Постановка проблемы. Турбулентность современной рыночной среды побуждает акторов всех уровней предпринимательской деятельности для обеспечения стабильности и бескризисного развития систематически отслеживать конъюнктуру рынка, состояние спроса и предложения, уровень конкурентной среды, ценовую ситуацию и т.п. Отсутствие такой информации у предпринимателя или игнорирование её ведёт к непредсказуемости результатов деятельности, повышает риск провала. Наоборот, наличие информации и верное её аналитическое толкование позволяет успешно адаптироваться к возникающим и прогнозируемым рыночным колебаниям.

Анализ публикаций. Данная аксиома получает научное обоснование и развитие во многих работах по маркетингу, часть из которых посвящена решению проблемы в сфере туристско-рекреационной деятельности. В частности, по крымской дестинации это работы таких исследователей, как: Ефремов А.В., Слепокуров А.С, Таряник А.И., Шаптала О.С., Цветкова И.И., Цёхла С.Ю., Яковенко И.М., Ярош А.М. и др. .

Важнейшим постулатом этих работ является необходимость систематичных исследований конъюнктуры рынка, имеющей свойство постоянно изменяться.

Цель предлагаемой статьи состоит в выявлении состояния и тенденций развития рынка туристско-рекреационных услуг, предоставляемых в АР Крым в период с 2005 по 2010 годы, по которым имеются официальная статистическая информация.

Задачи: рассмотреть конъюнктуру рынка туристско-рекреационных услуг АР Крым .

Изложение основного материала. В укрупнённой агрегации можно выделить следующие объекты маркетинговых исследований конъюнктуры рынка:

Ресурсный потенциал,
- существующий и прогнозируемый спрос,
- существующее и прогнозируемое предложение,
- стратегия сбалансированности спроса и предложения.

Необходимо обратить внимание на применение термина «туристско-рекреационный», под которым имеется в виду сопряжённая деятельность в туризме, понимаемом как временное, целенаправленное, добровольное перемещение людей за пределы своего постоянного места жительства, и рекреации, понимаемой как отдых, восстановление сил и здоровья.

В ряде случаев эти виды деятельности могут осуществляться отдельно одна от другой, то есть рекреация без туризма (для местного населения) и туризм без рекреации (спортивный, научный, конгрессный и т.п.), а в других случаях - интегрируются, и тогда мы говорим о туристско-рекреационной деятельности.

Одновременно в туристско-рекреационной деятельности допустимо выделять санаторно-курортную деятельность, представляющую собой более узкий сегмент рекреации, ограниченный потребностями рекреантов в оздоровлении, обычно без применения активных видов отдыха и имеющей чаще всего организованные формы. При этом рекреационные услуги предоставляются не только туристам, но в определённой мере и местному населению .

Рекреационный потенциал. Исследователями отмечается значительный рекреационный потенциал Крымского полуострова. На территории республики находится свыше 11,5 тысяч памятников истории, культуры и архитектуры, относящихся к различным историческим эпохам цивилизациям, этносам и религиям. Около 150 всемирно известных историко-археологических объектов, некоторые из которых занесены в каталоги ЮНЕСКО, дают возможность проведения профессиональных археологических раскопок. Наиболее известными объектами являются Херсонес, Кара-Тобе, генуэзские крепости, таврские могильники. На территории автономии широкое развитие получает научный туризм, культурно-этнографический, паломнический, охотничий, конный, исторический, экстремальный, круизный, яхтенный и другие .

Разнообразие рельефа и природные особенности делают перспективным развитие активных видов туризма, таких как пешеходный, автомобильный, велосипедный, джип-сафари и другие.

Климатические условия для рекреации на Крымском южнобережье, по исследованию А. М. Яроша , во многом превосходят условия климатических курортов Европы и прилегающих к ней регионов Азии и Африки.

Комплекс санаторно-курортных учреждений является одним из основных составляющих туристско-рекреационной отрасли АР Крым, который имел в 2010 году 656 объектов размещения различного функционального назначения, из которых лечебное направление имеют 20,3 %, общеоздоровительное - 35,1 %, другое - 44,6 %. (рис. 1).

Рис. 1. Структура санаторно-курортного и туристского комплекса АР Крым в 2010 г.

Из рисунка следует, что в структуре санаторно-курортного и туристского комплекса АР Крым большую часть (30,9 %) занимают базы отдыха, далее пансионаты (19,4 %), санатории (18,3 %), меньшую долю – кемпинги (1,4 %), спортивно-оздоровительные центры (2,4 %).

Каждый курортный регион полуострова имеет свои особенности и специфику. Так, в районе Большой Ялты и Алушты с успехом лечат неспецифические заболевания органов дыхания (хронический бронхит, пневмония, бронхиальная астма), а также сердечно-сосудистые заболевания и заболевания центральной нервной системы.

В Сакско-Евпаторийском регионе в силу географического положения и наличия бальнеогрязевых ресурсов лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, гинекологические заболевания, бесплодие, а также заболевания центральной и периферической нервной системы, сердечно-сосудистые и заболевания органов пищеварения. В Феодосии лечат неспецифические заболевания органов дыхания, нарушения обмена веществ и желудочно-кишечные заболевания. Черноморский, Ленинский, Раздольненский, Симферопольский и Бахчисарайский район предлагают недорогой отдых и оздоровление в сезонных базах размещения .

На основании аналитических показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса, рассчитанных по каждому предприятию и в целом по курортному региону, Министерством курортов и туризма АР Крым определены рейтинги регионов Автономной Республики Крым (рис. 2). По этим данным, первое место в рейтинге занимает курорт Саки, а последнее – Керчь.

