Laadige alla broneerimisprogramm. Mis on automatiseeritud hotellisüsteemid

Aafrika

Kaasaegne programm hostelile- multifunktsionaalne lahendus, mis automatiseerib hosteli haldamist, tegevuste analüüsi ja aruandlust. Mugavus ja praktilisus soodsa hinnaga.

Hostelid nagu eelarve valik paigutused on nüüdseks laialt levinud kogu maailmas. Nad on kõige populaarsemad erinevad turistid, seega müüakse hostelite tubade arv väga kiiresti läbi. Ja nii soodsa hotelli kõigi haldusprotsesside optimeerimiseks ja tubade broneerimise toimingute automatiseerimiseks on soovitatav kasutada kaasaegseid automatiseeritud juhtimissüsteeme. Sellise süsteemi eesotsas on eriline programm hostelile– multifunktsionaalne tarkvara, mis tagab kasutajale ligipääsu kõikidele süsteemitööriistadele ja samal ajal lihtsa juhtimise.

Automatiseeritud süsteemi rakendamise eelised

Õigesti valitud ja konfigureeritud programm hostelile pakub järgmisi eeliseid:

broneerimise ja tubade arvestuse protsesside optimeerimine;
täituvuse operatiivne jälgimine;
külalistega dokumendivoo säilitamine;
automatiseeritud aruandlus jne.

Hosteli haldamise võimalused tarkvara abil

Sellistes soodsates hotellides on tubade arv jagatud mitmesse kategooriasse vastavalt toa voodikohtade arvule ja lisamugavustele. Ja erinevatel tubade kategooriatel on erinevad hinnad. Samuti mõjutab hosteli koha hinda hooajalisus – aasta jooksul võib see vägagi kõikuda.

Ja eriline programm hostelile lihtsustab hinnakujundusprotsesse, kohandades automaatselt külalistele pakutavaid hindu. Seetõttu piisab programmi andmebaasi ühekordsest täitmisest – ja siis võtab see kogu töö enda peale.

Samuti võib selline tarkvara olla võimeline sünkroonima andmeid oma andmebaasist ja teavet hosteli veebisaidil. Sel juhul muudetakse veebisaidil automaatselt teavet vabade voodikohtade arvu muutumise kohta. See võimaldab teil ilma veebihalduri teenusteta hakkama saada.

Kaasaegne tarkvara hosteli automatiseerimiseks on piisavalt võimalusi vajaliku dokumentatsiooni koostamiseks:

täitke automaatselt vajalikud vormid;
võime töötada erinevates keeltes;
tagada dokumentatsiooni koostamise tõhusus.

Samuti programmid hostelite jaoks pakuvad laialdast funktsionaalsust jooksvate tegevuste, nõudluse ja kõigi vajalike tulemusnäitajate jälgimiseks, paljude turundusprobleemide lahendamiseks ja üldiselt peaaegu kõigi hosteli toimingute automatiseerimiseks.

Hind

Sellise laia funktsionaalsusega on hosteli professionaalne tarkvara üsna taskukohane ega nõua keerukate ja kallite seadmete ostmist. Kogu andmebaasi saab majutada spetsiaalses serveris ja kasutajal on vaja ainult arvutit ja Interneti-juurdepääsu. Tänu sellele on soodsate hotellide programmidel väga konkurentsivõimeline hind.

Hotelli WinHotel Pro programm võimaldab teil jälgida hotelli, võõrastemaja, puhkekeskuse, pansionaadi, motelli või sanatooriumi külaliste broneerimistaotlusi. Automatiseerib hotelli saabuvate külaliste arvestuse töö. Visuaalne broneerimine. Tubade broneerimine toimub tubade kabelauas, kuhu saab sisestada uue broneeringusoovi või seda muuta. Broneerimisrakenduses saate arvestada kliendi maksetega, mis moodustavad omavahelisi arveldusi.

Programm WinHotel Pro töötati välja vastavalt ajutiste majutusasutuste vajadustele ja selle lai funktsionaalsus hõlmab kõiki külaliste registreerimisega seotud aspekte. Mugava programmi kasutamine on soovitatav järgmistes asutustes: hotellid, kuurordid, pansionaadid, motellid, sanatooriumid.

