Osobní účet Turkish Airlines. Online odbavení na let Turkish Airlines

Asie

V letech 2012-2015 Turkish Airlines oficiálně vstoupily mezi 10 nejlepších leteckých společností světa. Turkish Airlines je polostátní subjekt (49 % vlastněný místní vládou a 51 % různými investory) a ročně přepraví nejméně 20 milionů lidí. Celkem se létá do 120 zemí světa, což je v porovnání s ostatními společnostmi rekordní počet destinací. Geografie letů pokrývá téměř celou zeměkouli, lety se uskutečňují v:

Četné evropské země (celkem 42 letišť);
Zakavkazsko a Rusko;
Země Středního a Dálného východu;
Afrika;
Severní a Jižní Amerika;
Oceánie.

Většina letů se uskutečňuje do evropských zemí, přičemž doba letu nepřesahuje 3 hodiny. Odlety do největšího počtu destinací se uskutečňují přes základní letiště společnosti v Istanbulu, hlavním městě Turecka. Celkem jsou lety provozovány na 262 letišť světa.

Turkish Airlines

Turkish Airlines také obsluhují turistický proud z nejhustěji obydlených měst v Rusku. Odjezdy se pravidelně konají z:

Moskva (letiště "Vnukovo");
Petrohrad;
Jekatěrinburg;
Kazaň;
Soči;
Rostov na Donu;
Stavropol;
Voroněž;
Samara.

Kromě služeb hromadné dopravy společnost aktivně sponzoruje produkci filmů a pořádání Euroligy ve fotbale a dalších velkých světových šampionátů v tomto sportu.

Pravidla leteckého odbavení

Online odbavení Turkish Airlines probíhá v jasně omezenou dobu. Odbavení se otevírá přesně 24 hodin před odletem a zavírá 90 minut před odletem.

Existuje několik možností registrace:

Na odbavovací přepážce nebo podobných samoobslužných přepážkách na letišti.
Na oficiálních stránkách prostřednictvím jakéhokoli pohodlného zařízení s přístupem k internetu.
Prostřednictvím mobilní aplikace.

Poznámka! Odbavení přes samoobslužné místo na letišti je možné pouze po předběžné registraci na webu. V tomto případě je již totožnost cestujícího ověřena a vyzvednuta, zbývá pouze odbavit a odbavit zavazadla.

Rezervace vstupenek

Pro různé kategorie cestujících existují různé povolená zavazadla zdarma. Měly by být přísně dodržovány, aby se nezdržoval postup při celní kontrole. Pro ekonomickou třídu je maximum 23 kg, pro business třídu - 30 kg. Cestující využívající speciální nabídky a akce si mohou vzít pouze 15 kg příručního zavazadla. Kojenec nebo dítě, které nemá přiděleno samostatné sedadlo pro cestující, má obecně při nákupu jakékoli letenky pro dospělé právo přepravit dalších 10 kg zavazadel.

Při výběru letenky je předepsán maximální povolený počet zavazadel

Pokud množství zavazadel překročí normu, bude příplatek činit nejméně 4–8 tureckých lir (52–104 rublů) za 1 kilogram hmotnosti nebo 80 dolarů za 1 kus dalšího zavazadla. Tyto údaje jsou uvedeny u letů do Turecka a na Kypr, na mezinárodních letech se výše příplatku výrazně zvýší.

Pro ty, kteří absolvovali online odbavení, existují dvě možnosti odbavení na samotném letišti:

Znovu se odbavte s palubním lístkem na přepážce u obsluhy a tam odbavte svá zavazadla.
Odbavte se na samoobslužné pokladně, tam bez účasti zaměstnanců odbavte zavazadla, poté jděte na palubu.

Oranžové samoobslužné terminály, kde se odbavují i zavazadla

Pokud nepotřebujete odbavit zavazadla, jsou k dispozici pouze příruční zavazadla, pak odbavení probíhá také na jedné ze dvou výše uvedených přepážek. Který si vybrat - vyberete si sami.