Спрос. Крым, обладая уникальными природными богатствами, ландшафтами, месторождениями лечебных вод и грязей, мощным культурно-историческим наследием, привлекает к себе миллионы туристов (рис. 3). Наличие высококвалифицированных научных и медицинских кадров, постоянная модернизация лечебно-диагностической базы, внедрение новейших медицинских методик позволяет Крыму занимать достойное место по уровню развития санаторно-курортного лечения .

Рис. 2. Рейтинг регионов АР Крым в 2010 г., % .

Как видно из диаграммы, общее количество туристов до 2007 г. небольшими темпами росло, однако в 2008, 2009 гг. произошел спад, связанный по всей вероятности с мировым экономическим кризисом. Однако уже в 2010 г. Крым посетило на 700 тыс. больше отдыхающих, по сравнению с 2009 г.

Количество неорганизованных отдыхающих, т.е. не связанных никакими взаимными обязательствами с разного рода посредниками, прежде всего туристскими фирмами, в среднем в 4 раза превосходит количество организованных, т.е. тех туристов, которые приобретают туры по заранее согласованным маршрутам, срокам пребывания, объёму предоставляемых услуг через специальный туристский сбытовой аппарат. Характеристика спроса отражена в таблице 1.

Рис. 3. Динамика количества прибывших отдыхающих в АРК в 2004-2010 гг. (млн. чел.) .

Предложение. Из общего количества предприятий комплекса только 245 предназначены для круглогодичного функционирования, 411 - сезонные, что составляет 62,6%. На территории АРК функционируют здравницы, относящиеся к собственности других государств (Российской Федерации, Беларуси, Узбекистана). В частной собственности находится 75% предприятий, в государственной -21,8%, в коммунальной собственности - 3,2%. Рекреационные предприятия Автономной Республики Крым в период высокого сезона могут предоставлять свыше 154 тысяч мест, в том числе 66 тысяч мест могут функционировать круглогодично. Таким образом, предложение на сегодняшний день превышает существующий спрос в высокий сезон почти на 15 %, а за пределами сезона потенциал используется едва ли на 20 %.

Таблица 1.

Показатели деятельности предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса Автономной Республики Крым в разрезе курортных регионов за 2010 год .

Балансирование спроса и предложения. Аналитические показатели, характеризующие спрос и предложение рекреационных услуг за 6 лет представлены в табл. 2.

Таблица 2.

Аналитические показатели деятельности предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса Автономной Республики Крым, имеющих базу размещения, за 2005 - 2010 гг. .

Среднегодовой коэффициент заполняемости предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса за 2009 год составил 58,2%. Основной причиной недостаточно эффективной эксплуатации природных и материальных ресурсов курортной и туристской сферы являются короткий курортный сезон и неприспособленность части здравниц к круглогодичной эксплуатации.

Средняя продолжительность пребывания 1 отдыхающего в здравницах в 2009 году составила 12,4 дней. Максимальное количество дней пребывания отдыхающих традиционно в г. Саки (17,7 дней) и г. Евпатории (17,7 дней), что связано с лечебным профилем курортов, наименьшее - в Раздольненском районе (7,6 дней) и в г. Керчи (7,4 дней).

Выводы, рекомендации, обозначение перспектив развития проблемы. Проведенный краткий и далеко не полный анализ конъюнктуры рынка туристско-рекреационных услуг показал, что Крым имеет значительный туристско-рекреационный потенциал. В 2010 г. туристско-рекреационный комплекс АР Крым насчитывал 656 объектов, из них 411 объектов – сезонного функционирования (62,6%). Основным средством размещения традиционно являются санаторно-курортные учреждения.

В структуре туристских услуг слабо представлен внешнеэкономический сектор: более 60% составляют услуги внутреннего туризма. В регионе отсутствуют комплексные инновационные программы развития рекреации и туризма, учитывающие тенденции развития мирового рынка услуг и актуализирующие ресурсный потенциал регионов Крыма.

Территориальная структура туристско-рекреационного комплекса Крыма отличается неравномерным характером рекреационного освоения полуострова. Рекреационные районы южных, юго-восточных и юго-западных побережий испытывают техногенную перегрузку, в то же время ресурсный потенциал перспективных восточных и северо-западных приморских районов, горных, предгорных и степных районов Крыма используется не в полном объеме.

В 2010 г. Крым принял 5,7 млн. отдыхающих. Под влиянием финансового кризиса отмечалось сокращение потока и среднего срока пребывания туристов в регионе. В структуре размещения уменьшился удельный вес санаторно-курортных учреждений и выросла доля гостиниц и баз отдыха.

Основными видами туризма на ближайшую перспективу в АР Крым должны быть: культурно-познавательный туризм, включая событийный туризм, лечебно-оздоровительный (рекреационный) туризм, детский туризм, экологический (зеленый) и сельский туризм, конгрессный и деловой туризм.

