آیا امکان تعویض بلیط هواپیما برای تاریخ دیگری وجود دارد؟ نحوه تعویض بلیط آئروفلوت: برای تاریخ دیگری، برای پرواز دیگر

شرایط دقیق تعویض و استرداد بلیط هواپیما بستگی به ایرلاین و کلاس خدمات دارد. در مورد آنها در وب سایت شرکت هواپیمایی بخوانید یا از دفتر بلیط بپرسید.

نحوه صدور مجدد یا برگشت بلیط

اگر می خواهید بلیط خود را تغییر دهید و تا حد امکان پول کمتری از دست بدهید، قوانین کلی وجود دارد که باید به خاطر داشته باشید.

اگر نیاز به صدور مجدد بلیط برای تاریخ یا زمان دیگری دارید، در اسرع وقت با مکانی که آن را خریداری کرده اید (به عنوان مثال، شرکت هواپیمایی، آژانس مسافرتی یا دفتر بلیط) تماس بگیرید. گاهی اوقات می توانید یک بلیط را از طریق تلفن یا از طریق اینترنت مجدداً صادر کنید و گاهی اوقات حتی برای آن نیازی به پول ندارند.

هنگام تعویض یا برگشت بلیط، شرکت هواپیمایی ممکن است تمام پول را به شما ندهد. علاوه بر این، هر بلیطی را نمی توان تعویض یا برگشت داد. این به ویژه در مورد موارد ارزان قیمت، به عنوان مثال، آنهایی که در فروش خریداری می شوند، صادق است. مبادله بلیط های گران تر یا کلاس بالاتر آسان تر است و جریمه ها کمتر است. قبل از خرید، باید شرایط و سیاست بازگشت را به دقت مطالعه کنید. اگر کاملاً مطمئن نیستید که در این روز خاص پرواز خواهید کرد، بلیط هایی با شرایط تعویض انعطاف پذیرتر انتخاب کنید.

در برخی موارد، تعویض بلیط ممکن است بیشتر از بازگشت یا خرید یک بلیط جدید باشد. بنابراین قبل از تصمیم گیری نهایی، همه گزینه ها را با هم مقایسه کنید.

خطوط هوایی همه موارد استرداد و تعویض بلیط را به صورت جداگانه در نظر می گیرند. اگر بیمار هستید یا به شما ویزا داده نشده است، شرکت هواپیمایی ممکن است از شما بخواهد که گواهی یا مدرکی از کنسولگری بیاورید. اینکه آیا از شما جریمه می شود بستگی به خط مشی شرکت هواپیمایی دارد.

نحوه بازیابی بلیط گم شده

طبق قانون، شرکت هواپیمایی باید بدون هیچ مشکلی بلیط ها را بازیابی کند. اگر بلیط خود را گم کرده اید، با پشتیبانی مشتریان شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.

غرامت بلیط برگشتی چقدر است؟

امکان برگشت بلیط و میزان غرامت به کرایه و شرایط آن و همچنین به دلیل تصمیم به پس دادن بلیط بستگی دارد. طبق قانون، هنگام بازگرداندن بلیط حداکثر یک روز قبل از حرکت، مسافر تمام وجه به جز هزینه خدمات را پس می گیرد.

اگر هواپیما قبلاً پرواز کرده باشد امکان بازپرداخت وجه وجود دارد؟

اگر هواپیما را از دست بدهید، در بیشتر موارد پول به شما برگردانده نمی شود یا برگردانده می شود، اما منهای یک جریمه بزرگ. بنابراین، اگر دیر کردید، در اسرع وقت به ایرلاین اطلاع دهید: شاید فرصت داشته باشید قبل از حرکت بلیط خود را برگردانید و حداقل بخشی از مبلغ را پس بگیرید.

برخی از خطوط هوایی، عدم حضور در هنگام ورود به هواپیما را دیر رسیدن به پرواز می دانند. و حتی اگر قبل از حرکت زمان باقی مانده باشد، اما ثبت نام قبلاً به پایان رسیده است، ممکن است چیزی پس نگیرید. خطوط هوایی دیگری نیز وجود دارند که مسافران را در نیمه راه اسکان می دهند و بخشی از هزینه بلیط استفاده نشده را پس می گیرند، حتی اگر فرد اصلاً به فرودگاه نرسیده باشد.

به طور معمول، هر چه بلیط گران تر باشد، احتمال بازگشت آن بیشتر است. اما از آنجایی که ایرلاین ها طبق قانون ملزم به بازگشت پول در صورت تاخیر مسافری در هواپیما نیستند، هر یک از آنها متفاوت عمل می کنند.

خرید بلیط اغلب خود به خود انجام می شود و زمانی که زمان آن فرا می رسد، مسافر متوجه می شود که نمی تواند پرواز کند، بنابراین بسیاری از مردم از این سوال رنج می برند که آیا امکان صدور مجدد بلیط برای شخص دیگری وجود دارد؟ پاسخ واضح نخواهد بود، زیرا چنین فرصتی همیشه در دسترس نیست. طبق قوانین ، خطوط هوایی اطلاعات شخصی مشتری را نشان می دهد ، زیرا توافق نامه بین شرکت هواپیمایی و مسافر به این ترتیب منعقد می شود ، بنابراین همیشه نمی توان به سادگی اطلاعات را تغییر داد.