Jak rezervovat let online. Návod

Svůj let si můžete okamžitě zarezervovat na úvodní stránce letecké společnosti www.turkishairlines.com. Obvykle se kvůli čtení souborů cookie ihned po otevření stránky automaticky zobrazí nabídka v ruštině. Pokud se tak nestane, musíte pro změnu jazyka a měny vybrat odpovídající ikonu s ruskou vlajkou v pravém horním rohu.

Na webu Turkish Airlines se online registrace provádí v několika krocích, potřebujete:

Přejděte na hlavní stránku oficiálního webu výše.
Uprostřed obrazovky s barevným obrázkem vyberte druhou ikonu s názvem „Správa registrace / rezervace“.
Do dvou průsvitných okének zadejte osobní údaje: vlastní příjmení a číslo zakoupené vstupenky a pokračujte kliknutím na červenou šipku.
Na další stránce vyplňte podrobnosti o svém letu (bude těžké si jej splést s jinými lety, protože je zvýrazněn speciálním řádkem „Dostupné“).
Přijměte podmínky online registrace.
Na podrobném schématu letadla vyberte vhodné sedadlo a potvrďte svou volbu (ve výsledku by se příjmení cestujícího mělo objevit naproti zvolenému sedadlu).
Odešlete soubor k tisku, předložte list na registrační přepážce.

Mapa kabiny Turkish Airlines, která se zobrazí během online odbavení

Pokud je na jedné jízdence zapsáno více osob a potřebujete zaregistrovat místo pouze pro jednoho, musíte zrušit zaškrtnutí políčka, které bude doprovázet zadávání údajů ve všech fázích registrace.

Jakmile je soubor vytištěn, nemůžete svůj výběr změnit. Na online registraci je dáno pouze 22,5 hodiny. Poskytuje však následující výhody:

Právo samostatně si vybrat místo (například u okna nebo na začátku, nebo na ocasu letadla, ta část strany, kde je mořská nemoc menší).
Úspora času (to znamená nejen absence front, ale i možnost samostatného odbavení u samoobslužné přepážky na letišti, obcházení odbavování dokladů a zavazadel zaměstnanci).

Poznámka! Online odbavovací formulář není dostupný pro všechna letiště na světě. Než budete pokračovat v postupu, ověřte si u helpdesku, zda je funkce dostupná pro konkrétní vzduchový port.

Je nutné pečlivě dbát na to, aby se vytištěný formulář do okamžiku nástupu do letadla nikde neztratil. Bude sloužit jako palubní vstupenka, není k ní jiná alternativa, potvrzující právo být na palubě. Toto je jediná kopie vstupenky.

Pro ty, kteří si zakoupili letenku v cestovní kanceláři, není online odbavení na lety Turkish Airlines k dispozici. U charterových letů jsou všechna sedadla zakoupena předem, nelze si následně sami vybrat další sedadlo.

Rezervace místa

Navzdory skutečnosti, že mnoho cestovních kanceláří a zprostředkovatelských webů nabízí nákup letenek na lety Turkish Airlines, důrazně se doporučuje rezervovat letenky na oficiálních stránkách nebo v prodejní kanceláři, i když se to ukáže být dražší.

Rezervace, stejně jako registrace místa, je ihned k dispozici na úvodní stránce webu. V tomto případě bude pro spuštění systému vyžadována maximální změna jazyka, jinak již aktivní okna nabízejí výběr letišť a termínů. Chcete-li rezervovat let bez platby, postupujte takto:

Zadejte údaje o bodech a časech odjezdu a příjezdu.
Pokud existuje více možností, vybere se ta nejvhodnější.
Osobní údaje cestujícího jsou vyplněny (pas a další údaje nelze později měnit).
Letenka se uplatní 12-24 hodin před odletem nebo v jiný stanovený čas pro konkrétní let.

Musíte určit, kolik cestujících má obdržet jednotlivé jízdenky (nebo budou všichni cestující registrováni na jednu jízdenku). Nezapomeňte uvést jejich stav: dítě, dospělý, postižený. Tyto kategorie mají různé cenové politiky, liší se také proces odbavení, pokud je pro všechny jedna jízdenka nebo pro každou samostatný kupón (celá skupina projde střídavě jako samostatní cestující nebo všichni najednou na jedné jízdence).