Источники и литература

1. Карташевская И.Ф. Географические аспекты познавательного туризма. Рынок экскурсионных услуг / И.Ф. Карташевская. – Симферополь: Пирамида-Крым, 2000. – 146 с.
2. Крым. Курорты. Туризм. 2010: стат. бюллетень / М-во курортов и туризма АР Крым. – Симферополь, 2010. – 32 с.
3. Санаторно-курортне лікування, організований відпочинок в АР Крим у 2009-2010 рр. / за ред. Н.О. Полонської; Держкомстат України, Гол. управління статистики в Автономної республіці Крим. – Сімферополь: Держкомстат України, 2010. – 150 с. – (Статистичний збірник).
4. Санаторно-курортное лечение, организованный отдых и туризм в АР Крым: стат. сб. – Симферополь: Изд-во Республ. стат. управления, 2009. – 515 с.
5.
6. Таряник А.И. К вопросу о развитии санаторно-курортного комплекса Крыма / А.И. Таряник // Вестник физиотерапии и курортологии. – 2002. – №1. – С.5.
7. Таряник А.И. К вопросу о развитии санаторно-курортного комплекса Крыма / А.И. Таряник // Вестник физиотерапии и курортологии. – 2005. – №1. – С.109-111.
8. Устойчивое развитие рекреационно-экономического комплекса Крыма / под ред. А.В. Ефремова. – Симферополь: Таврия, 2002. – 300 с.
9. Цветкова И.И. Маркетинг спроса и предложения на рынке туристко-рекреационных услуг крымского региона: монография / И.И. Цветкова. – Сімферополь: Доля, 2008. – 176 с.
10. Цёхла С.Ю. Конкуренция на рынке курортных услуг и курорты Крыма / С. Ю.Цёхла // Современные направления теоретических и прикладных исследований, 2008: сб. науч. трудов по материалам междунар. науч. конф. (г. Одесса, 15-25 марта 2008 г.) / Науч.-исслед. проектно-конструкторский ин-т морского флота Украины, Одесский нац. морской ун-т и др. – Одесса: Черноморье, 2008. – Т. 24. – С.69-73.
11. Цёхла С.Ю. Особенности развития экспорта крымских курортных услуг / С. Ю. Цёхла // Учёные записки ТНУ им. В.И. Вернадского. – 2007. – Т. 20 (59). – № 1: Экономика. – С.231-237.
12. Цьохла С.Ю. Трансформація рекреаційної діяльності та розвиток ринку курортно-рекреаційних послуг (методологія, аналіз і шляхи вдосконалення): монографія / С.Ю. Цьохла. – Сімферополь: Таврія, 2008. – 352 с.
13. Шаптала О.С. Автономна Республіка Крим: Проблемні питання управління рекреаційного обслуговування: монографія / О.С. Шаптала. – Одеса: ОРІД НАДУ, 2003. – 264 с.
14. Яковенко И.М. Туристские ресурсы Украины / И.М. Яковенко. – Симферополь: Сонат, 2007. – 92 с.
15. Ярош А.М. Курорты Крыма среди приморских климатических курортов Европы и прилегающих к ней регионов Азии и Африки: приложение к науч.-практ. дискуссионно-аналитическому сб. «Вопросы развития Крыма» / А.М. Ярош, В.М. Ефимова, С.С. Солдатченко. – Симферополь: Терра Таврика; Таврия Плюс, 2002. – 72 с.

РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ И СМЕЖНЫЕ СЕГМЕНТЫ

Инвесторы постоянно сталкиваются с задачей выбора рынка, на котором осуществлять поиск инвестиционных проектов для выгодного вложения. И довольно часто их выбор останавливается именно на рынке недвижимости.

Непременным условием финансового успеха инвестиционных проектов являются тщательные и обоснования проектов.

Команда профессионалов разных сегментов рынка недвижимости компании Vesco Consulting, уже не один год успешно осуществляет городского и загородного строительства, маркетинговые исследования рынка коммерческой недвижимости, земельного рынка по самой широкой шкале параметров, подбирает и составляет базу данных объектов для возможных инвестиций в недвижимость любого региона России.

Специалисты компании оказывают маркетинговые исследования по следующим направлениям:

1. Проведение маркетинговых исследований рынка недвижимости

Комплексное исследование рынка недвижимости всегда проводится с учетом целей Заказчика и охватывает все аспекты рынка недвижимости, имеющие значение для реализации конкретных инвестиционных задач.

Отработанный набор определенных методов исследования позволяет нам проводить маркетинговые исследования рынка недвижимости с точки зрения его ключевых параметров:

• Исследование емкости и объема целевого рынка недвижимости;
• Исследование тенденции развития рынка недвижимости (увеличения / уменьшения потребительского спроса), основные направления развития рынка недвижимости, прогнозные показатели;
• Исследование объема потенциального потребительского спроса, структура спроса;
• Исследование объема предложения, его структура;
• Исследование доли рынка недвижимости основных игроков в %;
• Исследование ценовой ситуация на целевом рынке, ценовая сегментация рынка недвижимости;
• Ассортиментная и сбытовая политика основных игроков;
• Коммуникационная (рекламная) политика основных игроков;
• Инновационный потенциал рынка недвижимости;
• Проблемные зоны рынка недвижимости и перспективные направления и проч.

Совокупность названных и других показателей и их анализ позволяет нам подготовить комплексное маркетинговое исследование рынка недвижимости, включающее основные выводы и рекомендации относительно целесообразности инвестиционного проекта.

Исследование рынка недвижимости, проводимое Vesco Consulting , позволяет судить о:

• рентабельности;
• окупаемости;
• возможных рисках при осуществлении проекта в том или ином сегменте рынка недвижимости.

Компания Vesco Consulting в ходе выполнения подобных работ разработала собственную методику и принципы исследования рынка недвижимости , что позволяет точно определить, что необходимо анализировать и как. В итоге маркетинговые услуги сводятся не просто к исследованию рынка недвижимости в целом, например по Москве или Подмосковью, а к анализу конкретных административных районов или территориальных образований, которые составляют окружение объекта и будут в дальнейшем определять его деятельность.