همه باید به خاطر داشته باشند که شرایط بازگشت به شرکت بستگی دارد. ممکن است به تعرفه جداگانه ای نیز بستگی داشته باشد، به عنوان مثال، در پوبدا مجاز به پرداخت اضافی هستید و سپس تعرفه قابل استرداد می شود.

در موارد خاص، می‌توانید رسید سفر خود را ارسال کنید و حتی از کرایه غیرقابل استرداد پول پس بگیرید:

• ارائه یک گزارش پزشکی که بیماری جدی مسافر یا خویشاوند نزدیک را تایید می کند.
• در صورت فوت یکی از بستگان نزدیک، گواهی باید به شرکت ارائه شود.
• اگر خود شرکت چند ساعت پرواز را به تاخیر انداخت و به همین دلیل مسافر وقت اتصال نداشت یا برنامه هایش تغییر کرد، می توانید بازپرداخت کنید.

توجه داشته باشید!در صورت ارائه گواهی بیماری، این کار باید قبل از پایان چک این پرواز انجام شود و گواهی باید دارای مهر رسمی پزشکان باشد.

چگونه برای شخص دیگری بلیط هواپیما صادر کنیم؟

اغلب مشکل برگشت بلیط را می توان با صدور مجدد آن برای شخص دیگری حل کرد. تغییر اطلاعات مسافران در بلیط هواپیما از بسیاری از خطوط هوایی در دسترس است، اما برای چنین خدماتی باید هزینه اضافی بپردازید. در واقع مشابه روند اجاره و خرید مجدد خواهد بود. برای تعویض و انتقال آن به شخص دیگری باید:

1. می توانید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
2. مسافر باید پاسپورت و خود بلیط داشته باشد.
3. نمایندگان شرکت های هواپیمایی ظرف چند دقیقه خرید را لغو می کنند اما ظرف چند روز وجه به مشتری بازگردانده می شود.
4. مسافر دیگری پس از کنسلی می تواند در همان خط هوایی خرید مجدد کند.

برخی از شرکت ها این روش را ساده می کنند، بنابراین شما فقط باید برای هر تغییر هزینه اضافی بپردازید. برای مثال، در خطوط هوایی پوبدا، رزرو مجدد برای شخص دیگر از 4000 روبل هزینه دارد. اما تبادل حداکثر 4 ساعت قبل از حرکت در مرکز تماس یا 40 دقیقه در باجه فرودگاه انجام می شود.

کارت پرواز

آیا امکان تغییر بلیط هواپیما به تاریخ دیگری وجود دارد؟

یکی دیگر از سوالات متداول این است که در صورت عدم رضایت از تاریخ پرواز، چگونه بلیط هواپیما را تغییر دهید.

همه خطوط هوایی آماده هیچ تغییری نیستند، زیرا این در واقع یک قرارداد است و تغییر شرایط آن و جایگزینی اطلاعات به نفع شرکت نیست.

این باید در زمان خرید ارائه شود، مثلاً خیلی ها این را در تعرفه می نویسند.

توجه داشته باشید!نوشته هایی مانند "تغییر مجاز نیست" به این معنی است که کرایه غیرقابل استرداد است و هرگونه تغییر ممنوع است و نوشته ای مانند "Charg eeur 30.00" میزان جریمه هر گونه تغییر را نشان می دهد.

این بدان معنی است که تعویض بلیط با تاریخ دیگری فقط در صورتی امکان پذیر است که:

• جریمه شرکت هواپیمایی پرداخت شده است؛
• در صورت وجود در دسترس بودن در تاریخ انتخاب شده، امکان تبادل وجود دارد.
• کرایه و کلاس خدمات باید با بلیط قبلی مطابقت داشته باشد.

در عین حال، پروازهایی که به عنوان بخشی از تبلیغات خریداری شده اند، به ندرت می توانند برای تاریخ دیگری رزرو شوند یا می توان تغییراتی در آنها ایجاد کرد.

همچنین امکان ایجاد تغییرات بستگی به تعرفه دارد. به عنوان مثال، Aeroflot یک تعرفه "Premium" دارد که در آن می توانید هرگونه تغییری را بدون پرداخت اضافی انجام دهید و این کار حتی پس از بلند شدن هواپیما نیز قابل انجام است.

توجه داشته باشید!حتی می توانید بلیطی را که با پاداش از ایرلاین خریداری شده است تعویض یا پس دهید و در این صورت شرکت باید امتیاز را به حساب شما برگرداند اما شرایط هر ایرلاین را باید جداگانه مطالعه کنید.

فرآیند تعویض بلیط

چگونه بلیط هواپیما خریداری شده آنلاین را تعویض کنیم؟

چندین روش برای بازگرداندن بلیط هواپیما به شرکت وجود دارد:

• به دفتر فروش بلیط یا دفتر هواپیمایی مراجعه کنید. این روش ساده ترین در نظر گرفته می شود، با مراجعه به دفتر شرکت، می توانید بلیط و پول خود را در آینده نزدیک پس دهید.
• با مرکز تماس تماس بگیرید. می توانید شماره تلفن شرکت هواپیمایی را در وب سایت رسمی پیدا کنید.
• از طریق ایمیل با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید. این باید از قبل انجام شود، زیرا همه خطوط هوایی 24 ساعت شبانه روز به نامه ها پاسخ نمی دهند.