Programmil WinHotel Pro on lai funktsionaalsus, mis sisaldab kõike, mida vajate:

ruumide inventariarvestus. Programm võtab arvesse kogu hotellitubade laoseisu, olenemata selle suurusest, mis võimaldab kiiresti näha kõiki vajalikke andmeid iga toa kohta;

külaliste poolt hõivatud ruumide igapäevane arvestus. Raamatupidamine on realiseeritud numbrite ja kuupäevade loendiga tabelis. Et aru saada, milline tuba on hõivatud, millal toimus sisseregistreerimine ja millal tuba vabaneb, piisab vaid ühe pilguga lauale – vastavalt kuupäevale kuvatakse seal külalise ees-, perekonna- ja isanimi ning kõik andmed tema toas viibimise kohta. Lisaks kajastub numbri kõrval selle maksumus rublades;

taotluste operatiivne registreerimine hotellis. Taotlusvorm võimaldab teil kiiresti arvutada maksumuse ja täita kõik vajalikud andmed: kuupäev, kliendi nimi, passi number, hotellituba, mida ta plaanib laenata, toitu ja muid andmeid. Vastavalt saabumise ja lahkumise kuupäevale ja kellaajale ning toa maksumusele arvutab programm automaatselt kogumaksumuse. Lisaks on võimalik soodustusi arvesse võtta protsentides;

aruannete vormide loomine. Programm WinHotel Pro genereerib mitmesuguseid aruandeid, sealhulgas sisseregistreerimise ajakavasid, majutusaruandeid, igapäevaseid aruandeid peatuvate külaliste arvu ja vastastikuste arvelduste kohta külastajatega;

toa broneerimine. Broneeritud ruumide märkimiseks peate avama ruumide arvu, mis on realiseeritud tabeli kujul. Selles tabelis saate luua uue broneerimistaotluse või muuta varem loodud broneeringutaotlust. Broneerimistaotluse vorm võimaldab printida lepingut, arveid ja vautšereid, kassa laekumise orderit, aga ka teenuste eest tasumise arveid.

WinHotel Pro on üks parimaid programme hotellidele, hotellitegevuse automatiseerimiseks!

Arvustused WinHotel Pro kohta

Hotelli piirkond 24 Krasnojarsk

Programm on üldiselt hea. multifunktsionaalne. Kõik vajalikud aruanded on saadaval. Toimetaja on ligipääsetav ja arusaadav. Esineb mikrovigu, kuid arendaja on valmis koostööd tegema ja tagasisidega ühendust hoidma.

Hotelliäri on väga huvitav ja tulus ärivaldkond. Omanik saab ettevõtet iseseisvalt juhtida, kuid mitte igaüks ei suuda korraldada tööd nii, et asutus tooks head kasumit. Sel juhul on parem kasutada professionaali teenuseid.

Hotelli juhtimine on asutuse juhtimine, mille eesmärk on pakkuda soodsa hinnaga teenuseid ja teenida suuremat kasumit.

Olenemata sellest, kes kinnisvara haldab, eelistab enamik hotelle kasutada eriprogrammi. See võimaldab teil kompetentselt planeerida kõiki ettevõtte toiminguid ja võimaldab mugavalt hoida teavet klientide kohta.

ACS on kombinatsioon riistvarast (seadme mehaanilised ja elektroonilised osad), tarkvara (arvuti töötamise süsteemid) tööriistadest, aga ka ettevõtte töötajatest erinevate protsesside süstematiseerimiseks ja juhtimiseks.

Hotelli ja hotelli juhtimissüsteem – automatiseeritud juhtimissüsteemi tüüp. Seda kasutatakse asutuse jooksva dokumentatsiooni säilitamiseks, elanike kohta teabe säilitamiseks, tubade laoseisu ja finantside kajastamiseks. Aitab korralikult korraldada asutuse tööd.