Beztrestné zrušení je vzácné. Nákup vstupenky můžete zcela bez následků zrušit pouze v případě, že žádost ještě není vyřízena. Storno sankce se účtují z části již zaplacených peněz určitým procentem z celkové částky (její velikost závisí na konkrétním směru a dalších faktorech). Změna údajů během rezervace je možná pouze prostřednictvím firemní zákaznické podpory (telefonická hotline nebo jiným způsobem).

Registrace přes mobilní aplikaci

Tento registrační formulář bude vhodný pro ty, kteří nemohou používat počítačovou verzi webu. Obecně platí, že odbavení na let v ruštině do Turkish Airlines prostřednictvím aplikace je podobné tomu, které již bylo zvažováno. Musíte provést následující:

Otevřete úvodní stránku aplikace a vyberte „Přihlásit se“ (jedna ze čtyř ikon, ta v pravém horním rohu).
Uveďte stejné osobní údaje: příjmení, číslo vstupenky.
Vyberte si vhodné místo.
Získejte palubní vstupenku s QR kódem na stránce aplikace.
Předložte QR kód na servisní přepážce jako palubní vstupenku.

Výběr sedadla a palubní vstupenka v mobilní aplikaci

Při používání mobilní aplikace tedy není potřeba kupon ani tisknout, stačí jej ukázat ve smartphonu.

Omezení online registrace.

Splnění omezení při online registraci je poměrně obtížné, protože. Společnost aktivně přijímá zpětnou vazbu od svých zákazníků. Je to možné ve dvou případech:

Kontaktní nebo osobní údaje byly zadány nesprávně.
Požadované letiště dosud nebylo zadáno do elektronické databáze letecké společnosti nebo není obsluhováno na webových stránkách Turkish Airlines.

První situaci lze napravit kontaktováním střediska služeb zákazníkům. V druhé situaci se nedá nic dělat. Na takovém letišti se můžete odbavit pouze obecně (tedy osobně) na přepážce obsluhy.

Existují tedy dva způsoby, jak se předběžně zaregistrovat online s právem vybrat si požadované místo na palubě: na oficiálních stránkách Turkish Airlines nebo prostřednictvím jejich mobilní aplikace. Na samotném letišti je odbavení možné buď u obslužné přepážky nebo u samoobslužné přepážky (za předpokladu, že online odbavení již bylo dokončeno).

Turkish Airlines je největší národní letecký dopravce v Evropě. Organizace sídlí na Atatürkově letišti v Istanbulu. Dopravní letadla společnosti létají do 276 destinací. Oficiální webové stránky Turkish Airlines v ruštině obsahují veškeré informace o leteckém dopravci, včetně telefonního čísla +90-850-333-08-49 v Turecku a telefonního čísla zastoupení společnosti v Rusku +7-800-700 -61-61.

Historie Turkish Airlines se začala psát v roce 1933 a v současnosti je letecký dopravce uznáván jako lídr v Evropě z hlediska kvality a objemu letů. Dynamicky se rozvíjející letecká společnost nabízí cestujícím slušné služby, cenově dostupné letenky, pohodlný letový řád pravidelných linek spojujících 110 zemí světa (více než dvě stě měst).

Jak koupit letenku

Pro zakoupení letenky můžete využít online rezervační formulář na stránkách oficiálního zástupce Turkish Airlines na adrese https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Pro rezervaci vstupenek v navrhovaném formuláři je třeba zadat údaje:

Město odjezdu a příjezdu;
doba letu tam a zpět;
Kategorie cestujících podle věku;
Letová třída služby.

Po vyhledání vhodné možnosti klient potvrdí rezervaci letenky uvedením pasových údajů. Platba prostřednictvím online pokladny je možná bankovními kartami Visa, MasterCard. Majitelé bankovních účtů mohou za vstupenku zaplatit prostřednictvím systému EDD. Turkish Airlines nepřijímá jiné platební metody.