همه اینها برای بازگرداندن بلیط معمولی یا الکترونیکی مناسب است، اما چگونه می توان بلیط خریداری شده آنلاین را پس داد؟

• در وب سایت شرکت هواپیمایی. اغلب، این کار را می توان در حساب شخصی شما در وب سایت انجام داد، جایی که تمام سفارشات انجام شده توسط خریدار در آن قرار دارند.
• در وب سایت واسطه. اغلب خریدها از طریق موتورهای جستجوی بلیط انجام می شود و آنها مشتری را به یک سایت واسطه هدایت می کنند. شما همچنین می توانید بلیط خود را در آنجا برگردانید.

توجه داشته باشید!بلیط الکترونیکی همان سند است، بنابراین می توانید آن را در باجه بلیط فرودگاه، بدون نیاز به پرینت گرفتن، برگردانید. فرقی نمی کند که در وب سایت رسمی خریداری شده باشد یا در وب سایت یک واسطه.

چگونه تاریخ حرکت بلیط الکترونیکی را تغییر دهیم؟

روش تغییر تاریخ در بلیط الکترونیکی مانند یک بلیط ساده است.

می توانید تاریخ را تغییر دهید:

• در سایت رسمی اغلب می توانید فرمی را در آنجا پیدا کنید که با پر کردن آن می توانید تاریخ و ساعت پرواز را تغییر دهید و پاسخ از طریق ایمیل ارسال می شود.
• اغلب چنین فرمی در وب سایت واسطه وجود ندارد، بنابراین باید مستقیماً با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
• با کارمندان از طریق تلفن، پست یا مستقیماً با میز نقدی شرکت تماس بگیرید.

اما معمولاً در وب‌سایت‌های هواپیمایی Aeroflot آن را تعویض نمی‌کند. بنابراین مراجعه به دفتر فروش و رفع مشکل در آنجا آسانتر است. برای انجام این کار، مشتری نیاز دارد:

• گذرنامه؛
• رسید سفرنامه که پس از خرید از طریق پست می رسد.
• پول برای پرداخت جریمه.

وب سایت رسمی آئروفلوت

توصیه های کلی اگر مسافری نیاز به تغییر تاریخ، زمان حرکت یا تغییر پرواز دارد

هر مسافری باید به خاطر داشته باشد که:

• شما نمی توانید فقط داده های بلیط را تغییر دهید، باید دلایل جدی برای این وجود داشته باشد.
• برای صدور مجدد بلیط برای شخص دیگری، ابتدا باید آن را بفروشید و نفر دوم باید آن را بخرد.
• هر چه زمان حرکت نزدیک‌تر باشد، کمیسیون بیشتری می‌تواند دریافت کند.
• حداکثر تا مهلت ثبت نام باید مرجوع یا تعویض شود.
• زمانی که مسافری بخواهد بلیط خود را کمتر از 24 ساعت قبل از حرکت عوض کند، معمولاً می تواند 75 درصد از مبلغ پرداخت شده را پس بگیرد. این شامل جریمه ها، کارمزدها و کمیسیون های سیستم های پرداخت می شود.
• تغییر داده ها برای هزینه اضافی با یک شرکت هواپیمایی ارزان تر، آسان تر است. به عنوان مثال، یک بلیط از شرکت اقتصادی پوبدا 999 روبل، تغییر تاریخ 2000 روبل، صدور برای شخص دیگر 4000 روبل هزینه دارد.*
• شرکت هواپیمایی پول را یا به کارت بانکی که با آن خرید انجام شده است یا به صورت نقدی پس از مدت معینی برمی گرداند.

بسیاری از مردم نگران این هستند که خطوط هوایی چقدر پول برای رزرو مجدد یا بازپرداخت برمی گرداند، در اینجا برخی از ویژگی ها وجود دارد:

• بلیط هواپیما خریداری شده با قیمت تمام شده، بدون کد تبلیغاتی و تخفیف، با نرخ قابل استرداد به دلایل جدی بدون هیچ مشکلی قابل برگشت است. اگر این کار را از قبل انجام دهید، AK تقریبا تمام هزینه را بدون جریمه برمی گرداند.
• خریداری شده تحت یک پیشنهاد ویژه معمولاً برگردانده نمی شود.
• علامت "NON REF" به این معنی است که وجوه فقط زمانی که روز پرواز فرا می رسد بازگردانده می شود.

همیشه باید اطلاعات تعرفه را با دقت مطالعه کنید، به خصوص اگر غیر قابل استرداد باشد. چنین سندی فقط در صورتی قابل مبادله است:

• پرواز لغو شد.
• این شرکت به طور جدی پرواز را به تاخیر می اندازد.
• زمانی که به دلیل شرایطی مسافری در پروازی که قبلاً هزینه آن پرداخت شده بود سوار نشد.
• در صورت بیماری.
• با فوت یکی از بستگان

یک کرایه غیرقابل استرداد را می توان با بیمه عدم خروج پس انداز کرد، که تقریباً همه خطوط هوایی هنگام رزرو بلیط با آن ارائه می دهند، گردشگر می تواند پول خود را پس بگیرد.