Sellist programmi nimetatakse ka pilvehotellide haldussüsteemiks ehk PMS-iks (kinnisvarahaldussüsteem). Samuti võimaldab see optimeerida igapäevaseid toiminguid ja seeläbi kiirendada nende täitmist.

Süsteem on installitud arvutisse ja Mobiiltelefonid hotelli töötajad. Seega on igal töötajal võimalik saada vajalikku infot ja juhiseid tööpäeva jooksul.

Selliste programmide liides on enamasti lihtne ja tavakasutajatele arusaadav.

Hotelli juhtimissüsteemi kasutamise eesmärgid:

personalitöö automatiseerimine;
sünkroonimine broneerimissüsteemidega;
raamatupidamine;
dokumentide registreerimine külalistele;
erinevate statistiliste näitajate arvutamine: millisel aastaajal on rohkem külalisi, milliseid tube broneeritakse sagedamini.

Peamised nõuded:

arvestuse pidamine vastavalt selle riigi seadustele, kus vara asub;
külaliste majutamine tubades ja eraldi voodites;
tasumine sisse- või väljaregistreerimisel.

Valides automatiseeritud hotellihaldussüsteemi, keskendu ennekõike oma asutuse eripärale. Suurte komplekside jaoks on parem valida rikkaliku funktsionaalsuse ja tööriistadega kvaliteetsed programmid. Hostelite ja minihotellide jaoks saate valida lihtsa süsteemi, mis rahuldab kõik vajadused. Selline lähenemine säästab raha, mida väikeettevõttel lihtsalt ei pruugi olla.

Mis on kaasas?

Pilvehotellide haldussüsteemil on mitu komponenti.

1. Male.

See on iga programmi kohustuslik element. Praktiline ja lihtsalt kasutatav tööriist. See on vorm, mis sisaldab andmeid kehtiva broneeringu, majutuse ja kliendibaasi kohta.

See on esitatud tabeli kujul. See võtab arvesse kindlat perioodi ja sorteerib andmed ruumide arvu järgi. Suurepärane igat tüüpi asutuse dokumentatsiooni säilitamiseks: hotell, hostel, hotell, puhkekeskus.

2. Külaliste automaatne teavitamine.

3. Statistika pidamise vormid.

4. Jooksva dokumentatsiooni koostamine.

5. Klientide kohta teabe salvestamine.

Need elemendid võivad olenevalt konkreetsest süsteemist erineda.

Praegu on hotellihaldussüsteeme mitukümmend. Välismaiste saadete erinevus Venemaa omadest seisneb selles, et need annavad hotellipersonalile suurima tegevusvabaduse. Kuigi süsteemid, mida kasutatakse postsovetlik ruum, piirata töötajate tegevust nii palju kui võimalik.

Räägime nüüd kõige tavalisematest hotellihaldusprogrammidest ja nende põhifunktsioonidest.

Ooper

Täisnimi on hotellihaldussüsteem Opera Enterprise Solution. Installatsioonide liider, kasutatakse 100 riigis üle maailma. Eelised, mida ülevaated kinnitavad:

universaalne, see tähendab, et seda saab kasutada erinevat tüüpi hotelliettevõtetes;
kohandatav sõltuvalt äritegevuse suurusest ja mahust;
vastab kõige nõudlikumatele vajadustele;
garanteerib usaldusväärse ja kiire kinnisvaraandmete vahetamise reaalajas;
on rikkaliku funktsionaalsusega.

Opera hotellihaldussüsteem võib töötada koos selliste programmidega nagu:

kõnetariifid;
automaatsed minibaarid;
krediitkaardi autoriseerimine;
raamatupidamisprogrammid;
restorani juhtimissüsteem.

See süsteem koosneb moodulitest, mida saab vajadusel seadistada ja muuta vastavalt hotellijuhi vajadustele. Sellest oleneb ka arenduskulu. See sisaldab:

1. Broneerimine.

Hotellibroneeringute haldussüsteem sisaldab kinnitamist, tühistamist, ootenimekirju, sissemakse haldamist.