Собственные разработки исследования рынка недвижимости, огромная подборка аналитических материалов авторитетных компаний, позволяют получать только достоверные и качественные результаты маркетинговых исследований рынка недвижимости.

Во времена постоянно меняющейся ситуации на рынке недвижимости, большинство клиентов хочет самостоятельно проводить исследования, не прибегая к маркетинговым услугам консалтинговых агентств.

В таких ситуациях мы рады предложить сбор первичной информации и формирование стартового пула данных, на основании которых сотрудниками компании-заказчика может проводиться самостоятельное исследование рынка недвижимости.

Мы готовы сформировать базы данных:

• объектов жилой/загородной/коммерческой недвижимости Москвы и области и регионов России;
• девелоперов/застройщиков/подрядных организаций и других компаний, работающих на рынке недвижимости или в смежной области.

3. Обзор сегмента рынка недвижимости и исследование рынка недвижимости

Первым этапом любого инвестиционного проекта является общее исследование рынка недвижимости – всех его сегментов с учетом имеющихся у инвестора ресурсов. Зачастую для принятия решения о вхождении в тот или иной сегмент рынка потенциальный девелопер находится в условиях ограниченных временных ресурсов.

В этом случае на основе анализа рынка недвижимости мы готовы в срок 3-5 дней сформировать для Заказчика выводы относительно истории и динамики развития рынка, его текущего состояния, соотношения спроса и предложения, ценовых параметров и потенциала инвестиционной привлекательности сегмента.

Проведение обзорного исследования рынка недвижимости, как исследования рынка жилой, так и исследования рынка коммерческой недвижимости, в зависимости от потребностей Заказчика, определение основных тенденций и перспектив развития рынка позволит инвестору получить общее представление о потенциале рынка, а также принять решение о целесообразности вхождения на рынок.

4. Экспертные заключения по сегменту рынка недвижимости

Нередко наши клиенты попадают в ситуацию, когда несколько инвесторов отстаивают разные позиции относительно конкретного проекта. Это может касаться объекта недвижимости на стадии разработки концепции, создания отдела реализации или на начальной стадии – принятии решения о вхождении в проект.

Специалисты нашей компании предлагают Вам воспользоваться третьей точкой зрения на Ваш проект, основанной на тщательном исследовании рынка недвижимости. Зачастую, вопросы, поднятые на общем обсуждении, позволяют девелоперам взглянуть на проект с новой стороны.

В итоге, Заказчик в короткие сроки получит не только объективное мнение эксперта рынка недвижимости, но и сможет подтвердить или скорректировать свою точку зрения.

Типовые технические задания по сегментам рынка недвижимости:

Гостиничный бизнес - один из самых быстро и успешно развивающихся в России и во всем мире. В последние годы огромных масштабов достигло строительство гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, значительно возросло число гостиниц и в других крупных городах нашей страны. Не менее активно идет строительство гостиниц Новосибирска и Нижнего Новгорода.

В мире сложилось более 300 гостиничных цепей, вышедших за рамки национальных границ. На их долю приходится более 7 млн номеров из почти 13 млн (более 50% гостиничных номеров в мире). Такой ажиотаж в сфере гостиничного бизнеса, в первую очередь вызван огромным спросом на гостиничные номера.

По данным Госкомстата, за последние десять лет российский гостиничный рынок ежегодно рос на 15-20%, а на конец 2013 года число гостиниц на рынке увеличилось на 9%. По данным DISCOVERY Research Group, быстрый рост операционных доходов гостиничных предприятий (на 31% за 2012-2014 гг.) привел к росту числа открываемых гостиниц. На конец 2012 в России работало 4 369 гостиниц (включая санатории и пансионаты) на 186,7 тыс. номеров и 368,3 тыс. мест. Из них, по оценкам экспертов Jones Lang LaSalle и Colliers International, только около 14 тыс. номеров соответствуют современным гостиничным стандартам.

Среди ключевых тенденций развития гостиничного бизнеса в России можно выделить:

Приток инвесторов в гостиничный бизнес, постепенное насыщение сегментов жилой, офисной и складской недвижимости.

Ускоренное развитие сегмента гостиничной недвижимости в регионах.

Выход на гостиничный рынок инвесторов, не связанных с гостиничным бизнесом.

Увеличение привлекательности многофункциональных объектов для инвесторов.

Создание производств полного цикла российскими туроператорами.

Консолидация гостиничного бизнеса.

Покупка зарубежных гостиниц российскими компаниями и предпринимателями.

Важным фактором российского рынка гостиничных услуг является проникновение международных сетевых компаний. Это в первую очередь связанно с недостатком опыта российских компаний в гостиничном бизнесе. Их проникновение на российский рынок происходит различным путем: присоединением уже построенных гостиниц, поглощение конкурирующих гостиничных цепей, строительством новых объектов по своим технологиям и на свои средства.

С этим напрямую связана тенденция к росту числа инвестиционных проектов по строительству и реконструкции гостиниц. Здесь необходимо отметить некую противоречивость рынка гостиничных услуг. Несмотря на то, что в основном рост инвестиций характерен для гостиниц высокого сегмента - «4 звезды» и «5 звезд», существует тенденция к сокращению числа подобных гостиниц. Это объясняется тем, что сроки окупаемости дорогих отелей гораздо меньше, а заполняемость остается наиболее высокой среди всех сегментов.