علاوه بر این، چیزی به عنوان بازپرداخت جزئی وجود دارد. مسافری که بیش از حد خوابیده یا پرواز خود را از دست داده است. هزینه کامل قابل برگشت نیست، اما شرکت می تواند بخشی از پرواز را برای پرواز کنسل شده، در صورتی که در قوانین پیش بینی شده بود، برگرداند.

بررسی تمام درخواست‌ها برای بازپرداخت کرایه‌های غیرقابل استرداد هواپیمایی ممکن است تا یک ماه طول بکشد و وجوه ظرف چند روز دریافت می‌شود.

پروازها

تغییرات در اسناد هوایی فرآیند بسیار پیچیده ای است که همیشه در دسترس نیست و به تصمیم شرکت هواپیمایی بستگی دارد. همه شرکت‌های هواپیمایی با تغییر مشخصات مسافر و صدور مجدد بلیط موافقت نمی‌کنند، بنابراین بهتر است گردشگر اطلاعات مربوط به تعرفه‌های شرکت‌های هواپیمایی خاص را از قبل مطالعه کند و برنامه‌های خود را طوری تنظیم کند که نیازی به لغو یا لغو پرواز نباشد. کارت پرواز برای شخص دیگری دوباره صادر شود.

تغییر تاریخ پرواز بسیار ساده تر از تغییر نام و مشخصات گذرنامه است، بنابراین بهتر است همه چیز را از قبل حساب کنید. در هر صورت، اگر شرایطی پیش آمد که نیاز به برگشت بلیط باشد، ابتدا باید با کارمندان و نمایندگان شرکتی که پرواز خریداری شده است مشورت کنید. انجام این کار با تماس با دفاتر فروش نیز در وب سایت ها درج شده است.

*قیمت ها از جولای 2018 جاری است.

اگر نیاز به تعویض بلیط قطار خریداری شده خود برای تاریخ مناسب تری دارید یا برای قطار دیگری که در همان جهت حرکت می کند، می توانید به راحتی این کار را در باجه بلیط ایستگاه راه آهن انجام دهید. با این حال، برای جلوگیری از دردسرهای غیر ضروری، باید خود را با قوانین موجود آشنا کنید.

به یاد داشته باشید که بلیط را نمی توان برای مسافر دیگری دوباره صادر کرد، اما بلیط های کودکان را می توان با بزرگسالان جایگزین کرد - با هزینه اضافی مناسب برای قیمت کامل. اگر کمتر از 24 ساعت تا حرکت باقی مانده است، می توانید بلیط های کاغذی را با قطار قبلی تعویض کنید. این قانون منحصراً در مورد آمبولانس ها و قطارهای مسافربری اعمال می شود. مهم است که کالسکه متعلق به همان شرکت حمل و نقل باشد، اما می توانید برای سفر با کالسکه کلاس پایین تر یا بالاتر سند را دوباره صادر کنید.

همچنین می‌توانید صندلی‌ها را در همان کالسکه تغییر دهید یا صندلی‌های جدید را با همان ترکیب بچینید، اما در کالسکه کلاس بالاتر - این قانون برای صندلی‌های کودکان نیز مرتبط است. لطفاً به یاد داشته باشید که بلیط تنها در صورتی امکان تعویض دارد که شهرهای مبدأ و مقصد ثابت باشند.

تعویض بلیط الکترونیکی

در صورت خرید بلیط به صورت الکترونیکی، می توانید آنها را فقط در باجه بلیط راه آهن تعویض کنید. با این حال، اگر زمان و فرصت به شما اجازه نمی دهد تا به ایستگاه بروید، می توانید با توجه به در دسترس بودن آنها برای رزرو، اسناد سفر و صندلی های مورد نظر خود را به صورت آنلاین بازپرداخت کنید.

هنگام تعویض کارت الکترونیکی سفر، محدودیت‌هایی وجود دارد. بنابراین، موارد زیر قابل جایگزینی نیستند:

• کارت سفر بدون صندلی؛
• بلیط قطارهای بین المللی؛
• اسنادی که در خارج از فدراسیون روسیه خریداری شده و با انتقال بانکی پرداخت می شود.
• بلیط بزرگسالان که مسافر مایل به تعویض با بلیط کودکان است و بالعکس.

هنگام تعویض در گیشه، باید برای تعویض هر بلیط هزینه ویژه ای بپردازید. کمیسیون‌های سیستم‌های پرداخت و سایر واسطه‌هایی که ممکن است در حین خرید کارت سفر الکترونیکی پرداخت کرده باشید، بازپرداخت نمی‌شوند.

لازم به یادآوری است که اگر هزینه سفر خود را با استفاده از کارت بانکی پرداخت کرده اید، پس از مدتی پول به حساب شما برگردانده می شود، به این معنی که هنگام صدور مجدد، باید هزینه بلیط جدید را جداگانه پرداخت کنید. اگر قبلاً ثبت نام الکترونیکی را تکمیل کرده اید و قطار در کمتر از یک ساعت ایستگاه شروع را ترک می کند، می توانید از طریق ادعایی بازپرداخت را صادر کنید: برای این، در دفتر بلیط از شما خواسته می شود یک فرم تخصصی را پر کنید و پول پس از بررسی درخواست بازگردانده می شود.