Upozornění na rezervaci je zasláno na vaši e-mailovou adresu. Poté stačí vytisknout zprávu o zakoupení letenky, abyste se vyhnuli papírování na pozemních pokladnách letiště. Online nákupy musí být provedeny nejpozději čtyři hodiny před odletem.

Třídy služeb

Na palubě Turkish Airlines můžete využít tři třídy letových služeb:

Levná letenka v ekonomické třídě - pohodlná sedadla, dobré jídlo na palubě, zábavní systémy na mezinárodních letech.
Cestující cestující v business třídě dostanou příležitost letět v pohodlné kabině. Na dálkových letech je k dispozici služba šéfkuchaře, pestré menu a výběr nápojů. Sedadlo spolujezdce je polohovatelné a lze jej složit do lůžka. Dodatečně je integrován zábavní systém, internet, USB připojení, stolek a lampa.
Podle recenzí Turkish Airlines nabízí nejlepší vybavení při létání v (první) kabině komfortní třídy - větší vzdálenost mezi sedadly, lepší menu a výběr nápojů na palubě, zábavu a připojení k internetu.

Odhadovaná cena letenky

Tarify letenek závisí na kategorii letu (mezinárodní, transatlantický, transkontinentální) a zvolené třídě přepravy cestujících. Přibližné ceny letenek do oblíbených destinací a zpět, včetně daní a poplatků:

Moskva-Dubaj - 332 $;
Moskva-Paříž - 222 $;
Istanbul-Antalya - 71 dolarů;
Istanbul-Dusseldorf - 563 $;
Moskva-Los Angeles - 368 $;
Moskva-Amsterdam - 186 $;
Petrohrad-Miami - 460 $;
Petrohrad-Tokio – 500 dolarů.

Levné letenky jedním směrem:

Kyjev-Antalya - 75 dolarů;
Istanbul-Nakhichevan - 100 $;
Brémy-Antalya - 112 dolarů.

Letadla Turkish Airlines létají ze 42 letišť v Turecku, přistávají na Vnukovo, Šeremetěvo, Domodědovo, na letištích v Severní a Jižní Americe, Evropě a Asii. Turecko má výhodnou geografickou polohu, takže průměrná doba letu do padesáti zemí světa je pouhé tři hodiny.

Odbavení na let Turkish Airlines online

Online odbavení na let Turkish Airlines je možné přes internet nebo přímo na letišti. Cestující s dětmi do dvou let a zákazníci aerolinek s odbavenými zavazadly musí být bezpodmínečně odbaveni na letišti. Chcete-li se odbavit na let online, musíte přejít na odkaz na oficiální web zástupce a postupovat podle pokynů:

Proces registrace na síti začíná jeden den před odletem letadla, nejpozději však 2 hodiny před vzletem parníku – registrujte se včas.
Na jednu rezervaci vstupenek se mohou současně zaregistrovat maximálně čtyři osoby.
Při registraci musíte zadat údaje o svém pasu, informace o letu a rezervační kód, který přijde na váš e-mail.
Během online odbavení si můžete vybrat místo v kajutě, odbavit zavazadla.

Výhody odbavení v systému Online Check-In jsou zřejmé: odbavení lze snadno provést přímo z kanceláře nebo z domova, po příletu na letiště není třeba kontaktovat odbavovací přepážku, neboť cestující si palubní vstupenku vytiskne sám, což šetří čas a možnost vybrat si místo v letadle.

Pokyny k online odbavení zahrnují přechod na službu Online odbavení, po kterém je cestující požádán, aby se řídil jednoduchým algoritmem akcí: zadejte jméno a příjmení v angličtině. Pro zahájení odbavení pouze pro zmíněného cestujícího je potřeba stisknout E-Ticket (třináctimístné číselné vyjádření ve sloupci „Číslo jízdenky“, které má cestující v rukou) nebo přejít do rezervačního průvodce (PNR -šestimístný písmenný kód na jízdence).

Ruský jazyk není při registraci k dispozici. Nezapomeňte zaškrtnout políčko, že je klient upozorněn na nutnost uchování informací o rezervaci a čísla elektronické vstupenky pro vlastní bezpečnost. Po zadání údajů cestující stiskne záložku „Pokračovat“, která se při správném provedení všech akcí rozsvítí zeleně a přejde k výběru sedadla v kabině.