2. Ruumihaldus.

Automaatne tööülesannete jaotus teenijatele. Ruumide olemasolu, nende varustuse, koristamise ja õigeaegse remondi jälgimine.

3. Külaliskaart.

Iga külalise isikuandmed: aadress, telefoninumber, eelistused hotellis ööbimisel, restorani, basseini ja muu hotelli infrastruktuuri külastamisel.

4. Aruanded.

Individuaalse kohandamise võimalus sisseehitatud generaatori abil. Võite kasutada ka standardaruandeid (rohkem kui 300 vormi).

5. Tariifi juhtimine.

Kvootide määramine, sissetulekute analüüsimine ja haldamine, tariifide määramine ja palju muud.

6. Vastuvõtt ja majutusteenus.

Külaliste majutamine individuaalselt või gruppidena, broneeringuga või ilma. Kontorimärkmete pidamine ja külaliste postituste haldamine.

Opera PMS hotellihaldussüsteem mõjutab enamikku ettevõtte äriprotsesse ja suhtleb erinevate liidestega: telefonid, televiisor, elektroonilised lukud, tahvelarvutid.

Fidelio

Fidelio hotellihaldussüsteem on Saksa toode. Kõik selle arendusega ettevõtted kaasatakse automaatselt ülemaailmsetesse elektroonilistesse broneerimisnimekirjadesse.

Venemaal esindab Fideliot hotelli- ja restoranisüsteemid (HRS). Ta müüb ja konfigureerib ettevõtte tooteid, aitab klientidel süsteemi hallata, pakub tehnilist tuge ja viib läbi perioodilisi uuendusi.

Fidelio hotellihaldussüsteem ei vaja erilist arvutiriistvara ja on ka väga populaarne.

Iseärasused:

hind sõltub ruumide arvust ja teie valitud moodulite komplektist;
Hind sisaldab paigaldust, seadistamist, kliendikoolitust, tuge probleemide korral;
ei tööta alati hästi tindi- ja laserprinteritega.

Fidelio toodab:

Raha kogumine majutuseks.
Broneerimine ja sisseregistreerimine.
Arvete esitamine klientidele.
Statistiliste aruannete vastuvõtmine.
Erinevate müügikohtade tasumata külaliste arvete andmete koondamine.

See programm sisaldab palju mooduleid, millest üks olulisemaid on kassamoodul. Ta vastutab:

Peakassa hooldamine;
külaliste ümberpaigutamine;
operatsioonid rahavahetuspunkt;
vahekontod;
maksete vastuvõtmine;
soomuse korrigeerimine;
käsitsi viitlaekumised.

Arvustuste põhjal otsustades on selle süsteemi suur eelis võimalus suhelda teiste välisseadmete ja süsteemidega.

"Kaalud" (külalislahkuse juhtimissüsteem (HMS))

Ettevõte Libra on tarkvara arendanud alates 1998. aastast.

Hotellihaldussüsteemil "Libra Logus HMS" on üle 500 juurutuse üle maailma. See erineb teistest programmidest, kuna see on rakendus, mis on installitud hotelli serverisse. Sellisel süsteemil on tavapärase pilve ees eelised:

saab teha tööd võrguühenduseta (st ilma Interneti-juurdepääsuta ja sõltumata selle kiirusest);
kiirem andmetöötlus;
Suhtleb hõlpsalt mis tahes kaugsüsteemiga;
ideaalne nii tubade kui voodikohtade müümiseks hotellis;
kogu funktsionaalsus on suunatud müügi juhtimisele kasumi teenimiseks;
teenuste tekke ja pakkumise prognoosimine;
kõigi tehingute üksikasjad;
liidesed on integreeritud CRM-süsteemi (see on klientidega töötamiseks mõeldud tarkvara), mis tagab tööprotsessi tõhusa korraldamise;
navigeerimise lihtsus;
tariifi paindlikkus;
mitmekülgsus;
võimalus eraldada külalistele arveid, isegi kui nad elavad samas toas ja neil on erinevad teenusepaketid (see kehtib eriti sanatooriumide ja puhkemajade kohta, kus pakutakse raviprotseduure).