چگونه بلیط قطار را برگردانیم؟

اگر به دلایلی نمی توانید سند سفر خود را تعویض کنید، ناامید نشوید. شما می توانید بلیط قدیمی خود را برگردانید و برای زمان یا تاریخ مناسب تری بلیط جدید بخرید. می توانید این کار را به صورت آنلاین در گیشه یا مستقیماً در گیشه انجام دهید.

در عین حال، توصیه می کنیم به یاد داشته باشید که کمیسیون ها و هزینه های پرداخت شده در هنگام خرید قابل استرداد نیستند - در هر صورت، بخشی از هزینه ها را از دست خواهید داد. اگر کارت مسافرتی را به صورت نقدی خریداری کرده و آن را در ایستگاه برگردانید، پول بلافاصله پس داده خواهد شد. در موارد دیگر، بازپرداخت ممکن است تا 30 روز بانکی طول بکشد.

سند برگشتی پس از چند ساعت به سامانه فروش برمی گردد و در صورت تمایل مجدد به خرید اما برای مسافر دیگری تنها راه موجود این است که منتظر بمانید تا بلیط در سایت ظاهر شود. در همان زمان، در هر زمان، مکان "شما" می تواند توسط کاربر دیگری خریداری شود.

چگونه بلیط ها را بدون مشکل برگردانیم؟

برای جلوگیری از هرگونه مشکل در هنگام بازگرداندن سند سفر الکترونیکی، توصیه می کنیم نامه تأییدیه ای را که هنگام خرید به ایمیل شما ارسال شده است باز کنید. در آنجا پیوندی به صفحه بازپرداخت پیدا خواهید کرد و می توانید بلیط خود را پس دهید. هنگام بازگرداندن بلیط ها در گیشه، به فرمت عملکرد آن - بازگشت یا فروش توجه کنید. در بیشتر موارد، می توانید در یک پنجره بازگردید و بلیط بخرید.

سفر خوب!

بسیاری از مسافران از بلیط الکترونیکی استفاده می کنند. راحت است. با این حال، اغلب نیاز به تغییر آن وجود دارد. دلیل می تواند هر چیزی باشد - تغییر در تاریخ، مکان یا مسافر. برای این روش، شما باید قوانین اساسی مبادله و بازگشت اسناد قطارهای راه آهن روسیه را بدانید. همه اقدامات را نمی توان انجام داد، و اگر می توانند، تحت شرایط خاص.

چگونه بلیط الکترونیکی راه آهن روسیه را تغییر دهیم؟

در بیشتر موارد، می توانید بلیط الکترونیکی را با استفاده از اصل مبادله تغییر دهید. یعنی ایجاد تغییرات مستلزم برگرداندن سند قدیمی و صدور سند جدید است. با این حال، می توانید برای تاریخ دیگری مبادله کنید، قبل از آن، در اینجا باید نکات اصلی را در نظر گرفت:

• حداقل یک روز قبل از تاریخ حرکت قطار مشخص شده باقی مانده است.
• قطار یا قطار سریع‌السیر است یا قطار مسافربری، تعویض پاس با قطار سریع‌السیر امکان‌پذیر نیست.

برخی از اطلاعات موجود در بلیط الکترونیکی نیز قابل تغییر نیستند:

• مسافر دیگری را نشان دهید.
• نقطه عزیمت یا مقصد نهایی را تغییر دهید.

همچنین باید در نظر داشت که ثبت نام مجدد مستلزم پرداخت کمیسیون خواهد بود.

لیستی از شرایط وجود دارد که تحت آن امکان تغییر بلیط الکترونیکی برای تاریخ دیگری وجود ندارد:

• هنگام صدور سند برای سفر در قطار بدون تعیین صندلی.
• شما نمی توانید نسخه کودک را به نسخه بزرگسال و بالعکس تغییر دهید.
• اگر پرداخت غیر نقدی در کشور دیگری انجام شده باشد.
• سند قطارهای بین المللی تغییر نمی کند.

یعنی در این مواقع باید طبق قوانین کلی قبلی را برگردانید و بلیط جدید بخرید.

امکانش هست شماره دیگه ای داشته باشه؟

در صورت رعایت شرایط مشخص شده، خریدار می تواند تاریخ حرکت را به تاریخ دیگری تغییر دهد. مقرر شده است که اگر به زودتر تغییر کند، باید حداقل 24 ساعت قبل از حرکت قطار وجود داشته باشد.

اگر کمتر از یک روز تا تاریخ حرکت جدید باقی مانده باشد، با رضایت مسافر، سند در نوع دیگری از کالسکه دوباره صادر می شود. مابه التفاوت هزینه آن بسته به اینکه مشتری به کدام دسته منتقل می شود گرفته یا برگردانده می شود.