Služba poskytuje podrobné schéma umístění sedadel. Tlačítkem myši je potřeba označit zvolené sedadlo – nad ním se objeví příjmení cestujícího. Dále systém přesměruje uživatele k vytištění palubního lístku. Po stisknutí tlačítka Tisk již není možné změnit sedadlo zvolené na palubě. Cestující předloží vytištěnou letenku na letištní přepážce před nástupem do letadla.

Důležité!

Ne všechna letiště nabízejí online odbavení, tyto informace je nutné předem ověřit u administrativy.

Ohledně pravidel rezervace je třeba vědět, že odmítnout letenku (zrušit rezervaci) můžete nejpozději dvanáct hodin před odletem letu, pokud zakoupená letenka ještě není vystavena.

Vrácení peněz můžete získat v zemi, která vydala letenku.

Za vrácení lístku hrozí pokuta.

Pokud do odletu zbývá méně než 12 hodin, můžete let zrušit prostřednictvím servisního střediska letecké společnosti. To platí pro lety, které nejsou mezinárodní. Po odletu letadla se cena letenky nekompenzuje.

Pravidla pro zavazadla a příruční zavazadla

Turkish Airlines má pro cestující určitá pravidla pro přepravu zavazadel a příručních zavazadel. Požadavky jsou poměrně přísné a musí být přísně dodržovány.

Tabulka 1. Bezplatná zavazadla pro Evropu a Asii

Tabulka 2. Povolení bezplatných zavazadel v Severní Americe (USA a Kanada)

Maximální hmotnost příručního zavazadla na letu Turkish Airlines je vždy stejná a nezávisí na směru a třídě služeb letu.

Tabulka 3. Hmotnostní přípustná hodnota pro bezplatné příruční zavazadlo

Pokud si cestující přeje přepravit více příručního zavazadla, je odbaveno s příplatkem podle aktuálního firemního kurzu – šest dolarů za každý kilogram navíc. Za každé zavazadlo nad 32 kg je třeba zaplatit příplatek. Za přepravu objemných předmětů v kabině musíte zaplatit plnou cenu letenky.

Turkish Airlines má přísná pravidla ohledně obsahu zavazadel cestujících. Zejména je zakázáno přepravovat náklad ohrožující bezpečnost letu, hořlavé látky a kapaliny, kufry s alarmy a další předměty, jejichž podrobný seznam je k dispozici na oficiálních stránkách (). Zde se také můžete seznámit s tarify za placenou přepravu kufrů, protože sazby společnosti se pravidelně mění. Všechny přepravované věci musí být na letišti podrobeny detekční kontrole.

Pravidla letu pro určité kategorie cestujících

Podle pravidel Turkish Airlines musí děti do tří let cestovat s dospělou osobou. Děti mladší dvou dnů nemohou létat a pro dítě ve věku od dvou do sedmi dnů je vyžadováno osvědčení. Děti ve věku od tří do sedmi let mohou létat pod dohledem personálu letecké společnosti bez dalších poplatků za službu. K nástupu dítěte ve věku 7-12 let je nutný doprovod dospělé osoby až do vzletu a nezletilého cestujícího po příletu do cílové destinace čekají rodiče, opatrovníci, pověřené osoby.

Těhotné ženy starší 28 týdnů nebudou na palubu přijaty. Žena s kratší menstruací musí doložit lékařské povolení a potvrzení o bezkontraindikaci letu. Povolení se vydává 1-7 dní před cestou. Cestující se zdravotním postižením nastupují bez osvědčení a doprovodu. Nemocní cestující předkládají potvrzení o tom, že nemají ze zdravotních důvodů zakázáno létat v letadle. Osoby vyžadující zvláštní péči musí být doprovázeny doprovodem a žádost o nosítka musí být podána 24 hodin před odletem letu. Cestujícím na tranzitních letech s čekací dobou v Istanbulu delší než šest hodin je nabízena bezplatná prohlídka města. Pokud čekací doba mezi lety přesáhne 10 hodin, cestující v ekonomické třídě obdrží hotelový pokoj zdarma a zákazníci cestující v tranzitní business třídě mohou počítat s hotelovým pokojem a přestupem s čekací dobou 7 hodin. Při cestování se zvířaty musíte mít po ruce zvláštní povolení o provedeném očkování, zdravotním stavu zvířete. V kabině se v klecích přepravují zvířata o hmotnosti nejvýše 6 kg. Zvířata v kontejnerech na přepravní zavazadla jsou zpoplatněna sazbou za kilogram.