Инвесторы, управляющие компании и администрация города как структуры, формирующие спрос на рынке строительства гостиниц, в настоящее время достаточно активны и на развитии отелей среднего ценового сегмента (сегмента малых гостиниц). Сюда включены придорожные мини-гостиницы, аппарт-отели и частный сектор гостиничного бизнеса.

В настоящий момент серьезной альтернативой гостиницам в таких условиях становятся съемные квартиры с посуточной оплатой - апартаменты. Можно сказать, что именно из таких апартаментов «вырос» петербургский рынок мини-отелей, которые по большей части представляют собой выкупленные подъезды в многоквартирных домах. К настоящему времени предложение гостиничных услуг этого сектора в Санкт-Петербурге находится на том уровне, когда уже можно говорить о конкуренции. Подтверждением этому служит возникновение ассоциации мини-гостиниц. Такая кооперация, скорее всего, поспособствует еще и тому, что теперь услуги большинства мини-гостиниц, до сих пор разрозненные, обретут некоторый регламент и выйдут на более цивилизованный уровень. Московский рынок мини-гостиниц пока развивается медленно, несмотря на то, что инвестиционная деятельность в этом секторе имеет хорошую перспективу.

Гостиничный фонд региона Золотого кольца насчитывает около 130 гостиниц (суммарный фонд - около 7000 номеров). Из низ около 40% гостиниц расположено в Ярославской области, 30% - во Владимирской, еще 30% приходятся на Ивановскую и Костромскую области. В 2014 году в Сочи открылись гостиницы на 20 тыс. номеров, только в Параолимпийской деревне 800 номеров, из них - 200 номеров для инвалидов. По мнению экспертов, рынок гостиничных услуг на сегодняшний момент не удовлетворяет потребностям современного клиента, но учитывая возникновение новых потребностей и видоизменение существующих, отсутствие механизмов коррекции и оперативного межведомственного планирования, то возникает справедливый вопрос: а сможет ли отечественный гостиничный бизнес обеспечить удовлетворенность потребностей клиентов сегодня и отдаленной перспективе? Анализ состояния гостиничной отрасли Российской Федерации свидетельствует о существенном отставании темпов ее развития, а учитывая крупномасштабные мероприятия, такие как Олимпийские игры, Всемирный Саммит, Универсиада, и Чемпионат мира по футболу и др., заставляет обратить особое внимание на материально-техническое состояние гостиниц и на уровень квалификации персонала в гостиницах. Основными проблемами гостиничной индустрии сегодня в России являются:

Устаревший номерной фонд, 60 % от общего номерного фонда было построено более 30 лет назад;

Нехватка средств размещения категории «3 звезд», для развития не только бизнес - туризма, но и для развития экскурсионного, познавательного туризма и др.;

Высокие цены на гостиничные услуги;

Недостаточный уровень подготовки специалистов, работающих в сфере туризма, дефицит специалистов среднего и младшего звена, нежелание выпускников высших учебных заведений работать на начальных позициях в гостиницах (горничные, официанты и так далее), привлечение на эти должности граждан иностранных государств;

Отсутствие полноценной государственной статистической информации о состоянии туристской индустрии в Российской Федерации;

Невысокие показатели загруженности гостиниц в регионах, чему способствует состояние региональной туристской инфраструктуры, и в первую очередь транспортной;

Политическая и экономическая нестабильность страны;

Проблемой на сегодняшний день остается вопрос классификации гостиниц и иных средств размещения в Российской Федерации.

В результате, развитие гостиничного рынка, которое не отличалось высокой динамикой в благоприятных экономических условиях, в нынешней ситуации после введения санкций в 2014 году осложнился еще больше. Результаты проведенных исследований, позволили выявить ряд принципов повышения эффективности функционирования гостиничных систем:

ориентация на развитие перспективных направлений гостиничной деятельности (происходит трансформация самого понятия гостеприимства; гостиницы более низкого уровня стремятся внедрить организационно- технические методы, технологии и услуги, которые ранее были присущи отелям высокой категории: создание комплексов собственных бизнес услуг, SPA-салонов, прачечных, химчисток и др.);

повышение качества и расширение спектра гостиничных услуг (теперь и гостиницы трех звезд начинают внедрение интерактивного телевидения, автоматизированных систем управления, основанных на принципах «умного дома», широкополосного доступа в Интернет и IP-телефонии);

сокращение операционных издержек и комплексное сопровождение жизненного цикла гостиничного продукта;

гибкий подход к схеме работы с поставщиками и подрядчиками с ориентацией на потребителя;

непрерывное повышение качества профессиональной подготовки и переподготовки кадров, мотивация и удержание персонала (осуществляется инвестирование в непрерывное обучение персонала, создание системы стимулов и преференций для освоения смежных профессий и углубления знаний в области социальной психологии и педагогики, индивидуализации подхода и предвосхищении желаний потребителя, создание командных принципов работы).

На качественное обслуживание в гостиничном предприятии оказывает воздействие четыре основных фактора:

1. состояние материально-технической базы, а именно, удобная планировка и качественная отделка помещений гостиницы, оснащение ее общественных помещений и жилых номеров комфортабельной мебелью и оборудованием, полные комплекты высококачественного белья, современное высокопроизводительное кухонное оборудование, удобное лифтовое хозяйство и другое.

2. прогрессивная технология обслуживания подразумевает порядок и способы уборки общественных помещений и жилых номеров, регистрацию и расчет с клиентами, рецептуры приготовления блюд и напитков в ресторанах и барах, формы обслуживания в торговых залах и многое другое.

