры - сравнительно новое направление в туристическом бизнесе и при этом достаточно перспективное, так как спрос на такой вид отдыха уже существует и имеет тенденцию к роста, и ни смотря на это большинство тур агентств, данный продукт не предлагают.

 

Нестандартными считаются туристические поездки, которые не вписываются в привычную схему пакетных туров. Это могут быть

• поездки в места, находящиеся вдали от популярных направлений,
• посещения курортов и туристических центров, но без сопровождения представителей туроператора и проживания в популярных отелях,
• дешевые варианты поездок, которые не предложит туроператор.

Не каждое агентство организует поездку к Северному полюсу или в Антарктиду, устроит проживание на старинной вилле в Тоскане, поможет снять апартаменты для летнего отдыха на побережье Испании, устроит недельное дайверское сафари на корабле по Красному морю или предложит съездить на выходные в Лондон всего за 10 тысяч рублей на двоих.

Маршрут и фото из архива одног из нестандартных маршрутов "Зима в тропиках 2012" от Шамиля Миннуллина, создателя amazingtrip.org , занимающегося организацией коллективных приключенческих туров

Также к таким турам относятся варианты организации корпоративного отдыха, поездок для многодетных семей или людей с ограниченными возможностями, активного отдыха компаний друзей, тренировок спортивных команд, проведения за границей различных мероприятий, например, свадеб, и многое другое.

В настоящее время существует определенная проблема на туристическом рынке, связанная с отсутствием института брокеров, то есть лиц, которые брались бы за организацию и сопровождение поездок любой степени сложности. в большинстве своем заинтересованы в продаже пакетных туров и редко практикуют индивидуальный подход. Агентств, предлагающих подобные услуги, мало даже в столице, в провинциальных городах их нет совсем. Без соответствующей практики персонал некомпетентен в данных вопросах. В результате, в отсутствие квалифицированной помощи желающие отправиться в поездку самостоятельно часто отказываются от своей мечты.

Аудитория потенциальных потребителей этой услуги широка. Она охватывает и тех, кто пресытился отельным отдыхом на курортах, и тех, кто жаждет приключений, и тех, кто всегда думал, что поездки за границу им недоступны из-за ограниченного бюджета.

Значительный процент потребителей услуги составляют люди, предпочитающие активный отдых. Это может быть не только пеший или велосипедный или автотуризм, но экстремальные виды спорта, такие как альпинизм, яхтинг, дайвинг или серфинг. Кроме того, нестандартного подхода к планированию поездки требуют те, чей интерес к стране весьма специфичен, например, изучающие итальянскую кухню или жаждущие самопознания в Тибете. Услугой интересуются люди самого различного возраста и рода деятельности, которых объединяет лишь желание путешествовать и мечта посмотреть мир.

Среди преимуществ такого отдыха стоит отметить

• практически неограниченную степень свободы (ограничениями в данном случае выступают лишь визовый режим и законы посещаемой страны),
• возможность увидеть и узнать о стране больше, чем в рамках любого даже самого насыщенного тура,
• незабываемые впечатления.

В рамках организации нестандартного путешествия клиентам предлагается не только разработка маршрута, заказ билетов и решение вопроса с жильем и трансфером, но и постоянная консультативная поддержка на протяжении всей поездки посредством телефонии или интернета. Для них оформляются визы, подбирается индивидуальная экскурсионная или обучающая программа, разрабатывается график и схема передвижений.

Особенности организации нестандартных туров

В отличие от продажи обычных путевок планирование нестандартных поездок потребует глубокого знания страны, личного опыта путешествий, а также большего времени на общение с клиентом и решение задачи, чем это требует обычный тур.

Несмотря на то, что интерес к услуге высок, понадобится время на завоевание доверия клиентов и распространение информации. Именно поэтому на первых порах есть смысл сочетать этот вид деятельности с продажей стандартных пакетных туров по направлениям, пользующимся повышенным спросом.

Не так давно в туристическом бизнесе появилось новое направление - нестандартные туры. Популярность этого направления все больше и больше растет. Нестандартными называются туры, которые разрабатываются индивидуально для клиента, начиная от способа передвижения и заканчивая туристической программой.

У большинства туристических компаний для клиентов огромный выбор пакетных туров. А вот нестандартные туры с индивидуальным подходом не каждый туроператор может предложить. Это связано с особенностями этого направления.

Преимущества нестандартных туров

Схема поездки по нестандартному туру не имеет ничего общего с пакетным предложением. Тур разрабатывается индивидуально для каждого клиента. Нестандартным туром может быть:

• поездка в места, что находиться вдали от маршрутов, пользующихся популярностью;
• экологический туризм;
• посещение туристических мест, в том числе курортов, без сопровождения компании;
• дешевые необычные варианты отдыха заграницей.

Благодаря этому, нестандартные туры обладают многими преимуществами, главное из которых заключается практически полной свободе действий. Такие туры позволяют человеку отправиться в любую точку планеты с целью:

• оздоровится;
• увидеть много нового и интересного;
• изучить культуру или другие аспекты.

Кроме этого, люди с ограниченными возможностями могут отправиться в путешествие, являющееся всей мечтой их жизни.

Особенности нестандартных туров

Так как работа с нестандартными турами является специфической, большинство туроператоров предлагает и пакетные предложения, как например HappyTravel.ru. Дело в том, что индивидуальный подход к клиенту требует немало внимания и времени со стороны фирмы. Создание тура, не имеющего ничего общего с пакетным предложением, требует немало знаний о стране.

Стоимость таких туров зависит от желаемого направления, длительности и особенностей поездки. Туроператор поддерживает туристов, путешествующих по нестандартным турам, на протяжении всей поездки по телефону или через интернет.

Кто интересуется нестандартными турами

Это туристическое направление является настоящей находкой для людей, которые желают получить максимум положительных или острых ощущений от путешествия. В первую очередь, это люди, которым уже надоели пакетные туры, а также любящие экстрим туристы.

Также нестандартный тур отлично подойдет для исследователей или просто людей, которые интересуются культурой или историей той или иной страны. Это прекрасная возможность поближе познакомиться с итальянской кухней или узнать об особенностях жизни на Тибете и так далее.

Индивидуальный подход дает возможность организовать недорогой, но интересный отдых для людей с ограниченным бюджетом, поэтому в путешествие может отправиться практически любой человек, а также многодетные семьи вне зависимости от уровня их дохода.