Stravování na palubě letadla

S cílem poskytnout cestujícím maximální komfort během letu, Turkish Airlines nabízí jídlo a pití během letu. Rozsah závisí na třídě služby. Každý dostane příbory a jídelní lístky. Cestující si může vybrat jídlo ze dvou nebo tří jídel, objem vypitých nápojů není omezen.

Tabulka 4. Stravování na palubě Turkish Airlines

Speciální jídla pro malé děti a další kategorie cestujících je nutné rezervovat předem. Pokud jde o kvalitu a rozmanitost palubních jídel, jsou Turkish Airlines jedním z předních leteckých dopravců. Cestující, kterým nevyhovuje klasické menu, si mohou na palubě rezervovat speciální jídla.

Rezervace a nákup speciálních jídel zahrnuje: dětská, vegetariánská, asijská, veganská, diabetická jídla. Můžete si objednat menu s nízkým obsahem tuku, soli, bílkovin, purinů, laktózy nebo si objednat jemné, košer, muslimské, hinduistické, orientální jídlo. Cestujícím je na slavnostní akci nabídnuto speciální menu s dortem a šampaňským.

Firemní letecká flotila

Flotila Turkish Airlines se skládá ze spolehlivých moderních linek. Letadlová flotila zahrnuje 288 letadel. Stáří „nejmladšího“ letadla je několik měsíců, průměr je 6 let. Nejstarší dopravní letadlo létá již 20 let. Všechna letadla jsou zaměřena na středně dlouhé lety.

Flotila Turkish Airlines má dva Boeingy 737-700 (každý 10 let).
Základem letecké flotily je 74 letadel Boeing 737-800, jejichž stáří je od 0 do 17,6 let.
Flotila zahrnuje 16 Boeingů 737-900 včetně nového rok starého letadla. Nejstarší letoun této kategorie létá necelých pět let.
Výčet pohodlných parníků doplňuje 33 letadel Boeing 777-300 - plavidel ne starších sedmi let.

Flotila společnosti se neomezuje pouze na Boeing. Cestující si mohou užít lety v kabinách čtyř parníků Airbus A340-300 (15,9-20 let), třiceti prakticky nových letadel Airbus A330-300 - linek ne starších šesti let. Můžete letět jedním z 20 Airbusů A330-200, z nichž nejstarší je mladší 14 let. Flotila aerolinky navíc zahrnuje 9 letadel Airbus A321-200 a 29 linek Airbus A320-200 (0,0-12,1 roku), linka Cargo. Letadla společnosti vezmou na palubu 150 až 200 cestujících v závislosti na modelu letadla a třídě služby.

Cestující si mohou zakoupit vstupenky online a rezervovat si místo v kabině letadla tak, že si předem prohlédnou rozvržení sedadel. Detailní schémata kabin letadel Turkish Airlines jsou k dispozici k nahlédnutí při odbavení na let. U různých modelů vložek se schémata liší. Schémata Airbusu a Boeingu si můžete prohlédnout na odkazu.

Program Miles&Smiles

S cílem zvýšit úroveň důvěry cestujících a přilákat nové zákazníky provozuje společnost Turkish Airlines věrnostní program Miles&Smiles. Cestující dostávají za každý let kumulativní bonusy. Všichni účastníci programu mají výhody při registraci na let, výhodnou pozici při zařazení na čekací listinu a možnost výběru speciálních palubních jídel.