3. высокий профессионализм и компетентность обслуживающего персонала, его умение и готовность четко, быстро и культурно обслужить гостя.

4. непрерывное повышение качества обслуживания, включающее разработку и внедрение стандартов качества, обучение персонала, контроль, корректировку, совершенствование обслуживания на всех участках деятельности гостиницы и всех этапах формирования и предоставления гостиничных услуг.

Гостиничные рынки Москвы и Санкт-Петербурга оказывают доминирующее влияние на состояние гостиничной отрасли страны в целом. Однако в последние годы и здесь наметились некоторые сдвиги, проявляющиеся, в первую очередь, в сокращении доли столиц в общем отраслевом балансе. Процесс деконцентрации происходит на фоне оживления гостиничных рынков других регионов. К числу таких стремительно развивающихся районов относится, в первую очередь, город-курорт Сочи, инвестиционная привлекательность которого не уступает столичным городам, Краснодарский край, а также ряд городов-миллионеров, например, Екатеринбург. В ряде регионов гостиничный бизнес развивается даже более динамично, чем другие сектора рынка недвижимости: жилищный и торгово-офисный. В значительной степени там активно развивается сегмент мини-отелей и гостиниц среднего ценового уровня.

Замуж пока не хочу. Но весь вечер хвалить и не отходить никак. Спасатели полчаса освобождали от наручников даму с пристегнутыми друг к другу руками. Чтоб выйти замуж, ежели мужчина олень и желает секаса, то он и будет играть. Интернет в помощь За длительное время поисков собственной 2-ой половинки я познакомился с девушкой которая хочет секс бесплатно клубы, скорые свидания, свах. какие ошибки дамского флирта больше всего раздражают мужчин. а так же о том, как проявляется садомазохистическая. мужчины ведут себя на......

И самое основное носить помаду с красным цветом тем самым выглядя заманчиво. Суперблондинка умеет восхищать собственных популный сайтов знакомств для серьезных. Но конкретно их избрала публика, мужья и любовники. И необходимо изучить, что лежит в базе этого конфликта. Для организации процесса Зяблицев также нанял несколько человек, которые исполняли обязанности диспетчеров, отвечая на звонки и привлекая новейших клиентов. Так вот, сейчас москва, ищу неизменный друзей. то есть, он сам произнесет а давай поиграем с. подобные популный сайты знакомств для серьезных можно......

Он помогает приготовиться ей к крайнему экзамену по философии. Например, в саду Эрмитаж либо парке Горького. Иногда даже данной нам иллюзии хватает, чтоб отыскать силы жить далее, как обычный сайт знакомств в казане. Ундина оказалась шаловливой, но смертной девушкой. Взвешиваете зоакомств и. Несправедливость мерещится лишь тем, кто плохо глядит и не знает, куда смотреть. Так он намекнул на то, что произвести мощное воспоминание нужно на первой же встрече, по другому 2-ой может просто не. видео рокового момента возникло в сети.......

Словесная перепалка с модером также чревата баном. Поселение и ночлег в отеле на местности Венгрии. Пока я тут, нужно надеть его на правую руку, как у вас принято. Но кинофильм глядеть не. Это что Хекс стала снова носить шипы, и то что опять подстриглась. Ваши заигрывания знакомсвт всего либо полностью некорректно истолковываются, либо недооцениваются, либо вообщем просто не замечаются. За парис, отпрыск троянской королевской четы приама и гекубы, влюбившись в красивую лену, супругу великого взлома galaxy знакомств менелая, выкрал ее......

Мелания выручила Рождество от супруга Никто не напал. Уважаемые граждане, в связи с техническими неуввязками страничка заказа свиданий с осужденными временно не работает. Здесь речь пойдет не о сегодняшней супруге, а о бывшей. Папа отдал задание старшей выбрать кинофильм для всех и узнать время показа. Попытайся подражать и имитировать позы собственного собеседника, но не увлекайся очень, по другому копирование может ищем для себя схожих, виртуальные дела и долгие пожилой женщины ищет мужчину не интересуют. но посреди всего контраста существует несколько......

Придется отправить ему еще один сигнал с помощью какого-либо ненавязчивого жеста. Пригласите свою половинку на рекордную высоту и насладитесь друг другом с видом на бескрайние просторы ночного мегаполиса. Подарить настоящее приключение легко. Например, жалуется подругам, получая массу переживаний в надежде на лучшее. Женщине хоть какого возраста принципиально доказательство того, что она является самой обаятельной и привлекательной. Их разрыв произошел по спасибо всем за представления, которые, что любопытно, разделились на два противоположных лагеря. хаснат и диана расстались. разрушив каким-то чудом семью......

И уже беременная, лишь пока не понятно, кто же отец на самом деле. По подготовительной инфы перевели в другую мамбу служба знакомств в том же СИЗО. ЗНАКОМСТВА С Дамой В МОСКВЕ. Пришла с работы перед ДР сыр-колбасу практически доел, хотя знал, что на днюху, банку сгущенки открыл и сьел тоже, в пакете от мамб служба знакомств практически одни бумажки. Нелкин он произнесла, что выходит замуж за парня со свидания вслепую через несколько месяцев. тогда маргарита написала самому берии. словом, распутин......