See on mugav programm, mis on kohandatud Venemaa hotelliäri jaoks. Võib kasutada igat tüüpi asutustes.

See võimaldab oluliselt kiirendada paljude igapäevaste toimingute täitmist neid automatiseerides. Nt:

Info import ja eksport raamatupidamisprogrammist.
Külaliste passiandmete sisestamine skaneerimise abil.

Samuti on Kaalude juhtimissüsteemis komponent kõrgemal tasemel teenuste osutamiseks ja müügi suurendamiseks.

Ettevõte on välja töötanud spetsiaalse külalistepreemiate mooduli, milles saate seadistada mis tahes lojaalsusprogrammi.

Standardpakett sisaldab 4 rakendust:

Inseneriteenus.
Toatüdrukute töö.
Taotlus hostessidele (kontrollib külaliste juurdepääsu toidukohtadele).
Juhtkonsool.

Arvustuste põhjal otsustades üldiselt hea variant mis tahes suurusega ettevõtetele. Teine küsimus on see, et väikese hosteli või hotelli jaoks võib see olla veidi kallis.

"Edelweiss"

See programm töötati välja Venemaal ja on turul olnud aasta. Sellel on kogu teenindusperioodi jooksul rohkem kui 400 paigaldust.

Edelweissi hotellihaldussüsteemi peamised omadused:

Lihtne õppida ja mugav kasutada.
Rikkalik valmis liideste komplekt.
Impordib andmed raamatupidamisse ja föderaalsesse migratsiooniteenistusse.
Vähendab klienditeeninduse aega.
Annab võimaluse kasutada külastajatega töötamisel sooduskaarte ja boonuseid.
Garanteerib kontrolli hotellitubade müügi üle Interneti kaudu.
Korraldab ühtse makseruumi (erinevate makseviiside jaoks).
Peab arvestust konverentsiruumide rentimise, ürituste korraldamise ja muude hotelliteenuste üle.

Arvustuste kohaselt on hotellihaldussüsteemil Edelweiss võimas ja intuitiivne kabe, millel on selge visualiseerimine ning täiendav kontroll varajase lahkumise ja hilise saabumise üle.

OtelMS

Professionaalne hotellihaldusprogramm. Sarnaselt teistele süsteemidele on see eelkõige suunatud kõigi äriprotsesside automatiseerimisele hotellis või hotellis, et optimeerida kõiki tegevusi ja vastavalt toota rohkem kasumit.

Koosneb 3 moodulist:

Täidab järgmisi funktsioone:

kliendilugude talletamine;
broneerimine;
tariifide haldamine;
dokumentatsiooni koostamine;
administraator;
töökorraldus ruumide arvuga.

2. Broneerimismoodul.

ilma vahendustasuta;
lihtne paigaldamine;
töötada mis tahes seadmega;
pidev värskendamine.

3. Kanalihaldur OtelMS.

See aitab teil tõhusalt korraldada broneeringuid veebisaitidel ja reisibüroode kaudu. Garantiid:

Kuue kuu jooksul suurendage müüki 20%.
Kõik vabad toad on alati müügis.
Tõhusus ja töö lihtsus.
Sünkroniseerimine juhtivate müügikanalitega.

Sellel juhtimissüsteemil on oma eelised:

vähendab teenuste osutamise kulusid (kui need muutuvad automatiseerituks);
paindlikud aruandlusvahendid;
külalistebaasi täielik moodustamine;
Süsteemi uuendused ja tugi on hinna sees;
Broneerimismoodul sobib igale veebisaidile.

Hotelliautomaatika kasutamine tagab täpse klienditeeninduse, loob kontrolli teeninduspersonali tegevuse üle ja vähendab kulusid. Uuenduslikul tehnoloogial ja eritarkvaral põhineva pansionaadi, hotelli või minihotelli haldamine on jõudmas teenuse osutamise uuele tasemele ja teie ettevõtte õitsengu võtmeks.