نحوه تغییر صندلی در قطار با استفاده از بلیط الکترونیکی

می توانید صندلی را در کارت مسافرتی که به صورت آنلاین خریداری کرده اید با استفاده از قوانین مشابه تاریخ تغییر دهید. یعنی اگر صندلی های رایگان در واگن وجود دارد، یک روز قبل از حرکت قطار می توانید این مورد را به یک مورد مناسب تر تغییر دهید. هنگام تغییر نوع کالسکه، این امکان را دارید که برای صندلی دیگری نیز ثبت نام کنید.

اما اگر سند سوار شدن بدون ذکر مکان صادر شده باشد، تغییر آن مجاز نیست. این می تواند یک مجوز برای کودکان زیر 5 سال باشد. در اینجا ما همچنین این قانون را در نظر می گیریم که چنین مبادله ای مستلزم ثبت نام مجدد از کودک به بزرگسال است. اما قوانین این امکان را منتفی می کند.

چگونه بلیط الکترونیکی راه آهن را با بلیط کاغذی تعویض کنیم؟

اغلب این سوال مطرح می شود که چگونه می توان بلیط قطار الکترونیکی را با بلیط معمولی تعویض کرد. باید بدانید که هنگام سوار شدن، دو سند اصلی - کارت سفر و شناسنامه ای که بر اساس آن خریداری شده است، به هادی ارائه می شود. در صورت لزوم، اوراق ترجیحی نیز ارائه می شود.

نیاز به تغییر فرم سفر آنلاین به کاغذی بستگی به این دارد که آیا ثبت نام الکترونیکی انجام شده است یا خیر. می توانید در هر زمانی از آن عبور کنید، اما حداکثر یک ساعت قبل از حرکت قطار. اگر چنین ثبت نامی تکمیل شود، نیازی به تغییر کارت سفر به فرم کاغذی استاندارد نیست. کافی است هنگام سوار شدن به کالسکه یک پرینت معمولی به هادی نشان دهید.

اگر ثبت نام انجام نشده باشد، دو راه اصلی برای دریافت فرم کاغذی وجود دارد:

• به گیشه بروید و شماره بلیط را ذکر کنید و همچنین شناسه خود را ارائه دهید.
• فرم را از طریق ترمینال پر کنید.

ضمناً در صورت وجود پایانه در ایستگاه، صدور مجدد کارت سفر در باجه بلیط پرداخت خواهد شد. با این حال، برای دریافت یک سند کاغذی از طریق دستگاه، باید یک چاپ نیز داشته باشید - بارکد مشخص شده روی آن باید به اسکنر ارسال شود.

راه آهن روسیه - تحویل الکترونیکی بلیط

بلیط الکترونیکی قطار راه آهن روسیه را می توان در وب سایتی که از طریق آن خریداری شده است، بازگرداند. اگر سند در یک فرم استاندارد تنظیم نشده است، فقط باید سفارش را لغو کنید. و جزئیات نحوه لغو بلیط راه آهن روسیه به صورت آنلاین در دسترس است. لازم به ذکر است که هنگام ثبت نام الکترونیکی، حداکثر یک ساعت قبل از حرکت قطار می توانید کارت را پس دهید. اگر زمان کمتری باقی مانده باشد، سند فقط با تشکیل پرونده ارائه می شود. شما می توانید با مراجعه به این نشانی از نحوه بازگرداندن پول و بازگرداندن بلیط الکترونیکی خود مطلع شوید.

برای پرداخت های غیر نقدی، بازپرداخت بلافاصله انجام نمی شود. نشان داده شده است که این روند می تواند تا یک ماه طول بکشد، اگرچه معمولا کمتر است. بنابراین، در صورت نیاز به بازگرداندن و گرفتن کالای جدید، یا باید مبلغ مناسب را خرج کنید یا تا رسیدن پول به حساب خود صبر کنید.

همچنین باید در نظر داشت که پورسانت ها و سایر هزینه های دریافتی از پایانه ها و سیستم های پرداخت غیرقابل استرداد هستند. فقط مبلغ سفر و هزینه های مربوطه.

(8 رتبه ها، میانگین: 4,13 از 5)

ادامه مطلب

گسترده ترین مجموعه فروشگاه های مدرن سطح بالایی از فروش را تضمین می کند. اما در هنگام فروش، همیشه باید از قبل انتظار داشته باشید که درصد مشخصی از خریدها برگشت داده شود. برخی از مصرف کنندگان با بررسی کالای خریداری شده در منزل، ایرادات قابل توجه یا جزئی را در آن می یابند و همان روز آن را برمی گردانند. دیگران به دلیلی که مناسب نیست بعداً برمی گردند...

در دنیای مدرن، ساعت، به ویژه ساعتی که از مواد گرانبها ساخته شده است، دیگر فقط وسیله ای نیست که زمان صحیح را نشان می دهد، بلکه یک آیتم وضعیتی است که بر سبک و سلیقه صاحب خود تأکید می کند. اگر زمان سنج خریداری شده به طور ناگهانی زمان را به درستی نشان نداد یا به سادگی آن را دوست نداشت، چه باید کرد؟ آیا امکان برگشت آن به فروشنده وجود دارد؟ برای پاسخ به این سوالات ...