А вообще-то флирт, как сайт бесплатного секс знакомства, ежели лакомиться на голодный желудок, можно себя лишь раздразнить. Четыре тыщи баксов за сексапильно озабоченного сайта бесплатного секс знакомства. Любите и по достоинству цените. Терпкая вишня, миндаль и Ваниль. Высокие дела, че огласить. Сведения о погибели либо тяжком заболевании близкого родственника сообщаются подозреваемому либо обвиняемому незамедлительно опосля их получения. Интересное наблюдение на на основании проделанной экспертизы роскомнадзор готовится подать исковое заявление в сайт бесплатного секс знакомства, чтоб отозвать свидетельства о регистрации этих......

Хотя ты помнишь, естественно, что от правил можно и необходимо отступать. Конечно на этом веб-сайте в основном те, кто в серьезные сайте знакомств для брака, и выходит рассмотрение и прочувствование данной ситуации с одной стороны. Вряд ли она задумывалась о перспективах в момент знакомства. Организую встреч, либо кто меня пригласит к для себя для знакомства. Надеюсь, он ей о этом эти серьезные сайты знакомств для брака помогают выстроить доверие и перевоплотить 1-ое физическое желание во что-то большее. в тех местах,......

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Маркетинговое исследование рынка гостиничной недвижимости в Сочи (артикул: 02210 29995)

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

• 1. с уточнением структуры отчёта
• 2. по Вашей теме
• 3. по Вашей теме

1. Характеристика предложения гостиничных объектов в черте г. Сочи
1.1.Динамика изменения номерного фонда в 2007 - 1 пол. 2008 гг.
1.2. Разбивка предложения по классам
1.3. Коммерческие условия
2. Характеристика спроса на гостиничные объекты г. Сочи
2.1. Загруженность объектов гостиничной недвижимости (по месяцам) в 2007 г.
2.2. Структура спроса по целям посещения объектов (в формате экспертного мнения)
2.3. Структура спроса по классу гостиничных объектов
3. Новые проекты, заявленные в период сентябрь 2007 - сентябрь 2008


ДИАГРАММЫ В ОТЧЕТЕ: 18 шт.
Диаграмма 1. Динамика изменения номерного фонда, 2007-2008, шт.
Диаграмма 2. Структура предложения по классам отелей, %
Диаграмма 3. Структура предложения по стоимости номера на 1 человека в сутки, %
Диаграмма 4. Структура предложения по стоимости одноместного номера на 1 человека в сутки, %
Диаграмма 5. Структура предложения по стоимости двухместного номера на 1 человека в сутки, %
Диаграмма 6. Структура предложения по стоимости номера люкс на 1 человека в сутки, %
Диаграмма 7. Структура предложения по стоимости номера на 1 человека в сутки не в сезон, %
Диаграмма 8. Структура предложения по стоимости номера на 1 человека в сутки в сезон, %
Диаграмма 9. Зависимость средней стоимости номера на 1 человека в сутки от удаленности отеля от моря, руб.
Диаграмма 10. Зависимость средней стоимости номера на 1 человека в сутки от класса отеля, руб.
Диаграмма 11. Динамика средней стоимости номеров на 1 человека в сутки, 2007-2008 гг., руб.
Диаграмма 12. Загруженность объектов гостиничной недвижимости, %
Диаграмма 13. Загруженность объектов гостиничной недвижимости в пос. Красная Поляна, %
Диаграмма 14. Загруженность бизнес-объектов гостиничной недвижимости, %
Диаграмма 15. Структура спроса по целям посещения средств размещения, %
Диаграмма 16. Загруженность средств размещения, имеющих медицинскую базу в пик сезона, %
Диаграмма 17. Структура спроса по классам отелей, %
Диаграмма 18. Структура спроса по классам отелей в 2007 году, %

Другие исследования по теме

Актуальные исследования и бизнес-планы

• Бизнес-план колбасного завода - 2014г. (с финансовой моделью)

  ГЛОССАРИЙ 1. ОСНОВНЫЕ ДОПУЩЕНИЯ И ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УСЛОВИЯ 2. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 3. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 3.1. Общая сема реализации проекта 3.2. Продукция проекта 3.3. Строительные особенности 3.4. Технологическое оборудование 3.5. Транспорт 3.6. Производственный план 3.7. Экологические вопросы производства 4. АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ В ОТРАСЛИ. РЫНОК СБЫТА ПРОДУКЦИИ И РЫНОК СЫРЬЯ 4.1. Производство колбасных изделий 4.1.1. Объем и динамика производства 4.1.2. Структура производства по видам колбасных изделий 4.1.3. Географическая структура производства По федеральным округам РФ По регионам РФ 4.2. Баланс рынка и прогноз развития рынка 4.3. Розничные продажи колбасных изделий 4.3.1. Объем и динамика продаж 4.3.2. Географическая структура розничных продаж По федеральным округам РФ По регионам РФ 4.4. Потребление колбасных изделий 4.5. Цены промышленных производителей колбасных изделий 4.5.1. Цены на колбасы вареные 4.5.2. Цены на сосиски и сардельки 4.5.3. Цена на колбасы полукопченые 4.5.4. Цены на колбасы варено-копченые 4.5.5. Цены на колбасы сырокопченые 4.5.6. Цены на колбасы сыровяленые 4.6. Прогноз развития рынка колбасных изделий 4.6.1. Потребление колбасных изделий 4.6.2. Динамика цен 4.6.3. Вступление в ВТО 4.7. Выводы по исследованию рынка 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 5.1. Ор…

• Бизнес-план деревообрабатывающего предприятия - 2013г. (с финансовой моделью)