Pansionaatide ja hotellide töötajate tegevuse spetsiifika erineb oluliselt teistest erinevat tüüpi teenuseid pakkuvatest tööstusharudest, kuna a. hotelliäri peate pidevalt suhtlema suure hulga teabega tubade broneeringute, viibimispäevade arvu, väljaregistreerimise aja jms kohta, esitama asjakohaseid aruandeid ja jälgima ka teeninduse kõrget taset. Seetõttu iseloomustab automatiseeritud hotellisüsteeme lai levitamise ja juurutamise tase.

Hotellide automatiseerimise peamised eelised

Hotelliautomaatika on võimeline:

koondada kõigi osakondade tegevust puudutav teave ühtsesse infosüsteemi;
teha broneering ja tasumine mis tahes mugaval viisil;
jälgida liikumist ja hotelliressursside tarbimist;
suurendada ruumi haldamise kiirust;
minimeerige külaliste sisseregistreerimise aeg;
sisestada vajalik raamatupidamisinfo ühtsesse süsteemi;
korraldada vastuvõtutöötajate, toateenijate ja toitlustuspersonali töö loogikat;
koostada osutatavate teenuste kohta raamatupidamislik hinnakiri, pidada arvestust kasumi üle;
piirata personali juurdepääsualasid;
suurendada tööohutust videovalve ja muude süsteemide kasutamise kaudu.

Hotelliautomaatika, mille programmid on saadaval igale kasutajale, võimaldab teil rakendada mitmesuguseid ülesandeid. Nende rakendamine tagab kõrge tase töö ja kvaliteetne teenindus. Teisisõnu võimaldab hotelliautomaatika kaasajastada kogu pakkumise kompleksi hotelliteenused, tõstavad infotöötluse kiirust ja personalitoimingute koordineerimise taset, samas kui käsitsitöö automatiseerimine vähendab vigade tõenäosust, mis mõjutab aruandluse kvaliteeti. Ja juhtimise jaoks on olemas rikkalik kiht materjali äriprotsesside analüüsimiseks.

Hotellihaldustarkvara: põhifunktsioonid

Hotellide automatiseerimiseks mõeldud tarkvaratooted kuuluvad spetsiaalsete tarkvarasüsteemide gruppi nimega Property Management Systems – süsteemid kinnisvara elementide haldamiseks. Lisaks HMS-ile on nende hulgas tarkvaratooted muude rajatiste (jõusaalid, restoranid, baarid) haldamiseks, samuti laokomplekside, supermarketite, valitsusasutuste haldamise programmid.

Kõigil pakutavatel HMS-idel on sarnane struktuur, mis koosneb mitmest põhimoodulist:

registreerimis- ja külalisteteenindusüksus;
kontrolli- ja juhtimisteenused;
liidesed välissüsteemidega.

Igal automatiseeritud hotellil on oma juhtüksuste komplekt, kuid standardsete funktsioonide komplekt on järgmine:

administraator– oluline moodul, mis vastutab külalise tuppa registreerimise ja sisseregistreerimise ning vastavalt ka maksmise ja väljaregistreerimise eest. Selle teenuse liides on kujundatud interaktiivse ruumiplaani (“malelaua”) kujul, mis täidab kõik majutuse ja klienditeenindusega seotud ülesanded.
Broneerimine– teenus, mis võimaldab määrata ruumide saadavuse või täituvuse teatud perioodiks, samuti koostada ja tühistada eelbroneeringuid.
Toateenijate moodul– teenindab personali töögraafiku planeerimist, ruumide koristamist, tehtud tööde nimekirja koostamist (koristus, käterätikute vahetus, tualettkosmeetika tegemine jne). Tavaliselt arvutab moodul välja töötajate poolt töö tegemisel saadud punktide arvu ning jälgib ka minibaaride saadavust.
Administreerimine– teenus on mõeldud tarkvaratoote enda töö konfigureerimiseks, hindade, vahetuskursside jms muutmiseks.
Raamatupidamine- kasutatakse teabe edastamiseks hilisemaks töötlemiseks raamatupidamisprogrammidesse (tavaliselt "1C"). Kuid mõned hotellitarkvaratooted on ka 1C võimalustega.