Cestujícím v rámci věrnostního programu Miles&Smiles je přidělena jedna ze čtyř úrovní od Classic po Elite Plus. Míle se shromažďují při létání nebo účasti na propagačních akcích partnerských společností Turkish Airlines. Získání statusu vám umožní nakupovat letenky levněji, využívat bezplatné lety a poskytuje výhody při obsluze pozemních pokladen a výběru VIP salonků.

Program Miles&Smiles vás opravňuje k nákupu letenek v business třídě s 50% slevou pro spolucestujícího. Zákazníci leteckého dopravce s kartou Elite Plus si mohou rezervovat zvýhodněné rezervace na lety v ekonomické třídě tři dny před odletem a na lety v business třídě dva dny před odletem. Členové programu získají možnost zdarma získat další zavazadla (10, 20, 25 kg), počínaje úrovní Classic Plus.

Odměnové body zahrnují míle získané za lety a klubové míle získané za lety s partnerskými leteckými společnostmi. Členem programu se může stát každý cestující starší dvou let. Klienti se statusem Elite Plus získají největší výhody levného létání, méně výhod pro držitele statusu Classic.

Zavazadla zahrnují oblečení, osobní věci a nezbytné vybavení k zajištění pohodlí a pohodlí cestujícího během cesty. Před check-inem zkontrolujte, zda se zde nenacházejí žádné zakázané předměty.

Kolik zavazadel si mohu vzít na palubu zdarma?

Společnost Turkish Airlines považuje za zavazadla zabalené předměty, jejichž hmotnost musí odpovídat:

ekonomická třída - 20 kg;
obchodní třída - 30 kg;
dítě (kojenec) - 10 kg.

Je třeba poznamenat, že hmotnost jedné jednotky by neměla přesáhnout 32 kg.

Při letu do USA nebo Kanady platí odlišná pravidla:

ekonomická třída - 2 položky / 23 kg každá o celkové velikosti 273 cm;
obchodní třída - 2 položky / 32 kg, rozměry 1 položky v součtu tří stran nejsou větší než 158 cm;
pro kojence (kojence) - 23 kg, celková velikost je menší než 115 cm.

Pro dítě do 2 let bez samostatné sedačky je povolen plně rozložený dětský kočárek (velikost součástí by neměla přesáhnout 115 cm).

Jaké velikosti příručních zavazadel jsou povoleny?

Turkish Airlines považuje za příruční zavazadlo zavazadlo, které se bere na palubu letadla a má rozměry 55 x 40 x 23 cm Hmotnost pro přepravu zdarma závisí na třídě zakoupené letenky:

ekonomická třída - 1 místo / do 8 kg;
obchodní třída - 2 kusy / do 8 kg každý.

Co lze přepravovat v příručním zavazadle nad rámec normy?

U Turkish Airlines můžete přepravovat v příručním zavazadle nad povolený limit:

dámská / pánská taška;
malá kamera;
nosič pro děti;
notebook / tablet;
deštník (bez špičaté špičky).

Je možné přepravovat zvíře v letadlech letecké společnosti?

Ano, Turkish Airlines povoluje domácí mazlíčky. Do cílové země je možné přepravovat kočky, psy a ptáky, kteří mají platný zdravotní a očkovací průkaz / povolení ke vstupu. Do salonu je lze vzít v samostatné kleci. Výše neuvedená zvířata lze přepravovat prostřednictvím přepravní služby. Pro jejich přepravu platí následující pravidla:

Pro přepravu v kabině je nutná rezervace předem.
Zvířata musí být držena ve speciálních kontejnerech o rozměrech 23 x 40 x 55 cm a od cestujících se očekává, že budou dbát na jejich přítomnost. Celková hmotnost zvířete a nádoby nesmí přesáhnout 8 kg.
Psi pomáhající nevidomým a neslyšícím cestujícím mohou být přepravováni zdarma v kabině mimo klece.
Klec musí mít štítek identifikující cestujícího i zvíře.

Turkish Airlines působí od roku 1933. Hlavní sídlo se nachází v Istanbulu, hlavní uzel se nachází ve městě Atatürk, jedná se o mezinárodní přístav. Další uzly jsou Esenborg v Ankaře a Sabiha Gokcen v Istanbulu. Pobočkami letecké společnosti jsou B&H Airlines, Anadolujet a SunExpress. Turkish Airlines je členem Star Alliance od roku 2008. Již tři roky po sobě, počínaje rokem 2012, jsou Turkish Airlines v TOP 10 nejlepších světových leteckých společností.