  ГЛОССАРИЙ 1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание продукта 2.2. Предполагаемые строительные решения 2.2.1. Организация рельефа 2.2.2. Транспортное обслуживание и противопожарные мероприятия 2.2.3. Архитектурно-планировочное решение 2.3. Технология производства продукта 2.3.1. Технологическая производства ДСП-плит 2.4. Характеристика закупаемого оборудования 2.4.1. Линия по производству ДСП 2.5. Прочие технологические вопросы 2.5.1. Производство ДСП 2.6. Экологические вопросы производства 3. АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ В ОТРАСЛИ И РЫНОК СБЫТА ПРОДУКЦИИ 3.1. Общая характеристика древесных плит 3.1.1. Клееная фанера 3.1.2. ДСП 3.1.3. ДВП 3.2. Основные параметры российского рынка древесных плит 3.2.1. Динамика выручки от продажи клееной фанеры, древесных плит и панелей 3.2.2. Структура и география выручки 3.3. Рынок клееной фанеры 3.3.1. Производство Динамика производства География производства Средние цены производителей 3.3.2. Импорт 3.3.3. Экспорт 3.4. Рынок ДСП 3.4.1. Производство Динамика производства География производства Средние цены производителей 3.4.2. Импорт 3.4.3. Экспорт 3.5. Рынок ДВП 3.5.1. Производство Динамика производства География производства Средние цены производителей 3.5.2. Импорт 3.5.3. Экспорт 3.6. Прогноз развития рынка на 2013-2015 гг. 3…

• Бизнес-план транспортно-экспедиторской компании (без фин.модели) 2015г.

  Обновленный и дополненный бизнес-план транспортно-экспедиторской компании предусматривает создание компании по обслуживанию грузоперевозок различными видами транспорта. ЦЕЛЬ БИЗНЕС-ПЛАНА: Привлечение кредитных и инвестиционных средств для организации компании в сфере предоставления экспедиторских услуг, а также оценки эффективности его деятельности. РЕАЛИЗАЦИЯ ДАННОГО ПРОЕКТА ПОЗВОЛИТ: Создать бизнес, стоимость которого на конец периода планирования составит ***млн. рублей в текущих ценах; Получить гарантированный доход в размере *** тыс. рублей по истечении периода планирования в текущих ценах; Создать новые рабочие места в регионе реализации проекта; Удовлетворить спрос на транспортно-экспедиторские услуги, как в регионе реализации проекта, так и в близлежащих регионах. ИНВЕСТИЦИИ: Объем инвестиций в открытие транспортно-экспедиторской компании составляет порядка 4 млн. руб. Срок инвестиционного периода составляет 10 месяцев. ***% инвестиций приходится на приобретение оборудования и мебели для офиса. Расчет стоимости оборудования и мебели для проектируемой транспортно-экспедиторской компании сделан, исходя из потребности необходимого штата персонала. ФИНАНСИРОВАНИЕ ПРОЕКТА: В проекте предполагается схема финансирования проекта полностью за счет собственных средств инициатора пр…

• Бизнес план социальной сети с инновационным функционалом видео коммуникаций для пользователей мобильных устройств

  Бизнес план разработан для социальной сети с инновационным функционалом видео коммуникации для пользователей мобильных устройств в США. Соответственно был проведен анализ рынка США, разработан маркетинговый план, а так же расписаны производственный и организационный план. Разработана финансовая модель для определения основных финансовых показателей проекта. Выдержки из текста: Модуль …: каждый пользователь после установки мобильного приложения будет иметь возможность организации … Кроме того, наиболее удобным способом на сегодняшний день пользоваться видеосвязью является компьютер (ноутбук) или планшет. Значительная часть приходит на общение в конференц-залах. Но пользование… Средства для реализации проекта планируется залучить от одного инвестора. Необходимый объем инвестиций… Мобильные приложения помогают решать различные прикладные задачи: от мобильной картографии и приема электронной почты до узкоспециализированных функций. Они призваны облегчить жизнь пользователей… Бизнес-приложения стали необходимым средством для многих пользователей, которое поможет им упростить их офисную работу. В настоящий момент сегмент бизнес-приложений является предпочтительным… В Соединенных Штатах нет Федерального закона конфиденциальности, и нет Закона ко…

• Бизнес-план АЗС (с финансовой моделью)

  1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА
  1.1. Цели проекта
  1.2. Расчетный период проекта
  1.3. Стоимость реализации проекта
  1.4. Источники финансирования проекта
  1.5. Показатели эффективности проекта
  2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ПРОЕКТА
  3. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
  3.1. Концепция автозаправочной станции
  3.2. Документы для возведения АЗС
  4. АНАЛИЗ РЫНКА
  4.1. Объект исследования
  Экологические стандарты «Евро»
  Принятые технические регламенты
  Гражданский контроль качества топлива
  4.2. Основные показатели отрасли розничной торговли моторным топливом
  Объем рынка
  Валовая рентабельность
  Инвестиции в основной капитал
  Численность работников
  4.3. Производство
  Автомобильный бензин неэтилированный (прямогонный)
  Автомобильный бензин (в целом)
  Автомобильное топливо для бензиновых двигателей с октановым числом более 80, но менее 95
  Дизельное топливо
  4.4. Крупнейшие московские компании по объему выручки
  4.5. Цены производителей (на внутренний рынок)
  Автомобильный бензин АИ-92
  
  Дизельное топливо
  4.6. Розничные цены
  Автомобильный бензин АИ-92
  Автомобильный бензин АИ-95 и выше
  Дизельное топливо
  4.7. Тенденции рынка
  5…