Suhtlemine väliste süsteemidega

Automatiseeritud hotellihaldust kasutatakse koos erinevate välissüsteemidega, mis kontrollivad hotelli seadmete tööd ja pakuvad külalistele erinevaid teenuseid.

Hotelliäris kasutatavate seadmete hulka kuuluvad:

Maksuregistripidajad mis tahes finantstehingute tegemiseks makse- ja krediitkaardid ja sularaha, millega külalised saavad maksta.
Juurdepääsusüsteemid – laialt levinud on "offline" ja "online" tüüpi elektroonilised lukud. Viimased saadavad põhiprogrammi infot personali juurdepääsu ja volitamata juurdepääsukatsete kohta.
Energiasääst on üks läbipääsusüsteemi rakendusi - nn säästutasku, mis on mõeldud võtmekaardi hoidmiseks ja toas elektri sisselülitamiseks. Teatud automatiseeritud süsteemid võivad installida temperatuuri režiim toas lähtuvalt elanike olemasolust/puudumisest jne.
Tasulise televisiooni erisüsteemid, mis võimaldavad külalistel vaadata telekanaleid ilma reklaamita või tellitava videota. Seda demonstratsiooni pakuvad sisupakkujad ja seda edastatakse ainult hotellivõrgus.
Online broneerimine on teenus, mille kaudu saab külastaja iseseisvalt toa valida ja broneerida. See tõstab usaldust hotelli vastu ja suurendab klientide sissevoolu.
Baaride ja restoranide automatiseerimissüsteemid - korraldab tellimuste automatiseerimist ja täitmiseks üleandmist, laoarvestust ja kaupade liikumise kontrolli, kaitset hoolimatute töötajate eest.

Tähtis! Korraldage külaliste teenindamine nii, et toiduarved tasutakse lahkumisel. Miks süsteem küsib teavet külalise, tema konto oleku kohta, edastab teavet kasutatud teenuste kohta.

Programmid hotellidele Venemaa turul

SmartHotel– võimsaim hotellihalduse tarkvara, mis töötab platvormil 1c. See programm täidab hotelli automatiseerimiseks vajalikke funktsioone, sealhulgas hotelli peakorteri ja restorani haldamise jaoks.
Fidelio on tarkvara, mida on Venemaa hotelliäris kasutatud üle 30 aasta. Paigaldamise maksumus määratakse individuaalselt ja sõltub peamiselt hotelli suurusest ja hotelli varustusest. Samuti tuleb märkida, et see on üks kõige kallimaid tarkvarasüsteeme.
Edelweiss- See on Venemaa arendus, mille maksumuse määrab töökohtade arv.
1C hotell– kõige odavam ja lihtsam lahendus, hind sõltub tööde arvust.

Summeerida

Loomulikult on hotelliautomaatika teie enda ettevõtte kasvu ja arengu jaoks kohustuslik samm. Kuid enne kui hakkate oma hotelli äriprotsesse automatiseerima, on soovitatav sõnastada sellise süsteemi põhinõuded ja ülesanded. Tavaliselt tehakse valik selle süsteemi kasuks, mis on rohkem kooskõlas võimalustega, mis on hotelli jaoks praeguses arendusjärgus olulised.

Hotelliäri käib alati paralleelselt turismiäriga. Loomulikult võib selle valdkonna automatiseerimine oluliselt mõjutada selles teenindussektoris tegutseva ettevõtte konkurentsivõimet. See ülevaade käsitleb programmi "Hotell", mis automatiseerib hotelli administraatori tööd. Programm näitab visuaalselt tubade täituvuse plaani, arvutab välja pakutavate teenuste mahu ning genereerib aruanded tubade täituvuse ja tasumise kohta.

Programmi peaaken, milles põhitööd tehakse, on aken "Paigutusplaan". See on tabel, mis on määratletud kahe mõõtmega: horisontaalselt - kalendrikuupäevad ja vertikaalselt - hoonete kaupa rühmitatud hotellitoad. Ruumi broneerimisel või sisseregistreerimisel peate lihtsalt valima valitud toa jaoks teatud perioodiks lahtrite vahemiku. Määratud vahemik värvitakse ja kasutajal palutakse täita sisseregistreerimise parameetrid: külaliste nimekiri, teenuste loend, toa täituvus jne. Seega näitab programm selgelt tubade saadavust, sisse- ja väljaregistreerimise kuupäevi; Toas ei tohi ekslikult olla erinevad külalised.