تلفن نقش مهمی در زندگی افراد دارد. مردم بخش قابل توجهی از زندگی خود را غرق در آن می گذرانند: آنها در شبکه های اجتماعی می نشینند، اطلاعات را در اینترنت جستجو می کنند و موارد دیگر. به طور متوسط، یک فرد دو بار در سال ابزارهای خود را تغییر می دهد. بسیاری از مردم تعجب کرده اند: آیا می توانم دستگاه قدیمی خود را برگردانم؟ آنچه باید انجام شود؟ در کدام فروشگاه ها؟ چه مدارکی مورد نیاز است؟ مقاله به چندین سوال پاسخ خواهد داد. 1 نحوه بازگشت ...

موبایل بخشی جدایی ناپذیر از زندگی هر فرد است. حتی می توان گفت که بدون این دستگاه مردم به گونه ای هستند که گویی بدون دست هستند. تلفن های مدرن بسیاری از عملکردها، از یک دستگاه ارتباطی ساده تا یک کامپیوتر شخصی کامل را با هم ترکیب می کنند. بسیاری از فروشگاه ها موقعیت هایی را ارائه می دهند که می توانید تلفن همراه خود را تحویل دهید. این تخفیف برای کل خدمات اعمال می شود، اما ...

مسافران آئروفلوت می توانند تحت شرایط خاصی که به برنامه کرایه بستگی دارد، بلیط را با تاریخ یا پرواز دیگری تعویض کنند. در این مقاله به طور مفصل به شما خواهیم گفت که چگونه بلیط هواپیما Aeroflot را به زمان و روز دیگری تغییر دهید، چگونه پرواز و کلاس خدمات را تغییر دهید، چقدر باید هزینه اضافی بپردازید، و آیا امکان تعویض غیره وجود دارد یا خیر. -بلیط قابل استرداد

قوانین تعویض بلیط آئروفلوت

طبق قوانین شرکت هواپیمایی، مسافرانی که با کرایه Business Premium که شامل طیف ممتازی از خدمات است، می‌توانند بلیط خود را به صورت رایگان با پرواز دیگری تعویض کنند، تاریخ یا ساعت حرکت را تغییر دهند. در هنگام بازگشت/تعویض بلیط هواپیما، شرکت درصدی بابت هزینه های مختلف کسر نمی کند و برای پرداخت جریمه ای در نظر نمی گیرد.

چنین امتیازاتی مدت اعتبار ندارند، یعنی مسافر می تواند هم قبل از پرواز و هم بعد از حرکت هواپیما، مثلاً اگر برای سوار شدن دیر شده باشد، این کار را انجام دهد.

دارندگان بلیط هواپیما خریداری شده با کرایه Business Optimum نیز می توانند بلیط را تعویض/بازگردانند، اما با هزینه معین. هزینه خدمات بستگی به جهت و تغییرات خاص دارد. به عنوان مثال، برای تغییر مسیر بین کشورهای خارجی باید حدود 70 دلار پرداخت کنید.

دارندگان بلیط مشکلات یا ضررهای مالی بیشتری را تجربه می کنند. برخی از کرایه ها امکان استفاده از خدمات تغییر تاریخ، زمان حرکت یا جهت را فراهم نمی کنند. در غیر این صورت، مسافر باید هزینه گزافی را برای سرویس تعویض یا ایجاد تغییرات در بلیط معتبر بپردازد.

برای زمان و تاریخ دیگر

شرکت هواپیمایی Aeroflot خدماتی را برای ایجاد تغییرات در تاریخ یا زمان حرکت با جایگزینی بلیط هواپیمای صادر شده قبلی با یک سند جدید ارائه می دهد. شرایط مبادله مبهم است و به عوامل مختلفی بستگی دارد: دلیل تعویض (اجباری یا داوطلبانه)، جهت پرواز و کرایه انتخابی.

بلیط های تاریخ و زمان دیگری را می توان در مرکز تماس شرکت، با تماس با خط تلفن یا وب سایت Aeroflot در بخش ویژه "تعویض / استرداد بلیط هواپیما" جایگزین کرد.

آموزش گام به گام:

• در بخش "رزروهای من"، کد و نام خانوادگی مسافری را که بلیط برای او صادر شده است وارد کنید.
• روی دکمه "جستجو" کلیک کنید، پس از آن یک پنجره جدید با اطلاعات دقیق در مورد رزرو و دستورالعمل هایی برای اقدامات احتمالی برای بازگشت / تعویض بلیط، با در نظر گرفتن مشخصات، روی صفحه ظاهر می شود.
• سپس مسافر تنظیمات لازم را انجام می دهد، پرداخت اضافی را انجام می دهد (در صورت وجود تعرفه) و روی "ذخیره" کلیک می کند.

در صورتی که کاربر هنگام انجام تغییرات با مشکل مواجه شود یا سوالی داشته باشد، می تواند همیشه با شماره تلفن مرکز تماس آئروفلوت تماس بگیرد.

در یک پرواز دیگر

همچنین مسافران می توانند بلیط خود را با پرواز دیگری تعویض کنند. هزینه این سرویس به جهت و طرح تعرفه بستگی دارد.