Informace o vozovém parku společnosti

Letecká společnost vlastní více než 300 letadel, nepočítaje flotilu dceřiných společností:

Modely Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 a A340-300 s kapacitou 126 až 289 míst;
Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 a 777-300ER s kapacitou 149 až 337 cestujících.

Kromě toho je zde 10 nákladních letadel Airbus A310-300F a A330-200F.

Kontakty na leteckou společnost

kancelář v Moskvě - st. Gross 35, Obchodní centrum;
telefon 8 800 700 61 61;
E-mailem [e-mail chráněný];
oficiální stránky Turkish Airlines na ruském turkishairlines.com;
IATA kód - TK;
ICAO kód - THY.

Pravidla pro zavazadla

Maximální povolená hmotnost zavazadel na jakémkoli letu Turkish Airlines je 32 kg. U vnitrostátních letů je přeprava zdarma:

Obchodní - 30 kg.
Ekonomická - 20 kg.
Akční lety - 15 kg.

Existují výjimky - pro třídu XHQ maximálně 40 kg, pro kojence 10 kg. Letecká společnost má koncept hmotnosti zavazadel, což znamená, že počet sedadel v rámci normy v zemi není omezen.

Existují pravidla pro zavazadla zdarma, která kombinují hmotnost, počet kusů a rozměry. Pro tento koncept neexistuje žádný ruský směr. Je třeba mít na paměti, že normy pro některé třídy a směry se pravidelně mění.

Za nadváhu zavazadel se na vnitrostátních letech účtuje 8 TL za kg. U mezinárodních letů příplatek zohledňuje destinace a typ letu – přímý nebo tranzitní.

Bezplatná přeprava zavazadel do Evropy a Asie

Bezplatná přeprava zavazadel do Severní Ameriky

Obecný povolený počet zavazadel zdarma

Veškeré podrobnosti jsou v sekci Máte dotazy? na kartě Informace o zavazadlech.

Hlavní směry

Destinace v Turecku mají více než 40 letišť, nejoblíbenější jsou:

Amasya a Antalya;
Canakkale a Bursa;
Balıkesir v Edremitu.

Zahraničních letů je řádově více – 220 bodů ve 100 státech. Toto jsou hlavní města většiny zemí, nejoblíbenější letoviska a zajímavá místa pro turisty:

Aalborg a Aarhus v Dánsku;
Abidjan v Africe;
Abu Dhabi ve Spojených arabských emirátech;
Havana, New York, Phuket, Šanghaj.

V Rusku se hostitelská letiště nacházejí:

ve Voroněži, Soči, Jekatěrinburgu a Ufě;
v Moskvě, Samaře a Krasnodaru;
v Rostově na Donu, Kazani a Petrohradu.

Z národního letiště je většina letů do 3 hodin.

Servis a doplňkové služby

Turkish Airlines Corporate Club nabízí firemním klientům exkluzivní program výhod:

roční slevy;
přeprava zavazadel navíc;
volné vstupenky;
výběr sedadla v prostoru pro cestující.

Členové požívají výhod bez jakýchkoli poplatků nebo závazků. Speciální trasy lze pomocí filtrů oficiálních stránek rozdělit do kategorií – plavání a lezení, vaření a nakupování, hory a romantika, extrémní sporty a divoká zvěř. Společnost pomáhá zarezervovat auto, hotelový pokoj, vyřídit elektronické vízum a pojištění.

Pro cestující:

stovky filmů, televizních pořadů a her na palubě;
program Fly Good Feel Good, který shromáždil odborné rady, jak si cestování a lety co nejvíce zpříjemnit;
Online informační vydání Skylife.

Stravování za letu

odbavení

Odbavení probíhá standardním způsobem na přepážce, odbavení na let probíhá přes internet, mobilní zařízení a v Turecku na samoobslužných kioscích.