Selle akna tööriistaribal saate määrata filtri hoone või ruumikategooria järgi, määrata täituvusplaani vaatamise intervalli, leida külalist või panna ruumi remonti (valitud lahtrite vahemik on hall).

Kui külalise viibimisperiood on valitud, peab kasutaja täitma toakaardi. Kaardi põhiparameeter on selle identifikaator, mis kuvatakse paigutusplaanil. Identifikaatorina saate määrata saabuva külalise nime, kuupäevavahemiku või lihtsalt suvalise numbri.

Kaardiaken on jagatud neljaks vaheleheks. Esimesel vahekaardil on seatud sisse- ja väljaregistreerimise kuupäevad, peatuvate külaliste arv ja üks toimingutest: broneerimine, sisse- või väljaregistreerimine. Sõltuvalt sellest toimingust värvitakse majutusplaani lahtrite intervall oma värviga: broneering - roheline, sisseregistreerimine - sinine, väljaregistreerimine - roosa.

Teine vahekaart täpsustab peatuvate külaliste loendit. Ja kolmandal saate märkida pakutavate teenuste loendi (majutus, toitlustus, broneeringud, koosseis lisateenused), arvutage nende summa ja vajadusel printige arve.

Kaardi viimane vahekaart sisaldab teavet iga osutatud teenuste eest tasumise fakti kohta. Siin näete tasumata saldot, kui makse tehti osaliselt.

Kõigi sisestatud andmete põhjal võimaldab programm koostada mitu aruannet: saabujate nimekiri, lahkujate nimekiri, elanike nimekiri, kassaaruanne, maksearuanne. Programmil on sisseehitatud aruannete kujundaja ja soovi korral saate muuta mis tahes programmi poolt genereeritud aruannete välimust. Programmil pole aga uute aruannete loomise võimalust.

Kõik taustainfo saab vaadata ja redigeerida aknas "Kataloogid". Aken on jagatud kaheks alaks: esimene on kataloogide loend, teine on valitud kataloogi elementide loend.

Tubade hinnad on perioodilised üksikasjad, st need võivad salvestada väärtuse konkreetse kuupäeva kohta. Hinnamuutuste ajalugu saab vaadata ja muuta kataloogis "Toakategooriad".

Programmi sätetes on lisaks muudele parameetritele (nt andmebaasi asukoht, valuutaühik, ettevõtte andmed) saate määrata teenuste arvutamise parameetreid. Siin saate määrata:

toa eest tasumise viis (inimese kohta päevas või toa kohta päevas);
broneeringu eest tasumise viis (fikseeritud summa või protsent toa hinnast);
rekreatsioonitasu suurus inimese kohta;
käibemaksu protsent.

Märkmed

Puuduvad sellised mõisted nagu väljaregistreerimise aeg, sisse- ja väljaregistreerimise kellaajad. Piiratud aruannete kogum ja suutmatus uusi välja töötada. Hotelliomanikule on kindlasti kasu analüütilistest aruannetest: “Hõivatuse muutused”, “Kasumi dünaamika”, “Hinnamuutuste ajalugu” jms. Laiendades programmi funktsionaalsust analüüsi suunas, on võimalik välja töötada süsteem ruumide täituvuse optimeerimiseks ja hooajaliste hinnamuutuste tõttu maksimaalse kasumi saamiseks.

Kokkuvõte

Intuitiivne liides, kasutusmugavus koos madala hinnaga muudavad programmi atraktiivseks kasutamiseks väikestes ja keskmise suurusega hotellides. Numbrite oleku visuaalne kuvamine on suunatud administraatori töö lihtsustamisele ning kaasas olev aruannete komplekt hõlbustab raamatupidamisega dokumentide liikumist.