می توانید بلیط خود را در مرکز تماس شرکت حمل و نقل تعویض کنید. این عملیات همچنین می تواند به طور مستقل در وب سایت شرکت هواپیمایی در بخش ویژه "تعویض / استرداد بلیط هواپیما" انجام شود.

صدور مجدد بلیط برای شخص دیگری

خطوط هوایی آئروفلوت مجاز به صدور مجدد بلیط قبلی به نام شخص دیگری نیستند. این قانون برای سایر اپراتورهای شناخته شده در فدراسیون روسیه نیز اعمال می شود.

اگر مسافری به هر دلیلی نتواند با پرواز رزرو شده سفر کند، می تواند از خدمات استرداد بلیط استفاده کند. همان سند را می توان بلافاصله برای شخص دیگری صادر کرد.

بلیط های آئروفلوت در مرکز تماس شرکت یا در دفتر فروش دیگری که سند رزرو شده است، بازپرداخت می شود. مسافر باید گذرنامه و مشخصات بلیط را ارائه دهد. یک کارمند هواپیمایی به سرعت بازپرداخت را صادر می کند، اما پول خرج شده کمی دیرتر به حساب خریدار می رسد (گاهی اوقات باید هفته ها منتظر بمانید).

دارندگان بلیط هواپیما با کرایه های Economy Premium و Economy Optimum می توانند از این سرویس استفاده کنند. برخی از تعرفه ها برای هزینه های مختلف هزینه ها را کسر می کنند. بنابراین، حساب گیرنده با در نظر گرفتن کسر جریمه، نه کل مبلغ بلیط هواپیما، بلکه قسمت خاصی را دریافت می کند.

تعویض بلیط هواپیما با کرایه های Business Premium و Comfort Premium بدون کسر هزینه مجاز است.

تغییر اقتصاد به تجارت

راحت ترین پروازها در کابین بیزینس کلاس انجام می شود. درست است، بلیط با این کرایه بسیار گران است، بنابراین بیشتر مسافران کرایه های مقرون به صرفه تری را برای پرواز خود انتخاب می کنند.

شرایطی وجود دارد که مسافری که قبلاً بلیطی با کرایه اقتصادی رزرو کرده بود، تصمیم می گیرد کلاس خدمات را به Business تغییر دهد. این کار را می توان از قبل در دفتر فروش با پرداخت مابه التفاوت انجام داد. این سرویس فقط در صورت وجود صندلی در کابین کلاس تجاری در دسترس است.

مسافران بلیط Economy Comfort نمی توانند از Aeroflot برای ارتقاء کلاس خدمات خود استفاده کنند. این فرصت فقط برای دارندگان بلیط هواپیمای خریداری شده با کرایه های Comfort Premium و Economy Premium فراهم است.

برای بلیت‌های تبلیغاتی اقتصادی و کرایه‌های بودجه اقتصادی، خدمات ارتقا در هواپیما اعمال نمی‌شود.

نحوه تعویض بلیط هواپیما غیر قابل استرداد

با توجه به قوانین شرکت حمل و نقل، تعویض بلیط غیر قابل استرداد غیرممکن است، اما استثناهایی وجود دارد. از جمله دلایل اجباری.

در چه مواردی امکان تعویض بلیط غیرقابل استرداد وجود دارد:

• تاخیر طولانی پرواز؛
• لغو یا برنامه ریزی مجدد پرواز؛
• بیماری یا فوت مسافر و همچنین بستگان نزدیک او.

به دلایل غیر قابل استرداد، بهتر است حداکثر 24 ساعت قبل از حرکت مبادله کنید. در چنین مواردی می توان از جریمه های کلان به 25 درصد کل قیمت بلیط جلوگیری کرد.

اگر دلیل داوطلبانه باشد، متصدی حمل حق دارد از استرداد وجه یا انجام این عملیات با کسر جریمه خودداری کند.

هزینه تعویض بلیط هواپیمای آئروفلوت چقدر است؟

تعویض بلیت تحت شرایط خاصی انجام می شود که بستگی به طرح و جهت تعرفه دارد.

هزینه تعویض بلیط برای یک پرواز دیگر Aeroflot با نرخ های مختلف:

1. بهینه کسب و کار: قیمت مبادله در مسیرهای داخلی 5000 روبل است، در مسیرهای بین المللی - 70-100 یورو، بسته به مسیر.
2. کلاس راحتی: 1500-2500 روبل. برای پروازهای داخل روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، از 50 دلار - در مسیرهای بین المللی
3. اکونومی: تعویض فقط با تعرفه های Premium و Optimum امکان پذیر است. هزینه خدمات از 1500 روبل است. در روسیه، 50-100 یورو در کشورهای خارجی. بلیط های خریداری شده با نرخ بودجه و تبلیغات غیرقابل استرداد هستند و به جز در شرایط اجباری خدمات تعویض/بازپرداخت ارائه نمی دهند.

شما می توانید هر مشکلی را در مورد تعویض یا بازگرداندن بلیط هواپیما با نمایندگان شرکت از طریق تلفن یا در دفتر Aeroflot حل کنید. هنگام رزرو بلیط در وب سایت، حتماً شرایط و ضوابط طرح تعرفه انتخابی را مطالعه کنید!